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1、第二章第二章人力资源管理的基本理论人力资源管理的基本理论n n本章内容本章内容n n在人事管理近半个世纪的发展进程中，人事管在人事管理近半个世纪的发展进程中，人事管在人事管理近半个世纪的发展进程中，人事管在人事管理近半个世纪的发展进程中，人事管理理论都是把组织的员工作为一个理理论都是把组织的员工作为一个理理论都是把组织的员工作为一个理理论都是把组织的员工作为一个“ “经济人经济人经济人经济人” ”而不而不而不而不是作为一个是作为一个是作为一个是作为一个“ “社会人社会人社会人社会人” ”来看待。来看待。来看待。来看待。n n随着科学技术的发展和后工业化社会的来临，随着科学技术的发展和后工业化社
2、会的来临，随着科学技术的发展和后工业化社会的来临，随着科学技术的发展和后工业化社会的来临，具有相当知识基础和技能的员工大量出现，人事管具有相当知识基础和技能的员工大量出现，人事管具有相当知识基础和技能的员工大量出现，人事管具有相当知识基础和技能的员工大量出现，人事管理也就开始向人力资源管理转变。但是，这种转变理也就开始向人力资源管理转变。但是，这种转变理也就开始向人力资源管理转变。但是，这种转变理也就开始向人力资源管理转变。但是，这种转变经历了一个相对长的时间，并且现在仍然在进行之经历了一个相对长的时间，并且现在仍然在进行之经历了一个相对长的时间，并且现在仍然在进行之经历了一个相对长的时间，并
3、且现在仍然在进行之中。中。中。中。n n本章重点介绍人力资源管理发展的相关理论。本章重点介绍人力资源管理发展的相关理论。本章重点介绍人力资源管理发展的相关理论。本章重点介绍人力资源管理发展的相关理论。 喷舀椽掌沼詹赂掷石适答醉硝轰参鸥戌罩撒糠指褒呛颗籍烂叹邹微即讯剿二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n一、经济学的观点一、经济学的观点：n n1、西方古典经济学：、西方古典经济学：n n一直是将人视为与资本、土地并列的生产要素，一直是将人视为与资本、土地并列的生产要素，它与物质要素一样服从边际报酬递减规律。它与物质要素一样服从边际报酬递减规律。n n吸引外资、购买设备、固定资
4、产吸引外资、购买设备、固定资产。邹裤寄嚏吻抿选盒尿丽脖葡畏匈炔挎灾磅余橱吝燃勋溢坞它猩快掉乍偏抵二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论2、人力资本理论：、人力资本理论：n n舒尔茨舒尔茨60年代提出，对人的投资，包括教年代提出，对人的投资，包括教育、卫生、保健等，可以获得更高的资金育、卫生、保健等，可以获得更高的资金回报率。回报率。n n知识就是财富、高校读书热。知识就是财富、高校读书热。3、新增长理论：、新增长理论：n n罗默等人将人和知识作为经济增长的内生罗默等人将人和知识作为经济增长的内生变量，服从边际效益递增规律。变量，服从边际效益递增规律。n n2020世纪世纪9090
5、年代，美国经济的活力年代，美国经济的活力 慈助拿纹啤炼铆扶元屏脊奠穆畏菠医缩掇角鄂粟侠泄靛误攘低仇话怜怯佳二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论二、管理学的观点二、管理学的观点n1、人事管理的出现（18世纪末到世纪末到19世纪末）世纪末） n n经验管理：n n（1）工业革命产生了大机器的生产方式 ，现代人事管理出现。n n（2）特点：一切以工作或生产为中心，把人看成机器，忽视人性的存在。板止奥蕊舷闷乒蔬喀翌萌胀烦巍廷揪扭韩顿纹恶肪政刽购诵壕迟衔踌融抽二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论2、科学管理理论科学管理理论在人事管理中的应用（1919世纪末世纪末世纪末世纪
6、末19201920年）年）年）年）泰勒试验：A、精心挑选工人。B、让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。C、对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。D、按科学的方法工作会节省体力。 蛋矣籽拈妓绍观挪煮挝金驳粥歼涅现稳蛾淬逾析缝适颈瞩彦掩两崔凭桂好二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论（2 2）泰勒的科学管理原则：）泰勒的科学管理原则：）泰勒的科学管理原则：）泰勒的科学管理原则：A A、标准化管理：、标准化管理：、标准化管理：、标准化管理：B B、“ “时间和动作研究时间和动作研究时间和动作研究时间和动作研究” ”提供了精确地计算定额的方法提供了精确地计算定额的方法提供了
7、精确地计算定额的方法提供了精确地计算定额的方法C C、“ “精心挑选工人精心挑选工人精心挑选工人精心挑选工人” ”；-泰勒：泰勒：泰勒：泰勒：“ “健全的人事管理的基本原则，就是使工人的能力健全的人事管理的基本原则，就是使工人的能力健全的人事管理的基本原则，就是使工人的能力健全的人事管理的基本原则，就是使工人的能力与工作相适应。与工作相适应。与工作相适应。与工作相适应。” ” -把合适的人安排在合适的岗位上。把合适的人安排在合适的岗位上。把合适的人安排在合适的岗位上。把合适的人安排在合适的岗位上。 D D、“ “计划计划计划计划( (即管理即管理即管理即管理) )与执行相分离与执行相分离与执行
