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1、l项目管理的组织形式l项目经理l项目经理部l项目的组织协调l复习参考题第四章第四章 项目管理组织项目管理组织 第一节第一节 项目管理的组织形式项目管理的组织形式一、项目管理组织机构的设置一、项目管理组织机构的设置一般包括：确立目标、工作划分、确定机构及职责、确定人员及职一般包括：确立目标、工作划分、确定机构及职责、确定人员及职权、检查与反馈，以及未来的机构运行等环节。如图权、检查与反馈，以及未来的机构运行等环节。如图4-1所示。所示。否机构目标设立服务设立部门按岗定人判断目标组织实施定职责授权分层次定制度确立目标工作划分检查与反馈确定机构及职责确定人员及职权机构运行图图4-1项项目目管管理理组
2、组织织机机构构设设置置程程序序设置项目管理的组织机构应当遵循以下原则：设置项目管理的组织机构应当遵循以下原则：目的性原则，即根据工程项目的规模、特点及要求，明目的性原则，即根据工程项目的规模、特点及要求，明确项确项管理的最终目标。管理的最终目标。精干高效原则，即尽量简化机构，因事设人、以责定权。精干高效原则，即尽量简化机构，因事设人、以责定权。管理跨度适中原则，即一个主管直接领导的下属人员数管理跨度适中原则，即一个主管直接领导的下属人员数量应当适中，一般可参照著名的邱格纳斯公式。量应当适中，一般可参照著名的邱格纳斯公式。分工协作原则，即根据员工的素质及项目的特点，做到分分工协作原则，即根据员工
3、的素质及项目的特点，做到分工合理、协作明确。工合理、协作明确。分层统一原则，即建立一条连续的等级链，实现命令一。分层统一原则，即建立一条连续的等级链，实现命令一。责、权、利相结合原则，即有职有责、责任明确、权力恰责、权、利相结合原则，即有职有责、责任明确、权力恰当、利益合理。当、利益合理。相对稳定原则，既按照弹性、流动性的要求适时调整项目相对稳定原则，既按照弹性、流动性的要求适时调整项目管理管理的组织机构。的组织机构。执行与监督分设原则，即项目管理机构除接受企业的监执行与监督分设原则，即项目管理机构除接受企业的监督外，其内部的质量监督、安全监督等应与施工部门督外，其内部的质量监督、安全监督等应
4、与施工部门分开分开设置。设置。二、建设项目管理的组织形式二、建设项目管理的组织形式建设单位能采用的组织形式主要有以下四种建设单位能采用的组织形式主要有以下四种：1建设单位自管建设单位自管其组织形式如图其组织形式如图4-2所示。所示。2工程指挥部工程指挥部工程指挥部形式可以较好地发挥参建各方的积极作用。但其机构松散、工程指挥部形式可以较好地发挥参建各方的积极作用。但其机构松散、缺乏层次，责任不清、信息渠道不畅。常用于重点工程或政府项目。其组缺乏层次，责任不清、信息渠道不畅。常用于重点工程或政府项目。其组织形式如下图织形式如下图4-3所示所示建设单位设计单位施工单位材料设备供应单位图图4-2建设单
5、位自管形式建设单位自管形式3工程监理（咨询）工程监理（咨询）建设单位分别与施工单位、建设单位分别与施工单位、监理（咨询）单位签订合同，由监理（咨询）单位签订合同，由监理单位代表建设单位对项目建监理单位代表建设单位对项目建设实施管理。它是国际工程中流设实施管理。它是国际工程中流行的项目管理方式之一。行的项目管理方式之一。合同关系领导与协调关系政府主管部门建设单位设计主管部门施工主管部门物质主管部门银行金融机构工程指挥部施工单位物质供应单位设计单位工程监理承包合同委托合同建设单位监理单位承包单位图图4-4工程监理形式工程监理形式图图4-3工工程程指指挥挥部部4项目总承包项目总承包建设单位将工程项目
6、的勘察设计、设备建设单位将工程项目的勘察设计、设备采购、工程施工等全部建设活动委托给一家采购、工程施工等全部建设活动委托给一家具有相应资质的总承包单位负责组织实施，具有相应资质的总承包单位负责组织实施，工程竣工验收合格后建设单位可以直接使用。工程竣工验收合格后建设单位可以直接使用。它是国内外建设工程中较为普遍的项目管理它是国内外建设工程中较为普遍的项目管理方式。其组织形式如图方式。其组织形式如图4-5所示。所示。5工程托管工程托管建设单位将整个工程项目的全部工作委建设单位将整个工程项目的全部工作委托给专门的项目管理公司去做。项目管理公托给专门的项目管理公司去做。项目管理公司主要负责项目管理，而
7、且，工程设计、施司主要负责项目管理，而且，工程设计、施工单位也可以把他们承担任务范围内的组织工单位也可以把他们承担任务范围内的组织管理工作委托给专门的项目管理公司去做，管理工作委托给专门的项目管理公司去做，是国际上通行的项目管理方式之一。其组织是国际上通行的项目管理方式之一。其组织形式如图形式如图4-6所示。所示。建设单位总承包单位供应商设计施工总包合同分包合同图图4-5项目总承包形式项目总承包形式建设单位建设单位图图4-6工程托管形式工程托管形式设计单位设计单位施工单位施工单位材料设备供应单位材料设备供应单位项目管理公司项目管理公司三、施工项目管理的组织形式三、施工项目管理的组织形式施工单位
