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1、西安石油大学经管院西安石油大学经管院定性市场预测定性市场预测市场调查与预测市场调查与预测定性预测 讲授内容讲授内容主观概率预测法主观概率预测法 德尔菲预测法德尔菲预测法 第一节关联推算预测法第一节关联推算预测法 第二节主观概率预测法和德尔菲预测法第二节主观概率预测法和德尔菲预测法 转导法转导法 联测法联测法定性预测定性市场预测：定性市场预测：指预测者根据自己掌握的的市场指预测者根据自己掌握的的市场信息、实践经验、业务理论水平，对市场现象发信息、实践经验、业务理论水平，对市场现象发展前景的性质、方向、和程度作出的判断预测。展前景的性质、方向、和程度作出的判断预测。为为了提高定性预测的准确程度，应
2、注意以下几了提高定性预测的准确程度，应注意以下几个问题：个问题：应加强市场应加强市场调查研究调查研究，掌握影响市场发展的，掌握影响市场发展的有利条件、不利因素和各种活的情况，从而使有利条件、不利因素和各种活的情况，从而使对市场发展前景的分析判断更加接近实际。对市场发展前景的分析判断更加接近实际。定性预测应将应将定性预测和定量预测定性预测和定量预测相结合，提高市场预相结合，提高市场预测质量。在市场预测过程中，测质量。在市场预测过程中，首先首先进行定性分析，进行定性分析，为市场预测开路；为市场预测开路；然后然后进行定量预测，使市场预进行定量预测，使市场预测具体化；测具体化；最后最后再进行定性分析，
3、对市场预测进再进行定性分析，对市场预测进行调整定案。这样才能深人地判断市场发展过程行调整定案。这样才能深人地判断市场发展过程的阶段性和重大转折点，提高市场预测的质量，的阶段性和重大转折点，提高市场预测的质量，为营销决策和计划管理提供依据。为营销决策和计划管理提供依据。进行市场资料搜集时，应进行市场资料搜集时，应数据和情况并重数据和情况并重，使，使定性分析数量化。也就是通过质的分析进行量的定性分析数量化。也就是通过质的分析进行量的估计，进行有数据有情况的分析判断，提高定性估计，进行有数据有情况的分析判断，提高定性预测的说服力。预测的说服力。定性预测第一节第一节 关联推算预测法关联推算预测法一、转
4、导法一、转导法转导法也称连续比率法：转导法也称连续比率法：它是以间接调查所得它是以间接调查所得的某项经济指标的预测值为基础的某项经济指标的预测值为基础, ,依据该指标与依据该指标与预测目标之间的相关比率资料预测目标之间的相关比率资料, ,转导出预测值的转导出预测值的一种预测方法一种预测方法. .预测模型为预测模型为: :为预测目标下期预测值，为预测目标下期预测值，G G为本期参考经济指为本期参考经济指标的实际值标的实际值,K,K为参考经济指标下期增长率，为参考经济指标下期增长率，w w为为预测目标与参考指标间客观存在的相关联比率系预测目标与参考指标间客观存在的相关联比率系 数，数，n n为相关
5、经济联系的层次数。为相关经济联系的层次数。定性预测例如，例如，某地区某地区20072007年商品零售总额为年商品零售总额为8585亿元，亿元，预计下一年度将递增预计下一年度将递增8%8%，根据以往的统计资，根据以往的统计资料，服装业销售额占该地区商品零售总额的料，服装业销售额占该地区商品零售总额的10%10%，该商店经营的服装在该地区服装市场中，该商店经营的服装在该地区服装市场中的市场占有率为的市场占有率为3%3%，该商店的儿童服装占本，该商店的儿童服装占本商店服装销售额的商店服装销售额的20%20%。预测该商店。预测该商店20082008年年儿童服装的销售额将达到多少？儿童服装的销售额将达到
