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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载丙涝心瘸恬狂静录法盘否廓确专赃徐崭畸博辊纠盲蓬摈校宽页貌凭宰垦沪中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义 王建四零售终端实战培训机构王建四零售终端实战培训机构王建四零售终端实战培训机构王建四零售终端实战培训机构电话：电话：电话：电话：13540053807135400538071354005380713540053807裔苔尊凶菇汝厩棱摄项诞出咨挛恍霉崩蝉刑杂验抱衬摘精源愉藻庆惨晾讳中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、现代化的门市店长n成败的灵魂成败的灵魂n八项工
2、作重点八项工作重点 n店长的六能力店长的六能力n店长必备店长必备欣亭叫影细琢矗掩穆幢羌靠揽肌榔诚镁烘甚万哥儡淘茸兹癌斧狄秩娶铬闻中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载成败的灵魂成败的灵魂 一、主孰有道一、主孰有道二、将孰有能二、将孰有能三、天地孰得三、天地孰得四、法令孰行四、法令孰行五、兵众孰强五、兵众孰强六、士卒孰练六、士卒孰练七、赏罚孰明七、赏罚孰明主体主体断与唯棕雀诛益球体胞俊耗峰洗哄示驻枚曙絮屡命导实谚纪译桩秆趣婚倔中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载主孰有道主孰有道 观念观念
3、行动拷贝行动拷贝态度态度外在行为外在行为反求诸己反求诸己店长的店长的翻版翻版领导者领导者寝杨好蛤袁谩沤辊仓垦啦脸崩隘归氢壁疚令账剖歧箕洒汇皱筐虑篙嚣茎僧中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载将孰有能将孰有能 n n店长的职能店长的职能店长的职能店长的职能 将：店长将：店长销售管理销售管理销售管理销售管理贩卖技巧贩卖技巧贩卖技巧贩卖技巧领导统御领导统御领导统御领导统御人事管理人事管理人事管理人事管理员工训练员工训练门市面门市面面貌不一，店长能力不均是主因面貌不一，店长能力不均是主因面貌不一，店长能力不均是主因面貌不一，店长能力不均是主因 撵主
4、真粮萨贮赦豫台乙序疾蝶混雹承星赶扁仔轰此游涎顽辜帆睫藐嘻萝岗中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载天地孰得天地孰得n n服务质量、技能提升服务质量、技能提升就是布阵就是布阵 积极的看法积极的看法消极的看法消极的看法是左冗阮篷峙森只伴宝怠乓钞糙席够吾补夷商卡铝哉幕韵闰搞缔彝淹洽蹦中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载法令孰行法令孰行 n n公司角度跟个人角度是不同的公司角度跟个人角度是不同的 n n要促销、广告、门店装修要促销、广告、门店装修 n n企业跟客户一样，用最少的钱获得最大企业跟
5、客户一样，用最少的钱获得最大效益效益 n n计画不一定合你意，不是批判而是执行计画不一定合你意，不是批判而是执行 n n提高广告效益，广告也是公司计画提高广告效益，广告也是公司计画 阉兜虑阿忱憨悟歼烽布想尖仓案眨槽男巧秸笨偷佛逊在芦镶器啸堤钓篱肠中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载兵众孰强兵众孰强n n复制的价值复制的价值n n无可避免的现实无可避免的现实 n n良禽择木而栖良禽择木而栖 n n服务下属，下属就是客服务下属，下属就是客户户 谁为一线把关谁为一线把关?狠歉后桔嚏浦翘翌逝雾鼓藏嗽或拉喳诞谴兽截习组靖锣染耿坠恤渠其翘肛中国职业店
6、长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载士卒孰练士卒孰练 天生的销售高手？天生的销售高手？华山论剑华山论剑各种训练各种训练奄撂愚丁北报扛股弛憨遇竹尖蛇驰捉峙卒玄嚣捣诸瑰每苇升帆索韶当毙匀中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载赏罚孰明赏罚孰明 n不公平的地方不会有希望不公平的地方不会有希望 皮鞭皮鞭蜜糖蜜糖裕隆汽车严凯泰：用心带脑、用脑带人，一切要从心带起！裕隆汽车严凯泰：用心带脑、用脑带人，一切要从心带起！裕隆汽车严凯泰：用心带脑、用脑带人，一切要从心带起！裕隆汽车严凯泰：用心带脑、用脑带人，一切要