8、在实施工程项目管理过程中，可能采用的组织形式主要有以下五种：施工单位在实施工程项目管理过程中，可能采用的组织形式主要有以下五种：1直线式组织形式直线式组织形式项目管理组织中的各种职能均按直线排列，项目管理组织中的各种职能均按直线排列，任何一个下级只接受唯一上级的指令直线式组任何一个下级只接受唯一上级的指令直线式组织形式的组织机构简单、隶属关系明确，权力织形式的组织机构简单、隶属关系明确，权力集中、命令统一、职责分明、决策迅速；但对集中、命令统一、职责分明、决策迅速；但对于项目经理的综合素质要求较高。因此，比较于项目经理的综合素质要求较高。因此，比较适合于中小型项目。其组织形式如图适合于中小型项
9、目。其组织形式如图4-7所示。所示。2职能式组织形式职能式组织形式职能式组织形式加强了项目管理目标控职能式组织形式加强了项目管理目标控制的职能分工，充分发挥了职能机构的专业制的职能分工，充分发挥了职能机构的专业管理作用。但容易产生矛盾的指令。因此，管理作用。但容易产生矛盾的指令。因此，在项目管理中的应用较少。其组织形式，在项目管理中的应用较少。其组织形式，如图如图4-8所示。所示。项目经理班组班组项目经理质量进度成本班组班组班组图图4-8职能式组织形式职能式组织形式3直线职能式组织形式直线职能式组织形式 项目管理组织呈直线状，既保持项目管理组织呈直线状，既保持了直线式的统一指挥、职责明确等优了
10、直线式的统一指挥、职责明确等优点，又体现了职能式的目标管理专业点，又体现了职能式的目标管理专业化等优点。但职能部门可能与指挥部化等优点。但职能部门可能与指挥部门产生矛盾、信息传递线路较长。主门产生矛盾、信息传递线路较长。主要适用于中小型项目。图中的实线为要适用于中小型项目。图中的实线为领导关系；虚线为指导关系。领导关系；虚线为指导关系。4矩阵式组织形式矩阵式组织形式项目管理组织由公司职能、项目两套系统组成，并呈矩阵状。矩阵式组织项目管理组织由公司职能、项目两套系统组成，并呈矩阵状。矩阵式组织形式加强了各职能部门的横向联系，体现了职能原则与对象原则的有机结合组形式加强了各职能部门的横向联系，体现
11、了职能原则与对象原则的有机结合组织具有弹性、应变能力强。但纵向、横向的协调工作量大，可能产生矛盾指织具有弹性、应变能力强。但纵向、横向的协调工作量大，可能产生矛盾指令，对于管理人员的素质要求较高。因此，主要适用于大型复杂项目或多个同令，对于管理人员的素质要求较高。因此，主要适用于大型复杂项目或多个同时进行的项目。其组织形式如图时进行的项目。其组织形式如图4-10所示。所示。5.事业部式组织形式事业部式组织形式在企业内部按地区或工程类型而设立事业部在企业内部按地区或工程类型而设立事业部,事业部式组织形式有利于延伸的事业部式组织形式有利于延伸的经营职能，提高企业应变能力。但要求企业具有较强的约束机
12、制和综合管理能经营职能，提高企业应变能力。但要求企业具有较强的约束机制和综合管理能力。因此，主要适用于大型施工企业在一个地区有长期的市场或拥有多种专业力。因此，主要适用于大型施工企业在一个地区有长期的市场或拥有多种专业施工能力。其组织形式如图施工能力。其组织形式如图4-11所示。所示。项目经理质量进度成本班组班组班组施工企业项目综合事业部地区事业部专业事业部项目甲项目乙项目A项目B项目项目公司经理职能部门职能部门职能部门项目经理A项目经理C项目经理A图图4-10矩矩阵阵式式组组织织形形式式图图4-11事事业业部部式式组组织织形形式式组织形式组织形式组织形状组织形状优点优点缺点缺点使用对象使用对
13、象直线式组织形式直线式组织形式直线排列直线排列组织机构简单、隶属关组织机构简单、隶属关系明确，权力集中、命系明确，权力集中、命令统一、职责分明、决令统一、职责分明、决策迅速策迅速对项目经理的综对项目经理的综合素质要求较高合素质要求较高比较适合于中小型比较适合于中小型项目项目职能式组织形式职能式组织形式充分发挥了职能机构的充分发挥了职能机构的专业管理作用专业管理作用容易产生矛盾的容易产生矛盾的指令指令应用较少应用较少直线职能式组织直线职能式组织形式形式直线状直线状既保持了直线式的统一既保持了直线式的统一指挥、职责明确等优点，指挥、职责明确等优点，又体现了职能式的目标又体现了职能式的目标管理专业化
14、管理专业化易产生矛盾、易产生矛盾、信息传递线路信息传递线路较长较长适用于中小型项目适用于中小型项目矩阵式组织形式矩阵式组织形式矩阵状矩阵状加强了横向联系，体现加强了横向联系，体现了职能原则与对象原则了职能原则与对象原则的有机结合，组织具有的有机结合，组织具有弹性、应变能力强弹性、应变能力强纵向、横向的协纵向、横向的协调工作量大，可调工作量大，可能产生矛盾指令，能产生矛盾指令，对于管理人员的对于管理人员的素质要求较高素质要求较高主要适用于大型复主要适用于大型复杂项目或多个同时杂项目或多个同时进行的项目进行的项目事业部式组织事业部式组织形式形式有利于延伸企业的有利于延伸企业的经营职能，提高企经营职
15、能，提高企业应变能力业应变能力要求企业具有要求企业具有较强的约束机较强的约束机制和综合管理制和综合管理能力能力大型施工企业在大型施工企业在一个地区有长期一个地区有长期的市场或拥有多的市场或拥有多种专业施工能力种专业施工能力四、施工项目管理组织形式的选择四、施工项目管理组织形式的选择一般来讲，施工项目的管理组织通常具有以下特点：一一般来讲，施工项目的管理组织通常具有以下特点：一次性，责任、目标的明确性，系统性，弹性和可变性，内外次性，责任、目标的明确性，系统性，弹性和可变性，内外部关系的复杂性，组织形式的多样性等。部关系的复杂性，组织形式的多样性等。一般来讲，施工企业可以按照下列思路选择项目管理