6、多少？解解 ：用转导法计算如下：用转导法计算如下：定性预测为了为了使销售额预测更符合实际，还需要对市场使销售额预测更符合实际，还需要对市场进行分析。进行分析。首先首先要分析当地服装市场上的竞争情况，对自要分析当地服装市场上的竞争情况，对自己及主要竞争对手在市场上的竞争实力及商店己及主要竞争对手在市场上的竞争实力及商店市场占有率的变化要做到心中有数；市场占有率的变化要做到心中有数；其次其次，要分析儿童服装市场需求变化情况，如，要分析儿童服装市场需求变化情况，如服装的式样、规格、面料质量及花色等的需求服装的式样、规格、面料质量及花色等的需求倾向变化情况，同时还要对倾向变化情况，同时还要对80%80
7、%以上的消费者以上的消费者能够接受的价格水平进行预测；能够接受的价格水平进行预测；最后最后，分析企业采取何种促销手段，使消费者，分析企业采取何种促销手段，使消费者更容易接受。根据以上分析，便能对下一年度更容易接受。根据以上分析，便能对下一年度儿童服装销售总额作一个明确的预测结论。儿童服装销售总额作一个明确的预测结论。定性预测二、联测法二、联测法 联测法：联测法：以某一企业的普查资料或某一地区的以某一企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，确定某一行业以至整个市场的预测值的方法。确定某一行业以至整个市场的预测值的方法。 条件：
8、条件：运用联测法，其关键在于局部普查资料运用联测法，其关键在于局部普查资料应具有典型性，抽样调查的样本应是母体的缩应具有典型性，抽样调查的样本应是母体的缩影，即能反映母体的全貌，不然会出现难以估影，即能反映母体的全貌，不然会出现难以估计的误差。计的误差。 例如，例如，某空调电器厂家为了开拓四个城市的产某空调电器厂家为了开拓四个城市的产品市场，拟用联测法预测品市场，拟用联测法预测20082008年四个城市居民年四个城市居民家庭对空调的需求量。家庭对空调的需求量。 定性预测居民家庭对空调的需求受气候、收入水平、供电状况等居民家庭对空调的需求受气候、收入水平、供电状况等因素的影响。设用因素的影响。设
9、用x x1 1、x x2 2、x x3 3、x x4 4代表企业准备开拓的代表企业准备开拓的四个市场，四城市的居民收入、供电状况、气候条件大四个市场，四城市的居民收入、供电状况、气候条件大致相当。所以可用某一城市的市场需求抽样查资料，分致相当。所以可用某一城市的市场需求抽样查资料，分析、判断后，联测其他三个城市的市场需求量。其析、判断后，联测其他三个城市的市场需求量。其预测预测步骤如下步骤如下： 第一第一，了解四个市场，了解四个市场20072007年的空调销售量及城市居民年的空调销售量及城市居民户数资料，通过见解调查得到以下资料：户数资料，通过见解调查得到以下资料： 市市 场场X X1 1X
10、X2 2X X3 3X X4 4实际销售量（台）实际销售量（台）20002000160001600024000240001200012000居民家庭户数（万户）居民家庭户数（万户）5050454562623232销售率（销售率（% %）0.040.040.0360.0360.0390.0390.0380.038定性预测第二第二，根据企业市场条件与市场调查难易程度，根据企业市场条件与市场调查难易程度选择某一市场进行抽样调查，测算该市场选择某一市场进行抽样调查，测算该市场20082008年的空调市场需求。假设选定年的空调市场需求。假设选定x x1 1城市进行市场城市进行市场抽样调查，经调查得到如下
