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1、THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 1mySAP 消费品消费品 服装与鞋类服装与鞋类Presales Presentation withTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 2Aug. Dec. Jan. Feb. AprilJune July Aug. 类别设计类别设计销售预测销售预测 原材料采购原材料采购 销售定单录入销售定单录入 生产
2、生产 /采购采购 收货收货 费用分摊费用分摊潮流分析潮流分析 运输，开票运输，开票 ATP业务路径 THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 3季节性的业务Aug.Sep.Oct.Nov.Dec.Jan.Feb.Mar.Apr.May20002001销售销售Spring/Summer 2001订单接收订单接收Autumn/Winter 2001分销分销Spring/Summer 2001AW 2001开票开票Spring/Summer 2001AW 2001 制造制造Sp
3、ring/Summer 2001Full Package Sourcing, CMT, In-house productionAW 2001收货收货 发货发货Autumn/Winter 2001Spring/Summer 2001库存管理库存管理计划计划PDM, Pre-planning, Sales planningAutumn/Winter 2001财务总结，获利分析，利润中心考良财务总结，获利分析，利润中心考良AW 2001Spring/Summer 2001财务评价财务评价Spring/Summer 2002材料需求计划材料需求计划THE BEST-RUN BUSINESSES RUN
4、 SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 4AFS 的集成SD - 销售与分销销售与分销MM - 物料管理物料管理PP - 生产计划生产计划CO - 管理会计管理会计WM - 仓库管理仓库管理BW - Business Information WarehouseAPO - Advanced PlanningOptimizermySAP.com 工作台工作台mySAP.com 在线商店在线商店R/3BC Basis/WorkflowBC Basis/WorkflowClient / ServerClient / ServerD
5、W ABAP/4DW ABAP/4ISISIndustry Industry Business SolutionBusiness SolutionMMMMMaterials Materials ManagementManagementPPPPProductionProductionPlanningPlanningPMPMPlant Plant MaintenanceMaintenanceHRHuman ResourcesIMIMInvestmentInvestmentManagementManagement服装与鞋类服装与鞋类服装与鞋类服装与鞋类SDSDSales &Sales &Distri
6、butionDistributionWMWM Warehouse Warehouse Management ManagementCOCOControllingControllingFI/AAFI/AAFinancialFinancialAccountingAccountingBWBWAPOAPOmySAP.commySAP.comPSPSProjectProjectSystemSystemTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 5 R/3 产品结构材料、品类主数据的组织
7、结构材料、品类主数据的组织结构材料、品类主数据的组织结构材料、品类主数据的组织结构 品类品类/ 材料材料(e.g. Shirt, Shoe, Fabric etc.)库存地点库存地点 1,2 .Basic Data, Description, Unit of Measure.Storage Location Stock, Storage.Accounting, Controlling, Plant Stock, MRP, Purchasing, Foreign Trade .Organizational Units, Enterprise Organizational Units, Enter
8、prise Areas, Functional AreasAreas, Functional AreasData, Control Parameters, Data, Control Parameters, Information,etc.Information,etc.Technical Organization of the Data Structures客户客户(IT Service Provider ASP and Hosting)公司公司 1,2 ., 企业企业(e.g. Holding Structure, International Subsidiary)Plant 1,2 .,
9、 DC(e.g. Distribution Center, Production, etc.)销售渠道销售渠道 1, .销售组织销售组织Company Code, Business Area, Key Figures .Sales Description, Sales Unit, Volume Rebate Groups, Commission Groups, Pricing Reference Material .Sales, Tax Code per Country .THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Prese
