《第七章组织结构与组织设计PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第七章组织结构与组织设计PPT课件（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第七章第七章 组织结构与组织设计组织结构与组织设计返回返回学习目标与指导学习目标学习目标 ： 掌握领导的功能，明确领导者所应具备的素质，理解领导的特质理论、行为理论以及权变理论的主要思想。学习要点：学习要点：一、领导的内涵和功能。二、领导特质理论的结论、行为理论的局限性。三、描述费德勒的权变模型、路径目标模型和领导者参与模型。四、解释情境领导理论。返回返回目 录组织的基本概念组织的基本概念组织设计的任务组织设计的任务组织结构的类型组织结构的类型组织设计的传统原则组织设计的传统原则组织设计的动态原则组织设计的动态原则组织设计的权变理论组织设计的权变理论本章小结本章小结思考题思考题返回返回第一节：
2、组织的基本概念第一节：组织的基本概念一、什么是组织：一、什么是组织： 组织组织是一个企业运转的功能实体，是一个系是一个企业运转的功能实体，是一个系统。统。 组织结构组织结构就是组织实体的构建，它确定了组就是组织实体的构建，它确定了组织系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定织系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定了组织的指挥、行动和沟通的网络。了组织的指挥、行动和沟通的网络。 组织设计组织设计就是指完成组织结构的设计过程。就是指完成组织结构的设计过程。n现代的看法：开放的社会技术系统现代的看法：开放的社会技术系统1、开放、开放 2、社会技术、社会技术 3、整合、整合二、整体的组织系统二、
3、整体的组织系统目标作出运用决策和实际操作组织设计和组织结构各种系统构成个人正式组织非正式组织环境因素系统完成的工具组成相互协调目标目标财政来源财政来源 技巧和能力技巧和能力结构结构技术技术组织表象（外在的）组织表象（外在的）沟通模式沟通模式态度态度群体作用群体作用冲突冲突解决问题的方式解决问题的方式行为方面（潜在的）行为方面（潜在的）组组织织冰冰山山图图解解n资源的需求资源的需求n组织行动过程的效率需求组织行动过程的效率需求n组织的实际产出需求组织的实际产出需求n组织的发展需求组织的发展需求n组织与环境相一致的适应性需求组织与环境相一致的适应性需求n组织构成要素中人的满足需求组织构成要素中人的
4、满足需求三、组织系统的运转需求三、组织系统的运转需求组织的形成具有四大要素组织的形成具有四大要素n工作和任务要素工作和任务要素n技术要素技术要素n人员要素人员要素n组织的实体要素组织的实体要素四、组织形成的要素四、组织形成的要素一、概念：一、概念： 组织结构是组织内部各个部门关系组织结构是组织内部各个部门关系的一种模式，它决定了组织的指挥系统与的一种模式，它决定了组织的指挥系统与沟通网络沟通网络第二节：组织设计的任务第二节：组织设计的任务n生产的系统生产的系统n物质资源的支持系统物质资源的支持系统n人力资源系统人力资源系统n组织运转的保持系统组织运转的保持系统n组织与外部环境的沟通系统组织与外
5、部环境的沟通系统n组织的管理系统组织的管理系统二、组织结构的系统构成二、组织结构的系统构成组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征n组织结构的职能化特征组织结构的职能化特征n组织结构的规模特征组织结构的规模特征n组织结构的人员特征组织结构的人员特征n组织结构的权力特征组织结构的权力特征n组织结构的分配特征组织结构的分配特征n组织结构的沟通特征组织结构的沟通特征三、组织结构的特征三、组织结构的特征四、组织结构分类：四、组织结构分类：n直直线线制制：最最简简单单和和最最早早的的组组织织形形式式，每每一一管管理理职职位位对结构中的下级行使全面职权。对结构中的下
6、级行使全面职权。n管管理理与与被被管管理理关关系系像像一一条条直直线线那那样样简简单单明明了了，职职责责分明，指挥统一有效。分明，指挥统一有效。n直直线线制制适适合合产产品品单单一一，技技术术简简单单，小小规规模模生生产产的的情情况。况。n最最大大不不足足是是没没有有体体现现专专家家的的作作用用，没没有有管管理理分分工工，使使主主要要管管理理者者工工作作繁繁忙忙，并并且且组组织织经经营营情情况况有有赖赖于于主要管理者的稳定。主要管理者的稳定。直线制组织机构图直线制组织机构图厂长厂长车间车间车间车间车间车间班班组组班班组组班班组组班班组组班班组组班班组组班班组组班班组组班班组组2.职能制职能制n
7、是是在在直直线线管管理理的的同同时时，根根据据不不同同的的业业务务范范围围，设立相应的职能机构。设立相应的职能机构。n职职能能制制有有利利于于提提高高企企业业的的专专业业化化管管理理水水平平，减轻直线主管人员的工作负担。减轻直线主管人员的工作负担。n但但最最大大不不足足容容易易形形成成多多头头领领导导，使使下下属属无无所所适从，造成管理的混乱。适从，造成管理的混乱。职能制组织机构图职能制组织机构图职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长厂长厂长职能部门职能部门车间车间职能部门职能部门车间车间车间车间3.3.直线职能制直线职能制n将将“直直线线制制”和和“职职能能制制” ”
