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1、求职沟通求职沟通求职沟通求职沟通2012201220122012年年年年4 4 4 4月月月月课程目的课程目的课程的性质、目的、地位和任务课程的性质、目的、地位和任务“大学生就业指导大学生就业指导”是伴随我国大学生是伴随我国大学生“双向选择、双向选择、自主择业自主择业”的就业制度改革而新兴的一门综合性课程。的就业制度改革而新兴的一门综合性课程。这门课程以大学生专业知识、技能以及人文素养为基这门课程以大学生专业知识、技能以及人文素养为基础，其目的和任务是帮助大学生了解国家就业形势和础，其目的和任务是帮助大学生了解国家就业形势和政策，政策，引导大学生充分认知自我，合理调整职业预期，引导大学生充分认
2、知自我，合理调整职业预期，树立正确的择业观，增强就业竞争意识，掌握求职择树立正确的择业观，增强就业竞争意识，掌握求职择业的基本常识和技巧，业的基本常识和技巧，把握大学生就业市场的特点和把握大学生就业市场的特点和功能，以此提高大学生主动适应就业制度改革及就业功能，以此提高大学生主动适应就业制度改革及就业环境变化的能力，增强求职择业的实力，最终指导和环境变化的能力，增强求职择业的实力，最终指导和帮助大学生实现成功就业。帮助大学生实现成功就业。课程内容课程内容1、就业形势分析就业形势分析2、求职择业准备。求职择业准备。（职业目标、途径、知识技能、心理、信息、材料、面试技巧）3、工作初期的角色转换与角
3、色适应。（工作初期的角色转换与角色适应。（企业对大学生的基本要求，重点介绍医药行业）第一章：大学生就业形势第一章：大学生就业形势、政策与职政策与职业选择业选择（一）课程导入（一）课程导入大学生最不能逃避的课程（五个必须回答的大学生最不能逃避的课程（五个必须回答的问题）问题）1 1、我是谁？、我是谁？、我是谁？、我是谁？ 20122012届毕业生！届毕业生！届毕业生！届毕业生！700700万分之一。万分之一。万分之一。万分之一。2 2、我想做什么（、我想做什么（、我想做什么（、我想做什么（红道红道红道红道= =官官官官, ,黄道黄道黄道黄道= =商商商商, ,白道白道白道白道= =白领白领白领白
4、领, ,绿道绿道绿道绿道= =出国出国出国出国, ,黑道黑道黑道黑道= =土匪土匪土匪土匪） ？ 出国？考研？公务员？大城市还是小地方甚至西部？出国？考研？公务员？大城市还是小地方甚至西部？出国？考研？公务员？大城市还是小地方甚至西部？出国？考研？公务员？大城市还是小地方甚至西部？大公司还是小企业？自主创业？大公司还是小企业？自主创业？大公司还是小企业？自主创业？大公司还是小企业？自主创业？3 3、我能做什么？如果和我想有差距，如何弥补？、我能做什么？如果和我想有差距，如何弥补？、我能做什么？如果和我想有差距，如何弥补？、我能做什么？如果和我想有差距，如何弥补？4 4、我了解的就业形势和政策？
5、、我了解的就业形势和政策？、我了解的就业形势和政策？、我了解的就业形势和政策？5 5、我的资源、环境、人脉能允许我做什么？、我的资源、环境、人脉能允许我做什么？、我的资源、环境、人脉能允许我做什么？、我的资源、环境、人脉能允许我做什么？2012年就业形势怎么样年就业形势怎么样?据统计局最新统计出来的数据显示，2012年全国大学毕业生人数将创历史新高，预计将突破700万人。能提供的职位空缺毕竟是有限的，因此目前还处于大三的学生们应该尽早为自己的未来做一个谋划。为逃避严峻的就业压力，不少学生在纠结是出国，考研还是考公务员。招聘会(二二)当前就业形势分析当前就业形势分析1、高等教育大众化背景：、高等
6、教育大众化背景：2010年高校在校生年高校在校生2700万人，毛入学率万人，毛入学率23%；2、高校、高校毕业生达到生达到总量和增量的高峰：量和增量的高峰：2010年年约630万万毕业生，生，2011年年约660万；万；3、社会就、社会就业高峰高峰时期：期：2010年前后，每年城年前后，每年城镇新新增增劳动力力1700万，下万，下岗失失业、分流、登、分流、登记失失业、农村剩余村剩余劳动力向城力向城镇转移，形成几股大潮移，形成几股大潮 ；4、我国我国经济发展能展能够新增的就新增的就业岗位有限，每年位有限，每年大大约1000万个，缺口巨大。万个，缺口巨大。(二二)当前就业形势分析当前就业形势分析毕
7、业生就业人数（专、本、硕、博） 2005年，338万， 增加58万， 20.7% 2006年，413万， 增加75万， 22.2% 2007年，495万， 增加82万， 19.9% 2008年，554万， 增加64万， 11.6% 2009年，611万， 增加57万， 9.33% 2010年，630万， 增加19万， 3% 2011年，660万， 增加30万， 4.55%2 2、世界各国大学生就业情况、世界各国大学生就业情况1、日本：大学生求职平均要找、日本：大学生求职平均要找16家企业。家企业。 2、加拿大：大学生要在实习中捕捉机会。、加拿大：大学生要在实习中捕捉机会。 3、巴西：大学生习惯
8、、巴西：大学生习惯“先就业后择业先就业后择业”。 4、俄罗斯：、俄罗斯：30大学生要改行，在本专业外就业大学生要改行，在本专业外就业5 5、西班牙：大学生坦然做、西班牙：大学生坦然做“蓝领蓝领”。6 6、美国：大学生靠密集信息网找工作。、美国：大学生靠密集信息网找工作。 （三）大学生就业政策（三）大学生就业政策1、国家宏观政策：、国家宏观政策：2007年以后重点是鼓励和引导毕业生面向基年以后重点是鼓励和引导毕业生面向基层，具体是落实层，具体是落实五项政策和五个计划五项政策和五个计划五项政策：五项政策：（1）助学贷款代偿政策（西部和边远地区基层，服）助学贷款代偿政策（西部和边远地区基层，服务期务
