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1、企业应收账款催收企业应收账款催收律师风险代理律师风险代理广东博厚律师事务所广东博厚律师事务所策划：策划：HKZHKZ1 1欠款分析示意图欠款分析示意图 策划：HKZ2 企业应收账款催收是指律师事务所接受企业或组织的委托，通过合法的催收业务流程和技巧，帮助委托人管理、清收应收账款，降低企业商业风险和组织坏账损失，防范和规避企业或组织由于使用赊销经营方式带来的风险。什么是企业应收账款催收？策划：HKZ3应收账款的监控与催收以律师的视觉-诊断把脉应收账款；以律师的角度-完善严谨应收账款；以律师的途径-监控催收应收账款。策划：HKZ4律师的视觉应收账款是在竞争激烈的市场经济条件下，企业为应收账款是在竞
2、争激烈的市场经济条件下，企业为了扩大销售、占领市场，为争取更多客户所产生的。了扩大销售、占领市场，为争取更多客户所产生的。应收账款对于企业来说是把双刃剑，适度的应收账应收账款对于企业来说是把双刃剑，适度的应收账款对于企业来说是件好事，过度的应收账款则会影款对于企业来说是件好事，过度的应收账款则会影响企业的资金周转，加大坏账风险。所以，企业应响企业的资金周转，加大坏账风险。所以，企业应收账款要做好事前、事中、事后的控制，根据自身收账款要做好事前、事中、事后的控制，根据自身的经营情况严格控制限额，同时考虑应收账款机会的经营情况严格控制限额，同时考虑应收账款机会成本、坏账成本和收账成本，确定灵活有效
3、的销售成本、坏账成本和收账成本，确定灵活有效的销售政策和收款政策，提高应收账款的质量。政策和收款政策，提高应收账款的质量。策划：HKZ5A.请求权B.相对权C.平等权D.期限性E.相容性F.任意性 法法律律的的角角度度策划：HKZ6a.a.诉讼的首要目的是收回欠款，所以诉讼的首要目的是收回欠款，所以诉讼的首要目的是收回欠款，所以诉讼的首要目的是收回欠款，所以不不不不能意气用事，能意气用事，能意气用事，能意气用事，首先要分析费用和利益首先要分析费用和利益首先要分析费用和利益首先要分析费用和利益；b.b.对对对对方是否方是否方是否方是否仅为习惯性仅为习惯性仅为习惯性仅为习惯性拖欠，但拖欠，但拖欠，
4、但拖欠，但最终还是会最终还是会最终还是会最终还是会支付？支付？支付？支付？c.c.对对对对方是否因方是否因方是否因方是否因严重严重严重严重的的的的经营困难经营困难经营困难经营困难而而而而无法无法无法无法付款？付款？付款？付款？d.d.对对对对方是否因方是否因方是否因方是否因严重严重严重严重的的的的经营困难经营困难经营困难经营困难而而而而已经将已经将已经将已经将大部份的大部份的大部份的大部份的自自自自有资产有资产有资产有资产抵押抵押抵押抵押给其他方给其他方给其他方给其他方？e.e.对对对对方是否曾方是否曾方是否曾方是否曾投诉过产品质量或服务，这些投诉是投诉过产品质量或服务，这些投诉是投诉过产品质
5、量或服务，这些投诉是投诉过产品质量或服务，这些投诉是否合理否合理否合理否合理？f. f.对对对对方是否只拖欠你一家呢？方是否只拖欠你一家呢？方是否只拖欠你一家呢？方是否只拖欠你一家呢？g.g.律师的途径 判断是否诉讼判断是否诉讼判断是否诉讼判断是否诉讼策划：HKZ7法律性质的解决办法法律性质的解决办法 诉讼诉讼诉讼诉讼a.a.不要因案件简单，而认为自己可以胜任，不要因案件简单，而认为自己可以胜任，不要因案件简单，而认为自己可以胜任，不要因案件简单，而认为自己可以胜任，当当当当正式起正式起正式起正式起诉时诉时诉时诉时，是需要，是需要，是需要，是需要律师协助律师协助律师协助律师协助的；的；的；的；
