第4讲物流与供应链管理

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1、电子商务视角下的电子商务视角下的物流与供应链管理物流与供应链管理彼足得君蒜餐厘镰近鞘练肿赤帽腹窘昔沛釜踩术棋铺荣冈畴旋领萌仕也锨第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理1中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏物流的概念物流的概念物流一词最早出现于美国。物流一词最早出现于美国。1915年年，阿阿奇奇肖肖在在市市场场流流通通中中的的若若干干问问题题一书中用的是一书中用的是PhysicalDistribution。第第二二次次世世界界大大战战以以后后，物物流流获获得得了了长长足足的的发发展展。物物流流一一词词也也逐逐渐渐由由PhysicalDistributio

2、n演演化化为为Logistics。美美国国物物流流管管理理理理事事会会（Council of LogisticsManagement）的的定定义义，物物流流（Logistics）管管理理是是“为为了了满满足足顾顾客客需需求求，计计划划、实实施施和和控控制制从从起起始始点点到到消消费费者者之之间间的的原原材材料料、在在制制品品库库存存和和产产成成品品的的有有效效的的、节节约约成成本本的的流流动动和和储储存存以以及及有有关关信息的过程。信息的过程。”借桃羔斩园显识摆掺诌墩瞄洛宏临磐疮宽桐酪锐逸隔蹈昆傀斧龟胡餐怜峡第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理2中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工

3、程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏物流系统的组成物流系统的组成物流系统是一个复杂的系统工程，物流系物流系统是一个复杂的系统工程，物流系统涉及统涉及通信系统通信系统、交通运输系统交通运输系统、资源管资源管理系统理系统以及以及信息管理系统信息管理系统等多种系统的综等多种系统的综合功能。合功能。染烈殉尹檬簿笋浦取九刚埂在烹傍程苍濒沦来啡年谗城啃胰锨处踩确失衷第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理3中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏物流系统的目标物流系统的目标服服务务（Service）目目标标：无无缺缺货货，无无损损伤伤和和丢丢失失现现象象,且且 费用便宜。费

4、用便宜。快快捷捷（Speed）目目标标：按按用用户户指指定定的的时时间间和和地地点点迅迅速送速送 达。达。节节约约空空间间（Space Saving）目目标标：即即有有效效地地利利用用面面积积和和空空间间的的目目标标，发发展展立立体体设设施施和和有有关关的的物物流流机机械械，以以充充分分利利用用空空间间和和面面积积，缓缓解解城城市市土土地地紧紧缺缺的的问题。问题。规规模模优优化化（Scale Optimization）目目标标：物物流流网网点点的的优优化化布布局局，合合理理的的物物流流设设施施规规模模、自自动动化化和和机机械械化程度。化程度。库库存存控控制制（Stock Control）目目标

5、标：制制定定正正确确的的库库存方式、库存数量、库存结构、库存分布。存方式、库存数量、库存结构、库存分布。截寒燕逮前鸽蓖正沫姥侧宿咙肖装偏蔓撂竖倾框掩缚百论桃适绵在恬舀叭第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理4中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏物流的效益物流的效益一一个个企企业业的的物物流流是是一一种种综综合合能能力力的的体体现现，目目的的是是帮帮助助企企业业按按最最低低的的总总成成本本创创造造出出价价值值。人人们们把把在在生生产产过过程程中中节节约约物物质质消消耗耗而而增增加加的的利利润润称称作作“第第一一利利润润源源泉泉”，把把因因降降低低劳劳动动

6、消消耗耗而而增增加加的的利利润润称称作作“第第二二利利润润源源泉泉”。物物流流领领域域是是“一一块块经经济济界界的的黑黑大大陆陆”，具具有有极极大大的的“利利润润创创造造空空间间”，是是降降低低资资源源消消耗耗、提提高高劳劳动动生生产产率率之之后后的的“第第三三利润源泉利润源泉”。权僵蔽秸陪党穴莲侄泼拢拢妈痞哄呀仪赚昨讫化柱技扬敦榆能重冉然蘸碱第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理5中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏传统物流与现代物流的比较传统物流与现代物流的比较1.1.物流信息流合一物流信息流合一 2. 2.物流信息流分离物流信息流分离工厂工厂A工

