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1、目视管理宋立广宋立广2008.52008.5目 视 管 理 visual management visual management现场改善现场改善现场改善现场改善 一目了然一目了然一目了然一目了然目视管理课程简介1 1 1 1、目视管理概述、目视管理概述、目视管理概述、目视管理概述 定义、内容、原则、对象、要点定义、内容、原则、对象、要点定义、内容、原则、对象、要点定义、内容、原则、对象、要点2 2 2 2、目视管理详解、目视管理详解、目视管理详解、目视管理详解 分类、工具、方法分类、工具、方法分类、工具、方法分类、工具、方法3 3 3 3、目视管理与其他管理的联系、目视管理与其他管理的联系、
2、目视管理与其他管理的联系、目视管理与其他管理的联系 工厂管理、看板管理、安全管理工厂管理、看板管理、安全管理工厂管理、看板管理、安全管理工厂管理、看板管理、安全管理4 4 4 4、目视管理推进程序、目视管理推进程序、目视管理推进程序、目视管理推进程序目视管理第一部分目视管理的概述目视管理“目视管理目视管理”的定义的定义目视管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物目视管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是异常的状态。正常或是异常的状态。也称：可视化管理也称：可视化管理 看得见的管理看得见的管
3、理 一目了然的管理一目了然的管理 用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法目视管理哲学哲学促进走动管理的效果 目的目的塑造一目了然的工作场所管理者当力行走动管理之际，可藉助目视管理的工具，以发挥认知力、感受力、发现力、处理力等四种能力管理对象管理对象透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异异等，针对现场进行管理、改善活动。 目视管理的理念目视管理的理念目视管理目视管理的内容目视管理的内容1、规章制度与工作标准的公开化2、生产任务与完成情况的图表化3、数量、品质、成本视觉显示，信息的标准化4、生产作业控制
4、手段的形象直观与使用方便化5、现场物品、物料、设备存放、码放的定置化6、现场人员着装的统一化7、现场管理的色彩化目视管理目视管理原则目视管理原则视觉化标示、标识，进行色彩管理；透明化将需要看到的被遮隐的地方显露出来；标准化标明正常与异常的定量管理标准，使之一目了然。目视管理目视管理的对象目视管理的对象工具模具计量具搬运工具货架通道场所服务产品半成品原材料零配件设备票据标准公告物人心情方法目视管理的目视管理的对象对象目视管理目视管理的对象必须含盖所有的范围就生产现场而言，为P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）；就事务现场而言，有两大路线：一一为为改改善善体体质质
5、路路线线，亦亦即即为为 增增量量改改善善 ，系设法使作业达到更多的要求。诸如：更正确的资讯/更简便的手续/更快速的传达另另一一为为合合理理化化路路线线，亦亦即即为为 减减量量改改善善 ，系设法使作业达到更少的要求：更短的时间/更小的空间/更低的费用目视管理适用范围目视管理适用范围 目视管理目视管理要点目视管理要点要能从远处也能辨认出来；任何人使用都一样方便、一样准确；在想要管理的地方做标示；任何人都容易遵守，也容易更改；易知正常与否，任何人都能看得出来；有助于把作业场所变得明亮、整洁；有助于维持安全、愉快的环境。目视管理透明化透明化视觉化视觉化标准化标准化目视管理的作用目视管理的作用案例：案例
6、：目视管理简易判定基准简易判定基准构成构成目视管理目视管理标准化工作现场所有一切事态标准化工作现场所有一切事态任何人都能发掘异常、浪费、问题点任何人都能发掘异常、浪费、问题点管理者、监督者立即采取因应对策管理者、监督者立即采取因应对策抽象化抽象化 转为转为 实体化实体化定量化定量化 转为转为 图表化图表化潜在化潜在化 转为转为 显在化显在化提升问题解决能力提升问题解决能力透过目视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加以透过目视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、尤其是管理者与监督者，不管