11、资料：抽样调查，经调查得到如下资料：x x1 1城市城市20082008年每年每100100户对空调的需求（购买）量为户对空调的需求（购买）量为8 8台，即台，即需求（实际购买）率为需求（实际购买）率为8%8%，则，则x x1 1城市城市20082008年年空调的需求总量为：空调的需求总量为： 第三第三，根据，根据x x1 1城市城市20082008年的市场需求率测算其年的市场需求率测算其他三个城市他三个城市20082008年的年的 市场需求率。市场需求率。8%500000=400008%500000=40000台台即销售率即销售率= =实际销售量实际销售量/ /居民家庭户数居民家庭户数定性预
12、测20072007年的销售率如表所示。各城市的销售率可以年的销售率如表所示。各城市的销售率可以反映各城市之间需求水平的差异。这样，两城市反映各城市之间需求水平的差异。这样，两城市的销售率之比近似的等于两城市的需求率之比。的销售率之比近似的等于两城市的需求率之比。 假设假设四城市的销售率分别为四城市的销售率分别为C C1 1、C C2 2、C C3 3 、C C4 4；需；需求率分别为求率分别为D D1 1、D D2 2、D D3 3、D D4 4。 即即 定性预测三个城市的需求量为：三个城市的需求量为： 四个城市的空调需求总量为：四个城市的空调需求总量为： 定性预测第二节第二节 主观概率预测法
13、和德尔菲预测法主观概率预测法和德尔菲预测法 一、主观概率预测法（也称集合意见预测法）一、主观概率预测法（也称集合意见预测法） 主观概率预测法：主观概率预测法：指预测者征求企业中与预测目标指预测者征求企业中与预测目标有关的人员、经销商、消费者和顾客的意见，集中有关的人员、经销商、消费者和顾客的意见，集中起来，判断预测企业生产经营发展前景的方法。起来，判断预测企业生产经营发展前景的方法。 概率概率是统计中用来研究不确定现象的测定方法，是统计中用来研究不确定现象的测定方法，它反映某种不确定现象发生的可能性大小。它反映某种不确定现象发生的可能性大小。例如例如，市场上某种商品的销售情况，在未进行实，市场
14、上某种商品的销售情况，在未进行实际销售之前，会有三种可能性，即商品畅销、平际销售之前，会有三种可能性，即商品畅销、平销或滞销；某地区某时期的居民购买力，在未实销或滞销；某地区某时期的居民购买力，在未实际形成之前，可能出现的情况是增长、持平、下际形成之前，可能出现的情况是增长、持平、下定性预测将这种通常称为可能性的问题，用一个具体的数将这种通常称为可能性的问题，用一个具体的数值表现出来，就值表现出来，就 称这个数值为概率。这只是对概称这个数值为概率。这只是对概率一词最基本、最通俗的解释。率一词最基本、最通俗的解释。 概率有概率有客观客观概率和概率和主观主观概率两种：概率两种： 客观概率客观概率：
15、指一个含有某种事件的试验被：指一个含有某种事件的试验被反复反复进进行多次时，该事件出现的相对次数。如抛掷一枚行多次时，该事件出现的相对次数。如抛掷一枚硬币，每次可能出现正、反两种结果，反复抛掷硬币，每次可能出现正、反两种结果，反复抛掷许多次，出现正面和反面的次数各为许多次，出现正面和反面的次数各为1/21/2。用相对。用相对数表示，即正面和反面出现的概率均为数表示，即正面和反面出现的概率均为5050。其一，每次试验必须在其一，每次试验必须在相同相同的条件下进行；的条件下进行；其二，实验其二，实验反复反复进行许多次。进行许多次。 特点是特点是: :定性预测显然，市场预测所研究的各种市场现象，绝显
16、然，市场预测所研究的各种市场现象，绝大多数是大多数是不能满足这两种条件的不能满足这两种条件的。市场预测。市场预测者必须要在不完全相同和不能反复试验的条者必须要在不完全相同和不能反复试验的条件下，对市场现象未来的表现做出估计。例件下，对市场现象未来的表现做出估计。例如，某公司经理认为，明年企业的销售额将如，某公司经理认为，明年企业的销售额将比今年增长比今年增长1515，这种看法实现的可能性有，这种看法实现的可能性有多大多大? ?对此问题的判断显然不是估计其客观概对此问题的判断显然不是估计其客观概率，这就引出了主观概率的问题。率，这就引出了主观概率的问题。 主观概率：主观概率：是预测者根据自己的实
