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1、 品牌简介 目标群体分析 产品简介 产品功能卖点提炼 常用销售技巧 产品销售问答 终端物料展示 品牌简介 caf是源自法国的时尚艺术手机品牌caf致力于让艺术走进生活，让每一款caf手机都成为中国消费者指尖闪耀的梦想caf品牌在中国的运营，由具有雄厚实力的亚力通移动全面负责 目标群体分析 注重品质注重品质悠闲雅趣悠闲雅趣目标群体：二、三级市场，目标群体：二、三级市场，25-3525-35岁左右的广大消费群体岁左右的广大消费群体关注时尚关注时尚目标群体特征一 悠闲雅趣 销售应对策略：强调产品的文化底蕴，以及独有无二的外观，带来品味非凡的感觉。- 品一杯咖啡，读一本好书与好友闲话各种好友和心得，是
2、目标群喜爱的生活方式；- 关注工作，同时关注生活，经常花时间与家人、朋友待在一起，享受与家人在一起的乐趣。目标群体特征二 关注时尚销售应对策略：强调caf是源自法国的时尚艺术手机品牌，产品的设计时尚非凡。- 关注时尚、关注美丽，关注最新流行潮流资讯，内容涉及美容、服饰、鞋包、生活、健康、减肥、职场- 购买最新最潮流的产品，从服饰到家具，到手机，绝对不能忍受被时代所淘汰。目标群体特征三 注重品质 销售应对策略：强调品牌是大品牌，产品售后服务好，品质有保证。-对于一位时尚人士来说，手机是必不可少的联络工具，除此之外，手机还是手表和服饰外最能体现审美观和身份的一件物品；- 手机的品质绝对不能差，需要
3、与身份匹配。 产品分析 法国时尚法国时尚设计手机设计手机产品定位产品定位产品外观一览产品外观一览后置摄像头扬声器听筒键盘区四维导航键卡接听键右功能键前置摄像头音乐功能键电池后盖卡接听键设计灵感来源设计灵感来源ca-M808ca-M808巴黎印象巴黎印象巴黎是一座无与伦比的城市，巴黎是一座无与伦比的城市，蕴藏着无尽的意象与想象空间，蕴藏着无尽的意象与想象空间，充满时尚浪漫的艺术气息。充满时尚浪漫的艺术气息。cafcaf 巴黎印象，巴黎印象，时尚外形与巴黎的优雅不谋而合，时尚外形与巴黎的优雅不谋而合，与您一起寻找自我心灵的定位。与您一起寻找自我心灵的定位。类型类型名称名称属性属性类型类型名称名称属
4、性属性LCDLCD配置配置主屏规格2.4 、QVGA硬件硬件配置配置硬件平台MT6253主屏触摸支持、2.6TP支持频段双频与主板的连接方式拉焊GPRS支持摄像头配置摄像头配置手写笔支持话音编码方式支持FR、EFR、HR、AMR前摄像头30万像素内存配置NOR FLASH 128MbpSRAM 32Mb后摄像头30万像素MP3支持与键盘板的连接方式拉焊MPEG4支持Speaker2个2014外置存储卡支持电池容量1400mAhFM支持结构配置结构配置键盘23键 双卡双待单通支持键盘灯4颗白色键盘灯 + 6 白色键盘灯免提支持马达支持霍尔支持天线支持蓝牙支持蓝牙通话/蓝牙数据传输侧键2个音量键S
5、IM卡座2个SIM卡座产品参数表 产品功能卖点提炼 时尚滑时尚滑盖自在盖自在优雅优雅双扬声双扬声器音乐器音乐飞扬飞扬手机炒手机炒股股 轻松轻松掌控掌控高清触高清触屏屏 缤纷缤纷视界视界 主要功能卖点主要功能卖点主要卖点一主要卖点一：时尚：时尚滑盖滑盖 自在优雅自在优雅 时尚滑盖设计，线条极致简约，犹如设计者轻轻勾勒的流畅笔触一般，自在优雅； 手机采用金属材质，磨砂手感，带来舒适且极富质感的品质感触，诠释出自信优雅的非凡气质。 手机配备两个2个2014扬声器，外放效果超群； 2014喇叭寿命长（持续不简断可达时长96小时以上），品质好（喇叭具有声音清脆，声音响亮的特点），是一款好的手机必选的语音