9、期3年以上，见财政部、教育部财教年以上，见财政部、教育部财教2006133号文件）。号文件）。（2）自主创业优惠政策：财政部、国家发改委财综）自主创业优惠政策：财政部、国家发改委财综20067号文件。号文件。（3）大学生到基层、非公有制企业的工龄、劳保福利政策。）大学生到基层、非公有制企业的工龄、劳保福利政策。（4）大学生到基层就业后的升学、考公务员加分政策：公务）大学生到基层就业后的升学、考公务员加分政策：公务员招考三分之一的岗位要员招考三分之一的岗位要2年以上基层经历等。考本校研究生加年以上基层经历等。考本校研究生加10分，考西部公务员加分，考西部公务员加5分。分。（5）对中西部实行周转编
10、制的政策：有编制就有一份经费。）对中西部实行周转编制的政策：有编制就有一份经费。（三）大学生就业政策（三）大学生就业政策五大五大计划（个人划（个人发展同国家需要有效展同国家需要有效结合）：合）：（1）西部志愿者服）西部志愿者服务计划、地方政府欠划、地方政府欠发达地区志愿者服达地区志愿者服务计划：全国今年划：全国今年预计1万人，由共青万人，由共青团组织实施；施；（2）三支一扶）三支一扶计划：支划：支农、支教、支医和扶、支教、支医和扶贫，由人事部，由人事部牵头，从，从10年起年起连续5年招募年招募2万人；万人；（3）大学生村官）大学生村官计划：湖北省从划：湖北省从2008年正式启年正式启动，建立省
11、、，建立省、市、市、县三三级“扬帆帆计划划”项目基金，省目基金，省级每年重点扶持每年重点扶持100名名选聘生，力争全省每年扶持聘生，力争全省每年扶持500名名选聘生，培养聘生，培养1000名名农村青年致村青年致富富带头人，人，带动10000名名农村青年就村青年就业创业。（4）社区大学生工作者服）社区大学生工作者服务计划：城市社区管理划：城市社区管理岗位，居委位，居委会等；会等；（5）农村教村教师特特岗计划和划和农村教育村教育硕士士计划：全国划：全国5年内年内实施施2-3万个万个农村教村教师特特设岗位，聘期位，聘期3年；到期可免考年；到期可免考读教育教育硕士。士。 （三）大学生就业政策（三）大学
12、生就业政策（1）为高校毕业生提供公共就业服务；）为高校毕业生提供公共就业服务；（2）广泛开展高校毕业生技能培训和就业见习，提）广泛开展高校毕业生技能培训和就业见习，提升毕业生的实践能力和就业能力。升毕业生的实践能力和就业能力。（3）大力推进高校就业指导课程和队伍建设）大力推进高校就业指导课程和队伍建设（4）实施）实施“高校毕业生创业行动高校毕业生创业行动”，促进以创业带，促进以创业带动就业。动就业。（5）引导高校毕业生面向基层就业；）引导高校毕业生面向基层就业；（三支一扶、（三支一扶、西部计划、村官、义务兵、选调）西部计划、村官、义务兵、选调）（6）做好对家庭经济困难并就业困难毕业生的就业）做
13、好对家庭经济困难并就业困难毕业生的就业援助，加强离校后的就业服务。援助，加强离校后的就业服务。（7）加大对高校毕业生就业工作的经费支持力度。）加大对高校毕业生就业工作的经费支持力度。11.24广州招聘会现场（3小时投了一份简历）北京两千大学生应聘搓澡工北京两千大学生应聘搓澡工某大学2009年大型招聘会原因：原因：（一）就业人数和就业岗位：（一）就业人数和就业岗位：2008年为例年为例2008届毕业生有559万，比2007年多64万；适龄劳动力就业、农村劳动力就业、下岗工人再就业等需要求职的人数有1500万人。目前国家所统计的就业岗位数900万个。600万人难以就业。2009年加上国际金融危机，
14、严重影响就业市场。 原因：原因：（二）就业方式和就业观念（二）就业方式和就业观念从毕业分配从毕业分配双向选择双向选择（供不应求（供不应求供需平衡供需平衡供过于求）供过于求）从精英教育从精英教育大众教育大众教育（专业人才（专业人才综合素质综合素质普通劳动）普通劳动）以专业、素质、能力选拔人才（有业不就、无业可就）先就业先就业再择业再择业再创业（工作、职业、事业）再创业（工作、职业、事业）2011届毕业生就业薪资行情与就业难度和压届毕业生就业薪资行情与就业难度和压力双重看涨力双重看涨求职前的各种准备工作求职前的各种准备工作面临严峻的就业形势我们该怎么办？面临严峻的就业形势我们该怎么办？目标准备目标
15、准备做好职业规划、树立职业生涯目标做好职业规划、树立职业生涯目标人生不再迷茫人生不再迷茫故事一：著名的哈佛报告他们的智力、学历、环境条件都相差无几。临出校门他们的智力、学历、环境条件都相差无几。临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果显示：果显示：27%没有目标；没有目标；60%目标模糊；目标模糊；10%有清晰有清晰的的短期目标；短期目标；3%有清晰而长远的目标。有清晰而长远的目标。25年后，哈佛再次对这群学生进行了调查。结果：年后，哈佛再次对这群学生进行了调查。结果：3%的人，的人，25年来年来他们朝着一个方向不懈努力，几他们朝着
16、一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中乎都成为社会各界的成功人士，其中还还不乏行业领不乏行业领袖袖、社会精英；社会精英；10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个领的人，他们的短期目标不断实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳的人，他们安稳的的生活工作，但都没生活工作，但都没有有什么特什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下剩下的的27%，他们，他们的生活的生活没有目标，过得很不如意，没有目标，过得很不如意，常常抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个常常抱怨他人、抱怨社会、抱