17、践经验和是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。能性的估计数值。 定性预测例如，例如，某公司经理认为明年企业销售额将比今年某公司经理认为明年企业销售额将比今年增加增加1515。这种看法的可能性有多大呢。这种看法的可能性有多大呢? ?有人认为有人认为其实现的可能性为其实现的可能性为8080，有人则认为其实现的可，有人则认为其实现的可能性仅为能性仅为5050。通常将这种估计值称为主观概率。通常将这种估计值称为主观概率。 主观概率反映个人对某一事件的信任程度，它具主观概率反映个人对某一事件的信任程度，它具有两个明显的有两
18、个明显的特点：特点： 由于每个人认识事物和分析判断的能力、方法等由于每个人认识事物和分析判断的能力、方法等不不 同，不同的人对同一事物在同一条件下发生的同，不同的人对同一事物在同一条件下发生的概率值估计，概率值估计，会有一定程度或相当大程度的差异会有一定程度或相当大程度的差异；主观概率的数值是否正确，一般是主观概率的数值是否正确，一般是难于核对的。难于核对的。定性预测例如例如前面所说的问题，经理认为明年企业销售额前面所说的问题，经理认为明年企业销售额增长增长1515的概率为的概率为9090，副经理认为有，副经理认为有8080的概的概率度，业务主任则认为只有率度，业务主任则认为只有5151的概率
19、。若明年的概率。若明年年底证明销售额确实比今年增长了年底证明销售额确实比今年增长了1515左右，那左右，那么它到底是以么它到底是以9090的概率发生的，还是以的概率发生的，还是以8080或或5050的概率发生的，则是根本无法核对的。的概率发生的，则是根本无法核对的。 根据主观概率的这种特点，在实践中往往要调查根据主观概率的这种特点，在实践中往往要调查较多人的主观概率判断值较多人的主观概率判断值, ,将这些概率值加以平均将这些概率值加以平均, ,求出比较合理的主观概率值。求出比较合理的主观概率值。 定性预测不论是主观概率还是客观概率不论是主观概率还是客观概率, , 都有都有两个基两个基本特点：本
20、特点：每一个事件的概率之和等于每一个事件的概率之和等于1 1；试验中每一个事件的概率在试验中每一个事件的概率在0 0至至1 1之间。之间。例如例如前例中，经理认为明年销售额上升前例中，经理认为明年销售额上升1515的可能性为的可能性为9090，则是认为此事件不出现的，则是认为此事件不出现的可能性只有可能性只有1010；副经理认为该事件的可能；副经理认为该事件的可能性为性为8080，则是认为此事件不出现可能性为，则是认为此事件不出现可能性为2020；业务主任认为该事件的可能性为；业务主任认为该事件的可能性为5050，则认为此事件不出现可能性为则认为此事件不出现可能性为5050。每个人。每个人的主
21、观概率水平都在的主观概率水平都在0 01 1之间，其可能性和之间，其可能性和不可能性事件的概率之和为不可能性事件的概率之和为1 1。 定性预测主观概率市场预测法的步骤：主观概率市场预测法的步骤： 1.1.说明预测目的和要求，提供必要的资料说明预测目的和要求，提供必要的资料 首先首先要由预测的组织者向参加主观概率的要由预测的组织者向参加主观概率的各预测者，说明市场预测的目的和要求。各预测者，说明市场预测的目的和要求。 其次其次，还必须尽可能的向参加主观概率预，还必须尽可能的向参加主观概率预测的每个人提供做出主观概率预测所必须测的每个人提供做出主观概率预测所必须的资料。的资料。 主观概率预测决不是