10、ntation, Speaker Name 6上衣上衣裤子裤子风格风格/外形外形, 品类品类/布料布料, 变化变化.风格风格, .红红/蓝蓝/黑黑蓝蓝/绿绿/红红黑黑/红红/绿绿类别类别/主题主题品类品类颜色颜色尺码尺码.34/2834/3034/3236/3036/3236/3432/3032/3232/34.服装服装材料构成服装THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 7商务鞋商务鞋运动鞋运动鞋风格风格/外形外形风格风格红红/蓝蓝/黑黑蓝蓝/绿绿/红红黑黑/红红/绿绿
11、W-8W-8.5W-9W-9.5.类别类别/主题主题品类品类颜色颜色 尺码尺码W-10R-8R-8.5R-9R-9.5.R-10N-8N-8.5N-9N-9.5.N-10鞋类鞋类材料结构鞋类THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 8891011121 维维: 鞋类鞋类尺码尺码681012142 维维: 夹克夹克颜色颜色尺码尺码蓝蓝红红3 维维: 牛仔装牛仔装红28303234InseamWaist28293031蓝28303234内缝内缝腰围腰围28293031材料格:
12、 1, 2 和 3 维THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 9XSSMLBLKWHTREDXL XXL尺码尺码颜色颜色XSSML黑白红XL XXL尺码尺码颜色颜色主主 Grid销售和采购销售和采购 Grid采购 Grids/销售 GridsTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 10Dimension Value Conversion转换表转换
13、表Cust. IDMat. IDUser IDAll Customers/VendorsAll MaterialsC-IDM-IDDildSIZESIZECOLCOLDimV68100900Converted3638WHITEBLACK材料主数据材料主数据A1000材料材料ID*4711 转换转换 ID* 客户主数据客户主数据THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 11按类别划分分段分段1客户客户B客户客户A客户客户 C原产国原产国3国家国家 Y国家国家 X国家国家 Z
14、质量质量2质量质量 2质量质量 1或者是其他如何按类别进行的划分或者是其他如何按类别进行的划分THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 12类别分配Stock Category检查存货检查存货销售定单销售定单200 件件类别类别MLABEL-1MLABEL-1MLABEL-1 需求需求 水平水平 存货存货 类别类别 类别类别需求需求 / 存货存货 分配分配MLABEL-1MLABEL-212MLABEL-1需求需求 库存库存类别类别 类别类别Requirement to
15、Stock ConversionMLABEL-1检查存货检查存货计划定单计划定单50 件件类别类别MLABEL-1库存库存100 件件类别类别MLABEL-1库存库存50 件件类别类别MLABEL-2THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 13用户层用户层工厂层工厂层SKU 层层Defines SKU类别类别如:- Logical Segmentation- 质量- 原产国AFS 材料主数据结构CoverageStrategyMasterGrid类别结构类别结构维维 如
16、:- 尺码- 颜色- 宽度Valid categoriesValid dimensionsTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 14材料主数据AFS MRP材料计划 (MRP)基本数据AFS基本数据会计存货采购AFS 销售数据仓库管理销售作业安排质量管理分类AFS评估AFS ViewsR/3 标准界面显示材料主数据材料主数据AFS 仓库管理 1AFS 仓库管理 2THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title
17、of Presentation, Speaker Name 15主数据: 物料清单 & 工艺路径材料主记录材料主记录主数据主数据物料清单物料清单工艺路径工艺路径THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 16AFS BOM 类型标准标准 BOM标准标准 BOM: Prepack分类分类面料面料(AFS 材料l)钮扣钮扣(标准材料)拉链拉链(AFS 材料)高尔夫裤高尔夫裤(AFS 材料)高尔夫衫高尔夫衫(AFS 材料)Golf Ball(标准材料)上衣上衣(AFS 材料)帽子
18、帽子(标准材料)裤子裤子(AFS 材料)THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 17AFS 物料清单 (1)6BLKWHT8 10 12 14Grid AXXXXX17BLKWHT18 1916 BLK WHT810 12141.48 1.50 1.52 1.54 1.561.48 1.50 1.52 1.54 1.56AFS BOMs can bedimension-dependentDeviation Quantities6BLKWHT8 10 12 14XXXXX
