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1、第一章第一章 体育市场调查的组织机构体育市场调查的组织机构Chapter 1 Sports market survey organization全球市场调查营业额的全球市场调查营业额的39%集中在最大的集中在最大的10家市场研究机构家市场研究机构前前25名跨国市场调查机构占有市场营业额名跨国市场调查机构占有市场营业额的的51%,剩下的一半被成千上万的小公司所,剩下的一半被成千上万的小公司所分割分割 全球市场调查产业正走向高度集中化全球市场调查产业正走向高度集中化 市场营业额占有率市场营业额占有率市场营业额占有率市场营业额占有率本章简要介绍了体育市场调查机构类型及其职能本章简要介绍了体育市场调查
2、机构类型及其职能 以及体育市场调查中的职位及其职责。以及体育市场调查中的职位及其职责。教学计划:分清体育市场调查机构类型及其职能,教学计划:分清体育市场调查机构类型及其职能,了解体育市场调查中的职位及职责了解体育市场调查中的职位及职责重点难点:体育市场调查机构类型及其职能重点难点:体育市场调查机构类型及其职能本章提要本章提要第一节第一节 体育市场调查机体育市场调查机构的类型及其职能构的类型及其职能第二节第二节 体育市场调查中体育市场调查中的职位及其职责的职位及其职责目录第一节第一节 体育市体育市场调查机构的场调查机构的类型及其职能类型及其职能市场调查机构的类型市场调查机构的类型体育市场调查机构
3、的类型体育市场调查机构的类型 体育市场调查机构的职能体育市场调查机构的职能 1231.2.3.4.信息的最终使用者信息的最终使用者 企业内部市场调查部门企业内部市场调查部门信息使用者信息使用者:为企业提供服务为企业提供服务数据的最终使用数据的最终使用者者广告公司广告公司 调查设计及提供者调查设计及提供者是市场调查行业的是市场调查行业的中坚力量中坚力量 客户中心的市场调查公司客户中心的市场调查公司数据收集者:数据收集者:数据收集工作数据收集工作 不需要设计调查不需要设计调查或是分析结果或是分析结果 调查实施公司调查实施公司 一、市场调查机构的类型一、市场调查机构的类型 机机 构构 活动、功能和服
4、务活动、功能和服务层次层次2:辛迪加服务企业:辛迪加服务企业 营销调研数据的收集和报告;集中于媒体营销调研数据的收集和报告;集中于媒体 受众和零售数据;不特别针对某一家公司受众和零售数据;不特别针对某一家公司 (调研设计者)(调研设计者) 定制调研企业定制调研企业 针对具体客户的具体问题开展特定的调研针对具体客户的具体问题开展特定的调研 项目项目 (调研设计者)(调研设计者) 层次层次3:现场服务公司:现场服务公司 仅收集数据,主要经营企业营销部门、广仅收集数据,主要经营企业营销部门、广 告代理商、定制调研公司或辛迪加服务公告代理商、定制调研公司或辛迪加服务公 司的转包合同司的转包合同 (服务
5、提供者)(服务提供者)层次层次4:访问员:访问员 (数据收集者)数据收集者)层次层次1:企业营销部门:企业营销部门 客户客户 (广告代理商)(广告代理商) (信息使用者)(信息使用者)二、体育市场调查机构的类型二、体育市场调查机构的类型(一)体育市场调查公司(一)体育市场调查公司(二)广告公司的调查部门(二)广告公司的调查部门(三)咨询公司(三)咨询公司(四)财政部门设立的体育调查部门(四)财政部门设立的体育调查部门(一)体育市场调查公司(一)体育市场调查公司特点:特点:专门负责体育市场调查任务专门负责体育市场调查任务精通知识精通知识有一定的联系渠道有一定的联系渠道有体育市场的大量信息资料有体
