第八章圆梦成功创业

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1、第八章第八章 圆梦圆梦成功创业成功创业 如果你有创业想法，应该马上行动，只如果你有创业想法，应该马上行动，只有做了才知道哪些方面不足，哪些方面有做了才知道哪些方面不足，哪些方面需要改进。创业中的问题只能在实践中需要改进。创业中的问题只能在实践中解决。解决。 马云 第一第一阶段段 识别与与评估市估市场机会机会 第二第二阶段段准准备制定制定经营计划划 第三第三阶段段 确定并确定并获取取创业资源源 第四第四阶段段 管理新管理新创企企业创新性与新性与“机会之窗机会之窗” 的面的面积机会的估机会的估计与与实际的的 价价值机会的机会的风险与回与回报机会、个人技能与目机会、个人技能与目标竞争状争状态 1战略

2、略环境分析境分析 2创业团队准准备 3创业心理准心理准备 4撰写撰写创业计划划 营销计划划 财务计划划 生生产计划划 组织计划划 运运营计划划 1创业者者现有有资源源 2资源缺口与目前源缺口与目前可可 获得的得的资源供源供给3通通过一定渠道一定渠道获得得 其他所需其他所需资源源4.创立企立企业1管理方式管理方式2创建企建企业文化文化3成功的关成功的关键因素因素4发展展战略略5创业管理管理组织与人事管理与人事管理技技术与与产品管理品管理市市场营销管理管理财务管理管理战略管理略管理创业过程创业过程3本章主要内容本章主要内容 一、筹备创办企业一、筹备创办企业（一）（一）创立企业的条件创立企业的条件

3、（三）（三）企业组织形式的选择企业组织形式的选择（四）（四）企业选址企业选址 二、新办企业二、新办企业二、新办企业二、新办企业的注册的注册的注册的注册（一）（一）（一）（一）注册企业注册企业注册企业注册企业（二）（二）了解个体户的注册了解个体户的注册五、创业风险控制五、创业风险控制 （一）风险与创业风险（一）风险与创业风险 （二）创业风险的成因分析（二）创业风险的成因分析 （三）大学生创业期间的风险及防范（三）大学生创业期间的风险及防范 （四（四 ）大学生创业风险防范技巧）大学生创业风险防范技巧 （五）（五）创业风险的评估和规避创业风险的评估和规避 三、政策与法规三、政策与法规（一）（一）充分

4、了解和解读创业政策充分了解和解读创业政策（二）（二）熟悉创业的法律、法规熟悉创业的法律、法规 （二）（二）选择企企业的的设立方式立方式 （五）创业资金的筹集（五）创业资金的筹集 四、四、 企业管理企业管理（一）企业人力资源管理（一）企业人力资源管理 （二）企业的财务管理（二）企业的财务管理 （三）企业的营销管理（三）企业的营销管理 （四）企业的成长管理（四）企业的成长管理 本章学习目标本章学习目标本章学习目标本章学习目标观念目标：创业是实现人生价值和社会价值的重要途观念目标：创业是实现人生价值和社会价值的重要途径。径。认知目标：认知目标： 了解企业的设立和注册；了解企业的设立和注册； 熟悉创办

5、企业的政策和法规；熟悉创办企业的政策和法规； 懂得企业如何进行管理；懂得企业如何进行管理； 了解企业的风险及防范措施。了解企业的风险及防范措施。能力目标：能力目标： 会选择企业形式，能成功注册企业；会选择企业形式，能成功注册企业； 能对企业进行初步管理，依法经营。能对企业进行初步管理，依法经营。案例导入案例导入讨论：讨论： 1、开小店需要登记吗？、开小店需要登记吗？ 2、你认为新创企业管理指的是什么？、你认为新创企业管理指的是什么？ 3、选择什么形式好？、选择什么形式好？ 4、如何对员工进行管理？、如何对员工进行管理？第一节第一节 筹备创办企业筹备创办企业一、创立企业的条件一、创立企业的条件

6、天时天时 地利地利 人和人和1 .设立企业的外部环境设立企业的外部环境 2 . 强烈的做老板的意识强烈的做老板的意识 3、存在有利的市场机会、存在有利的市场机会4、开发了能创造市场的产品、开发了能创造市场的产品 5、有了能创造市场的商业模式、有了能创造市场的商业模式6、有机会掌握独立创业的独特资源、有机会掌握独立创业的独特资源7二、二、选择企业的设立方式选择企业的设立方式: 自然人？法人？自然人？法人？ 1 . 独创独创 个人独资、个体户、一人公司个人独资、个体户、一人公司2 .合伙合伙 责、权、利、义责、权、利、义3 .收购收购 技术利用合作、特许加盟技术利用合作、特许加盟4 .各种设立方式

