德信诚东莞现场管理知识

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1、公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码: 523850: 523850HTTPHTTP：/ E-MAIL/ E-MAIL： TEL: 0769-85092880 FAX: 0769-89026070 TEL: 0769-85092880 FAX: 0769-89026070 东莞德信诚相关培训课程：东莞德信诚相关培训课程：M01 优秀班组长管理实务公开课优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班优秀班组长品质管理实务培训班M

2、04 优秀班组长生产安全管理实务培训班优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程提升团队执行力训练课程 (执行力培训执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部中基层现场干部TWI管理技能提升管理技能提升(TWI培训培训)M09 有效沟通技巧培训班有效沟通技巧培训班(团队沟通团队沟通 企业内外部沟通企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班企业内部讲师培训班(东莞东莞TTT培训培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班中阶主管管理才能提升培训班(东莞东莞MTP培训培训)M12 高效能时间管理培训班高效能时间管理培

3、训班德信诚东莞现场管理知识德信诚东莞现场管理知识目录：目录：第一章：第一章：第一章：第一章：5S5S基本概编基本概编基本概编基本概编第二章：第二章：第二章：第二章：5S5S与各管理系统的关系与各管理系统的关系与各管理系统的关系与各管理系统的关系第三章：第三章：第三章：第三章：5S5S执行技巧执行技巧执行技巧执行技巧第四章：定置管理的实施第四章：定置管理的实施第四章：定置管理的实施第四章：定置管理的实施第五章：推进第五章：推进第五章：推进第五章：推进5S5S活动的心得活动的心得活动的心得活动的心得第六章：第六章：第六章：第六章：5S5S活动的作用活动的作用活动的作用活动的作用第一章：第一章：5S

4、基本概编基本概编1 1、我们有下列、我们有下列、我们有下列、我们有下列“ “症状症状症状症状” ”吗？吗？吗？吗？ 在工作中常常会出现以下情况：在工作中常常会出现以下情况：a)a)急等要的东西找不到，心里特别烦燥；急等要的东西找不到，心里特别烦燥；b)b)桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；c)c)没有用的东西堆了很多，处理掉舍不得，不处理又占用没有用的东西堆了很多，处理掉舍不得，不处理又占用空间；空间；d)d)工作台面上有一堆东西，理不清头绪；工作台面上有一堆东西，理不清头绪；e)e)每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；每次

5、找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；f)f)环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；在工作中常常会出在工作中常常会出在工作中常常会出在工作中常常会出现现以下情况：以下情况：以下情况：以下情况：g)g) 制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“ “延误延误” ”了；了；h) h) 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；用的物品，占用大量空间；i) i)生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；的物品

6、同时存放，活动场所变得很小；j)j)生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过；生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过； 如里每天被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影如里每天被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影如里每天被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影如里每天被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述响，大大降低工作效率。解决上述响，大大降低工作效率。解决上述响，大大降低工作效率。解决上述“ “症状症状症状症状” ”的良方的良方的良方的良方推行推行推行推行5S5S管理管理管理管理2 2、5S5S是什么？是什么？是什么？是什么？vv整理：整理：整理：整理：工作现场，区别

7、要与不要的东西，只保留有用工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用 的东的东西，撤除不需要的东西。西，撤除不需要的东西。vv整顿：整顿：整顿：整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐把要用的东西，按规定位置摆放整齐 ，并做好标识，并做好标识进行管理。进行管理。vv清扫：清扫：清扫：清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；污秽状态；vv清洁：清洁：清洁：清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生；觉得整洁、卫生；vv修养：修养：修养：修养：通过进行上述通过进行上述4S4

8、S的活动，让每个员工都自觉遵守各的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“ “以厂为家、以以厂为家、以厂为荣厂为荣” ”的地步。的地步。3 3、5S5S之来源之来源之来源之来源n n5S5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。本产品品质得以迅猛提高行销全球

9、的成功之处。n n整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为马文拼写时，它们的第一个字母都为S S，所以日本人又，所以日本人又称之为称之为5S5S，近年来，随着人们对这一活动的不断深入，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了认识，有人又添加了“ “坚持、习惯坚持、习惯” ”等两项内容，分等两项内容，分别称为别称为6S6S或或7S7S活动。活动。4 4、5S5S之释解：之释解：之释解：之释解：4.1 4.1 整理整顿的含义：整理整顿是塑造良好工作环境的方法。整理整顿的含义：整理整顿是塑造良好工作环境

10、的方法。 “ “工作环境工作环境” ”包括：包括：a)a)工厂周边、外围工厂周边、外围 b)b)厂房建筑的本身；厂房建筑的本身；c)c)办公室；办公室；d)d)空地、马路；空地、马路；e)e)机器、设备及其配置；机器、设备及其配置；f)f)工作场所；工作场所；g)g)仓库场地；仓库场地；h)h)通风；通风；i) i)照明；照明；j)j)温湿度。温湿度。整理整整理整整理整整理整顿顿的含的含的含的含义义： 即工作环境为所有厂内外有形设备和无形条件的总即工作环境为所有厂内外有形设备和无形条件的总称称 因此，整理、整顿则是将上列工作环境设法整理、因此，整理、整顿则是将上列工作环境设法整理、清洁使一切物

