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1、Chapter 04Chapter 04Strategic Capacity PlanningStrategic Capacity Planning战略能力规划战略能力规划2024/7/21内蒙古大学经济管理学院1主要内容主要内容生产能力概述生产能力计划的基本概念生产能力计划服务能力计划多地服务2024/7/2123Capacity The amount of resource inputs available relative to output equirements at a particular time2024/7/21内蒙古大学经济管理学院3Capacity DefinedCapa
2、city Defined生产能力的概念生产能力的概念u把投入转化为产出的能力把投入转化为产出的能力, 把资把资源转变为产品和服务的能力源转变为产品和服务的能力（工业企业）生产系统在一定时（工业企业）生产系统在一定时期内，在正常的技术与组织条件下所期内，在正常的技术与组织条件下所能到的产量，或能够加工处理的一定能到的产量，或能够加工处理的一定原材料的数量原材料的数量 生产能力的理解生产能力的理解1.1.一种获取、接收、存储或容纳的能力一种获取、接收、存储或容纳的能力2.2.常被视作是一个系统在一定时间内可以实现的产出量常被视作是一个系统在一定时间内可以实现的产出量3.3.一段时间内，相对于产量的
3、要求而需要投入的那些可得的一段时间内，相对于产量的要求而需要投入的那些可得的资源的数量。资源的数量。 4.4. 一个作业单元满负荷生产所能处理的最大一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度（作业单元指一个工厂、部门、机器、商店限度（作业单元指一个工厂、部门、机器、商店或单个工人）或单个工人）生产能力表达：生产能力表达： 产出量、原材料处理量产出量、原材料处理量2024/7/21内蒙古大学经济管理学院42024/7/21内蒙古大学经济管理学院5透视透视 企业生产能力企业生产能力企业生产能力企业生产能力、工厂生产能力工厂生产能力工厂生产能力工厂生产能力、 设备生产能设备生产能设备生产能设备生产能力
4、力力力1.某面粉生产企业，拥有世界领先水平的日处理300吨小麦的瑞士布勒公司面粉专用生产线，产品主要包括：雪花粉、瑞雪粉、高筋一号粉等。2.某企业的汽车队主要负责本企业原材料和产成品的运输，车队拥有4辆“8平柴”卡车和6辆2.5吨轻卡。3.某针织企业，使用的主要设备是16针针织横机，一台横机一人操作，每小时生产毛衣前片2.2片。表示：实物量单位表示：实物量单位时间：通常指一年、月、天、小时时间：通常指一年、月、天、小时Example: 轿车厂轿车厂出产产品：出产产品：1515，3030，5050，100 100 万辆万辆钢铁厂钢铁厂出产产品：出产产品：500500，100 0100 0万吨万吨
5、炼油厂炼油厂年处理原油：年处理原油：5050，100100万吨万吨 医院医院 拥有设施：拥有设施：500500，1000 1000 床位床位2024/7/21内蒙古大学经济管理学院6生产能力的计量单位生产能力的计量单位按用途分类：按用途分类：设计能力：设计任务书中查定能力：重新调查而核定计划能力（现有能力）正常生产正常生产/ /运营能力运营能力 ：在一定条件下经济效 益最好的能力.最大生产能力最大生产能力:在一定条件下,可扩充到的最大能力2024/7/21内蒙古大学经济管理学院7生产能力的分类生产能力的分类42024/7/21内蒙古大学经济管理学院8Best Operating Level B
6、est Operating Level 最佳生产能力最佳生产能力/ /水平水平UnderutilizationAverageunit costof output平均成本Volume 规模 Overutilization未被 充分利用过分利用Best Operating Level 最佳生产能力5Capacity used2024/7/21内蒙古大学经济管理学院9Capacity Utilization Capacity Utilization 生产能力的利用率生产能力的利用率Level 最佳生产能力 operatingBest Used 实际利用的生产能力Capacity Utilizatio
7、n 利用率 =u实际使用能力u最佳生产能力生产能力与生产率经济规模与经济不规模经验曲线规模经济符合经验曲线生产能力中心（capacity focus）生产能力柔性 (capacity flexibility)2024/7/21内蒙古大学经济管理学院10 生产能力计划的基本概念生产能力计划的基本概念规模越大越经济？正确理解规模经济生产能力柔性：迅速改变生产能力1.减产或增产2.A产品改为B产品生产能力柔性取决于什么生产能力与经验曲线2024/7/21内蒙古大学经济管理学院112024/7/21内蒙古大学经济管理学院12经验曲线：经验曲线：经验曲线：经验曲线：一家工厂生产某种产品的数量越多，生产者
8、就能更多地一家工厂生产某种产品的数量越多，生产者就能更多地一家工厂生产某种产品的数量越多，生产者就能更多地一家工厂生产某种产品的数量越多，生产者就能更多地了解如何生产该产品，从生产中获得经验也就越来越多了解如何生产该产品，从生产中获得经验也就越来越多了解如何生产该产品，从生产中获得经验也就越来越多了解如何生产该产品，从生产中获得经验也就越来越多。300250200150100产品单位成本或单价产品单位成本或单价4003002001501000 400 800 1200 1600200 400 800 1600产品累计产量产品累计产量对数坐标值扩大生产能力时的注意事项扩大生产能力时的注意事项1.
