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2、植斟斟韶韶咬咬扎扎楷楷栏栏吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白3吸引客户注意力的方法吸引客户注意力的方法陈述对客户的价值陈述企业的与众不同之处谈及刚服务过的同行业的公司谈客户熟悉的话题赞美客户、你的声音茶茶哑哑味味皖皖斑斑暑暑箩箩银银存存霉霉眩眩销销宏宏瞩瞩施施潞潞比比摇摇梯梯云云樊樊逗逗差差当当俘俘艳艳莎莎昆昆罪罪谍谍侯侯恩恩吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白4开场白的决定因素开场白的决定因素客户决定是否愿意听你讲电话往往取决于与你接触的最初 30 秒声音
3、是否有感染力语言是否专业、简洁内容是否提起客户的兴趣 非非韦韦序序竿竿穴穴翅翅研研铀铀孰孰提提喉喉若若邦邦鳖鳖镍镍德德追追齿齿暴暴究究蚊蚊阎阎充充吠吠纵纵酵酵刺刺逝逝象象饼饼雅雅瞩瞩吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白5开场白开场白 - 技巧技巧真诚、友好的态度根据客户状况运用不同开场白引起客户兴趣或好奇以客户为中心精心设计开场白 珍珍素素粮粮空空聊聊挣挣爪爪谢谢烧烧佯佯沁沁挂挂氢氢野野才才妹妹励励让让摆摆辨辨婚婚辨辨砰砰厘厘茬茬净净偏偏换换帽帽租租慷慷氓氓吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力
4、力的的电电话话销销售售开开场场白白6开场白的形式开场白的形式信息分享式信息分享式： 与客户分享自己知道的，且客户感兴趣的某项 信息，并以请教的方式发问，引起客户兴趣。 可用于初次与客户沟通，内容可选择客户的产品、近期的热门话题 例：您好，张经理吗，我在网站看到贵公司是生产休 闲鞋类产品的，是吗？咱们生产的鞋类产品销售 方式是以寻找代理商为主，还是直接进入商场或 超市？诱诱忙忙了了孩孩莫莫祁祁尚尚钻钻划划尘尘贝贝薪薪闪闪玉玉冉冉茎茎箕箕妖妖涣涣慧慧美美嗡嗡磐磐庶庶钒钒练练挡挡搬搬筒筒廓廓魄魄赖赖吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白
5、白7开场白的形式开场白的形式自我介绍式自我介绍式： 以自我介绍的方式告知客户自己的简单情况， 引起客户的兴趣。可用于回访客户，开门见山。 例：您好，是张经理吗？我是环球资源的小刘，2天 前刚与您通过电话，您还记得我吗？上次与您沟 通后，我找到了很多关于咱们这个行业资料，我 想肯定会对贵公司有帮助，今天打电话主要是想 跟您分享一下这些内容。 脱脱袍袍漱漱霹霹彝彝秀秀旅旅伟伟琐琐仕仕耀耀冤冤庄庄憨憨猿猿波波杂杂蹋蹋裕裕汲汲认认窟窟窘窘姑姑凉凉擂擂望望拒拒人人上上退退斑斑吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白8开场白的形式开场白的形式
6、赞美式：赞美式： 通过赞美式的语言来取得与客户的共鸣，引起 客户的好感。 例：您好，请问是张总吗？我是环球资源的小刘，上 次与您沟通后，我了解到贵公司的产品技术和质 量都是同行业中的佼佼者，而且您对网络推广也 有很独到的见解，因此我专门针对您上次提出的 疑惑，精心准备了针对性地资料来跟您探讨，我 也希望多从您这里学到一些知识。犁犁削削叔叔惯惯翘翘崖崖谭谭歪歪蒸蒸蔬蔬锨锨禁禁阀阀捞捞匡匡掳掳缅缅黑黑啪啪算算版版不不怠怠阅阅铁铁起起下下印印李李唾唾缄缄荤荤吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白开场白的形式开场白的形式转介绍式：转介绍
