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1、奥美市场调研部的奥美市场调研部的功能与作用功能与作用20012001年年/ /奥美为什么设立市场调研部奥美为什么设立市场调研部n n更直接地接触和了解消费者更直接地接触和了解消费者更直接地接触和了解消费者更直接地接触和了解消费者n n最了解自己的调研目的最了解自己的调研目的最了解自己的调研目的最了解自己的调研目的n n充分利用奥美品牌管家的技术和工具充分利用奥美品牌管家的技术和工具充分利用奥美品牌管家的技术和工具充分利用奥美品牌管家的技术和工具n n有利于控制与保障调研品质有利于控制与保障调研品质有利于控制与保障调研品质有利于控制与保障调研品质n n更好地与调研公司合作，有效利用调研公司的服务
2、更好地与调研公司合作，有效利用调研公司的服务更好地与调研公司合作，有效利用调研公司的服务更好地与调研公司合作，有效利用调研公司的服务n n避免和弥补调研公司研究和执行上的不足避免和弥补调研公司研究和执行上的不足避免和弥补调研公司研究和执行上的不足避免和弥补调研公司研究和执行上的不足部门职能部门职能n n奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同n n更多是为传播沟通策略服务更多是为传播沟通策略服务更多是为传播沟通策略服务更多是为传播沟通策略服务n n更多是为广告运动的策略发展、创意执行
3、和效果评估提更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提供参考依据供参考依据供参考依据供参考依据n n围绕从围绕从围绕从围绕从“ “策略发展策略发展策略发展策略发展” ”、“ “创意创意创意创意/ /制作制作制作制作” ”、“ “广告前测广告前测广告前测广告前测” ”到到到到“ “广告评估广告评估广告评估广告评估” ”的企划过程，不同阶段提供不同贡献的企划过程，不同阶段提供不同贡献的企划过程，不同阶段提供不同贡献的企划过程，不同阶段提供不同贡献 市场分析市场分析市场分析市场分析 客户的客户的客户
4、的客户的BriefBrief 确定广告的角色确定广告的角色确定广告的角色确定广告的角色 定位研究定位研究定位研究定位研究定位研究定位研究定位研究定位研究发展创意发展创意发展创意发展创意BriefBrief创意发展调研创意发展调研创意发展调研创意发展调研产出广告产出广告产出广告产出广告评估效果评估效果评估效果评估效果发展创意概念发展创意概念发展创意概念发展创意概念主要调研阶段主要调研阶段主要调研阶段主要调研阶段企划循环企划循环调研与企划循环调研与企划循环策策 略略前前前前 测测测测创创创创 意意意意 / /制制制制 作作作作 评评评评 估估估估 * * 我们想达到什么？我们想达到什么？我们想达到
5、什么？我们想达到什么？ * * 我们应该对谁说我们应该对谁说我们应该对谁说我们应该对谁说? ? * * 我们应该说什么我们应该说什么我们应该说什么我们应该说什么? ? * * 我们应该怎么说我们应该怎么说我们应该怎么说我们应该怎么说? ?市场状况分析市场状况分析n n行销需求行销需求行销需求行销需求l l了解整体状况，辩识问题点及机会点了解整体状况，辩识问题点及机会点了解整体状况，辩识问题点及机会点了解整体状况，辩识问题点及机会点l l详读所有的现存资讯和调查详读所有的现存资讯和调查详读所有的现存资讯和调查详读所有的现存资讯和调查l l影响本品牌未来发展的因素有哪些？影响本品牌未来发展的因素有
6、哪些？影响本品牌未来发展的因素有哪些？影响本品牌未来发展的因素有哪些？n n调查的贡献调查的贡献调查的贡献调查的贡献l l提供现存调查资讯的完整分析提供现存调查资讯的完整分析提供现存调查资讯的完整分析提供现存调查资讯的完整分析l l帮助解释现存资料帮助解释现存资料帮助解释现存资料帮助解释现存资料l l又为补足目前资讯的不足，应做些什么调查？又为补足目前资讯的不足，应做些什么调查？又为补足目前资讯的不足，应做些什么调查？又为补足目前资讯的不足，应做些什么调查？对谁，说什么对谁，说什么n n行销需求行销需求行销需求行销需求l l定义主要目标群定义主要目标群定义主要目标群定义主要目标群l l找出本品