11、品都能排列整齐，井然有序，让在里面清洁使一切物品都能排列整齐，井然有序，让在里面工作的员工都感觉到明朗愉快的气氛，从而满足人们工作的员工都感觉到明朗愉快的气氛，从而满足人们的心理需要，达到提高效率。的心理需要，达到提高效率。 4.2 日本整理、整顿的含义在开展整理、整顿活动时，由于内容具体而实在，故将整理整顿简化为5个词进行概括，同时给下了非常明确的定义，员工不但一听就懂，而且能做。5 5、5S5S之间的关系：之间的关系：之间的关系：之间的关系：第1个S整理第2个S整顿第3个S清扫第4个S清洁第5个S修养保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净区分“要用”与“不

12、用”的东西地地 点点 物物 品品 将有用的东西定出位置放置6 6、5S5S活动推进层次：活动推进层次：活动推进层次：活动推进层次：整理整顿清扫清洁修养1、创造空间2、尽地之利3、场地利用安 全卫生现 场美化人 心美仪最 终目标7 7、5S5S活动的重点：修养活动的重点：修养活动的重点：修养活动的重点：修养 从推进层次图中可以看出，整理、整顿、清扫、清洁的对象是从推进层次图中可以看出，整理、整顿、清扫、清洁的对象是“ “场地场地” ”、“ “物品物品” ”。修养的对象则是人，而。修养的对象则是人，而“ “人人” ”是企业最重要是企业最重要的资源，我们可以从的资源，我们可以从“ “企业企业” ”的

13、的“ “企企” ”字中分析人在企业中的重字中分析人在企业中的重要，所谓要，所谓“ “企企” ”字是由字是由“ “人人” ”和和“ “止止” ”组成，组成，“ “人人” ”走了企业也走了企业也就停就停“ “止止” ”，所以在企业经营中，人的问题处置的好，人心稳定，所以在企业经营中，人的问题处置的好，人心稳定，企业就兴旺发达。企业就兴旺发达。在在5S5S活动中，我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫活动中，我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫工作，其目的不只是希望他们将东西摆好，设备擦干净，最主要工作，其目的不只是希望他们将东西摆好，设备擦干净，最主要的是通过细锁单调的动作中，潜移默

14、化，改变他们的思想，使他的是通过细锁单调的动作中，潜移默化，改变他们的思想，使他们养成良好的习惯，进而能依照规定的事项（厂纪、厂规、各种们养成良好的习惯，进而能依照规定的事项（厂纪、厂规、各种规章制度，标准化作业规程）来行动，变成一个有高尚情操的真规章制度，标准化作业规程）来行动，变成一个有高尚情操的真正优秀员工。正优秀员工。总之，总之，5S5S活动是种人性的素质的提高，道德修养的提升，最终目活动是种人性的素质的提高，道德修养的提升，最终目的在于的在于“ “教育教育” ”育新育新“ “人人” ”。8 8、推行、推行、推行、推行5S5S的理由作用及目的：的理由作用及目的：的理由作用及目的：的理由

15、作用及目的：8.1 8.1 推行推行推行推行5S5S的理由：的理由：的理由：的理由： 实践证明实践证明5S5S推行不良，会产生下列不良后果。推行不良，会产生下列不良后果。a)a)影响人们的工作情绪；影响人们的工作情绪；b)b)造成职业伤害，发生各种安全事故；造成职业伤害，发生各种安全事故；c)c)降低设备的精度及使用寿命；降低设备的精度及使用寿命；d)d)由于标识不清而造成误用由于标识不清而造成误用e)e)影响工作和产品质量。影响工作和产品质量。推行推行推行推行5S5S的理由作用及目的：的理由作用及目的：的理由作用及目的：的理由作用及目的：8.2 8.2 推行推行推行推行5S5S管理的作用：管

16、理的作用：管理的作用：管理的作用：a)a)提供一个舒适的工作环境；提供一个舒适的工作环境；提供一个舒适的工作环境；提供一个舒适的工作环境；b)b)提供一个安全的作业场所；提供一个安全的作业场所；提供一个安全的作业场所；提供一个安全的作业场所；c)c)塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神；业精神；业精神；业精神；d)d)稳定产品的质量水平；稳定产品的质量水平；稳定产品的质量水平；稳定产品的质量水平；e)e)提高工作效率降低消耗；提高工作效率降低消耗；提