19、Zero QuantitiesXXXXX夹克夹克(AFS Material)衣面衣面(AFS Material)衬里衬里(Standard Material)拉链拉链(AFS Material)Grid BGrid AManual assignment ofcomponent quantitiesto header materialGrid CTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 18AFS 物料清单 (2)AFS BOMs can becategory-depend
20、ent夹克夹克(AFS Material)制造商的标签制造商的标签Category MLABEL自用标签自用标签Category PLABELTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 19AFS 工艺路径Group Counter 1CategoryMLABEL-A&F routings can becategory-dependent工艺路径工艺路径 A剪裁Group Counter 2CategoryPLABEL-工艺路径工艺路径 B质检刺绣缝纫剪裁质检缝纫THE B
21、EST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 20Highlights Sales/Sales Order Processing定单类型 (Preorder, Rush Order .)定单录入 - EDI 和 InternetGrid Entry / Fast Entry可用性检查 (ATP)定单排期 定价和报税 季节性处理VAS 增值服务Allocation Run大批量数据更改AFS 销售信息系统MSO Multi-Store OrderAFS 在线商店THE BEST-RUN
22、BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 21需求管理: 销售定单循环销售定单处理销售定单处理存货调配存货调配运输运输发票发票付款付款AFS: AllocationRunTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 22 内部生产内部生产 分组分组 分类分类 Allocation Release外部采购外部采购计划定单计划定单采购申请单采购申请单 生产定单生产定单 Source
23、AllocationProductionActivityControl PurchaseOrder 收货收货 选择选择销售定单处理销售定单处理Allocation Run采购流程采购流程 ATPMRP文件文件销售定单处理: 概览销售定单销售定单采购采购AllocationRun运输运输Transfer order andPost GoodsIssue发票，发票，财务会计财务会计THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 23DeliveryCreationAllocatio
24、nRunSelection GroupingSortingAllocation ReleaseCheckBack-orders定单录入ATPCheckSaveOrder定单排期AllocateRushOrderInvoiceDeliveryChanges/Post GIARun 功能AFS 功能可选流程仓库管理系统or Lean -WMS 发货WMSGIPreview(Lean-)WMSManagementTool处理流程THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 24销售
25、定单分配 Selection of orders / requirements Filter & Check of the chosen orders Grouping the orders in allocation groups for reporting and restriction of the allocation strategies Sort sequence of the orders according to priorites specify before assignment Allocation of stock and future goods receipts t
26、o the orders Release checks for the determination of deliverable orders Reporting Results of the allocation in the results data base Results management for allocation, release, cancellation, etc. 手工和手工和/ 或全自动或全自动 Selektion选择选择编组编组Sort SequenceResults ManagementReportingAllocationRelease 客户销售客户销售 客户利
27、润客户利润 信用额度信用额度 优先性优先性 Partial Deliveries Threshold Values Heart Sizes 存货类型存货类型 需求类型需求类型 .标准：标准：Action: Delivery Reservation Filling up Cancellation Rejection (fill+kill) .THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 25Delivery, Transportation, and Shipping分拣分拣Pi
28、ckingCombined PickWave PickingPrepackingList Output包装包装包装材料包装材料Manual / Automatic PackingVorpack发票发票运输运输Delivery NoteCollective DeliveryDelivery Split. blackwhiteS M L发货发货blackwhiteS M L运输运输Route ProcessingShipment Cost CalculationCarrierShipment Stage8 Different StatusesCollective ShipmentShipping