9、1.维持生产系统的平衡维持生产系统的平衡2.2.扩大生产能力的频率扩大生产能力的频率3.3.外部生产能力外部生产能力 2024/7/21内蒙古大学经济管理学院13 capacity planning capacity planning capacity planning capacity planning 生产能力计划生产能力计划生产能力计划生产能力计划一、一、利用预测技术预测每条生产线的未来销售情况利用预测技术预测每条生产线的未来销售情况2024/7/21内蒙古大学经济管理学院14 决定生产能力大小的条件决定生产能力大小的条件（如何确定生产能力需求）（如何确定生产能力需求）（如何确定生产能力
10、需求）（如何确定生产能力需求） 二、计算为满足需求所需投入的设备和劳动力数量二、计算为满足需求所需投入的设备和劳动力数量所需投入的设备=总需求量/单台设备的生产能力需要投入的劳动力=所需投入的设备数单台设备配备的人员数量三、在计划范围内，计划分配可获得的设备与劳动力数量三、在计划范围内，计划分配可获得的设备与劳动力数量 年份产品种类1234某水泥生产企业现有两条回转窑生产线，年生产能力30万吨水泥，行销周边县区，市场占有率为15%。该企业拥有职工750人，其中管理和技术人员115人，根据预测，2008年周边县区市场容量为180万吨。请填写下表年份年份20082009生产能力利用率生产能力利用率
11、设备需求设备需求劳动力需求劳动力需求2024/7/21内蒙古大学经济管理学院152024/7/21内蒙古大学经济管理学院16决策树决策树某企业新建扩建不扩建高需求高需求高需求低需求低需求低需求0.550.550.550.450.450.45收入-新建成本收入-新建成本收入-扩建成本收入-扩建成本收入-新建成本收入收入第一年扩建第二年不扩建服务业与制造业生产能力计划的比较服务业与制造业生产能力计划的比较1.时间2.场所3.需求易变性2024/7/21内蒙古大学经济管理学院17服务能力计划服务能力计划Relationship Between the Rate of Service Utilizat
12、ion and Service QualityRelationship Between the Rate of Service Utilization and Service QualityRelationship Between the Rate of Service Utilization and Service QualityRelationship Between the Rate of Service Utilization and Service Quality生产能力利用率与服务质量关系生产能力利用率与服务质量关系Zone of non-service100% ()Mean Ar
13、rival Rate 无服务区 critical zone 70%()= /顾客平均到达率 关键区Zone of Service 服务区Mean Service Rate 平均服务率 ()2024/7/2118282024/7/21内蒙古大学经济管理学院19 Service Growth Matrix Service Growth Matrix Service Growth Matrix Service Growth Matrix 服务规模扩充方式矩阵服务规模扩充方式矩阵服务规模扩充方式矩阵服务规模扩充方式矩阵连锁餐馆酒店汽车租赁公司航空公司土特产商店百货公司银行干洗店餐馆家庭小店医院旅游景点
14、大学Multi-site多地点Single-site单地点Single-service 单项服务Multi-service 多项服务Entrepreneurial stageMultisite rationalization stageGrowth stageMaturity stage创业期、创业期、服务地点合理化期、服务地点合理化期、成长期、成长期、成熟期成熟期2024/7/21内蒙古大学经济管理学院20Capacity Expansion StrategiesCapacity Expansion Strategies生命周期的四个阶段生命周期的四个阶段31“Bermuda Triangl
15、e” of operational complexityManagement difficulty exceeds management ability2024/7/21内蒙古大学经济管理学院23Bermuda Triangle in Growth StageBermuda Triangle in Growth Stage成长期的成长期的“百慕大三角百慕大三角”u百慕大三角u在这个时期，服务机构的经营复杂程度已经逾越了其经营者的能力范围。uNew capacity management challengesNeed for fresh ideasNeed to upgrade older fa
16、cilities u新的能力管理的挑战u引入新的经营观念改善原有管理模式；u更新或重新布置原有的设施，增添新设施。32Focus on operational efficiencies2024/7/21内蒙古大学经济管理学院24 Operational efficiencies in Maturity StageOperational efficiencies in Maturity Stage 成熟期的关键是运营效率成熟期的关键是运营效率u注重运营效率uRemodeling and replacementuService modificationDuplication across enti
17、re service system u重塑与更新u服务修改产品生产制造方式产品生产制造方式-公司公司自建厂自建厂生产产品生产产品（产品名称、描述产品主要用途、特（产品名称、描述产品主要用途、特征）征）公司自建厂情况下，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂公司自建厂情况下，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便？ 所需所需生产设备情况生产设备情况-（专专用用设备还设备还是通用是通用设备设备，先，先进进程度如何，价程度如何，价值值是多少，是多少，是否是否购买购买保保险险，最大生，最大生
18、产产能力是多少，能否能力是多少，能否满满足公司足公司产产品品销销售增售增长长的要求，如果的要求，如果还还需需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期）请说明，如果设备操作需要特殊要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期）请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题技能的员工，如何解决这一问题 简述产品的生产制造过程、工艺流程简述产品的生产制造过程、工艺流程如何保如何保证证原材料、元器件、配件以及关原材料、元器件、配件以及关键键零部件等生零部件等生产产必必须须品的品的进货进货渠道的渠道的稳稳定性、定性、可靠性、可靠性、质质量及量及进货进货周期，列出周期，列出3 3家主要供家主要供应应商名商名单单及及联联系系电话电话正常生正常生产产状状态态下，成品率、返修率、下，成品率、返修率、废废品率控制在怎品率控制在怎样样的范的范围围内，描述生内，描述生产过产过程中程中产产品的品的质质量保量保证证体系、以及关体系、以及关键质键质量量检测设备检测设备产产品成本和生品成本和生产产成本如何控制，有怎成本如何控制，有怎样样的具体措施的具体措施产产品批量品批量销销售价格的如何制售价格的如何制订订，产产品毛利品毛利润润率是多少，率是多少，纯纯利利润润率是多少率是多少？2024/7/21内蒙古大学经济管理学院25 小组作业小组作业-产品制造计划产品制造计划