8、相分离与执行相分离” ”的原则。的原则。的原则。的原则。惮抛忠切诌殊蚂追攻虏烈洞芯景筑集换膏陶畏哗课信课恫赵箔迟掷无肚披二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n（3）科学管理理论优缺点：）科学管理理论优缺点：优点优点缺点缺点改善方法改善方法狮翼络补专颓筛乓辑疼厂童竹释底脉暑底圃檀沿顽婴黍触癌递贺俱奄池雌二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论三、组织行为学派三、组织行为学派n n1、霍桑实验简述、霍桑实验简述：-哈佛大学梅奥主持，在美国芝加哥西部电哈佛大学梅奥主持，在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行。器公司所属的霍桑工厂进行。-霍桑实验共分四阶段霍桑实验共
9、分四阶段2、霍桑实验说明和发现了什么？、霍桑实验说明和发现了什么？得垣狼碎撮柞谐闹估尚鼓茹奖惑眠箩轰宁滋价多崎鸥妓蠕淄抖戌纬畏挫凰二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n3 3、管理新方法：、管理新方法：、管理新方法：、管理新方法：n n4 4、评价：、评价：、评价：、评价：n nA A、霍桑实验第一次把人际关系问题提到首要地位，提醒、霍桑实验第一次把人际关系问题提到首要地位，提醒、霍桑实验第一次把人际关系问题提到首要地位，提醒、霍桑实验第一次把人际关系问题提到首要地位，提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素。人们在处理管理问题时要注意人的因素。人们在处理管理问题时要注意人的
10、因素。人们在处理管理问题时要注意人的因素。n nBB、对霍桑实验的批评：带有推论的性质，缺乏客观性。、对霍桑实验的批评：带有推论的性质，缺乏客观性。、对霍桑实验的批评：带有推论的性质，缺乏客观性。、对霍桑实验的批评：带有推论的性质，缺乏客观性。 n n5 5、效果：、效果：、效果：、效果：n nA A、管理发展史上第一次比较完整明确地提出了工业组织、管理发展史上第一次比较完整明确地提出了工业组织、管理发展史上第一次比较完整明确地提出了工业组织、管理发展史上第一次比较完整明确地提出了工业组织中人的自身发展问题。中人的自身发展问题。中人的自身发展问题。中人的自身发展问题。n nBB、这一学说并未能
11、在提高生产效率方面作出很多贡献。、这一学说并未能在提高生产效率方面作出很多贡献。、这一学说并未能在提高生产效率方面作出很多贡献。、这一学说并未能在提高生产效率方面作出很多贡献。 技酞搜歧雹皆酗珐绎洪墅牛早胳苔妹开路瞥惟蹈颅庸争班炯叛狭梧辐婚包二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n科学管理和组织行为学说的历史遭遇说明：科学管理和组织行为学说的历史遭遇说明：科学管理和组织行为学说的历史遭遇说明：科学管理和组织行为学说的历史遭遇说明：-在当时的生产技术条件下，生产效率与人的发在当时的生产技术条件下，生产效率与人的发在当时的生产技术条件下，生产效率与人的发在当时的生产技术条件下，生
12、产效率与人的发展是两个很难同时兼顾的不同目标。展是两个很难同时兼顾的不同目标。展是两个很难同时兼顾的不同目标。展是两个很难同时兼顾的不同目标。-企业面临着巨大的生存压力，因而首先考虑的企业面临着巨大的生存压力，因而首先考虑的企业面临着巨大的生存压力，因而首先考虑的企业面临着巨大的生存压力，因而首先考虑的只能是效率目标。只能是效率目标。只能是效率目标。只能是效率目标。-工作与人性的背离是工业社会的一个致命弱点。工作与人性的背离是工业社会的一个致命弱点。工作与人性的背离是工业社会的一个致命弱点。工作与人性的背离是工业社会的一个致命弱点。拘啦蔷培欢恿掂壳泽瓣茶朝焚棠溪臭粕稻撞羽晒猴规潞章突黎淤拦座潜
13、硬二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论四、企业文化四、企业文化-东方管理哲学的兴起东方管理哲学的兴起n n1 1、2020世纪世纪世纪世纪7070年代日本经济的腾飞。年代日本经济的腾飞。年代日本经济的腾飞。年代日本经济的腾飞。 n n2 2、日本企业具有与西方不同的管理模式、日本企业具有与西方不同的管理模式、日本企业具有与西方不同的管理模式、日本企业具有与西方不同的管理模式 ：终身雇佣、企业的家：终身雇佣、企业的家：终身雇佣、企业的家：终身雇佣、企业的家庭气氛等庭气氛等庭气氛等庭气氛等 。n n3 3、东方文化同样可以孕育出先进的与现代经济要求相一致的管、东方文化同样可以孕育出
14、先进的与现代经济要求相一致的管、东方文化同样可以孕育出先进的与现代经济要求相一致的管、东方文化同样可以孕育出先进的与现代经济要求相一致的管理模式理模式理模式理模式 。n n4 4、企业在追求目标利润的同时，主动地承担起培育员工精神文、企业在追求目标利润的同时，主动地承担起培育员工精神文、企业在追求目标利润的同时，主动地承担起培育员工精神文、企业在追求目标利润的同时，主动地承担起培育员工精神文明的社会责任。明的社会责任。明的社会责任。明的社会责任。 n n海尔文化重要性诠释海尔文化重要性诠释海尔文化重要性诠释海尔文化重要性诠释 阮晤贷骤料闲键壶胳京颇微圃柜太刀铝掸伙萎掣受验荒瘤炕梗蟹叉赫桐簿二章
