建建设工程项目管理考试讲义优秀课件

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1、 全国一级建造师执业资格考试研讨班 1Z200000建设工程项目管理考试讲义 2004/7/291建建设工程项目管理考试讲义优秀课件预备知识讨论的目的应考需知讲课的原则2建建设工程项目管理考试讲义优秀课件讨论的目的为一级建造师考试作准备，进行热身热身。提高管理水平（包括业主和设计、监理单位）。为国际接轨创造条件。3建建设工程项目管理考试讲义优秀课件一级建造师执业考试性质 一级建造师注册后，可以建造师的名义担任建设工程总承包或施工管理的项目经理，可以从事劳动保险施工活动的管理，也可以从事法律、行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务。4建建设工程项目管理考试讲义优秀课件预备知识应考需知5建

2、建设工程项目管理考试讲义优秀课件一级建造师执业考试方式综合考试单选题，多选题专业考试单选题，多选题，案例问答题6建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 评分方法 单选题 每道1分。4选1个。 必须选一个。多选题 每道2分，5选2至5（4）个。有错选，该题不得分。少选，选对的给半分案例题 5个问题，共20分。其中有判断题、问答题。必须答在规定的框内。7建建设工程项目管理考试讲义优秀课件要求知识的程度掌握70%熟悉20%了解10%8建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 规范性文件 IPMP和PMP教材 主任委员张青林、副主任委员徐义屏、吴涛、主编丁士昭、副主编丛培经、编委何伯洲、陈立军、阚咏梅以及贾宏俊

3、等老师的著作和思想工程建造师考试涉及的次要内容9建建设工程项目管理考试讲义优秀课件一级建造师执业考试内容综合考试建设工程经济建设工程项目管理建设工程法规及相关知识专业考试 10建建设工程项目管理考试讲义优秀课件工程建造师考试涉及的主要标准考试的出题范围截至目前没有编题库的消息。11建建设工程项目管理考试讲义优秀课件第一级：能做单科的题；第二级：能做综合题；第三级：能知道老师出题是要考什么；第四级：能自己出题。第五级：能看出教师题的错误要求达到的程度12建建设工程项目管理考试讲义优秀课件预备知识讲课的原则13建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1 按书讲，有争议处避开2 2 按书讲，有争议处提出按

4、书讲，有争议处提出 3 3 按书讲，个别处补充按书讲，个别处补充, ,增加有关的实用知识。 讲课的原则14建建设工程项目管理考试讲义优秀课件讨论内容应当了解的知识已了解的知识今天可能得到的知识15建建设工程项目管理考试讲义优秀课件建设工程项目管理讨论内容1Z201000建设工程项目管理概论建设工程项目管理概论1Z2020001Z202000建设工程项目施工成本控制建设工程项目施工成本控制1Z2030001Z203000建设工程项目进度控制建设工程项目进度控制1Z2040001Z204000建设工程项目质量控制建设工程项目质量控制1Z2050001Z205000建设工程职业健康安全与环境管理建设

5、工程职业健康安全与环境管理1Z2060001Z206000建设合同与合同管理建设合同与合同管理1Z2070001Z207000建设工程项目信息管理建设工程项目信息管理16建建设工程项目管理考试讲义优秀课件讨论内容1Z201110了解建设工程项目管理国内外背景和发展趋势1Z201111建设工程项目管理国内背景1Z201112建设工程项目管理国外背景17建建设工程项目管理考试讲义优秀课件中国和国际建设工程项目管理的发展中国和国际建设工程项目管理的发展198419881992 199419972002探索研究探索研究试点试点推广深化推广深化完善规范完善规范项目经理项目经理资格考核资格考核建设工程施工

6、项目建设工程施工项目管理规范颁布管理规范颁布ISO 9000质量系统公布质量系统公布ISO 9000：1994质量系统质量系统ISO 10006：1997项目管理质量指南项目管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统196519871994199720001969PMI成立成立IPMA成立成立招标承包制招标承包制确定确定66个个试点试点学习范玉恕学习范玉恕建筑业协会建筑业协会CPMI成立成立项目管理工项目管理工作会议作会议工程建造师资格工程建造师资格2003建筑学会建筑学会CPM成立成立18建建设工程项目管理考试讲义优秀课件中国建设工程项目管理的发展中国建设工程项目管理的发展198

7、419881992 199419972002探索研究探索研究试点试点推广深化推广深化完善规范完善规范项目经理项目经理资格考核资格考核建设工程施工项目建设工程施工项目管理规范颁布管理规范颁布ISO 10006：1997项目管理质量指南项目管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统2000监理开始监理开始招标承包制招标承包制确定确定66个个试点试点学习范玉恕学习范玉恕建筑业协会建筑业协会CPMI成立成立项目管理工项目管理工作会议作会议工程建造师资格工程建造师资格2003建筑学会建筑学会CPM成立成立19建建设工程项目管理考试讲义优秀课件国际建设工程项目管理的发展国际建设工程项目管理的发

8、展ISO 9000质量系统公布质量系统公布ISO 9000：1994质量系统质量系统ISO 10006：1997项目管理质量指南项目管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统196519871994199720001969PMI成立成立IPMA成立成立20建建设工程项目管理考试讲义优秀课件工程工程实务实务ISO 9000ISO 14000 GB/T 28000建设工程监理规范GB 503192000法律、法规规范性文件50326建设工程项目管理规范强制性标准21建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204000建设工程项目质量控制 22建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204

9、000 1Z204000 建设工程项目质量控制建设工程项目质量控制 1Z204010 1Z204010 掌握建设工程项目质量控制的概念和原理掌握建设工程项目质量控制的概念和原理 1Z204020 1Z204020 掌握建设工程项目质量控制系统的建立和运行掌握建设工程项目质量控制系统的建立和运行 1Z204030 1Z204030 掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法 1Z204040 1Z204040 熟悉建设工程项目质量的政府监督熟悉建设工程项目质量的政府监督 1Z204050 1Z204050 熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用熟悉常见的工程质

