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1、第四章第四章 电子商务的常用工具电子商务的常用工具北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬建设电子商务平台，首先要有硬件支撑。其中最主要的是电子商务平台的硬件核心服务器服务器。服务器操作系统就是电子商务平台的软件服务器操作系统就是电子商务平台的软件核心核心。第一节第一节 服务器管理工具服务器管理工具操作系统操作系统 2北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬一、主要的服务器操作系统一、主要的服务器操作系统1.1.WindowsWindows类类 2.2.NetwareNetware类类 3.3.UnixUnix系统系统 4.4.LinuxLinux3北京经济管理职业
2、北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬总的来说，对特定计算环境的支持使得每总的来说，对特定计算环境的支持使得每一个操作系统都有适合自己的工作场合，一个操作系统都有适合自己的工作场合，这就是系统对特定计算环境的支持。例如，这就是系统对特定计算环境的支持。例如，Windows 2000 Profes-Siona1Windows 2000 Profes-Siona1适用于桌面适用于桌面计算机，计算机，LinuxLinux目前较适用于小型的网络，目前较适用于小型的网络，而而Windows2000ServerWindows2000Server和和UnixUnix则适用于大型则适用于大型服务器应用程序。因
3、此，应该根据不同的服务器应用程序。因此，应该根据不同的应用目的，有目的、有针对性地选择服务应用目的，有目的、有针对性地选择服务器操作系统。器操作系统。 4北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬二、服务器操作系统提供的网络服务二、服务器操作系统提供的网络服务 下面就以下面就以Windows 2000 ServerWindows 2000 Server为例介绍一下服务为例介绍一下服务器操作系统提供的一般网络服务。器操作系统提供的一般网络服务。Windows 2000 ServerWindows 2000 Server的网络服务包括：的网络服务包括：1.1.动态主机配置协议动态主机配
4、置协议( (DHCP) DHCP) 2.2.WINS(Windows Internet Name Service)WINS(Windows Internet Name Service)3.3.域名系统域名系统( (Domain Name SystemDomain Name System，DNS) DNS) 4.4.互联网信息服务互联网信息服务( (Internet Information Internet Information ServerServer，IIS)IIS)5北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬5.万维网万维网(World Wide Web，WWW) 6.文件传
5、输协议文件传输协议(File Transport Protocol，FTP) 7.简单邮件传输协议简单邮件传输协议(Simpk Mail Transport Protocol，SMTP8.邮局协议邮局协议(Post Office Protocol，POP3)6北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬三、三、Web服务器软件服务器软件1.IIS(Internet Information Server) 2.2.ApacheApache 3.3.WebSphereWebSphere 4.4.BEA BEA WebLogicWebLogic5.Serv-U 6.Exchange和和Se
6、ndmail7.MySQL和和MSSQLServer 7北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬第二节第二节 网络开发工具网络开发工具 一、网页设计工具一、网页设计工具 网页设计工具一般都包括网页设计工具一般都包括HTML编辑或可视编辑或可视化化Web页面编辑这两大基本功能。最著名的网页页面编辑这两大基本功能。最著名的网页设计工具是微软公司的设计工具是微软公司的FrontPage和和Macromedia公司的公司的网页设计三剑客网页设计三剑客之一的之一的Dreamweaver。8北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(一) FrontPage概述 1、FrontP
7、age是Office中的一个组件。FrontPage作为网站开发和管理工具的优势主要体现作为网站开发和管理工具的优势主要体现在三个方面。在三个方面。 (1)好学、易用。好学、易用。 (2)代码编写简单。代码编写简单。 (3)扩展网站的功能和覆盖范围。扩展网站的功能和覆盖范围。 (4)网站管理功能强大。网站管理功能强大。 9北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬frontpagefrontpage也有一些不足也有一些不足，主要表现在以主要表现在以下几个下几个方方面面： (1)(1)代码简洁性差。代码简洁性差。(2)(2)设计动态和互动式网页能力不如设计动态和互动式网页能力不如Dr