22、主观随意估计，它必主观概率预测决不是主观随意估计，它必须在每个参加者对市场现象有一定了解的须在每个参加者对市场现象有一定了解的基础上，才可能提出较准确的状态值及主基础上，才可能提出较准确的状态值及主定性预测预测人员根据预测要求和掌握的资料，凭借预测人员根据预测要求和掌握的资料，凭借个人经验及分析判断能力提出各自的预测方个人经验及分析判断能力提出各自的预测方案。在此过程中有关预测人员应将质的分析案。在此过程中有关预测人员应将质的分析与量的分析相结合。与量的分析相结合。2.2.预测人员提出各自的预测方案预测人员提出各自的预测方案 定性分析包括以下内容：定性分析包括以下内容：观概率值。观概率值。定性
23、预测历史生产及销售趋势、目前市场的状态、消历史生产及销售趋势、目前市场的状态、消费者心理的新变化，顾客流动情况等；费者心理的新变化，顾客流动情况等；各生产企业的产品适销对路情况，商品资源、各生产企业的产品适销对路情况，商品资源、流通渠道、供应情况的变化、新产品投入流通渠道、供应情况的变化、新产品投入 市市场的可能性；场的可能性；商品库存结构情况；商品库存结构情况；劳动组织状况，改善企业经营管理的措施及劳动组织状况，改善企业经营管理的措施及可能取得的效果等。可能取得的效果等。 定性预测在进行充分的定性分析基础上，将自己的判断在进行充分的定性分析基础上，将自己的判断结果作出定量化的描述，形成各自的
24、预测方案。结果作出定量化的描述，形成各自的预测方案。确定市场未来的可能状态：最高、一般、最低；确定市场未来的可能状态：最高、一般、最低；确定状态值，即确定每种状态下预测目标可能确定状态值，即确定每种状态下预测目标可能达到的水平。达到的水平。确定各种状态可能出现的概率（主观概率）。确定各种状态可能出现的概率（主观概率）。3.3.整理汇总预测值整理汇总预测值 4.4.对企业预测值进行调整对企业预测值进行调整 定量化预测方案具体包括以下内容：定量化预测方案具体包括以下内容：定性预测例如例如, ,某企业为了确定明年化妆品的销售预测值某企业为了确定明年化妆品的销售预测值, ,要要求经理、各职能科室及商品
25、部的售货员均作出年度求经理、各职能科室及商品部的售货员均作出年度销售预测。三位经理、三个科室和五位售货员经过销售预测。三位经理、三个科室和五位售货员经过各自的综合分析判断，作出预测如下表：各自的综合分析判断，作出预测如下表：1 1三位经理、三个科室、五位销售人员经过各自三位经理、三个科室、五位销售人员经过各自的综合判断，作出预测如下表：的综合判断，作出预测如下表： 2 2对上面各类人员预测方案进行综合。综合时应对上面各类人员预测方案进行综合。综合时应考虑各类人员中每个人的经验丰富程度、预测的准考虑各类人员中每个人的经验丰富程度、预测的准确性及重要程度，对其预测方案期望值给予不同的确性及重要程度
26、，对其预测方案期望值给予不同的权数，这样可以采取加权算术平均法进行综合。权数，这样可以采取加权算术平均法进行综合。定性预测估计值及概率估计值及概率期望值期望值权数权数W加权加权平均平均最高最高概率概率中等中等概率概率最低最低概率概率经理经理甲甲58000.355000.648000.155200.55460乙乙60000.255000.650000.255000.3丙丙54000.452000.549000.152500.2职能职能科室科室业务业务60000.255000.650000.255000.45422计划计划58000.354000.539000.252200.3财会财会62000.