10、量统计分析方法的应用 1Z204060 1Z204060 了解了解GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9000：20002000质量管理体系质量管理体系 1Z204070 1Z204070 了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法 23建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理 1Z204011建设工程项目质量控制的含义24建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是质量？25建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题质量的定义是 。 A 一组固有特性满足要求的程度。 B 达到顾客

11、满意的结果 C 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 D 要达到合同规定的条件 26建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204011 建设工程项目质量控制的含义 P59 (4) 建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。满足明确和隐含需要的特性之总和。27建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 GB/T6583ISO8402：1994 A1质量 quality 反映实体满足明确和隐含需要的特性总和。满足明确和隐含需要的特性总和。28建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 GB/T 19000-2000 idt ISO 90

12、00:2000GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 3.1.1 质量 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 本标准代替ISO8402：1994。29建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是质量 1 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 2 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其它相关方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1） 3 达到持续的顾客满意。 （ISO/CD1 9002:1998 0.2 质量是什么） 4 反

13、映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 （ISO 8402:1994 2.1 质量） 5 反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 （ISO 8402:1986 3.1 质量）30建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是质量 质量质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。 注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀耒修饰。 注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那种永久的特性。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 31建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题质量的定义是 。 A 一组固

14、有特性满足要求的程度。 B 达到顾客满意的结果 C 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 D 要达到合同规定的条件 32建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题质量的定义是 。 A 一组固有特性满足要求的程度。 B 达到顾客满意的结果 C 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 D 要达到合同规定的条件 33建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性： A 与规范的一致(conformance to specification) B 适用性(fitness to use) C 安全与环境(safety and environment)

15、 D 高等级(high grade) （PMP试题）34建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性： A 与规范的一致(conformance to specification) B B 适用性适用性(fitness to use) C 安全与环境(safety and environment) D 高等级(high grade) （PMP试题）35建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 质量是： A 与客户欲望的一致 B 与要求、规范及适用性一致 C “镀金”以便使客户高兴 D 与管理当局的要求一致 （PMP试题）36建建设工程项目管理考试讲义

16、优秀课件单项选择题 质量是：B B A 与客户欲望的一致 B B 与要求、规范及适用性一致与要求、规范及适用性一致 C “镀金”以便使客户高兴 D 与管理当局的要求一致 （PMP试题）37建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题项目质量管理的基本责任属于： A 项目工程师 B 采购经理 C 质量经理 D 项目经理 （PMP试题）38建建设工程项目管理考试讲义优秀课件答案 D项目质量管理的基本责任属于： A 项目工程师 B 采购经理 C 质量经理 D 项目经理 （PMP试题）39建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量在项目管理中的地位质量质量成本成本工期工期项目管理目标40建建设工程项目管理

17、考试讲义优秀课件三角形不一定是正三角形。三个点是相互联系的。三个点规定太严格了，项目可能失败。项目经理必需在三个目标中作出选择。需要说明的问题41建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题在建设过程中，如果要提高工程质量标准，一般会导致（ ）。 A 投资增加、工期缩短 B 投资减少、工期延长 C 投资增加、工期延长 D 投资减少、工期缩短 （2003年监理工程师模拟试题）42建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题在建设过程中，如果要提高工程质量标准，一般会导致（ C ）。 A 投资增加、工期缩短 B 投资减少、工期延长 C 投资增加、工期延长 D 投资减少、工期缩短 （2003年监理工

18、程师模拟试题）43建建设工程项目管理考试讲义优秀课件多项选择题 下列关于工程项目目标系统的建立，正确的表述是（ ）。 A 各级目标是逐层扩展并逐级细化的 B 在工程三大目标中应强调质量目标 C 对三大目标的任一目标作出改变都必须考虑对其它两个目标的影响 D 不必使目标保持最优状态 E 应重视目标系统优化 一级建造师应试辅导 成虎 44建建设工程项目管理考试讲义优秀课件多项选择题 下列关于工程项目目标系统的建立，正确的表述是（ ACE ）。 A A 各级目标是逐层扩展并逐级细化的各级目标是逐层扩展并逐级细化的 B 在工程三大目标中应强调质量目标 C C 对三大目标的任一目标作出改变都必须考对三大

19、目标的任一目标作出改变都必须考虑对其它两个目标的影响虑对其它两个目标的影响 D 不必使目标保持最优状态 E E 应重视目标系统优化应重视目标系统优化 一级建造师应试辅导 成虎 45建建设工程项目管理考试讲义优秀课件三个目标最后留下的是哪个？质量质量成本成本工期工期项目管理目标46建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是建筑工程质量？47建建设工程项目管理考试讲义优秀课件建筑工程质量quality of building engineering 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 （建筑工程施工质量验收统

20、一标准 GB50300-2001 2.0.2） 48建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理 1Z204011建设工程项目质量控制的含义1A423010掌握工程项目质量控制方法的应用49建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是质量控制？50建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204011建设工程项目质量控制的含义(1)质量控制是GB/T 19000质量管理体系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。项目管理P5951建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 3.2.10 3.2.10 质量控制质量控制

21、quality control 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 （ISO 9000：2000 ） 52建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204011建设工程项目质量控制的含义(2)质量控制包括采取的作业技术和管理活动。但并不是所有的作业技术都能产生好的质量，只有通过良好的管理才能产生好的效果。项目管理P5953建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题下列说法哪一种是正确的： A 质量管理是质量控制的一部分 B 质量控制是质量管理的一部分 C 质量控制和质量管理是相同的概念 D 质量控制和质量管理是无关的概念 54建建设工程项目管理考试讲义