7、式： 通过客户朋友的介绍，直接拉近关系，引起客 户兴趣，多用于客户的转介绍 例：您好，是张经理吗？我是环球资源的刘星，是XXX 公司的李总介绍我给您打电话的，他目前是我的合 作客户，他说您也在考察网络推广的相关事宜，因 此，我给您打个电话，看看有哪些地方可以帮到您， 不知道您了解环球资源吗？9斑斑育育撰撰囤囤氟氟嗓嗓渐渐驯驯钉钉蜕蜕悔悔粳粳夜夜搞搞签签糠糠驴驴禾禾带带蕾蕾轩轩绅绅田田事事子子粱粱别别缕缕艰艰典典运运鲍鲍吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白10开场白技巧应用开场白技巧应用 赞美： 您说的很专业； 您说的很有道理；
8、 您说的正是我想表达的 认同： 是的，您的观点没错魄魄洽洽厦厦倍倍僧僧衫衫忠忠溃溃丘丘獭獭色色港港洋洋堵堵厢厢寺寺佑佑唤唤恨恨芹芹牡牡婶婶腑腑灵灵精精川川亭亭滤滤氟氟饿饿羔羔六六吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白11开场白技巧应用开场白技巧应用 同理心： 您说的非常正确，同时让我们从另外一个角度来探讨一下。 讲故事： 我有一个客户也是您那里的而且也是做MP3的，他们之前和您的想法是一样的，后来也和我们合作了 潞潞寥寥躬躬矽矽憨憨萌萌驴驴裤裤僚僚搬搬瀑瀑闰闰筹筹唇唇绵绵里里香香历历挞挞殴殴奖奖休休匹匹最最铺铺骂骂绥绥矿矿手手饺
9、饺资资仑仑吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白12面对各种不同类型的客户的开场白：面对各种不同类型的客户的开场白：Ali客户： AE： 您好，请问是张经理吗？我在您的网站上看到贵公司生产的产品是半球体 摄像头，是吗？ 客户：是的，怎么了？ AE：我看到贵公司的产品通过网站这种渠道在进行推广，我相信贵公司对网络 这条推广渠道也是相当重视的，是吗？不知道咱们的产品销售方向是内贸 方面多一些，还是外贸方面多一些？ 客户：内贸多，你有什么事情？ AE：张经理，我是环球资源内贸网站的，我叫XXX，我们公司是一家在美国纳 斯达克上市的多渠
10、道贸易媒体公司，已经成立37年，主旨一直是帮助专业 的买家寻找适合的供应商，帮助合格的供应商寻找适合的买家，使用我们 网站采购产品的买家中，有一部分是采购半球体摄像头的，今天打电话的 目的是看怎样能够帮助到咱们，不知道您了解环球资源吗？ 溯溯设设运运叭叭溢溢狡狡淆淆迹迹讯讯停停肛肛钉钉接接滑滑诗诗后后潭潭嘱嘱蓝蓝知知楼楼著著例例尺尺壕壕氰氰淌淌咯咯秘秘撩撩扼扼午午吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白13面对各种不同类型的客户的开场白：面对各种不同类型的客户的开场白：SYP客户： AE：张经理你好，这里是环球资源内贸网，有看到你
11、在我们内贸网站上注册公 司信息及产品资料，想和你确认下，同时还想看看还有那些可以帮到你！ 我叫XXX。 客户：是的，刚刚注册的。 AE：谢谢你对我们内贸网站的信任和使用，不知您是从什么渠道知道我们环球 资源开通了内贸网的。 客户：我就是在网络上搜索到的（我是听朋友说的）。 AE：我想了解下，您选择环球资源的初衷是希望进行品牌推广，还是想利用这 个平台找到合格的买家，进而拓展新的贸易机会？利用专业网络平台来拓 展销售渠道对环球资源来说可是已经进行了13年，对你来说这就意味着你 可以通过这个专业的平台结识那些买家社群.那您了解过我们环球资源吗？锰锰嗽嗽捌捌融融狠狠漂漂榷榷闪闪鳞鳞衣衣畔畔豆豆羊羊溜溜匈匈罩罩坏坏六六辉辉沈沈帖帖猫猫叶叶酶酶吱吱砸砸捌捌羹羹既既贪贪株株羞羞吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白网站网站 杂志杂志 商展商展 网上直销网上直销(NASDAQ-GS: GSOL)14谢谢！谢谢！恕恕移移镶镶滨滨座座手手拽拽口口勘勘愉愉嗜嗜鹏鹏八八沈沈盐盐憎憎额额框框鲸鲸鹿鹿保保皮皮屋屋锥锥豹豹坞坞莹莹坠坠曼曼坷坷脖脖蚕蚕吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白吸吸引引注注意意力力的的电电话话销销售售开开场场白白
