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1、度省服务外包发展专项资金申报工作说明Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望一、申报依据湖南省承接产业转移引导资金管理办法湖南省承接产业转移引导资金管理办法（湘财外（湘财外201020103737号）号）湖南省商务厅湖南省商务厅 湖南省财政厅关于做好湖南省财政厅关于做好20122012年度服务外包发展专项资年度服务外包发展专项资金申报工作的通知金申报工作的通知 （湘商服贸（湘商服贸201220124 4号）号）湖南省服务外包标准工作室建设补贴实施细则湖南省服务外包标准工作室建
2、设补贴实施细则（湘商服贸（湘商服贸201020102424号）号）21 七月 2024- -2 2- -二、支持对象及要求（一）符合条件的服务外包企业（一）符合条件的服务外包企业1. 1. 在在省省内内注注册册，具具有有企企业业法法人人资资格格；申申请请支支持持的的服服务务外外包包企企业业已已在在商商务务部部“服服务务外外包包业业务务管管理理和和统统计计系系统统”登登记记，并并已已明明确确专专人人负负责责每每月月及及时、准确、全面地在该系统中填报企业所签外包合同及执行情况。时、准确、全面地在该系统中填报企业所签外包合同及执行情况。2. 2. 已已与与服服务务外外包包发发包包商商签签订订中中长长
3、期期提提供供服服务务外外包包业业务务合合同同，企企业业年年度度外外包包执执行行额额不不低低于于5050万万美美元元（或或350350万万元元人人民民币币），对对服服务务外外包包执执行行额额比比上上年年增增长长20%20%及及以以上上的的企企业业给给予予重重点点支支持持（以以“服服务务外外包包业业务务管管理理和和统计系统统计系统”中数据为准）。中数据为准）。3. 3. 具具有有服服务务外外包包承承接接能能力力及及服服务务外外包包市市场场开开拓拓和和项项目目管管理理人人员员，中中专专以上学历员工占公司员工总数以上学历员工占公司员工总数70%70%以上。以上。4. 4. 近两年在进出口、财务、税收、
4、外汇、海关管理等方面无违法行为。近两年在进出口、财务、税收、外汇、海关管理等方面无违法行为。21 七月 2024- -3 3- -二、支持对象及要求（二）符合条件的服务外包培训机构（二）符合条件的服务外包培训机构1. 1. 具有服务外包人才培训的具有服务外包人才培训的从业资格从业资格；2. 2. 具有符合条件的场地、设施、专业教材和师资力量；具有符合条件的场地、设施、专业教材和师资力量；3. 3. 具有为承接服务外包企业提供定制培训的经验；具有为承接服务外包企业提供定制培训的经验；4. 4. 具有健全的财务制度和合格的财务管理人员；具有健全的财务制度和合格的财务管理人员；5. 5. 所申报的培
5、训项目原则上为非盈利培训；所申报的培训项目原则上为非盈利培训；6. 6. 培培训训机机构构信信息息已已在在商商务务部部“服服务务外外包包业业务务管管理理和和统统计计系系统统”网网站站登登记。记。注注：培培训训机机构构需需与与培培训训人人员员就就业业的的外外包包企企业业联联系系，要要求求外外包包企企业业也也要要在在“服服务务外外包包业业务务管管理理和和统统计计系系统统”中中注注册册, ,且且企企业业需需安安排排专专人人每每月月定定期期上报所承接服务外包合同及执行情况。上报所承接服务外包合同及执行情况。21 七月 2024- -4 4- -三、支持时间对对20112011年年7 7月月1 1日至日
6、至20122012年年6 6月月3030日期间承接的服务外包业务予以支持。日期间承接的服务外包业务予以支持。21 七月 2024- -5 5- -四、支持对象及项目（一）省服务外包示范区（一）省服务外包示范区对对新新增增“省省服服务务外外包包示示范范区区”，即即20122012年年度度由由省省发发展展开开放放型型经经济济领领导导小小组组批批准准的的长长沙沙高高新新技技术术产产业业开开发发区区隆隆平平高高科科技技园园、长长沙沙岳岳麓麓科科技技产产业业园园、湘湘潭潭国国家家火火炬炬创创新新创创业业园园、益益阳阳高高新新技技术术产产业业开开发发区区4 4个个园园区区给给予予不不超超过过3030万元的