8、eamweaverDreamweaver。(3)FrontPage(3)FrontPage采用共享边框的缺陷。采用共享边框的缺陷。 10北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(1)视图与模式视图与模式(2)文字与图片处理文字与图片处理 字幕 动态文字与图片 横幅广告管理器 动态按钮 (3)网页布局网页布局 (4)网站管理网站管理2.frontpage基本使用方法基本使用方法11北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬3.标记语言标记语言 (1)HTML由于网页包含很多内容，所以它的格式必须被谨慎由于网页包含很多内容，所以它的格式必须被谨慎地定义，从而使得不同的浏览
9、器都能够解释网页的地定义，从而使得不同的浏览器都能够解释网页的内容。每一个包含超媒体文档的网页都采用一个标内容。每一个包含超媒体文档的网页都采用一个标准的表示方式，该标准被称为超文本标记语言准的表示方式，该标准被称为超文本标记语言(Hyper Text Markup Language，HTML)。HTML的作用的作用 HTML代码描述了文本元素之间的关系。代码描述了文本元素之间的关系。 12北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬HTML的使用的使用HTML通过规定一些标志符来对文本进行标记。标通过规定一些标志符来对文本进行标记。标志符是一些字母或单词，并被放在尖括号内，例如志符
10、是一些字母或单词，并被放在尖括号内，例如和和就是一对标志符。当用户需要对某就是一对标志符。当用户需要对某处进行修改时，就把标志符放置在该处前面，这时处进行修改时，就把标志符放置在该处前面，这时浏览器就知道下面的内容应如何显示了。浏览器就知道下面的内容应如何显示了。13北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬结尾标志符结尾标志符: 使用了开始标志符后，浏览器不知道何时何处停止使用了开始标志符后，浏览器不知道何时何处停止这种变化。为了防止这种情况的发生，需要告诉浏这种变化。为了防止这种情况的发生，需要告诉浏览器在何处终止这种变化，这时就可以使用结尾标览器在何处终止这种变化，这时就可以
11、使用结尾标志符。结尾标志符和普通的标志符志符。结尾标志符和普通的标志符(有时称为起始有时称为起始标志符非常相似，只是在字母之前有一个斜线，标志符非常相似，只是在字母之前有一个斜线，例如粗体显示的结尾标志符就是例如粗体显示的结尾标志符就是: 。结尾标志符的作用就是告诉浏览器在此之后就不要结尾标志符的作用就是告诉浏览器在此之后就不要再用此格式显示了。再用此格式显示了。 14北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬使用标志符编辑使用标志符编辑HTML网页文件网页文件 电子商务概论电子商务概论 这是一本培养学生这是一本培养学生电子商务电子商务专业能力专业能力的教科书。的教科书。15北京经
12、济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬标记符（该标记符产生一个水平线）标记符（该标记符产生一个水平线）标记符：用于简单描述段落的主题。标记符：用于简单描述段落的主题。是换行的标记符是换行的标记符段落标记符段落标记符16北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(2)XML 同同HTML一样，一样，XML也是标记语言。与也是标记语言。与HTML所不同的是，所不同的是，HTML面向页面显示，用面向页面显示，用途单一，其在文本途单一，其在文本(Text)里插入标记里插入标记(Tag)的目的目的是把一个文本流转化为一个页面表示的是把一个文本流转化为一个页面表示;而而XML是一种通
13、用的数据表示法，用插入标记的方法是一种通用的数据表示法，用插入标记的方法把文本流转化为一个内部结构可能高度复杂的把文本流转化为一个内部结构可能高度复杂的数据对象。数据对象。 17北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬XMLXML具有如下优点：具有如下优点：具有如下优点：具有如下优点： (1)XML可以提供元数据，这些数据能够帮助人们找到信息，并帮助信息的使用者和提供者彼此找到对方;(2)用XML开发软件比较容易，用户处理数据的成本也比较低 (3使用XML可以简化企业之间的数据交流，有助于产生独立于平台的协议，这些协议将可以让参与电子商务的商家拥有更多的资源选择，丰富电子商务的数