17、高工作效率降低消耗；提高工作效率降低消耗；f)f)增加设备的使用寿命减少维修费用。增加设备的使用寿命减少维修费用。增加设备的使用寿命减少维修费用。增加设备的使用寿命减少维修费用。推行推行推行推行5S5S的理由作用及目的：的理由作用及目的：的理由作用及目的：的理由作用及目的：8.3 推行管理的目的：推行管理的目的：a)员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升；b)提高士气；c)避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；d)资源得以合理配置和使用，减少浪费；e)整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司整体形象；f)通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有保障；g)为其他管理活动的顺利开展打下基

18、础。第二章：第二章：5S与各管理系统的关系与各管理系统的关系1 1、5S5S与管理合理化之间的关系；与管理合理化之间的关系；与管理合理化之间的关系；与管理合理化之间的关系；整 理管 理 要与 不 要的东西提高物品架子柜子的利用率减少空间上的浪费降低材料半成品成品的库存整 顿减 少 时间 上 的浪费缩短换线时间做好生产前的准备工作提高生产线的作业效率清 扫提 高 机器 设 备效率落实机器设备维修保养计划减少机器设备的故障率消除品质异常事故的发生清 洁维 持 工作 场 所的整洁消除各种污染源提高产品品质及公司形象提升人员的工作效能修 养养 成 良好 的 工作习惯品德高尚消除各处管理上的突发状况养成

19、人员的自主管理管理合理化2 2、5S5S与企业改善的关系与企业改善的关系与企业改善的关系与企业改善的关系: :3 3、5S5S与质量管理体系的关系与质量管理体系的关系与质量管理体系的关系与质量管理体系的关系: :2.3.1 5S与与ISO9000关系表：关系表：续续上表：上表：上表：上表：2.3.2 5S2.3.2 5S与与与与ISO9000ISO9000关系图：关系图：关系图：关系图：5SISO9000整理 要与不要整合 所需的系统修养 遵守规定落实 各项标准目视管理看 板管理颜 色管理灯 具管理实 物显示识 别管理区 域规划文件管理第三章：第三章：5S执行技巧执行技巧1 1、整理（、整理（

20、、整理（、整理（SEIRISEIRI）1.1 定义：定义：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。1.2 对象：对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。1.3目的：目的：清除零乱根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所。整理：整理：整理：整理：1.3.1 1.3.1 零乱的根源，主要来源于：零乱的根源，主要来源于：a)a)未及时舍弃无用的物品；未及时舍弃无用的物品；b)b)未将物品分类；未将物品分类；c)c)中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载d)d)未规定物品分类标准；未规定物品分类标准；e)e)未规定放置区域、方法；未规定放置区域

21、、方法；f)f)未对各类物品进行正确标识；未对各类物品进行正确标识；g)g)不好的工作习惯；不好的工作习惯；h)h)未定期整顿、清扫。未定期整顿、清扫。整理：整理：整理：整理：a)a)1.3.2 1.3.2 腾出空间整理地方和对象主要表现在：腾出空间整理地方和对象主要表现在：b)b)存物间、框、架；存物间、框、架；c)c)文件资料及桌箱柜；文件资料及桌箱柜；d)d)零组部件、产品；零组部件、产品；e)e)工装设备；工装设备；f)f)仓库、车间、办公场所、公共场所；仓库、车间、办公场所、公共场所；g)g)室外；室外；h)h)室内外通道；室内外通道；i) i)门面、墙面、广告栏等。门面、墙面、广告

22、栏等。整理：整理：整理：整理：1.4 整理的实施方法：整理的实施方法：1.4.1 深刻领会开展的目的，建立共同认识：a)确认不需要的东西，多余的库存会造成浪费；b)向全体员工宣讲，取得共识；c)下发整理的措施；d)规定整理要求；1.4.2 对工作现场进行全面检查： 点检出那些东西是不需要和多余的具体检查要求：对对工作工作工作工作现场进现场进行全面行全面行全面行全面检查检查：vv办公场地（包括现场办公桌区域）办公场地（包括现场办公桌区域） 检查内容：办公室抽屉、文件柜的文件、书籍、档案、检查内容：办公室抽屉、文件柜的文件、书籍、档案、图表、办公桌上的物品、测试品、样品、公共栏、看板、图表、办公桌

23、上的物品、测试品、样品、公共栏、看板、墙上的标语、月历等；墙上的标语、月历等；vv地面（特别注意内部、死角）地面（特别注意内部、死角） 检查内容：机器设备大型工模类具，不良的半成品、材检查内容：机器设备大型工模类具，不良的半成品、材料、置放于各个角落的良品、不良品、半成品，油桶、料、置放于各个角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶剂、粘接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件油漆、溶剂、粘接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件vv室外室外 检查内容：堆在场外的生锈材料、料架、垫板上之未处检查内容：堆在场外的生锈材料、料架、垫板上之未处理品、废品、杂草、扫把、拖把、纸箱；理品、废品、杂草、扫把、拖把、纸箱

