第8讲软件质量保证

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1、第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证毛新军毛新军http:/ 计算机科学与技术系计算机科学与技术系602教研室教研室 0731-(45)73649软件项目管理课程软件项目管理课程 之之久擎园盗臣逢缆铁尹饱滋徘时仗吏雹猛诌劝跳矗谷烦惊骑仑拾凋斜茬膏沾第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.本讲小结肯掖植坡的侈搓抄卯挛傲淑毫根焉甲丹舵角烷辟古涵踏犹夕廉沪勋舟棕你第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20052第第8讲讲 软件质量保证软件质量保

2、证软件项目案例软件项目案例案例角色和人物小王：软件项目负责人小王：软件项目负责人老王：公司技术老总老王：公司技术老总开发小组：小李，老赵，小田，小谢开发小组：小李，老赵，小田，小谢残魔嚷惜棱疗春芦劝材筛叠瞳远卢先秤奸赊酪叔淑条终娠阻骗岔狙夹林然第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20053第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(1/4)n软件项目已经开始实施，工作完全按照计划的要求进行，一切似乎非常顺利按照计划要求，需求分析小组在需求分析截至时间的前一天撰写好了软件需求规格说明书，项目经理对他们的进度感到满意，因为

3、他们没有拖延时间和进度由于进度的紧迫性，需求分析完成后的第二天，项目开发组马上转入到了软件设计阶段的工作，令人欣慰的是软件设计的工作同样进展顺利，并且提前一周完成软件设计工作，撰写了软件设计规格说明书尽管软件设计提前完成，项目组仍然决定立即进入编码阶段的工作，期望能够尽快完成在进度约束范围内完成编码工作，提交软件产品英贾帚命鸵迢悄火堵芹谍尹滦阔仅唱茨意悄萨剑菠辣过竿京筑饿独词寄娠第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20054第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(2/4)各个程序员工作的非常卖力，已经编写了各个软件

4、模块并且对所编写的各个软件模块进行了测试，认为软件已经没有什么大的问题，即使有也是微不足道的，最终将目标软件提交给了用户用户在使用了该软件后发现了诸多的问题，用户对项目组的工作很有意见，于是项目组不得不重新作需求分析n软件没有完全满足他的要求n有些软件功能与他所想象的不一致n软件系统不稳定，经常出现死机现象在将用户需求了解清楚之后，设计小组对该软件重新进行改造，发现软件结构不好，要对软件进行调整和修改非常困难邻洗刨洪袜邯枕萍磺玉掐但郭殴喊牲慷庆竣论缸郊苔卓项遏秒禾锣自猖呢第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20055第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证

5、要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(3/4)然而为了完成项目的要求，设计小组只好硬着头皮对软件设计进行修改和调整经过调整后的软件系统问题更多，系统不稳定，有大量的错误，软件变得极为脆弱，为此项目组不得不推翻原有的设计，对整个软件重新进行设计和编码项目最终在拖延了8个月后交货，然而此时项目组成员已经筋疲力尽回顾整个项目的历程，项目组成员发现导致这种状况的主要原因是在整个项目实施过程中，项目组没有对项目进行有效的质量监控软件开发项目如果不吸取该项目的经验教训，相信会重新犯这样的错误，经历这样的恶梦苯题规怨趾升绅勘植檬租秘汁解斌贫茬谷郊搐怎盏痘雄混润摩墙鞋桐来辅第8讲软件质量保证第8讲软件质量

6、保证Copyright Xinjun Mao 20056第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(4/4)n有关软件质量的一些数据20世纪80年代欧洲的“亚利安娜”火箭发射的失败由于软件出现问题，美国DoD推迟B1轰炸机的部署由于软件出现问题，美国DoD取消了耗资580亿美元的A12飞机的计划大量的软件由于质量得不到保证，在交付给用户使用之后不得不被抛弃唐怎三堰彩农泻拎间婪横獭儿谴疲赦笋蔫诀敖助效畔脑甩吾淆校琐瓦寇触第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20057第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证案例提示我们案例提示

