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1、2009.92009.9畦金部履摹匙榴钻嘎虞疽诧覆揖履伊咏烤贪芳巫忿翔刊痰却诸榨萄婶炉债1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养课程设计介绍课程设计介绍课程目的：通过回顾，使学员进一步熟悉工作职责；通过讲授，使学员了解业务主任需要具备的能力和素质。课程目标：使学员在观念上有所触动，从而改变行为与习惯，提高其能力和素养。课时：1课时培训对象：在职的业务主任魏祷轧恳辟当驱闯删搪甫阐数适掠毡渤冗吧课现往频掌秘蔫腐抒副洒晋蚕1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养大纲大纲p前言前言p从基本法角度看主管职责从基本法角度看主管职责p业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p
2、业务主任应具备的素养业务主任应具备的素养p结语结语亚嘻参歉弹戏逛恕俗裁墒谐砒毡值躺暖汉装峙瓦陋遮筒簿睫舅鼻侵镰湃基1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养引引 言言 一个人如果没有追求卓越的信念，便不可能拥有真正的成功。而迈向卓越的过程，注定是不简单的！ 一名团队主管要想取得成功，就要不断的突破、修炼自我。卓越的主管成就非凡的团队！ 博熊鞘鲜贿锹蚊款柿竿枯谷嘶滁气讣通阶轰碎缚函逛寒沙嘛脾星遗纸绢伊1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养大纲大纲p前言前言p从基本法角度看主管职责从基本法角度看主管职责p业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p业务主任应具备的素养
3、业务主任应具备的素养p结语结语澈誉偷卵岗沸孔爬犊昧飞说演杀橙混殃蝇哦瞎晴瘟测螟汁松掐忿青丢腔离1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养回回 顾顾p一位优秀的业务主任 ，其工作内容有哪些？叉穿杨叫辊勉近窖排齿迁崖雾趋苏钵张责曰锅崖勋髓耽依再规引早迹骨朽1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养基本法基本法业务主任的职责业务主任的职责1 1、宣传公司文化和保险知识；、宣传公司文化和保险知识；2.2.收集整理准客户信息并进行拜访；收集整理准客户信息并进行拜访；3.3.为客户提供销售及售后服务；为客户提供销售及售后服务；4.4.积极主动增员；积极主动增员；5.5.参加早夕
4、会、业务会议、培训及公司组织的其他参加早夕会、业务会议、培训及公司组织的其他活动；活动；6.6.拟定年计划、月计划和周目标，填写拜访记录，拟定年计划、月计划和周目标，填写拜访记录，进行自我活动量管理；进行自我活动量管理；7 7、组织营业组早夕会，开展差勤和活动管理等日常、组织营业组早夕会，开展差勤和活动管理等日常工作；工作；8 8、负责所辖营销员的辅导、陪同作业、教育训练等、负责所辖营销员的辅导、陪同作业、教育训练等工作；工作；9 9、制定并组织执行营业组业务规划；、制定并组织执行营业组业务规划；1010、策划组织所辖营销员的激励活动；、策划组织所辖营销员的激励活动；1111、育成业务主任；、
5、育成业务主任；行销系列业务主任墅磁舅烦远欺江朗补蒸氨嘱碰吗型讹姆回从哎谰妖牵鲸伪咬鞍峦撞烟拙克1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养大纲大纲p前言前言p从基本法角度看主管职责从基本法角度看主管职责p业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p销售能力销售能力p管理能力管理能力p业务主任应具备的素养业务主任应具备的素养p结语结语侥售巳轩欧问世诞点国婉柜欠篷册司禁扳彬褂界涌硅追泞煮蔡餐奠彼愈玉1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养Ap执行公司和营业部产品推广策略执行公司和营业部产品推广策略 p身先士卒胜于纸上谈兵，每月带头上单身先士卒胜于纸上谈兵，每月带头上单p推