6、配件。 主要卖点二：双扬声器主要卖点二：双扬声器 音乐飞扬音乐飞扬手机内置炒股软件，方便安全，让您能够随时随地手机炒股，轻松掌控变幻莫测的股市，抢占先机步步为赢； 手机炒股对于某些关注股市的消费者来说，因为其及时性，具有很大的吸引力。主要主要卖点三：手机炒股卖点三：手机炒股 轻松掌控轻松掌控 手机配备2.4英寸的QVGA屏幕，显示效果清晰细腻，广阔非凡，让人享受满目缤纷的视觉效果。 同时，手机屏幕还支持触摸，操作体验更好，使用起来更容易。主要主要卖点四：高清触屏卖点四：高清触屏 缤纷视界缤纷视界双摄像头双摄像头 互视聊天互视聊天双卡双双卡双赢赢 分分身有术身有术蓝牙通蓝牙通话话 无线无线自由自
7、由超大电视超大电视超长续航超长续航次要功能卖点次要功能卖点手机配备两个摄像头，后摄像头手机配备两个摄像头，后摄像头为为30W30W像素，前摄像头为像素，前摄像头为30W30W像素；像素； 拍摄拍摄效果较好，消费者可以随时捕捉效果较好，消费者可以随时捕捉下画面，与好友分享；下画面，与好友分享； 随着随着3G3G的渐渐流行，手机视频聊天也的渐渐流行，手机视频聊天也会越来越普遍，而这就需要前置摄像头会越来越普遍，而这就需要前置摄像头；前置摄像头不仅可以互视聊天，自拍；前置摄像头不仅可以互视聊天，自拍也非常方便。也非常方便。次要卖点一：双摄像头次要卖点一：双摄像头 互视聊天互视聊天巴黎印象是巴黎印象是
8、双卡双待的，您如果有双卡双待的，您如果有双卡需要，这种机型最好了，可以双卡需要，这种机型最好了，可以选择模式，既可以用双卡模式，又选择模式，既可以用双卡模式，又可以用单卡模式，而且两张卡拨打可以用单卡模式，而且两张卡拨打电话有两个不同快捷键，来电来信电话有两个不同快捷键，来电来信也同样互不干扰，非常方便的。也同样互不干扰，非常方便的。次要卖点二：双卡双赢次要卖点二：双卡双赢 分身有术分身有术 巴黎印象支持巴黎印象支持蓝牙无线传输，可蓝牙无线传输，可以传照片、歌曲、铃声，让你的精以传照片、歌曲、铃声，让你的精彩可以及时与好友分享；彩可以及时与好友分享； 还支持蓝牙通话，你只要买个蓝还支持蓝牙通话
9、，你只要买个蓝牙耳机就可以了，在开车或者不方牙耳机就可以了，在开车或者不方便接电话的时候使用，非常安全和便接电话的时候使用，非常安全和方便。方便。次要卖点三：蓝牙通话次要卖点三：蓝牙通话 无线自由无线自由次要卖点四：超次要卖点四：超大电池大电池 超长续航超长续航手机配备1400mah超大电池，提供强劲的能量输出，续航时间超乎想象，充足动力完美体验； 对于一款超薄滑盖机来说，1400毫安的电池算是非常突出的，比一般的手机电池续航时间要长。更多其它更多其它功能功能支持TXT格式电子书，TXT是电子书最常见、资源最多的格式，在哪都能看，非常方便，电子书爱好者的必选。手机具有收音机功能，可以自动搜索当
10、地电台，频道列入后便可收听。（需提前搜索好频道，让消费者可以直接试听）电子书将状态设置成“打开”，就可以进行：待机语音播报、语音提示音、朗读菜单、朗读电话簿等语音功能服务。语音王收音机收音机更多其它更多其它功能功能需要演示：只需要输入电话号码，便可查询手机归属地，非常方便实用的功能。来电防火墙需要演示：很多时候我们会忘记一些节日、亲朋好友的生日，或者重要的事，我们手机内置的备忘录可以帮您解决这个问题，只要设定相应日期和时间，会有闹钟准时提醒您。手机归属地查询备忘录来电防火墙是一个免费的来电显示软件，当有来电的时候，软件就会显示来电者的电话号码，即使软件在最小化状态，也会自动弹出来显示来电号码。