29、Document Printing物流服务代理商物流服务代理商DHL, Fedex, UPS, POST .THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 26发票控制和外贸财务会计财务会计Remuneration List,Collective InvoiceAssociation ProcessingStore SettlementsDel credere discountsSpecial Tax. 发票发票Periodic InvoiceInvoice printout
30、as service for other companiesStore SettlementsValue Date ControlCredit Limit ClearingForeign Trade Control. LieferLiefer-scheinschein运输单运输单 LieferLiefer-scheinschein定单定单 Foreign TradeForeign Trade CockpitExport InvoicesPro Forma Billing DocumentExport Packing ListsShipping InstructionsEC Sales List
31、Intrastat/Extrastat and KobraEDI Formats CUSDEC/INSTAT MITI for Japan, AERP for USAAES for US CustomsPreference ProcessingLetter of Credit Processing and Guarantee of Payment ProcessingForeign Trade Check Boykott and Embargo ListsCertificates of OriginGoods Movement Certificate EUR.1Export Declarati
32、onblackwhiteS M LTHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 27Season DeterminationCondition Recordsfor the SeasonsSales Organization: 0001Country:_Region:_Sold to:_Customer Group:_Delivery DateFromToW00 1.6.00 1.9.00S01MaterialMasterTS-POLO:W00S00SeasonalIndic
33、atorS00:Summer 00W00:Winter 00S01:Summer 01Sales OrderSold to:FOOTSTARMaterialGrid valueQtySInTS-POLOM BLK10W00TS-SHIRTS RED5-Order Date: 15.3.00Requested DeliveryDate:1.8.00Order DateFromTo1.12.99 31.3.00Customer MasterSold to: FOOTSTARSales Organization:0001Distribution Channel: 01Division:01Count
34、ry:USATHE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 28特殊服务特殊服务包装包装增值服务增值服务增值服务: 分类标签标签THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 29 联想集团组织结构的发展与变革联想集团组织结构的发展与变革 指导教师：王凤彬指导教师：王凤彬 教授教授 第二小组：丛晓萌、魏晓彬、高祥振、唐旭、赵兴兵第二小组：丛晓萌、魏晓彬、高祥振、
35、唐旭、赵兴兵THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 30一、历史背景介绍 联想集团是一家有着联想集团是一家有着先进的经营管理思想的计算机及的计算机及IT公司公司 柳传志是企业界的名人，被誉为中关村的教父柳传志是企业界的名人，被誉为中关村的教父 柳传志有许多企业经营管理思想：柳传志有许多企业经营管理思想：“贸工技贸工技”的产业化发展道路；的产业化发展道路；“搭班搭班子，定战略，带队伍子，定战略，带队伍”的管理三要素；等等。的管理三要素；等等。THE BEST-RUN BU
36、SINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 31二、新闻背景介绍 2003年年4月月 联想集团换标联想集团换标 Lenovo，预示着国际化进军的构想预示着国际化进军的构想 2004年年3月联想集团与国际奥委克签署全球合作伙伴协议，所谓月联想集团与国际奥委克签署全球合作伙伴协议，所谓TOP赞助计划，赞助计划，预示着国际化进军又迈进了一步预示着国际化进军又迈进了一步 2004年年3月月28日日 联想集团总裁兼联想集团总裁兼CEO杨元庆接受面对面王志的采访，其中，杨杨元庆接受面对面王志的采访，其中，杨元庆谈到
37、，元庆谈到，2003年业绩比年业绩比2001年和年和2002年下降了，年下降了，2004年年3月裁员月裁员5%，要进行，要进行战略调整和战略调整和组织结构调整，以提高效率。，以提高效率。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 32三、案例讨论题1、请概述联想在各发展时期的组织结构特点及、请概述联想在各发展时期的组织结构特点及演变动因，分析各时期中层单位的自主权及与演变动因，分析各时期中层单位的自主权及与总部的关系？总部的关系？THE BEST-RUN BUSINESSE
