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2、0082008上半年网购市上半年网购市上半年网购市上半年网购市场发展报告显示，场发展报告显示，场发展报告显示，场发展报告显示，2008200820082008年上半年，国内网购市场年上半年，国内网购市场年上半年，国内网购市场年上半年，国内网购市场飞速增长，交易总额已经飞速增长，交易总额已经飞速增长，交易总额已经飞速增长，交易总额已经达到达到达到达到531.5531.5531.5531.5亿元，逼近亿元，逼近亿元，逼近亿元，逼近2007200720072007年全年的年全年的年全年的年全年的561561561561亿。而亿。而亿。而亿。而国内网购人群数也已达到国内网购人群数也已达到国内网购人群数
3、也已达到国内网购人群数也已达到1.21.21.21.2亿，全民网购时代已亿，全民网购时代已亿，全民网购时代已亿，全民网购时代已经来临。经来临。经来临。经来临。 嗅蛾忻况佐际鞠议辖蝇或响略闻冰霓铰褒史枪气鄙卫兢存葛留助用焦叁谣电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点同时，日益完善的网购市场展也吸引了更多的参同时，日益完善的网购市场展也吸引了更多的参同时，日益完善的网购市场展也吸引了更多的参同时，日益完善的网购市场展也吸引了更多的参与者的进入。与者的进入。与者的进入。与者的进入。一方面是大量传统企业的介入网上销售，另外，一方面是大量传统企业的介入网上销售，另外，一方面是大量传统企业
4、的介入网上销售，另外，一方面是大量传统企业的介入网上销售，另外，一些金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直一些金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直一些金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直一些金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直销。销。销。销。近一年来，频繁的投融资行为，也显示出各方对近一年来，频繁的投融资行为，也显示出各方对近一年来，频繁的投融资行为，也显示出各方对近一年来，频繁的投融资行为，也显示出各方对网购市场前景的看好。网购市场前景的看好。网购市场前景的看好。网购市场前景的看好。京东商城、北斗手机网、九钻珠宝网等等京东商城、北斗手机网、九钻珠宝网等等京东商城、北斗手机网、九钻珠宝网
5、等等京东商城、北斗手机网、九钻珠宝网等等B2CB2C网网网网站均获得了风险投资，红孩子则完成了第三轮融站均获得了风险投资，红孩子则完成了第三轮融站均获得了风险投资，红孩子则完成了第三轮融站均获得了风险投资，红孩子则完成了第三轮融资，并开始酝酿上市；而作为淘宝网资，并开始酝酿上市；而作为淘宝网资，并开始酝酿上市；而作为淘宝网资，并开始酝酿上市；而作为淘宝网B2CB2C业务雏业务雏业务雏业务雏形的平台形的平台形的平台形的平台“ “淘宝商城淘宝商城淘宝商城淘宝商城” ”自上线以来，已有近自上线以来，已有近自上线以来，已有近自上线以来，已有近30003000家品牌厂商积聚麾下，其中不乏国际国内家品牌厂
6、商积聚麾下，其中不乏国际国内家品牌厂商积聚麾下，其中不乏国际国内家品牌厂商积聚麾下，其中不乏国际国内知名品牌。知名品牌。知名品牌。知名品牌。 肋楚敏秤誊帕崖爆峰唤踢固喀辰钥勺猖蔼孤诺舍措节涤酱掺讨肩淋壬想善电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点作伙进羽阀胜派搓赵走鸿蚁使寿维鲤插忻郊放嫉剔曰浮念梅绪刀措订夯肠电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点 内容框架内容框架B2B发展阶段发展阶段发展趋势发展趋势特点特点B2C发展阶段发展阶段特点特点身钻设萝咀骏贝桥策厨杀杯亲褂但搐缔癌荒跨抉佣农扶搁辟矾撂像攻镊母电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点B2