6、b.b.法律法律法律法律讲究的是证据，必须备齐证明对方欠讲究的是证据，必须备齐证明对方欠讲究的是证据，必须备齐证明对方欠讲究的是证据，必须备齐证明对方欠款的各类书面证据款的各类书面证据款的各类书面证据款的各类书面证据；c.c.必须确认谁为必须确认谁为必须确认谁为必须确认谁为被告被告被告被告（谁负责支（谁负责支（谁负责支（谁负责支付付付付欠款），欠款），欠款），欠款），及其是否有还款能力；及其是否有还款能力；及其是否有还款能力；及其是否有还款能力；d.d.所有疑点所有疑点所有疑点所有疑点及及及及对对对对方方方方的投诉的投诉的投诉的投诉是否已是否已是否已是否已解决解决解决解决? ?e.e.策划：H
7、KZ8要点要点a.a.如如如如达成还款协议达成还款协议达成还款协议达成还款协议，应马上将应马上将应马上将应马上将其形成一式其形成一式其形成一式其形成一式两两两两份份份份的的的的文件，文件，文件，文件，要求其要求其要求其要求其盖盖盖盖章章章章并持有并持有并持有并持有其中其中其中其中的的的的一份，一份，一份，一份，同时必须在协议上注同时必须在协议上注同时必须在协议上注同时必须在协议上注明明明明，如，如，如，如违反该协议违反该协议违反该协议违反该协议，公司将立即采取一切合法的行动公司将立即采取一切合法的行动公司将立即采取一切合法的行动公司将立即采取一切合法的行动收回全部拖欠及罚金；收回全部拖欠及罚金
8、；收回全部拖欠及罚金；收回全部拖欠及罚金；b.b.在还款协议规定的时间前与在还款协议规定的时间前与在还款协议规定的时间前与在还款协议规定的时间前与其其其其联系联系联系联系，否则客户否则客户否则客户否则客户只只只只会继会继会继会继续拖延续拖延续拖延续拖延；c.c.在在在在与对方谈判与对方谈判与对方谈判与对方谈判的的的的时候时候时候时候，尽可能尽可能尽可能尽可能安排好安排好安排好安排好客户关系（正常客户关系（正常客户关系（正常客户关系（正常交交交交货）货）货）货），但，但，但，但必须必须必须必须要求要求要求要求对方提前对方提前对方提前对方提前知知知知会会会会其其其其订单情况订单情况订单情况订单情况
9、；d.d.对还款期间的供货，对还款期间的供货，对还款期间的供货，对还款期间的供货，可以要求可以要求可以要求可以要求对方支付高于货值的金对方支付高于货值的金对方支付高于货值的金对方支付高于货值的金额额额额。策划：HKZ9起诉的要点起诉的要点a.a.在没有决定起诉之前，不能拿起诉去要挟在没有决定起诉之前，不能拿起诉去要挟在没有决定起诉之前，不能拿起诉去要挟在没有决定起诉之前，不能拿起诉去要挟对方，这样做对方，这样做对方，这样做对方，这样做只只只只会会会会不不不不被对方被对方被对方被对方尊重；尊重；尊重；尊重；b.b.当所有的当所有的当所有的当所有的工作都工作都工作都工作都已经做完已经做完已经做完已
10、经做完，但，但，但，但欠款方还是欠款方还是欠款方还是欠款方还是没没没没有有有有任何反应任何反应任何反应任何反应，或效果不佳，此时应决定或效果不佳，此时应决定或效果不佳，此时应决定或效果不佳，此时应决定起诉起诉起诉起诉；c.c.在在在在正式起诉正式起诉正式起诉正式起诉之前，之前，之前，之前，应与欠款方深入沟通一应与欠款方深入沟通一应与欠款方深入沟通一应与欠款方深入沟通一次次次次，这这这这是是是是最后一次最后一次最后一次最后一次可以使可以使可以使可以使欠款方改变态度欠款方改变态度欠款方改变态度欠款方改变态度的机会的机会的机会的机会。策划：HKZ10 我们律师所的企业我们律师所的企业法律法律 服务团
11、队商账催服务团队商账催收的服务优势在哪里收的服务优势在哪里策划：HKZ11优势优势独特的催收方式专业的操作人员降低企业收债成本灵活的合作模式程序简便策划：HKZ12一、独具的催收方通过协调、沟通以及施加法律影响及其他合法途径，对债务人施以强大的压力，迫使其尽快解决欠款问题。在一定程度上保障债权人与客户之间的关系不被损害策划：HKZ13二、专业的操作人我们拥有高学历、高素质、具有丰富经验的执业律师。我们有丰富的应收帐款催收经验，又有较强的责任心和法律专业知识，可以在不损害相互关系的基础上达成债务人还款的目的。同时我们与全国多数省份律师有紧密的合作关系，能更好的提供联动服务。策划：HKZ14三、灵