22、优秀课件单项选择题下列说法哪一种是正确的： A 质量管理是质量控制的一部分 B 质量控制是质量管理的一部分质量控制是质量管理的一部分 C 质量控制和质量管理是相同的概念 D 质量控制和质量管理是无关的概念 55建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204011建设工程项目质量控制的含义(3)质量控制是质量管理的一部分。按照GB/T 19000定义，质量管理是指确立质量方针和实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。项目管理P5956建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是质量管理? 3.2.8 质量管理质量管理 quality management 在质量方

23、面指挥和控制组织的协调的活动在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 注：在质量方面的指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 （ISO 9000：2000 ） 57建建设工程项目管理考试讲义优秀课件有关质量管理的概念质量管理（3.2.8）质量管理体系（3.2.3）质量改进（3.2.12）质量保证（3.2.11）质量策划（3.2.9）质量控制（3.2.10）质量方针质量目标58建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204011 建设工程项目质量控制的含义 P59 (4) 建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即

24、满足明确和隐含需要的特性之总和。满足明确和隐含需要的特性之总和。59建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204011 建设工程项目质量控制的含义 (5) 工程项目的质量总目标是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策耒提出的。工程项目各阶段的质量控制均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。 P59 60建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 施工阶段的质量控制应当围绕着而展开。 A 设计图纸 B 监理要求 C 国家规范 D 致力于满足业主要求的质量总目标而展开 61建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项

25、选择题 施工阶段的质量控制应当围绕着D而展开。 A 设计图纸 B 监理要求 C 国家规范 D 致力于满足业主要求的质量总目标而致力于满足业主要求的质量总目标而展开展开 62建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 (3) 建设工程项目总承包要达到为项目建设增值的目的。 P20 63建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 项目管理的目标是增值。增值是指建设期和使用期全面的增值。因此节约了设计施工费用而增加了维护费用是不可取的。 The aim of the Project Management is adding value to the project. 中国建筑学会工程管理分会2003年年会 丁士昭发

26、言64建建设工程项目管理考试讲义优秀课件价值工程(Value Engineering)价值(Value)=-功能(Function)成本(Cost)65建建设工程项目管理考试讲义优秀课件成本与功能的关系成本功能现值66建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204012 建设工程项目质量形成的影响因素 (1)人的质量意识和质量能力 (2)建设项目的决策因素 (3)建设工程项目勘察因素 (4)建设工程项目的总体规划和设计因素 (5)建筑材料、构配件和相关用品的质量因素 (6)工程项目的施工方案 (7)工程项目的施工环境 P59 67建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量控制的基本原理 (1)PD

27、CA循环原理 计划(Plan) 明确目标并制订实现目标的行动方案。 实施(Do) 包含两个环节，即计划行动的交底和按计划规定的方法与要求去做。 P6168建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量控制的基本原理 (1)PDCA循环原理 检查(Check)( (研究研究 Study) Study) 检查包括两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际情况上否发生了变化；二是检查的结果，是否达到要求。 处置(Action) 对于质量检查所发现的质量问题或不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正。对于可能发生的问题，采取预防措施。 P6169建建设工程项目管理考试讲义优秀课件TQM 和I

28、SO 9000的关系TQMTQMISO 900070建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量控制的基本原理 (2)三阶段控制原理 事前控制事前控制 预先进行严密的策划，编制施工组织设计/质量计划/项目管理实施规划。包括两层意思。一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备。 事中控制事中控制 自控和监控。两者不可偏废。关键是增强质量意识。 事后控制事后控制 包括对质量的认定和纠偏。理想的情况是一次成功。出现偏差时分析原因。进行纠正。 项目管理P6271建建设工程项目管理考试讲义优秀课件DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.72建建设工

29、程项目管理考试讲义优秀课件DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把应做的事做好73建建设工程项目管理考试讲义优秀课件DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把应做的事做好74建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量控制的基本原理质量控制的基本原理 (3)三全控制原理 全面质量管理(Total Quality Management) 是指工作质量和产品质量的全面控制。 全过程质量控制 是指所有过程的控制。包括项目策划、设计、采购、施工组织、检验、评定、验收、回访。 全员参与控制 是指全体员工的参与

30、。 P62 TQC改为TQM75建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行 1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成76建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成(1)工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，它不同于企业按GB/T 19000标准建立的质量管理体系。其不同点：1 目的不同：用于特定工程项目而不是企业2 范围不同：涉及项目的所有主体而不是一个企业3 目标不同：控制工程项目而不是企业4 时效不同：对项目的一次性，不是永久的5 评

31、价方式不同：不进行第三方认证77建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成(2)工程质量控制系统的构成，按控制内容分有： 1 工程项目勘察设计质量控制子系统 2 工程项目材料设备质量控制子系统 3 工程项目施工安装质量控制子系统 4 工程项目竣工验收质量控制子系统78建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成(3)工程质量控制系统的构成，按实施的主体分有： 1 建设单位建设项目质量控制子系统 2 工程项目总承包企业项

32、目质量控制子系统 3 勘察设计单位勘察设计质量控制子系统 4 施工企业(分包商)施工安装质量控制子系统 5 工程监理企业工程项目质量控制子系统79建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成(4)工程项目质量控制系统的构成，按控制原理分有： 1 质量控制计划系统.建设标准、质量方针、总目标和分解 2 质量控制网络系统。责任主体、合同关系和管理关系、控制层次和界面 3 质量控制措施系统。主要措施、组织措施、经济措施和管理措施。 4 质量控制信息系统。信息的收集、整理、文档管理。80建建设工程项目管理考试讲义优

33、秀课件单项选择题下列措施中哪一种是最重要的： A 组织措施 B 管理措施 C 经济措施 D 技术措施 81建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题下列措施中哪一种是最重要的： A A 组织措施组织措施 B 管理措施 C 经济措施 D 技术措施 见项目管理 P782建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成(5)工程质量控制系统的不同构成，只是了解其功能的一种方式。实际是相互联系的。而且而且和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有密切的关系。有密切的关系。83建