7、厂工厂B总公司总公司经销商经销商 一级一级 批发商批发商二级批发商二级批发商三级批发商三级批发商工厂工厂A工厂工厂B总公司总公司配送中心配送中心零售商零售商物流物流信息流信息流隘疫辣堑惕瑟杉维暗碌冠潭撮雏舆聂私郊剁戏荣讨姑矮密摆姻似螺妻槽渐第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理6中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏传统物流的问题传统物流的问题传传统统物物流流实实行行的的是是信信息息流流、物物流流合合一一的的方方式式，它它以以制制造造商商为为核核心心，产产品品生生产产出出来来后后从从分分销销商商逐逐级级推推向向用用户户，采采用用的的是是“先先生生产产、后

8、后推推销销”的的做做法法。在在传传统统物物流流中中货货物物沿沿着着供供应应链链向向最最终终用用户户“推推动动”，这这样样的的系系统统需需要要在在仓仓库库储储存存大大量量货货物物，常常常常导导致致一一方方面面库库存存不不断断增增加加，另另一一方方面面当当需需求求出出现现时又无法满足。时又无法满足。传传统统物物流流将将主主要要精精力力集集中中放放在在仓仓储储、库库存存和和运运输输方方面面。在在传传统统物物流流中中需需求求信信息息和和供供应应信信息息（反反馈馈信信息息）都都是是逐逐级级由由人人工工操操作作、传传递递，因因此此上上一一级级供供应应商商不不能能及及时时地地掌掌握握市市场场信信息息，对对信

9、信息息反反馈馈速速度度比比较较慢慢，从从而而导导致致需需求求信信息息的的扭扭曲曲。传传统统物物流流模模式式下下供供应应商商、制制造造商商、销销售售商商之之间间缺缺乏乏合合作作，没有形成稳定的供需关系。没有形成稳定的供需关系。绎缴尘触首辰惭滩斟舆汛戏缕冕缓玻询惩峙婉埋柱七奴鞘境枯稗暴纵猩团第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理7中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏现代物流的特点现代物流的特点现代物流实行的是信息流、物流分离的方现代物流实行的是信息流、物流分离的方式。由于制造商与用户可以直接进行信息式。由于制造商与用户可以直接进行信息交流，使得制造商能够按

10、需定产，减少了交流，使得制造商能够按需定产，减少了库存积压。库存积压。磨刘粮赣驻伏桂穗遗瞅则纱等荔捆堡醋佬杠世疙噶拢来啦猩紧罗栏微牙调第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理8中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏物流在电子商务体系中的地位物流在电子商务体系中的地位物流是电子商务活动的延续，也是电子商务活动物流是电子商务活动的延续，也是电子商务活动结果的主要物化表现形式。结果的主要物化表现形式。发布信息发布信息寻找交易机会寻找交易机会了解贸易环境了解贸易环境选择交易对象选择交易对象贸易洽谈贸易洽谈合同签订合同签订 产权转移；产权转移； 物流启动；物流启动；

11、 电子商务电子商务 追踪货物；追踪货物； 合同履行；合同履行； 完成交易完成交易. .交易后交易后交易前交易前交易中交易中贸易伙伴之间贸易伙伴之间 及其与银行、及其与银行、 运输、税务、运输、税务、 海关等各种海关等各种 中介机构的中介机构的 各种电子单证各种电子单证交换交换硅懒仗止炼溶迎足锡赂述瓣鳃岩翻二哼嘉者叮随盾护睦薯萤胆苛洼妄缮辰第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理9中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏物流的基本模式物流的基本模式企业自营物流企业自营物流第三方物流第三方物流第四方物流第四方物流槽径邢歇惺趋湍米滦颐恭驯糊徒詹栏黍凄屎虐半烩耐让动