16、组织一般来讲，施工企业可以按照下列思路选择项目管理组织形式：形式：人员素质高、管理基础强，可以承担复杂项目的大型综合企人员素质高、管理基础强，可以承担复杂项目的大型综合企业，宜采用矩阵式、事业部式组织形式；业，宜采用矩阵式、事业部式组织形式；简单项目、小型项目、承包内容单一的项目，宜采用直线职简单项目、小型项目、承包内容单一的项目，宜采用直线职能式或直线式组织形式；能式或直线式组织形式；在同一企业内部，可以根据具体情况将几种不同的组织在同一企业内部，可以根据具体情况将几种不同的组织形式结合使用，如事业部式与矩阵式、直线职能式与事形式结合使用，如事业部式与矩阵式、直线职能式与事业业部式，但不能将
17、职能式与矩阵式混用，以免造成混乱。部式，但不能将职能式与矩阵式混用，以免造成混乱。第二节第二节 项目经理项目经理项目经理是企业法定代表人在承包的建设工程施工项目上的项目经理是企业法定代表人在承包的建设工程施工项目上的委托代理人。作为一种职业性岗位，项目经理应根据企业法定代委托代理人。作为一种职业性岗位，项目经理应根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容，对施工项目自开工准备至竣工验表人授权的范围、时间和内容，对施工项目自开工准备至竣工验收，实施全过程、全面管理。收，实施全过程、全面管理。一、项目经理的任务一、项目经理的任务(1)项目管理目标责任书包括以下内容：项目管理目标责任书包括以下内容：企
18、业各业务职能部门与项目经理部之间的关系；企业各业务职能部门与项目经理部之间的关系；项目经理部使用作业队伍的方式，项目所需材料、机械设备的供应项目经理部使用作业队伍的方式，项目所需材料、机械设备的供应方式；方式；项目应达到的进度目标、质量目标、安全目标和成本目标等；项目应达到的进度目标、质量目标、安全目标和成本目标等；在企业制度规定以外的、由法定代表人向项目经理委托的事项；在企业制度规定以外的、由法定代表人向项目经理委托的事项；企业对项目经理部人员进行奖惩的依据、标准、办法及应承担的企业对项目经理部人员进行奖惩的依据、标准、办法及应承担的风险；风险；项目经理解职和项目经理部解体的条件及方法。项目
19、经理解职和项目经理部解体的条件及方法。(2)项目经理的任务包括以下内容项目经理的任务包括以下内容:确定项目管理组织机构并配备相应人员，组建项目经理部；确定项目管理组织机构并配备相应人员，组建项目经理部；制订岗位责任制等各项规章制度，以有序地组织项目、开展制订岗位责任制等各项规章制度，以有序地组织项目、开展工作；工作；制订项目管理总目标、阶段性目标，以及总体控制计划，并实制订项目管理总目标、阶段性目标，以及总体控制计划，并实施控制，保证项目管理目标的全面实现；施控制，保证项目管理目标的全面实现；及时准确地做出项目管理决策，严格管理，保证合同的顺利实施；及时准确地做出项目管理决策，严格管理，保证合
20、同的顺利实施；协调项目组织内部及外部各方面关系，并代表企业法人在授权范协调项目组织内部及外部各方面关系，并代表企业法人在授权范围内进行有关签证；围内进行有关签证；建立完善的内部和外部信息管理系统，确保信息畅通无阻、工作建立完善的内部和外部信息管理系统，确保信息畅通无阻、工作高效进行高效进行品德素质品德素质能力素质能力素质知识素质知识素质身体素质身体素质实践经验实践经验二、项目经理的素质二、项目经理的素质三、项目经理的责、权、利三、项目经理的责、权、利1项目经理的责任项目经理的责任一般来讲，项目经理应当履行下列职责：一般来讲，项目经理应当履行下列职责：代表企业实施施工项目管理，贯彻执行国家法律、
21、法规、方针、代表企业实施施工项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益；政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益；履行履行“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”规定的任务；规定的任务；组织编制项目管理实施规划；组织编制项目管理实施规划；对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理；对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理；建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施；建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施；在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分