6、育市场的大量信息资料许多大公司,都有自己许多大公司,都有自己许多大公司,都有自己许多大公司,都有自己内部的市场调查部内部的市场调查部内部的市场调查部内部的市场调查部如:如:如:如: 美国美国美国美国P PG G(宝洁)公司(宝洁)公司(宝洁)公司(宝洁)公司 福特汽车公司等福特汽车公司等福特汽车公司等福特汽车公司等调查部门的规模都不大调查部门的规模都不大调查部门的规模都不大调查部门的规模都不大 调查部门超过调查部门超过调查部门超过调查部门超过1010人的公司比例人的公司比例人的公司比例人的公司比例调查数据主要用于:调查数据主要用于:判断目标,消费者对市场营销因素组合的改变有判断目标,消费者对市
7、场营销因素组合的改变有何不同的反应;何不同的反应;评估目前的市场营销策略;评估目前的市场营销策略;预测外部环境调查的变化及对产品或服务的影响。预测外部环境调查的变化及对产品或服务的影响。我国体育市场调查公司:我国体育市场调查公司: 发展较慢,规模也较小,其组织机构还不健全。发展较慢,规模也较小,其组织机构还不健全。 (二)广告公司的调查部门(二)广告公司的调查部门特点:特点:普遍存在自己的体育调查部门普遍存在自己的体育调查部门承担广告制作与广告效果的调查承担广告制作与广告效果的调查经验丰富经验丰富如:如:DDB广告公司广告公司在全球进行每年度的生活形态调查,可以为其客户提供广告概念服务在全球进
8、行每年度的生活形态调查,可以为其客户提供广告概念服务从客户服务公司、从客户服务公司、辛迪加调查公司辛迪加调查公司或是调查实施公司获取数据或是调查实施公司获取数据辛迪加调研辛迪加调研是由市场调研公司基于了解市场、建立资料库的目的,定期是由市场调研公司基于了解市场、建立资料库的目的,定期进行的调查。也叫联合调研。进行的调查。也叫联合调研。(三)咨询公司(三)咨询公司特点:特点:拥有一些高水平的专家(资深专家、学者拥有一些高水平的专家(资深专家、学者和实践经验丰富的人员)进行研究和实践经验丰富的人员)进行研究有一个调查班子专门负责市场调查业务有一个调查班子专门负责市场调查业务充当顾问的作用,提供指导
9、性的建议充当顾问的作用,提供指导性的建议提供特定需要的调查服务提供特定需要的调查服务(四)财政部门设立的体育调查部门(四)财政部门设立的体育调查部门特点:特点:根据国家经济形势的发展和制定相应政策的需要,根据国家经济形势的发展和制定相应政策的需要,进行体育市场调查;进行体育市场调查;对下属企业进行指导和咨询,减少体育部门的盲对下属企业进行指导和咨询,减少体育部门的盲目经营;目经营;获取资料和信息有优势;获取资料和信息有优势;角色由管理型向服务型转换。角色由管理型向服务型转换。我国综合机关的调研组织我国综合机关的调研组织 如:计委、经委、统计局以及其他经济综合管理部门如:计委、经委、统计局以及其
10、他经济综合管理部门三、体育市场调查机构的职能三、体育市场调查机构的职能服务职能服务职能 (一)承接体育市场调查项目(一)承接体育市场调查项目(二)提供信息(二)提供信息(三)咨询顾问(三)咨询顾问(四)中介服务(四)中介服务(五)策划服务等(五)策划服务等(一)承接体育市场调查项目(一)承接体育市场调查项目(1)调研开发新产品的市场营销活动,)调研开发新产品的市场营销活动,包括调查市场占包括调查市场占有率、竞争者实力、销售渠道、季节影响和产品生命周期等。有率、竞争者实力、销售渠道、季节影响和产品生命周期等。(2)市场的规模、结构调查。)市场的规模、结构调查。(3)体育市场的供求关系的现状和发展
11、趋势进行调查)体育市场的供求关系的现状和发展趋势进行调查(4)消费者的消费需要、购买动机和购买行为调研。)消费者的消费需要、购买动机和购买行为调研。(5)产品的性能、包装等试验。)产品的性能、包装等试验。(6)市场价格及其走势的调查、分析、预测。)市场价格及其走势的调查、分析、预测。(7)其他客户需要的调研)其他客户需要的调研第二节第二节 体育市场调查中的职位及其职责体育市场调查中的职位及其职责体育市场调查业中可寻的职位有体育市场调查业中可寻的职位有调研总监调研总监调研总监助理调研总监助理高级分析师高级分析师分析师分析师初级分析师初级分析师统计师统计师执行督导执行督导访问员等访问员等总监总监