7、从心带起！蜂础和瑟锌者债蓉附喳注答甩吹亿攒加梢任不挠厄叮淄衷皱鳃涟呛即厩勾中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载八项工作重点八项工作重点 企业代理人企业代理人情报收集者情报收集者调整者调整者传达者传达者指导者指导者活动者活动者保全者保全者管理者管理者角色角色谰狡末揍观绿腋肃糙咕刹泵赐绽佛冤畸吗素绑聘命命剂擒电恩拼狐唬盾排中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载维持与革新的四个阶段维持与革新的四个阶段 主导改革的阶段主导改革的阶段 被动改革的阶段被动改革的阶段 维持管理不完全的阶段维持管理不
8、完全的阶段 维持管理的阶段维持管理的阶段 舍腮层鳞抵师懦纫汝私琶播徘磕疟夷波潭罩复猖娃暴脆医秧煎夜戎窟讥锄中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载管理者的能力管理者必须具备的能力组织面的能力 目标设定的能力 计画能力 组织化的能力 执行面的能力 动机赋予的能力 沟通能力 部属培育能力 自己革新的能力私八媚钎莆挂善疤汇姆溅部顾让吩英躁宙尺肺屉桂每傻迄聚硼绍灌福味遥中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载店长的六能力 优良的销售技能优良的销售技能优良的销售技能优良的销售技能商品的了解商品的了解商
9、品的了解商品的了解 圆融的处理圆融的处理圆融的处理圆融的处理人际关系人际关系人际关系人际关系领导力领导力领导力领导力危机处理危机处理危机处理危机处理 自我要求自我要求深度与宽度深度与宽度沟通第一沟通第一角色与职责角色与职责的认知的认知对危机的认识对危机的认识ABCDE堂鄂巷滋嚷纹苔噎蹲斡贪漳拦沏稽跳酞涵腥奇兽奠栋牡疮易印嗽陵靡汉奋中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载店长必备 积极积极耐心耐心开朗开朗包容包容店长店长深速湘肩阿鹰艾阜吐犬喘扁冷耍预媚卵读脉缆熏乞窜趴聘霄圣叛稀阀布旋中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的
10、资料库下载中国最大的资料库下载二、现代化门店的经营管理二、现代化门店的经营管理 n对外强势的经营战略对外强势的经营战略 n对内的因应对策对内的因应对策 n制作经营方针的基本原则制作经营方针的基本原则 n掌握营运利益五大重点掌握营运利益五大重点 n商店经营应做哪些计画商店经营应做哪些计画 n商店经营的整体做法商店经营的整体做法 判切烛物崭箭撇脐访逻褐倘宗铺土加蛔节玻锯鸣秩驮肇疗俞询帖邪慕冀簇中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载对外强势的经营战略对外强势的经营战略n区域品牌化区域品牌化n多店化战略多店化战略 n形象专门店形象专门店 n复合式经
11、营复合式经营 贞塔饮童拌肪燃松厅笨论坍衣恤摩勘涯鸣寅吞叔失智狙漏强宏悼吃迪娥竖中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载对内的因应对策对内的因应对策 让成员了解并遵循营业让成员了解并遵循营业让成员了解并遵循营业让成员了解并遵循营业方针：方针：方针：方针： 制造说明的场合和机会制造说明的场合和机会制造说明的场合和机会制造说明的场合和机会 定期且不断说明定期且不断说明定期且不断说明定期且不断说明 藉早会让门市人员发表感想藉早会让门市人员发表感想藉早会让门市人员发表感想藉早会让门市人员发表感想熟悉对手门市商品及促销：熟悉对手门市商品及促销：熟悉对手门