17、怨这个“不肯给他们不肯给他们机会机会”的世界。的世界。其实，他们之间的差别不在于其实，他们之间的差别不在于 学历、能力、环境，学历、能力、环境， 而在于而在于 是否有是否有明确的目标明确的目标和和详细的规划详细的规划 故事二：三个人选择有三个人被判关进监狱三年，监狱长许诺满足每人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；而犹太人要了一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹
18、太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”故事的寓意什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。活动活动 幻想十年后的自己幻想十年后的自己 设想未来十年在不同的生活角色上，你要完成的事情或目设想未来十年在不同的生活角色上，你要完成的事情或目设想未来十年在不同的生活角色上，你要完成的事情或目设想未来十年在不同的生活角色上，你要完成的事情或目标是什么？你可以发挥想象力，想象未来十年里个人和社标是什么？你可以发挥想象力，想象未来十年里个人和社标
19、是什么？你可以发挥想象力，想象未来十年里个人和社标是什么？你可以发挥想象力，想象未来十年里个人和社会可能发生的变化，你必须要面对的问题，以及你想要达会可能发生的变化，你必须要面对的问题，以及你想要达会可能发生的变化，你必须要面对的问题，以及你想要达会可能发生的变化，你必须要面对的问题，以及你想要达到的目标或梦想。到的目标或梦想。到的目标或梦想。到的目标或梦想。我十年后典型的一天描述：我十年后典型的一天描述：我十年后从事的工作（含读书）的描述我十年后从事的工作（含读书）的描述:（1）我十年后从事的工作是_（2）我十年后从事的工作内容是_。（3）我十年后从事工作的场所在_。（4）我十年后工作的场所
20、周遭环境为何_。（5）我十年后工作的场所周边人群为何_。活动活动 幻想十年后的自己幻想十年后的自己 我十年后生活型态的描述我十年后生活型态的描述: :（1）我十年后婚姻状态是 已婚 未婚 其它 _（2）我十年后家中成员有子女 _ 人 父母同居 否_ 其它 _（1）我十年后居住的场所在 _（2）我十年后居住的场所周遭环境为何 _（3）我十年后居住的场所周遭人群为何 _2024/7/2129认清自己认清环境（SWOT分析）机会机会劣势劣势优势优势威威胁胁一、已有专业知识与技能一、已有专业知识与技能巩固巩固补充补充更新更新二、目标职业相关知识与技能二、目标职业相关知识与技能涉猎行业知识涉猎行业知识了
21、解该职业现状了解该职业现状明确该职业需要的知识与技能明确该职业需要的知识与技能有针对性地补充职业资本有针对性地补充职业资本关注发展趋势关注发展趋势三、持续学习的意识与理念三、持续学习的意识与理念求职求职择业择业知识知识技能技能准备准备求职择业心理准备一、调整好就业心态一、调整好就业心态客观评价自己客观评价自己正确认识社会，调整择业期望值正确认识社会，调整择业期望值克服攀比心理克服攀比心理克服依赖心理克服依赖心理二、转变就业观念，勇敢参与竞争二、转变就业观念，勇敢参与竞争改变一次就业定终身的职业观念；改变一次就业定终身的职业观念；树立发展的就业、职业观念；树立发展的就业、职业观念；树立淡化就业单
22、位身份、属性的观树立淡化就业单位身份、属性的观念；念；三、完善自我，不断克服择业三、完善自我，不断克服择业中的心理障碍中的心理障碍焦虑心理焦虑心理急功近利心理急功近利心理患得患失心理患得患失心理幻想逃避心理幻想逃避心理盲目自信盲目自信自卑抱怨心理自卑抱怨心理怯懦胆怯心理怯懦胆怯心理求职择业心理准备思想上、心理上思想上、心理上首先首先，把就业提到日事议程上加以重视，把就业提到日事议程上加以重视，关心国家政策、经济形势的发展，依托优关心国家政策、经济形势的发展，依托优势资源（亲朋好友、教师同学、社会各方势资源（亲朋好友、教师同学、社会各方面资源关系）；关心招聘信息，了解就业面资源关系）；关心招聘信
23、息，了解就业市场。市场。其次其次，以平和的心态，充分了解就业形势，以平和的心态，充分了解就业形势的严峻性，把困难想多一点，不怕受挫折，的严峻性，把困难想多一点，不怕受挫折，坚持自己的信念。坚持自己的信念。再再次次，树立正确的世界观、人生观、择业，树立正确的世界观、人生观、择业观。观。一、求职信息的特点一、求职信息的特点真实性真实性时效性时效性准确性准确性针对性针对性二、求职信息的作用二、求职信息的作用了解当前形势与政策；了解当前形势与政策；有针对性地进行相应职业资本的有针对性地进行相应职业资本的准备；准备；可以给自己提供就业机遇；可以给自己提供就业机遇；有利于今后自主创业、自我发展有利于今后自
24、主创业、自我发展及职业生涯设计的实现及职业生涯设计的实现求职择业信息准备三、搜集就业信息的渠道三、搜集就业信息的渠道1、学校毕业生就业指导机构、学校毕业生就业指导机构好处：信息量大、针对性强好处：信息量大、针对性强利用各种学校信息通道专门发布的利用各种学校信息通道专门发布的就业信息就业信息专门组织的各种形式的就业招聘会专门组织的各种形式的就业招聘会2、社会关系、社会关系家庭和亲戚家庭和亲戚家人的朋友、同事、同学及熟人家人的朋友、同事、同学及熟人以前及现在的老师以前及现在的老师校友校友其他求职者其他求职者求职择业信息准备3、各类就业市场、各类就业市场人才招聘会人才招聘会人才交流会人才交流会劳动市