27、158000.550000.455200.3销售销售人员人员甲甲50000.335000.520000.236500.23834乙乙48000.240000.630000.239600.1丙丙45000.242000.534000.340200.3丁丁43000.338000.533000.238500.2戊戊40000.238000.720000.136600.2定性预测经理类的期望值：经理类的期望值：同理，职能科室：同理，职能科室： 销售人员：销售人员： 3.3.对各类预测人员的预测值加以综合，得出所对各类预测人员的预测值加以综合，得出所有人员综合预测值。有人员综合预测值。 定性预测假定假
28、定经理类的权重为经理类的权重为3 3，管理单位的为，管理单位的为2 2，销售，销售人员为人员为1 1，则企业的综合预测值为：，则企业的综合预测值为： 在综合三方面的预测值时，一般应根据其重要在综合三方面的预测值时，一般应根据其重要程度的不同，给予程度的不同，给予不同的权重不同的权重。定性预测4.4.对企业综合预测值作适当的调整对企业综合预测值作适当的调整 为了为了科学起见，可计算科学起见，可计算平均偏差程度平均偏差程度作为校正作为校正依据。根据过去若干期（年）的实际数与预测依据。根据过去若干期（年）的实际数与预测数对比，计算平均比率。数对比，计算平均比率。 年份年份20022002200320
29、03200420042005200520062006平均比率平均比率y/yy/yc c0.980.981.051.051.031.030.980.981.021.02 1.012 1.012各年实际值与预测值之比率有的高，有的低，各年实际值与预测值之比率有的高，有的低，平均来说实际比预测高平均来说实际比预测高1.2%1.2%，说明预测值一，说明预测值一般偏低，因此，应对预测值进行调整。般偏低，因此，应对预测值进行调整。 定性预测在综合各类人员的意见时，若在综合各类人员的意见时，若. .几个人的判断力几个人的判断力不相上下，可以把每类人员中每个人员不相上下，可以把每类人员中每个人员同等看同等看待
30、待，即，即不加权不加权计算，用简单算术平均法计算各计算，用简单算术平均法计算各类人员及所有人员的综合预测平均值。类人员及所有人员的综合预测平均值。 定性预测二、德尔菲预测法二、德尔菲预测法 概念：概念： 德尔菲预测法德尔菲预测法又称专家意见征询法，指按又称专家意见征询法，指按照规定的程序，采取背对背反复函询的方照规定的程序，采取背对背反复函询的方式，征询专家小组成员的预测意见，经过式，征询专家小组成员的预测意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见逐渐几轮的征询与反馈，使各种不同意见逐渐趋于一致，经过汇总整理，得出一个比较趋于一致，经过汇总整理，得出一个比较统一的预测结果的方法。统一的预测结果
31、的方法。定性预测专家会议预测法的缺点：专家会议预测法的缺点： 参加会议的人数有限（请到会议现场），代参加会议的人数有限（请到会议现场），代表性不够，影响预测结果；表性不够，影响预测结果；个别权威和能言善辩的专家可能会左右会场；个别权威和能言善辩的专家可能会左右会场；即使本人意见依据不充分，也不愿意当面修即使本人意见依据不充分，也不愿意当面修正，有些专家碍于情面，对他人的不正确（离正，有些专家碍于情面，对他人的不正确（离谱）判断不愿意发表意见，从而影响预测结论谱）判断不愿意发表意见，从而影响预测结论的准确性。的准确性。德尔菲预测法的德尔菲预测法的特点特点： 匿名性匿名性反馈性反馈性 集中性集中性
32、 定性预测1 1准备阶段准备阶段（二）德尔菲预测法的预测程序（二）德尔菲预测法的预测程序 确定预测主题，成立工作小组确定预测主题，成立工作小组 选择和邀请专家选择和邀请专家 自愿性自愿性广泛性广泛性适度性适度性制定征询表制定征询表适应性适应性定性预测2.2.征询专家意见阶段征询专家意见阶段 第一轮第一轮，把征询表和背景材料提交给每位专，把征询表和背景材料提交给每位专家，征询专家预测意见，要求专家一一作答，家，征询专家预测意见，要求专家一一作答，并在规定时间内按期收回。并在规定时间内按期收回。第二轮第二轮，将第一轮征询的意见汇总整理，把，将第一轮征询的意见汇总整理，把整理结果及工作小组对第二轮预