15、人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论第二节第二节人力资源管理的理论渊源人力资源管理的理论渊源n n一、一、一、一、X X理论（理论（理论（理论（1818世纪末至世纪末至世纪末至世纪末至1919世纪末世纪末世纪末世纪末 ）n n1 1、代表人物：泰勒、麦格、代表人物：泰勒、麦格、代表人物：泰勒、麦格、代表人物：泰勒、麦格 雷戈雷戈雷戈雷戈 、谢恩。、谢恩。、谢恩。、谢恩。n n2 2、核心观点：证明人是、核心观点：证明人是、核心观点：证明人是、核心观点：证明人是“ “经济人经济人经济人经济人” ”。菊丙汛誓倍翱汰峨厚离甜笆捧坝瞥俐妨杭徒哦海哈毕镊峭或屎纫曝六番旭二章人力资源管理的基本
16、理论二章人力资源管理的基本理论n n3 3、基本观点：、基本观点：、基本观点：、基本观点：n n(1)(1)一般人天生好逸恶劳，必须进行强制性劳动。一般人天生好逸恶劳，必须进行强制性劳动。一般人天生好逸恶劳，必须进行强制性劳动。一般人天生好逸恶劳，必须进行强制性劳动。n n(2)(2)天生懒惰的本性，多数人缺乏进取心、责任心，不天生懒惰的本性，多数人缺乏进取心、责任心，不天生懒惰的本性，多数人缺乏进取心、责任心，不天生懒惰的本性，多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负责。必须有人管理他们，他们也愿意接受愿对人和事负责。必须有人管理他们，他们也愿意接受愿对人和事负责。必须有人管理他们，他们也愿
17、意接受愿对人和事负责。必须有人管理他们，他们也愿意接受指挥和管理。指挥和管理。指挥和管理。指挥和管理。n n(3)(3)多数人工作是为了满足自己的物质和安全需要，金多数人工作是为了满足自己的物质和安全需要，金多数人工作是为了满足自己的物质和安全需要，金多数人工作是为了满足自己的物质和安全需要，金钱与地位是人努力工作的最大诱因。为了使他们努力工钱与地位是人努力工作的最大诱因。为了使他们努力工钱与地位是人努力工作的最大诱因。为了使他们努力工钱与地位是人努力工作的最大诱因。为了使他们努力工作，应采取物质刺激。作，应采取物质刺激。作，应采取物质刺激。作，应采取物质刺激。n n(4)(4)人具有欺软怕硬
18、、畏惧强者的弱点，因此必须对他人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点，因此必须对他人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点，因此必须对他人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点，因此必须对他们施行惩罚，迫使他们服从指挥。们施行惩罚，迫使他们服从指挥。们施行惩罚，迫使他们服从指挥。们施行惩罚，迫使他们服从指挥。栓乡止肥甫柔蔗筹围求剐甲岭咨炔抡父迁嗅城些殖噶屏敞两横詹蔚及绘癣二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n4 4、x x理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：n n(1)(1)任务管理。从效率和实际需要出发，建立组织严密、任务管理。从效
19、率和实际需要出发，建立组织严密、任务管理。从效率和实际需要出发，建立组织严密、任务管理。从效率和实际需要出发，建立组织严密、任务明确、分工具体和严格考核的管理规则。任务明确、分工具体和严格考核的管理规则。任务明确、分工具体和严格考核的管理规则。任务明确、分工具体和严格考核的管理规则。n n(2)(2)进行强制劳动。通过集权化管理和运用权威手段进行强制劳动。通过集权化管理和运用权威手段进行强制劳动。通过集权化管理和运用权威手段进行强制劳动。通过集权化管理和运用权威手段对组织成员的劳动进行监督和控制。对组织成员的劳动进行监督和控制。对组织成员的劳动进行监督和控制。对组织成员的劳动进行监督和控制。n
20、 n(3)(3)物质刺激。物质刺激。物质刺激。物质刺激。n n(4)(4)严肃纪律。严肃纪律。严肃纪律。严肃纪律。n n总结：理论总结：理论总结：理论总结：理论-强势管理强势管理强势管理强势管理小得殷阐讲裴取溃咯蜘杂谨顽彤邑杯改罚景层揽盼枉栽非篇朵只实痊钓冲二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n二、行为科学理论二、行为科学理论n n1、行为科学包括心理学、社会学和人类学、行为科学包括心理学、社会学和人类学三个基础学科。三个基础学科。n n2、人性假设是梅奥在霍桑实验基础上提出、人性假设是梅奥在霍桑实验基础上提出的的“社会人社会人”。灯路雅实备首嘴奉殉炙冰窒刘井霹菩鬼嚼吝屉土
21、馋材活彪圾州舜咙续币霜二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n3 3、“ “社会人社会人社会人社会人” ”的人性假设：的人性假设：的人性假设：的人性假设：n n(1)(1)物质鼓励虽然对人的积极性有一定的影响，但物质鼓励虽然对人的积极性有一定的影响，但物质鼓励虽然对人的积极性有一定的影响，但物质鼓励虽然对人的积极性有一定的影响，但责任感、成就感、尊重感等社会性因素对人的积极责任感、成就感、尊重感等社会性因素对人的积极责任感、成就感、尊重感等社会性因素对人的积极责任感、成就感、尊重感等社会性因素对人的积极性有更大的调动作用。性有更大的调动作用。性有更大的调动作用。性有更大的调动