14、据。 18北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬1.Dreamweaver概述 优点：优点：Dreamweaver的使用者是高级网页设计者，具有更强大的网页控制、设计能力及创意。功能完善、强大。缺点：缺点：首先，Breamweaver难学。 其次，Dreamweaver与其它软件的兼容性不好。 再次，所见即所得功能差强人意。 最后，Dreamweaver的站点管理功能不足。 ( (二二) )DreamweaverDreamweaver 19北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(1) DreaMweaver的窗口和面板：的窗口和面板：主菜单主菜单 “插入插入”栏
15、栏：超级链接、电子邮件链接、命名锚记、：超级链接、电子邮件链接、命名锚记、表格、图像、媒体、日期、注释、模板、标签选择器。表格、图像、媒体、日期、注释、模板、标签选择器。 “文档文档”工具栏工具栏 “文档文档”窗口窗口属性检查器属性检查器面板组面板组标签选择器标签选择器 2.Dreamweaver的基本使用方法的基本使用方法20北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬21北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬（2）行为）行为(Behaviors) 行为是行为是Deamweaver的特色功能之一，它能生成多的特色功能之一，它能生成多种动态效果。它包括两部分的内容：一
16、部分是事件种动态效果。它包括两部分的内容：一部分是事件(events)，另一部分是动作另一部分是动作(actions)。 (3)图层图层(Layer) 图层就是含有文字或图形等元素的透明页面，一张图层就是含有文字或图形等元素的透明页面，一张张按顺序叠放在一起，组合起来形成页面的最终效果。张按顺序叠放在一起，组合起来形成页面的最终效果。缺点：缺点：难以制作一个适应不同分辨率的网页；当一个难以制作一个适应不同分辨率的网页；当一个页面使用了多个层后，页面的复杂程度增加而导致编页面使用了多个层后，页面的复杂程度增加而导致编辑起来非常繁琐；编辑状态与浏览状态的实际效果有辑起来非常繁琐；编辑状态与浏览状态
17、的实际效果有相当明显的差别等。相当明显的差别等。22北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬23北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(4)时间轴时间轴(Timelines) 时间轴也是时间轴也是DreaMweaver的特色功能，它与图的特色功能，它与图层、行为配合可以生成多种复杂的动态效果。层、行为配合可以生成多种复杂的动态效果。 第一，由于图层的位置和属性能够被精确控制，第一，由于图层的位置和属性能够被精确控制，所以在页面布局中图层是极其有用的工具。所以在页面布局中图层是极其有用的工具。 第二，时间轴可以有多条，可以制作多条时间轴第二，时间轴可以有多条，可以制
18、作多条时间轴交互，甚至相互影响的动态效果。交互，甚至相互影响的动态效果。 （5）资源库资源库 (Library) Dreamweaver资源库的作用是把网站中需要重资源库的作用是把网站中需要重复使用或需要经常更新的页面元素存入库中。复使用或需要经常更新的页面元素存入库中。24北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬二、图像、动画工具二、图像、动画工具 图像、动画工具是网络开发工具的另一项重要图像、动画工具是网络开发工具的另一项重要内容。图像与动画的质量直接影响着网站的形象和内容。图像与动画的质量直接影响着网站的形象和吸引力。吸引力。(一一)Photoshop Adobe公司的公司
19、的Photoshop是当今世界上最为专业是当今世界上最为专业也是最为流行的图形、图像处理软件。也是最为流行的图形、图像处理软件。优点：优点：功能完善，性能稳定，使用方便，集图像编功能完善，性能稳定，使用方便，集图像编辑、设计、合成、网页制作以及高品质图片输出功辑、设计、合成、网页制作以及高品质图片输出功能为一体。能为一体。25北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬缺点：缺点：Photoshop在内存资源占用、输出的图在内存资源占用、输出的图像文件尺寸等方面都不十分适合网络使用，像文件尺寸等方面都不十分适合网络使用，而且而且Photoshop过于专业，初学者很难在短期过于专业，初
20、学者很难在短期内掌握。内掌握。 26北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(二二)Fireworks Fireworks是是Macromedia公司的产品，与公司的产品，与Dreamweaver和和Flash并称并称“网页制作三剑客网页制作三剑客”。是。是彻底为网页制作者们设计的图像处理软件。彻底为网页制作者们设计的图像处理软件。优点：优点：Fireworks能快速地为图形创建各种交互式动能快速地为图形创建各种交互式动感效果。感效果。Fireworks使用简单，很容易上手。使用简单，很容易上手。 缺点：缺点：与与Photoshop相比，在滤镜、插件等功能的提相比，在滤镜、插件等