22、包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题；包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题；按按“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”处理项目经理部与国家、企业、分包处理项目经理部与国家、企业、分包单单位以及职工之间的利益分配；位以及职工之间的利益分配；进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件；进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件；参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计；参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计；处理项目经理部的善后工作；处理项目经理部的善后工作；协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。2项目经理的
23、权利项目经理的权利一般来讲，项目经理应当具有下列权限：一般来讲，项目经理应当具有下列权限：参与企业进行的施工项目投标和签订施工合同；参与企业进行的施工项目投标和签订施工合同；经授权组建项目经理部确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管经授权组建项目经理部确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩；理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩；在企业财务制度规定的范围内，根据企业法定代表人授权和施工项在企业财务制度规定的范围内，根据企业法定代表人授权和施工项目管理的需要，决定资金的投入和使用，决定项目经理部的计酬办法；目管理的需要，决定资
24、金的投入和使用，决定项目经理部的计酬办法；在授权范围内，按物资采购程序性文件的规定，行使采购权；在授权范围内，按物资采购程序性文件的规定，行使采购权；根据企业法定代表人授权或按照企业的规定，选择、使用作业队伍；根据企业法定代表人授权或按照企业的规定，选择、使用作业队伍；主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度；主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度；根据企业法定代表人授权，协调、处理与施工项目管理有关的内部与外根据企业法定代表人授权，协调、处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。部事项。3项目经理的利益项目经理的利益一般来讲，项目经理应当享有以下利益：一般来讲，项目经理应
25、当享有以下利益：获得基本工资、岗位工资和绩效工资；获得基本工资、岗位工资和绩效工资；除按除按“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”可获得物质奖励外，还可获得表彰、记功、可获得物质奖励外，还可获得表彰、记功、优秀项目经理等荣誉称号；优秀项目经理等荣誉称号；经考核和审计，未完成经考核和审计，未完成“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”确定的项目管理责任目确定的项目管理责任目标标或造成亏损的，应按其中有关条款承担责任，并接受经济或行政处罚。或造成亏损的，应按其中有关条款承担责任，并接受经济或行政处罚。四、项目经理的选配四、项目经理的选配1项目经理的申请与考核项目经理的申请与考核根据建筑施工企业项
26、目经理资质管理办法的有关规定，我国项目经理根据建筑施工企业项目经理资质管理办法的有关规定，我国项目经理的资质分为一、二、三、四级的资质分为一、二、三、四级2建造师的基本情况建造师的基本情况建造师分为一级建造师和二级建造师，并主要担任建设工程项目施工的建造师分为一级建造师和二级建造师，并主要担任建设工程项目施工的目经理或从事其他施工活动的管理工作。目经理或从事其他施工活动的管理工作。申请参加一级建造师执业资格考试：申请参加一级建造师执业资格考试：取得工程类或工程经济类大学专科学历，工作满取得工程类或工程经济类大学专科学历，工作满6年，其中从事建设工程项年，其中从事建设工程项目施工管理工作满目施工
27、管理工作满4年。年。取得工程类或工程经济类大学本科学历，工作满取得工程类或工程经济类大学本科学历，工作满4年，其中从事建设工程项年，其中从事建设工程项目施工管理工作满目施工管理工作满3年。年。取得工程类或工程经济类双学士学位或研究生班毕业，工作满取得工程类或工程经济类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从年，其中从事建设工程项目施工管理工作满事建设工程项目施工管理工作满2年。年。取得工程类或工程经济类硕士学位，工作满取得工程类或工程经济类硕士学位，工作满2年，其中从事建设工程项目施年，其中从事建设工程项目施工管理工作满工管理工作满1年。年。取得工程类或工程经济类博士学位，从事建设工程项目