25、场中介机构劳动市场中介机构专业人力资源机构专业人力资源机构4、传播媒介、传播媒介广播广播电视电视报纸报纸网络网络杂志杂志车载广告发布车载广告发布求职择业信息准备5、互联网信息、互联网信息利用有效时间发送电子邮件利用有效时间发送电子邮件将求职简历放入就业网站的数据库将求职简历放入就业网站的数据库前程无忧前程无忧智联招聘智联招聘纳杰招聘纳杰招聘中华英才网中华英才网中国大学生就业网中国大学生就业网中国高校毕业生就业服务信息网中国高校毕业生就业服务信息网制作个人主页等特殊方式制作个人主页等特殊方式求职择业信息准备6、个人的特别关注、个人的特别关注通过参观、实习的机会通过参观、实习的机会主动联系感兴趣的
26、单位主动联系感兴趣的单位打电话打电话写信写信登门拜访登门拜访把简历放入目标单位人才库把简历放入目标单位人才库关注感兴趣单位的动态关注感兴趣单位的动态关注感兴趣单位的招聘信息关注感兴趣单位的招聘信息求职择业信息准备求职求职资料资料准备准备一、自荐信一、自荐信/求职信求职信称呼：尊敬的称呼：尊敬的*问候语：您好！问候语：您好！正文：正文：写信原因、应聘岗位、求职信息来源写信原因、应聘岗位、求职信息来源说明本人情况和能胜任此岗位工作的说明本人情况和能胜任此岗位工作的各种能力各种能力介绍自己的潜力介绍自己的潜力表示希望得到面试的机会表示希望得到面试的机会结尾：结尾：表达面试意愿表达面试意愿简短地表示谢
27、意简短地表示谢意祝词：此致敬礼、顺候安康等祝词：此致敬礼、顺候安康等注明附件名称注明附件名称二、个人简历二、个人简历1、简历制作的步骤、简历制作的步骤事前调研事前调研浏览目标组织的网站浏览目标组织的网站了解要求和程序了解要求和程序职位评估职位评估自我评估自我评估确定高光点确定高光点简历的写作简历的写作时序型与功能型：内容的顺序问题时序型与功能型：内容的顺序问题格式与外观要求：简洁明了、重点突出格式与外观要求：简洁明了、重点突出简历应提供与避免的信息：小的技巧简历应提供与避免的信息：小的技巧内容内容让你的简历引人入胜让你的简历引人入胜求职资料准备2、简历制作的黄金法则、简历制作的黄金法则明确的职
28、业目标明确的职业目标针对性原则：不要一份简历打天下针对性原则：不要一份简历打天下特色原则特色原则职位信息相关原则职位信息相关原则诚实原则诚实原则简洁原则简洁原则体贴原则体贴原则三、相关证书三、相关证书四、推荐信四、推荐信求职资料准备求职信求职信人力资源部招聘主管，您好：很抱歉打扰您，耽误您的时间，请您在百忙之中看一看我的简历，给我一个介绍自己的机会。我在北方人才网上看到了贵公司的招聘信息，我非常希望能有机会加入贵公司，和公司同成长，因为我深信公司的荣耀就是我的荣耀，两者是一体的。本人综合素质强，形象气质佳，性格开朗，善于接受和学习新事物，适应能力强。能吃苦耐劳，有较强的沟通组织协调能力和公关能
29、力，富有团队精神；熟悉操作各种办公软件及互联网的基本操作，打字速度每分钟90字左右。多年的工作实践使本人熟悉人事和行政的工作流程，积累了丰富的工作经验并取得了优秀的工作业绩。下面是我的个人简历，也许您看了会认为我对您所招聘的职位的要求不太符合，但我想最重要的是自信和能力，那就成功了一半。我认为有更高学历和经验的人不见得就合适这个职位，我有的是年轻的活力和激情，我的理念就是与公司同进退。您也许觉得我经验不足，不符合要求，但这不代表我是白纸一张，我就像是一张吸收性能特别强的吸水纸，我愿意学习和全身心投入新环境。我希望贵公司能从小细节上去看我，我的经历使我万般珍惜我的工作，希望贵公司能给我一个机会，
30、哪怕只是一个面试的机会。我不会让贵公司失望的，希望能成为贵公司的一员，共创美好未来，相信我！静候佳音！自荐信自荐信尊敬的招聘尊敬的招聘经理：理： 您您好好！我我从从招招聘聘网网站站上上得得知知贵公公司司的的招招聘聘信信息息，特特此此写写信信应聘聘财务会会计一一职。现将自己的情况将自己的情况简要介要介绍如下：如下： 作作为一一名名刚刚从从大大学学财经学学财务会会计专业毕业的的学学生生，我我十十分分热爱自自己己的的专业，并并为其其投投入入了了巨巨大大的的热情情和和精精力力。通通过大大学学四四年年从从会会计学学的的基基础知知识到到运运用用等等许多多方方面面的的学学习，我我对这一一领域域的的相相关关知
31、知识有有了了一一定定程程度度的的理理解解和和掌掌握握。会会计专业是是一一门工工具具学学科科，而而利利用用工工具具的的能能力力是是最最重重要要的的，所所以以我我积极极参参与与那那些些与与课程程同同步步进行行的的各各种种相相关关实践践和和实习活活动，培培养养了了一一定定的的实际操操作作能能力力。另另外外我我还积极极参参与与学学校校的的社社团工工作作，曾曾经担担任任管管理理协会会理理事事等等职务，成成功功组织了了2009年年大大学学管管理理学学会会年年会会等等大大型型活活动，不不仅更更多多地地学学习了了管管理理知知识，还锻炼了了我我的的沟沟通能力和通能力和组织能力。能力。 随随着着会会计电算算化化的
32、的迅迅速速发展展，计算算机机和和网网络成成为将将来来专业会会计离离不不开开的的工工具具。在在学学好好本本专业的的前前提提下下，我我阅读了了大大量量相相关关书籍籍，熟熟练使使用用Windows操操作作系系统以以及及金金蝶蝶财务、用用友友财务等等应用用软件件，并并能能使使用用Foxpro、VB等等程程序序语言言编制制一一些程序。些程序。 我我期期望望在在工工作作实践践中中能能够充充分分应用用所所学学知知识，不不断断得得到到锻炼和和提提高高，因因此此我我希希望望能能够加加入入你你们的的团队。我我会会踏踏踏踏实实地地做做好好属属于于自自己己的的一一份份工工作作，竭竭尽尽全全力力地地在在工工作作中中取取
33、得得好好的的成成绩。我我相相信信经过自自己己的的勤勤奋和和努努力力，一一定定会会给贵公公司司做做出出应有的有的贡献。献。感感谢您您对我予以关注，我予以关注，热切期盼您的回音。切期盼您的回音。谢谢！此致此致敬礼！敬礼！自荐人：2011年8月9日第三第三节面面试准准备一、面一、面试前的准前的准备（一）面试内容1.仪表风度2.专业知识3.工作经验4.语言表达能力5.综合分析能力6.应变能力一、仪表展示1.1.服装服装男男同同学学要要穿穿深深色色或或柔柔和和色色调调、款款式式稳稳健健的的西西服服套套装装，而而不不要要穿穿运运动动衫衫配配便便裤裤领领带带和和上上衣衣。翻翻领领和和衬衬衣衣领领的宽度应该大