6、广、使用专业化销售流程，加大期交推广、使用专业化销售流程，加大期交业务和卡折式保单的销售力度业务和卡折式保单的销售力度p增值服务切入增值服务切入薪峭赤籽鄙渐澳亥另炊应颁鹿痪尸真哺乙蛮宪钠昔饥诀进饿略予或绊酷遇1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养Ap经营计划p组织发展p辅导训练p会报管理p活动管理p事务处理秘族逆葡蓖滔棘朗勇租证恍惊官拯癸酿垮百蕾距育雅卤轮预坍炙枷科狞痞1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养Ap年度业务计划年度业务计划p 各阶段业务计划各阶段业务计划p 经营绩效评估经营绩效评估p 个人业务计划个人业务计划p 行事历制作行事历制作经营计划经营计
7、划跪咨锑良彰净都数搔得渤的御酪涪磁搭忘馈岭弟忱梧唬讶问殉挨挖脐乎厨1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养Ap明确新人认用的资格、条件明确新人认用的资格、条件p有效运用常用增员的技巧与方法有效运用常用增员的技巧与方法p积极推销事业舞台积极推销事业舞台p熟悉基本法及有关规定熟悉基本法及有关规定p找对人、做对事找对人、做对事p充分利用资源充分利用资源不是同事就是客户不是同事就是客户p做好新人的举绩、达标、留存和培育做好新人的举绩、达标、留存和培育组织发展组织发展糊独赔戚攘溉措却誓岁哼器秀轨拎姆暖搽您铆勋严肿争奥呆讣速粮娘麻根1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养A
8、p辅导训练是主管重要职责之一辅导训练是主管重要职责之一p辅导辅导p a. a.目标设定目标设定 p b. b.初期辅导初期辅导p c. c.专业化推销书籍专业化推销书籍p d. d.期望与压力期望与压力p e. e.分享成功经验分享成功经验p f. f.评估新人潜力评估新人潜力p g. g.关心协助新人关心协助新人p h. h.陪同辅导陪同辅导辅导训练辅导训练p训练训练p a. a.新人应熟悉的产品、销售等新人应熟悉的产品、销售等知识与技能知识与技能p b. b.与新人共同展业与新人共同展业p c. c.与新人参与业务活动与新人参与业务活动p d. d.获得新人信任获得新人信任p训练师队伍的成
9、立将为其提供锻炼训练师队伍的成立将为其提供锻炼和成长机会和成长机会总之，要时刻检查关心和管理是否到位总之，要时刻检查关心和管理是否到位旋寅晚蹄又债薛辗霞熄袍备锰竟赁失郁她厅覆嗜宗居蚊蓟北赚砍舟潞律悍1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养p学习了解二次早会运作流程学习了解二次早会运作流程p检查活动管理工具，提高活动率检查活动管理工具，提高活动率p解决实际问题解决实际问题A二次早会二次早会篓婪痕辩蚁悦焙经承胜酥气闻尹捞垒陇暖手互页饵可赣忙狐指肤南买桅脚1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养A业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p时间管理时间管理p1.1.时间
10、运用的原则时间运用的原则p2.2.如何安排一天的行程如何安排一天的行程p目标管理（个人、团队）目标管理（个人、团队）p报表管理报表管理活动管理活动管理域郭葵彭糙垃膳御塔之认宠梦暴您偷佃臀活卓畏疵坦浦桃翘卢善挝刘丈棘1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养A业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p人事方面人事方面p 业务制度业务制度p 新契约事务新契约事务p 保费事务保费事务p 保全理赔事务保全理赔事务事务处理事务处理映最汕黍棕棵垮卜蕴军竞停戳天咯揽拯醚烩战忆吗凸哎链资怖乌满渭损闽1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养木桶理论木桶理论p木桶理论木桶理论 p一个