11、更多其它更多其它功能功能录音定时开关机五组闹钟设置需要演示：很多品牌手机关机后设置的闹钟不起作用，我们的闹钟设置非常自由化，五组随意设置，而且关机也不影响闹钟按时提醒。需要演示：手机可设置四组定时开关机，到了设定的时间，手机自动开关机，减去忘记的烦恼，非常的实用方便。手机有录音机功能，录制效果好，在有需要的时候，可以清晰地录下声音，是会议的好帮手。其它基础功能其它基础功能 支持支持T-flashT-flash卡卡扩展扩展 图铃功能图铃功能 单位单位换算换算 汇率换算汇率换算 日历日历 计算器计算器 秒表秒表 世界时间世界时间 健康管理健康管理常用销售技巧销售技巧销售技巧四步走战略四步走战略接触
12、接触与潜在消费与潜在消费者进行接触，者进行接触，关注需求；关注需求；问询问询耐心回答，耐心回答，向顾客介绍向顾客介绍产品卖点；产品卖点；引导引导引导消费者引导消费者体验产品，体验产品，激发购买欲；激发购买欲；促成促成尽快催促客尽快催促客户购买，促户购买，促成成交。成成交。 通过观察设定顾客潜在需要；最好准备；通过观察设定顾客潜在需要；最好准备； 例：您好，你需要看看这款产品吗，很适合你哦 差异化介绍差异化介绍 品牌层面：我们品牌是源自法国的，设计师也是法国的，在法国很风靡 产品层面：我们这款产品是品牌的主打设计，是最具有艺术气息的一款设计 通过沟通，发现顾客最大的需求，对症下药；通过沟通，发现
13、顾客最大的需求，对症下药； 例：您想买款滑盖手机是吧？你可以看看我们这款手机，是超薄滑盖的，整体是金属磨砂的质感，手感很好，你可以拿着试试。接触接触问询问询 怎么从来没有听说过怎么从来没有听说过cafcaf 品牌呀？质量有保证么？品牌呀？质量有保证么？ caf是来自法国的时尚艺术手机品牌，今年才进入中国市场。Caf品牌在中国的运营是由深圳的一个实力企业来运营的，公司规模很大，产品线之类的也很完备，质量绝对没问题。 手机有什么特色呀？手机有什么特色呀？ 手机最大的特色在于它的设计，我们caf品牌的所有产品都是特别注重设计的。就比如这款手机，叫巴黎印象，是因为当时我们的设计师就是法国的，他对巴黎的
14、艺术和文化都非常的了解，所以呢，就从法国深厚的文化中去发现一些灵感，设计了我们品牌的手机。这款手机是非常畅销的一款，外观非常的好看哦。引导引导 手机拍照效果怎么样啊？多少像素的？手机拍照效果怎么样啊？多少像素的？ 这款手机有两个摄像头，虽然只有30W像素，但是拍照效果特别好，你可以自己拍照试试看。还有一个前置摄像头，可以与人视频聊天，还可以自拍，一般的拍照需求这个手机还是可以满足的，不错哦。 音乐功能好吗？音乐功能好吗？ 我们的手机有两个扬声器（一面给消费者展示背面的喇叭），属于D类功放，放音乐的效果很不错的哦，你可以听听看。（展示之前可以先下载一些节奏感比较强的音乐，利于现场展示）促成促成