7、牌最能打动消费者的卖点找出本品牌最能打动消费者的卖点找出本品牌最能打动消费者的卖点找出本品牌最能打动消费者的卖点l l最重要的一个阶段最重要的一个阶段最重要的一个阶段最重要的一个阶段n n调查的贡献调查的贡献调查的贡献调查的贡献l l能帮助定义市场的目标群区隔能帮助定义市场的目标群区隔能帮助定义市场的目标群区隔能帮助定义市场的目标群区隔l l了解消费动机及态度习惯了解消费动机及态度习惯了解消费动机及态度习惯了解消费动机及态度习惯l l评估并解释品牌忠实度评估并解释品牌忠实度评估并解释品牌忠实度评估并解释品牌忠实度可能的调查可能的调查n n动机研究动机研究动机研究动机研究n n区隔调查区隔调查区
8、隔调查区隔调查n n使用行为和态度调查使用行为和态度调查使用行为和态度调查使用行为和态度调查n n定位定位定位定位 / / 策略概念发展研究策略概念发展研究策略概念发展研究策略概念发展研究 / / 测试测试测试测试调研与企划循环调研与企划循环策策策策 略略略略 前前前前 测测测测 创意创意/制作制作 评评评评 估估估估 * * 我们想要传达的信息是否清晰我们想要传达的信息是否清晰我们想要传达的信息是否清晰我们想要传达的信息是否清晰? ?* * 广告的核心点子广告的核心点子广告的核心点子广告的核心点子是否够强是否够强是否够强是否够强? ?* * 在创意执行上还需要做什么调整在创意执行上还需要做什
9、么调整在创意执行上还需要做什么调整在创意执行上还需要做什么调整? ?怎么说怎么说n n行销需求行销需求行销需求行销需求l l根据第一阶段选择的沟通重点，根据第一阶段选择的沟通重点，根据第一阶段选择的沟通重点，根据第一阶段选择的沟通重点， 发展出不同的创意执行手法发展出不同的创意执行手法发展出不同的创意执行手法发展出不同的创意执行手法l l选择出最终有效的创意执行手法选择出最终有效的创意执行手法选择出最终有效的创意执行手法选择出最终有效的创意执行手法n n在此阶段进行调查的好处在此阶段进行调查的好处在此阶段进行调查的好处在此阶段进行调查的好处l l调查可有助于创意调查可有助于创意调查可有助于创意
10、调查可有助于创意 / / 品牌发展，而不只是评估品牌发展，而不只是评估品牌发展，而不只是评估品牌发展，而不只是评估l l制作成本较低制作成本较低制作成本较低制作成本较低l l还有时间修改，修改的成本也较低还有时间修改，修改的成本也较低还有时间修改，修改的成本也较低还有时间修改，修改的成本也较低 调研与企划循环调研与企划循环策策策策 略略略略 前前 测测 创意创意创意创意/ /制作制作制作制作 评评评评 估估估估 * * 广告的冲击力可能会怎么样广告的冲击力可能会怎么样广告的冲击力可能会怎么样广告的冲击力可能会怎么样? ? * * 观众的投入感可能会如何？观众的投入感可能会如何？观众的投入感可能
11、会如何？观众的投入感可能会如何？ * * 整个广告活动的效果有没有顺序性？整个广告活动的效果有没有顺序性？整个广告活动的效果有没有顺序性？整个广告活动的效果有没有顺序性？ * * 我我我我们有多大的信心相信这种结果会在们有多大的信心相信这种结果会在们有多大的信心相信这种结果会在们有多大的信心相信这种结果会在 真实的世界里同样发生真实的世界里同样发生真实的世界里同样发生真实的世界里同样发生? ?已完成的广告评估已完成的广告评估n n行销需求行销需求行销需求行销需求l l决定用或不用决定用或不用决定用或不用决定用或不用 沟通是否有效沟通是否有效沟通是否有效沟通是否有效 整体冲击力是否足够整体冲击力
12、是否足够整体冲击力是否足够整体冲击力是否足够n n调查所能做的调查所能做的调查所能做的调查所能做的l l测试该广告的沟通是否达到效果测试该广告的沟通是否达到效果测试该广告的沟通是否达到效果测试该广告的沟通是否达到效果l l测试该广告的冲击力强度是否足够测试该广告的冲击力强度是否足够测试该广告的冲击力强度是否足够测试该广告的冲击力强度是否足够已完成的广告评估（续）已完成的广告评估（续）n n沟通力检视沟通力检视沟通力检视沟通力检视l l量化，量化，量化，量化，100100个以上样本数个以上样本数个以上样本数个以上样本数l l只看你要测试的广告片只看你要测试的广告片只看你要测试的广告片只看你要测试