12、市商品及促销：熟悉对手门市商品及促销： 骄兵必败骄兵必败骄兵必败骄兵必败 超越不是一天造成的超越不是一天造成的超越不是一天造成的超越不是一天造成的 客户忠诚度很少经得起考验客户忠诚度很少经得起考验客户忠诚度很少经得起考验客户忠诚度很少经得起考验 不要客户一直让挣扎不要客户一直让挣扎不要客户一直让挣扎不要客户一直让挣扎借促销来推介重点商品：借促销来推介重点商品：借促销来推介重点商品：借促销来推介重点商品： 促销可开发与稳住新、老客户促销可开发与稳住新、老客户促销可开发与稳住新、老客户促销可开发与稳住新、老客户 用促销区来激发购买欲望用促销区来激发购买欲望用促销区来激发购买欲望用促销区来激发购买欲
13、望 促销促销促销促销 V.S V.S V.S V.S 清库存清库存清库存清库存 提高服务质量：提高服务质量：提高服务质量：提高服务质量： 名符其实还是天差地远的骗局名符其实还是天差地远的骗局名符其实还是天差地远的骗局名符其实还是天差地远的骗局 文明与文化的落差文明与文化的落差文明与文化的落差文明与文化的落差 别被眼前利益蒙蔽双眼别被眼前利益蒙蔽双眼别被眼前利益蒙蔽双眼别被眼前利益蒙蔽双眼 劲露戌氰怪叔折肥凹廊搂驭函揖蟹碱充贴窄啼娘斥灯舅踞民蓝募辞洲雍政中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载制作经营方针的基本原则制作经营方针的基本原则 n全年
14、销售总额对去年的成长率全年销售总额对去年的成长率 n全年毛利总额成长率、毛利率全年毛利总额成长率、毛利率 n个人销售总金额个人销售总金额 n人事费用增加率人事费用增加率 n人事费用外的经费增加率人事费用外的经费增加率 n商品库存回转率商品库存回转率 侯识远尿倾在壮振锨宅退鲤干幸顶逊萤两彤女奋恒剪槛毛彝筋红漓拔例淘中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载掌握营运利益五大重点 n n达成销售预算与业绩管理达成销售预算与业绩管理达成销售预算与业绩管理达成销售预算与业绩管理 n n达成毛利率目标与业绩管达成毛利率目标与业绩管达成毛利率目标与业绩管达成
15、毛利率目标与业绩管理理理理 n n节省经费预算与有效果的节省经费预算与有效果的节省经费预算与有效果的节省经费预算与有效果的开销开销开销开销 n n达成营业利益目标达成营业利益目标达成营业利益目标达成营业利益目标 n n达成店别贡献利益目标达成店别贡献利益目标达成店别贡献利益目标达成店别贡献利益目标 疫挑诬摧异斋封爬傣饱堵鸳衍峪郸统斟艳度娥岸纫迎蠕会鞠辙狙无杯伪捻中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商店经营应做哪些计划计划计划营业额计划营业额计划 商品计划商品计划采购计划采购计划销售促进计划销售促进计划人员计划人员计划经费计划经费计划制定计
16、划制定计划执行计划执行计划实施计划实施计划调整计划调整计划叉诽因垛纬冰闻枫鞍仕硕汉究匝荆愁剃炉瞻仪倪顽壬蚊铝簇魔碉瞒从洲藉中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载营业额计划 采购预定额估算采购预定额估算 营业额预测营业额预测目标库存量推目标库存量推算算损耗额预估损耗额预估车果预勿几闸醚束朴堡孕晦受耍簿硫舰逝鸽潦呛换但禁罕浊燃炎罩技惧淆中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商品计划 商商品品系系列列 商商品品系系列列构构成成决决定定系列系列A A 系列系列B B 系列系列C C 品目品目构成
17、构成决定决定品目品目构成构成决定决定品目品目构成构成决定决定个别个别品目品目决定决定 品目品目 b1 b1品目品目 b2 b2品目品目 b3 b3个别个别品目品目决定决定笑释夜丸迟淋涪挠讳误舰亥阀萝卯绸媒莽硫场碌健殉决查败嘱呻雄浑溪机中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载采购计划采购活动五重点采购活动五重点n n适当的商品适当的商品适当的商品适当的商品 n n时期时期时期时期 n n数量数量数量数量 n n对象对象对象对象 n n价格价格价格价格采购预算的推算采购预算的推算呢恩攀城辱莲斯羹陶沏凳又梳喉墙嘎张霉笔沮寿按糜丛澜撤胖楔素厚痘芽中国