24、；对对工作工作工作工作现场进现场进行全面行全面行全面行全面检查检查：vv工装架上工装架上 检查内容：不用的工装、损坏的工装、其它非工装检查内容：不用的工装、损坏的工装、其它非工装之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工装（箱）之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工装（箱）是否合用；是否合用；vv仓库仓库 检查内容：原材料、导料、废料、储存架、柜、箱检查内容：原材料、导料、废料、储存架、柜、箱子、标识牌、标签、垫板；子、标识牌、标签、垫板；vv开花板开花板 检查内容：导线及配件、蜘蛛网检查内容：导线及配件、蜘蛛网/ /尘网、单位部门指尘网、单位部门指示牌、照明器具；示牌、照明器具；整理：整理：整理：整

25、理：1.5 制定制定“需要需要”与与“不需要不需要”标准：标准：工作现场全面盘点，就现场盘点的现物品逐一确认，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表，员工根据标准表实施“大扫除”。1.6 不需品的处理：不需品的处理：实施分类：依分类的种类，该报废丢弃的一定要丢掉，该集中保存的由专人保管。整理：整理：整理：整理：1.6 不需品的处理不需品的处理虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不搬又留在现场；好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事；一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责任；为什么别人可以留下来，而我不行，太不公平了

26、。2 2、整顿（、整顿（、整顿（、整顿（SEITONSEITON）2.1 定义：定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。2.2 对象：对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所。2.3目的：目的：定置存放，实现随时方便取用。 不方便取用的情况举例说明：多种物品混放，未分类，难以寻找；物品存放未定位，不知道何处去找；整整整整顿顿：不知道物品的名称，盲目寻找；不知道物品的名称，盲目寻找；不知道物品的标识规则，须查对；不知道物品的标识规则，须查对；物品无标识，视而不见；物品无标识，视而不见；存放地太远，存取费时；存放地太远，存取费时；不知物品去向，反复寻找；不知物品去向，反复寻找

27、；存放不当，难以取用；存放不当，难以取用；无适当的搬运工具，搬运困难；无适当的搬运工具，搬运困难；无状态标识，取用了不适用的物品等。无状态标识，取用了不适用的物品等。整整整整顿顿：2.4 ：整顿的实施方法：整顿的实施方法： 整顿的主要对象在场所而工作场所最大的时间浪费是在“准备工作时间”，在工作中“选择”和“寻找”花费一定的时间。所以，要想消除“选择”和“寻找”带来的时间浪费必须做到以下几点：2.4.1 落实整顿工作，根据“整理”的重点进行；2.4.2 决定放置场所：经整理所留下的需要东西，物品要定位存放；依使用频率，来决定放置场所和位置；用标志漆颜色（建议黄色）划分通道与作业区域；决定放置决

28、定放置决定放置决定放置场场所：所：所：所：d d） 不许堵塞通道；不许堵塞通道；e e） 限定高度堆高；限定高度堆高；F F） 不合格品隔离工作现场；不合格品隔离工作现场；g g） 不明物撤离工作现场；不明物撤离工作现场；h h） 看板要置于显目的地方，且不妨碍现场的视线；看板要置于显目的地方，且不妨碍现场的视线；i i ） 危险物、有机物、溶剂应放在物定的地方；危险物、有机物、溶剂应放在物定的地方；j j） 无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“ “暂放暂放” ” 牌，并注意理由时间。牌，并注意理由时间。2.4.3 2.4.3 决定放置方法：决定放置方法：

29、a)a)置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式；置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式；b)b)在放置时，尽可能安排物品的先进先出；在放置时，尽可能安排物品的先进先出；c)c)尽量利用框架，经立体发展，提高收容率；尽量利用框架，经立体发展，提高收容率；决定放置方法：决定放置方法：决定放置方法：决定放置方法：d)d)同类物品集中放置；同类物品集中放置；e)e)框架、箱柜内部要明显易见；框架、箱柜内部要明显易见；f)f)必要时设定标识注明物品必要时设定标识注明物品“ “管理者管理者” ”及及 每日点检每日点检表表“ “；g)g)清扫器具以悬挂方式放置；清扫器具以悬挂方式放置；2.4.4 2

30、.4.4 定位的方法：定位的方法：一般定位方式、使用：一般定位方式、使用：n n标志漆（宽标志漆（宽710cm710cm）；）；n n定位胶带（宽定位胶带（宽710cm710cm）。）。一般定位工具：一般定位工具：n n长条形木板；长条形木板；n n封箱胶带；封箱胶带；n n粉笔；粉笔；n n美工刀等；美工刀等；决定放置方法：决定放置方法：决定放置方法：决定放置方法：定位颜色区分：定位颜色区分： 不同物品之放置，可用不同颜色定位，以示区分，但不同物品之放置，可用不同颜色定位，以示区分，但全公司范围必须统一。全公司范围必须统一。黄色：工作区域，置放待加工料件；黄色：工作区域，置放待加工料件；绿色

