《医院工作总结课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院工作总结课件（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、LOGO2013201320132013年度工作总结年度工作总结年度工作总结年度工作总结口口 腔腔 颌颌 面面 外外 科科Contents基本情况1工作回顾2科室建设3科室发展420132013年度工作总结年度工作总结-精品精品-基本情况基本情况v南通市口腔医院南通市口腔医院2013年，我院在崇川区委区政府及卫生主管部门的领导下，医院领导团队以科学发展观统领全局，科学规划，合理布局，抓好四项重点工作，促进医院管理再上新台阶，取得新成就。目前，医院现有床位编制数50张，实际开放600张;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人抢救成功率87.64%;全院从业人员830人，其
2、中卫技人员690人。2013年住院收治病人2.56万人次，同比增长11.45%;门急诊接诊92万人次，同比增长8.93%;全院业务收入达2.76亿，同比增长19.26%。20132013年度工作总结年度工作总结-精品精品-基本情况基本情况v在2012年，经医院领导班子积极努力而又艰苦的争取，在获得市、区两级政府及市、区卫计局领导大力支持的前提下，在全院员工共同努力、团结拼搏下，我院赢得入围江苏省二级甲等医院评审资格及通过二级甲等医院评审的实力。经过精心周密安排的迎检迎考工作，在卫生厅领导及专家组的考评过程中赢得好评，我院顺利通过二级甲等医院的评审。http:/http:/http:/www.y
3、l-http:/http:/http:/ 科室建设科室建设1、加强科室制度、护理安全管理及三基的培训及考核。将核心制度细化为护理工作流程，更新护理管理理念，以预防为主、前瞻性质量管理的思路，建立以病人安全为本的护理质量管理体系及持续改进的长效机制，建立三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程动态的质控。2、加强护理人员培训，提高护理人员综合素质。加强专科知识及技能的培训，定期进行专科理论和技能考核。3、继续推动“三好一满意”工作的同时，进一步强化服务意识，优化服务质量，全面开展优质服务。20132013年度工作总结年度工作总结-精品精品-优质服务1建设和推广优质服务病房，努
4、力使优质护理病房达标率提升，病区内建立病友沟通园地、公示护理服务理念、病人床头柜安放温馨提示牌，开展感动服务；对正在手术中患者的家属适时告知术中患者情况，减少患者家属等候的焦虑；创新服务内涵2门诊进一步优化服务流程，方便患者就医，以提高患者满意度、方便群众看病就医做为工作的重点，改进工作制度，实施电子挂号、叫号，减少患者等候时间，积极倡导服务文明用语，细心服务3完善出院随访制度，反映患者心声，对科室改进临床医疗工作和提升服务质量发挥着重要作用，对医院存在问题及时监督反馈，推动医院及科室内部的工作持续改进20132013年度工作总结年度工作总结-精品精品-科室发展Your TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour Text201020112012201320132013年度工作总结年度工作总结-精品精品-科室发展医院形象和医护人员形象有待于进一步提高1234改进空间改进空间改进空间改进空间医疗质量持续改进仍有较大空间，需要全体科室医务人员重视并努力医疗投诉及医疗纠纷仍存在，对提升医院及科室社会信任度不利人才培养周期较长人才梯队未完全形成学科建设需要加强20132013年度工作总结年度工作总结-精品精品-LOGO口腔颌面外科口腔颌面外科