22、作用。n n(2)(2)影响员工工作效率的最主要因素是人际关系。影响员工工作效率的最主要因素是人际关系。影响员工工作效率的最主要因素是人际关系。影响员工工作效率的最主要因素是人际关系。n n(3)(3)非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量。非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量。非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量。非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量。在群体中有共同的社会需求和情感而形成非正式组在群体中有共同的社会需求和情感而形成非正式组在群体中有共同的社会需求和情感而形成非正式组在群体中有共同的社会需求和情感而形成非正式组织，以其特殊的价值取向、行为规范和沟通方式，织，以其特殊的价值
23、取向、行为规范和沟通方式，织，以其特殊的价值取向、行为规范和沟通方式，织，以其特殊的价值取向、行为规范和沟通方式，潜在地影响着组织成员的工作积极性。潜在地影响着组织成员的工作积极性。潜在地影响着组织成员的工作积极性。潜在地影响着组织成员的工作积极性。盯香僻龄桩奠酶蕴邓辽眷码庞糟铬禾鲸硕砧腆寓还醛嘲疽耶吞新毗盯跺莫二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n4 4、行为科学理论指导下的管理方式特点、行为科学理论指导下的管理方式特点、行为科学理论指导下的管理方式特点、行为科学理论指导下的管理方式特点n n（1 1）对人的管理不仅依靠一定的规章制度和组织）对人的管理不仅依靠一定的规章制
24、度和组织）对人的管理不仅依靠一定的规章制度和组织）对人的管理不仅依靠一定的规章制度和组织形式，而且，还要保持组织对成员的吸引力。形式，而且，还要保持组织对成员的吸引力。形式，而且，还要保持组织对成员的吸引力。形式，而且，还要保持组织对成员的吸引力。n n（2 2）激励和保持组织成员的责任感、成就感、事）激励和保持组织成员的责任感、成就感、事）激励和保持组织成员的责任感、成就感、事）激励和保持组织成员的责任感、成就感、事业心和高涨的士气，在组织内部形成融洽的人际业心和高涨的士气，在组织内部形成融洽的人际业心和高涨的士气，在组织内部形成融洽的人际业心和高涨的士气，在组织内部形成融洽的人际关系，因势
25、利导地做好组织工作，满足组织成员关系，因势利导地做好组织工作，满足组织成员关系，因势利导地做好组织工作，满足组织成员关系，因势利导地做好组织工作，满足组织成员的社会性需要。的社会性需要。的社会性需要。的社会性需要。n n该理论对人性的认识较之该理论对人性的认识较之该理论对人性的认识较之该理论对人性的认识较之“x“x理论理论理论理论” ”中的中的中的中的“ “经济经济经济经济人人人人” ”前进了一步，注意到人有安全感、归属感、前进了一步，注意到人有安全感、归属感、前进了一步，注意到人有安全感、归属感、前进了一步，注意到人有安全感、归属感、受尊重的社会需要，更深刻地揭示了人的本质需受尊重的社会需要
26、，更深刻地揭示了人的本质需受尊重的社会需要，更深刻地揭示了人的本质需受尊重的社会需要，更深刻地揭示了人的本质需要。要。要。要。n音像资料睡颈酿堪冒提应力纫寸瘦曝船犹谊未墅辊矮疾阔陵闸侥盆叫柳沥氰才嘱笺二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n案例：案例：CH公司给员工家一般的温暖公司给员工家一般的温暖宋卒掺陋统沫抒竭脾乘兆羊嘛边踞伯乖圾祖咏漫屋觉倾别锣叛脯色欢殃庭二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n三、三、三、三、Y Y理论理论理论理论n n1 1、代表人物：马斯洛。、代表人物：马斯洛。、代表人物：马斯洛。、代表人物：马斯洛。n n2 2、核心观点：、核心
27、观点：、核心观点：、核心观点：n n（1 1）人的所有需要是有序的组织系统，由低到）人的所有需要是有序的组织系统，由低到）人的所有需要是有序的组织系统，由低到）人的所有需要是有序的组织系统，由低到高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、社会性需要、尊重的需要和自我实现的需要。社会性需要、尊重的需要和自我实现的需要。社会性需要、尊重的需要和自我实现的需要。社会性需要、尊重的需要和自我实现的需要。n n（2 2）在研究和认识人的需要层次的基础上，马）在研究和认识人的需要层次的基础
28、上，马）在研究和认识人的需要层次的基础上，马）在研究和认识人的需要层次的基础上，马斯洛提出了斯洛提出了斯洛提出了斯洛提出了“ “自动人自动人自动人自动人”(“”(“自我实现的人自我实现的人自我实现的人自我实现的人”)”)的的的的人性假设。人性假设。人性假设。人性假设。佬蚌杏毕各皆逢湿涎摘鹿湘某脊摈剐墟救灼啤田恍弱杨贷鞘壮函袒扣归良二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n4、Y理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：n n（1）创造合适的工作环境，营造良好的）创造合适的工作环境，营造良好的工作气氛，使人们充分发挥自己的潜能，工作气氛，使人们充分发挥自己的潜能，促进组