7、的优缺点各种设立方式的优缺点三、企三、企业组织形式的形式的选择 我的企业，我做主我的企业，我做主1、个人独资企业2、合伙企业 3、有限责任公司 四四 、企业选址、企业选址 好的选址等于成功了一半好的选址等于成功了一半 创业企业选址的思路创业企业选址的思路 生产企业选址生产企业选址 商业企业选址商业企业选址 服务性企业选址服务性企业选址 五、创业资金的筹集五、创业资金的筹集 用钱创造财富！用钱创造财富！ 中小企中小企业的筹的筹资方式方式 （1）吸收直接投）吸收直接投资 （2）发行股票行股票利用留存收益利用留存收益（3）向银行借款）向银行借款（4）利用商业信用）利用商业信用（5）发行公司债券）发行

8、公司债券（6）融资租赁）融资租赁第二节第二节 新办企业的注册新办企业的注册一、注册企业 1、如何创办有限责任公司、如何创办有限责任公司 2、如何、如何创办合伙企合伙企业 3、如何、如何创办个体工商个体工商户创业实务：如何创办有限责任公司创业实务：如何创办有限责任公司注册公司所需的注册资料注册公司所需的注册资料 ： (1)个人资料（身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、个人资料（身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、电话号码）电话号码） (2)注册资金注册资金 (3)拟订注册公司名称若干拟订注册公司名称若干 (4)公司经营范围公司经营范围 (5)租房房产证、租赁合同租房房产证、租

9、赁合同 (6)公司住所公司住所 (7)股东名册及股东联系电话、联系地址股东名册及股东联系电话、联系地址 (8)公司的机构及其产生办法、职权、议事规则公司的机构及其产生办法、职权、议事规则 (9)公司章程公司章程 创办有限责任公司的步骤创办有限责任公司的步骤1.核名核名 2.租房租房 3.签订租房合同签订租房合同 4.买租房的印花税买租房的印花税 5.编写编写“公司章程公司章程” 6.刻私章刻私章 7.到会计师事务所领取到会计师事务所领取“银行询征函银行询征函 创办有限责任公司的步骤创办有限责任公司的步骤8.去银行开立公司验资户去银行开立公司验资户 9.办理验资报告办理验资报告 10.注册公司注

10、册公司 11.凭营业执照，到公安局特行科指定的刻章社，去凭营业执照，到公安局特行科指定的刻章社，去刻公章、财务章刻公章、财务章 12.办理企业组织机构代码证办理企业组织机构代码证 13.去银行开基本户去银行开基本户 14.办理税务登记办理税务登记 15.请兼职会计请兼职会计 16.申请领购发票申请领购发票创业实务：如何创办合伙企业第一步：咨询后领取并填写第一步：咨询后领取并填写名称名称(变更变更)预先核预先核准申请书准申请书、指定指定(委托委托)书书，同时准备相关，同时准备相关材料；材料； 第二步：递交第二步：递交名称名称(变更变更)预先核准申请书预先核准申请书，等待名称核准结果；等待名称核准

11、结果； 第三步：领取第三步：领取企业名称预先核准通知书企业名称预先核准通知书，同，同时领取时领取企业设立登记申请书企业设立登记申请书；经营范围涉及；经营范围涉及前置审批的，办理相关审批手续；前置审批的，办理相关审批手续； 第四步：递交申请材料，材料齐全，符合法定形第四步：递交申请材料，材料齐全，符合法定形式的，等候领取式的，等候领取准予行政许可决定书准予行政许可决定书； 第五步：领取第五步：领取准予行政许可决定书准予行政许可决定书后，按照后，按照准予行政许可决定书准予行政许可决定书确定的日期到工商局交确定的日期到工商局交费并领取营业执照。费并领取营业执照。 创业实务：如何创办个体工商户第一步：

12、个体工商户或需要名称的个体摊商，应先办第一步：个体工商户或需要名称的个体摊商，应先办理名称预先登记。理名称预先登记。 1、咨询后领取并填写、咨询后领取并填写名称名称(变更变更)预先核准申请书预先核准申请书，同时，同时准备相关材料；准备相关材料； 2、递交、递交名称名称(变更变更)预先核准申请书预先核准申请书，等待名称核准结果；，等待名称核准结果； 3、领取、领取企业名称预先核准通知书企业名称预先核准通知书，同时领取，同时领取个体工个体工商户开业登记申请书商户开业登记申请书； 创业实务：如何创办个体工商户v第二步：递交申请材料，材料齐全，符第二步：递交申请材料，材料齐全，符合法定形式的，等候领取

13、合法定形式的，等候领取准予行政许准予行政许可决定书可决定书； v第三步：领取第三步：领取准予行政许可决定书准予行政许可决定书后，按照后，按照准予行政许可决定书准予行政许可决定书确定确定的日期到工商的日期到工商 局交费并领取营业执照。局交费并领取营业执照。新办企业的注册练一练，试一试练一练，试一试 申请注册一个申请注册一个 个体工商户企业企业第三节第三节 政策与法规政策与法规案例导入案例导入 大学生创业优惠政策鼓舞了小王的创业信心 政策与法规政策与法规 扶上马，送一程！扶上马，送一程！ 一、充分了解和解读创业政策一、充分了解和解读创业政策 六项优惠政策六项优惠政策1、免收行政事业性收费。、免收行