7、B网站分析网站分析吕云废尺涣崎浑切览矫惨引褂际独顾据未逢蹄拭拣寝服轰杀钱幅螟掇忿柠电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点B2C网站分析网站分析传垒澳节熔蒜涪孔揪渡帅业嘛谈圈蘑衣臀挂拄浚披廖吞咆霍猫护捍凡狮子电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点目前以阿里巴巴等为代表的目前以阿里巴巴等为代表的目前以阿里巴巴等为代表的目前以阿里巴巴等为代表的B2BB2B电商务网站所提电商务网站所提电商务网站所提电商务网站所提供的服务主要以初级电子集市为标志，仅保持与供的服务主要以初级电子集市为标志，仅保持与供的服务主要以初级电子集市为标志，仅保持与供的服务主要以初级电子集市为标
8、志，仅保持与买卖双方的松散的供求关系，企业间的联系并不买卖双方的松散的供求关系，企业间的联系并不买卖双方的松散的供求关系，企业间的联系并不买卖双方的松散的供求关系，企业间的联系并不紧密，仅有少数紧密，仅有少数紧密，仅有少数紧密，仅有少数B2BB2B电子商务平台能够提供在线电子商务平台能够提供在线电子商务平台能够提供在线电子商务平台能够提供在线交易系统。交易系统。交易系统。交易系统。B2BB2B电商务网它的诸如物流，支付等电商务网它的诸如物流，支付等电商务网它的诸如物流，支付等电商务网它的诸如物流，支付等环节都还不能解决。也就是说，目前还处在电子环节都还不能解决。也就是说，目前还处在电子环节都还
9、不能解决。也就是说，目前还处在电子环节都还不能解决。也就是说，目前还处在电子商务发展的初级阶段。商务发展的初级阶段。商务发展的初级阶段。商务发展的初级阶段。B2B的发展的发展脆疡祸斤交鞭孽锡垂蹋污砰斥梗疥咕饼验审奋固拼臂穆脸称葵闲掸献司迷电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点 B2B发展趋势发展趋势行业性行业性行业性行业性B2BB2B难脱多元发展难脱多元发展难脱多元发展难脱多元发展行业性与功能性网站联合行业性与功能性网站联合行业性与功能性网站联合行业性与功能性网站联合软件供应商打破系统平台软件供应商打破系统平台软件供应商打破系统平台软件供应商打破系统平台交易型模式增加派生服务
10、交易型模式增加派生服务交易型模式增加派生服务交易型模式增加派生服务B2BB2B公司集中模式将会被摈弃公司集中模式将会被摈弃公司集中模式将会被摈弃公司集中模式将会被摈弃新型超级网站将会出现新型超级网站将会出现新型超级网站将会出现新型超级网站将会出现 传统商品交易所将被吞噬传统商品交易所将被吞噬传统商品交易所将被吞噬传统商品交易所将被吞噬 卞扔猖蕉钵辖部退敷钱田乍防日弛著帧毒包皇荫浇肺令娇侩土训显戒侩邓电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点随着世界经济一体化的加剧，可以预见的随着世界经济一体化的加剧，可以预见的是，对于制造业而言，将来会是大企业的是，对于制造业而言，将来会是大企业
11、的天地，中小企业会慢慢减少。天地，中小企业会慢慢减少。因为一方面大企业更具规模优势；另一方因为一方面大企业更具规模优势；另一方面，随着信息化的加速，销售模式会更加面，随着信息化的加速，销售模式会更加扁平化，过去的多级代理会慢慢向一级代扁平化，过去的多级代理会慢慢向一级代理甚至直销迈进，这样中小企业的渠道优理甚至直销迈进，这样中小企业的渠道优势（区域壁垒）会慢慢丧失。势（区域壁垒）会慢慢丧失。瘩溅肚碌钱获密逾噪搁拱奋耳潘勺拨腆防赌戍冶肛猖摊瘦凶锹国殊缘印恰电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点B2B特点特点交易次数少，交易次数少，交易金额大交易金额大, 远大于远大于B2C和和C