38、S RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 33 发展展阶段段 发展展时期期组织结构形式构形式 组织结构特点构特点初初创期期19841987“平底快船平底快船”式的式的简单结构构1 没有没有权力等力等级的的简单结构；构；2 组织结构合理高效、构合理高效、统一；一；3 对外面向市外面向市场，内部相，内部相对集中的集中的组织思路。思路。成成长期期19881992“大船大船结构构”的直的直线职能制能制1 集中指集中指挥、统一一协调；2 各各业务部部门实行行经济承包合同制；承包合同制；3 公司公司实行集体行集体领导；4 逐步
39、逐步实现制度管理。制度管理。大公司大公司时期期19932000“舰队结构构”式的事式的事业部制部制1 基本基本业务经营单位（事位（事业部）部）对产供供销实行行统一管理，一管理，享有享有经营决策决策权，财务支配支配权和人事管理和人事管理权；2 贯彻大大财务的管理思想，的管理思想，总部部实行行统一一财务管理。管理。分拆后分拆后时期期2001至今至今“航母航母结构构”式的控股式的控股集集团型型1 联想控股公司主要想控股公司主要进行控股运行控股运营和筹划和筹划联想集成想集成战略；略；2 联想集想集团公司和公司和联想神州数想神州数码有限公司具有独立法人有限公司具有独立法人地位、治理地位、治理结构和运行构
40、和运行规则。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 34 组织结构演变的主要原因：组织结构演变的主要原因： 1 组织内部变化和规模发展；组织内部变化和规模发展； 2 适应外部环境的变化；适应外部环境的变化； 3 组织资源的有效应用和整合；组织资源的有效应用和整合； 4 组织业务调整的需要；组织业务调整的需要； 5 组织战略调整的需要。组织战略调整的需要。组织结构的构的调整整调整的主要两个原因整的主要两个原因“平底快船平底快船”式的式的简单结构构“大船大船结构构”的直的直
41、线职能制能制1 组织内部内部变化和化和规模模发展；展；2 组织资源的有效源的有效应用和整合。用和整合。“大船大船结构构”的直的直线职能制能制“舰队结构构”式的事式的事业部制部制1 适适应外部外部环境的境的变化；化；2 组织资源的有效源的有效应用和整合。用和整合。“舰队结构构”式的事式的事业部制部制“航母航母结构构”式的控股集式的控股集团型型1 组织业务调整的需要；整的需要；2 组织战略略调整的需要。整的需要。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 35企业生命周期： 克
42、服成长危机的组织结构领导危机自主危机文牍主义战略调整简单型职能型事业部矩阵型控股型 创业时期创业时期 成长时期成长时期 规范化时期规范化时期 协作时期协作时期 分拆时期分拆时期THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 36 1 资本层面的战略决策权资本层面的战略决策权 2 业务层面的战略决策权业务层面的战略决策权 3 具体产供销经营权具体产供销经营权 4 具体操作权具体操作权发展展时期期总部的部的职权中中层的的职权初初创期期1、2、3、4成成长期期1、2、34大公司大公司
43、时期期1、23、4分拆分拆时期期12、3、4THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 37小结： 1 在不同的发展时期，导致组织结构演变的几种原因所起作用的大小不一在不同的发展时期，导致组织结构演变的几种原因所起作用的大小不一样；样； 2 随着公司的发展，组织结构演变，公司实行的是一个逐步放权的过程；随着公司的发展，组织结构演变，公司实行的是一个逐步放权的过程； 3 发展时期及相应的组织结构的划分是人为的，其实是一个连续的，渐变发展时期及相应的组织结构的划分是人为的，其实
44、是一个连续的，渐变的过程；的过程； 4 作为公司的作为公司的“硬件硬件”,组织结构是至关重要的（企业文化是公司的组织结构是至关重要的（企业文化是公司的“软软件件”） 。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 382、你认为联想从、你认为联想从2000年开始实行的矩阵模式年开始实行的矩阵模式是否会在是否会在“平台体制平台体制”下继续运行下去？下继续运行下去？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Pr
45、esentation, Speaker Name 39中央区华东区北方区西北区西南区海外区商用技术部消费市场部大客户市场国际市场部技术服务部商务部经营管理部总经理室企管办台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部OEM产品事业部北方制造厂南方制造厂发展规划部客户关系部品牌推广部人力资源部财务监控部信息管理部行政后勤部平台管理部中南区图图8-8 1998年电脑公司组织结构图年电脑公司组织结构图THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 40THE BEST-RU
46、N BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 41图8-13 联想集团公司最新组织结构图8-（2002年）THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 42 1998年，电脑公司分为四大系统：年，电脑公司分为四大系统：1、产品事业部；、产品事业部；2、七个大区和细分市场的、七个大区和细分市场的部门；部门；3、生产管理部门；、生产管理部门；4、企业管理系统。、企业管理系统。 200