31、：工作区域，置放加工完成品件；绿色：工作区域，置放加工完成品件；红色：不合格品区域；红色：不合格品区域；蓝色：待判定、回收、暂放区。蓝色：待判定、回收、暂放区。定位形状，一般有下列三种：定位形状，一般有下列三种：a)a)全格法：依物体形状，用线条框起来；全格法：依物体形状，用线条框起来；b)b)直角法：只定出物体关键角落；直角法：只定出物体关键角落；c)c)影绘法：依物体外形，实际满者。影绘法：依物体外形，实际满者。整整整整顿顿：2.5 开展活动注意事项：开展活动注意事项：a)刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了；b)识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂，识别手法不统

32、一，有各没有一样；c)摆放位置转移今天换一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及知道；d)一次搬入现场的物品太多，在摆放的地方都没有；3 3、清扫（、清扫（、清扫（、清扫（SEISOSEISO）3.1 定义：定义：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。3.2 对象：对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”。3.3 目的：目的：a)保持工作环境的整洁干净；b)保持整理、整顿成果；c)稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量；d)防止环境污染。清清清清扫扫：3.4 清扫的推行方法：清扫的推行方法：3.4.1 例行扫除、清理污秽：a)规定例行扫除时间与时段，如：b)每日5mi

33、n5S;c)每周30min5S；d)每月60min5S；e)全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫；f)管理者要亲自参与清扫，以身作则；g)要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。清清清清扫扫到到到到细细微的地方微的地方微的地方微的地方n n洗净地面油污；洗净地面油污；n n清除机械深处的端子屑；清除机械深处的端子屑；n n日光灯、灯罩或内壁之擦拭；日光灯、灯罩或内壁之擦拭；n n擦拭工作台、架子之上、下部位；擦拭工作台、架子之上、下部位；n n窗户或门下护板；窗户或门下护板；n n桌子或设备底部；桌子或设备底部；n n卫生间之地板与壁面等；卫生间之地板与壁面等；清清清清扫扫推行的方法：推行的方法

34、：推行的方法：推行的方法：3.4.2 调查脏污的来源，彻底根除 确认脏污与灰尘对生产质量的影响，如：v在产品无防护层的外表面上造成腐蚀班点，使外观不良；v在通电体造成开路或短路或接触不良；v造成产品成形时表央损伤，影响外装质量；v对光、电精密产品造成特性不稳右发生突变化；v对精细化工产品性能变化。清清清清扫扫推行的方法：推行的方法：推行的方法：推行的方法：3.4.3 废弃物放置区的规划、定位： 在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。3.4.4 废弃物的处置： 不需要之物品作废品处理清除掉。3.4.5 建立清扫准则共同执行：规定组别或个人“清扫责任区”并公布说明；责任区域的划分定期进行轮流更换，

35、以示公平；建立“清扫准则”供清扫人员遵守。清清清清扫扫：3.5 开展清扫活动注意事项：开展清扫活动注意事项：a)只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也不当一回事；b)清洁保持是清洁工或值日人员的事，与自己和其他人无关；c)不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，会异脏另一个地方；d)清扫对象高度过高、过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫；e)清扫工具太简单，许多脏物无法除去。4 4、清洁（、清洁（、清洁（、清洁（SEIKETSUSEIKETSU）4.1 定义：定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。4.2 对象：对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人们的精力充

36、沛。4.3目的：目的：a)养成持久有效的清洁习惯；b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。清清清清洁洁：4.4 清洁的实施方法：清洁的实施方法：4.4.1 整理、整顿、清扫是“行为动作”，清洁则是“结果”：a)在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫之后，所呈现的状态便是“清洁”；b)清洁，在清扫方面呈现“清净整洁”，感觉上是“美化优雅”，在维持前3S的效果同时，通过目视化的措施来进行检查，使“异常”现象能立刻消除，使工作现场一直保持在正常状态；c)清洁的维持与工作场地环境之新旧没有关系，一个新工作场地如果5S没有做好，也只能算是三流的工作场所，反之一个20、30年的老场地，如果3S持续彻底执行，虽然

37、并不起眼，但是内部却是干净清爽，一尘不染，则属一流一工作场所，这其间的区别，只在有无“决心”与“持续”而已。d)d)一个按制度规定清扫的场房设施，除了可使员工感觉一个按制度规定清扫的场房设施，除了可使员工感觉干净卫生，精力充沛之外，更可以提高产品质量与公干净卫生，精力充沛之外，更可以提高产品质量与公司形象。因此，企业经营者和主管们应特别加以重视。司形象。因此，企业经营者和主管们应特别加以重视。4.4.2 落实前3S执行情况a)撤底执行前3S各种动作；b)如果前3S实施半途中止，则原先设定之划线标示与废弃物之盛桶，势必成为新污染而造成困扰；c)主管要身先士卒，主动参与；d)多利用标语宣传，维持新