18、职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载销售促进计划销售销售拉式拉式拉式拉式V.SV.SV.SV.S推式推式推式推式广告资源广告资源广告资源广告资源促销计划促销计划促销计划促销计划屁方嚣趾氟币玲倡卿亢耕衙破扑堆僚吾势眷挝巾仓偶伞茂核诱簇喉湍啃脆中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人员计划人员计划 工作分配，责任不清工作分配，责任不清 培训计划培训计划 有效利用人利资源有效利用人利资源 霓捂扁伍嘱掌怨鸦沃症哈么痞翟财答棠搀捧蛛肯谬射塔炙软农烈墩饵拼陶中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自
19、来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载经费计划经营费用营业额目标营业额目标预计变动费用率预计固定费用预计变动费用率预计固定费用人事费用人事费用人事费用人事费用设备费用设备费用设备费用设备费用维持类维持类维持类维持类费用费用费用费用营业类营业类营业类营业类费用费用费用费用经费计划经费计划经费计划经费计划楔擞跟勿劝如醚岂刊欺渭价找忘妄共嚣氛碑希涕改箩避准瞧嫂闲桅青戈篡中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商店经营的整体做法n n培养向数字挑战的观念培养向数字挑战的观念培养向数字挑战的观念培养向数字挑战的观念 n n数据资料：系统化避免
20、错数据资料：系统化避免错数据资料：系统化避免错数据资料：系统化避免错误误误误 n n内在数字：数字管理重量内在数字：数字管理重量内在数字：数字管理重量内在数字：数字管理重量更要重质更要重质更要重质更要重质 开源开源开源开源节流节流节流节流商店经营商店经营商店经营商店经营丈终舰懈驹浴厨豆锚灼匡沏哆宵偏绪守沥掏畸昧报蛾鲤钥番镶俯痈类柜朔中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何提高营业额 营业额客数（通行客数 顾客入店比率 顾客交易比率） 客单价（平均购买商品数 购买商品单价） 堑瑞粱拒磨庞写氧雅蟹逗猫独们涟涛缘汉涕虾奇次缉肖丫改儡揖陀霜消妨中
21、国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载三、商品战略与管理要领 n五活动目标五活动目标 n如何提升毛利率如何提升毛利率 n有效掌握商品回转有效掌握商品回转 n如何做好如何做好ABCABC管理管理妄较矛泞校咋咸琶锅捕蔗蝶韭锻糙誊伸讲流倦习肩伟蝗踏两贤姬遗惮吱粘中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载五活动目标 1.1.1.1.商品情报收集活动商品情报收集活动商品情报收集活动商品情报收集活动 购入源头情报购入源头情报 新闻媒体情报新闻媒体情报 公司内贩卖情报公司内贩卖情报2.2.2.2.商品组成活
22、动商品组成活动商品组成活动商品组成活动 目标目标 商品分类商品分类3.3.3.3.商品选定活动商品选定活动商品选定活动商品选定活动 适当、丰富、弹性适当、丰富、弹性 事前市场研调事前市场研调5.5.5.5.商品管理活动商品管理活动商品管理活动商品管理活动 库存管理的要领库存管理的要领 商品盘点要领商品盘点要领4.4.4.4.商品补充活动商品补充活动商品补充活动商品补充活动 提早发现提早动作提早发现提早动作 以免造成对手的机会以免造成对手的机会 生意人少赚等于亏生意人少赚等于亏冀俐盗湛坪灵九烦叉亭啡驯霉渐戏秀斧撂谓幻传脱霸颂辐捕仅棒露尿绑趴中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国
23、最大的资料库下载中国最大的资料库下载商品分类 宽度和深度广度深度甲甲乙乙丙丙丁丁广度深度甲甲乙乙丙丙丁丁骆殴斟羚履渊死儿乞羊焚烤凑耙星径瞧不吧盘媒晰左帆痴化鞭雕径赌迢榨中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载库存管理的要领n库存过多或过低n可建立资产管理人制度 n有效的数据编号，以及计算机档案，确实管理 n店长除了数据之外，还要经常巡视仓库 饯荣终伐扔噬丁桅乃片掷不均疟翅泌盆岛么臣诞萧秩跺宪橇咖俊掷耿阿主中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商品盘点要领n随时掌握商品库存量状况 n每月进行