47、0年，电脑公司整合为两大系统：年，电脑公司整合为两大系统：1、事业部；、事业部；2、增值部门（直接增值部门、增值部门（直接增值部门和间接增值部门）和间接增值部门） 2002年，新联想组织体制为三大体制：年，新联想组织体制为三大体制：1、业务群体制；、业务群体制；2、平台体制；、平台体制；3、市、市场体制。（我们认为可以称为三大平台：场体制。（我们认为可以称为三大平台：1、业务群体平台；、业务群体平台；2、市场平台；、市场平台；3、支持和协调平台）支持和协调平台）THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentatio
48、n, Speaker Name 43 1998年，四维管理组织结构年，四维管理组织结构 2000年，二维管理组织结构（矩阵结构）年，二维管理组织结构（矩阵结构） 2002年，三维管理组织结构年，三维管理组织结构 之所以有变化，主要在于：之所以有变化，主要在于：1、便于管理；、便于管理；2、有效利用和整合资源；、有效利用和整合资源；3、更贴近客户。更贴近客户。 我们认为会继续下去。我们认为会继续下去。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 443、联想进入新世纪后策划设立
49、业务群组，这、联想进入新世纪后策划设立业务群组，这体现组织设计的什么原理？联想拟实行的业体现组织设计的什么原理？联想拟实行的业务群组结构与国外公司的务群组结构与国外公司的“超事业部制超事业部制”或或“战略经营单位（战略经营单位（SBUs）”有何异同？业务有何异同？业务群组作为什么性质的利润责任中心或投资责群组作为什么性质的利润责任中心或投资责任中心单位？任中心单位？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 45 细分客户，更加贴近客户，从而在所有的市场遍地开花细分客户，更
50、加贴近客户，从而在所有的市场遍地开花 联想的业务群体结构：以细分客户市场的客户需求为导向联想的业务群体结构：以细分客户市场的客户需求为导向 事业群部，又叫超事业部或战略经营单位：以资源配置战略和产品战略为事业群部，又叫超事业部或战略经营单位：以资源配置战略和产品战略为导向导向 利润责任中心：真实利润责任中心和模拟利润责任中心（利润责任中心：真实利润责任中心和模拟利润责任中心（领导者与现代企领导者与现代企业组织业组织P157) 投资责任中心：投资使用中心和投资决策中心（投资责任中心：投资使用中心和投资决策中心（领导者与现代企业组织领导者与现代企业组织P159） 业务群组：模拟利润责任中心、投资决
51、策中心业务群组：模拟利润责任中心、投资决策中心THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 464、联想设立业务群组结构与分拆神州数码公司，、联想设立业务群组结构与分拆神州数码公司，这两种做法有何联系和区别？这两种做法有何联系和区别？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 47 这个问题不仅仅是一个组织结构设计问题，更是一个战略问题。这个问题不仅仅是一
52、个组织结构设计问题，更是一个战略问题。 联系：一个目的联系：一个目的扩大业务和市场，做大做强扩大业务和市场，做大做强 区别：区别： 业务群体：以电脑市场（硬件和软件）为市场，进行细分，尽量占领各个细业务群体：以电脑市场（硬件和软件）为市场，进行细分，尽量占领各个细分市场（联想的过去留给了杨元庆）分市场（联想的过去留给了杨元庆） 神州数码：进入一个新的市场（数字化产业）（联想的未来交给了郭为）神州数码：进入一个新的市场（数字化产业）（联想的未来交给了郭为）THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, S
53、peaker Name 485、联想应以什么样的方式组织研发、生、联想应以什么样的方式组织研发、生产、制造、销售活动，才能更好适应产、制造、销售活动，才能更好适应“服服务经济务经济”时代的经营形势和要求？时代的经营形势和要求？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 49 产品经济时代：关注企业能提供什么产品产品经济时代：关注企业能提供什么产品 应用经济时代：关注客户用这些产品干什么应用经济时代：关注客户用这些产品干什么（商务类客户（大商务类客户（大客户客户/小客户）和消
54、费类客户（家庭小客户）和消费类客户（家庭/个人）个人） 服务经济时代：关注客户要什么以及客户需求水平的不断升级服务经济时代：关注客户要什么以及客户需求水平的不断升级 设立设立客户需求研究与开发平台支持、指导和协调整个公司支持、指导和协调整个公司研产销研产销THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 50 欢迎大家提问，我们来共同探讨！欢迎大家提问，我们来共同探讨！ 谢谢大家！谢谢大家！THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001
55、, Title of Presentation, Speaker Name 51 联想集团组织结构的发展与变革联想集团组织结构的发展与变革 指导教师：王凤彬指导教师：王凤彬 教授教授 第二小组：丛晓萌、魏晓彬、高祥振、唐旭、赵兴兵第二小组：丛晓萌、魏晓彬、高祥振、唐旭、赵兴兵THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 52一、历史背景介绍 联想集团是一家有着联想集团是一家有着先进的经营管理思想的计算机及的计算机及IT公司公司 柳传志是企业界的名人，被誉为中关村的教父柳传志是
56、企业界的名人，被誉为中关村的教父 柳传志有许多企业经营管理思想：柳传志有许多企业经营管理思想：“贸工技贸工技”的产业化发展道路；的产业化发展道路；“搭班搭班子，定战略，带队伍子，定战略，带队伍”的管理三要素；等等。的管理三要素；等等。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 53二、新闻背景介绍 2003年年4月月 联想集团换标联想集团换标 Lenovo，预示着国际化进军的构想预示着国际化进军的构想 2004年年3月联想集团与国际奥委克签署全球合作伙伴协议，所谓月联想集团