34、建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行 1Z204022建设工程项目质量控制系统的建立84建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204022建设工程项目质量控制系统的建立(1)工程项目质量控制体系建立的原则。 分层规划的原则 第一层是业主或总承包，第二层是设计、施工、监理 总目标分解的原则 各个主体制定质量计划，确定控制措施和方法。 质量责任制的原则，谁实施谁负责。 系统有效性的原则。要落实到位。85建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204020掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z2040

35、22建设工程项目质量控制系统的建立(2)工程项目质量控制体系的建立程序 确定控制系统各层面的负责人和职责 确定组织关系、报告和信息沟通 制订工作制度，例会、验收。 部署各个主体编制质量计划。 确定工作界面划分和管理方式86建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制和验收的方法87建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204031施工质量控制的目标(1)施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。(2)建设单位的质量

36、控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。(3)设计单位的质量控制目标是通过施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中发现的设计问题，采纳合理的建议，保证施工结果和设计文件规定的标准一致。88建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204031施工质量控制的目标(4)施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的质量自控，保证交付满足施工合同和设计文件所规定的质量标准的建设工程产品。(5)监理单位在施工阶段的质量控制目标是通过审核施工质量文件、报告报表及现场检查等手段，监控施工承包单位的质量，

37、协调关系，保证质量达到施工合同和设计文件所规定的要求。89建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204032施工质量控制的过程(1)施工质量控制的过程包括： 施工准备质量控制：指开工前的施工准备和施工过程中的各分部分项工程施工作业前的准备，还包括特殊季节性的准备工作。施工过程的质量控制：指投入和产出过程的质量控制。 施工验收质量控制：指对已完工程验收时的质量控制。即隐蔽工程、检验批验收、分部分项工程、单位工程和整个建设工程项目的验收。90建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 (2) 施工质量控制既有施工承包方的质量控制也有业主方、设计方、监理方

38、、供应方及政府的工程质量监督部门的控制职能。 自控主体 施工方和供应方在施工阶段是质量自控主体。 监控主体 设计方、监理方等在施工阶段是监控主体。 自控主体和监控主体是相互依存、各司其职共同推动施工质量控制过程的发展和最终目标的实现。91建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题设计单位在设计阶段是 ， 在施工阶段是 。 A 自控主体 自控主体 B 自控主体 监控主体。 C 监控主体 监控主体 D 监控主体 自控主体92建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题设计单位在设计阶段是 B ， 在施工阶段是 B 。 A 自控主体 自控主体 B B 自控主体自控主体 监控主体监控主体。 C 监控

39、主体 监控主体 D 监控主体 自控主体93建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 (3) 施工方的施工质量控制过程可归纳为以下相互作用的八个环节。工程调研和项目承接施工准备材料采购施工生产试验和检验竣工验收质量回访及保修94建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204033施工质量计划的编制95建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 质量计划与质量体系之间的区别在于： A 质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B B 质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C 质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D 质量计划并非组

40、织管理的一个组成部分 杨磊 王增东96建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 质量计划与质量体系之间的区别在于： A 质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的备的 B B 质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C 质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D 质量计划并非组织管理的一个组成部分 杨磊 王增东97建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是质量计划？98建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204033施工质量计划的编制(1)按照GB/T 19000质量管理体系标准，质

41、量计划是质量管理体系文件的组成内容，在合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。项目管理P6699建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 A10 有关文件的概念有关文件的概念信息（信息（3.7.1） information有意义的数据有意义的数据文件（文件（3.7.1） document信息及其承载媒体信息及其承载媒体规范（规范（3.7.3） specification阐明要求阐明要求(3.1.2)的文的文件件质量手册（质量手册（3.7.4） quality manual规定组织质量体系的文件规定组织质量体系的文件

42、质量计划（质量计划（3.7.5） quality plan记录（记录（3.7.6） record 阐明所取得的结果阐明所取得的结果或提供所完成活动的证或提供所完成活动的证据的文件。据的文件。程序文件程序文件100建建设工程项目管理考试讲义优秀课件ISO 9001 对产品实现的要求 7.1 策划的输出形式应适合于组织的运作方式。 注1：对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品的实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。 ISO 9001：2000 101建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是项目？102建建设工程项目管理考试讲义优秀课件德国DIN69901对项目的定义是

43、： 项目是指在总体上符合如下条件的唯一的任务（计划）： 具有预定的目标； 具有时间、财务、人力和其它限制条件； 具有专门的组织。103建建设工程项目管理考试讲义优秀课件项目是一项短暂的任务，去实施建立一个唯一的产品或服务。A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. （Project Management Institute）104建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 项目 由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件

44、在内的规定要求的目标，。（ISO 9000：2000） project unique process, consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements, including the constrains of time, cost and resources. （ISO 9000：2000）105建建设工程项目管理考试讲义优

45、秀课件项目和作业的区别项目项目作业作业建筑施工是唯一的项目重复的在有限时间中运作可无限延长效果型效率型资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织不稳定组织稳定风险大风险小106建建设工程项目管理考试讲义优秀课件7 产品实现7.1产品实现的策划注1：对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。ISO 9001对项目的要求107建建设工程项目管理考试讲义优秀课件讨论1 项目还是作业？项目还是作业？ 1 裁缝裁衣； 2 监理招标； 3 施工是项目还是作业？108建建设工程项目管理考试讲义优秀课件多项选择题项目的定义中包含有 。 A 有起止日期

46、的过程。 B 是独特的过程。 C 重复的过程 D 要达到规定的目标。 E 要达到符合时间、成本或资源的约束条件。109建建设工程项目管理考试讲义优秀课件多项选择题项目的定义中包含有 ABDE 。 A 有起止日期的过程。 B 是独特的过程。 C 重复的过程 D 要达到规定的目标。 E 要达到符合时间、成本或资源的约束条件。110建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题项目和作业最主要的区别是 。 A 独特性和重复性。 B 工作范围的大小 C 工作时间的长短 D 劳动条件的不同 111建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题项目和作业最主要的区别是 A 。 A 独特性和重复性。 B 工作范