34、致相等。的宽度应该大致相等。女女同同学学要要穿穿朴朴素素的的裙裙装装或或裙裙套套装装，不不穿穿夜夜礼礼服服或或奇奇装装异异服服，不不着着肩肩系系带带的的连连衣衣裙裙，不不穿穿外外露露小小腿腿过过多多乃乃至至大大腿腿的的开开叉叉裙裙，以以基基本本色色调调、款款式式的的服服装装为为主主。总总之之，无无论论穿穿什什么么衣衣服服都都要要整整洁洁得得体体，不不要要花花里里胡胡哨。哨。2.2.头发头发男男同同学学头头发发要要整整洁洁，梳梳理理须须自自然然，没没有有呆呆板板和和湿湿头头的的迹迹象象，发发型型简简单单、朴朴素素、鬓鬓角角要要短短，头头发发不不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。宜超过衬衣领子上方，刮
35、净胡须。女女同同学学头头发发干干净净、朴朴素素，头头发发饰饰物物不不要要多多，追追求求自然美色，长度视发型而定，但不要过短。自然美色，长度视发型而定，但不要过短。3.3.指甲指甲男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。女女同同学学的的指指甲甲修修剪剪要要得得体体，长长度度适适中中，涂涂指指甲甲油油要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。4.4.饰物饰物男男同同学学可可以以佩佩带带手手表表、胸胸针针或或领领带带夹夹，不不要要佩佩带带戒戒指指、项链、耳环或在外套上缀带饰针。项链、耳环或在外套上缀带饰针。女女同同学学可可以以佩佩带带一一
36、块块手手表表、一一枚枚戒戒指指或或一一串串项项链链，戒戒指指不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。5.5.体重体重一一个个人人体体重重也也会会影影响响到到别别人人对对他他的的看看法法。对对肥肥胖胖的的人人，可可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。同同样样，一一个个人人太太瘦瘦，就就有有可可能能给给人人留留下下憔憔悴悴、不不健健康康的的印印象象，应应在在医医生生的的指指导导下下努努力力提提高高同同身身高高相相适适应应的的体体重重。穿衣时
37、，尽量使消瘦不明显。穿衣时，尽量使消瘦不明显。 仪表表检查和和训练注意以下几个方面：注意以下几个方面：是否洗澡、除臭？是否洗澡、除臭？精神是否饱满？精神是否饱满？皮肤是否干净、健美？皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的污垢）（祛除面部或耳中的污垢）鼻孔中是否鼻毛过长或有其他鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西东西”？牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？无黄黑牙齿？衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？者折边脱落？眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？
38、衣服上有无发屑或头垢？衣服上有无发屑或头垢？（一）面试内容7.人际交往能力8.情绪控制力9.工作态度10.上进心、进取心11.求职动机12.业余兴趣与爱好（二）面试的特点和分类1.面试的特点（1）面试以谈话和观察为主要手段（2）面试是一个双向沟通双向沟通互动的过程（3）面试内容的灵活性（4）面试对象的单一性（5）面试时间的持续性2.面试的分类（1）单独面试与集体面试（2）一次性面试与分阶段面试（3）非结构化面试与结构化面试（4）常规面试与情景面试（5）压力性面试与非压力性面试（6）无领导小组面试（三）面试的准备1.信息准备2.材料准备3.形象准备4.心理准备二、面二、面试的的实施施（一）面试礼
39、仪1.严格守时、耐心等候2.仪态规范、彬彬有礼3.言谈得体、文雅大方（一）面试礼仪着装着装整洁大方，男士西装，女士不能花枝招展，着正装，表示你对应聘单位领导的尊敬和尊重；表示你对这次应聘的认真和重视。动作动作指的小动作。提前或准时到场，敬礼、敲门、开门、站立、坐姿；倾听姿势等，或者领导要求你做一个什么动作。语言语言礼貌语言。您好、对不起、谢谢等等。（二）面试中的问题1.常见的面试问题（1）对自己自己的认识程度请你简单介绍一下你自己！你的职业生涯规划是什么？你希望做些什么？你有哪些优点？强势在什么地方？你最大的不足是什么？如何克服?你的好朋友如何评价你？人生有起伏，成功和失败对你意味着什么？（2
40、）教育背景教育背景你的专长是什么？掌握到怎样的程度?你的专业知识和能力如何？你能独立工作吗？你最喜欢那一门课程？你为什么要选择这些主修课？你曾经参加过什么课外活动？你曾经得到什么锻炼？在实习中得到和学到了什么？（3）工作经历你最喜欢的工作是什么？为什么？你的组织能力如何？你接受新事物的能力如何？学习力如何？你怎样应付变化？在压力下你能好好工作吗？如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？你愿意独立工作还是同其他人一起合作？你的沟通能力如何？一般如何应对冲突？（4）了解应聘企业的程度你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么？你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？对该公司了解吗？它的组织