13、的广告片l l必须有必须有必须有必须有benchmark databenchmark data做比较做比较做比较做比较l l无法测试该片的冲击力无法测试该片的冲击力无法测试该片的冲击力无法测试该片的冲击力l l无法评估无法评估无法评估无法评估2 2支稍有不同的片子之好坏支稍有不同的片子之好坏支稍有不同的片子之好坏支稍有不同的片子之好坏已完成的广告评估（续）已完成的广告评估（续）n n冲击力测试冲击力测试冲击力测试冲击力测试l l消费者看一次之后立即做消费者看一次之后立即做消费者看一次之后立即做消费者看一次之后立即做l lDay After Recall (DAR)Day After Recal
14、l (DAR)l l非实验状态非实验状态非实验状态非实验状态已完成的广告评估（续）已完成的广告评估（续）沟通力沟通力 + 冲击力测试冲击力测试- Buy Test- Clutter Reel调研与企划循环调研与企划循环 策策策策 略略略略 前前前前 测测测测 创意创意创意创意/ /制作制作制作制作 评评 估估 * * 在广告期间对我们的品牌在广告期间对我们的品牌在广告期间对我们的品牌在广告期间对我们的品牌 发生了什么？发生了什么？发生了什么？发生了什么？* * 我们的广告活动在提升我们的广告活动在提升我们的广告活动在提升我们的广告活动在提升 能见度能见度能见度能见度 / / 突出性突出性突出性
15、突出性 品牌形象品牌形象品牌形象品牌形象 品牌偏好度品牌偏好度品牌偏好度品牌偏好度 考虑购买意愿考虑购买意愿考虑购买意愿考虑购买意愿 等方面所达到的效果如何？等方面所达到的效果如何？等方面所达到的效果如何？等方面所达到的效果如何？广告效果评估广告效果评估n n行销需求行销需求行销需求行销需求l l经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费者心里留下了什么印象经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费者心里留下了什么印象经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费者心里留下了什么印象经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费者心里留下了什么印象？有没有达成我的目的？有没有达成我的目的？有没有达成我
16、的目的？有没有达成我的目的？n n广告效果追踪调查广告效果追踪调查广告效果追踪调查广告效果追踪调查l l知名度知名度知名度知名度l l主要属性主要属性主要属性主要属性l l传播清晰度传播清晰度传播清晰度传播清晰度l l喜欢喜欢喜欢喜欢 / / 不喜欢不喜欢不喜欢不喜欢 / / 为什么为什么为什么为什么l l购买意愿购买意愿购买意愿购买意愿调查方法调查方法:质化与量化质化与量化n n理解理解理解理解n n探索探索探索探索n nWhy & HowWhy & Hown n深挖心理深挖心理深挖心理深挖心理n n感性和理性感性和理性感性和理性感性和理性n n动机动机动机动机n n探索性的访问探索性的访问
17、探索性的访问探索性的访问n n自由的流程自由的流程自由的流程自由的流程n n测量测量测量测量n n评估评估评估评估n nWhat & WhoWhat & Whon nHow many & How oftenHow many & How oftenn n理性和感性理性和感性理性和感性理性和感性n n行为行为行为行为n n分类分类分类分类n n比较比较比较比较OvertimeOvertime互补互补互补互补部门职能部门职能n n奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同奥美市场调研部与调研公司的职能有所不同n n更多是为传播沟