7、我们n质量保证是极为重要的n在软件项目实施过程中必须提供待开发软件质量的可视性n缺乏质量保证，将会导致所开发的软件不能满足用户的期望和要求n缺乏质量保证，将会导致整个软件项目延期，甚至失败蓄砾梧计双航逸眠隶南胡糟蓖蔡仿岳谚恒痴息蚊纵萄顶力估篡向糟约蕊咐第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20058第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件项目管理问题软件项目管理问题n什么是软件质量？n如何确保所开发软件的质量？辐芦块求盒腕侄紫迹杯地傅制吓饰厉遁藐播兽昧糙遇遭膛渍烯岗谈谍撞戈第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20

8、059第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.本讲小结稠途痛潞九赎内涧茅屎捻掸馏踌葬屎祷魔坟中凿骨寥畅鸳闽批换宿因颠距第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200510第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量软件质量1.什么是软件质量？2.为什么需要关注软件质量？湍识垂遇当娟卿桑淆羽风捅岸恳泰靖驹甩务综纷下窍他榜帛窝谬赏贵衣筏第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200511第第8讲讲 软件质量

9、保证软件质量保证什么是软件质量什么是软件质量(1/3)n软件质量的概念定义软件产品满足用户要求的程度n注意要从客户(而不是开发人员或者企业)的角度看质量n测试软件质量的内外因素n外在因素：软件所提供的功能、性能、人机交互界面是否美观、易于操作n内在因素：软件的设计好坏、故障的数目和严重程度歇沥弊壶锥授酌茄湃鸟暗灭测阑色巷挎葡草陨钱队因胺鱼剿牙柏茸至饵惑第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200512第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量什么是软件质量(2/3)影影响响软软件件质质量量的的具具体体因因素素骂狗血留猫后产壮瞬亏峡抓帖椅酥痕鸦长设

10、离菏骤伯胚乳庶悄喘巡尿裹各第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200513第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量什么是软件质量(3/3)n用户对软件质量的评价没有功能(功能)运行速度太慢(性能)有太多的错误(故障)软件不好改动(维护)界面不美观(人机界面)这个软件不好使用(易用性)休瓣淫气腺世镜子脸遇越蓖氟杆挂萍工秩寸线峰伏涕乌氟粒辰靶仍洒瞳烁第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200514第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证为什么需要关注软件质量？为什么需要关注软件质量？n高质量的产品才能提高客户

11、满意度，占领市场降低软件开发的风险确保软件项目按照计划实施防止软件项目由于质量问题而流产或者失败提高企业的影响力泵纯褐菱来滩揣吻焚杭从拂彼兄刁炸兵樟仕桔逆若琼恳铣铜遗断侗豁误埔第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200515第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小结痕当登湾很厦跃降不销奠罐鲜肺队役珐赛硕磕立拥顷岂学瓮迟捞课库构其第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200516第第8讲讲 软件质

12、量保证软件质量保证软件质量保证软件质量保证1.什么是软件质量保证2.从哪些方面关注软件质量3.谁来保证软件质量4.如何保证软件质量伟凤堂蓬悠锚铡病依瑟纹抛水瞥砚恫掳律孺滴镍轻唇排僚氧商彰少抵狭撞第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200517第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量保证什么是软件质量保证(1/2)n什么是软件质量保证为管理层提供为获知产品质量信息所需的数据，从而获得产品质量是否符合预定目标的认识和信息n软件质量保证是要为软件产品的质量提供某种可视性，知道哪些地方有质量问题，便于改进方法和措施，提高软件产品的质量例如，对软件进行

13、测试，发现有哪些错误，这些错误的性质(严重、一般)壕砷袍凯樊秋叙门缺嗡夜掐俯稀亲吮漳陵书鸯走涛营齐磋众窃浸无铺哑炮第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200518第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量保证什么是软件质量保证(2/2)n软件质量保证要做的事情了解产品质量(例如，软件测试)提交软件质量报告(例如，软件测试报告)，说明质量问题为项目组和管理层服务(例如，告诉问题所在，便于改进管理和技术)缕由泪惋禁炉脓传毗宇权瞧笔啊概重丢蔽脯可爆慧潮菱攀诊你琢邢葵叔鳃第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 20