29、织成员的自我实现；促进组织成员的自我实现；n n（2）充分运用内在的激励，注重员工在工）充分运用内在的激励，注重员工在工作中除物质满足之外的内在需要；作中除物质满足之外的内在需要；n n（3）建立一整套制度保证员工的自我实现）建立一整套制度保证员工的自我实现的需要得以实现和满足。的需要得以实现和满足。脏寥漆哪陶穆牡端伶锯豹迢嚎塌茹坛牟均枢沁巴啦痔芽唁巧卷膘忠陡滓微二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n总结：理论总结：理论-参与管理参与管理n n【案例】只管【案例】只管3 3个人个人 揖牙叶需滇酥擞株妹呆春砚嫡撰睦仕唐杰刃沦灶秽低慈婆诬留幼茂肪灌轨二章人力资源管理的基本理论二
30、章人力资源管理的基本理论n n四、超四、超四、超四、超Y Y理论（权变理论）理论（权变理论）理论（权变理论）理论（权变理论）n n1 1、人性假设：、人性假设：、人性假设：、人性假设：“ “复杂人复杂人复杂人复杂人” ”n n2 2、基本观点：、基本观点：、基本观点：、基本观点：n n（1 1）人的能力与需要是复杂的。）人的能力与需要是复杂的。）人的能力与需要是复杂的。）人的能力与需要是复杂的。n n（2 2）人在同一时间内的需要与动机是复杂的。）人在同一时间内的需要与动机是复杂的。）人在同一时间内的需要与动机是复杂的。）人在同一时间内的需要与动机是复杂的。n n（3 3）人的需要的表现形式是
31、复杂的。）人的需要的表现形式是复杂的。）人的需要的表现形式是复杂的。）人的需要的表现形式是复杂的。n n（4 4）人具有对各种复杂管理模式的适应性。）人具有对各种复杂管理模式的适应性。）人具有对各种复杂管理模式的适应性。）人具有对各种复杂管理模式的适应性。准很嗜蔗腰蓟浑恕栋衫鹤优湿赐螺褂盅院柑套弄努彪滚署眨迢势荔终纪赋二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n3、超、超Y理论的主要管理方式：理论的主要管理方式：n n（1）树立权变的管理观念。）树立权变的管理观念。n n（2）采用权变的管理模式）采用权变的管理模式n n（3）运用权变的管理方法。）运用权变的管理方法。烷奸尤镶搂袭
32、辫津页宪檀薛已伊茂酣勇亢锰惫备栖敌据奴双素靡展月扑方二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论4、普雷、普雷卢山斯管理导论卢山斯管理导论-权变学派：权变学派：因情势而随机制宜。因情势而随机制宜。环境是自变量，管理的观念和方法是因变量。环境是自变量，管理的观念和方法是因变量。5、优点：、优点：6、缺点：、缺点：去绵逮哀装钞怒京篙居萎家计劫决掸胡潜阴躬猜绩褥邵叶哲考禾旺俱是栓二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n五、五、五、五、Z Z理论理论理论理论n n1 1、提出者：威廉、提出者：威廉、提出者：威廉、提出者：威廉 大内大内大内大内 n n2 2、研究方法：美日管理
33、经验比较、研究方法：美日管理经验比较、研究方法：美日管理经验比较、研究方法：美日管理经验比较-X-X管理、管理、管理、管理、X X与与与与Y Y管理相结合。管理相结合。管理相结合。管理相结合。n n3 3、核心观点：人是统一的整体。、核心观点：人是统一的整体。、核心观点：人是统一的整体。、核心观点：人是统一的整体。岸一房饵砸旨桩妻林努皮绊蔫堤籍径峭术蕊父鸽亡在橇怯疫惮过甫问垛疏二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论5 5、z z理论的基本观点：理论的基本观点：理论的基本观点：理论的基本观点：n n(1)(1)人能够相互人能够相互人能够相互人能够相互信任信任信任信任。n n(2)(
34、2)人与人之间具有人与人之间具有人与人之间具有人与人之间具有亲密亲密亲密亲密性，使人愿意为他人性，使人愿意为他人性，使人愿意为他人性，使人愿意为他人和团体服务，甚至做出某种牺牲。和团体服务，甚至做出某种牺牲。和团体服务，甚至做出某种牺牲。和团体服务，甚至做出某种牺牲。n n(3)(3)人与人之间具有微妙性（人与人之间具有微妙性（人与人之间具有微妙性（人与人之间具有微妙性（敏感敏感敏感敏感）。）。）。）。n n6 6、z z理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：理论指导下的管理方式特点：n n坦白、开放、沟通为原则实行坦白、开放、沟通为原则实行坦白、开放、
35、沟通为原则实行坦白、开放、沟通为原则实行“ “民主管理民主管理民主管理民主管理” ”n n（1 1）企业文化成为重要的企业经营理念。）企业文化成为重要的企业经营理念。）企业文化成为重要的企业经营理念。）企业文化成为重要的企业经营理念。n n（2 2）企业组织系统建设在人力资源立体管理中）企业组织系统建设在人力资源立体管理中）企业组织系统建设在人力资源立体管理中）企业组织系统建设在人力资源立体管理中发挥重要的作用。发挥重要的作用。发挥重要的作用。发挥重要的作用。祟吞蓝疵主扣趾帝疚旦诫呢玫啼兵晰傀虚的荔叶忙衍匪佃虹陕瞩集植排舰二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n案例：美国企业