33、测的要求、整理结果及工作小组对第二轮预测的要求、补充材料等反馈给各位专家，进行第二轮意补充材料等反馈给各位专家，进行第二轮意见征询。见征询。第三轮第三轮，工作小组收回专家第二轮预测意见，工作小组收回专家第二轮预测意见后，再次进行整理、汇总，并将第二轮整理后，再次进行整理、汇总，并将第二轮整理结果和进一步预测要求反馈给各位专家，要结果和进一步预测要求反馈给各位专家，要求他们再次思考。求他们再次思考。 定性预测3 3预测结果的最终处理阶段预测结果的最终处理阶段预测工作小组对专家最后一轮的意见进行整预测工作小组对专家最后一轮的意见进行整理分析，作出最终的判断预测。理分析，作出最终的判断预测。为了归纳
34、出有代表性的意见，常用中位数或为了归纳出有代表性的意见，常用中位数或算术平均法或温氏化平均数整理出预测值。算术平均法或温氏化平均数整理出预测值。简单算术平均法简单算术平均法: : 加权算术平均法加权算术平均法: : 定性预测(2)(2)中位数的位置中位数的位置: :(3)(3)温氏化平均法温氏化平均法温氏化平均数是将低于第一四分位数温氏化平均数是将低于第一四分位数Q Q1 1 的数的数均以均以Q Q1 1取代，将所有高于第三四分位数取代，将所有高于第三四分位数Q Q3 3的的数均以数均以Q Q3 3取代，然后计算修订后变量值的平取代，然后计算修订后变量值的平均数的方法。均数的方法。Q1:Q1:
35、Q3:Q3:四分位数的位置：四分位数的位置：定性预测例如例如某企业对某种商品在某企业对某种商品在20082008年的销售趋势难以年的销售趋势难以确定，因而聘请了确定，因而聘请了1515位专家进行预测，结果如下：位专家进行预测，结果如下： 20 20、2222、2525、3030、3030、3131、3232、3232、 32 32、4545、4848、5050、5555、6060、8080。解：解：Q1Q1的位置为：的位置为： Q3 Q3的位置为：的位置为： 第四个变量值第四个变量值3030以前的数均以以前的数均以3030代替，第十二代替，第十二个变量值个变量值5050以后的数均以以后的数均以
36、5050代替，则代替，则定性预测（三）德尔菲预测法实例（三）德尔菲预测法实例例如，某企业对某种商品在下年度的销售趋势难例如，某企业对某种商品在下年度的销售趋势难以确定，因而聘请了以确定，因而聘请了1212位专家采用位专家采用delphidelphi法进行法进行预测，具体见下表：预测，具体见下表：轮次次1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212中位数中位数全距全距1 1505060605555121255552525222230303030323222223232313148482 250505050505033334545353530303434343435
37、3528283535343422223 350505050505042425050353534343535343437373636373736.536.516161.1.用中位数和极差用中位数和极差整理资料过程：整理资料过程：定性预测从预测结果可以看出，第一轮意见分歧较大，从预测结果可以看出，第一轮意见分歧较大，销售量预测值最高者达销售量预测值最高者达6060千台，最低者为千台，最低者为1212千台。极差为千台。极差为4848千台，极差越大，说明变量千台，极差越大，说明变量值之间的差异越大，中位数的代表性越差。值之间的差异越大，中位数的代表性越差。意见很不集中。意见很不集中。从第二轮专家意见可