57、与国际奥委克签署全球合作伙伴协议，所谓TOP赞助计划，赞助计划，预示着国际化进军又迈进了一步预示着国际化进军又迈进了一步 2004年年3月月28日日 联想集团总裁兼联想集团总裁兼CEO杨元庆接受面对面王志的采访，其中，杨杨元庆接受面对面王志的采访，其中，杨元庆谈到，元庆谈到，2003年业绩比年业绩比2001年和年和2002年下降了，年下降了，2004年年3月裁员月裁员5%，要进行，要进行战略调整和战略调整和组织结构调整，以提高效率。，以提高效率。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speak
58、er Name 54三、案例讨论题1、请概述联想在各发展时期的组织结构特点及、请概述联想在各发展时期的组织结构特点及演变动因，分析各时期中层单位的自主权及与演变动因，分析各时期中层单位的自主权及与总部的关系？总部的关系？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 55 发展展阶段段 发展展时期期组织结构形式构形式 组织结构特点构特点初初创期期19841987“平底快船平底快船”式的式的简单结构构1 没有没有权力等力等级的的简单结构；构；2 组织结构合理高效、构合理高效、统一
59、；一；3 对外面向市外面向市场，内部相，内部相对集中的集中的组织思路。思路。成成长期期19881992“大船大船结构构”的直的直线职能制能制1 集中指集中指挥、统一一协调；2 各各业务部部门实行行经济承包合同制；承包合同制；3 公司公司实行集体行集体领导；4 逐步逐步实现制度管理。制度管理。大公司大公司时期期19932000“舰队结构构”式的事式的事业部制部制1 基本基本业务经营单位（事位（事业部）部）对产供供销实行行统一管理，一管理，享有享有经营决策决策权，财务支配支配权和人事管理和人事管理权；2 贯彻大大财务的管理思想，的管理思想，总部部实行行统一一财务管理。管理。分拆后分拆后时期期200
60、1至今至今“航母航母结构构”式的控股式的控股集集团型型1 联想控股公司主要想控股公司主要进行控股运行控股运营和筹划和筹划联想集成想集成战略；略；2 联想集想集团公司和公司和联想神州数想神州数码有限公司具有独立法人有限公司具有独立法人地位、治理地位、治理结构和运行构和运行规则。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 56 组织结构演变的主要原因：组织结构演变的主要原因： 1 组织内部变化和规模发展；组织内部变化和规模发展； 2 适应外部环境的变化；适应外部环境的变化； 3
61、 组织资源的有效应用和整合；组织资源的有效应用和整合； 4 组织业务调整的需要；组织业务调整的需要； 5 组织战略调整的需要。组织战略调整的需要。组织结构的构的调整整调整的主要两个原因整的主要两个原因“平底快船平底快船”式的式的简单结构构“大船大船结构构”的直的直线职能制能制1 组织内部内部变化和化和规模模发展；展；2 组织资源的有效源的有效应用和整合。用和整合。“大船大船结构构”的直的直线职能制能制“舰队结构构”式的事式的事业部制部制1 适适应外部外部环境的境的变化；化；2 组织资源的有效源的有效应用和整合。用和整合。“舰队结构构”式的事式的事业部制部制“航母航母结构构”式的控股集式的控股集
62、团型型1 组织业务调整的需要；整的需要；2 组织战略略调整的需要。整的需要。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 57企业生命周期： 克服成长危机的组织结构领导危机自主危机文牍主义战略调整简单型职能型事业部矩阵型控股型 创业时期创业时期 成长时期成长时期 规范化时期规范化时期 协作时期协作时期 分拆时期分拆时期THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Na
63、me 58 1 资本层面的战略决策权资本层面的战略决策权 2 业务层面的战略决策权业务层面的战略决策权 3 具体产供销经营权具体产供销经营权 4 具体操作权具体操作权发展展时期期总部的部的职权中中层的的职权初初创期期1、2、3、4成成长期期1、2、34大公司大公司时期期1、23、4分拆分拆时期期12、3、4THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 59小结： 1 在不同的发展时期，导致组织结构演变的几种原因所起作用的大小不一在不同的发展时期，导致组织结构演变的几种原因所起
64、作用的大小不一样；样； 2 随着公司的发展，组织结构演变，公司实行的是一个逐步放权的过程；随着公司的发展，组织结构演变，公司实行的是一个逐步放权的过程； 3 发展时期及相应的组织结构的划分是人为的，其实是一个连续的，渐变发展时期及相应的组织结构的划分是人为的，其实是一个连续的，渐变的过程；的过程； 4 作为公司的作为公司的“硬件硬件”,组织结构是至关重要的（企业文化是公司的组织结构是至关重要的（企业文化是公司的“软软件件”） 。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 6
65、02、你认为联想从、你认为联想从2000年开始实行的矩阵模式年开始实行的矩阵模式是否会在是否会在“平台体制平台体制”下继续运行下去？下继续运行下去？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 61中央区华东区北方区西北区西南区海外区商用技术部消费市场部大客户市场国际市场部技术服务部商务部经营管理部总经理室企管办台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部OEM产品事业部北方制造厂南方制造厂发展规划部客户关系部品牌推广部人力资源部财务监控部信息管理部行政后勤部平台