38、鲜活动气氛；4.4. 3 设法养成“整洁”的习惯a)没有“整洁”的习惯，是地上纸屑、机器污物就自然地视若无睹，不去清扫擦拭；b)环境设备，不去清拭，也就懒得去做点检；c)懒得做点检异常“发生了，也无法查觉，当然现场经常产生毛病和问题；d)整洁是清洁之母也是零异常的基础；e)设法通过教育培训，参观5S做的好的现场等方式使员工因”看不惯脏污“而养成”整洁“；f)3S意识的维持，有助于整洁的习惯的养成。4.4. 4 建立视觉化的管理方式a)物品整顿之定位、划线、标示、彻底塑造一个场地、物品明朗化之再现场，而达到目视管理的要求；b)如一个定为存放“半成品”的地方，放了“不合格品”或是一个被定为放置“垃

39、圾筒”的地方，而放了“产品箱”都可以视为异常；c)除了场地、物品的目视化管理之外，对于设备、设施则同样要加强目视管理，以避免产生异常。4.4. 5 设定“责任者”，加强管理 “责任者”（负责的人）必须以较厚卡片的较粗字体标示，且张贴或悬挂放在责任区最明显易见的地方。4.4. 6 配合每日清扫做设备清洁点检表a)建立“设备清洁点检表”（根据不同设备制订）；b)将点检表直接悬挂于责任者“旁边；c)作业人员或责任者，必须认真执行，逐一点检，不随便、不作假；d)主管必须不定期复查签字，以示重视。4.4. 7 主管随时巡查纠正，巩固成果 有不对的地方，一定要沟通予以纠正。4.4 清洁的实施方法：清洁的实

40、施方法：a)为了应付检查评比搞突击，当时效果不错，过后谁都不愿意继续维持，称“一阵风”；b)简单停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁化，结果除了干净之外，并无其他改善；c)清洁化对象只考虑现场的材料和设备方面。5 5、修养（、修养（、修养（、修养（SHITSUDESHITSUDE）5.1 定义：定义：通过进行述4S的活动，让每个员工都自学遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步5.2 对象：对象：主要在通过持续不断的4S活动中，改造人性，提升道德品质5.3目的：目的：a)养成良好习惯；加强审美观的培训；遵守厂纪厂规；提高个人修养；培训良好兴趣、爱好。b)塑

41、造守纪律的工作场所；c)营造团队精神。5.4 修养实施方法：修养实施方法： 修养是5S的重心。因此，修养不但是5S，更是企业经营者和各级主管所期待，因为，如果企业里每一位员都有良好的习惯，并且都能遵守规章制度。那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命令的执行贯彻，现场工艺的执行，推动各项管理工作，都将很容易地贯彻落实下去，并取得成效。5.4.1 继续推动前4S活动a)前4S是基本动作、也是手段，主要籍此基本动作或手段，来使员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯；b)通过前4S的持续实践，可以使员工实际体验“整洁”的作业场所的感觉从而养成爱整洁的习惯；c)前4S没有落实，则第5S（教养）亦无

42、法达成；继续继续推推推推动动前前前前5S5S活活活活动动：d)一般而言，5S活动推动68个月即可达到“定型化”的地步，但必须认真落实；e)5S活动经过一段时间的动作，必须进行检查总结。5.4.2 建立共同遵守的规章制度a)共同遵守的规章制度；厂规厂纪各项现场作业准则（操作规程、岗位责任）生产过程工序控制要点和重点（工艺参数）安全卫生守则（安全、文明生产）服装仪容规定（仪表、仪态、举止、交谈、公司形象）b)各种规则或约束的制订时，要满足下例条件 对公司或管理有帮助、员工乐于接受修养：修养：修养：修养：5.4.3 将各种规章制度目视化a)目视化的目的，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解；b)规章

43、制度目视化的做法如下：订成管理手册制成图表做成标语、看板卡片c)目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。修养：修养：修养：修养：5.4.4 实施各种教育培训a)新进人员的教育培训；讲解各种规章制度；b)对老员工进行新订规章的讲解；c)各部门利用班前会、班后会时间进行5S教育；d)籍轻上各种教育培训做思想动员建立共同的认识。5.4.5 违犯规章制度的要及时给与纠正a)身为主管，见到部属有违犯事项，要当场予以指正，否则部属因没有纠正，而一错再错或把错误当作“可以做”而再做下去；b)在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情；c)强调因事纠正，而非对人有偏见而指责。修养：修养：修养：修养：5.4