14、政事业性收费。2、提供小额担保贷款。、提供小额担保贷款。3、享受职业培训补贴。、享受职业培训补贴。4、享受更多公共服务。、享受更多公共服务。5、政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为、政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案自主创业毕业生保管人事档案6、财政部、税务总局联合推出优惠政策：大学毕业生创、财政部、税务总局联合推出优惠政策：大学毕业生创业每年减免税收最高限额业每年减免税收最高限额8000元。元。政策与法规政策与法规 知法、守法、依法、用法知法、守法、依法、用法二、熟悉二、熟悉创业的法律、法的法律、法规1、注册新、注册新创企企业时涉及的有关法律、

15、法涉及的有关法律、法规民法通民法通则、公司法公司法、合伙企合伙企业法法、个人独个人独资企企业法法 2、人力、人力资源法律、法源法律、法规劳动法法、劳动合同法合同法、社会保社会保险法法、工工伤保保险条例条例3、市、市场交易相关法律、法交易相关法律、法规合同法合同法、税法税法、物物权法法、担保法担保法、中国人民中国人民银行法行法、商商业银行法行法、证券法券法4、 国家管理法律、法国家管理法律、法规消消费者者权益保益保护法法、产品品质量法量法、反反垄断法断法、反不正当反不正当竞争争法法、行政行政许可法可法、行政行政处罚法法、价格法价格法、广告法广告法、票票据法据法 5、解决、解决纠纷的程序法的程序法

16、仲裁法仲裁法、行政复行政复议法法、行政行政诉讼法法、劳动争争议调解仲裁法解仲裁法政策与法规政策与法规山西出台优惠政策：山西出台优惠政策：申请对象：有登记失业的高校毕业生贷款金额：申请对象：有登记失业的高校毕业生贷款金额：不超过不超过5万元万元贷款方式：小额担保贷款贷款方式：小额担保贷款优惠政策：各县优惠政策：各县(市、区市、区)财政部门可委托指定财政部门可委托指定担保机构，为其提供担保，小额担保贷款基金担保机构，为其提供担保，小额担保贷款基金运行中出现缺口，由各县运行中出现缺口，由各县(市、区市、区)负责补足。负责补足。政策与法规政策与法规案例分析：小王开店案例分析：小王开店思考与讨论：思考与

17、讨论：1、小王、小王创业初始初始阶段遇到什么段遇到什么问题？ 2、小王在、小王在设立立经营实体，需要考体，需要考虑什么什么问题？3、小王、小王创业经营管理的相关法律有哪些？管理的相关法律有哪些？ 4、发生生纠纷该如何解决？如何解决？第四节第四节 企业管理企业管理 企业管理企业管理 赢在管理赢在管理 1、企业人力资源管理、企业人力资源管理一、一、 创业初期的人力资源规划创业初期的人力资源规划开张了，在人力资源规划方面需要做哪些事呢？开张了，在人力资源规划方面需要做哪些事呢？1、业务开展的层面（技术、生产、营销等方面）和企业运营、业务开展的层面（技术、生产、营销等方面）和企业运营来规划来规划2、

18、企业开展什么业务？成立哪些部门？配备什么人才？需多企业开展什么业务？成立哪些部门？配备什么人才？需多少人才？人才来源在哪里？人才在企业能否安心工作？企业少人才？人才来源在哪里？人才在企业能否安心工作？企业人才的预算是多少？员工的数量、来源、工作分配是怎样的人才的预算是多少？员工的数量、来源、工作分配是怎样的？薪酬福利制度怎样？薪酬福利制度怎样？3、企业的利益分配机制、企业的利益分配机制4、企业的业务规模的定位、企业的业务规模的定位5、人力资源运行模式、人力资源运行模式企业人力资源管理企业人力资源管理 用人有谋用人有谋二、二、 新公司的组织设计新公司的组织设计 新公司的组织设计需考虑以下几个原则

19、：新公司的组织设计需考虑以下几个原则： 1、 精干原则精干原则 2、 垂直管理原则垂直管理原则 3、 独立原则独立原则 4、 扁平化原则扁平化原则企业人力资源管理企业人力资源管理 企业最大的资产是人企业最大的资产是人讨论：讨论： 人力资源管理者应具备怎样的人格特质？人力资源管理者应具备怎样的人格特质？ 对员工进行管理时应该做什么？不应该做什对员工进行管理时应该做什么？不应该做什么？么？企业人力资源管理企业人力资源管理 没有规矩，不成方圆没有规矩，不成方圆三、创业初期的人力资源管理制度 1、基本的薪酬分配制度（这里主要是规定人员的报酬支付标准）；2、考勤制度（既然来上班，点卯的少不了的）；3、人

20、员招聘制度（不能把一些根本不符合要求的人招到公司里来）； 4、奖惩制度（什么事情该做，什么事情不该做 ） .企业人力资源管理企业人力资源管理 一个篱笆三个桩，一个篱笆三个桩， 一个好汉三个帮。一个好汉三个帮。四、创业初期的人才队伍建设 1、对经营思想有高度的认同、对经营思想有高度的认同 2、能力和职业意识、能力和职业意识 3、公司有归宿感的员工、公司有归宿感的员工 如何提高人员管理技能如何提高人员管理技能1.要做到始终如一要做到始终如一 2.要做到公正、诚实要做到公正、诚实 3.要激发员工的热情要激发员工的热情 4.要鼓励员工提出问题要鼓励员工提出问题 5.要鼓励员工独立思考要鼓励员工独立思考