12、怒沏病纬诸蜗盾第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理10中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏第三方物流第三方物流第第三三方方物物流流就就是是利利用用外外部部的的公公司司完完成成企企业业全全部部或或部部分分物物料料管管理理和和产产品品配配送送职职能能。这这是是一一种种互互惠惠互互利、风险共担、回报共享的第三方联盟。利、风险共担、回报共享的第三方联盟。现现代代的的第第三三方方物物流流往往往往不不但但是是长长期期合合作作的的，而而且且是是多多功功能能的的。这这种种联联盟盟最最大大的的优优点点在在于于它它是是企企业业能能够够集集中中于于其其核核心心能能力力，而

13、而把把相相对对不不够够擅擅长长的的物物流流及及附附属属业业务务外外保保给给专专业业的的物物流流公公司司，从从而而提提高高了整条供应链运作的效率。了整条供应链运作的效率。崩候徐圆帚舅袭熟灸店珊塌姓酝尖姥奢时哥坡沽厄沮杠陌履灸族式哺邮雍第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理11中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏第四方物流第四方物流一些第三方物流公司成为供应链的管理者，从而一些第三方物流公司成为供应链的管理者，从而演化为所谓的第四方物流公司。演化为所谓的第四方物流公司。所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者，主所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者，主要是

14、通过对物流资源、物流设施和物流技术的整要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径。法和解决途径。第四方是第三方物流的发展，它从单纯的物流提第四方是第三方物流的发展，它从单纯的物流提供商升级为供应链的设计者和管理者。由于物流供商升级为供应链的设计者和管理者。由于物流在供应链中的重要地位，第四方物流公司为核心在供应链中的重要地位，第四方物流公司为核心企业的供应链模式有着一定的优势。企业的供应链模式有着一定的优势。 伙携孟芹嘘沤错瘸竞债工豆属捧私蚂麦蒲夕丹骑谱燕曙笋盂面备嗽觅轴匝第4讲物流与供应链管理第4

15、讲物流与供应链管理12中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏供应链管理和物流管理的比较供应链管理和物流管理的比较1982年，凯思年，凯思奥立夫（奥立夫（Keith R. Oliver）和麦）和麦考尔考尔威波尔（威波尔（Michael D. Webber）在观察）在观察杂志上发表了供应链管理：物流的更新战略杂志上发表了供应链管理：物流的更新战略，首次提出，首次提出“供应链管理供应链管理”的说法。的说法。供应链管理的出现源于对物流管理的研究。从这供应链管理的出现源于对物流管理的研究。从这个意义上讲，供应链管理是物流管理的发展和延个意义上讲，供应链管理是物流管理的发

16、展和延续。尤其是现代物流一体化的提出，更使得物流续。尤其是现代物流一体化的提出，更使得物流管理和供应链管理的研究领域和研究方法雷同。管理和供应链管理的研究领域和研究方法雷同。昏阳迂福回询焚贯肝帮每婶瞥吾示退漱看照殷完裸薄苟录悼擒蝶贷尖岩军第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理13中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏供应链管理与物流管理的区别供应链管理与物流管理的区别首先，供应链管理不仅包括对于供应链中物流的管理，还首先，供应链管理不仅包括对于供应链中物流的管理，还包括对于商流、信息流和资金流的管理。虽然物流包括对于商流、信息流和资金流的管理。虽然物流管

17、理中也包含信息的传递，但管理中也包含信息的传递，但信息流在供应链管理信息流在供应链管理中的地位更为重要中的地位更为重要。其次，战略联盟的出现使得供应链管理理论日趋成熟。战其次，战略联盟的出现使得供应链管理理论日趋成熟。战略联盟的出现是供应链管理的里程碑。它标志着略联盟的出现是供应链管理的里程碑。它标志着供供应链成员企业的合作不仅限于物流领域，而是各企应链成员企业的合作不仅限于物流领域，而是各企业之间全方位的合作，以实现供应链的无缝连接业之间全方位的合作，以实现供应链的无缝连接再次，从研究重点来看，物流管理主要研究各种旨在改善再次，从研究重点来看，物流管理主要研究各种旨在改善物流效率的物流管理技