21、功能的提供上都显得局促，不够专业。供上都显得局促，不够专业。 27北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(三三)photoImpact photoImpact可能是世界主最简单易用的图像处理可能是世界主最简单易用的图像处理软件，号称是软件，号称是“傻瓜级傻瓜级”工具。它的用户群还是以工具。它的用户群还是以业余的数码爱好者居多。业余的数码爱好者居多。 （四）（四）FlashFlash是一种图像编辑与动画制作工具，动画文件网是一种图像编辑与动画制作工具，动画文件网络传输速度快。络传输速度快。Flash具有短小精悍的文件体积和插具有短小精悍的文件体积和插件、简单易学的操作方式、先进的
22、流式播放。件、简单易学的操作方式、先进的流式播放。缺点：缺点：它并不擅长制作大型动画。易消耗大量的它并不擅长制作大型动画。易消耗大量的CPU资源。资源。 28北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(三三)Zend Studio 是一种基于浏览器的输入、在是一种基于浏览器的输入、在Web服务器上运行服务器上运行的脚本程序。的脚本程序。 (四四)Eclipse非常容易地创建和维护动态网页，特别适用于目非常容易地创建和维护动态网页，特别适用于目前的网络应用开发前的网络应用开发 。优点：优点：小巧、便宜小巧、便宜 , 在功能上在功能上 , 也不逊色也不逊色 。 缺点：缺点：不支持不支持
23、 JSP 语法高亮显示、缺少部分功能语法高亮显示、缺少部分功能等。等。 29北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(五五)MySQL MySQL 是一个小巧玲珑的数据库服务器软件，是一个小巧玲珑的数据库服务器软件，是中小型的应用系统非常理想的选择。程序处是中小型的应用系统非常理想的选择。程序处理不限数量的用户理不限数量的用户 , 命令执行速度极快；可以命令执行速度极快；可以保障数据的安全。保障数据的安全。 缺点：只能用于中小企业。缺点：只能用于中小企业。 30北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬第三节第三节 其他常用工具其他常用工具 一、搜索引擎一、搜索引擎
24、搜索引擎搜索引擎(Search Engine)是一种最常见也是最有效是一种最常见也是最有效的网上信息检索工具。的网上信息检索工具。(一一)较索引擎基础知识较索引擎基础知识 常见搜索引擎有：常见搜索引擎有：一是站内搜索一是站内搜索，二是互联网搜索二是互联网搜索。 据工作原理分：据工作原理分：一类是纯技术型的检索搜索引擎，另一类是纯技术型的检索搜索引擎，另一类是分类目录搜索引擎。一类是分类目录搜索引擎。 31北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬(二二)搜索引擎与电子商务搜索引擎与电子商务收费服务主要有三种：收费服务主要有三种：1.付费录入：付费录入： 2.竞价排名：竞价排名： 3
25、.购买关键词广告：购买关键词广告： (三三)主要技索引擎介绍主要技索引擎介绍1.百度百度(Baidu)2.Google 32北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬二、即时信息二、即时信息(一一)即时信息的工作原理即时信息的工作原理 在线状态并允许用户实时双向沟通。在线状态并允许用户实时双向沟通。 (二二)即时信息的商业价值即时信息的商业价值 (三三)主要即时信息介绍主要即时信息介绍1.OICQ2.ICQ 3.AIM 4.MSN 5.Yahoo Messenger 33北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬本章小结本章小结本章主要介绍了电子商务平台所需的工具和基本
26、的本章主要介绍了电子商务平台所需的工具和基本的使用方法。学习了电子商务平台所依托的服务器的使用方法。学习了电子商务平台所依托的服务器的管理工具一一服务器操作系统，主要介绍了主流的管理工具一一服务器操作系统，主要介绍了主流的服务器操作系统的特点与功能；介绍了常用的服务器操作系统的特点与功能；介绍了常用的Web服务器软件，学习了网络开发工具服务器软件，学习了网络开发工具FrontPage和和Dmamweaver的特点和基本使用方法；最后我们介的特点和基本使用方法；最后我们介绍了一些电子商务常用的其他工具一一搜索引擎和绍了一些电子商务常用的其他工具一一搜索引擎和即时信息，包括它们的概念、功能，商业价
27、值与电即时信息，包括它们的概念、功能，商业价值与电子商务的关系等。子商务的关系等。 34北京经济管理职业北京经济管理职业学院学院：郭：郭 炬炬复习思考题复习思考题1 .简要说明简要说明Windows、Unix和和Liz111x的功能与特点。的功能与特点。2 .试述试述Windows2000Server的主要网络服务功能。的主要网络服务功能。3.试述试述Flash的特点及其在网站建设中的作用。的特点及其在网站建设中的作用。4 .试述后台开发工具的特点和它在网站建设中的作用试述后台开发工具的特点和它在网站建设中的作用5.简要说明搜索引擎在电子商务中的作用。简要说明搜索引擎在电子商务中的作用。6.简要说明即时信息在电子商务中的作用。简要说明即时信息在电子商务中的作用。7 .Frontpage有有哪些优势和不足？哪些优势和不足？ 35