21、6.要让员工树立信心要让员工树立信心 7.要和员工充分的交流和沟通要和员工充分的交流和沟通 8.要主动倾听员工的呼声要主动倾听员工的呼声 9.要认识到个人能力的差异性要认识到个人能力的差异性 10.树立个人榜样树立个人榜样 11.对员工的个人才干给予更多的关注对员工的个人才干给予更多的关注企业人力资源管理企业人力资源管理 以人为本，论功定酬以人为本，论功定酬五、中小企业的薪酬管理 企业人力资源管理企业人力资源管理 通过通过“分蛋糕分蛋糕”使得企业今后的蛋糕做得更大使得企业今后的蛋糕做得更大 企业实用的薪酬管理体系企业实用的薪酬管理体系1、薪酬水平比当地同行业略高（或者尽量不要低于当地水平）；、

22、薪酬水平比当地同行业略高（或者尽量不要低于当地水平）；2、要考虑员工的各种支出，以及享受到的其他福利（需要综合来看）；、要考虑员工的各种支出，以及享受到的其他福利（需要综合来看）； 3、在能力、责任、工作内容、业绩、个人表现等方面进行综合评估；、在能力、责任、工作内容、业绩、个人表现等方面进行综合评估； 4、了解员工的心理期望，并且作为确定薪酬的一个参考标准；、了解员工的心理期望，并且作为确定薪酬的一个参考标准； 5.加班薪资加班薪资/责任薪资都要说清楚；责任薪资都要说清楚； 6、技术人员、管理人员、操作员工、后勤人员的薪酬标准需要保持一定、技术人员、管理人员、操作员工、后勤人员的薪酬标准需要

23、保持一定的平衡；的平衡； 7、薪资要按时支付；、薪资要按时支付； 8、各项扣款要有明确说明；、各项扣款要有明确说明； 9、岗位调整后，薪酬也需要及时做出调整，不能在、岗位调整后，薪酬也需要及时做出调整，不能在A岗位拿岗位拿B岗位的薪岗位的薪水；水； 10、奖金的发放方面，要有一定的分配方式，不能凭领导喜好确定；、奖金的发放方面，要有一定的分配方式，不能凭领导喜好确定； 11、工资调整，需要按照程序办事，不能由领导自行确定；、工资调整，需要按照程序办事，不能由领导自行确定； 12、与薪酬相关的各项内容，能够公开的尽量公开，减少暗箱操作。、与薪酬相关的各项内容，能够公开的尽量公开，减少暗箱操作。

24、企业管理企业管理 成也细节，败也细节。成也细节，败也细节。2、企业的财务管理、企业的财务管理 讨论：讨论： 财财务务管管理理指指什什么么？现现金金流流如如何何登登记记？现现金金预预算算如如何何做做？利利润润表表及及资资产产负负债债表表是怎么回事？是怎么回事？企业的财务管理企业的财务管理 成本最小化成本最小化，利润最大化，利润最大化一、认识财务管理一、认识财务管理 财务管理的主要原则财务管理的主要原则（1）企业整体利益最大化）企业整体利益最大化(或企业利润最大化或企业利润最大化)，新组建的创，新组建的创业公司，应在谋求利润最大化的运营过程中，不断追求企业业公司，应在谋求利润最大化的运营过程中，不

25、断追求企业组织资产的最大增值化。组织资产的最大增值化。（2）企业运营资金总成本最小化，促进企业内外资金充分合）企业运营资金总成本最小化，促进企业内外资金充分合理流动，提高资金使用效益、效率。理流动，提高资金使用效益、效率。（3）企业财务管理实行分级管理体制。）企业财务管理实行分级管理体制。（4）企业财务管理，体现行业、区域、所有制特征，遵循国）企业财务管理，体现行业、区域、所有制特征，遵循国家财税、会计法律法规。家财税、会计法律法规。（5）企业财务具有可控性，促进财务管理与企业总体战略和）企业财务具有可控性，促进财务管理与企业总体战略和规划目标相一致。规划目标相一致。企业财务管理理财企业财务管

26、理理财二、企业财务管理策略二、企业财务管理策略 1筹资管理筹资管理 2投资管理投资管理 3营运资金管理营运资金管理 4利润分配利润分配 5财务控制财务控制 企业财务管理企业财务管理 中小企业融资难中小企业融资难 微小企业资金的来源微小企业资金的来源 1、从朋友或亲戚处借钱、从朋友或亲戚处借钱 2、从供货商处赊购、从供货商处赊购 3、从银行或金融机构贷款、从银行或金融机构贷款企业财务管理企业财务管理 财务管理中应该重视的几个方面财务管理中应该重视的几个方面 (1)学习必要的财务知识，聘请专业的财务人员，加强学习必要的财务知识，聘请专业的财务人员，加强财务部门的力量。财务部门的力量。 (2)保持会