18、术和方法。而供应链管理不物流效率的物流管理技术和方法。而供应链管理不仅限于技术方法的研究，更加仅限于技术方法的研究，更加注重注重“合作合作”、“双双赢赢”等管理理念等管理理念的研究。的研究。最后，供应链管理和物流管理的目标不同。由于不涉及资最后，供应链管理和物流管理的目标不同。由于不涉及资金流，物流管理的主要目标是最低成本。相反，金流，物流管理的主要目标是最低成本。相反，供供应链管理的目标是最大价值。应链管理的目标是最大价值。 遗贸工瓦犬粹峪颜找改非遥仪除拱背廖肄摩吧磐躺攀巢磋尉箭纤奶巾砧了第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理14中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程

19、教研部 吴宏吴宏供应链的基本模式供应链的基本模式正常交易正常交易纵向一体化纵向一体化战略联盟战略联盟傣浩巢濒碾雁耸萌仅彝冷邮似郸滩秒备节夺橱恬涎锭唯嘱茫愈迸邦提饼独第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理15中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏正常（传统）交易模式正常（传统）交易模式企企业业可可以以通通过过传传统统的的交交易易手手段段同同供供应应商商和和分分销销商商建建立立业业务务联联系系以以实实现现供供应应链链的的物物流流功功能能。这这也也是是截截至至目目前前最最为为普普遍遍的的方方式式。然然而而这这种种短短期期的的安安排排虽虽然然可可以以实实现现物物

20、流流功功能，却无法带来长期的战略优势。能，却无法带来长期的战略优势。激仕大狠喧握漳慧骚踌烫莹根橇着益颂斧澜吱曙根肺螺浓饼用瑞地贡祸势第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理16中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏纵向一体化模式纵向一体化模式企企业业可可以以通通过过直直接接投投资资、购购并并等等纵纵向向一一体体化手段整合供应链。化手段整合供应链。这这种种方方法法的的优优点点是是企企业业可可以以强强化化对对供供应应链链的控制及增加其侃价能力。的控制及增加其侃价能力。缺缺点点是是不不利利于于企企业业核核心心竞竞争争力力的的形形成成和和发发挥挥。企企业业在在原原

21、有有行行业业所所拥拥有有的的核核心心竞竞争争力力并并非非可可以以必必然然的的延延伸伸到到上上下下游游行行业业。相相反反，企企业业往往往往容容易易陷陷入入纵纵向向整整合合的的陷陷阱阱而而不不将将资源集中于核心业务上。资源集中于核心业务上。常姨侗噶储凋国愉名婿眶芽衙猪碴翔奉冶叁旅意域哥炔萄丝崇安队入非痪第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理17中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏战略联盟模式战略联盟模式战略联盟是在竞争、合作的市场环境下，由供应战略联盟是在竞争、合作的市场环境下，由供应链上一些相互独立的实体（企业或企业内部业务链上一些相互独立的实体（企业或

22、企业内部业务相对独立的部门）为实现某一共同目标（如快速相对独立的部门）为实现某一共同目标（如快速响应市场机遇）而组成的联盟，每个伙伴企业在响应市场机遇）而组成的联盟，每个伙伴企业在各自优势领域（如设计、制造、分销等）为联盟各自优势领域（如设计、制造、分销等）为联盟贡献自己的核心能力，相互联合起来实现优势互贡献自己的核心能力，相互联合起来实现优势互补、风险共担和利益共享。这是风险公担和收益补、风险共担和利益共享。这是风险公担和收益共享的两家企业之间的一种典型多方位的、目标共享的两家企业之间的一种典型多方位的、目标导向的长期合作关系。导向的长期合作关系。这种准整合的供应链模式可以避免纵向一体化的这

23、种准整合的供应链模式可以避免纵向一体化的缺陷，联盟成员的共同目标可以带来正常交易所缺陷，联盟成员的共同目标可以带来正常交易所不会有的更多的承诺。战略联盟可以为合作双方不会有的更多的承诺。战略联盟可以为合作双方带来长期战略利益的带来长期战略利益的“双赢双赢”策略，所以近年来策略，所以近年来越来越受到企业的青睐。越来越受到企业的青睐。概饲炽澄檬贬褒穿坞丛惩噬朽癌苦端勒深渤场来艳炭烦烙鼻兼规凸热獭错第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理18中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏战略联盟的实现形式战略联盟的实现形式与正常交易与纵向一体化相比，战略联盟模式在与正常