15、销售人员故意说一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。销售人员故意说一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。 这款手机是目前最畅销的，几乎每周我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。 先假设顾客购买，接着展望客户得到产品后的好处。先假设顾客购买，接着展望客户得到产品后的好处。 X先生/小姐，现在购买，马上就可以用了，有了这部手机，你的老手机就可以退休了，这部手机多好看多时尚呀，你拿上更时尚了。 强化信心成交法。强化信心成交法。 这款手机不仅性价比高，而且还有完善的售后服务，如果你购买后有任何问题，直接来找我们就可以了。厂家会负责维修的，不
16、像有的手机没有售后服务，我们是品牌的，买了不会有后顾之忧。产品销售问答1.1.会不会用几天就坏了？会不会用几天就坏了？对于顾客的疑虑和担心，要用否定语句斩钉截铁地打消他的担心。答：答： 当然不会！然后可根据情况对caf的品质追求以及手机的材质使用做简单介绍。2.2. 太贵了，能不能便宜点？太贵了，能不能便宜点？ 答：答：没关系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢，我相信价格不是问题，如果你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？3. 3. 电池能用多久啊？电池能用多久啊？ 答答：这款手机的电池是1400毫安的，待机时间比一般的手机都长。可达到反复充电3500-5000次左
17、右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。 4. 手机屏幕会不会太小了哦？手机屏幕会不会太小了哦？ 答：答：呵呵，没错，这个手机的屏幕确实不是很大。但是2.4寸已经是手机或者MP4的标准屏幕大小了。因为手机屏幕小有屏幕小的优点，第一就是它的价格要比大屏幕的手机优惠些，第二就是屏幕小的手机耗电量要比屏幕大的小得多，因为手机最耗电的就是屏幕，所以屏幕小点的手机待机时间要更长。相对而言屏幕大了就是显示效果更清晰一些，但又存在耗电问题。所以大多数的厂家多会选用2.4寸或者2.0之间的屏幕。这样显示效果又好耗电量也低。当让屏幕的大小关键还是看您的需要，您觉得呢？5. 你这就一部机器，没其
18、他可选择的了？你这就一部机器，没其他可选择的了？答答：caf 的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？而且您看这款机器外观（“精美大方，而且金属的外壳大气又耐磨实用”围绕外观做有针对性的引导解说）非常适合您。6、都有什么功能是收费的？、都有什么功能是收费的？答答：需要上网耗费GPRS流量的功能是收费的，比如手机QQ、MSN、网上冲浪功能都是要耗费GPRS流量的，按流量大小收费，具体资费您可以咨询运营商，包月的话用手机上网是很便宜和方便的。7、售后怎么样？、售后怎么样？ 对比很多品牌尤其是杂牌手机，完善的售后是我们突出的优势。当顾客表示对售后的关心时，我们要着重强调我们手机售后网点多，服务便捷，体现我们手机对顾客高度负责的精神。答：答：我们手机销售和售后服务网点分布于各个大中小城市。完善的售后服务能确保你不管到哪个城市都不用为售后担心。这也体现我们对手机质量的信心和对用户高度负责的精神，您觉得是不是？终端物料展示海报：海报：卖场醒目位置张贴，保持清洁及持久性，高度以1.7米身高的消费者目光平视为准 。单页：单页：柜台内呈扇型摆放展示；柜台上显眼处摆放用于介绍、发放给消费者。X X展架：展架：摆放于柜台旁，或店铺入口等终端显眼处。堆头：堆头：组合陈列于柜台旁，或店铺入口等终端显眼处。