41、文化是什么？最大的特点是什么？你是否知道应聘公司存在的最大问题是什么？你能容忍吗？对这份工作抱什么期望？有何计划？在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须懂得的知识？2.面试问题的回答思路（1）请简单介绍一下你自己！（2）你有哪些主要的优点？（3）你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？（4）你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么？（5）你想得到的薪水是多少？（1）请简单介介绍一下你自己！一下你自己！分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是通常介绍的时间在一到两分钟。主试人的用意有三个方面：一是让应试者从最熟悉的自己谈起，可相对放松；二是借此全面了解应试者的情况，尤其是个人素质，如价
42、值观、人生观、特长和爱好等；三是考察应试者的语言表达能力和思维能力，能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。主试人是想利用这个问题让应试者把自己的背景和想要得到的职位联系起来。回答对策：应试者要很快地把答案转到自己具备的技能、经验、受到过的培训和与职位的匹配上来。（2）你有哪些主要的）你有哪些主要的优点？点？分析：在面试中，这是一个常常被问及又比较难回答的问题，难在应试者要对自己有一个客观的评价。主试人通常以此来考察应试者是否诚实，或者以此来观察应试者会不会因为这个问题局促不安起来。回答对策：一般情况下，如实地讲出自己的优缺点，并不会减少录用的机会。回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容
43、更加重要。应试者的回答应当首先强调自己适应的或已经具有的技能。雇用的决定在很大程度上取决于这些技能。回答时要简单扼要，可以举简短的例子加以证明。（3）你以前的）你以前的经验和我和我们现在的工作有在的工作有哪些哪些联系？系？分析：大学生普遍从学校到学校，除了一些简短的社会实践外，还谈不上有什么经验。这个提问要求应试者在与其他求职者进行比较时，要克服自身背景中的弱点。回答对策：着重介绍自身的优势。对于没有经验的大学毕业生在回答这一问题时，可以列举出学过的与工作工作岗位有关的重要位有关的重要课程，程，强调自己的工作能力和自己的工作能力和专业知知识符合符合应聘的工作聘的工作岗位。位。对于有一定社会工作
44、于有一定社会工作经验的人，的人，应该多多谈与与这项工作有关的工作工作有关的工作经历，强调这些经验对所应聘的工作的积极作用。（4）你）你为什么来什么来应聘？聘？对于于这个个职位最位最感感兴趣的是什么？趣的是什么？分析：主试人想了解应试者是否是那种无论什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种情况，主试人一般不会对应试者感兴趣。主试人想找那种想解决工作中问题的人，招聘单位有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效率。回答对策：应试者事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题，就要谈到自己选择工作目标的动机，这项工作要求的而自己又具备的技能、各种专门培训或与职务有关的教育证书。（5）你
45、想得到的薪水是多少？）你想得到的薪水是多少？分析：这是一个较为敏感的问题，一般在自荐和面试中不主张求职者自己提出，可是如果由招聘单位提出就必须要回答。如果应试者对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果对薪酬的要求太高，那又会显得分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对应聘的职位做好工资预算，想借此问题来证实一下这笔钱是否足以引起应试者对该工作的兴趣。回答对策：在商谈薪酬之前，应试者可以调查了解自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时，可以插入“合理的市场价值”此类语汇。应试者可以考虑这样回答：“钱不是我唯一关心的事。”或者“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善
46、合理。我注重的是找到工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。”面试中常见问题的回答1、请进行一下自我介绍；最好准备一句能让人记住的话。最好准备一句能让人记住的话。2、你觉得你个性上最大的优点是什么？提示：提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、有始有终、乐于助人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。3、说说你最大的缺点？4、你对加班的看法？提示：提示：如果是工作需要我会义不容辞加班，会全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。5、你对薪资的要求？回答一：回答一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理这个问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我