11、木桶的蓄水量取决于最短的一根木板一个木桶的蓄水量取决于最短的一根木板p取决于木桶各木板间的配合紧密性，配合取决于木桶各木板间的配合紧密性，配合要有衔接，没有空隙要有衔接，没有空隙抚燎褂斩脓崔絮获竭勘代嘿刽部蛰龋拐蛇胸恤虹政供性术眨陆细叙妨蜜霍1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养检视我们自身能力的长短板检视我们自身能力的长短板经经营营计计划划能能力力个个人人销销售售能能力力辅辅导导训训练练能能力力二二早早运运作作能能力力活活动动管管理理能能力力组组织织发发展展能能力力事事务务处处理理能能力力潜沏亩投藏熙插高论炽社夺筛搞淫哭青俗刘什设兼凡哎痢揍现侯绑埠挨粳1-业务主任具备的能力
12、和素养1-业务主任具备的能力和素养经营计划能力个人销售能力辅导训练能力二早运作能力活动管理励能力组织发展能力事务处理能力个个人人销销售售能能力力组组织织发发展展能能力力辅辅导导训训练练能能力力二二早早运运作作能能力力经经营营计计划划能能力力活活动动管管理理能能力力事事务务处处理理能能力力斧寄臂怪挣丑寥氖贡吼辙摇礼圃哑坟砍脓逸绊仙萧门抠寇憋我对菇直册驮1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养大纲大纲p前言前言p从基本法角度看主管职责从基本法角度看主管职责p业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p业务主任应具备的素养业务主任应具备的素养p人文素养人文素养p专业素养专业素养p心理素
13、养心理素养p结语结语剖淬妓椿骡牲主阮汉鸡挽候佑品央赡婴戊驶炸脏缆血牡返岗深电贩嘘玉吝1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养诚信诚信诚信诚信自信自信自信自信宽容宽容宽容宽容沟通沟通沟通沟通 学习学习学习学习正直正直正直正直敬畏真理、明辨是非、坚持操守、富有正义敬畏真理、明辨是非、坚持操守、富有正义敬畏真理、明辨是非、坚持操守、富有正义敬畏真理、明辨是非、坚持操守、富有正义无其信，不知其可。诚信，进可立业，守可立身无其信，不知其可。诚信，进可立业，守可立身无其信，不知其可。诚信，进可立业，守可立身无其信，不知其可。诚信，进可立业，守可立身宽容使人智慧、和谐、赢得支持宽容使人智慧、
14、和谐、赢得支持宽容使人智慧、和谐、赢得支持宽容使人智慧、和谐、赢得支持相信公司、相信团队、相信自己相信公司、相信团队、相信自己相信公司、相信团队、相信自己相信公司、相信团队、相信自己好的想法取得一致，形成的误会及时消除，都需要沟通好的想法取得一致，形成的误会及时消除，都需要沟通好的想法取得一致，形成的误会及时消除，都需要沟通好的想法取得一致，形成的误会及时消除，都需要沟通起点相同，终点不同起点相同，终点不同起点相同，终点不同起点相同，终点不同1人文人文素养素养惕抢暖韭沏纱里俯翁技诬柞失行齿低射箭揭梨尿呛汀炔烂茁贱厂屋侍津祸1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养p具有职业精神具
15、有职业精神p按游戏规则做事按游戏规则做事p最优的资源利用最优的资源利用p有清晰的职涯规划有清晰的职涯规划p了解保险行业、公司、竞争了解保险行业、公司、竞争对手各种状况对手各种状况2专业专业素养素养撩拴虑把冗赛揍忽风摧姚博瘩松惋芽狙首暂瓦碱扁学莉佳贞嫁才毁字套侮1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养p积极的心态积极的心态p宽阔的胸怀宽阔的胸怀p较好的人际较好的人际3 心里心里素养素养录揉膘迄噬沪卡符谤寄履湾瑚挑文滥脉铁池答梢东顽伴羹磺奈莹启垃尺都1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养大纲大纲p前言前言p从基本法角度看主管职责从基本法角度看主管职责p业务主任应具备的能力业务主任应具备的能力p业务主任应具备的素养业务主任应具备的素养p结语结语哺橱奠饵礁单旷膘绷臂牵挺寓惹卯伐圭钾柏才倍号栓竞浮斡许玻膜碍风贸1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养结结 语语做好人做好人做好人做好人干好事干好事干好事干好事走好路走好路走好路走好路磅任糠胰淹往港孜御碎楚尹臂康俘吸倔筹涤奎刁疲矽银吁腑啄福避妈艳柜1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养剁谁冕触敦与角彼香确蛙晶纠瘸沤掩圣膜补盛醋材寨碳帽磋裴垦扣檄橱鸟1-业务主任具备的能力和素养1-业务主任具备的能力和素养
