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1、第1页，共22页。主目录主目录CONTENTSCONTENTS12345315315节日由来节日由来历年历年315315主题主题学生维权问题学生维权问题假冒伪劣产品的危害假冒伪劣产品的危害如何避免价格欺诈如何避免价格欺诈第2页，共22页。315315节日由来节日由来一一第3页，共22页。315315节日由来节日由来消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15日,美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文，首先提出了消费者的四项权利:l有权获得商品的安全保障l有权获得正确的商品资料l有权自由决定对商品的选择l有权提出消费意见由于该咨文对维护消费者权益具有重
2、要意义，国际消费者联盟组织1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。第4页，共22页。315315节日由来节日由来l国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、无政治倾向的组织。1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在1987年9月被接纳为该组织的正式会员。l中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动
3、。第5页，共22页。历年历年315315主题主题二二第6页，共22页。315315历年主题历年主题消 费与 安 全让消费者更有力量新消法 新权益 新责任第7页，共22页。学生维权问题学生维权问题三三第8页，共22页。学生维权问题学生维权问题浙大一学生告赢世界500强企业惠普2008年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等原因，三次维修都未能解决问题。此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用的才能退机，这和中华人民共和国消费者权益保护法有违。按照法律，在保修期内两
4、次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。在协商无果的情况下，阮啸一纸诉状将惠普告上法庭。2010年1月底，杭州西湖区人民法院正式受理此案。2月，惠普打来电话，表示和解，同意全额退款。阮啸随后撤诉。第9页，共22页。学生维权问题学生维权问题当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？第10页，共22页。你是否发生过此类事件？你是否发生过此类事件？“周住”牌汰“洁”第11页，共22页。你是否发生过此类事件？你是否发生过此类事件？康帅博康师傅第12页，共22页。假冒伪劣产品的危害假冒伪劣产品的危害四四第13页，共22页。假冒伪劣产品的危害假冒伪劣产品的危害01020304危害严重损害了消
5、费者的切身利益和身心健康严重损害了正牌产品的市场信誉严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展败坏社会风气，严重损害了精神文明建设第14页，共22页。中国假冒产品横行世界？中国假冒产品横行世界？在欧盟新公布的“世界造假地图中”，中国被列为“盗版造假活动最猖獗的国家”之一。损害了我国的国际形象！第15页，共22页。来自政府的声音来自政府的声音工作人员正在现场查处假冒伪劣商品第16页，共22页。来自政府的声音来自政府的声音l2011年2月，国家发改委对涉嫌价格欺诈的家乐福、沃尔玛19家门店罚款950万元。l2011年4月，重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款34万元。第17页，共22页。来自政府的声音来自政府的声音国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。第18页，共22页。来自政府的声音来自政府的声音消费维权投诉热线：12315价格投诉热线：12358产品质量监督热线12365第19页，共22页。如何避免价格欺诈如何避免价格欺诈五五第20页，共22页。如何避免欺诈？如何避免欺诈？01仔细考虑自己是否真的需要该商品02货比三家03不要贪图便宜04结帐时仔细核对帐目第21页，共22页。第22页，共22页。