47、不会计较太多。回答二：回答二：我受过系统的软件编程训练，不需要进行大量的培训。因此，我相信公司会根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。6、你朋友对你的评价？回答一：回答一：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。回答二：回答二：“我的朋友都觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。因为我在与人相处时，总能站在别人的角度考虑问题”7、如果我们单位录用了你，但一段时间后却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？提示：提示：如果工作一段时间后发现这个职位不合适，可能有两种情况：一是如果我确实热爱这个职业，我就要不断学
48、习，虚心向领导和同事们学习业务知识，了解其精神内涵和职业要求，尽快缩小差距。二是如果我觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现更适合我的，这样对单位和个人都有好处。8、如果你在这次面试中没有被录用，、如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？你怎么打算？提示：提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。第一、要敢于接受已经失去的机会，从心理、意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力，同时要有自信,相信自己经过努力后一定能行，一定能够超越自我。第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。辩证的看待自
49、己的长短得失,做一个明白人。9、假设你成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？提示：提示：成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力；检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。工作中，切勿伤害别人的自尊心；不再领导前拨弄是非；乐于助人。10、最能概括你自己的三个词是什么？提示：提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终；最好结合具体例子向主考官解释这三点。11、你的业余爱好是什么？提示：提示：找一些有团体合作精神的项目12、你怎样对待自己的失敗？提示：提示：我们大家生来都不
50、是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。当然我会在工作中学会观察、学会总结，尽量减少失败。13、在完成某项工作时，你认为领导的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？提示：提示：原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导能否改变想法；如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出自己意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。还有啥想问的？面试前的准备：1、着装准备：要与你应聘岗位相适应；2、精心准备好简历或填写好相关表格；3、面试时
51、应提前到达，以表现你良好的个人信誉和素质；4、尽可能多的了解招聘企业的背景、文化以及各方面情况；做好自我介绍的准备。介绍一般3-5分钟，不需要太长。但可以准备两手，一是在准备3分钟的介绍之外，再准备2-3分种的扩展情况介绍。第一个3分钟是基本情况的介绍；第二个3分钟工作经历及职业情况。二、单独面试时的沟通1、见面握手不可缺少。通常应聘者要等招聘人员首先伸手。2、比较流畅的自我介绍。面试官通过这一过程观察面试者的语言表达、逻辑思维与口头组织能力。切记：不要将介绍重心放在琐碎的事务上。3、有问必答。不管问到什么问题，都要作出回答，这是基本原则。注意两点：一是坚持听完招聘者的提问再回答。不要听到马上
52、就回答，要等对方提问完停顿一下再作回答；二是回答一定要简炼，不要说得没完。三是不能填空式回答。面试对话就像是“提问”与“回答”一来一回的乒乓球比赛，这是最糟糕的面试。例子：“你好象在跆拳道方面有特长吗？”是是“是几段？”三段三段；“挺了不起的，你练了几年啊？”五年五年；“挺长时间的，是否在比赛中获过奖吗”是是三、集体面试的沟通技巧集体面试的两种含义：一是指求职者一人，面试者由多人组成；二是指求职者多人，而面试者人数可多可少。1、如何应付一群面试者：求职者必须想方设法使一群想法各异的人均对你产生好感。（1）记住各位主持人的姓名、职务。（2）把目光投向提问者。（3）多人同时发问的处理。2、多位求职
53、者集体面试第一类是要求数位求职者就某个问题而自由进行讨论；另一类就是要求每个求职者根据特定的角色及背景资料去进行讨论。这些讨论中，一般是没有标准的答案，只有相对的比较，因此要掌握时机，尽可能表现自己。（1）集体面试主要考察：一是独立思考能力，是否把问题理解、分析透彻，并有解决问题的方法？二是语言表达能力，能否把想法清楚表达出来？三是人际关系处理能力，是不是太内向或者说话时咄咄逼人？四是领导协调能力，能否带领他人去实际解决遇到的问题？（2）如何在面试中表现突出第一是首先大胆开口发言。在大家都对问题进行思考的过程中，应该尽快理清思路，抢先用精练的语言表达出来。第二是绝对避免和他人发生争执。始终做到