7、是谁都能发掘异常、浪费、问尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪费、问题点，同时有能力立刻采取因应对策题点，同时有能力立刻采取因应对策 目视管理的威力目视管理的威力目视管理目视管理的水准目视管理的水准初级水准初级水准：显示当前状况，使用一种所有工人都能容易理解的形式；中级水准中级水准：谁都能判断良否 （管理范围）。高级水准高级水准：管理方法（异常处置等）都列明。 显示显示判断判断管理管理初级水平中级水准高级水准目视管理第二部分（一）目视管理详解之分类篇目视管理目视管理的分类目视管理的分类目视管理的物品管理目视管理的作业管理目视管理的设备管理目视管理的质量管理目视管理的安全管理目视管理第
8、二部分（二）目视管理详解之工具篇目视管理目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（一）、推行系统的各阶段工具（一）、推行系统的各阶段工具推行中的广宣工具 ：刊物/口号 /标语 /海报 导入用的工具 ：教材 /QA集工作上的实施工具 ：看板、标示、图表等 工作上的查核工具 ：查核表、改善前后的照片、录影带等 目视管理（二）、目视管理工具的基本要素（二）、目视管理工具的基本要素掌握目视管理的对象及工作项目 明确管理的目的 设定管理周期 斟酌适用范围 正式设计并制作 目视管理（三）、目视管理工具的种类（三）、目视管理工具的种类实体的 ： 标示物：活动看板 / 标签、卡片、传票/电光板、灯号 收容
9、物 ：箱子（可移动） /桶子（固定装置） /盒子 /插板加上拖板车 目视管理（三）、目视管理工（三）、目视管理工具的种类具的种类形迹 ：图画、文字 /图表 /影画 目视管理（三）、目视管理工具（三）、目视管理工具的种类的种类标志 ：颜色 /标记 /界限 /电气胶带案例：泰山啤酒仪表目视管理(四四)、工具的制作方法工具的制作方法设计格式:公告物的管理期限公告物的管理期限 公告物层别公告物层别 标示计划、实绩标示计划、实绩 以数值作为管理、或以图表作为管理以数值作为管理、或以图表作为管理 尽量不使用绘制或书写的方法（使卡片类、电气颜色胶带）尽量不使用绘制或书写的方法（使卡片类、电气颜色胶带）选定工
10、具 ：依所管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库的物依所管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板或电光板、作业标准的管理用品放置状态用储位示意图、产量管理用看板或电光板、作业标准的管理用覆被的单页重点标准等。覆被的单页重点标准等。目视管理(五五)、工具的制作方法工具的制作方法决定工具的规范 ：例如字体的书写方向、看板的尺寸与公告物的层别方式、文件的尺寸、标志的颜色等。固定方式 ：自粘性标签/挂签 /直接张贴在墙上 /张贴在公告栏或看板上 /垂吊式 /直接喷在设备上目视管理(六六)、工具的标准化工具的标准化 将各种目视管理工具整理后，由推行委员
11、会编成标准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。但除了安全方面、法令规定方面，标准书不必定得太细，好让各部门凸显自己的风格，使目视管理更加醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。目视管理第二部分（三）目视管理详解之方法篇目视管理定位法标示法分区法图形法颜色法方向法目视管理方法（目视管理方法（12种）种）行迹法透明法监察法公告法地图法备忘法目视管理作业管理作业管理 （1）目视标准）目视标准 （2）色别管理）色别管理 （3）限度标本）限度标本 （4）标示、看板）标示、看板 （5）区域线）区域线 （6）技能地图技能地图 （7）人员配置图）人员配置图 （8）安全标志）安全标志排程管理排程管理 （1）生产进