44、.6 受批评指责者立即改正a)要被纠正者立即改正或限时改正；b)杜绝任何借口，“现在在作业中，所以无法“等之类说词；c)要求改正之后，主管必须再做检查，直到完全改正为止。5.4.7 推动各种精神向上的活动a)班前会、班后会；b)推动方针政策和目标管理；c)推行礼貌活动；d)实施适全本公司员工自主改善活动。修养：修养：修养：修养：5.4 修养实施方法：修养实施方法：a)只培训作业上具体操作，对”规章制度“不加任何说明或只是把规章制度贴在墙上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；b)急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识；c)没有鲜明的奖励制度，或执行过程中因人情因素而大打折扣，人们对规章制

45、度视而不见，好坏不分；d)以为教育的责任在于学校、家庭和社会与工厂不相干，工厂只管只管生产。第四章：定置管理的实施第四章：定置管理的实施1 1、定置管理的含义、定置管理的含义、定置管理的含义、定置管理的含义 “定置定置”是定置管理中的一个专业术语。是根据安全、质量、是定置管理中的一个专业术语。是根据安全、质量、效率、效益和物品身身的特殊要求，而科学地规定物品在放的效率、效益和物品身身的特殊要求，而科学地规定物品在放的特定位置。特定位置。 “定置管理定置管理”是企事业单位在工作现场活动中形容人、物、场所是企事业单位在工作现场活动中形容人、物、场所三者关系，科学地将物品放在场所（空间）的特定位置的

46、一门三者关系，科学地将物品放在场所（空间）的特定位置的一门管理科学。说它是科学，是因为它是研究物品的特定位置，从管理科学。说它是科学，是因为它是研究物品的特定位置，从人、物、场所相互关系人、物、场所相互关系 的内在联系上寻找解决生产现场各工的内在联系上寻找解决生产现场各工序存在问题的方法。它要为生产、工作的现场物品的定置进行序存在问题的方法。它要为生产、工作的现场物品的定置进行设计、组织、实施、调整，使其达到科学化、规范化、标准化，设计、组织、实施、调整，使其达到科学化、规范化、标准化，从而优化企业物流系统，改善现场管理，建立起现场的文件明从而优化企业物流系统，改善现场管理，建立起现场的文件明

47、生产秩序，为企业实现人尽其力、物尽其用、时尽其效而开辟生产秩序，为企业实现人尽其力、物尽其用、时尽其效而开辟新有效途径。新有效途径。2 2、定置管理的类型、定置管理的类型、定置管理的类型、定置管理的类型 定置管理范围不同，可把定置管理分为五种类型。定置管理范围不同，可把定置管理分为五种类型。a)a)全系统定置管理：即在整个企业各系统各部门实全系统定置管理：即在整个企业各系统各部门实行定置管理；行定置管理；b)b)区域定置管理：即按工艺流程把生产现场分为若区域定置管理：即按工艺流程把生产现场分为若干定置区域，对每个区域实行定置管理；干定置区域，对每个区域实行定置管理；c)c)职能部门定置管理：即

48、企业的各职能部门各种物职能部门定置管理：即企业的各职能部门各种物品和文件资料实行定置管理；品和文件资料实行定置管理；d)d)仓库定置管理：即对仓库内存放物实行定置管理；仓库定置管理：即对仓库内存放物实行定置管理；e)e)特别定置管理：即对影响质量和安全的薄弱环节特别定置管理：即对影响质量和安全的薄弱环节包括易烯易爆、有面变质的毒物品等的定置管理。包括易烯易爆、有面变质的毒物品等的定置管理。3 3、定置管理内容、定置管理内容、定置管理内容、定置管理内容 3 3、定置管理内容、定置管理内容、定置管理内容、定置管理内容 这里所说的内容就是根据不同位置进行设计的定置内这里所说的内容就是根据不同位置进行

49、设计的定置内容容3.1 3.1 生产厂区的定置内容生产厂区的定置内容a)a)根据工厂占地，合理设计厂区定置图，对场所和物件实根据工厂占地，合理设计厂区定置图，对场所和物件实行全面定置；行全面定置；b)b)对易烯、易爆、有毒、易变质容易发生机构伤人和污染对易烯、易爆、有毒、易变质容易发生机构伤人和污染环境的物品及重要场所、消防设施等实行特殊定置；环境的物品及重要场所、消防设施等实行特殊定置；c)c)对绿化区域和卫生区实行责任定置；对绿化区域和卫生区实行责任定置；d)d)确定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）区域；确定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）区域；e)e)对垃圾、废品回收点定置；

50、对垃圾、废品回收点定置；f)f)对车辆停放定置；对车辆停放定置；g)g)按定置图要求，清除无关的物品。按定置图要求，清除无关的物品。 3 3、定置管理内容、定置管理内容、定置管理内容、定置管理内容a)a)根据车间生产需要、合理设计车间定置图；根据车间生产需要、合理设计车间定置图；b)b)对物品临时停滞区域定置；对物品临时停滞区域定置；c)c)对工段、班组及工序、工位、机台定置；对工段、班组及工序、工位、机台定置；d)d)对工具箱定置；对工具箱定置；e)e)设备定置；设备定置；f)f)检查现场定置。检查现场定置。3.2 3.2 车间定置内容车间定置内容3.3 3.3 库房定置内容库房定置内容a)