18、通策略服务更多是为传播沟通策略服务更多是为传播沟通策略服务更多是为传播沟通策略服务n n更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提更多是为广告运动的策略发展、创意执行和效果评估提供参考依据供参考依据供参考依据供参考依据n n围绕从围绕从围绕从围绕从“ “策略发展策略发展策略发展策略发展” ”、“ “创意创意创意创意/ /制作制作制作制作” ”、“ “广告前测广告前测广告前测广告前测” ”到到到到“ “广告评估广告评估广告评估广告评估” ”的企划过程，不同阶段提供不同贡献的企划过程，不同阶段提供
19、不同贡献的企划过程，不同阶段提供不同贡献的企划过程，不同阶段提供不同贡献策策策策略略略略发发发发展展展展创创创创意意意意/ /制制制制作作作作广广广广告告告告前前前前测测测测广广广广告告告告评评评评估估估估企企企企划划划划过过过过程程程程企划过程企划过程 * * 我们想达到什么？我们想达到什么？我们想达到什么？我们想达到什么？ * * 我们应该对谁说我们应该对谁说我们应该对谁说我们应该对谁说? ? * * 我们应该说什么我们应该说什么我们应该说什么我们应该说什么? ? * * 我们应该怎么说我们应该怎么说我们应该怎么说我们应该怎么说? ?* * 我们想要传达的信息是否清晰我们想要传达的信息是否
20、清晰我们想要传达的信息是否清晰我们想要传达的信息是否清晰? ?* * 广告的核心点子广告的核心点子广告的核心点子广告的核心点子是否够强是否够强是否够强是否够强? ?* * 在创意执行上还需要做什么调整在创意执行上还需要做什么调整在创意执行上还需要做什么调整在创意执行上还需要做什么调整? ? * * 广告的冲击力可能会怎么样广告的冲击力可能会怎么样广告的冲击力可能会怎么样广告的冲击力可能会怎么样? ? * * 观众的投入感可能会如何？观众的投入感可能会如何？观众的投入感可能会如何？观众的投入感可能会如何？ * * 整个广告活动的效果有没有顺序性？整个广告活动的效果有没有顺序性？整个广告活动的效果
21、有没有顺序性？整个广告活动的效果有没有顺序性？ * * 我们有多大的信心相信这种结果会在真实我们有多大的信心相信这种结果会在真实我们有多大的信心相信这种结果会在真实我们有多大的信心相信这种结果会在真实的世界里同样发生的世界里同样发生的世界里同样发生的世界里同样发生? ?* * 在广告期间对我们的品牌在广告期间对我们的品牌在广告期间对我们的品牌在广告期间对我们的品牌 发生了什么？发生了什么？发生了什么？发生了什么？* * 我们的广告活动在提升我们的广告活动在提升我们的广告活动在提升我们的广告活动在提升 能见度能见度能见度能见度 / / 突出性突出性突出性突出性 品牌形象品牌形象品牌形象品牌形象
22、品牌偏好度品牌偏好度品牌偏好度品牌偏好度 考虑购买意愿考虑购买意愿考虑购买意愿考虑购买意愿 等方面所达到的效果如何？等方面所达到的效果如何？等方面所达到的效果如何？等方面所达到的效果如何？不同阶段调研内容不同阶段调研内容策策策策略略略略发发发发展展展展行销需要行销需要行销需要行销需要调研的贡献调研的贡献调研的贡献调研的贡献调研内容调研内容调研内容调研内容市市市市场场场场状状状状况况况况分分分分析析析析了了了了解解解解沟沟沟沟通通通通对对对对象象象象 详读所有的现存资讯详读所有的现存资讯详读所有的现存资讯详读所有的现存资讯和调查和调查和调查和调查 了解整体状况，辩识了解整体状况，辩识了解整体状况
23、，辩识了解整体状况，辩识问题点及机会点问题点及机会点问题点及机会点问题点及机会点 影响本品牌未来发展影响本品牌未来发展影响本品牌未来发展影响本品牌未来发展的因素有哪些？的因素有哪些？的因素有哪些？的因素有哪些？ 提供现存调查资讯的提供现存调查资讯的提供现存调查资讯的提供现存调查资讯的完整分析完整分析完整分析完整分析 帮助解释现存资料帮助解释现存资料帮助解释现存资料帮助解释现存资料 补足目前资讯不足补足目前资讯不足补足目前资讯不足补足目前资讯不足市场需求研究市场需求研究品牌市场发展状况和品牌市场发展状况和趋势研究趋势研究市场竞争状况研究市场竞争状况研究 定义主要目标群定义主要目标群定义主要目标群