28、施工管理工作取得工程类或工程经济类博士学位，从事建设工程项目施工管理工作1年年申请注册建造师资格的人员，必须同时具备以下条件：申请注册建造师资格的人员，必须同时具备以下条件：取得建造师执业资格证书；取得建造师执业资格证书；无犯罪记录；无犯罪记录；身体健康，能坚持在建造师岗位上工作；身体健康，能坚持在建造师岗位上工作；经所在单位考核合格。经所在单位考核合格。其中，对于一级建造师的执业技术能力要求应当包括：其中，对于一级建造师的执业技术能力要求应当包括：具有一定的工程技术、工程管理理论和相关经济理论水平，并具有具有一定的工程技术、工程管理理论和相关经济理论水平，并具有丰的施工管理专业知识；丰的施工
29、管理专业知识；能够熟练掌握和运用与施工管理业务相关的法律、法规、工程建设能够熟练掌握和运用与施工管理业务相关的法律、法规、工程建设强制性标准和行业管理的各项规定；强制性标准和行业管理的各项规定；具有丰富的施工管理实践经验和资历，有较强的施工组织能力，能具有丰富的施工管理实践经验和资历，有较强的施工组织能力，能保证工程质量和安全生产；保证工程质量和安全生产；具有一定的外语水平。具有一定的外语水平。3英国的皇家特许建造师执业资格英国的皇家特许建造师执业资格英国皇家特许建造师学会（英国皇家特许建造师学会（CIOB）4我国项目经理的选配我国项目经理的选配目前，我国选配项目经理的方式主要有以下三种：目前
30、，我国选配项目经理的方式主要有以下三种：竞争聘任制竞争聘任制经理委任制经理委任制基层推荐、内部协商制基层推荐、内部协商制5美国项目经理的选拔与培训美国项目经理的选拔与培训领导艺术及能力考察学历及专业能力考察项目经理人才选拔项目管理经历及经验水平考察业务能力培养业务理论方法训练项目设计优化技术价值工程项目施工施工管理、施工技术材料设备采购合同业务与管理项目经理助理项目管理技术培训培训内容培训方式合同控制行为科学系统工程组织理论成本控制网络技术研讨班案例分析案例调研参观项目质量控制电教讲课出任中小项目经理综合模拟训练出任大型项目经理学术交流及专题研讨美美国国项项目目经经理理的的选选拔拔与与培培训训
31、程程序序如如图图4-12所所示示五、项目经理责任制五、项目经理责任制1项目经理责任制的主体和重点项目经理责任制的主体和重点项目经理责任制是以项目经理为责任主体的施工项目管理目标项目经理责任制是以项目经理为责任主体的施工项目管理目标责任制度。责任制度。(1)项目经理责任制的主体是项目经理个人全面负责、项目经项目经理责任制的主体是项目经理个人全面负责、项目经理部集体承包。理部集体承包。(2)项目经理责任制的重点是管理项目经理责任制的重点是管理2项目经理责任制的特点项目经理责任制的特点项目经理责任制具有以下特点：项目经理责任制具有以下特点：对象的终一性对象的终一性,建筑产品形成过程的一次性全额承包建
32、筑产品形成过程的一次性全额承包主体的直接性主体的直接性,“经理负责、全员管理、集体承包、风险抵押、经理负责、全员管理、集体承包、风险抵押、单独核算、自负盈亏单独核算、自负盈亏”的目标管理制度。的目标管理制度。内容的全面性内容的全面性责任的风险性责任的风险性,“目标突出、责任明确、利益直接、考核严格目标突出、责任明确、利益直接、考核严格”的基本要求的基本要求3项目经理责任制的条件项目经理责任制的条件实行项目经理责任制应当具备以下条件：实行项目经理责任制应当具备以下条件：项目任务落实、开工手续齐全，具有切实可行的施工组织设计；项目任务落实、开工手续齐全，具有切实可行的施工组织设计；各种工程技术资料
33、、施工图纸、劳动力配备、主要材料等已经落实，可各种工程技术资料、施工图纸、劳动力配备、主要材料等已经落实，可以保证按计划供应；以保证按计划供应；拥有相当数量的懂技术、会管理、敢负责并具有施工项目管理经验的人拥有相当数量的懂技术、会管理、敢负责并具有施工项目管理经验的人才，可以组织一个精干、得力、高效的项目管理班子；才，可以组织一个精干、得力、高效的项目管理班子；实现企业业务工作系统化管理，形成良好的内外部环境，具有为项目经实现企业业务工作系统化管理，形成良好的内外部环境，具有为项目经理部提供劳务、材料、机械设备及生活设施等服务的功能。理部提供劳务、材料、机械设备及生活设施等服务的功能。4项目经
34、理责任制的考核评价项目经理责任制的考核评价考核评价的方式考核评价的方式具体的方式主要包括：按年度或按工程进度进行阶段性考核评价和全面的具体的方式主要包括：按年度或按工程进度进行阶段性考核评价和全面的终结性考核评价终结性考核评价。考核评价的内容考核评价的内容阶段性考核内容一般包括：完成工程施工合同、经济效益、回收工程款、阶段性考核内容一般包括：完成工程施工合同、经济效益、回收工程款、执行承包人各项管理制度、各种资料归档等情况，以及执行承包人各项管理制度、各种资料归档等情况，以及“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”中其他要求内容的完成情况。终结性考核的内容应包括确认阶段性考核的中其他要求内容的