8、相相结结合合，既既按按统统一一原原则则设设置置直直线线行行政政领领导导人人，又又按按分工原则设置各级职能机构和人员。分工原则设置各级职能机构和人员。n在在关关系系上上，各各职职能能机机构构和和人人员员服服从从上上级级和同级行政领导，作为参谋和助手和同级行政领导，作为参谋和助手n缺缺点点是是对对主主要要行行政政领领导导能能力力和和协协调调要要求求较高，容易导致陷入日常事物。较高，容易导致陷入日常事物。直线直线 - - 职能制结构图职能制结构图总经理职能部门直线部门职能部门直线部门直线部门4.4.事业部制：事业部制：n有有利利于于公公司司高高层层领领导导集集中中精精力力作作好好战战略略决决策策和和
9、研研究究长长远远人人才才发发展展，有有利利于于促促进进事事业业部部之之间间开开展展竞竞争争，发发挥挥主主动动性性、创创造造性性，有有利利于于适适应应市市场场变变化化，提提高高公公司司总体竞争力，有利于培养全面型高级。总体竞争力，有利于培养全面型高级。n缺缺点点是是资资源源重重复复配配置置，不不利利于于事事业业部部之之间的协调。间的协调。事业部制组织机构图事业部制组织机构图事业部事业部事业部事业部职能机构职能机构职能机构职能机构事业部事业部职能机构职能机构职能机构职能机构制造厂制造厂制造厂制造厂制造厂制造厂公司公司5、矩阵式、矩阵式” n应变能力强应变能力强n项目结构为完成特定的任务，如技术引进
10、项目结构为完成特定的任务，如技术引进总经理计划财务人力资源后勤生产部门生产部门生产部门n这是在矩阵式组织结构的基础上，为适应新形势的发展需要而产生的一种新的组织结构形式。企业组织采用这种结构形式时往往划为三维（如：1.按产品划分的事业部，使产品利润中心；2.按职能划分的参谋职能部门，是专业成本中心；3.按地区划分的管理部门，是地区利润中心。n案例：IBM的多维矩阵结构 立体的多维式组织结构立体的多维式组织结构立体的多维式组织结构立体的多维式组织结构6.委员会委员会的类型：n临时委员会：为某一特定目的而组成的委员会，任务完成后即解散。n参谋式委员会：为直线人员提供咨询建议。n还可分为正式和非正式
11、委员会有效发挥委员会的作用应注意的事项n明确委员会的目标、任务和职责权力范围。n精心挑选委员会的组成人选。n控制委员会的规模，既能充分讨论，又能正确决策。n讨论的议题应事先通知，做好调查研究和数据准备。n委员会主席不应在委员中占有支配地位。其他组织结构n除了上述基本的组织结构形式外，管理者还在进行一些新组织形式的探索。如以团队为基础的组织结构（team-based structure）、网络结构（network structure）、无边界组织（boundaryless organization）、学习组织（learning organization）等。 第三节：组织的设计的传统原则第三节：
12、组织的设计的传统原则一、传统原则：一、传统原则：1、工作专业化（分工）原则：任务的划分和分工、工作专业化（分工）原则：任务的划分和分工2、部门化原则、部门化原则3、管理幅度控制原则、管理幅度控制原则4、直线职能控制原则、直线职能控制原则5、统一指挥原则、统一指挥原则6、授权与分权原则、授权与分权原则7、职、责、权对等原则、职、责、权对等原则8、等级制度原则、等级制度原则二、现代的组织设计二、现代的组织设计组织组织 技术技术 环境环境 工作工作 开放的社会技术系统开放的社会技术系统四个权变因素四个权变因素 七七S理论理论结构结构structure制度制度system作风作风style人员人员st
13、aff战略战略strategy技术技术skill共同的共同的价值观价值观shared value三、比较评价：三、比较评价：1、现代设计依然考虑传统设计原则、现代设计依然考虑传统设计原则2、现代设计更具有灵活性和应变能力、现代设计更具有灵活性和应变能力3、开放的社会系统，而传统的社会系统则是封闭的、开放的社会系统，而传统的社会系统则是封闭的4、小型化发展、小型化发展四、组织设计的分类四、组织设计的分类n按照组织内部的职能进行组织设计按照组织内部的职能进行组织设计n按照组织运行的地区特征进行组织设计按照组织运行的地区特征进行组织设计n按照产品进行组织设计按照产品进行组织设计n按照用户或消费者进行
14、组织设计按照用户或消费者进行组织设计组织结构设计要素1、组织结构表现为部门结构和权责关系2、组织结构要素：l工作专门化：分工导致的工作细化l结构部门化：职能部门化，产品部门化，地域部门化，过程部门化，顾客部门化l组织命令链： 不间断的权力路线，维护命令的统一性l控制管理跨度：跨度与层次，跨度与沟通，跨度与能力l集权与分权：集权与分权的相对性，分权与控制l结构正规化：正规化，规范化，官僚化，自主权，灵活性1、简单结构：责任明确，一目了然，反应敏捷，简便易行。2、官僚结构：专门化，部门化，集权式 ，多层次，命令链。 利用标准化，使问题处理简单化，提高效率，降低成本，部门冲突，总部压力，程序僵化，反应迟钝。3、矩阵结构：部门和项目双重命令链，有助于相互依存和相互协调，维护整体目标实现，人力资源优化配置，部门经理与项目经理之争，员工的角色模糊和冲突。4、团队结构：拥有相应资源和自主权的组织形式。5、虚拟组织：借用外部力量，紧缩内部结构， 对外部活动的强有力的控制。6、无边界组织：组织结构扁平化，边界模糊化，计算机网络化。7、女性化组织：重视个人价值，淡化组织目标，强调提供服务，重视员工成长，创造信任氛围，共同分享权力。 组织结构分类1、战略：结构服从战略。2、组织规模。3、技术进步：技术结构和组织结构。4、社会环境：环境的对抗性，复杂性，不确定性，集中性。影响组织结构设计的因素