7、一次性支持。万元的一次性支持。21 七月 2024- -6 6- -四、支持对象及项目（二）服务外包企业（二）服务外包企业1.1.引引进进国国内内外外知知名名服服务务外外包包企企业业，鼓鼓励励国国内内外外知知名名服服务务外外包包企企业业来来湘湘投投资，给予不超过资，给予不超过100100万元的一次性支持。万元的一次性支持。2.2.培培育育本本地地大大型型服服务务外外包包企企业业，对对新新增增“商商务务部部重重点点联联系系服服务务外外包包企企业业”和和“中中国国服服务务外外包包100100强强成成长长型型企企业业”给给予予不不超超过过2020万万元元的的一一次次性性奖奖励励。对对符符合合条条件件
8、的的本本地地大大型型服服务务外外包包企企业业依依据据外外包包执执行行额额增增量量分分档档次给予不超过次给予不超过5050万元的技术改造支持。万元的技术改造支持。3.3.加加快快发发展展外外包包呼呼叫叫中中心心，对对符符合合条条件件的的外外包包呼呼叫叫中中心心依依据据坐坐席席和和人人员员规模分档次给予不超过规模分档次给予不超过3030万元的一次性坐席补贴。万元的一次性坐席补贴。21 七月 2024- -7 7- -四、支持对象及项目（二）服务外包企业（二）服务外包企业4.4.外外包包人人才才培培训训，对对符符合合条条件件的的企企业业新新录录用用员员工工给给予予每每人人不不超超过过27002700
9、元元的的定定额额培培训训支支持持，无无论论国国家家或或省省里里补补贴贴，每每人人限限支支持持1 1次次，各各外外包包企企业业务务必必注注意意外外包包各各行行业业人人员员正正常常流流动动率率以以及及企企业业人人数数与与外外包包执执行行额额之之间间的的匹配度匹配度。5.5.支支持持国国际际资资质质认认证证，对对企企业业取取得得的的开开发发能能力力成成熟熟度度模模型型集集成成（CMMICMMI）等等1313项项相相关关认认证证及及认认证证的的系系列列维维护护、升升级级费费用用给给予予不不超超过过50%50%的的支支持持，每每个个企企业业每每年年度度最最多多可可申申报报3 3个个认认证证项项目目，单单
10、个个企企业业支支持持金金额额不不超超过过5050万。万。6.6.支支持持国国际际市市场场开开拓拓，已已获获中中小小企企业业国国际际市市场场开开拓拓资资金金管管理理办办法法支支持持的的，差差额额部部分分给给予予全全额额补补足足；未未获获支支持持的的，给给予予全全额额补补助助，单单个个企企业业的支持金额原则上不超过的支持金额原则上不超过2020万元。万元。21 七月 2024- -8 8- -四、支持对象及项目（二）服务外包企业（二）服务外包企业7.7.支支持持省省服服务务外外包包重重点点企企业业，对对新新增增“省省服服务务外外包包重重点点企企业业”给给予予不不超超过过1010万元的一次性支持。万
11、元的一次性支持。21 七月 2024- -9 9- -四、支持对象及项目（三）服务外包培训机构（三）服务外包培训机构1.1.支支持持培培训训机机构构培培训训服服务务外外包包人人才才，对对符符合合条条件件的的服服务务外外包包培培训训机机构构培培训训的的服服务务外外包包人人才才给给予予每每人人不不超超过过300元元的的定定额额培培训训支支持持。各各培培训训机机构构务务必必重重视视外外包包人人才才培培训训就就业业、与与外外包包企企业业就就人人才才培培训训对对接接、外外包包人人才才实实习实训等方面。习实训等方面。2.2.支支持持省省服服务务外外包包人人才才培培训训基基地地，对对新新增增“省省服服务务外
12、外包包人人才才培培训训基基地地”给予不超过给予不超过1010万元的一次性支持。万元的一次性支持。21 七月 2024- -1010- -四、支持对象及项目（四）各类投资主体（四）各类投资主体支支持持建建设设服服务务外外包包标标准准工工作作室室，支支持持各各类类投投资资主主体体建建设设适适合合服服务务外外包包企企业业租租用用的的标标准准工工作作室室，20122012年年6 6月月3030日日前前经经有有关关部部门门验验收收合合格格的的服服务务外外包包标标准准工工作作室室可可按按照照建建筑筑面面积积申申请请补补贴贴，具具体体要要求求按按湖湖南南省省商商务务厅厅 湖湖南南省省财财政政厅厅关关于于印印