12、有有10年以上的工作经验年以上的工作经验应变能力强应变能力强能对风云突变的体育市场有精准的预测能对风云突变的体育市场有精准的预测 有相当敏锐的洞察力、出色的管理能力有相当敏锐的洞察力、出色的管理能力教育程度要达到研究生水平教育程度要达到研究生水平主要职责主要职责是调研部门的管理是调研部门的管理总监助理总监助理要求有要求有5年以上的实践经验年以上的实践经验具有敏锐的思维具有敏锐的思维善于观察事物,把握事物规律善于观察事物,把握事物规律 不但要有锦上添花的作用,而且还要有雪中送炭不但要有锦上添花的作用,而且还要有雪中送炭的能力的能力是总监的左肩右臂是总监的左肩右臂教育程度要达到研究生水平教育程度要
13、达到研究生水平主要职责主要职责是项目的设计、执行和管理。是项目的设计、执行和管理。高级分析师高级分析师要求有要求有3年以上的工作经历年以上的工作经历具有极强的逻辑思维能力、想像力、理解力具有极强的逻辑思维能力、想像力、理解力对事物的进展情况了如指掌对事物的进展情况了如指掌教育程度要求大学以上水平教育程度要求大学以上水平主要职责主要职责是项目监督是项目监督分析师分析师是高级分析的得力助手是高级分析的得力助手要求有两年以上的实践经验要求有两年以上的实践经验对项目的分析能力相当强对项目的分析能力相当强 能够明察秋毫能够明察秋毫教育程度要求是大学以上水平教育程度要求是大学以上水平主要职责主要职责是项目
14、分析与细节监督。是项目分析与细节监督。 初级分析师初级分析师要求大学以上的教育程度要求大学以上的教育程度分析能力强分析能力强主要职责主要职责是项目协助对问卷进行编码,是项目协助对问卷进行编码, 便于统计,便于统计,对二手数据进行分析。对二手数据进行分析。统计师统计师要求大学以上的教育程度要求大学以上的教育程度精通数学、统计精通数学、统计主要职责主要职责统计分析统计分析 执行督导执行督导要求要求3年以上的工作经验年以上的工作经验责任心强责任心强不怕繁琐不怕繁琐主要职责主要职责数据收集监督数据收集监督 访问员访问员要求交际能力强要求交际能力强口才较好口才较好善于变通善于变通主要职责主要职责问卷管理
15、问卷管理图书资料员图书资料员大学以上的教育程度大学以上的教育程度管理水平较强管理水平较强精通图书馆事务精通图书馆事务主要职责主要职责图书资料管理图书资料管理注意注意在体育市场调查业中需要具备多种背景、经验和技术的人才在体育市场调查业中需要具备多种背景、经验和技术的人才为了准备投身体育市场调查业,为了准备投身体育市场调查业, 应该学习以下学科的知识:应该学习以下学科的知识:市场营销学、统计学、定量分析、计算机技术、心理学、消市场营销学、统计学、定量分析、计算机技术、心理学、消费者行为学、社会学等。费者行为学、社会学等。要具备良好的文字表达能力和口头表述能力要具备良好的文字表达能力和口头表述能力要
16、进行创造性的思考要进行创造性的思考良好的职业道德良好的职业道德www.ppthi-作业题:作业题:作业题:作业题:1.1.1.1.体育市场调查机构的职能是什么?体育市场调查机构的职能是什么?体育市场调查机构的职能是什么?体育市场调查机构的职能是什么?2.2.2.2.简述体育市场调查中的职位及其职责。简述体育市场调查中的职位及其职责。简述体育市场调查中的职位及其职责。简述体育市场调查中的职位及其职责。推荐阅读书目推荐阅读书目1.1.王忠联,王志文,袁国敏市场调查与预测沈阳:辽宁大学出版社,王忠联,王志文,袁国敏市场调查与预测沈阳:辽宁大学出版社,199519952.2.李小勤市场调查的理论与实务广州:暨南大学出版社,李小勤市场调查的理论与实务广州:暨南大学出版社,199819983.3.王佐芳,方丽,凌明雁市场调查预测与决策北京:中国财政经济王佐芳,方丽,凌明雁市场调查预测与决策北京:中国财政经济出版社,出版社,199719974.4.陈启杰市场调研与预测上海:上海财济大学出版社,陈启杰市场调研与预测上海:上海财济大学出版社,199919995.5.耿立中体育市场耿立中体育市场策略与管理北京:人民体育出版社,策略与管理北京:人民体育出版社,20022002谢谢THANKS