24、定义主要目标群 找出本品牌最能打动找出本品牌最能打动找出本品牌最能打动找出本品牌最能打动消费者的卖点消费者的卖点消费者的卖点消费者的卖点 最重要的一个阶段最重要的一个阶段最重要的一个阶段最重要的一个阶段 能帮助定义市场的能帮助定义市场的能帮助定义市场的能帮助定义市场的目标群区隔目标群区隔目标群区隔目标群区隔 了解消费动机及态了解消费动机及态了解消费动机及态了解消费动机及态度习惯度习惯度习惯度习惯 评估并解释品牌忠评估并解释品牌忠评估并解释品牌忠评估并解释品牌忠实度实度实度实度动机研究动机研究区隔调查区隔调查使用行为和态度调查使用行为和态度调查产品定位研究产品定位研究 策略概念发展研究策略概念发
25、展研究不同阶段调研内容不同阶段调研内容行销需要行销需要行销需要行销需要调研的贡献调研的贡献调研的贡献调研的贡献调研内容调研内容调研内容调研内容 根据第一阶段选择的根据第一阶段选择的根据第一阶段选择的根据第一阶段选择的沟通重点，沟通重点，沟通重点，沟通重点， 发展出不同的创意执发展出不同的创意执发展出不同的创意执发展出不同的创意执行手法行手法行手法行手法 选择出最终有效的创选择出最终有效的创选择出最终有效的创选择出最终有效的创意执行手法意执行手法意执行手法意执行手法 调查可有助于创意调查可有助于创意调查可有助于创意调查可有助于创意 / / 品牌发展，而不只是品牌发展，而不只是品牌发展，而不只是品
26、牌发展，而不只是评估评估评估评估 制作成本较低制作成本较低制作成本较低制作成本较低 还有时间修改，修改还有时间修改，修改还有时间修改，修改还有时间修改，修改的成本也较低的成本也较低的成本也较低的成本也较低 创意概念测试创意概念测试创意概念测试创意概念测试 广告文案测试广告文案测试广告文案测试广告文案测试创创创创意意意意/ /制制制制作作作作行销需要行销需要行销需要行销需要调研的贡献调研的贡献调研的贡献调研的贡献调研内容调研内容调研内容调研内容 决定用或不用决定用或不用决定用或不用决定用或不用 沟通是否有效沟通是否有效沟通是否有效沟通是否有效 整体冲击力是否整体冲击力是否整体冲击力是否整体冲击力
27、是否足够足够足够足够 测试该广告的沟通测试该广告的沟通测试该广告的沟通测试该广告的沟通是否达到效果是否达到效果是否达到效果是否达到效果 测试该广告的测试该广告的测试该广告的测试该广告的冲击力强度是否冲击力强度是否冲击力强度是否冲击力强度是否足够足够足够足够 广告脚本测试广告脚本测试广告脚本测试广告脚本测试广广广广告告告告前前前前测测测测不同阶段调研内容不同阶段调研内容策策策策 略略略略前前前前 测测测测创创创创 意意意意 / /制制制制 作作作作评评评评 估估估估 市场需求研究市场需求研究市场需求研究市场需求研究 竞争状况研究竞争状况研究竞争状况研究竞争状况研究 创意概念测试创意概念测试创意概
28、念测试创意概念测试 广告文案测试广告文案测试广告文案测试广告文案测试 广告脚本测试广告脚本测试广告脚本测试广告脚本测试 广告效果测试广告效果测试广告效果测试广告效果测试 广告跟踪研究广告跟踪研究广告跟踪研究广告跟踪研究 动机研究动机研究动机研究动机研究 区隔调查区隔调查区隔调查区隔调查 使用行为和态度调查使用行为和态度调查使用行为和态度调查使用行为和态度调查 定位定位定位定位 / / 策略概念发展研究策略概念发展研究策略概念发展研究策略概念发展研究 / / 测试测试测试测试不同阶段调研贡献不同阶段调研贡献策策策策 略略略略前前前前 测测测测创创创创 意意意意 / /制制制制 作作作作评评评评
29、估估估估 了解整体状况，辩识问题点及机会点了解整体状况，辩识问题点及机会点了解整体状况，辩识问题点及机会点了解整体状况，辩识问题点及机会点 影响本品牌未来发展的因素有哪些？影响本品牌未来发展的因素有哪些？影响本品牌未来发展的因素有哪些？影响本品牌未来发展的因素有哪些？ 定义主要目标群定义主要目标群定义主要目标群定义主要目标群 找出本品牌最能打动消费者的卖点找出本品牌最能打动消费者的卖点找出本品牌最能打动消费者的卖点找出本品牌最能打动消费者的卖点 根据第一阶段选择的沟通重点，根据第一阶段选择的沟通重点，根据第一阶段选择的沟通重点，根据第一阶段选择的沟通重点， 发展出不同的创意执行手法发展出不同的