54、“以礼始，以礼终”。第三是有效发表自己见解。最好的是那种在局面混乱、大家抓不住重点之时，能将问题整理得清清楚楚，并融合前面人发言中的合理成份、而综合归纳他人观点的求职者。第四是自己想说的话被别人说了怎么办？自己想讲的话，却被前面发言的人讲完了。可用“我要说的，和刚才那位很相似”开头，然后再将你的想法讲一遍，并稍微改变一下谈话的技巧，这样比较妥当。四、面试失败的几种情况：1、重复已经说过的话，没有新意的人，容易引起对方的反感；2、激昂地诽谤贬低他人或者单位；3、面试时面部表情太阴沉忧郁；4、着装、外表打扮不合适；5、对自己没有准确的定位；6、太过分的推销自己；7、不注重非语言沟通。（三）问答技巧
55、1.应答技巧先说论点后谈论据。确认提问内容，切忌答非所问。扬长避短，显示潜力。【案例】在在经过一一轮复复一一轮的的筛选后后，5个个来来自自不不同同地地方方的的应聘聘者者终于于从从数数百百名名竞争争者者中中脱脱颖而而出出，成成为进入入最最后后一一轮面面试的的佼佼佼佼者者。这5个个人人彼彼此此各各有有所所长，势均均力力敌，谁都有可能被聘用，同都有可能被聘用，同时谁也都有可能被淘汰。也都有可能被淘汰。 正正在在这时，有有一一个个青青年年男男子子急急急急忙忙忙忙地地赶赶来来了了。他他说，自自己己也也是是前前来来参参加加面面试的的，只只是是由由于于太太过粗粗心心，忘忘记带钢笔笔了了，询问大大家家是是否否
56、有有笔笔，想想借借来来填填写写个个人人简历表表。几几个个人人面面面面相相觑，谁也也没没有有拿拿出出钢笔笔。少少了了个个竞争争对手，不就加大了自己的成功的可能手，不就加大了自己的成功的可能吗？ 就就在在这时，应聘聘者者小小黄黄站站了了起起来来，对这位位陌陌生生的的男男子子礼礼貌貌地地说：“对不不起起，刚才才我我的的笔笔没没墨墨水水了了。我我掺了了点点自自来来水水，还勉勉强可可以以写写，不不过字字迹迹可可能能会会淡淡一一些些。”这位位陌陌生生的的男男子子紧紧握握住住小小黄黄的的手手，当当即即表表示示他被他被录用了，原来他就是公司的人事用了，原来他就是公司的人事经理。理。2.提问技巧提出的问题要视主
57、试人的身份而定。要把不同的问题安排在谈话进程的不同阶段提出。要注意提问的方式和语气。不提模棱两可、似是而非的问题.如何进行压力面试如何进行压力面试压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很突然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。主考官：我觉得你太乖、太听话了，恐怕不适合这个职位。要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。回答一：再难缠的客户也要讲道理，我觉得这跟个性
58、无关。再说，乖巧听话也是优点吧。（不理想。这不是主考官要的答案，也不宜否定主考官判断。）回答二：我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不表示我不擅言词，需要时我也能侃侃而谈。（不错，能让考官觉得你潜力无穷。）解析如果能让主考官意识到，尽管他在刁难你、试探你，但你不以为然，也不会被动地挨打，因为你有涵养和信心，是一个强者。主考官：你的学历很高，为什么愿意屈就这个工作呢？回答一：目前我没有更好的工作机会，而贵公司在业界声誉不错，学习机会也多。（错误，任何公司都不想成为“新兵训练所”。）回答二：我很喜欢这份工作，不在乎是否屈就。至于我的三张学历证书，你挑一个合适的，其余的就请忘了
59、它吧。（正确，自信又有创意。）解析面试官担心求职者只是拿公司当跳板，所以求职者要表达十足的诚意，答案还要创意十足，才能让主考官耳目一新一大早去面试遭遇尴尬小马：请问这是公司的面试办公室吗？男子：你搞错了，这不是！小马一愣回头看看门牌号又走进来“对不起，面试通知书上写的就是这呀！”男子：哦，现在还没到时间。“那我可以坐在这里和你们一起聊聊天吗”小马说。“别等了！要招的人已经满了！”可是招聘启事上的截止日期是明天啊。请您务必听听我的自我介绍，给我个机会，我会给您一个惊喜！。技巧1、保持镇定2、耐心解释3）提出反问。除了解释，求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我
60、的面试表现失望，请问优秀的面试表现应该是怎样的？”等等。总之，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。三、面三、面试结束束（一）把握面试结束的时间（二）面试结束后的工作（三）面试结束后的工作1.及时退场2.不要过早打听面试结果3.继续争取机会4.学会感谢5.准备下一次面试6.考虑接受工作【案例】刚跨出大学的门槛，便有北京一家外资公司通知小王去面试。那家公司总经理是个美国人，名叫史密斯，和蔼可亲。在一番亲切交谈后，他很高兴地给了小王一张他的名片，小王恭敬地收下了。近半个小时的面谈，给小王留下了深刻的印象。接下去的日子便是漫长的等待，天真的小王日日守在电
61、话机旁。但一个星期、两个星期过去了，杳无音信，而且他在等待中放弃了其他机会，无奈中，小王又翻阅招聘广告，都不太合他的胃口。此时他突然感觉，自己是很在乎那份工作的，于是他找到总经理的名片，按地址写了一封信，感谢总经理史密斯先生给他面试的机会，并期望得到进一步通知。当白色的信封投入绿色的邮筒时，心里一阵轻松。第三天，便接到史密斯先生的电话。他用 英 语 说 ： “Youareemployed，congratulations！”（祝贺你被录用了！）小王禁不住雀跃欢呼。上班后再次见到史密斯先生，小王问他：“为什么会录用我？”他笑着说：“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人，在在我我们美美国国，面试后有个惯例，要写一封感谢信给那家给予面试机会的公司，而在50多个求职者中，你是唯一的一个。”享受工作享受工作,享享受生活受生活!