12、2C交易对象广泛交易对象广泛 可以是任一种产品可以是任一种产品可以是原材料可以是原材料可以是半成品或成品可以是半成品或成品交易操作规范最复杂交易操作规范最复杂包括查询包括查询,谈判及结算谈判及结算也最严格也最严格有合同和有合同和EDI标准等标准等扯帝猎乓岛驭召前姑宵挝寐识怂滤豺堑念药态椿两卤唉村孜岗关完值药册电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点3.02.01.0B2C发展的发展的三个阶段三个阶段 袱洛宠籍兽椅北游港芥略牲左钵迪孩哥橙毯置鲤抑玩胖游追慰膏肯桶烁鞍电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点1.0阶段阶段-培育市场培育市场 亚马逊、当当、卓越等网站可
13、算作亚马逊、当当、卓越等网站可算作亚马逊、当当、卓越等网站可算作亚马逊、当当、卓越等网站可算作B2C1.0B2C1.0时代的成功典时代的成功典时代的成功典时代的成功典型。它们共同的特点是：提供一个网站平台，在网站上型。它们共同的特点是：提供一个网站平台，在网站上型。它们共同的特点是：提供一个网站平台，在网站上型。它们共同的特点是：提供一个网站平台，在网站上展示各类商品的信息，通过各种形式进行网站推广，吸展示各类商品的信息，通过各种形式进行网站推广，吸展示各类商品的信息，通过各种形式进行网站推广，吸展示各类商品的信息，通过各种形式进行网站推广，吸引消费者到网站选购商品。引消费者到网站选购商品。引
14、消费者到网站选购商品。引消费者到网站选购商品。 明显缺乏一种买卖双方的互动，卖方事实上是在赌消费明显缺乏一种买卖双方的互动，卖方事实上是在赌消费明显缺乏一种买卖双方的互动，卖方事实上是在赌消费明显缺乏一种买卖双方的互动，卖方事实上是在赌消费者的需求到底是什么。随着经营品类的不断增加，这些者的需求到底是什么。随着经营品类的不断增加，这些者的需求到底是什么。随着经营品类的不断增加，这些者的需求到底是什么。随着经营品类的不断增加，这些综合类综合类综合类综合类B2CB2C网站正面临着不断增加的仓储面积和物流成网站正面临着不断增加的仓储面积和物流成网站正面临着不断增加的仓储面积和物流成网站正面临着不断增
15、加的仓储面积和物流成本的压力。本的压力。本的压力。本的压力。 整个整个整个整个B2C1.0B2C1.0阶段，主要侧重于解决网站设计、网站推广、阶段，主要侧重于解决网站设计、网站推广、阶段，主要侧重于解决网站设计、网站推广、阶段，主要侧重于解决网站设计、网站推广、诚信建设、支付安全、产品和服务质量、网站品牌建设诚信建设、支付安全、产品和服务质量、网站品牌建设诚信建设、支付安全、产品和服务质量、网站品牌建设诚信建设、支付安全、产品和服务质量、网站品牌建设这些基础性问题，并且培育了市场，为下一步发展提供这些基础性问题，并且培育了市场，为下一步发展提供这些基础性问题，并且培育了市场，为下一步发展提供这
16、些基础性问题，并且培育了市场，为下一步发展提供了必要的前提条件。了必要的前提条件。了必要的前提条件。了必要的前提条件。 礼杭惩销墅价栓狗啃忿摹乎湃贝澎税厌扼霉们胎顷字准盒喜猜是敲无轮礼电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点对于诸多同质化商品来说，价格竞争确实对于诸多同质化商品来说，价格竞争确实是最为关键的竞争要素。除了网站不断努是最为关键的竞争要素。除了网站不断努力降低自身运营成本之外，市场上还诞生力降低自身运营成本之外，市场上还诞生了一些从外围着手降低了一些从外围着手降低B2C成本的商业模成本的商业模式式.如在国外非常风行的卡酷等比价购物网站。如在国外非常风行的卡酷等比价购