12、活的合作模式委托人利益为主导，可以根据企业的不同需求，采取多种形式开展合作。原则上采用风险代理的模式进行合作，客户前期仅需向执业律师支付一定的差旅费用、诉讼费用，律师费用原则上在欠款执行到位后再收取。如果情况特殊，我们则采取诉讼等手断迅速出击，实现您的债权策划：HKZ15四、降低企业收债成本企业应收账款催收坚持“商账催收不成功不收佣金”的原则，极大地降低了债权人的追债成本。策划：HKZ16五、程序简便只要委托人提供合法有效的证据材料及诉讼手续，其余的由专业的应收账款催收律师来做。策划：HKZ17流程材料审查受理进入催收操作程序策划：HKZ18材料审查A.A.我们将了解和审核您的债权（应收账款）
13、请您提供如下资料与证据：B.B.（a）欠款形成的原因C.C.（b）企业为催款已经做出的努力D.D.（c）欠款人对拖欠欠款提出的理由策划：HKZ19a.公司债权的保障公司债权的保障b.合同管理注意细节合同管理注意细节c.票据管理票据管理d.授权委托书管理授权委托书管理e.受理律师所受理律师所受理策划：HKZ20如何保障公司的债权？ a.a.完善合同完善合同完善合同完善合同b.b. 完整的销售合同包含了几乎所有业务往来的信息，包完整的销售合同包含了几乎所有业务往来的信息，包完整的销售合同包含了几乎所有业务往来的信息，包完整的销售合同包含了几乎所有业务往来的信息，包括：交易品种括：交易品种括：交易品
14、种括：交易品种/ /数量数量数量数量/ /单价单价单价单价/ /运输方式运输方式运输方式运输方式/ /交付方式与时间交付方式与时间交付方式与时间交付方式与时间/ /付付付付款条件款条件款条件款条件/ /开具发票等信息开具发票等信息开具发票等信息开具发票等信息c.c.除合同外的其他单据管理除合同外的其他单据管理除合同外的其他单据管理除合同外的其他单据管理d.d. 发货通知书发货通知书发货通知书发货通知书/ /委托运输的确认书委托运输的确认书委托运输的确认书委托运输的确认书/ /保险单保险单保险单保险单/ /客户收货确认客户收货确认客户收货确认客户收货确认书书书书/ /远期票据远期票据远期票据远期
15、票据/ /往来对帐单往来对帐单往来对帐单往来对帐单/ /其他未完结业务应当留存的单其他未完结业务应当留存的单其他未完结业务应当留存的单其他未完结业务应当留存的单据。据。据。据。e.e.上述单据的重要性在于当我们的债权利益受到侵害时可上述单据的重要性在于当我们的债权利益受到侵害时可上述单据的重要性在于当我们的债权利益受到侵害时可上述单据的重要性在于当我们的债权利益受到侵害时可以出示的有以出示的有以出示的有以出示的有f. f.力的证据，并可以防范于未然，提高追偿债务的效率。力的证据，并可以防范于未然，提高追偿债务的效率。力的证据，并可以防范于未然，提高追偿债务的效率。力的证据，并可以防范于未然，提
16、高追偿债务的效率。策划：HKZ21a.a.交易单据的完整性至少应该包括：合同或订单，交易单据的完整性至少应该包括：合同或订单，交易单据的完整性至少应该包括：合同或订单，交易单据的完整性至少应该包括：合同或订单，客户收货时的有效签收证明以及发票底联；客户收货时的有效签收证明以及发票底联；客户收货时的有效签收证明以及发票底联；客户收货时的有效签收证明以及发票底联；b.b.合同或订单是证明交易发生法定依据；合同或订单是证明交易发生法定依据；合同或订单是证明交易发生法定依据；合同或订单是证明交易发生法定依据；c.c.客户收货确认书是履行合同义务的主要依据，同客户收货确认书是履行合同义务的主要依据，同客