13、发发 的通知的通知（湘商服贸（湘商服贸201020102424号）申请办理。号）申请办理。21 七月 2024- -1111- -五、申报程序1.1.各各项项目目单单位位按按照照属属地地管管理理原原则则，向向所所在在地地市市州州、省省直直管管县县市市商商务务局局、财财政政局局提提交交申申请请材材料料（还还需需同同时时提提交交申申请请材材料料至至省省商商务务、财财政政部部门门）；省直项目单位直接向省商务、财政部门提交申请材料。省直项目单位直接向省商务、财政部门提交申请材料。2.2.各各市市州州、省省直直管管县县市市商商务务、财财政政部部门门初初审审汇汇总总后后，联联合合行行文文上上报报省省商商务
14、务、财财政政部部门门（省省直直管管县县市市商商务务局局、财财政政局局同同时时抄抄报报市市州州商商务务局局和和财财政政局备案）。局备案）。3.3.省省商商务务、财财政政部部门门对对申申请请材材料料联联合合开开展展项项目目评评审审并并提提出出评评审审意意见见，经经省省财财政政部部门门审审核核后后，根根据据国国库库集集中中支支付付的的有有关关规规定定，将将专专项项资资金金核核拨拨付付至相关项目单位。至相关项目单位。4.4.有有关关资资金金的的审审核核、拨拨付付，以以及及项项目目验验收收、监监督督检检查查和和处处罚罚，按按照照湖湖南省承接产业转移引导资金管理办法南省承接产业转移引导资金管理办法执行。执
15、行。21 七月 2024- -1212- -六、申报截至时间及要求申申报报材材料料一一式式二二份份（纸纸质质和和电电子子版版），于于20122012年年1010月月1616日日前前将将申申报报材材料料报送至省商务厅（服务贸易处）、省财政厅（外经处），逾期不再受理。报送至省商务厅（服务贸易处）、省财政厅（外经处），逾期不再受理。21 七月 2024- -1313- -七、项目申报材料略。略。21 七月 2024- -1414- -请关注：（1）省商）省商务厅服服务贸易易处主主页。http:/ 七月 202421 七月 2024- -1515- -关于国际资质认证一、支持认证的种类。一、支持认证的
16、种类。对对企企业业取取得得的的开开发发能能力力成成熟熟度度模模型型集集成成（CMMICMMI）、开开发发能能力力成成熟熟度度模模型型（ CMMCMM） 、 人人 力力 资资 源源 成成 熟熟 度度 模模 型型 （ PCMMPCMM） 、 信信 息息 安安 全全 管管 理理（ISO27001/BS7799ISO27001/BS7799）、ITIT服服务务管管理理（ISO20000ISO20000）、服服务务提提供供商商环环境境安安全全性性（SAS70SAS70）、国国际际实实验验动动物物评评估估和和认认可可委委员员会会认认证证（AAALACAAALAC）、优优良良实实验验室室规规范范（GLPGL
17、P）、信信息息技技术术基基础础架架构构库库认认证证（ITILITIL）、客客户户服服务务中中心心认认证证（COPCCOPC）、环环球球同同业业银银行行金金融融电电讯讯协协会会认认证证（SWIFTSWIFT）、质质量量管管理理体体系系要要求求（ISO9001ISO9001）、业业务务持持续续性性管管理理标标准准（BS25999BS25999）等等1313项项相相关认证给予支持。关认证给予支持。21 七月 2024- -1616- -关于国际资质认证二、为什么要支持企业获得国际资质认证？二、为什么要支持企业获得国际资质认证？简简单单来来说说，国国际际资资质质认认证证就就是是规规范范企企业业生生产产
18、、管管理理、开开发发等等方方面面的的一一整整套套流流程程体体系系。获获得得各各种种国国际际资资质质认认证证，有有利利于于企企业业提提高高参参与与市市场场竞竞争争的的能能力力，有有利利于于企企业业展展示示自自身身实实力力、不不断断提提高高经经营营、技技术术和和管管理理能能力力。越越来越多的发包商越来越关注企业所取得的国际资质认证。来越多的发包商越来越关注企业所取得的国际资质认证。举举例例说说明明：100100人人的的某某软软件件企企业业实实施施CMMICMMI一一年年后后，通通过过CMMICMMI模模型型企企业业自自身身提提高高了了10%10%的的生生产产率率，等等于于一一年年多多聘聘用用了了1