27、计记录的准确完整。保持会计记录的准确完整。 (3)建立健全职务分离制度。建立健全职务分离制度。 (4)避免任人唯亲。避免任人唯亲。 (5)建立完善的资产管理制度，合理保证资产的安全与建立完善的资产管理制度，合理保证资产的安全与完整。完整。 企业财务管理企业财务管理 我是纳税人我是纳税人三、了解税收相关法律依据及工作流程三、了解税收相关法律依据及工作流程1、税制要素及法律释义、税制要素及法律释义 纳税人、征税对象、税种、税目纳税人、征税对象、税种、税目 、税率、税率 、纳税环节、纳税环节 、纳税期限、纳税期限 、减税免税、减税免税 、违章处理违章处理 。企业财务管理企业财务管理 企业承担社会责任

28、企业承担社会责任2、税收征收管理流程及项目、税收征收管理流程及项目（1）税务登记）税务登记（2）纳税申报）纳税申报（3）税款征收）税款征收（4）税务检查）税务检查企业财务管理企业财务管理 老板要会看报表老板要会看报表四四 熟悉和善于分析财务管理报表熟悉和善于分析财务管理报表 1、资产负债表及财务分析要点、资产负债表及财务分析要点资产负债表可为创业者提供：资产负债表可为创业者提供： 公司资金情况；公司资金情况； 评价及考核公司的偿债能力；评价及考核公司的偿债能力； 评价考核公司的筹资能力以及负债与评价考核公司的筹资能力以及负债与股东权益之间的关系；股东权益之间的关系； 据以预测未来据以预测未来的

29、财务状况。的财务状况。41编制单位：编制单位：ABC公司公司 2012年年6月月 单位：万元单位：万元资产资产期末数期末数负债和所有者权益负债和所有者权益 期末数期末数流动资产：流动资产：负债：负债：现金现金5短期借款短期借款银行存款银行存款15应付账款应付账款应收款应收款15应交税金应交税金1产成品（产成品（pl）14（4件）件）一年内到期的长期借款一年内到期的长期借款原料原料3长期借款长期借款40流动资产合计流动资产合计52负债合计负债合计41固定资产固定资产所有者权益：所有者权益：土地和建筑土地和建筑40收入资本收入资本181机器与设备机器与设备144利润留存利润留存11在建工程在建工程

30、月度净利月度净利3固定资产合计固定资产合计184所有者权益合计所有者权益合计195资产总计资产总计236负债和所有者权益合计负债和所有者权益合计236资资 产产 负负 债债 表表企业财务管理企业财务管理 你的企业如何获利你的企业如何获利2、利润表及财务分析要点、利润表及财务分析要点利润表能使创业者知道：利润表能使创业者知道：可了解公司的收益和支出情况；可了解公司的收益和支出情况；了解哪些业务超过了预算；了解哪些业务超过了预算；哪些因素造成计划外开支或其他项目费哪些因素造成计划外开支或其他项目费用的增加用的增加 43 利利 润润 表（收入表（收入-费用费用=利润利润 ）项目项目本期数本期数本年合

31、计数（略）本年合计数（略） 销售收入销售收入 现金销售现金销售 赊销收入赊销收入 2214 销售成本销售成本 期初存货期初存货 本期购进本期购进 可供销售的存货可供销售的存货 减：期末存货减：期末存货8243218 销售毛利销售毛利22 经营性支出经营性支出18 利润总额利润总额4 所得税所得税1 净利润净利润3编制单位：编制单位：ABC公司公司 2012年年6月月 单位：万元单位：万元企业财务管理企业财务管理 管好一个企业很难管好一个企业很难五、企业的日常活动主要内容 1、监督管理员工2、购买存货、原材料3、控制生产4、为客户提供服务5、促销管理6、控制成本 7、制定价格8、做好业务记录 9

32、、组织办公室工作 10、时刻关注竞争对手45企业的日常活动企业的日常活动1.关于企业账簿记录的几个关键问题关于企业账簿记录的几个关键问题为什么要建立会计账簿？为什么要建立会计账簿？如何建立企业账簿记录制度？如何建立企业账簿记录制度？在企业财务方面，其他人最为关心的在企业财务方面，其他人最为关心的是什么？是什么？小企业会计账簿中应该记录什么？由小企业会计账簿中应该记录什么？由谁负责企业账簿的记录和保存？谁负责企业账簿的记录和保存？462.现金流管理现金流管理日期日期交易记录交易记录借方（借方（+）贷方（贷方（-）现金余额现金余额1月月23日日23日日24日日24日日24日日25日日25日日28日

33、日28日日28日日31日日31日日2月月 2日日2日日3日日3日日4日日4日日4日日起初余额起初余额 收到银行贷款收到银行贷款 20 500 .00购买厂房购买厂房 8 000.00购买设备购买设备 2 875.00购买其他固定资产购买其他固定资产 895.00购买办公用品购买办公用品 175.00购买商品购买商品 4 275.00出售商品出售商品 125.00购买商品购买商品 150.00提出现金供个人使用提出现金供个人使用 175.00出售商品出售商品 3101.00 支付电费支付电费 1 500.00 支付帮工的工资支付帮工的工资 6.00出售商品出售商品 125.00出售商品出售商品