17、户收货确认书是履行合同义务的主要依据，同客户收货确认书是履行合同义务的主要依据，同时又是主张债权时的强有力证明；时又是主张债权时的强有力证明；时又是主张债权时的强有力证明；时又是主张债权时的强有力证明；d.d.发票底联则是财务处理环节中的有效证据；发票底联则是财务处理环节中的有效证据；发票底联则是财务处理环节中的有效证据；发票底联则是财务处理环节中的有效证据；e.e.公司内部使用的各种管理单据。公司内部使用的各种管理单据。公司内部使用的各种管理单据。公司内部使用的各种管理单据。 交易单据完整性及一致性的重要性 策划：HKZ22a. 不要轻视合同的规范性不要轻视合同的规范性b. 一定在签约前明确
18、当事人的真实法律身份一定在签约前明确当事人的真实法律身份c. 只有具备独立法人资格的企业以及事业单位、只有具备独立法人资格的企业以及事业单位、政府机构有独立签约资格政府机构有独立签约资格d. 代表有效法律身份的三个章：代表有效法律身份的三个章：e. 公司公章、合同专用章、财务专用章公司公章、合同专用章、财务专用章合合 同同 管管 理理管理及细节管理及细节管理及细节管理及细节策划：HKZ23a. 合同文本的起草权；合同文本的起草权；b. 明确合同双方当事人的签约资格；明确合同双方当事人的签约资格；c. 合同条款要求具体详细、协调一致；合同条款要求具体详细、协调一致；d. 合同要明确规定双方应承担
19、的义务、违约的责任。合同要明确规定双方应承担的义务、违约的责任。签订合同的注意事项签订合同的注意事项管理及细节管理及细节管理及细节管理及细节策划：HKZ24发票的管理发票的管理a. 发票是重要的记帐凭证，付款人往往会以发票遗失发票是重要的记帐凭证，付款人往往会以发票遗失作为拒付的理由，所以需要对发票进行有效管理；作为拒付的理由，所以需要对发票进行有效管理；b. 邮寄发票必须使用中国邮政快递服务或挂号信；邮寄发票必须使用中国邮政快递服务或挂号信；c. 如果是直接交给对方，需要收票人签收；如果是直接交给对方，需要收票人签收；d. 对于开出的发票要做好登记，方便随时查阅。对于开出的发票要做好登记，方
20、便随时查阅。策划：HKZ25A.A.收货单是证明卖方按照合同约定履行收货单是证明卖方按照合同约定履行义务的重要证明，是保障债权的重要义务的重要证明，是保障债权的重要依据；依据；B.B.收货单必须注意以下各项：收货单必须注意以下各项：a.a.收货单是与合同匹配的单据收货单是与合同匹配的单据收货单是与合同匹配的单据收货单是与合同匹配的单据b.b.收货单一定要有对方签署，最好使用的签收印章收货单一定要有对方签署，最好使用的签收印章收货单一定要有对方签署，最好使用的签收印章收货单一定要有对方签署，最好使用的签收印章c.c.收货签章人最好能在合同里指定收货签章人最好能在合同里指定收货签章人最好能在合同里
21、指定收货签章人最好能在合同里指定d.d.必须清楚列明货品名称、批次及金额必须清楚列明货品名称、批次及金额必须清楚列明货品名称、批次及金额必须清楚列明货品名称、批次及金额e.e.最好有营销人员联系电话最好有营销人员联系电话最好有营销人员联系电话最好有营销人员联系电话收货单管理收货单管理策划：HKZ26A.对账单是保障债权的重要依据；对账单是保障债权的重要依据；B.对账单必须注意以下各项：对账单必须注意以下各项：a.a.对账单一定要有对账的功能，必须要求对方对账单一定要有对账的功能，必须要求对方对账单一定要有对账的功能，必须要求对方对账单一定要有对账的功能，必须要求对方确认确认确认确认b.b.对账
