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1、烟草销售工作总结烟草销售工作总结今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以标准促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以标准经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成情况 1.今年共购进卷烟 7416.5 大箱，较上年同期 7049 大箱增加 367.5 箱，增长 5.21%; 2.销售卷烟 7266.9箱， 较上年同期增加 339箱， 增长 4.89%;实现销售收入 6755.82 万元，同比增加 1172.82 万元，增长21.01%。 3
2、.今年实现毛利 1298.42 万元，较上年同期 934.3 万元增加 364.12 万元，增长 38.97%;综合毛利率为 19.24%，与去年同期 16.73%相比增长 2.51 个百分点;单箱毛利为 1786.76元， 与去年同期 1348.6元相比， 增加 438.16元， 增长 32.49%。回忆半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组
3、高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体职工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育， 包括发放一些相关的书籍、 组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大
4、会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5 月初组织全体职工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了职工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使职工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对职工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体职工，利用双休日对职工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组
5、织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持职工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，职工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业职工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度， 。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严
6、格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了职工责任意识和效率意识的提高，增强全体职工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤催促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。二、以标准经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。 1.提高认识，标准经营，严格自查自纠，
7、坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对标准经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟标准经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断标准卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。 2.整合营销，优化结构，实现三个转变。一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。 表现在低档卷烟不能满足供给的情况下， 积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源， 科学投放， 加强对终端
8、市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟 3677 大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟 163 箱;与去年同比增加 89 箱，销售毛利同比增长 12.4 万元。二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，到达了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻
9、，在订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以标准促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以标准经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成情况 1.今年共购进卷烟 7416.5 大箱，较上年同期 7049 大箱增加 367.5 箱，增长 5.21%; 2.销售卷烟 7266.9箱， 较上年同期增加 339箱， 增长 4.89%;实现销售收入 6755.82 万元，同比增加 1172
10、.82 万元，增长21.01%。 3.今年实现毛利 1298.42 万元，较上年同期 934.3 万元增加 364.12 万元，增长 38.97%;综合毛利率为 19.24%，与去年同期 16.73%相比增长 2.51 个百分点;单箱毛利为 1786.76元， 与去年同期 1348.6元相比， 增加 438.16元， 增长 32.49%。回忆半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资
11、格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体职工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育， 包括发放一些相关的书籍、 组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发
12、生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5 月初组织全体职工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了职工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使职工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对职工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体职工，利用双休日对职工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现
13、问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持职工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，职工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业职工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度， 。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进
14、行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了职工责任意识和效率意识的提高，增强全体职工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤催促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。二、以标准经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。 1
15、.提高认识，标准经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对标准经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟标准经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断标准卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。 2.整合营销，优化结构，实现三个转变。一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。 表现在低档卷烟不能满足供给的情况下， 积极引导消费，利用有限的
16、紧俏烟资源， 科学投放， 加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟 3677 大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟 163 箱;与去年同比增加 89 箱，销售毛利同比增长 12.4 万元。二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，到达了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。三是管理方式实现了由被动接受向主动
17、思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。 1.顺利通过 04 年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作， 并顺利通过了相关部门的检查， 因整洁、完备和准确受到检查组的好评。 2.完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。 3.热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体职工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。六、仍需努力的方面 1.职工综合素质相对滞后，有待提高; 2.对职工所投入的教育和培训力度不够; 3.内部绩效管理机制不够健全。总之，今年通过全体职工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改良，使今年效益更上一层楼。