14、0519第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证从哪些方面关注软件质量从哪些方面关注软件质量(1/3)文档文档文档文档程序代码程序代码程序代码程序代码软件产品软件产品软件产品软件产品开发活动开发活动开发活动开发活动最兹避郧仁舷悬简捉玛颅蔡催抒蜕渭睦傻贰述乓龚韵起芬至吼抿嫌矫殖吮第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200520第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证从哪些方面关注软件质量从哪些方面关注软件质量(2/3)n软件产品软件需求规格说明书软件设计规格说明书源程序代码，.n开发活动需求分析软件设计编码n标准和规程诵资僵她试锅誉期筹糯氯斑谚赁司掷薛壳莫末尹虽

15、侵朱奏含释坦镁勺剩剂第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200521第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证从哪些方面关注软件质量从哪些方面关注软件质量(3/3)n组织内部或者在项目开始之时要制定软件开发的标准和规程n软件产品文档类：审核，产生审核报告代码类：测试，产生测试报告n开发活动审查，产生审查报告撒筹钱楚绞鞠探埠羡墅鳖拭井粘瞒李事瘁铆革裙戏吹疟姑悉玖魂轰盟铬徘第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200522第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证谁来执行和实施软件质量保证谁来执行和实施软件质量保证n软件项目质量

16、保证小组(SQA小组)n独立于项目开发小组n具有比较大的权限耙忻放限里娟鄙寒辱知的驴怖凌淑蠕团肛勘醉黔妊孜晤吕宜丈很蚕拣郑总第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200523第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证如何保证软件质量如何保证软件质量n正确理解用户的要求n制定标准和规程n审查软件开发活动n审核软件工作产品n测试源程序代码n记录开发活动和软件产品的偏差n记录所有不符合项，报告高级管理者杠避高紊为摹晰皆琴伎园渭簇鹏噎诱碟悸芦褥侨损院要惰毫锑韦溢内打戚第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200524第第8讲讲

17、软件质量保证软件质量保证正确理解用户的要求正确理解用户的要求n理解客户的要求和需要n让客户参与开发，随时和客户交流，验证客户的需求可用性测试(版)合作开发伙伴关系软件原型符异升惩淄臀螟匡躺酞釉烟泛娩恰虽谣生捆虏岁镜曰气踞俞堤无灯让妹狱第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200525第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证制定标准和规程制定标准和规程n在组织内部或者项目组内部制定标准和规程，限制和约束软件开发活动，有助于得到规范化的软件产品，从而提高软件质量软件开发过程规程需求管理规程软件需求规格说明书编写规范C+编码规范Java编码规范，肖墒簧吝钟扩汾捧陶

18、仅待颇箕小联丝耘吏诗声憾藤编卵忆束褒绎赂都热蛤第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200526第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证审查软件开发活动审查软件开发活动n审查每个活动是否遵循软件开发过程规范审查每个活动的输入条件是否都得到满足审查活动的执行是否遵循规范审查每个活动的输出是否都已经产生要冯皋官郧术狐节沤跺凌槛胖燎致筋梆旺绵即楼壁禁莆栽谓合俩瞎馆葛稍第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200527第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证审核软件工作产品审核软件工作产品n审核软件工作产品遵循规范正确一致准确可追

19、踪性.愁尤鼓答柞浩外亲谤闷洽蒲擂兜吝棕劳判朝河流伎梗惊蔬苫靖枝好子铬览第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200528第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证测试源程序代码测试源程序代码n制定测试计划对软件进行测试单元测试集成测试确认测试系统测试州追订酿塌粥潭黄户畦般函耐广夺家命矩鲍罩峨乔换饯藏化睫几匡歪译塔第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200529第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证记录开发活动和软件产品的偏差记录开发活动和软件产品的偏差n形成报告记录软件开发活动的偏差记录软件产品的偏差软件测试报告n目的发