22、单是一个承上结余的单据对账单是一个承上结余的单据对账单是一个承上结余的单据对账单是一个承上结余的单据c.c.对账单也是一个显示一段时间内货款的清单对账单也是一个显示一段时间内货款的清单对账单也是一个显示一段时间内货款的清单对账单也是一个显示一段时间内货款的清单d.d.必须清楚列明应付及尚欠金额必须清楚列明应付及尚欠金额必须清楚列明应付及尚欠金额必须清楚列明应付及尚欠金额e.e.必须有联系电话必须有联系电话必须有联系电话必须有联系电话f. f.最好在背面写上合同付款条文最好在背面写上合同付款条文最好在背面写上合同付款条文最好在背面写上合同付款条文对账单管理对账单管理策划：HKZ27认识对账单的重
23、要性认识对账单的重要性 a.a.定时确认每一时间段业务的具体金额；定时确认每一时间段业务的具体金额；b.b.及时提醒客户付款；及时提醒客户付款；c.c.强有力的债权证明；强有力的债权证明；d.d.中断延长诉讼时效的法律文件。中断延长诉讼时效的法律文件。策划：HKZ28客户客户名称名称：ABCABC地址：地址：客户编号客户编号：公司公司名称名称：地址：地址：电话电话：对对对对 账账账账 单单单单对账单编号对账单编号：发发出日期：出日期：日期日期 发发票票编号编号 金额金额 积累金额积累金额 是否是否过过期期总结欠总结欠： 期內：期內：已已 过过 期期3030天天(2) 60(2) 60天天( (
24、3) 903) 90天天(4)(4) 120(5120(5)1 1、此月、此月结单的截止结单的截止日期日期为为上述上述发发出日期。出日期。2 2、如有、如有错漏错漏，请于发单请于发单后后十四日內提出，十四日內提出，否则视否则视为正确并为正确并得到得到默认默认！如有拖欠如有拖欠，我们将保留我们将保留收取利息的收取利息的权力权力，多，多谢谢合作！合作！(2+3+4+5)期期内内即即付付策划：HKZ29a. 合同签订方与收货方名称不符，需要合同签订方签署授权书指定合同签订方与收货方名称不符，需要合同签订方签署授权书指定由收货方签收货物，方有效；由收货方签收货物，方有效；b. 发票抬头与合同签订方不符
25、，需要合同签订方签署授权书要求指发票抬头与合同签订方不符，需要合同签订方签署授权书要求指定发票抬头；定发票抬头；c. 合同签订方与实际付款方不符，需要实际付款方出具证明文件给合同签订方与实际付款方不符，需要实际付款方出具证明文件给收款方，说明款项缘由；收款方，说明款项缘由；d. 集团采购订单，需要实际付款方出具证明文件给收款方，说明款集团采购订单，需要实际付款方出具证明文件给收款方，说明款项缘由；项缘由；e. 购买方要求指定物流公司代收货物的，需要购买方签署授权书指购买方要求指定物流公司代收货物的，需要购买方签署授权书指定物流公司代收；定物流公司代收；f. 授权书管理授权书管理策划：HKZ30
26、受理律师所受理律师所律师审查后认为证据合法有效、有收款成功的可能时，将接受委托，与您签订聘用律师协议，并请您向我公司出具授权委托书策划：HKZ31进入催收操作程序进入催收操作程序根据具体情况，制定应收账款催收方案在债务人根据具体情况，制定应收账款催收方案在债务人与债权人之间协调、通过调查债务人的信用与财与债权人之间协调、通过调查债务人的信用与财产状况判断其真实偿付能力、同时通过与债务人产状况判断其真实偿付能力、同时通过与债务人的接触了解其对此债务的还款意愿。在综合以上的接触了解其对此债务的还款意愿。在综合以上分析资料的基础上，判断对应收账款的回收可行分析资料的基础上，判断对应收账款的回收可行性。在催收过程中，我们会以灵活而合法的工作性。在催收过程中，我们会以灵活而合法的工作方式、紧凑的操作步骤，规范地进行催收。同时，方式、紧凑的操作步骤，规范地进行催收。同时，账款追收离不开您的配合，希望您尽可能提供丰账款追收离不开您的配合，希望您尽可能提供丰富的信息资料富的信息资料策划：HKZ32