34、116.00支付修理费支付修理费 65.00购买商品购买商品 203.00支付运费支付运费 13.00期末余额期末余额 简单的现金账簿简单的现金账簿473.如何编制现金预算如何编制现金预算 现现 金金 预预 算算 表表收支项目收支项目月份月份123456789101112 月初现金余额月初现金余额 销售收入销售收入 其他现金流入其他现金流入现金收入总额现金收入总额人工支出人工支出材料支出材料支出其他支出其他支出现金支持总额现金支持总额月末现金余额月末现金余额合合 计计企业管理企业管理 营销是抓住顾客的心营销是抓住顾客的心3、企业的营销管理、企业的营销管理 一、有关市场信息的问题一、有关市场信息

35、的问题1.什么是市场什么是市场2.创业者应该了解潜在消费者的哪些信息？创业者应该了解潜在消费者的哪些信息？3.从哪里获得消费者信息？从哪里获得消费者信息？4.什么是市场营销？什么是市场营销？5.什么是市场调查？什么是市场调查？6.什么是市场营销战略？什么是市场营销战略？7.什么是目标市场营销？什么是目标市场营销？8.什么是市场营销组合？什么是市场营销组合？9.如何评估市场营销活动？如何评估市场营销活动？10.如何分析消费者对产品如何分析消费者对产品(或服务或服务)的接收情况？的接收情况？11.影响消费者市场的因素有哪些？影响消费者市场的因素有哪些？企业的营销管理企业的营销管理二、市场的二、市场

36、的5个个“W”可以收集有关潜在市场的信息，以便更好地把握和预测消费者的购买行为。注意：5个“W”(谁who,什么what,何时when,何地when,和为什么why),每一个“W”都是市场研究的一个问题，都有一些基本的要素。企业的营销管理企业的营销管理 6p三、三、4P理论的具体内容理论的具体内容4P指代的是指代的是 Product（产品）、（产品）、Price（价格）、（价格）、Place（地点，即分销，（地点，即分销，或渠道）和或渠道）和Promotion（促销）四个英（促销）四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品策略，合适的价组合中

37、包括合适的产品策略，合适的价格策略，合适的渠道策略，以及合适的格策略，合适的渠道策略，以及合适的促销策略，促销策略， 企业的营销管理企业的营销管理 对产品质量来说，不是对产品质量来说，不是100分就是分就是0分。分。（一）、产品（一）、产品产品的整体概念产品的整体概念核心产品核心产品形式产品形式产品附加产品附加产品 企业的营销管理企业的营销管理 产品等于人品，质量就是生命。产品等于人品，质量就是生命。 3、产品生命周期产品生命周期介绍期（引入期）介绍期（引入期）成长期成长期 成熟期成熟期衰退期衰退期企业的营销管理企业的营销管理 既要既要“销销”，更要，更要“营营”。（二（二 ）、价格）、价格成

38、本导向、竞争导向、需求导向成本导向、竞争导向、需求导向（三）、地点（或者渠道）（三）、地点（或者渠道）1、选择地点应考虑的因素、选择地点应考虑的因素2、企业选址要考虑的因素、企业选址要考虑的因素3、选址时要考虑的企业类型、选址时要考虑的企业类型 企业的营销管理企业的营销管理 好酒也怕巷子深好酒也怕巷子深（4）促销）促销促销含四种方式：人员推销、广告、公促销含四种方式：人员推销、广告、公共关系和营业推广。共关系和营业推广。企业管理企业管理 活下来，挣钱活下来，挣钱 4、企业的成长管理、企业的成长管理一、创业企业的生存战略一、创业企业的生存战略我国创业企业的特点我国创业企业的特点 1、领导者个人因

39、素对整个创业企业的影响非常大 2、经营规模小，资金匮乏，技术水平低3、经营灵活，应变力强，“船小好调头” 4、竞争力弱，受市场与外部冲击的影响较大企业的成长管理企业的成长管理 船小好调头船小好调头（二）创业企业实施战略管理的特征二）创业企业实施战略管理的特征1、战略选择更强调灵活性和应变性、战略选择更强调灵活性和应变性2、战略实施速度比大企业快，实施效果、战略实施速度比大企业快，实施效果见效快见效快3、战略控制与变革比大企业容易、战略控制与变革比大企业容易4、创业企业实施的竞争战略以集中战略、创业企业实施的竞争战略以集中战略为主为主企业的成长管理企业的成长管理差异化是企业竞争力的核心，相对优势

40、是最大的优势。差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。（三）创业企业生存战略的关键是建立（三）创业企业生存战略的关键是建立核心优势核心优势1、迅速建立自己的创业企业优势、迅速建立自己的创业企业优势2、树立竞争意识，形成创业企业的市场、树立竞争意识，形成创业企业的市场优势优势3、创业企业的优势靠执著的追求、创业企业的优势靠执著的追求4、创业企业志向要大，规模要小、创业企业志向要大，规模要小 企业的成长管理企业的成长管理 不创新，就灭亡。不创新，就灭亡。（四）创业企业生存战略的内容（四）创业企业生存战略的内容1、找准位置，做熟不做生、找准位置，做熟不做生2、开发有特色的产品或服务、开发有特