47、围的大小 C 工作时间的长短 D 劳动条件的不同 112建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204033 施工质量计划的编制(2)施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下,分包企业的施工质量计划是总包施工质量计划的组成部分. 项目管理P66113建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204033 施工质量计划的编制(3)我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划代替. 项目管理P66114建建设工程项目管理考试讲义优秀课件施工组织设计应包括的内容 施工组织设计的主要内容应包括：（1）工程任务情况；（2）施工总方案、主要施工方法、工程进度计划、主要单位工程综

48、合进度计划和施工力量、机具及部署；（3）施工组织技术措施，包括工程质量、安全防护以及环境污染防护等各种措施；（4）施工总平面布置图；（5）总包和分包的分工范围及交叉施工部署等。 115建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204033 施工质量计划的编制(4)已建立质量管理体系的情况下，质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求（也可引用质量体系文件中的相关条文），同时结合本工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。 项目管理P66116建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204033 施工质量计划的编制(4)施工质量计划的内容一般应包括： 工程特点及施工条件 质量目标及其分

49、解目标 管理机构、人员及资源 施工技术方案、施工程序 材料设备质量管理措施 检测计划及方法 项目管理P66117建建设工程项目管理考试讲义优秀课件8.2.2 质量计划的内容 1 编制依据。 2 项目概况。 3 质量目标。4 组织机构。5 质量控制及管理组织协调的系统描述。6 必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序等。7 确定关键工序和特殊过程以及作业的指导书。8 与施工阶段相适应的检验、试验、测验量、验证要求。9 更改和完善质量计划的程序。 建设工程项目管理规范118建建设工程项目管理考试讲义优秀课件项目管理规划大纲项目管理规划大纲可以可以施工组织设计施工组织设计代代替替 4.1.

50、2项目管理实施规划项目管理实施规划可以可以施工组织设计施工组织设计代代替替 4.1.2项目项目质量计划质量计划或或施工组织设计施工组织设计编制者编制者 时间时间 对象对象 企业管理层企业管理层 投标前投标前 对内对内4.2.1 3.0.7 4.2.2项目经理项目经理 开工前开工前 对内对内(报企业批准报企业批准) 4.3.1 8.3.34.3.16项目经理项目经理 开工前开工前 对外、内对外、内 8.2.1 8.2.1 8.2.1 项目计划的编制项目计划的编制119建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量计划和施工组织设计内容的区别120建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204033 施工质

51、量计划的编制(5)施工质量控制点的设置上施工质量计划的组成内容。 施工质量控制点是质量控制的重点 施工质量控制点的确定 明确控制重点 质量控制点是动态的 项目管理P67121建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204033 施工质量计划的编制(6)施工质量计划编制后应经企业技术领导审核批准，并按合同约定送监理或建设单位批准。 项目管理P67122建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204034施工生产要素的质量控制123建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204034施工生产要素的质

52、量控制（1）影响施工质量的五大要素是什么？1劳动主体人员素质2劳动对象材料、半成品、设备等3劳动方法施工工艺、技术措施4劳动手段工具、模具、施工机械5劳动环境作业环境和管理环境项目管理P67、P73124建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204034施工生产要素的质量控制（2）劳动主体的控制（3）劳动对象的控制（4）施工工艺的控制（5）施工设备的控制（6）施工环境的控制项目管理P68、P73125建建设工程项目管理考试讲义优秀课件问题 影响施工质量的要素是什么？126建建设工程项目管理考试讲义优秀课件施工生产要素的质量控制人 施工人员控

53、制。料 材料质量控制环 法工序质量控制机 127建建设工程项目管理考试讲义优秀课件天津万松小区施工质量控制实例统一标准 都按市优标准做。统一工艺 抹灰一律冲日字筋。统一材料 开关插座、中砂、水泥等统一措施 楼梯踏步角上统一放钢筋。统一工具 阴阳角抿子统一。统一安全128建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 在生产要素中最不稳定的要素是 。 A 人 B B 机 C 料 D 法 E 环 129建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 在生产要素中最不稳定的要素是 。 A A 人人 B B 机 C 料 D 法 E 环 130建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项

54、目质量控制的建立和运行1Z204035施工作业过程的质量控制131建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030 掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204035 施工过程的质量控制（1）建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的施工质量。132建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030 掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204035 施工过程的质量控制（2）施工作业过程质量控制的基本程序 交底 检查工序的合理性 检查工序条件 检查人员的操作程序和操作质量 中间产品检查 符合验收标准的进行验收

55、合格的进入下一道工序，不合格的不准进入下一道工序133建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030 掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204035 施工过程的质量控制（3）施工工序质量控制要求 预防为主 工序操作的巡查、抽查及重要部位跟踪检查 按标准进行目测、实测及抽样试验及时作出合格和不合格的判断 合格工序及时验收 完善记录134建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 下列哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果？ A 持续改进 B 增加检验 C 统计质量控制 D 客户跟踪过程 （PMP试题）135建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 下列哪一种质量改进方法最不可能产

56、生积极结果？ A 持续改进 B B 增加检验增加检验 C 统计质量控制 D 客户跟踪过程 （PMP试题）136建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 大多数质量问题是由下列哪些因素引起： A 员工不够小心谨慎 B 缺乏对员工的激励 C 缺乏来自管理层的关注 D 规格错误 （PMP试题）137建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 大多数质量问题是由下列哪些因素引起： A 员工不够小心谨慎 B 缺乏对员工的激励 C C 缺乏来自管理层的关注缺乏来自管理层的关注 D 规格错误 （PMP试题）138建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z