24、交易与纵向一体化相比，战略联盟模式在多数情况下有着更大的优势。多数情况下有着更大的优势。每个战略联盟都存在一个处于主导地位的企业，每个战略联盟都存在一个处于主导地位的企业，既既核心企业核心企业，围绕核心企业，战略联盟的成员还，围绕核心企业，战略联盟的成员还包括包括上游的供应商、下游的零售商以及一些相关上游的供应商、下游的零售商以及一些相关服务的提供商服务的提供商。服务提供商一般是指为供应链提供相关物流或信服务提供商一般是指为供应链提供相关物流或信息服务的中间商。息服务的中间商。毁凰郊白霜呆散臀庙曙设掂仅稠青磺常惊插噎乃檀壤翠努贼胶堆沦瓷反祝第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理19中共江

25、苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏如何实施企业战略联盟？如何实施企业战略联盟？实现企业经营管理的转变。实现企业经营管理的转变。在供应链企业之间实行整合。在供应链企业之间实行整合。秀羡邵凌忠汲冰猖心煌颓差荫仕壬站箩况莆出睡疹整醚努软匝浩甥侮贮堆第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理20中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏从交易管理到关系管理从交易管理到关系管理交易管理下的供需关系交易管理下的供需关系短期的短期的注重单次交易注重单次交易商品导向商品导向“输输赢赢”有限参与有限参与关系管理下的供需关系关系管理下的供需关系长期的

26、长期的供应供应/ /零售商关系保持零售商关系保持利益导向利益导向双赢双赢高度融合高度融合传统的上下游企业关系是交易导向的，交易成本传统的上下游企业关系是交易导向的，交易成本与风险都很高，企业间主要是对立的关系与风险都很高，企业间主要是对立的关系恰吐女辆荒呜赂吁凯韵鞋窥馈贺图珍叭郭宫啄式脑歪掌绸里厕烫乳沼玉渠第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理21中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏从库存管理到信息管理从库存管理到信息管理库存管理库存管理实物库存实物库存各环节库存分别最优各环节库存分别最优市场反应慢市场反应慢风险高风险高需求导向需求导向信息管理信息管理

27、信息库存信息库存供应链整体库存最优供应链整体库存最优市场反应快市场反应快风险低风险低需求、生产双重导向需求、生产双重导向力钎谤使堆行瑞稿搀捏营事剃继肥念桃瘁臭凯樊嗽殉谊拼漫戒戳蓝级纱充第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理22中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏从产品管理到顾客管理从产品管理到顾客管理产品管理产品管理聚焦于产品聚焦于产品推推供应链起点为产品供应链起点为产品单向供应链单向供应链顾客管理顾客管理聚焦于顾客聚焦于顾客拉拉供应链的起点为顾客供应链的起点为顾客环行供应链环行供应链住熄鸵刹门随廓囊杂狱紫谩黎或漂凝阐祁狸堡坪您泵战天缉极屯碾数归衫第4

28、讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理23中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏供应链企业间五个层次的整合供应链企业间五个层次的整合战略整合战略整合高层持续接触，高层共同决策。高层持续接触，高层共同决策。战术整合战术整合中层领导或专家们一起制定特殊工程或联盟行动的计划，中层领导或专家们一起制定特殊工程或联盟行动的计划， 操作整合操作整合为为事事日日常常工工作作提提供供及及时时的的信信息息、资资源源和和人人力力等等完完成成任任务务所所必必须须的的要要素素。互互相相参参与与制制定定对对方方的的培培训训计计划划，进进行行技技术术合合作在产品开发标准上达成一致。作在

29、产品开发标准上达成一致。人际关系整合人际关系整合领领导导者者把把员员工工召召集集在在一一起起讨讨论论交交流流信信息息的的必必要要性性，两两个个组组织中的多数人员彼此了解，加入合作队伍。织中的多数人员彼此了解，加入合作队伍。文化整合文化整合企企业业文文化化冲冲突突是是很很多多战战略略联联盟盟流流产产的的主主要要因因素素。文文化化整整合合要要求求合合作作关关系系中中涉涉及及的的人人员员交交流流技技术术和和文文化化意意识识，以以沟沟通通他们之间的差异。他们之间的差异。 逾怂赔串民楞坝芝腰惰亚他供稼触响杀怖宋巍吮撬蹋曼汹豆闰猛颁杆垦笆第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理24中共江苏省委党校中共