12、度管理板）生产进度管理板 （2）产量管理板）产量管理板 （3）生产计划表）生产计划表 （4）派工板或排班板）派工板或排班板品质管理品质管理 （1）仪器、量规层别管理）仪器、量规层别管理 （2）不良品柏拉图管理）不良品柏拉图管理 （3）量规校正色别管理体制）量规校正色别管理体制 设备管理设备管理 （1）加油色别管理）加油色别管理 （2） 保养部位色别管理保养部位色别管理 （3）仪表安全范围色别管理）仪表安全范围色别管理 （4） 螺丝对准标记螺丝对准标记 （5）紧急停止开关（红色）紧急停止开关（红色） （6）管路色别管理）管路色别管理 目视管理方法汇集目视管理方法汇集目视管理第三部分（一）目视管理
13、与工厂管理目视管理目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（一）、目视管理为成本降低（一）、目视管理为成本降低（TCMTCM）的利器）的利器 目视管理结合工厂改善活动 (研究表明:目视管理为降低成本的有效工具,而且是现场第一线监督者所渴望导入的改善活动.)目视管理与活动 可说是工厂管理的两大基本支柱目视管理不限于生产现场 目视管理目视管理（二）、（二）、5S5S与目视管理与目视管理 5S的重要性的重要性 可结合的相关管理模式(小组活动/提案改善制度/标准化活动)衍生的固有技术(目视管理/查检表/防呆措施)5S活动的展开活动的展开 设定目标确立推行组织展开计划举行宣誓式广宣活动展开活动（导入教育导入
14、教育 /照相活动照相活动/ /红色标签活动红色标签活动 / /看板活动看板活动/ /改善活动改善活动/ /评评价活动价活动 / /活动资料整理活动资料整理 / /最终发表会最终发表会 / /表扬大会表扬大会 ）目视管理第三部分（二）目视管理与管理看板目视管理管理看板管理看板-显示管理的结晶显示管理的结晶管理看板概述 管理看板的主要项目与内容 管理看板的运作准则 管理看板的应用范例 目视管理管理看板概述管理看板概述( (一一) ) 目视管理的层次目视管理的层次透明管理走动管理现物管理显像管理目视管理( (二二) )管理看板的目的与效用管理看板的目的与效用 1.目的目的:管理看板为管理者、监督者的
15、管理工具，使其明确掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并藉此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策与处置。 2.对象对象:以工作现场（含制造与事务）的P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）等六大活动项目为对象。目视管理3管理看板的重点：管理看板的重点：（1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性着眼，道德明确两大类内容如下：有关职责、目标有关业务效率（2）明确实施计划（3）预先建立紧急重量民对策的要点，并明确资讯连络管道（4）明确使用者当计划与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取行动，否则管理看板只是做秀的东西，而毫无意义。目视管理4绘制
16、管理看板的心态：绘制管理看板的心态：（1）符合目的，能掌握目标与实绩之间的差异（3）对于差异要尽速处理、或采取对策（4）要有力求进步的动机，下功夫一目了然的技巧（6）明确表达应该强调的地方（7）设法使编制与维持能符合简单、易行的原则（8）能掌握趋势，制定完整的图表运用准则（10）明确图表管理者/健全组织体系，以评估管理看板的必要性（12）能提高工作上的附加价值，诸如缩短时间、节省经费等成为管理者、监督者有效的管理工具。目视管理管理看板的主要项目与内容管理看板的主要项目与内容( (一一) ) 管理看板的目标管理看板的目标制造现场方面制造现场方面:排程与交期管理/品质管理/作业管理/现物管理/设备