51、a)设计库房定置图，悬挂在库房醒目处；设计库房定置图，悬挂在库房醒目处；b)b)对易燃易爆有毒及污染环境、限制贮存物，物品对易燃易爆有毒及污染环境、限制贮存物，物品实行特别定置；实行特别定置；c)c)限期贮存物品要用特定的信息表示接近储存期；限期贮存物品要用特定的信息表示接近储存期；d)d)帐簿前页就胡序号、物品目录及存放点；帐簿前页就胡序号、物品目录及存放点；e)e)特别定置区域，要用标准符号和地标准符号规定特别定置区域，要用标准符号和地标准符号规定符号表示；符号表示；f)f)物品存放的区域、架号、序号必须和帐卡物目录物品存放的区域、架号、序号必须和帐卡物目录相符相符4 4、定置管理的通用设

52、计原则、定置管理的通用设计原则、定置管理的通用设计原则、定置管理的通用设计原则 设计时应遵循的基本准则。设计时应遵循的基本准则。a)a)整体性与相关性；整体性与相关性； 要按照工艺要求的内在规律，从整体和全局观念要按照工艺要求的内在规律，从整体和全局观念来协调各定置内容之间的关系，使定置功能达到来协调各定置内容之间的关系，使定置功能达到最优化程度。最优化程度。b)b)适应性和灵活性；适应性和灵活性； 环境是变化的，要研究定置的适应环境变化能力。环境是变化的，要研究定置的适应环境变化能力。c)c)最大的操作方便和最小的不愉快；最大的操作方便和最小的不愉快； 以减轻操作者的疲劳程度、保证其旺盛的精

53、力愉以减轻操作者的疲劳程度、保证其旺盛的精力愉快的工作情绪，提高生产效率。快的工作情绪，提高生产效率。第五章：推进第五章：推进5S活动的心得活动的心得1.1.宣传第一。宣传第一。5S5S活动引入我国时间较短，许多作业人员甚活动引入我国时间较短，许多作业人员甚至是管理人员从来都没有听说过，突然间向他们灌输一至是管理人员从来都没有听说过，突然间向他们灌输一个全新的概念，并要他们身体力行，有一定难度。宣传个全新的概念，并要他们身体力行，有一定难度。宣传时，要充分说明清楚推进的项目、日程、担当及共意义。时，要充分说明清楚推进的项目、日程、担当及共意义。2.2.项目评比。组建项目评比。组建5S5S活动委

54、员会，列出活动委员会，列出5S5S具体活动一览具体活动一览表表，对活动的每一项目设定分数，由委员会定期评比，对活动的每一项目设定分数，由委员会定期评比，奖优罚劣。奖优罚劣。3.3.样板学习。刚开始不知该从何处入手，或者是样板学习。刚开始不知该从何处入手，或者是5S5S活动进活动进行到一定程度后不知从何处寻求突破时，去看看别人搞行到一定程度后不知从何处寻求突破时，去看看别人搞得好的地方，极具启发作用，胜过自己得好的地方，极具启发作用，胜过自己“ “闭门造车闭门造车” ”。4.4.上司重视。管理人员不仅要设定推进项目，还要带头执上司重视。管理人员不仅要设定推进项目，还要带头执行行5S5S活动的规定

55、，尤其是修养方面的规定，稍有不慎，活动的规定，尤其是修养方面的规定，稍有不慎，则有样学样带坏一群人。则有样学样带坏一群人。第六章：第六章：5S活动的作用活动的作用 推进推进5S5S活动对个人习气严重的人来说，确实是一件很难受活动对个人习气严重的人来说，确实是一件很难受的事，这也要管，那也要限制，条条框框绑得真难受，但要的事，这也要管，那也要限制，条条框框绑得真难受，但要看到一点，牺牲个人的自由，是为了换来众人的方便。看到一点，牺牲个人的自由，是为了换来众人的方便。n n作业出错机会减少，不良下降，品质上升。作业出错机会减少，不良下降，品质上升。n n作业人员心情舒畅，士气有一定程度的提高。作业人员心情舒畅，士气有一定程度的提高。n n避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升。避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升。n n资源得以合理配置和使用，浪费减少。资源得以合理配置和使用，浪费减少。n n整洁的作业环境易给客房留下深刻印象，有利于提高公司整整洁的作业环境易给客房留下深刻印象，有利于提高公司整体形象。体形象。n n通道畅通无阻，各种标识显眼，人身安全有保障。通道畅通无阻，各种标识显眼，人身安全有保障。n n为其他管理活动的顺利开展，打下基础。为其他管理活动的顺利开展，打下基础。