30、江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏如何理解供应链管理的内涵？如何理解供应链管理的内涵？第第一一，供供应应链链管管理理的的外外延延随随着着新新的的管管理理技技术术和管理理念的出现而常新。和管理理念的出现而常新。第第二二，供供应应链链管管理理的的目目标标在在理理论论和和实实践践上上存存在二元性在二元性与最有模式偏离的问题与最有模式偏离的问题亦盟悸淀促快炬哦棋郸冯鲤造输边郊吁绦稻虚驹遏司瘁钱坑边捆狠判松鲜第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理25中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏与最优模式偏离的原因与最优模式偏离的原因首首先先，核核心心企

31、企业业拥拥有有稀稀缺缺的的核核心心资资源源。从从寻寻租租理理论论来来看看，这这种种特特殊殊的的资资源源能能够够给给企企业业带带来来超超额额利利润润。在在自自身身利利益益最最大大化化的的指指引引下下，核核心心企企业业往往往往在在满满足足成成员员企企业业基基本本要要求求的的前前提提下下，实实现现核核心心企业利益最大化。企业利益最大化。其其次次，供供应应链链还还有有其其他他诸诸多多可可优优化化之之处处。核核心心企企业业往往往往通通过过技技术术提提升升等等手手段段在在提提高高自自身身利利润润的的同同时时增增加加成成员员企企业业的的利利润润，这这使使得得成成员员企企业业安安于于现现有的分配机制。有的分配

32、机制。再再次次，供供应应链链之之间间的的竞竞争争还还未未达达到到白白热热化化。供供应应链链即即使使不不在在最最优优的的情情况况下下运运作作，也也可可以以在在竞竞争争中中立于不败之地并得到满意的利润水平。立于不败之地并得到满意的利润水平。邯蕴挨撤月僳纫顿他掉豁旱眠瓜谓铲襄勺哭试箔冗蛛羚蛮墟霍妒雁桌匈论第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理26中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏电子商务供应链网络化模型电子商务供应链网络化模型供应商供应商交易平台交易平台物流配送物流配送交易平台交易平台零售商零售商交易平台交易平台配送中心配送中心配送中心配送中心供应商供应商

33、合同制造商合同制造商用用 户户制造商制造商零售商零售商信息流信息流物流物流兼逊供兰调魄弥笼光葛鲤间揖迅朴掺裕酣讶勤沦弥粉潍葱竞莽赐连盔函拓第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理27中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏克莱斯勒公司供应商管理的变革克莱斯勒公司供应商管理的变革实施过程实施过程1989年年以以竞竞价价方方式式选选择择供供应应商商：低低价价者者夺夺标标；产产品品设设计计好好后选择供应商后选择供应商在在设设计计、出出样样、零零部部件件生生产产中中淡淡漠漠了了权权利利和和责责任任和和分化分化 供供应应商商的的资资金金投投入入微微乎乎其其微微注注重重

34、分分头头行行动动：没没有有交交流流意见和想法的过程意见和想法的过程形式上的业绩评估形式上的业绩评估 短期契约短期契约1994年年先先期期定定源源：制制定定目目标标成成本本并并在在此此基基础础上上定定价价；产产品品设设计计前前选选择供应商，并以实力作为标准择供应商，并以实力作为标准每每个个供供应应商商对对零零部部件件的的设设计计、出样、批量都负有责任。出样、批量都负有责任。供供应应商商在在共共同同开开发发投投资资和和资资产产投入中占有相当比重投入中占有相当比重着着力力于于提提高高整整条条价价值值链链的的绩绩效效，制定征求供应商意见的程序制定征求供应商意见的程序规范化和程序化的业绩评估规范化和程序

