《电子政务-“一站式”服务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子政务-“一站式”服务（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子政务的“一站式”服务2021/6/41政府“一站式”服务 概念n n所谓的所谓的“ “一站式服务一站式服务” ”其实就是只要客户有其实就是只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。题都可以解决，没有必要再找第二家。 n n其本质上就是系统销售服务。其本质上就是系统销售服务。 原为欧美国原为欧美国家商业概念，即商家为赢得消费者，不断家商业概念，即商家为赢得消费者，不断扩大经营规模和商品种类，尽最大努力满扩大经营规模和商品种类，尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简单地说，就
2、是商家备有充足的货源让消费单地说，就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几近所需的商品。者在一个商店里买到几近所需的商品。2021/6/42生活中的“一站式”服务n n大型超市，商场等的“一站式”服务n n考试辅助班等机构的“一站式”服务n n娱乐型场所等的“一站式”服务n n网上在线生活的“一站式”服务，如：QQ“一站式”服务，包括QQ安全模块，能够在线查杀木马，修复漏洞。清理网上或者说是PC电脑上的垃圾，保证账号的安全。2021/6/43电子政务下的“一站式”服务n n电子政务下的“一站式”服务是政府职能上网，就是利用现代计算机进行政务的服务的模式。n n其服务框架包括： a，信任
3、与授权服务平台； b，政务共享平台； c，一站式政务服务框架； d，政务应用系统； e，接入平台。2021/6/44“ “一站式一站式” ”服务的特点服务的特点n n以网络为工具以网络为工具n n以应用为灵魂以应用为灵魂n n以用户为中心以用户为中心n n以便民为目的以便民为目的“ “一站式一站式” ”服务的功能服务的功能n n为政府提供网上服为政府提供网上服务务n n提供全面的政务信提供全面的政务信息息n n为政府提供资源共为政府提供资源共享享n n提供个性化的服务提供个性化的服务2021/6/45“一站式”服务所存在的问题n n服务内容比较缺乏；n n政府网站的应用水品比较低；n n交互式服务功能比较欠缺；n n容易忽视网站的保密性和安全性问题n n全国性的政府门户网站建设较落后n n有的政府网站甚至缺乏“一站式”服务2021/6/46对“一站式”服务的对策建议n n多多加强信息资源的建设n n对门户性网站进行统一的建设n n应多加强信息的创新性建设2021/6/47谢谢观看2021/6/48部分资料从网络收集整理而来，供大家参考，感谢您的关注！