30、创意执行手法发展出不同的创意执行手法发展出不同的创意执行手法 选择出最终有效的创意执行手法选择出最终有效的创意执行手法选择出最终有效的创意执行手法选择出最终有效的创意执行手法 决定用或不用决定用或不用决定用或不用决定用或不用 沟通是否有效沟通是否有效沟通是否有效沟通是否有效 整体冲击力是否足够整体冲击力是否足够整体冲击力是否足够整体冲击力是否足够 经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费者心里留下了什么印象？者心里留下了什么印象？者心里留下了什么印象？者心里留下了什么
31、印象？ 有没有达成我的目的？有没有达成我的目的？有没有达成我的目的？有没有达成我的目的？部门作业部门作业n n策划和执行调研项目策划和执行调研项目策划和执行调研项目策划和执行调研项目n n监控调研公司执行调研项目监控调研公司执行调研项目监控调研公司执行调研项目监控调研公司执行调研项目n n研究和分析消费市场研究和分析消费市场研究和分析消费市场研究和分析消费市场研究经验研究经验n n通信通信通信通信n n保健品保健品保健品保健品n n房地产房地产房地产房地产n n个人护理用品个人护理用品个人护理用品个人护理用品n n药物药物药物药物n n食物方便面食物方便面食物方便面食物方便面n n家电产品家电
32、产品家电产品家电产品n n儿童玩具儿童玩具儿童玩具儿童玩具/ /读物读物读物读物n n青年研究青年研究青年研究青年研究n n女性研究女性研究女性研究女性研究n n定量研究定量研究定量研究定量研究l l入户访问入户访问入户访问入户访问l l街头访问街头访问街头访问街头访问l l电话访问电话访问电话访问电话访问n n定性研究定性研究定性研究定性研究l l座谈会座谈会座谈会座谈会l l深度访问深度访问深度访问深度访问n n公共信息收集公共信息收集公共信息收集公共信息收集l l剪报资料分析剪报资料分析剪报资料分析剪报资料分析信息数据收集方法信息数据收集方法信息数据收集方法信息数据收集方法调研涉及领域调
33、研涉及领域调研涉及领域调研涉及领域奥美调研专长奥美调研专长n n品牌检验品牌检验品牌检验品牌检验n n沟通概念测试沟通概念测试沟通概念测试沟通概念测试n n跟踪研究跟踪研究跟踪研究跟踪研究部门架构部门架构调调调调 研研研研 总总总总 监监监监调调调调 研研研研 经经经经 理理理理调调调调 研研研研 主主主主 任任任任工作流程工作流程客户客户客户客户简报简报简报简报/ /客户部简报客户部简报客户部简报客户部简报分析决定是否分析决定是否分析决定是否分析决定是否需要调研需要调研需要调研需要调研调调调调 研研研研计计计计 划划划划确确确确 认认认认 项项项项 目目目目执执执执 行行行行项项项项 目目目
34、目分分分分 析析析析研研研研 究究究究提交报告提交报告提交报告提交报告部门作业部门作业n n策划和执行调研项目策划和执行调研项目策划和执行调研项目策划和执行调研项目n n监控调研公司执行调研项目监控调研公司执行调研项目监控调研公司执行调研项目监控调研公司执行调研项目n n研究和分析消费市场研究和分析消费市场研究和分析消费市场研究和分析消费市场n n为客户和其它部门提供市场和消费者方面的信息为客户和其它部门提供市场和消费者方面的信息为客户和其它部门提供市场和消费者方面的信息为客户和其它部门提供市场和消费者方面的信息n n深入了解、洞察消费者，帮助创意人员发想创意深入了解、洞察消费者，帮助创意人员
35、发想创意深入了解、洞察消费者，帮助创意人员发想创意深入了解、洞察消费者，帮助创意人员发想创意n n 为形成沟通策策略提供依据为形成沟通策策略提供依据为形成沟通策策略提供依据为形成沟通策策略提供依据n n帮助检验广告策略执行情况帮助检验广告策略执行情况帮助检验广告策略执行情况帮助检验广告策略执行情况研究品质研究品质n n奥美集团组织之间的定期经验交流奥美集团组织之间的定期经验交流奥美集团组织之间的定期经验交流奥美集团组织之间的定期经验交流n n研究人员培训研究人员培训研究人员培训研究人员培训n n严格的操作监控严格的操作监控严格的操作监控严格的操作监控调研内容调研内容n n市场需求调研市场需求调研市场需求调研市场需求调研n n消费者调查消费者调查消费者调查消费者调查n n产品调研产品调研产品调研产品调研n n竞争策略调研竞争策略调研竞争策略调研竞争策略调研n n广告调研广告调研广告调研广告调研n n价格调研价格调研价格调研价格调研 与调研公司的合作与调研公司的合作谢谢！谢谢！