35、完成情况。终结性考核的内容应包括确认阶段性考核的结果，确认项目管理的最终结果，确认该项目经理部是否具备结果，确认项目管理的最终结果，确认该项目经理部是否具备“解体解体”的条的条件。件。 考核评价的程序考核评价的程序组织考核评价委员会组织考核评价委员会制订考核评价方案制订考核评价方案公布评价意见公布评价意见提出考核评价报告提出考核评价报告考察已完工程考察已完工程进行考核评价进行考核评价进行调查进行调查考核评价的定量考核评价的定量考核评价的指标考核评价的指标工程质量情况工程质量情况工程成本降低率工程成本降低率工期及其提前率工期及其提前率安全考核指标安全考核指标考核评价的定性考核评价的定性执行企业各
36、项制度的情况执行企业各项制度的情况项目管理资料的收集项目管理资料的收集整理情况整理情况发包人及用户的评价发包人及用户的评价考核评价的指标考核评价的指标第三节第三节 项目经理部项目经理部一、项目经理部的设立一、项目经理部的设立1项目经理部的设立原则项目经理部的设立原则设立施工项目经理部时，一般应遵循以下原则：设立施工项目经理部时，一般应遵循以下原则：根据管理组织形式进行设置根据管理组织形式进行设置根据项目的规模、复杂程度和专业特点进行设置。根据项目的规模、复杂程度和专业特点进行设置。建立有弹性的一次性组织机构。建立有弹性的一次性组织机构。人员的配备要满足施工现场管理的需要人员的配备要满足施工现场
37、管理的需要2项目经理部的设立程序项目经理部的设立程序设立施工项目经理部时，一般应按以下程序进行：设立施工项目经理部时，一般应按以下程序进行：确定项目经理部的管理任务和组织形式确定项目经理部的管理任务和组织形式确定项目经理部的层次，设立职能部门与工作岗位确定项目经理部的层次，设立职能部门与工作岗位确定人员及其职责、权限由项目经理根据进行目标分解以书面形式通知发包人和项目监理机构制定规章制度和目标责任考核、奖惩制度3项目经理部的职能部门项目经理部的职能部门施工项目经理部通常应设置以下几个部门：施工项目经理部通常应设置以下几个部门：经营核算部门，主要负责预算、合同、索赔、资金收支、成本核算、经营核算
38、部门，主要负责预算、合同、索赔、资金收支、成本核算、劳动力的配置与分配等工作。劳动力的配置与分配等工作。工程技术部门，主要负责生产调度、文明施工、技术管理、施工组织工程技术部门，主要负责生产调度、文明施工、技术管理、施工组织设计、计划统计等工作。设计、计划统计等工作。物质设备部门，主要负责材料的询价、采购、计划供应与管理，以及物质设备部门，主要负责材料的询价、采购、计划供应与管理，以及运输工具管理、机械设备的租赁配套使用等工作。运输工具管理、机械设备的租赁配套使用等工作。监控管理部门，主要负责工程质量、安全管理、消防保卫、环境保护监控管理部门，主要负责工程质量、安全管理、消防保卫、环境保护等工
39、作。等工作。测试计量部门，主要负责计量、测量、试验等工作。测试计量部门，主要负责计量、测量、试验等工作。二、项目经理部的管理制度二、项目经理部的管理制度管理制度是为保证组织任务的完成和目标的实现管理制度是为保证组织任务的完成和目标的实现,一般一般应包括以下内容：应包括以下内容：项目管理人员岗位责任制度；项目管理人员岗位责任制度；项目技术管理制度；项目技术管理制度；项目质量管理制度；项目质量管理制度；项目安全管理制度；项目安全管理制度；项目计划、统计与进度管理制度；项目计划、统计与进度管理制度；项目成本核算制度；项目成本核算制度；项目材料、机械设备管理制度；项目材料、机械设备管理制度；项目现场管
40、理制度；项目现场管理制度；项目分配与奖励制度；项目分配与奖励制度；项目例会及施工日志制度；项目例会及施工日志制度；项目分包及劳务管理制度；项目分包及劳务管理制度；项目组织协调制度；项目组织协调制度；项目信息管理制度。项目信息管理制度。三、项目经理部的解体三、项目经理部的解体施工项目经理部是一次性的具有弹性的现场生产组织机构施工项目经理部是一次性的具有弹性的现场生产组织机构1项目经理部的解体条件工程已经通过竣工验收；工程已经通过竣工验收；与各分包单位已经结算完毕；与各分包单位已经结算完毕；已协助企业管理层与发包人签订了已协助企业管理层与发包人签订了“工程质量保修书工程质量保修书”；“项目管理目标
41、责任书项目管理目标责任书”已经履行完成，并经企业管理层审计合格；已经履行完成，并经企业管理层审计合格；已与企业管理层办理了有关手续；已与企业管理层办理了有关手续；现场最后清理完毕。现场最后清理完毕。在施工项目通过竣工验收之日起在施工项目通过竣工验收之日起15日内，项目经理应向企业工程管理部门提日内，项目经理应向企业工程管理部门提交项目经理部解体的申请报告。同时，向企业的各个职能管理部门提出本部交项目经理部解体的申请报告。同时，向企业的各个职能管理部门提出本部善后留用和解除合同人员的名单与时间，经有关部门审核、批准后执行。善后留用和解除合同人员的名单与时间，经有关部门审核、批准后执行。项目经理部
42、在解体前，应成立以项目经理为首的善后工作小组，其留守人员项目经理部在解体前，应成立以项目经理为首的善后工作小组，其留守人员一般应由主任工程师、技术、预算、财务、材料管理等方面各一人组成。善一般应由主任工程师、技术、预算、财务、材料管理等方面各一人组成。善后工作组主要负责剩余材料的处理、工程款项的回收、财务帐目的结算与移后工作组主要负责剩余材料的处理、工程款项的回收、财务帐目的结算与移交，以及解决与建设单位有关的遗留事宜。其工作期限一般为交，以及解决与建设单位有关的遗留事宜。其工作期限一般为3个月。个月。项目经理部在解聘业务人员时，应提前发给解聘人员两个月的岗位效益工项目经理部在解聘业务人员时，
