《文化课补习面咨销售ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文化课补习面咨销售ppt课件（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案概况概况分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议2当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案准备准备/ /熟悉咨询预案熟悉咨询预案分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议3当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案准备准备/ /熟悉咨询预案熟悉咨询预案查找来访者信息。确定沟通策略。准备相关资料。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议准备4当面咨询的基本流程当面咨询的基
2、本流程准备/熟悉咨询预案准备准备/ /熟悉咨询预案熟悉咨询预案熟悉咨询预案表分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议目的5当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案准备准备/ /熟悉咨询预案熟悉咨询预案检查咨询预案表中所列工具，并且熟悉咨询思路。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议注意6当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案准备准备/ /熟悉咨询预案熟悉咨询预案系统提供七大工具常规性工具：考试信息与动态高分学员手册各类质控手册针对性工具：特殊需求工具咨询工具：兴趣智能结构测评与家长分析学
3、生与学生单独沟通分析报告分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议工具7当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议8当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况建立亲和力判断消费能力判断决策人分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议寒暄寒暄9当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况建立亲和力自我介绍关心赞扬分析测评
4、报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议10当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况判断消费能力谈交通谈忙不忙分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议11当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况判断决策人谁管孩子分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议12当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况四种方式目的分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解
5、决方案制定课时计划签订辅导协议主动获取信息主动获取信息13当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况四种方式填写来访者登记表眼-观察听-倾听问-提问感-感觉分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议14当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况目的寻找购买诱因判断购买能力分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议主动获取信息主动获取信息15当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况打击的对象打
6、击的手法分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议打击竞争对手打击竞争对手16当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况打击的对象学校的班主任和任课教师其它补课班的老师分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议17当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况打击的手法对比式打击利用第三者打击刨根问底式打击分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议18当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案
7、简单沟通学员情况简单沟通学员情况分析家长类型分析学生类型分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议因人而异因人而异19当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况分析家长类型第一组、感性型和理智型第二组、简练型和复杂型第三组、追求型和逃避型第四组、品质型和成本型第五组、狂妄型和自卑型第六组、固执型和无耳型分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议20当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况分析学生类型第一组、想学型和厌学型第二组、自信型
8、和自卑型第三组、外向型和内向型第四组、自知型和茫然型第五组、冷静型和冲动型分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议21当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况注意注意第一印象的建立，体现出专家感，和亲切感。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议22当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案简单沟通学员情况简单沟通学员情况实例实例A-您就是X先生（女士）吧，这是XXX同学吧，长得真高（或真秀气等夸赞的话），这边还好找吧。我们的顾问老师向我详细介绍了孩子的情况，特
9、别嘱咐让我帮助详细分析一下孩子的情况分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议23当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案安排个性化测评安排个性化测评分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议24当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案分析测评报告分析测评报告验证我们对学生的诊断及为我们诊断提出理论依据分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议目的目的25当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案分析测评报告分析测评报告体现测评报告的科学性，针对性
10、，准确性及相关理论介绍。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议注意注意26当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案提出解决方案提出解决方案A-其实您的孩子非常聪明，他的语言智能优势非常突出，相信在平时的学习中，他一定挺喜欢语文、英语的吧。我们通过测评发现，XXX同学的语言的掌握和灵活应用的能力比较强，他特别善于用词语思考，阅读理解的能力也非常突出。相对来讲，孩子在数理逻辑方面还存在一些需要改进的地方。我们在暑期班开始的个性化教学，就是针对XXX同学的具体情况，为他制定个性化的学习方案。比如我们的老师会在课堂上更多的考虑他的优点，安排写日记、
11、讲故事这些环节，同时让您的孩子在课余时间加大阅读量，最大化的发挥他的优势。我们的还会考虑孩子的不足之处，尽量在教学中减少计算、比较、演绎推理等环节，采取最适合您孩子的授课模式，激励他好好学习，帮助他快速的提高成绩。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议例如例如27当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议28当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划针对性的为客户制定课时数量和内容。分析测评报告安排个性化测
12、评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议目的目的29当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划学习态度学习方法学科漏洞管理问题分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议全面分析及介绍解决方案全面分析及介绍解决方案30当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划大班小班一对一分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议补课形式大比拼补课形式大比拼31当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划介绍中澳星火一对一
13、介绍中澳星火教育分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议介绍中澳星火一对一介绍中澳星火一对一32当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划学大类文化学校类黑班学校老师类分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议中澳星火与其它机构对比中澳星火与其它机构对比33当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划体现解决方案的专业性，科学性，针对性，可操性及相关理论依据分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议注意注意34当面咨
14、询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案制定课时计划制定课时计划A-我们通过测评发现，XXX同学的语言的掌握和灵活应用的能力比较强，他特别善于用词语思考，阅读理解的能力也非常突出。相对来讲，孩子在数理逻辑方面还存在一些需要改进的地方。我们在暑期到开学一个月后这段时间，根据所他的知识掌握情况为他制定了120个小时数学课程，内容包括XX分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议例子例子35当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议36当面咨询
15、的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议与客户达成一致，产生法律效力。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议目的目的37当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议价格太贵了，学不起是否保分能提多少分要求名师我要考虑一下我要和孩子商量一下我要和爱人商量一下退款麻烦分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议解决抗拒点解决抗拒点38当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议假设同意法单科递进法长期投资法八面定价法稳中求大法分
16、析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议确定学费总数确定学费总数39当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议刷卡定金分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议缔结成交缔结成交40当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议孩子爱人同事和朋友班主任分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议打预防针打预防针41当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议潜能与方法不匹配激励法成功故事激励
17、法实现梦想激励法男子汉激励法拼搏精神激励法潜力股激励法分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议最后激励（学生）最后激励（学生）42当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议其它学员成功故事激励法。每犯一个错误都要付出代价。输了分数，不能输了精神。内疚激励法。孩子埋怨激励法。投资激励法。分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议最后激励（家长）最后激励（家长）43当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议送客礼仪避免和大班的招生人员接确。分析测评报告安
18、排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议交款与送客交款与送客44当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议完善客户电子档案下排课单制定跟踪策略分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议总结客户资料总结客户资料45当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议哪里做得很好？哪里还能做得更好？分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议谈单回顾谈单回顾46当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议体现出协议的合理性，及约束力，充分解释清楚各条款项分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议注意注意47当面咨询的基本流程当面咨询的基本流程准备/熟悉咨询预案签订辅导协议签订辅导协议违约条款退费项的解释分析测评报告安排个性化测评简单沟通学员情况提出解决方案制定课时计划签订辅导协议例子例子48The EndThank You！49