57、204036施工质量验收的方法139建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030 掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204036 施工质量验收的方法（1）建设工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查后，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求，可交付使用的一个重要环节。正确地进行工程项目质量的检查评定和验收是保证工程质量的重要手段。 鉴于建设工程施工规模较大，专业分工较多，技术安全要求高等特点，国家相关行政管理部门对各类工程项目的质量验收标准制订了相应的规范，以保证工程验收的质量，工程验收应严格执行规范的要求和标准。140建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1

58、Z204030 掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204036 施工质量验收的方法（2）工程质量验收分为过程验收和竣工验收。其程序和组织包括： 施工过程中的隐蔽工程验收 分部分项验收 单位工程报验 建设单位组织验收 验收档案报有关部门备案141建建设工程项目管理考试讲义优秀课件工程质量验收分为过程验收和竣工验收。工程施工质量验收应符合下列条件：1工程质量验收均应在施工单位自行评定的基础上进行；2参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；3隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件；4单位工程施工质量应该符合相关验收规范的要求；5涉及结构安全的材料及施工内容

59、，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样检测资料；6对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测；7工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。项目管理P70142建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204030 掌握建设工程项目质量控制的建立和运行1Z204036 施工质量验收的方法（4）建设工程施工质量检查评定验收的基本内容及方法： 分部分项工程内容的抽样检查 施工质量保证资料的检查 工程外观质量的检查143建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 注意注意项目管理P70 要求改正要求改正 工程质量不符合要求时，应按规定进行处理： 1 经返工重做或更换设备的工程，

60、应重新检查验收。 2 经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的工程，应予以验收。 144建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 3 经返修或加固处理的，虽局部尺寸等不符合要求，但仍能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。4经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。缺少3 经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。 145建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 5.0.6 当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理： 1 经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。 2 经有资质的检测单位检测鉴定能

61、够达到设计要求的检验批应予以验收。 146建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 3 经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。 4 经返修或加固处理的分项、分部工程虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 建筑工程施工质量验收统一标准 147建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204040熟悉建设工程项目质量的政府监督1Z204041建设工程项目质量政府监督的职能148建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204040熟悉建设工程项目质量的政府监督1Z204042建设工程项目质量政府监督的

62、实施149建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204050熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用1Z204051分层法150建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204050熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用1Z204052因果分析图法151建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 鱼剌图有助于： A 探究过去的结果 B 激发思考、组织思路 C 确定过程是否失控 D 对问题进行排序 杨磊 王增东152建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 鱼剌图有助于： A 探究过去的结果 B B 激发思考、组织思路激发思考、组织思路 C 确定过程是否失控 D 对问题进行排序 杨磊 王增东153建

63、建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204050熟悉建设工程项目质量的政府监督1Z204053排列图法154建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 排列图即帕累托图(Pareto Charts)有助于项目经理： A 集中于质量改进的最关键问题 B B 集中于激发思考 C 探索所希望的未耒结果 D 确定一个过程是否失控 杨磊 王增东155建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题 排列图即帕累托图(Pareto Charts)有助于项目经理： A A 集中于质量改进的最关键问题集中于质量改进的最关键问题 B B 集中于激发思考 C 探索所希望的未耒结果 D 确定一个过程是否失控 杨磊 王

64、增东156建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204050熟悉建设工程项目质量的政府监督1Z204053直方图法157建建设工程项目管理考试讲义优秀课件质量控制的对策 1 以人的工作质量确保工程质量； 2 严格控制投入品的质量； 3 全面控制施工过程，重点控制工序质量 4 严把分项工程质量检验评定关； 5 贯彻“预防为主”的方针； 6 严防系统性因素的质量变异。严防系统性因素的质量变异。 P76 图E158建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z2040601Z204060了解了解GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9000：20002000质量管理体系标准质量

65、管理体系标准159建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题GB/T 19001-2000质量管理体系要求与ISO 9001：2000质量管理体系要求的关系是： A没有关系 B部分采用 C等效采用 D 等同采用。160建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题GB/T 19001-2000质量管理体系要求与ISO 9001：2000质量管理体系要求的关系是： A没有关系 B部分采用 C等效采用 D 等同采用。 idt161建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题GB/T 代表的意思是： A指导性技术文件 B推荐性标准。 C强制性标准 D 建筑业标准162建建设工程项目管理考试讲义优秀课

66、件单项选择题GB/T 代表的意思是： A指导性技术文件GB/Z idt ISO/TR B推荐性标准 GB/T C强制性标准 GB D 建筑业标准 GB 50 163建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题ISO 9000系列是指： A 一套质量指导方针 B 保证质量的一套形式和程序 C 一个国际标准，阐述所推荐的一个质量系统. D B和C （PMP试题）164建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题答案：C ISO 9000系列是指： A 一套质量指导方针 B 保证质量的一套形式和程序 C 一个国际标准，阐述所推荐的一个质量系统 D B和C （PMP试题）165建建设工程项目管理考试讲

67、义优秀课件8.1 一般规定 8.1.1 项目质量控制应按2000版GB/T 19000族标准和企业质量管理体系的要求进行。 166建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 ISO 9000ISO 9000标准不是唯一的管理体系。企业完全可以建立自已的体系。167建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 ISO 9000：2000族标准是一个中学水平、自我约束的基本质量管理体系。 -马小良168建建设工程项目管理考试讲义优秀课件ISO 9000ISO 9000的缺点在哪里？的缺点在哪里？ISO 9000不管做的事是否正确的。只要流程正确。ISO 9000的评定者不是顾客也不是自己，而是ISO警察。ISO 9