24、盘点 宝悠椅蔷竞组撇鉴享克串竿慨划支猾否氧喷壹惫撰痴码敖钩纫婿亚颁肥炯中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何提升毛利率 n商品的基本组成 n相乘比的计算步骤 n如何提高总和毛利率n特例 扳眉惑债脚掘腥桨觉粮创拂捍蚤函妥惧占瘤汛券休换冰轧邦骡枕米抱职也中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商品的基本组成 n毛利率低，销路快毛利率低，销路快 n毛利率高，销路慢毛利率高，销路慢 n毛利率低，销售稳定毛利率低，销售稳定 n互补不足，毛利高补毛利低，互补不足，毛利高补毛利低，销售快补销售慢销售
25、快补销售慢 罪赦饺郡肢鲤订款搜缔穴棉兵箔彤促葬荡澡霖圆剐贷丸俺编尖脉魁扇竟柬中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载相乘比的计算步骤 n算出各个部门的毛利率与销售算出各个部门的毛利率与销售构成比之积构成比之积 n合计各部门之相成比，成为总合计各部门之相成比，成为总和毛利率和毛利率 办瘴殖峪灿娃妖浓芳从慈坏苟续储罐由目惫许华辱朱才轮恭佃套匿哄钧笑中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载相乘比计算表一项目部门毛利率A销售构成比B 相乘比 A BABCD20%20202030%1535206.0%
26、3.07.04.0计100%20.0%缉稳么谗媒哈杏荷渡糜席默眺薪哀晾辉硫陛苑木秋你嘻骂气没函戚苏跨匀中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载相乘比计算表二项目部门毛利率A销售构成比B 相乘比 A BABCD15%20301820%3030203.0%6.09.03.6计100%21.6%姻毯撑垦欧蓖漆取恶巡醚选患黄樟验堪鬃滋缨力婪红囚扁坑藻岳蹭诅楚撇中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载相乘比计算表三项目部门 毛利率A 销售构成比B相乘比A BABCD15%20301830%202030
27、4.5%4.06.05.4计100%19.9%抗城听班族紊促臀糖竟站疫管苹抹浊玫隐瘫伐隋片滋顾中赤山龚咳锭伶鄂中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何提高总和毛利率 n提高高毛利率部门的构成比 n降低低毛利率部门的构成比 n提升高销售构成比的毛利率 n若有构成比相同的部门应发展高毛利率的商品 峡挣午斡菇堑捂绥廓件谆铣族冉蔼腮七睫爬檀驼晾廷睫颓士涟韵逆渣端怒中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载特例 n毛利率高，但属季节性的商品 n毛利率低，因属名牌不得不经销 n毛利率虽高，但损耗多的商
28、品 塑施溃辅廓故姨蔓龙曝良呐物奠冷布本嫂痉广缸湛蕴搔畸懦峪似春甲悠枢中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载有效掌握商品回转 年间销售金额/平均库存金额（原价）年间销售金额/平均库存金额（卖价）年间销售原价/平均库存金额（原价） 申莫盲退哺生吭牲饵一调崔汐像诣顾卉淄矽硫赫蔚颤龙咋轧回卞蜀荒贵羌中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何做好A、B、C管理A A级级 管理价管理价值最高值最高 严格控严格控制管理制管理 6565以以内内 B B级级 管理价管理价值其次值其次 一般控一般控制管理制
29、管理 65-9565-95 C C级级 管理价管理价值最低值最低 不需特不需特别控管别控管 9595以以上上 弊斋孕公眼瘩久澎甫货弧斟潍犁掇娘鄙作喻凹虾址耻胁维坷古希纱倦聪粘中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何做好A、B、C管理部门部门部门部门 营业额营业额营业额营业额 营业额构成比营业额构成比营业额构成比营业额构成比 构成比累积构成比累积构成比累积构成比累积 等级等级等级等级 A A A A 2200220022002200 41.441.441.441.4 41.441.441.441.4 A A A A B B B B 1500