43、应提前发给解聘人员两个月的岗位效益工资，并给予有关待遇，以使其在人才劳务市场上获得回旋的余地。从解聘资，并给予有关待遇，以使其在人才劳务市场上获得回旋的余地。从解聘后的第三个月起，解聘人员的工资福利待遇从新单位领取。后的第三个月起，解聘人员的工资福利待遇从新单位领取。妥善处理施工项目的保修问题。对于仍属质量保修期限以内的竣工项目，项妥善处理施工项目的保修问题。对于仍属质量保修期限以内的竣工项目，项目经理部应与企业的经营和工程管理部门根据竣工时间、质量标准等确定工目经理部应与企业的经营和工程管理部门根据竣工时间、质量标准等确定工程保修费用的预留比例，并将保修费用交公司管理部门统一包干使用。程保修
44、费用的预留比例，并将保修费用交公司管理部门统一包干使用。2项目经理部的解体程序和善后工作3项目经理部的效益审计评估和债权债务处理项目经理部的效益审计评估和债权债务处理剩余的材料，原则上应处理给企业的物质设备部门，材料价格按新旧情况以剩余的材料，原则上应处理给企业的物质设备部门，材料价格按新旧情况以质论价，双方协商。在对外销售材料时，必须经过企业主管部门批准。质论价，双方协商。在对外销售材料时，必须经过企业主管部门批准。项目经理部根据工作需要购买的通讯、办公等固定资产，必须如实建帐、以项目经理部根据工作需要购买的通讯、办公等固定资产，必须如实建帐、以质论价、移交企业。质论价、移交企业。项目经理部
45、的工程成本盈亏审计，应以该项目的实际成本和工程款项结算回项目经理部的工程成本盈亏审计，应以该项目的实际成本和工程款项结算回收数额为依据，由审计部门牵头，预算财务、工程管理等部门参加，并于项收数额为依据，由审计部门牵头，预算财务、工程管理等部门参加，并于项目经理部解体后第四个月完成审计评价报告，提交企业经理办公会议审批。目经理部解体后第四个月完成审计评价报告，提交企业经理办公会议审批。项目经理部的工程款项结算、回收以及加工订货等债权债务的处理，由项目项目经理部的工程款项结算、回收以及加工订货等债权债务的处理，由项目经理部的留守善后工作小组在三个月内全部完成。如果逾期未能收回又未办经理部的留守善后
46、工作小组在三个月内全部完成。如果逾期未能收回又未办理任何合法有效的手续，其差额部分按项目经理部的亏损计算。理任何合法有效的手续，其差额部分按项目经理部的亏损计算。通过项目综合效益的审计评估，确认已经完成通过项目综合效益的审计评估，确认已经完成“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”规定规定的的成本、质量、进度和安全等控制目标时，应按规定的办法奖励项目经理部；成本、质量、进度和安全等控制目标时，应按规定的办法奖励项目经理部；未能完成未能完成“项目管理目标责任书项目管理目标责任书”的规定时，一律由项目经理负责；当数额的规定时，一律由项目经理负责；当数额巨巨大、性质严重时，企业有权追究项目经理的法律
47、责任。大、性质严重时，企业有权追究项目经理的法律责任。项目经理部解体善后工作结束后，项目经理离任重新投标或聘任前，必须按项目经理部解体善后工作结束后，项目经理离任重新投标或聘任前，必须按上述规定做到上述规定做到“人走帐清人走帐清”。4项目经理部解体时有关纠纷的处理项目经理部解体时有关纠纷的处理所有纠纷的仲裁、处理，必须依据相关合同的规定进行。所有纠纷的仲裁、处理，必须依据相关合同的规定进行。第四节第四节 项目的组织协调项目的组织协调一、组织协调的概述一、组织协调的概述1组织协调的概念组织协调的概念协调就是联结、联合、调和所有的活动和力量。协调就是联结、联合、调和所有的活动和力量。施工项目管理的
48、组织协调一般包括三大类：一是施工项目管理的组织协调一般包括三大类：一是“人员人员/人员界面人员界面”；二是；二是“系系统统/系统界面系统界面”；三是；三是“系统系统/环境界面环境界面”。2组织协调的范围和层次组织协调的范围和层次协调的范围和层次可以分为系统（企业及项目经理部）内部的协调和系统外协调的范围和层次可以分为系统（企业及项目经理部）内部的协调和系统外部的协调。部的协调。3组织协调的工作内容组织协调的工作内容组织协调的常见内容有：组织协调的常见内容有：人际关系人际关系组织机构关系组织机构关系供求关系供求关系协作配合关系协作配合关系约束关系约束关系4组织协调的方法组织协调的方法项目经理及其
49、他管理人员实施组织协调的常用方法有：项目经理及其他管理人员实施组织协调的常用方法有：会议协调法会议协调法交谈协调法交谈协调法书面协调法书面协调法访问协调法访问协调法情况介绍法情况介绍法内部人际关系协调内部人际关系协调项目经理部与企业管理层关系协调项目经理部与企业管理层关系协调项目经理部与劳务作业层关系协调项目经理部与劳务作业层关系协调内部供求关系协调内部供求关系协调二、内部关系的组织协调二、内部关系的组织协调一般应包括以下内容：一般应包括以下内容：三、近外层关系的组织协调三、近外层关系的组织协调三、近外层关系的组织协调三、近外层关系的组织协调项项目目经经理理部部与与发发包包人人的的关关系系项项