68、000要求一致，新的过程如何投入使用？ - 169建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：2000质量管理体系标准1Z204061质量管理的八项原则170建建设工程项目管理考试讲义优秀课件ISO 9000的基本思想 一个焦点一个焦点：以顾客为关注焦点：以顾客为关注焦点。 一条链子：供应链 二个基本点：顾客满意，持续改进。 二个沟通：内部沟通，外部沟通 三个策划：质量管理体系策划，设计和开发策划，产品实现策划。171建建设工程项目管理考试讲义优秀课件ISO 9000的基本思想 四大质量管理过程：管理职责、资源管理、过程的监视和测量、产品的监视

69、和测量。 四步循环：PDCA。 六个形成文件的程序：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。 172建建设工程项目管理考试讲义优秀课件ISO 9000的基本思想八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。173建建设工程项目管理考试讲义优秀课件领导作用组织组织过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法全员参与质量管理原则质量管理原则 （ISO 9000：2000 0.2）顾客顾客以顾客为关注焦点供方供方与供方互利的关系174建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题下列各项中,

70、 不属于八项质量管理原则的是： 1 以顾客为关注焦点 2 加强检查监督。 3 与供方互利的关系 4 过程方法175建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题下列各项中, 不属于八项质量管理原则的是： 1 以顾客为关注焦点 2 加强检查监督。加强检查监督。 3 与供方互利的关系 4 过程方法176建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是过程和过程方法？177建建设工程项目管理考试讲义优秀课件过程3.4.1 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 ISO 9000 注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。 注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运

71、行。 注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。178建建设工程项目管理考试讲义优秀课件d）过程方法 将活动和相关的过程作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 ISO 9000 质量管理原则 -项目管理P77179建建设工程项目管理考试讲义优秀课件各个阶段的过程180建建设工程项目管理考试讲义优秀课件ISO 9001 以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系的持续改进管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现顾客（和其他相关方）满意顾客（和其他相关方）要求输出输入场产品181建建设工程项目管理考试讲义优秀课件GB/T 28000 职业健康安全管理

72、体系模式职业健康安全方针9.1.1 安全第 一、预防为主检查和纠正措施9.4 安全检查9.5 安全隐患和安全事故处理 策划9.2 安全保证计划实施和运行9.3 安全保证计划的实施管理评审持续改进182建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 议标过程议标过程工程信息工程信息是否争取是否争取初次接触初次接触介绍双方介绍双方概况概况了解业主了解业主要求要求准备合同准备合同文件文件编写规划编写规划大纲大纲是否有意合作是否有意合作讨论合作讨论合作方式和工方式和工作内容作内容建议参观建议参观现场现场初步报价初步报价签订合同签订合同办理议标办理议标手续手续是否满意是否满意合同谈判合同谈判产品要求产品要求的评审的

73、评审结束结束转入监理工作阶段转入监理工作阶段编写规划和实施细则编写规划和实施细则YYYNNN结束结束183建建设工程项目管理考试讲义优秀课件Quality Assurance Manual (SK-9601A) Business Process ChartConstruction ProcessSelection of Key StaffContract AdministrationHandoverPlant & EquipmentSafetyBEndPreparation and Agreement of Budget Site Organization & MobilizationMate

74、rial SupplyConstructionPlanning & MonitoringSelection & Award of Works/Sub-ContractorDefect Liability184建建设工程项目管理考试讲义优秀课件185建建设工程项目管理考试讲义优秀课件过程的详尽和简化以钢筋双控的过程为例186建建设工程项目管理考试讲义优秀课件问题（综合题） 请画出钢筋进场时，力学性能检验方法的流程图。187建建设工程项目管理考试讲义优秀课件5.2.1 5.2.1 钢筋进场时钢筋进场时, ,应按现行国家标准钢应按现行国家标准钢筋混凝土用热轧带肋钢筋筋混凝土用热轧带肋钢筋GB 149

75、9GB 1499等的规等的规定抽取试件作力学性能检验，其质量必须符定抽取试件作力学性能检验，其质量必须符合有关标准的规定。合有关标准的规定。 检查数量：按进场的批次和产品的抽样检查数量：按进场的批次和产品的抽样检验方案确定。检验方案确定。 检验方法：检查产品合格证、出厂检验检验方法：检查产品合格证、出厂检验报告和进场复验报告。报告和进场复验报告。混凝土结构工程施工质量验收规范（GB 50204-2002）188建建设工程项目管理考试讲义优秀课件钢筋进场检查进场复验报告检查进场复验报告检查产品合格证、检查产品合格证、出厂检验报告出厂检验报告合格合格投入使用不使用不合格不合格189建建设工程项目管

76、理考试讲义优秀课件问题（综合题） 请画出钢筋进场时，力学性能和化学成分检验方法的流程图。190建建设工程项目管理考试讲义优秀课件5.2.3 当发现钢筋脆断、焊接性能不良或力学性能显著不正常等现象时，应对该批钢筋进行化学成分检验或其他专项检验。 检验方法：检查化学成分等专项检验报告。混凝土结构工程施工质量验收规范（GB 50204-2002）191建建设工程项目管理考试讲义优秀课件钢筋进场检查进场复验报告检查进场复验报告检查产品合格证、检查产品合格证、出厂检验报告出厂检验报告合格合格投入使用有否钢筋脆断、焊接性能不良或力学性能显著不正常等现象无有进行化学成分检验或其他专项检验不使用不合格不合格1

77、92建建设工程项目管理考试讲义优秀课件实施工程建设强制性标准监督规定中华人民共和国建设部令 第81号 2000年8月 第三条 本规定所称工程建设强制性标准是指直接涉及工程质量、安全、卫生及环境保护等方面的工程标准强制性条文。 国家工程建设标准强制性条文由国务院建设行政主管部门会同国务院有关行政主管部门确定。 （第三册 P29）193建建设工程项目管理考试讲义优秀课件实施工程建设强制性标准监督规定中华人民共和国建设部令 第81号 2000年8月 第十七条 勘察、设计单位违反工程建设强制性标准进行勘察设计的，责令改正，并处以10万元以上，30万元以下的罚款。 第十八条 施工单位违反工程建设强制性标