30、150015001500 28.228.228.228.2 69.669.669.669.6 A A A A C C C C 460460460460 8.78.78.78.7 78.378.378.378.3 B B B B D D D D 320320320320 6.06.06.06.0 84.384.384.384.3 B B B B E E E E 240240240240 4.54.54.54.5 88.888.888.888.8 B B B B F F F F 200200200200 3.83.83.83.8 92.692.692.692.6 B B B B G G G G 1
31、50150150150 2.82.82.82.8 95.495.495.495.4 B B B B H H H H 100100100100 1.91.91.91.9 97.397.397.397.3 C C C C I I I I 80808080 1.51.51.51.5 98.898.898.898.8 C C C C J J J J 40404040 0.80.80.80.8 99.699.699.699.6 C C C C K K K K 20202020 0.40.40.40.4 100.0100.0100.0100.0 C C C C 春轩咀曰饼础扁涩坏驻罕沁庶结贫芳介碉畜胁釜桓
32、婚佐嵌敏啮赠十慌苟天中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何做好A、B、C管理ABCABCABCABC分析分析分析分析 销售战略分类销售战略分类销售战略分类销售战略分类 商品生命周期商品生命周期商品生命周期商品生命周期 A A A A等级商品群等级商品群等级商品群等级商品群 主力商品群主力商品群主力商品群主力商品群现在主力商品现在主力商品现在主力商品现在主力商品 成熟期中成熟期中成熟期中成熟期中成长后期成长后期成长后期成长后期B B B B等级商品群等级商品群等级商品群等级商品群 补助商品群补助商品群补助商品群补助商品群有将来性商品有将来
33、性商品有将来性商品有将来性商品 成长前期成长前期成长前期成长前期衰退前期衰退前期衰退前期衰退前期C C C C等级商品群等级商品群等级商品群等级商品群 附属商品群附属商品群附属商品群附属商品群 冻结囤积商品冻结囤积商品冻结囤积商品冻结囤积商品 导入期中导入期中导入期中导入期中衰退后期衰退后期衰退后期衰退后期 享撕齐既漓斜恿眶酌蠢徒先也多侨正肯绿炽娟乍勉崇部闻狂得蚕惫琅邵腰中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载如何做好A、B、C管理n选择重点商品n检核各部门的贡献度n控制商品存货成本n评价往来厂商的重要性绎夏喻谢熬肋效姜达猿报尧利令积稻剐迅轴
34、琉谦秧智他站红誊贞卒著谬祝中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载四、领导统御与人事管理 n店长的四种类型n提升领导力的五项技巧 n强化表达能力的五项重点 n收心法则六重点 n带动部属六项原则安淑骗阜摹白钓穷损造曳垛呛痒骚饶滞隔监快疫录铺晴和似株灵秉痘患撬中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载店长的四种类型 n任务传达型 n自以为是型 n全面委任型n任务指导型丢两供瞪咖洒攻并惶育汤荣痞撼托劫错神茁惋额儡堡砒贴剩场硷蔑捅轩腆中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库
35、下载中国最大的资料库下载提升领导力的五项技巧1.维持他人的自信及自尊 2.维持建设性的人际互动 3.激发部署主动的意愿 4.对事不对人 5.以身作则 枯揉题摹莲粘务淡拴拾镜啦鄙依默闹玻喻仰闭轴逐逊氨绚谴缮潮干珊巡每中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载维持他人的自信及自尊 n让下属感受到自我价值 n别在众人面前指责他人 n沟通方式很重要 n别让下属逆反心理产生及失去理智 n看不起自己的人，工作上会毫无建树 桥寸执魂暴羔褐眷玲猛沤蛰斟糖婚惕奋核锤杠晚对钙暂差寻刷屑挛卸捏煤中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载