41、色的产品或服务3、低成本争取更大利润、低成本争取更大利润4、不断创新保持创业企业的生命力、不断创新保持创业企业的生命力企业的成长管理企业的成长管理 永远把对手想得强大一点永远把对手想得强大一点 二、二、 创业企业竞争战略创业企业竞争战略（一）竞争对手分析（一）竞争对手分析1、市场结构的四种分类、市场结构的四种分类 2、了解竞争对手的战略、了解竞争对手的战略3、预测竞争对手下一轮行动、预测竞争对手下一轮行动（二）创业企业竞争战略（二）创业企业竞争战略1、集中战略、集中战略 2、“钻空隙钻空隙”战略战略3、特色经、特色经营战略营战略4、依附生存战略、依附生存战略5、虚拟经营战略、虚拟经营战略企业的

42、成长管理企业的成长管理三、创业企业成长战略三、创业企业成长战略（一）制定创业企业发展战略必须掌握的（一）制定创业企业发展战略必须掌握的原则和步骤原则和步骤未来的变化趋势是什么未来的变化趋势是什么 市场竞争优势在哪里，缺陷在哪里市场竞争优势在哪里，缺陷在哪里 未来竞争对手是谁未来竞争对手是谁 发挥优势，弥补缺陷发挥优势，弥补缺陷 企业的成长管理企业的成长管理 做小了，一定要做到独特。做小了，一定要做到独特。（二）制定创业企业发展战略的主线（二）制定创业企业发展战略的主线1、打好、打好“小小”字牌字牌2、要做、要做“专项专项”冠军冠军3、当好、当好“配角配角”4、灵活多变、灵活多变5、突出特色、突

43、出特色企业的成长管理企业的成长管理（三）确立正确的市场定位（三）确立正确的市场定位1、产品差异定位法、产品差异定位法2、主要属性定位法、主要属性定位法3、产品使用者定位法、产品使用者定位法4、专用于某种场合的产品、专用于某种场合的产品 6、关系定位法、关系定位法第五节第五节 创业风险控制创业风险控制讨论：讨论：创业风险指什么？产生创业风险的原因创业风险指什么？产生创业风险的原因是什么？是什么？如何管理创业风险？如何应对创业风险如何管理创业风险？如何应对创业风险？64创业风险控制创业风险控制（一）风险与创业风险（一）风险与创业风险（二）风险管理（二）风险管理（三）创业风险的成因分析（三）创业风险

44、的成因分析（四）大学生创业风险防范技巧（四）大学生创业风险防范技巧（五）创业风险的评估和规避（五）创业风险的评估和规避 651.风险的概念风险的概念 风险是指在一定条件下和一定时期内，由于各种结果发生的不确定风险是指在一定条件下和一定时期内，由于各种结果发生的不确定性而导致行为主体遭受损失的大小以及这种损失发生可能性的大小。风性而导致行为主体遭受损失的大小以及这种损失发生可能性的大小。风险以损失发生的大小与损失发生的概率两个指标进行衡量。险以损失发生的大小与损失发生的概率两个指标进行衡量。（一）风险与创业风险（一）风险与创业风险2.风险的类别风险的类别 从企业风险因素的来源看，可以划分为外部风

45、险和内部风险。从企业风险因素的来源看，可以划分为外部风险和内部风险。 从企业风险内容的表现形式看，现代企业面临的主要风险通常表现从企业风险内容的表现形式看，现代企业面临的主要风险通常表现为：市场经营风险、投资风险、财务风险、管理风险、技术风险、法为：市场经营风险、投资风险、财务风险、管理风险、技术风险、法律风险等。律风险等。 66（二）风险管理（二）风险管理 风险管理是指经济单位透过对风险的风险管理是指经济单位透过对风险的认识，衡量和分析，选择最有效的方式，认识，衡量和分析，选择最有效的方式，主动地、有目的的、有计划的处理风险，主动地、有目的的、有计划的处理风险，以最小的成本争取获得最大的安全

46、保证以最小的成本争取获得最大的安全保证的管理方法。的管理方法。67风险管理的三步骤风险管理的三步骤 首先，风险管理必须识别风险。首先，风险管理必须识别风险。风险识别风险识别是确定何种是确定何种风险可能会对企业产生影响，最重要的是量化风险可能会对企业产生影响，最重要的是量化不确定性不确定性的的程度和每个风险可能造成损失的程度。程度和每个风险可能造成损失的程度。 其次，风险管理要着眼于其次，风险管理要着眼于风险控制风险控制，公司通常采，公司通常采用积极的措施来控制风险。通过降低其损失发生的用积极的措施来控制风险。通过降低其损失发生的概率概率，缩小其损失程度来达到控制目的。控制风险的最有效方法缩小其