50、目目经经理理部部与与监监理理单单位位的的关关系系项项目目经经理理部部与与设设计计单单位位的的关关系系项项目目经经理理部部与与材材料料供供应应单单位位的的关关系系项项目目经经理理部部与与公公用用部部门门的的关关系系项项目目经经理理部部与与分分包包单单位位的的关关系系四、远外层关系的组织协调四、远外层关系的组织协调1项目经理部应要求分包和劳务作业队伍到建设行政主管部门办项目经理部应要求分包和劳务作业队伍到建设行政主管部门办理分包队伍施工许可证，到劳动管理部门办理劳务人员就业证；理分包队伍施工许可证，到劳动管理部门办理劳务人员就业证；2隶属于项目经理部的安全监察部门应办理企业安全资格认可证、隶属于项
51、目经理部的安全监察部门应办理企业安全资格认可证、安全施工许可证、项目经理安全生产资格证等手续；安全施工许可证、项目经理安全生产资格证等手续；3隶属于项目经理部的安全保卫部门应办理施工现场消防安全资隶属于项目经理部的安全保卫部门应办理施工现场消防安全资格许可证，到交通管理部门办理通行证；格许可证，到交通管理部门办理通行证；4项目经理部应到当地户籍管理部门办理劳务人员暂住手续；项目经理部应到当地户籍管理部门办理劳务人员暂住手续；5项目经理部应到当地城市管理部门办理街道临建审批手续；项目经理部应到当地城市管理部门办理街道临建审批手续；6项目经理部应到当地政府质量监督部门办理建设工程质量监督项目经理部
52、应到当地政府质量监督部门办理建设工程质量监督手续；手续；7项目经理部应到市容监察部门审批运输不遗洒、污水不外流、项目经理部应到市容监察部门审批运输不遗洒、污水不外流、垃圾清运、场容与场貌达标的保证措施方案和通行路线图；垃圾清运、场容与场貌达标的保证措施方案和通行路线图；8项目经理部应配合环保部门做好施工现场的噪音检测工作，及项目经理部应配合环保部门做好施工现场的噪音检测工作，及时报送有关厕所、化粪池、道路等的现场平面布置图、管理措施时报送有关厕所、化粪池、道路等的现场平面布置图、管理措施及方案；及方案；9项目经理部因建设需要砍伐树木时必须提出申请，报市园林主项目经理部因建设需要砍伐树木时必须提
53、出申请，报市园林主管部门审批；管部门审批；10现有城市公共绿地和城市总体规划中确定的城市绿地及道路两现有城市公共绿地和城市总体规划中确定的城市绿地及道路两侧的绿化带，如特殊原因确需临时占用时，需经城市园林部门、侧的绿化带，如特殊原因确需临时占用时，需经城市园林部门、城市规划管理部门及公安部门同意并报当地政府批准；城市规划管理部门及公安部门同意并报当地政府批准；11大型项目施工或者在文物较密集地区进行施工，项目经理部应事先大型项目施工或者在文物较密集地区进行施工，项目经理部应事先与省文物部门联系，在开工范围内有可能埋藏文物的地方进行文物调查与省文物部门联系，在开工范围内有可能埋藏文物的地方进行文
54、物调查或者勘探工作。若发现文物，应共同商定处理办法。在开挖基坑、管沟或者勘探工作。若发现文物，应共同商定处理办法。在开挖基坑、管沟或其他挖掘中，如果发现古墓葬、古遗址和其他文物，应立即停止作业，或其他挖掘中，如果发现古墓葬、古遗址和其他文物，应立即停止作业，保护好现场，并立即报告当地政府文物管理机关；保护好现场，并立即报告当地政府文物管理机关；12项目经理部持建设项目批准文件、地形图、建筑总平面图、用电量项目经理部持建设项目批准文件、地形图、建筑总平面图、用电量资料等到城市供电管理部门办理施工用电报装手续。委托供电部门进行资料等到城市供电管理部门办理施工用电报装手续。委托供电部门进行方案设计的
55、应办理书面委托手续；方案设计的应办理书面委托手续；13供电方案经城市规划管理部门批准后即可进行供电施工设计。外部供电方案经城市规划管理部门批准后即可进行供电施工设计。外部供电图一般由供电部门设计，内部供电设计主要指变配电室和开闭间的供电图一般由供电部门设计，内部供电设计主要指变配电室和开闭间的设计，既可由供电部门设计，也可由有资格的设计人设计，并报供电管设计，既可由供电部门设计，也可由有资格的设计人设计，并报供电管理部门审批；理部门审批；14项目经理部在建设地点确定并对项目的用水量进行计算后，即应委项目经理部在建设地点确定并对项目的用水量进行计算后，即应委托自来水管理部门进行供水方案设计，同时
56、应提供项目批准文件、标明托自来水管理部门进行供水方案设计，同时应提供项目批准文件、标明建设红线和建筑物位置的地形图、建设地点周围自来水管网情况、建设建设红线和建筑物位置的地形图、建设地点周围自来水管网情况、建设项目的用水量等资料；项目的用水量等资料；15自来水供水方案经城市规划管理部门审查通过后，应在自来水管理自来水供水方案经城市规划管理部门审查通过后，应在自来水管理部门办理报装手续，并委托其进行相关的施工图设计。同时应准备建设部门办理报装手续，并委托其进行相关的施工图设计。同时应准备建设用地许可证、地形图、总平面图、钉桩坐标成果通知单、施工许可证、用地许可证、地形图、总平面图、钉桩坐标成果通知单、施工许可证、供水方案批准文件等资料。由其他设计人员进行的自来水工程施工图设供水方案批准文件等资料。由其他设计人员进行的自来水工程施工图设计，应送自来水管理部门审查批准。计，应送自来水管理部门审查批准。
