【绩效学堂】8.绩效考核关键因素及应用课件(PPT 16页)

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1、模块八：绩效考核关键因素及应用姚琼课堂全景绩效工具解析-突破绩效困境第1页，共16页。目录22模块1：科学绩效考核因素模块4：年度绩效面谈流程与技巧模块3：纠正考核偏差模块2：五级考核制度与强制分布第2页，共16页。PART1科学绩效考核因素第3页，共16页。科学绩效考核因素考核双维度：工作业绩（KPI/BSC/OKR）价值观/能力考核客观化：量化与非量化数据要检验：数据收集汇总审核考核人素质：参加培训，提高绩效管理能力第4页，共16页。PART2五级考核制度与强制分布第5页，共16页。ACEDB一贯符合预期超预期很多杰出超过预期需要改进Google五级绩效考评:季度OKR:半年度/年度自评:

2、半年度/年度他评:经理年度总评第6页，共16页。GE强制分布曲线图10%10%70%5%5%杰出优秀中等/合格不合格差超出预期始终达到预期有待提高第7页，共16页。如何活用强制分布1.小团队（低于6人不参与强制分布，和其他团队一起参考）2.强制分布比例可以灵活（2030%的优）3.选择部分等级参与强制分布（只强制优的比例）4.有强制分布，无强制淘汰5.不强迫使用，推荐使用强制分布6.适当调整强制分布比例70%20%10%60%30%10%第8页，共16页。PART3纠正考核偏差第9页，共16页。避免：1.月晕偏差2.逻辑偏差3.对比偏差4.近时偏差5.宽松偏差6.严苛偏差7.趋中偏差纠正绩效考

3、核偏差第10页，共16页。11总监1位经理5位员工48位HR主持人绩效校准会议：CalibrationMeeting第11页，共16页。PART4年度绩效面谈第12页，共16页。绩效管理的灵魂是沟通沟通阶段沟通时机沟通方式沟通内容要点目标制定沟通员工绩效目标制定时进行沟通正式面谈交流目标本身、目标实施措施、完成目标的支持条件,关键节点沟通、员工问题沟通和目标实现手段沟通绩效实施沟通目标执行、实施过程中进行例行和随机的沟通例会、正式交流、非正式交流、例行检查、文件汇报等关键节点沟通、员工问题沟通和目标实现手段沟通绩效反馈沟通主管对员工的绩效评估打分结束后进行正式面谈沟通评估结果说明、员工完成未完

4、成目标原因分析、下一阶段目标交流绩效改进沟通贯穿于目标完成的全过程例会、正式非正式交流、例行检查、文件汇报员工的绩效改进情况第13页，共16页。Step1.良好气氛开场Step2.进入主题Step3.主管倾听部属自述Step4.告知考核结果Step5.探讨沟通绩效提高Step6.设定下期工作目标/发展目标Step7.双方面谈内容总结Step8.结束面谈Step9.整理面谈记录绩效面谈之流程第14页，共16页。绩效面谈反馈技巧SituationBehaviorResultBehaviorResult过去发生的情景做了哪些事，说了哪些话产生了哪些不良的影响如果再有一次机会选择，你会怎么做可能产生的积极的影响第15页，共16页。THANKS欢迎参加姚老师公开课绩效管理创新与变革3/24255/5-66/16178/4-58/252610/212212/8-9第16页，共16页。