38、以看出，大多数专家通从第二轮专家意见可以看出，大多数专家通过第一轮专家意见的反馈，重新思考，修改过第一轮专家意见的反馈，重新思考，修改了自己的意见，向一般性水平中位数靠拢，了自己的意见，向一般性水平中位数靠拢，极差变小为极差变小为2222千台。千台。到第三轮时，修改意见的专家减少了且数字到第三轮时，修改意见的专家减少了且数字的变动幅度不太大，极差为的变动幅度不太大，极差为1616千台。千台。定性预测轮次次1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121 150506060555512125555252522223030303032322222323235.423
39、5.4214.9514.952 250505050505033334545353530303434343435352828353536.8336.8312123 350505050505042425050353534343535343437373636373738.4838.481010上面计算用的简单权算术平均法；若要考虑不同上面计算用的简单权算术平均法；若要考虑不同专家权威性影响专家权威性影响, ,可采取加权算术平均法。可采取加权算术平均法。2 2用算术平均数和标准差用算术平均数和标准差定性预测对专家预测值的收敛对专家预测值的收敛( (集中集中) )处理处理, ,究竟用那种方究竟用那种方法
40、好，一般要根据专家预测值的分布情况定：法好，一般要根据专家预测值的分布情况定：若数值分布若数值分布比较分散比较分散，一般使用中位数法或，一般使用中位数法或温氏化平均法，以免受个别偏大或偏小的判断温氏化平均法，以免受个别偏大或偏小的判断值的影响；如有值的影响；如有1010位专家，预测值分别如下：位专家，预测值分别如下：20 50 50 52 54 54 55 55 55 56 20 50 50 52 54 54 55 55 55 56 根据算术平均法计算，根据算术平均法计算， ，受异常值，受异常值2020的影响若按中位数法计算为的影响若按中位数法计算为5454，不受异常值，不受异常值20 20
41、的影响。的影响。定性预测若数值分布若数值分布分散程度小分散程度小，无极端值影响，则，无极端值影响，则一般都用算术平均法，以便考虑每位专家预测一般都用算术平均法，以便考虑每位专家预测值的影响。如上例，若无值的影响。如上例，若无2020，可用算术平均法。，可用算术平均法。若数值分布分散程度小，且轮番征询各位专若数值分布分散程度小，且轮番征询各位专家阐明其结论理由的充分性、合理性家阐明其结论理由的充分性、合理性有不同有不同时时，则可用加权算术平均法。理由合理充分的，则可用加权算术平均法。理由合理充分的，赋予较高的权数，否则给予较低的权数。赋予较高的权数，否则给予较低的权数。（四）对德尔菲预测法的评价
42、（四）对德尔菲预测法的评价定性预测优点：优点：预测值是根据各位专家的意见综合而成的，预测值是根据各位专家的意见综合而成的，能够集思广益，发挥集体智慧，避免主观片能够集思广益，发挥集体智慧，避免主观片面性，提高预测质量。面性，提高预测质量。有利于专家独立思考，各抒己见，各专家有利于专家独立思考，各抒己见，各专家能够在不受心理干扰的情况下，独立、充分能够在不受心理干扰的情况下，独立、充分地表明自己的意见，表达个人的见解；地表明自己的意见，表达个人的见解； 经过多次反馈，可以了解各种不同看法，经过多次反馈，可以了解各种不同看法，相互启发，修改个人不完善的预测结果；相互启发，修改个人不完善的预测结果；
43、以专家掌握的情况、业务理论水平和实践以专家掌握的情况、业务理论水平和实践经验为依据进行预测，缺少数据时也可使用。经验为依据进行预测，缺少数据时也可使用。定性预测缺点：缺点：专家的预测意见反复征询，有强求一致的意思；专家的预测意见反复征询，有强求一致的意思；预测组中专家中途退出时，一部分预测意见中预测组中专家中途退出时，一部分预测意见中 断，将对预测结果产生不良影响；断，将对预测结果产生不良影响；它是以主观判断为主，缺乏一定的客观标准；它是以主观判断为主，缺乏一定的客观标准；轮番征询时间较长。轮番征询时间较长。作业：作业：1.1.简述主观概率的概念和基本特点简述主观概率的概念和基本特点2.2.论述德尔菲法的优缺点及实施步骤。论述德尔菲法的优缺点及实施步骤。3.3.简述的德尔菲预测法的概念和基本特点。简述的德尔菲预测法的概念和基本特点。定性预测返回谢谢！谢谢！定性预测