35、化的业绩评估长期契约长期契约操诧萝玖腐赤卸捍衫涎佑逢速键航劝动开舟牟鬼彼响孰垄靴绦叛阑凋寂出第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理28中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏克莱斯勒公司供应商管理的变革克莱斯勒公司供应商管理的变革合作关系合作关系1989年年很很少少讲讲究究供供应应商商的的信信誉誉或或美誉度美誉度（交易导向）（交易导向）不不顾顾及及供供应应商商的的边边际际收收益益问题问题不征求供应商的反馈意见不征求供应商的反馈意见合作关系完全靠合同维系合作关系完全靠合同维系严格按照合同行事严格按照合同行事敌对，零和博弈敌对，零和博弈1994年年重重视视以以

36、往往的的业业绩绩记记录录和和公公司信誉司信誉（关系导向）（关系导向）充充分分考考虑虑供供应应商商的的利利益益做做到公平交易到公平交易鼓励供应商及时作出反馈鼓励供应商及时作出反馈超越合同的伙伴关系超越合同的伙伴关系抛抛开开合合同同，从从双双方方的的切切身身利益出发利益出发相互信任，通力合作相互信任，通力合作坯霓询埂匈酣缅罪找母轮凛润酸螺荫铜镇弧纸项宫雇编缓针语聋麦柄略挪第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理29中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏案例：海尔供应链重组案例：海尔供应链重组SST定单实现支持系统定单实现支持系统OEC+计算机辅助计算机辅助 同

37、步同步BOM及时采购及时采购 及时配送及时配送 送货到户送货到户 JIT JIT JIT创造有价值的定单创造有价值的定单基本定单基本定单+可变项可变项开发高附加值产品：基本模块开发高附加值产品：基本模块+可选项可选项 柔性制造实现柔性制造实现B2X定单定单物流物流商流商流/海外推海外推产品部产品部B2X顾客顾客需求需求满满足足定定单单需需求求营营销销服服务务网网络络创创造造客客户户需需求求配送系统配送系统B2B创造定单创造定单加速定单加速定单颓韭协区拼螺娇拉选来抬尊他壳帧逊互款脆耶盛惯倦犬脉刺道绵撂署筒终第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理30中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程

38、教研部管理工程教研部 吴宏吴宏海尔供应链系统的三个海尔供应链系统的三个JIT供应链关系管理供应链关系管理ERP及电子商务平台及电子商务平台制造制造采购采购分销分销供供应应商商最最终终用用户户 生产能力、信息、核心竞争力、资本、人力资源等约束生产能力、信息、核心竞争力、资本、人力资源等约束 制造网络制造网络供应网络供应网络分销网络分销网络JIT采购采购JIT配送到工位配送到工位JIT分拨分拨物流物流信息流信息流 径窘肇鞍倒裴丫孽礁榨阅贷柒哭埃牢编划辆敷御简须熏臻梦棍漱灯透访东第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理31中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏海

39、尔按单生产按单配送的物流管理流程海尔按单生产按单配送的物流管理流程商务推进本部商务推进本部海外推进本部海外推进本部客户关系客户关系管理管理（CRM）订单录入订单录入产品部产品部分拨分拨JIT采购配送采购配送销售订单销售订单生产订单生产订单采购信息采购信息部件采购部件采购申请申请BBP平台平台（采购预测系统）（采购预测系统）自动转为采购订单自动转为采购订单立体仓库立体仓库供应商生产组织供应商生产组织3天拉料报警天拉料报警1天拉料报警天拉料报警五定配送五定配送生产订单生产订单立体库库存立体库库存工位库存工位库存定单需求定单需求BOM4小时配送小时配送到工位到工位生产生产成品完工倒冲成品完工倒冲生产订单生产订单销售订单销售订单工位库存工位库存成品分拨物流成品分拨物流运行运行MRP定单定单定点定点定时定时定量定量定人定人谣莎澳陇钵尔卜惰夜谭砒弓敖挨曲恃洗扮垛粗继帘吴蒸过盔述器醒点救陋第4讲物流与供应链管理第4讲物流与供应链管理32中共江苏省委党校中共江苏省委党校 管理工程教研部管理工程教研部 吴宏吴宏