66、管理部中南区图图8-8 1998年电脑公司组织结构图年电脑公司组织结构图THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 62THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 63图8-13 联想集团公司最新组织结构图8-（2002年）THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentati
67、on, Speaker Name 64 1998年，电脑公司分为四大系统：年，电脑公司分为四大系统：1、产品事业部；、产品事业部；2、七个大区和细分市场的、七个大区和细分市场的部门；部门；3、生产管理部门；、生产管理部门；4、企业管理系统。、企业管理系统。 2000年，电脑公司整合为两大系统：年，电脑公司整合为两大系统：1、事业部；、事业部；2、增值部门（直接增值部门、增值部门（直接增值部门和间接增值部门）和间接增值部门） 2002年，新联想组织体制为三大体制：年，新联想组织体制为三大体制：1、业务群体制；、业务群体制；2、平台体制；、平台体制；3、市、市场体制。（我们认为可以称为三大平台：场
68、体制。（我们认为可以称为三大平台：1、业务群体平台；、业务群体平台；2、市场平台；、市场平台；3、支持和协调平台）支持和协调平台）THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 65 1998年，四维管理组织结构年，四维管理组织结构 2000年，二维管理组织结构（矩阵结构）年，二维管理组织结构（矩阵结构） 2002年，三维管理组织结构年，三维管理组织结构 之所以有变化，主要在于：之所以有变化，主要在于：1、便于管理；、便于管理；2、有效利用和整合资源；、有效利用和整合资源；3、
69、更贴近客户。更贴近客户。 我们认为会继续下去。我们认为会继续下去。THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 663、联想进入新世纪后策划设立业务群组，这、联想进入新世纪后策划设立业务群组，这体现组织设计的什么原理？联想拟实行的业体现组织设计的什么原理？联想拟实行的业务群组结构与国外公司的务群组结构与国外公司的“超事业部制超事业部制”或或“战略经营单位（战略经营单位（SBUs）”有何异同？业务有何异同？业务群组作为什么性质的利润责任中心或投资责群组作为什么性质的利润责任中心
70、或投资责任中心单位？任中心单位？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 67 细分客户，更加贴近客户，从而在所有的市场遍地开花细分客户，更加贴近客户，从而在所有的市场遍地开花 联想的业务群体结构：以细分客户市场的客户需求为导向联想的业务群体结构：以细分客户市场的客户需求为导向 事业群部，又叫超事业部或战略经营单位：以资源配置战略和产品战略为事业群部，又叫超事业部或战略经营单位：以资源配置战略和产品战略为导向导向 利润责任中心：真实利润责任中心和模拟利润责任中心（利润责任
71、中心：真实利润责任中心和模拟利润责任中心（领导者与现代企领导者与现代企业组织业组织P157) 投资责任中心：投资使用中心和投资决策中心（投资责任中心：投资使用中心和投资决策中心（领导者与现代企业组织领导者与现代企业组织P159） 业务群组：模拟利润责任中心、投资决策中心业务群组：模拟利润责任中心、投资决策中心THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 684、联想设立业务群组结构与分拆神州数码公司，、联想设立业务群组结构与分拆神州数码公司，这两种做法有何联系和区别？这两种做
72、法有何联系和区别？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 69 这个问题不仅仅是一个组织结构设计问题，更是一个战略问题。这个问题不仅仅是一个组织结构设计问题，更是一个战略问题。 联系：一个目的联系：一个目的扩大业务和市场，做大做强扩大业务和市场，做大做强 区别：区别： 业务群体：以电脑市场（硬件和软件）为市场，进行细分，尽量占领各个细业务群体：以电脑市场（硬件和软件）为市场，进行细分，尽量占领各个细分市场（联想的过去留给了杨元庆）分市场（联想的过去留给了杨元庆） 神州数
73、码：进入一个新的市场（数字化产业）（联想的未来交给了郭为）神州数码：进入一个新的市场（数字化产业）（联想的未来交给了郭为）THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 705、联想应以什么样的方式组织研发、生、联想应以什么样的方式组织研发、生产、制造、销售活动，才能更好适应产、制造、销售活动，才能更好适应“服服务经济务经济”时代的经营形势和要求？时代的经营形势和要求？THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of
74、 Presentation, Speaker Name 71 产品经济时代：关注企业能提供什么产品产品经济时代：关注企业能提供什么产品 应用经济时代：关注客户用这些产品干什么应用经济时代：关注客户用这些产品干什么（商务类客户（大商务类客户（大客户客户/小客户）和消费类客户（家庭小客户）和消费类客户（家庭/个人）个人） 服务经济时代：关注客户要什么以及客户需求水平的不断升级服务经济时代：关注客户要什么以及客户需求水平的不断升级 设立设立客户需求研究与开发平台支持、指导和协调整个公司支持、指导和协调整个公司研产销研产销THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAPSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 72 欢迎大家提问，我们来共同探讨！欢迎大家提问，我们来共同探讨！ 谢谢大家！谢谢大家！