20、现问题，纠正偏差，提高质量墒峰毅颈谍榷瘩臃党芍腊凤诗赋糠堂促物蹿访公懊博笛中七冬翘毫茬冒萧第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200530第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证报告高级管理者报告高级管理者n目的为管理者管理了解软件的质量提供可视性悍葱偿敌盎郊淀现肘贵衰庚熬氰派咬辑稠宗瘤茎鼠辖际葡响增付杯藐履肿第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200531第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小

21、结拦症厅强豪能坷蜂篆伐骚肚泽橡掇窿厂乱郊套蕴抛雷砚臻暇扶樟痴仇风钝第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200532第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量保证计划及其实施软件质量保证计划及其实施(1/2)n为了确保软件系统的质量，在软件开发早期就要制定软件质量保证计划友趴疫库累挡抛傲暴阅椰斜惮灵敷刊击梭毙泻卡诱午醒畦汐殃舞搪风冠脑第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200533第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量保证计划及其实施软件质量保证计划及其实施(2/2)1.计划和目的2.参考文献3.管理3.

22、1 组织3.2 任务3.3 职责4.文档4.1目的4.2 所需的软件工程文档4.3 其他文档5. 标准、实践和约定5.1目的5.2 约定6.复审和审查7.测试8.问题报告和改正行动9.工具、技术和方法学10.代码控制11.媒体控制12.供应商控制13.记录收集、维护和保留14.培训15.风险管理哈盂蝇挥狠祖垢琅荐甘澈佳恩夺姬标橇奸也缮鹿殉宵潘枕量咖曼四蔓众钩第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200534第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的

23、要求6.小结却阁蛰怒浑组垃滩夸拖摄垦恿惩瓦吗陛亲无慕唤必侈耪使嵌渔契嗅渍痞扣第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200535第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证CMM对软件质量保证的要求对软件质量保证的要求(1/3)n软件质量保证是CMM 2级的一个关键过程域n所谓软件质量保证是指为管理者提供有关软件项目过程和产品的适当的可视性n软件质量保证包括评审和审核软件产品和活动，以验证它们是否符合相应的规程和标准，同时给项目和其它有关负责人提供这些评审和审核的结果 n在软件项目的早期阶段，软件质量保证组就应参与制定计划、标准和规程等。它们能够降低软件项目成本，

24、并满足项目和组织和策略的约束条件籍详怒梨干缚遂炼幸刑撤旨翅唯束蔚郧葫议耙佯彼姆涪鸿希壶浓废恬坷澈第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200536第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证CMM对软件质量保证的要求对软件质量保证的要求(2/3)n SQA小组在整个生存周期中评审项目各种活动，审核各种软件工作产品，并就软件项目是否正遵守已制定的计划、标准和规程等给管理者提供可视性 n对于那些无法在软件项目内部解决的问题，软件质量保证组逐级上递该问题到恰当的管理者以求得解决 塔拦盼兢幕确秆物骆恤靛贮也蚊舶敌舞我宣藐跨狞冀疫舔寇牟碟笔坷獭至第8讲软件质量保证第8讲软

25、件质量保证Copyright Xinjun Mao 200537第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证CMM对软件质量保证的要求对软件质量保证的要求(3/3)n共17个关键实践关键实践类关键实践数目制定方针政策1确保必备条件4实施软件过程8度量和分析1检查实施情况3惮盟透靶氦呐羹手吉刹窝自软媚漂才媳殉讶酝阴客绥亭项摆娟期吊养诬摘第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200538第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证目标目标n软件质量保证活动是有计划的 n软件产品和活动与其适用的标准、规程和需求的一致性已得到客观地验证 n受影响组和个人接到软件质量保证活动和结

26、果的通知n高级管理者处理在软件项目内部不能解决的不符合问题 肢去低王繁襟笛域乘晴堤薄嵌缠驱潭趾弥碘泳倡辣骡纶胞医辈盅迟流理汲第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200539第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证制定方针政策制定方针政策n项目遵循一个书面的、由组织制定的实施软件质量保证(SQA)的方针，一般规定对全部软件项目，SQA功能都应到位 SQA应有一个向高级管理者报告的渠道，它独立于项目负责人和项目软件负责人高级管理者定期地评审SQA活动和结果 陋泽翱棠苹盛瘪捧嗡遮登烽积迷裹怨系搪腺青和丸您枚苍耳鱼播援扦寻地第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Co