17、或治工具管理/改善目标管理事务现场（办公室）方面事务现场（办公室）方面:档案管理/行动管理/业务管理/设备、配件管理目视管理( (二二) ) 目视管理工具之设计、制作目视管理工具之设计、制作设计上的基本想法设计上的基本想法格式设计格式设计工具的选定工具的选定工具尺寸大小的决定工具尺寸大小的决定工具的制作重点工具的制作重点目视管理管理看板的运作准则管理看板的运作准则建立运作体制的步骤建立运作体制的步骤步骤步骤1 选定业务的对象选定业务的对象步骤步骤2 选定工作项目选定工作项目步骤步骤3 决定适用范围决定适用范围步骤步骤4 决定管理周期决定管理周期目视管理运作准则的编制运作准则的编制编制原则编制原
18、则:必须明确有关事项如下：目的（Why）/相关者（Who）/对象（What）/周期（When）/场所（Where）/使用方法（How）决定设置场所决定设置场所:张贴在墙上或采悬挂式/张贴在柜子的门上/另设图表/建立档案（放置场所务必使任何人都能一目了然）目视管理第三部分（三）目视管理与安全标识目视管理安全标识安全标识 安全标识通常指安全标志和安全标签。安全标志是由安全色、安全标识通常指安全标志和安全标签。安全标志是由安全色、几何图形和形象的图形符号构成，用以表达特定的安全信息。是几何图形和形象的图形符号构成，用以表达特定的安全信息。是一种国际通用的信息。一种国际通用的信息。安全标志分为禁止安全
19、标志分为禁止标志、警告标志、指令标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。标志和提示标志四类。目视管理标示标示禁止标记禁止标记警告标记警告标记指令标记指令标记指示标记指示标记目视管理（1）禁止标志禁止标志的含义是禁止人们不的含义是禁止人们不安全行为；其基本形安全行为；其基本形式为带斜杠的圆形框。式为带斜杠的圆形框。圆形和斜杠为红色，圆形和斜杠为红色，图形符号为黑色，衬图形符号为黑色，衬底为白色。禁止标志底为白色。禁止标志图形共图形共23个。个。目视管理（2）警告标志警告标志的含义是提醒人们对周的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避围环境引起注意，以避免可能发生的危险；其免可能发生的危险；其基本
20、形式是正三角形边基本形式是正三角形边框。三角形边框及图形框。三角形边框及图形符号为黑色，衬底为黄符号为黑色，衬底为黄色。警告标志图形共色。警告标志图形共28个。个。目视管理（3）指令标志指令标志的含义是强制人们必须的含义是强制人们必须做出某种动作或采用防做出某种动作或采用防范措施；其基本形式是范措施；其基本形式是圆形边框。图形符号为圆形边框。图形符号为白色，衬底色为蓝色。白色，衬底色为蓝色。指令标志图形共指令标志图形共12个。个。目视管理（4）提示标志提示标志的含义是向人们提供某的含义是向人们提供某种信息（如标明安全设种信息（如标明安全设施或场所等）。其基本施或场所等）。其基本形式是正方形边框
21、。图形式是正方形边框。图形符号为白色，衬底色形符号为白色，衬底色为绿色。提示标志图形为绿色。提示标志图形共共3个。个。目视管理第四部分目视管理的推进程序目视管理目视管理的导入目视管理的导入目视管理的必备条件目视管理的必备条件: :让人瞄一下，就立刻知道是否异常。让人瞄一下，就立刻知道是否异常。也也就就是是：不不仅仅是是文文章章或或数数字字而而已已，对对于于现现场场方方面面的的管管理理界界限限要要诉诉之之于视觉化的工具，诸如线、颜色、高度、面积等表达方式。于视觉化的工具，诸如线、颜色、高度、面积等表达方式。导入要点导入要点 : :（1）首先明确必须管理的对象与管理点。 （2）毅然舍弃以往的管理模式 （3）彻底让全体作业员参与修订的工作 （4）创出符合本身需求的做法 （5）试用时就要求有关人员严守目视管理的规定及办法，以免成为表面功夫。 目视管理目视管理活动推进步骤目视管理活动推进步骤一、建立组织 二、宣传教育三、工厂诊断 四、教育训练五、现场辅导 六、成果发表七、成果巩固目视管理实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：1234预计期限预计期限姓姓 名名目视管理THANKS