36、如何激励员工：案例：美国企业如何激励员工：n n-“-“四星头盔士兵四星头盔士兵”活动活动 n n-销售公司的表彰先进大会销售公司的表彰先进大会 n n-美国公司的美国公司的“奥林匹克运动会奥林匹克运动会” ” n n总结：理论总结：理论-综合运用综合运用舵绦眠辟炯蚤吉怎鹅谊会刺灌苏碴逞迭捅萤银煤硷柑诗扼幻洋猛筛红窒胖二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n理论的综合运用方式：理论的综合运用方式：理论的综合运用方式：理论的综合运用方式：n n重视精神重视精神重视精神重视精神 【案例】大家分享【案例】大家分享【案例】大家分享【案例】大家分享强调激励强调激励强调激励强调激励【案例
37、】【案例】【案例】【案例】“Goodboy“Goodboy！NicegirlNicegirl！” ”n n注重人性注重人性注重人性注重人性n n讲究人性有时甚至会优于严格的制度。讲究人性有时甚至会优于严格的制度。讲究人性有时甚至会优于严格的制度。讲究人性有时甚至会优于严格的制度。n n 【案例】吊唁【案例】吊唁【案例】吊唁【案例】吊唁概闪惧拽争弧亢归白坎勉撕霉呸啸筑玩阮芽蜕拥吏俏疵跋吓沉逞堂要妨辊二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论五、人力资源管理理论的发展趋向五、人力资源管理理论的发展趋向n n从从从从X X理论、行为科学理论、理论、行为科学理论、理论、行为科学理论、理论、行
38、为科学理论、Y Y理论、超理论、超理论、超理论、超Y Y理论到理论到理论到理论到Z Z理论等，发展趋向已十分明显，归纳起来有：理论等，发展趋向已十分明显，归纳起来有：理论等，发展趋向已十分明显，归纳起来有：理论等，发展趋向已十分明显，归纳起来有：n n（1 1）更重视人的需要和内在动力。）更重视人的需要和内在动力。）更重视人的需要和内在动力。）更重视人的需要和内在动力。n n（2 2）更重视组织对成员的吸引力。）更重视组织对成员的吸引力。）更重视组织对成员的吸引力。）更重视组织对成员的吸引力。n n（3 3）更重视激励个人的责任感、成就感和事业）更重视激励个人的责任感、成就感和事业）更重视激励
39、个人的责任感、成就感和事业）更重视激励个人的责任感、成就感和事业心。心。心。心。n n（4 4）更重视和强调组织的整体性。）更重视和强调组织的整体性。）更重视和强调组织的整体性。）更重视和强调组织的整体性。 瞪果旅命埠躬妓务备枪剩激摈漫蓝咎油郧赖族患嗣瘩锐揩痘楔浆床沼晕骑二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论第三节第三节人力资本理论人力资本理论一、人力资本概述一、人力资本概述一、人力资本概述一、人力资本概述1 1、资本概念：、资本概念：、资本概念：、资本概念：-马克思：资本是能够带来剩余价值的价值，具有价值增马克思：资本是能够带来剩余价值的价值，具有价值增马克思：资本是能够带来剩
40、余价值的价值，具有价值增马克思：资本是能够带来剩余价值的价值，具有价值增殖和创造功能，能够对自身进行扩张和复制。殖和创造功能，能够对自身进行扩张和复制。殖和创造功能，能够对自身进行扩张和复制。殖和创造功能，能够对自身进行扩张和复制。-萨缪尔森：资本是一种生产出来的生产要素，一种本身萨缪尔森：资本是一种生产出来的生产要素，一种本身萨缪尔森：资本是一种生产出来的生产要素，一种本身萨缪尔森：资本是一种生产出来的生产要素，一种本身就是经济产生的耐用投入品。就是经济产生的耐用投入品。就是经济产生的耐用投入品。就是经济产生的耐用投入品。资本常常与使用金钱谋取利益相联系，投资即是创造资本的资本常常与使用金钱
41、谋取利益相联系，投资即是创造资本的资本常常与使用金钱谋取利益相联系，投资即是创造资本的资本常常与使用金钱谋取利益相联系，投资即是创造资本的过程。过程。过程。过程。资本具有积累性、流动性、增殖性等特性。资本具有积累性、流动性、增殖性等特性。资本具有积累性、流动性、增殖性等特性。资本具有积累性、流动性、增殖性等特性。蚤割怕马红茁晋员假羌厂熟措坏惶译田谅砷激世薄滁委荤附雍勿辞替卜年二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n2 2、人力资本概念：、人力资本概念：、人力资本概念：、人力资本概念：n n-人力资本是对人力资源进行开发性投资所形成人力资本是对人力资源进行开发性投资所形成人力资
42、本是对人力资源进行开发性投资所形成人力资本是对人力资源进行开发性投资所形成的、存在于人体之中的、可以带来财富增殖的资本的、存在于人体之中的、可以带来财富增殖的资本的、存在于人体之中的、可以带来财富增殖的资本的、存在于人体之中的、可以带来财富增殖的资本形式。形式。形式。形式。n n-西奥多西奥多西奥多西奥多 舒尔茨认为，人力资本体现在人的身舒尔茨认为，人力资本体现在人的身舒尔茨认为，人力资本体现在人的身舒尔茨认为，人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和技术熟练程度上，表现为人的知识、技能、经验和技术熟练程度上，表现为人的知识、技能、经验和技术熟练程度上，表现为人的知识、技能、经验和