47、损失程度来达到控制目的。控制风险的最有效方法就是制定切实可行的应急方案，编制多个备选的方案，最就是制定切实可行的应急方案，编制多个备选的方案，最大限度地对企业所面临的风险做好充分的准备。当风险发大限度地对企业所面临的风险做好充分的准备。当风险发生后，按照预先的方案实施，可将损失控制在最低限度。生后，按照预先的方案实施，可将损失控制在最低限度。 再次，风险管理要学会规避风险。在既定目标不变再次，风险管理要学会规避风险。在既定目标不变的情况下，改变方案的实施路径，从根本上消除特定的风的情况下，改变方案的实施路径，从根本上消除特定的风险因素。例如设立现代激励机制、培训方案、做好人才备险因素。例如设立

48、现代激励机制、培训方案、做好人才备份工作等等，可以降低知识份工作等等，可以降低知识员工流失员工流失的风险。的风险。 68( (三三) )创业风险的成因分析创业风险的成因分析1.1.职业精神和道德秩序的缺失职业精神和道德秩序的缺失2.2.决策的独断和无制约决策的独断和无制约3.3.盲目的扩张和多元化盲目的扩张和多元化4.4.一夜暴富的投机性一夜暴富的投机性5.5.管理不善管理不善6.6.错把人材当人才错把人材当人才7.7.合伙创业合伙创业案例：两个月就关闭的食品杂货店案例：两个月就关闭的食品杂货店 69（四）大学生创业风险防范技巧（四）大学生创业风险防范技巧（案例分析）（案例分析） 1.1.敢于

49、面对失败敢于面对失败 在残酷的市场中，只有比例很小的人能够将在残酷的市场中，只有比例很小的人能够将好点子成功地转换到企业的经营上，大多数人都得好点子成功地转换到企业的经营上，大多数人都得面对失败。只要创业者抱着一副良好的心态去面对面对失败。只要创业者抱着一副良好的心态去面对失败，及时总结和反省错误，并吸取教训，在失败失败，及时总结和反省错误，并吸取教训，在失败面前不气馁，就能够找到成就事业的新起点。面前不气馁，就能够找到成就事业的新起点。 2.2.加强管理加强管理 营销管理、时间管理、财务管理、营销管理、时间管理、财务管理、 客户管理、绩效管理、人力资源管客户管理、绩效管理、人力资源管70 （

50、四）大学生创业风险防范技巧（四）大学生创业风险防范技巧 3 3. .创新创新 创业与创新相辅相成。创新是创业的途径和保证，创创业与创新相辅相成。创新是创业的途径和保证，创业是创新的出发点和落脚点。我们所说的创业是创新型业是创新的出发点和落脚点。我们所说的创业是创新型的创业，我们所说的创新是创业型的创新。企业成长需的创业，我们所说的创新是创业型的创新。企业成长需要创新精神，它是一种团队协作活动。企业创新包括观要创新精神，它是一种团队协作活动。企业创新包括观念创新、技术创新、管理创新、制度创新、文化创新、念创新、技术创新、管理创新、制度创新、文化创新、营销创新、企业战略管理创新、核心能力创新、产权

51、制营销创新、企业战略管理创新、核心能力创新、产权制度创新等。度创新等。 4 4. .树立企业形象树立企业形象 公关。善用企业形象、广告定位、巧用媒体。公关。善用企业形象、广告定位、巧用媒体。 定价。定价。 打造企业品牌。从招牌、服装、包装、广告、办公打造企业品牌。从招牌、服装、包装、广告、办公用品、展览会和交通工具等方面体现企业价值理念。用品、展览会和交通工具等方面体现企业价值理念。 71 5.5.创业后期要防范：创业后期要防范： 盲目冒进，好大喜功盲目冒进，好大喜功 坐享其成坐享其成 挥霍浪费，小富即安挥霍浪费，小富即安 缺乏创新缺乏创新 管理危机管理危机创业风险控制创业风险控制（五）创业风

52、险的评估和规避（五）创业风险的评估和规避 1、评估创业风险、评估创业风险 预防创业风险预防创业风险“八字诀八字诀”：分析、评估、：分析、评估、预防、转嫁。预防、转嫁。2、不同企业的风险规避方式、不同企业的风险规避方式创业风险控制创业风险控制 规避风险有九招规避风险有九招1、以变制胜、以变制胜 2、出其不意，攻其不备。、出其不意，攻其不备。 3、以快制胜、以快制胜 4、后发制人、后发制人 5、集中优势、集中优势重点突破重点突破 6、趋利避害，扬长避短、趋利避害，扬长避短 7、迂回取胜、迂回取胜 8、积少成多，积微制胜、积少成多，积微制胜 9、以廉制胜、以廉制胜 74 75课程考查方案课程考查方案 选择某一企业自己感兴趣的领域进行调研，选择某一企业自己感兴趣的领域进行调研，并撰写调研报告。并撰写调研报告。 调研报告格式：调研目的、对象、内容、方调研报告格式：调研目的、对象、内容、方式（问卷式，访谈法，观察法，资料法等式（问卷式，访谈法，观察法，资料法等 ）、时）、时间、结果、体会感想。间、结果、体会感想。 字数：字数：2000字以上。字以上。