78、准的、责令改正，处工程合同价款2%以上，4%以下的罚款；造成工程质量不符合规定的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；情节严重的，责令仃业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书。 （第三册 P30）194建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题施工单位违反了明显可检查出的强制性条文中的设计条款, 是否有责任? 1 没有责任 2 有责任。 3 根据业主的意见确定是否有责任 4 由施工单位自行承认195建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题施工单位违反了明显可检查出的强制性条文中的设计条款, 是否有责任? 1 没有责任 2 有责任有责任 3 根据业主的意见确定是否有责任 4 由施工单位自行

79、承认196建建设工程项目管理考试讲义优秀课件讨论 1门口的最低高度是多少？离台阶的最小距离应当是多少？ （2000强制性条文） 请选择：1 30cm 2 0cm 3 50cm以上2000？197建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：2000质量管理体系标准1Z204062质量管理体系文件的构成198建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 （1）编制和使用质量管理体系文件是一项具有动态管理要求的活动。体系的建立、健全从编制文件开始；运行审核以文件为基础；质量管理实施的结果也要形成文件作为证据。199建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 （2）质量

80、管理体系文件一般由以下内容构成： 形成文件的质量方针和质量目标； 质量手册； 程序文件； 质量记录。200建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 A10 有关文件的概念有关文件的概念信息（信息（3.7.1） information有意义的数据有意义的数据文件（文件（3.7.1） document信息及其承载媒体信息及其承载媒体规范（规范（3.7.3） specification阐明要求阐明要求(3.1.2)的文的文件件质量手册（质量手册（3.7.4） quality manual规定组织质量体系的文件规定组织质量体系的文件质量计划（质量计划（3.7.5） quality plan记录（记录（3.7

81、.6） record 阐明所取得的结果阐明所取得的结果或提供所完成活动的证或提供所完成活动的证据的文件。据的文件。程序文件程序文件201建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 （3）质量方针和质量目标 一般都以简明的文字耒表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业的相应的质量水平和服务承诺，也是企业经营理念的反映。202建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题以下哪项不是质量方针和目标应反映的内容：答： 。 A用户及社会对工程质量的要求 B企业的服务承诺。 C企业质量管理的方向 D 企业的生产标准203建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题以下哪项不是质量方针

82、和目标应反映的内容：答： D 。 A用户及社会对工程质量的要求 B企业的服务承诺。 C企业质量管理的方向 D 企业的生产标准204建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 （4）质量手册 是规定企业组织建立质量管理体系的文件。质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。 其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标、组织机构及质量职责，体系要素或基本控制程序，质量手册的评审、修改和控制的管理办法。205建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 （5）程序文件 六个必须编写的程序文件：文件控制程序；质量记录控制程序；内部审核控制程序；不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序。206建建设工程项目

83、管理考试讲义优秀课件单项选择题下列哪一个程序是可以不写程序文件的？答： 。 1 文件控制 2 质量记录 3 管理评审 4 纠正措施207建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题下列哪一个程序是可以不写程序文件的？答： 3 。 1 文件控制 2 质量记录 3 管理评审 4 纠正措施208建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 （6）质量记录 质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。209建建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题质量记录是一种 的特殊文件。 1 可以任意修改 2 只有在项目经理同意后才能修改 3 只有经最高管理者同意后才能修改 4 不可以修改210建

84、建设工程项目管理考试讲义优秀课件单项选择题质量记录是一种 4 的特殊文件。 1 可以任意修改 2 只有在项目经理同意后才能修改 3 只有经最高管理者同意后才能修改 4 不可以修改211建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 如在控制体系中出现偏差，则质量记录不仅须反映偏差情况，而且应反映出针对不足之处所采取的纠正措施及纠正效果。 P79212建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记录关关键活动键活动的过程参数，具有可追溯性的特点 。 P79第11行213建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：

85、2000质量管理体系标准1Z204063质量管理体系的建立和运行214建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：2000质量管理体系标准1Z204064质量管理体系的认证与监督215建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204070了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法 1Z204071建设工程项目设计质量控制的内容216建建设工程项目管理考试讲义优秀课件1Z204070了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法 1Z204072建设工程项目设计质量控制的方法 217建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是管理？218建建设工程项目管理考试讲

86、义优秀课件什么是管理？什么是管理？ 管理是一个过程，是让别人和自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。219建建设工程项目管理考试讲义优秀课件管理管理管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动。（ISO9000（DIS） ：2000）Management coordinated activities to direct and control an organization220建建设工程项目管理考试讲义优秀课件纯指导纯指挥上层管理基层管理中层管理指导指挥221建建设工程项目管理考试讲义优秀课件多项选择题管理的定义中包含有 。 A 指挥组织的协调活动 B 控制组织的协调活

87、动 C 领导员工取得效益 D 要达到规定的目标 E 要达到符合时间、成本或资源的约束条件222建建设工程项目管理考试讲义优秀课件多项选择题管理的定义中包含有 AB 。 A 指挥组织的协调活动 B 控制组织的协调活动 C 领导员工取得效益 D 要达到规定的目标 E 要达到符合时间、成本或资源的约束条件223建建设工程项目管理考试讲义优秀课件什么是项目管理？224建建设工程项目管理考试讲义优秀课件What is Project Management？ Project Management is the application of knowledge，skills，tools and techniques to a broad range of activities in order to meet the requirements of the particular project. （ PMI ）225建建设工程项目管理考试讲义优秀课件226建建设工程项目管理考试讲义优秀课件小结什么是质量？质量管理八项原则是什么？质量管理的内容 质量不符合要求时，进行处理的规定。单位工程的质量验收程序。 227建建设工程项目管理考试讲义优秀课件228建建设工程项目管理考试讲义优秀课件 229建建设工程项目管理考试讲义优秀课件建建设工程项目管理考试讲义优秀课件