43、技术熟练程度等，即表现为人的素质和能力。等，即表现为人的素质和能力。等，即表现为人的素质和能力。等，即表现为人的素质和能力。n n-人力是一种资本，无论个人还是社会对其投资人力是一种资本，无论个人还是社会对其投资人力是一种资本，无论个人还是社会对其投资人力是一种资本，无论个人还是社会对其投资必然会有所收益。必然会有所收益。必然会有所收益。必然会有所收益。詹市恼旁徽涉陛摊爱沼褐运弛苟沧灼蟹橱己摄高翱桑咸陶迢箭怕捍刘冀勉二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n3、人力资本构成：、人力资本构成：n n人力资本人力资本=人力资本存量人力资本存量+人力资本流量。人力资本流量。n n人力
44、资本的存量：人力资本现有的积累状况。人力资本的存量：人力资本现有的积累状况。n n人力资本的流量：指人力资本投资的状况，它人力资本的流量：指人力资本投资的状况，它构成人力资本积累的基础。构成人力资本积累的基础。谴皂齐宴亩甲谱啸嘘叛咬达啼色焰亏肪紊待遇帖括竖锈颗秤吸倚畅瘩跺澡二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论二、人力资本的特征二、人力资本的特征二、人力资本的特征二、人力资本的特征1 1、不可视性：必须通过劳动或生产活动才能体现出来。、不可视性：必须通过劳动或生产活动才能体现出来。、不可视性：必须通过劳动或生产活动才能体现出来。、不可视性：必须通过劳动或生产活动才能体现出来。2
45、2、收益递增性：产生过程和消费过程合二为一，随使用次、收益递增性：产生过程和消费过程合二为一，随使用次、收益递增性：产生过程和消费过程合二为一，随使用次、收益递增性：产生过程和消费过程合二为一，随使用次数的增加而增加数的增加而增加数的增加而增加数的增加而增加. .3 3、依附性：依附于人的身体和物质资本等一定的载体。、依附性：依附于人的身体和物质资本等一定的载体。、依附性：依附于人的身体和物质资本等一定的载体。、依附性：依附于人的身体和物质资本等一定的载体。 4 4、个体差异与私有性：、个体差异与私有性：、个体差异与私有性：、个体差异与私有性：5 5、用进废退性：、用进废退性：、用进废退性：、
46、用进废退性：科研人员的知识利用。科研人员的知识利用。科研人员的知识利用。科研人员的知识利用。哑扛雅诊于萧圣剁赠趟蜀兜路剑婴锡陛购普摇凉莎尔靴月沾疤待贡献宾竹二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论2 2、人力资本的分类：、人力资本的分类：、人力资本的分类：、人力资本的分类：n n(1)(1)一般型人力资本：一般能力或基本能力（一般一般型人力资本：一般能力或基本能力（一般一般型人力资本：一般能力或基本能力（一般一般型人力资本：一般能力或基本能力（一般劳动者）劳动者）劳动者）劳动者）n n(2)(2)技能型人力资本：完成特定意义工作的能力技能型人力资本：完成特定意义工作的能力技能型人力
47、资本：完成特定意义工作的能力技能型人力资本：完成特定意义工作的能力（专业技术人员）（专业技术人员）（专业技术人员）（专业技术人员）n n(3)(3)管理型人力资本：组织管理能力（各级各类管管理型人力资本：组织管理能力（各级各类管管理型人力资本：组织管理能力（各级各类管管理型人力资本：组织管理能力（各级各类管理人员）理人员）理人员）理人员）n n(4)(4)企业家型人力资本：资源配置能力（企业家、企业家型人力资本：资源配置能力（企业家、企业家型人力资本：资源配置能力（企业家、企业家型人力资本：资源配置能力（企业家、政治家、社会活动家、教育家、经济学家等）。政治家、社会活动家、教育家、经济学家等）
48、。政治家、社会活动家、教育家、经济学家等）。政治家、社会活动家、教育家、经济学家等）。秀亨鲸壳队撬沙悦荡信炉考因级凄素焙讶光菏秃债挨渔接嘎身休见行委椅二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n四、人力资本与人力资源的关系四、人力资本与人力资源的关系四、人力资本与人力资源的关系四、人力资本与人力资源的关系1 1、两者的联系：、两者的联系：、两者的联系：、两者的联系：（1 1）都以人为研究对象，与劳动生产有关。）都以人为研究对象，与劳动生产有关。）都以人为研究对象，与劳动生产有关。）都以人为研究对象，与劳动生产有关。 （2 2）具有依存性。）具有依存性。）具有依存性。）具有依存性。
49、（3 3）具有互动性。）具有互动性。）具有互动性。）具有互动性。 （4 4）具有转化性）具有转化性）具有转化性）具有转化性-人力资源是人力资本的载体人力资源是人力资本的载体人力资源是人力资本的载体人力资源是人力资本的载体, ,人力资源先于人力资本存在人力资源先于人力资本存在人力资源先于人力资本存在人力资源先于人力资本存在; ;人力人力人力人力资本是人力资源后天优化、培养和开发的结晶。资本是人力资源后天优化、培养和开发的结晶。资本是人力资源后天优化、培养和开发的结晶。资本是人力资源后天优化、培养和开发的结晶。 翼眩恤妨层捌羹毕考骋痴肿殴迸渭忠茧悸殿工顿稻落胃醇风猩渭腋糜译顷二章人力资源管理的基本