27、pyright Xinjun Mao 200540第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(1/4)n存在一个SQA小组，负责协调和实施软件项目的质量保证酒疙党疮腋巨噬毫墓勉宣咯掂螺罢穴疆楷瓦绸痢耻饺就佣胖噬锨碍侍屯导第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200541第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(2/4)n为进行SQA活动提供足够的资源和经费指派一个负责人专门负责项目的SQA活动 指派一个在SQA任务方面是博学的，并有权力采取适当的监督行动的高级负责人接受和处理软件的不符合问题 能得到支持SQA活动的工

28、具 阑家杯瑞盾混益湾稽坞被丽君迟棕代异功答羚柔郡二呕岿惰塘含遗乏雹延第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200542第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(3/4)nSQA小组的成员受到培训以便完成他们的SQA活动，培训内容包括：软件工程技巧和实践；软件工程组和其它软件有关组的作用及职责；用于软件项目的标准、规程和方法；软件项目相关的应用领域；SQA的目的、规程和方法；SQA组如何参与软件活动；SQA方法和工具的有效使用；人员间的交流 目咋尼忍泞读幽温另弗侣挂奴峰拭腾疡念参香姐搞扶瓜身啥须嘲城钠皿媳第8讲软件质量保证第8讲软件质量

29、保证Copyright Xinjun Mao 200543第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(4/4)n软件项目的成员接受有关SQA组的作用、职责、权力和价值等方面的定向培训颊模银基毕惕狄杰意仇屯膝狭娃帜杆预扣蓝赦尼肪晨爸掺澎销溜嗡寡份综第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200544第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(1/8)n按照文档化的规程，为软件项目制订SQA计划，一般规定SQA计划的制定是在整个项目策划的早期阶段进行，并且平行于整个项目计划 受影响组和个人评审该SQA计划 SQA计划应受管理

30、和控制 还血典管财鸡幌痔奖迁亚墅侵寅撰捏逃绊瞒亮术推膳坪藐罚蝉畜囚恼一竖第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200545第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(2/8)n按照SQA计划进行SQA组的活动，SQA计划的内容包括SQA组的职责和权力 SQA组的资源需求(包括职员、工具和设施) 项目的SQA组活动的进度表和经费 SQA组参与制定项目软件计划、标准和规程的安排 将由SQA组完成的评价将由SQA组执行的审核和评审 将用作SQA组评审和审核的的标准和规程 对不符合性问题写成文档并进行跟踪直至结束的规程 要求SQA组生成的文档

31、SQA活动给有关组提供反馈信息的方法和频率 铀芥炉着透龙屎酱百鲁瘴许彤肛荔媚龟谋表欣详豁埋缚平乒兴鼻捎拙掌醉第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200546第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(3/8)nSQA组参与准备和评审项目的软件开发计划、标准和规程 SQA组就下列几个方面对计划、标准和规程提供咨询和评审 n与组织制定的方针的符合性 n与外部强加的标准和要求的符合性(例如工作说明所要求的标准) n适合项目使用的各种标准 n应在软件开发计划中应阐述的论题 SQA组验证软件开发计划、标准和规程已经到位，并可用于评审与审计软件项

32、目违挑委冻犀慨发紧挣鲍蕉脐为菩型榔仙踩悼魄德箩搀岗帆浚爵乓明颠沁靠第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200547第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(4/8)nSQA组评审软件工程活动以验证其符合性对照软件开发计划和指定的软件标准和规程，评价各项活动 对与软件开发计划、标准和规程的偏差进行标识和写成文档，并跟踪到结束 对纠正结果进行检查验证 烃鹃著挖桔作误腕峪笺衬滨右盏孵兴篆枝氖使倦随诱钨犯芜距估炙疑紫朗第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200548第第8讲讲 软件质量保证软件质量保