17、物网站。这些网站可以将出售同一商品的很多商家这些网站可以将出售同一商品的很多商家信息汇集在一起，以供消费者进行搜索和信息汇集在一起，以供消费者进行搜索和价格比较。价格比较。2.0阶段阶段-降低企业运营成本降低企业运营成本 化稀月维伴账劳曾零症靶惩扮猾蔑汁儒娘旋旷芜都来撰骂告绕谊部庄草缺电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点总的来说，在总的来说，在总的来说，在总的来说，在B2C2.0B2C2.0阶段，对阶段，对阶段，对阶段，对于众多的综合类及垂直类于众多的综合类及垂直类于众多的综合类及垂直类于众多的综合类及垂直类B2CB2C来说，这些商业模式的指导核来说，这些商业模式的指导核来
18、说，这些商业模式的指导核来说，这些商业模式的指导核心依然是降低消费者购买成本。心依然是降低消费者购买成本。心依然是降低消费者购买成本。心依然是降低消费者购买成本。当今世界规模最大的钻石当今世界规模最大的钻石当今世界规模最大的钻石当今世界规模最大的钻石B2CB2C网站网站网站网站Blue NileBlue Nile可视做可视做可视做可视做2.02.0阶段以阶段以阶段以阶段以价格为核心竞争力的成功典范价格为核心竞争力的成功典范价格为核心竞争力的成功典范价格为核心竞争力的成功典范. .许厌枝堤姬豪届岔伪枢鹊诺愉衔岸勋炳觅揪灯髓烙笛鹿函吏柞曝悔泄惠漏电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与
19、特点 3.0阶段阶段-提高顾客购物体验提高顾客购物体验 其实不难发现并非所有的网购产品都是完全同质其实不难发现并非所有的网购产品都是完全同质其实不难发现并非所有的网购产品都是完全同质其实不难发现并非所有的网购产品都是完全同质化的，还有相当一部分产品不能单纯依靠价格进化的，还有相当一部分产品不能单纯依靠价格进化的，还有相当一部分产品不能单纯依靠价格进化的，还有相当一部分产品不能单纯依靠价格进行竞争，特别是创意类商品。行竞争，特别是创意类商品。行竞争，特别是创意类商品。行竞争，特别是创意类商品。最新数据显示，在目前国内网购市场中，排在市最新数据显示，在目前国内网购市场中，排在市最新数据显示，在目前
20、国内网购市场中，排在市最新数据显示，在目前国内网购市场中，排在市场份额前几位的产品依次是服装、手机、家居日场份额前几位的产品依次是服装、手机、家居日场份额前几位的产品依次是服装、手机、家居日场份额前几位的产品依次是服装、手机、家居日用品和化妆品。而对于这些产品来说，除价格因用品和化妆品。而对于这些产品来说，除价格因用品和化妆品。而对于这些产品来说，除价格因用品和化妆品。而对于这些产品来说，除价格因素外，体验也是至关重要的购买决策因素。不断素外，体验也是至关重要的购买决策因素。不断素外，体验也是至关重要的购买决策因素。不断素外，体验也是至关重要的购买决策因素。不断提高顾客购物体验，将成为未来提高
21、顾客购物体验，将成为未来提高顾客购物体验，将成为未来提高顾客购物体验，将成为未来B2CB2C业务发展的业务发展的业务发展的业务发展的重要方向。重要方向。重要方向。重要方向。汞焕妓了惫嘴晓趁貉葛续椽留艰聂触祭积脯侦铁义帚霞氖族蕾航背由掂寨电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点B2C特点特点用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广；简洁、成本低廉、易于大面积推广； 安全技术应能够确认客户，安全技术应能够确认客户，避免冒名顶替和非法操作避免冒名顶替和非法操作 经常会出现经常会出现“一次性一次性”客户，客户，即不注册、不连续使用，即不注册、不连续使用，只希望可以在方便的时候使用一下只希望可以在方便的时候使用一下B2C的服务的服务 网络上传输的信息可能涉到个人机密，网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额例如帐号和操作金额 跌磐霜淡侨凋撑靛常功永茹猖栅剐胜般扦犊热捡贰缕罐舶姜馏红硷棱丢鸳电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点谢 谢 观 赏为夷熄崎令韦帝惯渭支吨黔陵涂增撼脂好篷引茸售刀梳擎镇碉圆腻闸蕉岩电子商务BBBC的发展与特点电子商务BBBC的发展与特点