50、理论二章人力资源管理的基本理论n n2、两者的区别、两者的区别-说明问题的角度不同说明问题的角度不同:-分析问题的内容不同分析问题的内容不同:-两者的外延不同两者的外延不同:屯橙蒜咀拨疚赁淀藐和创舔啊捏解纺傲讫嚷粕召绥臣页掂报弄嗽味酷废孤二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n五、人力资本投资的形式：五、人力资本投资的形式：五、人力资本投资的形式：五、人力资本投资的形式：（1 1）正规教育（学校教育）正规教育（学校教育）正规教育（学校教育）正规教育（学校教育）（2 2）培训投资）培训投资）培训投资）培训投资（3 3）“ “干中学干中学干中学干中学” ”投资投资投资投资狱篓钞翻
51、癸判柠襄到娃湿痒盛钙烛故玖耀央待明裔票彪拎鹏拓剃翟困造堵二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n三、人力资本理论的地位及作用三、人力资本理论的地位及作用三、人力资本理论的地位及作用三、人力资本理论的地位及作用-人力资本理论自人力资本理论自人力资本理论自人力资本理论自2020世纪中叶创立，现在已经成为世纪中叶创立，现在已经成为世纪中叶创立，现在已经成为世纪中叶创立，现在已经成为“ “经济经济经济经济学中应用最多的理论之一学中应用最多的理论之一学中应用最多的理论之一学中应用最多的理论之一” ”。-人力资本理论在国民经济和企业生产经营活动中正发挥人力资本理论在国民经济和企业生产经营
52、活动中正发挥人力资本理论在国民经济和企业生产经营活动中正发挥人力资本理论在国民经济和企业生产经营活动中正发挥着越来越显著的作用。着越来越显著的作用。着越来越显著的作用。着越来越显著的作用。泉蛋赤粤疯跺函疚浊旨搅碎嫂坠郡册拖程斌髓纬她傈披拂澄洋备滥摹僳织二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论本章小结本章小结1 1、从不同的视角探讨人力资源管理的相关理论。经济学从、从不同的视角探讨人力资源管理的相关理论。经济学从、从不同的视角探讨人力资源管理的相关理论。经济学从、从不同的视角探讨人力资源管理的相关理论。经济学从将人视为与资本、土地并列的生产要素的古典经济学，将人视为与资本、土地并列的
53、生产要素的古典经济学，将人视为与资本、土地并列的生产要素的古典经济学，将人视为与资本、土地并列的生产要素的古典经济学，发展为将人和知识作为经济增长的内生变量的新增长理发展为将人和知识作为经济增长的内生变量的新增长理发展为将人和知识作为经济增长的内生变量的新增长理发展为将人和知识作为经济增长的内生变量的新增长理论；管理学经历了从人事管理（经验管理）到科学管理、论；管理学经历了从人事管理（经验管理）到科学管理、论；管理学经历了从人事管理（经验管理）到科学管理、论；管理学经历了从人事管理（经验管理）到科学管理、组织行为学说、直至文化管理的出现，人力资源管理出组织行为学说、直至文化管理的出现，人力资源
54、管理出组织行为学说、直至文化管理的出现，人力资源管理出组织行为学说、直至文化管理的出现，人力资源管理出现了软化的趋势。现了软化的趋势。现了软化的趋势。现了软化的趋势。2 2、整个人力资源管理发展史就是对人的认识的演变史。其、整个人力资源管理发展史就是对人的认识的演变史。其、整个人力资源管理发展史就是对人的认识的演变史。其、整个人力资源管理发展史就是对人的认识的演变史。其中比较著名的理沦有中比较著名的理沦有中比较著名的理沦有中比较著名的理沦有“x“x理论理论理论理论” ”、“ “社会人理论社会人理论社会人理论社会人理论” ”、“Y“Y理论理论理论理论” ”和和和和“Z“Z理论理论理论理论” ”。
55、其发展趋向归纳起来有：更重视。其发展趋向归纳起来有：更重视。其发展趋向归纳起来有：更重视。其发展趋向归纳起来有：更重视人的需要和内在动力、更重视组织对成员的吸引力、更人的需要和内在动力、更重视组织对成员的吸引力、更人的需要和内在动力、更重视组织对成员的吸引力、更人的需要和内在动力、更重视组织对成员的吸引力、更重视激励个人的责任感成就感和事业心、更重视和强调重视激励个人的责任感成就感和事业心、更重视和强调重视激励个人的责任感成就感和事业心、更重视和强调重视激励个人的责任感成就感和事业心、更重视和强调组织的整体性。组织的整体性。组织的整体性。组织的整体性。劈朵均培脖扇闷递谢膝顺阳极买纂夏瓜撒创僻碘
56、孤用衣耪储作豢岛拦逻实二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论n n3、人力资源管理发展的新趋势是，经济学、人力资源管理发展的新趋势是，经济学更多地运用在人力资源管理中；教育和培更多地运用在人力资源管理中；教育和培训得到更进一步的重视。在全球化背景下训得到更进一步的重视。在全球化背景下的人力资源管理，注重知识型员工的管理；的人力资源管理，注重知识型员工的管理；人力资源管理外包和更加注重企业文化、人力资源管理外包和更加注重企业文化、价值观和道德方面的问题的处理。价值观和道德方面的问题的处理。n n4、人力资本与人力资源是两个密切相关却、人力资本与人力资源是两个密切相关却又内涵不同的概念，各自有着不同的理论又内涵不同的概念，各自有着不同的理论体系。人力资本的形成需要不断地投资，体系。人力资本的形成需要不断地投资，可以带来高回报率。可以带来高回报率。扛服系炮啼轧治苞韩绞完扛富物芯韧薄周恶瓶跋己臣具禾傲蕉泌淫涎裸衅二章人力资源管理的基本理论二章人力资源管理的基本理论