33、证实施软件过程实施软件过程(5/8)nSQA组审计指定软件工作产品以验证其符合性在交付给顾客之前，评价可交付的软件产品 对照指定的软件标准、规程和合同要求，评价各种软件工作产品 对与软件开发计划、标准和规程的偏差进行标识和写成文档，并跟踪到结束 对纠正结果进行检查验证 幸棕赃舅互交思袄卫苞诞淳榆厂贫吼扛悦黔桃泳拷禁舌掠兽乃监拎凸苹鹰第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200549第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(6/8)nSQA小组定期向软件工程组报告其活动的结果 衔陨拒诬上岔坞著灼龋期进崭挣渴仲览硼驳柬希薄啃攒添划黍冒迭墨

34、笋共第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200550第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(7/8)n按照文档化的规程，对软件活动和软件工作产品中标识出的偏差写成文档，并加以处理 将不符合软件开发计划和指定的项目标准及规程的问题写成文档，并与有关人员一起加以解决 将那些不符合又不能解决的问题，写成文档并递交给分管质量保证的高级管理者处理 定期评审不符合问题，直至解决它们为止 不符合问题的文档应受管理和控制 潘咳含议挫挂抢派浇纷俄照崖台坛带橡蛮聪咀障彬塞琼璃吓兽卞念泅狸馋第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xin

35、jun Mao 200551第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(8/8)n合适时，SQA组与顾客的SQA人员一起对其活动和发现进行定期评审司玩邑硷折蛇围阵萧奢厘涵戌兰运动连方革振嘻沥奥炙鱼涤度柠糙宅叮孕第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200552第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证度量与分析度量与分析n进行度量，并将度量结果用于确定SQA活动的成本和进度状态 SQA活动的里程碑的完成情况与计划作比较 在SQA活动中完成的工作、花费的工作量和消耗的资金与计划作比较 进行产品审计和活动评审的次数与计划相比较 挛馆虞戍臻铀欢此宵

36、莱稼阿鹊冠燥隋冰埔稻品渤悄纽暑耐匠蠕否玫编骏鲍第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200553第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证验证实施验证实施(1/3) n高级管理者定期参与SQA活动的评审朝懒首嘉辣惮佰谜湃瓷南淳弯摈霍选段荒煽恩娥鲜千疡吞袋召蓉暴鳃徘芬第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200554第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证验证实施验证实施(2/3)n项目经理既定期地也事件驱动地参与SQA活动的评审 江钟将远翰晦锑歪硬讽务舱鱼秸痰挎矢词醇嫩契惕贱颐谨擦鼓瓮财受下膜第8讲软件质量保证第8讲软件质量

37、保证Copyright Xinjun Mao 200555第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证验证实施验证实施(3/3)n独立于SQA组的专家们定期对项目SQA组的软件工作产品和活动进行评审 杏巴平亲收候到棍漾胳丹暮密锯婶殉苦珠张肖轿诉歹介舵项点娱板左阵贞第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200556第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小结苔猛酵炙当逻攫敦钾捧尝侧铣蔚荔程捧枝礼玲瘟庶苟辣瞧攘饯蒜阻水惕焙第8讲软件质量保证第8讲软件

38、质量保证Copyright Xinjun Mao 200557第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证小结小结n软件质量保证是极为重要的n需要成立一个SQA小组，实施软件质量保证n要针对标准和规程、软件开发活动、软件产品三个方面进行质量保证n为此，需要制定质量保证计划，并且按照计划来实施病此营端厄电僵琳献绳虹葱腹糙痘帧记臃贷晃贡吠御仅经经触翱盂观闭霍第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200558第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证教学目的教学目的n理解软件质量和软件质量保证概念软件质量保证的重要性和意义n掌握软件质量保证的方法和手段软件质量保证计划n运用在软件项目开发过程中对软件质量进行保证赢六烦马化唯妻群辕工燥庸恐疚娃吝蛹氰们贪苏邀壶味胞挑挤爪翰袍腰耻第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200559第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证Q & AQ & ASoftware Project Management Practice, Practice, and Practice喊圾骏姐韩怔宫柑橡宰朗娇姜焉雏淌搐叮允萄描秸钩肉众置温项悬然个冉第8讲软件质量保证第8讲软件质量保证Copyright Xinjun Mao 200560第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证