19、010名名员员工工，按按照照每每名名员员工工6 6万万年薪计算，那么这家企业就等于每年节省了年薪计算，那么这家企业就等于每年节省了6060万的成本支出。万的成本支出。21 七月 2024- -1717- -关于国际资质认证三三、我我省省与与其其他他有有关关省省份份获获得得CMMICMMI、ISO27001ISO27001、ISO20000ISO20000认认证证数数量量的的简简单对比。单对比。省份省份CMMIISO27001ISO20000江苏省335约400约80广东省223约190约60四川省127约90约20陕西省85约170约35湖北省59约110约20湖南省29219注：以上数据根据
20、 各认证官方机构查询所得，CMMI认证数量根据SEI官方网站数据统计：https:/sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx；ISO27001与ISO20000认证根据认监委与各认证公司官方网站数据统计：http:/ 七月 2024- -1818- -关于国际资质认证三三、我我省省与与其其他他有有关关省省份份获获得得CMMICMMI、ISO27001ISO27001、ISO20000ISO20000认认证证数数量量的的简简单对比。单对比。相相对对来来说说，我我省省在在国国际际资资质质认认证证方方面面企企业业通通过过数数量量跟跟其其他他相相关关省省份份还还存存在在相相当当的的
21、差差距距，CMMI5CMMI5和和CMMI4CMMI4各各只只有有一一家家，CMMI3CMMI3级级2727家家，ISO27001ISO27001信信息安全管理体系和息安全管理体系和ISO20000ITISO20000IT服务管理体系认证共计服务管理体系认证共计3030家。家。希希望望有有条条件件的的服服务务外外包包企企业业，积积极极开开展展各各项项国国际际资资质质认认证证工工作作，进进一一步步提升企业自身管理水平和竞争力。提升企业自身管理水平和竞争力。21 七月 202421 七月 2024- -1919- -关于国际资质认证四、各级政府部门和相关园区对企业获得国际资质认证的支持简要列表。四
22、、各级政府部门和相关园区对企业获得国际资质认证的支持简要列表。政策名称申报日期支持类别和金额受理部门财政部商务部关于做好2012年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知，符合条件的外包企业。每年7月份左右每个企业每年最多可申报3个认证项目，每个项目不超过50万元的资金支持。财政部、商务部中小企业国际市场开拓资金，符合条件的外包企业。每年10月份和次年3月份左右按一定额度。省商务厅、省财政厅省商务厅省财政厅关于做好2012年度服务外包发展专项资金申报工作的通知，符合条件的外包企业。每年下半年每个企业每年度最多可申报3个认证项目，单个企业支持金额不超过50万。省商务厅、省财政厅关于组织申
23、报2011年度湖南省信息产业发展专项资金和信息化专项资金项目的通知，符合条件的外包企业。每年下半年CMMI3：约10万省经信委、省财政厅长沙市人民政府关于加快发展服务外包产业的若干意见，符合条件的外包企业。每年年底或次年年初按一定额度。长沙市商务局、财政局长沙市高新区促进服务外包发展办法，符合条件的外包企业。每年年初按一定额度。长沙高新区区商务局、财政局21 七月 202421 七月 2024- -2020- -关于中小企业国际市场开拓资金更更多多信信息息请请搜搜索索中中小小企企业业国国际际市市场场开开拓拓资资金金管管理理办办法法以以及及关关注注我我厅厅官方网站，业务主管处室为我厅财务处。官方
24、网站，业务主管处室为我厅财务处。主主要要支支持持内内容容包包括括：境境外外展展览览会会；企企业业管管理理体体系系认认证证；各各类类产产品品认认证证；境境外外专专利利申申请请；国国际际市市场场宣宣传传推推介介；电电子子商商务务；境境外外广广告告和和商商标标注注册册；国际市场考察；境外投（议）标；企业培训；境外收购技术和品牌等。国际市场考察；境外投（议）标；企业培训；境外收购技术和品牌等。资金申请流程：资金申请流程：企企业业官官网网注注册册资资料料备备案案项项目目计计划划在在线线申申报报项项目目计计划划批批复复项项目目实实施施企企业业网网上上申申报报资资金金拨拨付付提提交交纸纸质质资资料料核核准准公公示示拨拨付付资资金金企企业网上反馈。业网上反馈。21 七月 202421 七月 2024- -2121- -谢谢 谢！谢！21 七月 2024- -2222- -