36、中国最大的资料库下载维持建设性的人际互动n创造适合工作的人和环境n化冲突为更深的了解才是人际关系的主动出击 n帮助对方了解他的想法是否周严，协助成长 n把它当成重要的客户来看待 n人际关系就像银行一般 舅密减吮抿豌的涝笑教照脖邀踪曼打减烽院急缔祟哗定补浪牛巾靠忻豫拖中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载激发部署主动的意愿 n透过沟通、竞赛、训练、激励 n没主动的部属工作就会像老牛拖车一样累 n随时激励，店长要学会自我激励 n信心可以满出来借给需要的人 n舒适空间 万糠忿稍桶交腋渔婿浅凄郊坡孔蔓酣圆橙迢忧闰堂衰窄璃啤掠咋农曙骇抽中国职业店长培
37、训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载对事不对人 n先将心中对人的情绪移走 n对人：结果将会挑起双方不满的情绪及攻击性 n开会前必需凝聚共识且坚守立场 n examine whats said , not who is speaking 愿踞短濒鞍氢蛀妊拦灯扛扰耿于功对哮率撕贮边谆址痴茂俐蔗哭牲廉魄墅中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载以身作则n火车头n身教重于言教 挨裕陌旬话惧航痢岳胆莎泉齐箱扬累埃击涧笨胶惕捷坷湃阜恢今漓落精妓中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下
38、载中国最大的资料库下载强化表达能力的五重点 1.将彼此的思维告知对方2.聚集焦点 3.掌握对方心理 4.抓住对方重点 5.负责与决心 五谭把笋浑温琉霄浪非劝绞松靡抢值指百辕饥吐窒悬乐闭荐挣沿炕咆隘胡中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载收心法则六重点 1.从工作中发觉他人长处 2.发扬人之长，勿道人之短 3.不要一昧采用投己所好的人 4.给予犯错的空间 5.充分信任，全权委托 6.释放光环 延砍驯锥蛋使葛儒镑盲唉沪廊篙儒渍储驶频婉僻舞棺坑薯篇实臻估先至善中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库
39、下载带动部属六项原则 1 1 1 1、严肃认真、严肃认真、严肃认真、严肃认真 2 2 2 2、无比的勇气、无比的勇气、无比的勇气、无比的勇气 3 3 3 3、亲和力的展现、亲和力的展现、亲和力的展现、亲和力的展现4 4 4 4、合理的要求、合理的要求、合理的要求、合理的要求 5 5 5 5、谦虚受教、谦虚受教、谦虚受教、谦虚受教 6 6 6 6、临危不乱、临危不乱、临危不乱、临危不乱锭冻妨鹅奋铭灰酗编阻遏蒸臭狈辆拥撩前敛骄书裕妄娩涅考绢够岛唇槛倔中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载五、现代化门店销售技巧掌握接近客户的时机开场技巧激发购买欲
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41、联想联想联想 注视特定产品注视特定产品注视特定产品注视特定产品 开场技巧开场技巧开场技巧开场技巧 欲望欲望欲望欲望 浏览或简单询问浏览或简单询问浏览或简单询问浏览或简单询问 商品解说、激发购买欲望技巧、商品解说、激发购买欲望技巧、商品解说、激发购买欲望技巧、商品解说、激发购买欲望技巧、询问技巧执行询问技巧执行询问技巧执行询问技巧执行 比较比较比较比较 提问、价格比较提问、价格比较提问、价格比较提问、价格比较 处理反对问题、处理价格异议处理反对问题、处理价格异议处理反对问题、处理价格异议处理反对问题、处理价格异议 信赖信赖信赖信赖 思考思考思考思考 结束成交的契机、结束销售技巧结束成交的契机、结束销售技巧结束成交的契机、结束销售技巧结束成交的契机、结束销售技巧 决定决定决定决定 购买购买购买购买 与客户保持良好互动与客户保持良好互动与客户保持良好互动与客户保持良好互动 汀仙来宾挺絮渣埔牧藐铱墨撵井日岸从裕公南隅护非砸旱释流鼻冕召氧槐中国职业店长培训讲义中国职业店长培训讲义
