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1、第六章物流企业运输运输运输运输质量质量质量质量检查检查检查检查仓储仓储仓储仓储供货商供货商分拣配分拣配分拣配分拣配货货货货配送配送配送配送物流中心物流中心PFENNINGPFENNINGKontrakt- & Kontrakt- & HandelslogistikHandelslogistikREWEREWEPFENNINGPFENNINGKontrakt- & Kontrakt- & HandelslogistikHandelslogistikREWEREWE干线运输干线运输配送伙伴配送伙伴收件人收件人发货发货发货发货标签标签标签标签1主要内容主要内容全书共分十二章第一章第一章 物流基础物流
2、基础第二章 物流的基本理论认识第三章 物流活动的基本范围第四章 物流网络第五章 企业物流第六章物流企业第七章 物流管理第八章 供应链管理第九章 电子商务物流第十章 国际物流第十一章 物流相关法规与国际公约第十二章 现代物流的发展趋势2第六章第六章第六章第六章 物流企业物流企业物流企业物流企业3PL3主要内容主要内容第一节第一节 物流业务外包物流业务外包第二节第二节 第三方物流第三方物流第三节第三节 第四方物流第四方物流学习目的学习目的v重点掌握重点掌握物流外包的动因及第三方物流物流外包的动因及第三方物流的概念和特征。的概念和特征。v掌握掌握第四方物流的概念及功能特征第四方物流的概念及功能特征v
3、了解了解第四方物流的实施条件第四方物流的实施条件4 企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的竞争力。在这一过程中，自己的特点，培育企业的竞争力。在这一过程中，许多制造企业都会将非核心业务的物流功能外包，许多制造企业都会将非核心业务的物流功能外包，从而需要能够提供良好物流服务的专业化企业，从而需要能够提供良好物流服务的专业化企业，即物流企业。即物流企业。 严格意义上讲是指严格意义上讲是指第三方物流企业和第四方第三方物流企业和第四方物流企业。物流企业。即那些与客户企业在某种层面上建立即那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系、战略联盟关系或
4、合同外包关系的物起伙伴关系、战略联盟关系或合同外包关系的物流服务供应商。流服务供应商。物流企业的概念物流企业的概念-p1195第一第一节节 物流物流业务业务外包外包-p119-p119是指是指“一个业务实体将原来应在企业内一个业务实体将原来应在企业内部完成原业为。转移到企业外部由其他部完成原业为。转移到企业外部由其他业务实体完成业务实体完成”。据美国据美国财富财富杂志报道，目前全世界年收入在杂志报道，目前全世界年收入在50005000万美元以上的企业，都普遍采用了业务外包。万美元以上的企业，都普遍采用了业务外包。邓百氏企业的邓百氏企业的19981998年为业务外包研究报告年为业务外包研究报告表
5、表明：全球年营业额在明：全球年营业额在50005000万元以上的企业在万元以上的企业在19981998年在业务外包的开支上升年在业务外包的开支上升27%27%， 亚太地区的外包亚太地区的外包支出将以支出将以15.1%15.1%的年比率增长。其他地区将增长的年比率增长。其他地区将增长26.9%26.9%60%60%在北美，欧洲在北美，欧洲的增长率达的增长率达60%60%。已经变成最重要和已经变成最重要和最流行的战略。最流行的战略。6智力资本智力资本资源范围（资源范围（Scope）技能技能知识知识企业企业幅员（幅员（Size）企业间的不企业间的不企业间的不企业间的不同集中在同集中在同集中在同集中在
6、而不是它拥而不是它拥而不是它拥而不是它拥有的有的有的有的非非核核心心领领域域外外包包企业企业一、物流业务外包的动因一、物流业务外包的动因- -p119p119核心核心领域领域7引起业务外包的动因可以归纳为五点引起业务外包的动因可以归纳为五点- -p120p120p120p1201、外部资源内用观念的形成、外部资源内用观念的形成2、对核心业务的专注、对核心业务的专注3、对规模经济的追求、对规模经济的追求4、对奉献共担理念的实践、对奉献共担理念的实践5、降低和控制运营成本的要求、降低和控制运营成本的要求8二、物流业务外包应注意的问题二、物流业务外包应注意的问题- -p121p121p121p121
7、1.1.正确理解物流外包正确理解物流外包2.2.严格筛选物流供应商企业严格筛选物流供应商企业3.3.明确列举服务要求明确列举服务要求4.4.合理选择签约方式合理选择签约方式5.5.共同编制操作指引共同编制操作指引6.6.提前解决潜在问题提前解决潜在问题7.7.积极理顺沟通渠道积极理顺沟通渠道8.8.明确制定评估标准明确制定评估标准9.9.适时采用激励方法适时采用激励方法10.10.持续巩固合作关系持续巩固合作关系9案例：企业自营物流，还是物流业务外包案例：企业自营物流，还是物流业务外包? ?某皮鞋厂年产皮鞋某皮鞋厂年产皮鞋6000060000双（平均每季度双（平均每季度1500015000双）
8、，每年需要原料牛皮双），每年需要原料牛皮120120吨（平均每月消耗吨（平均每月消耗1010吨，平均每双皮鞋消耗牛皮吨，平均每双皮鞋消耗牛皮2 2公斤）。假定该厂公斤）。假定该厂每吨牛皮原料的平均购入价为每吨每吨牛皮原料的平均购入价为每吨1000010000元，每双鞋售价元，每双鞋售价100100元，而银行元，而银行贷款年利率为贷款年利率为8%8%，那么企业的生产经营在原料采购方案中有如下几种选，那么企业的生产经营在原料采购方案中有如下几种选择：择：方案方案A A：年初向银行一次性贷款年初向银行一次性贷款120120万元万元( (年息年息9600096000元元) )，一次性地购回，一次性地购
9、回牛皮原料牛皮原料120120吨入仓库，找专人保管发料，全年慢慢的进行生产性消费。吨入仓库，找专人保管发料，全年慢慢的进行生产性消费。方方案案B B：年年初初向向银银行行一一次次性性贷贷款款1010万万元元( (年年息息80008000元元) )，购购买买一一月月份份所所需需生生产产性性消消费费牛牛皮皮原原料料1010吨吨，二二月月份份采采购购款款来来自自一一月月份份部部分分销销售售回回笼笼款款，其他各月生产安排，照此类推。其他各月生产安排，照此类推。方案方案C C：与专业物流公司签订业务外包协议，企业不向银行贷款；第一与专业物流公司签订业务外包协议，企业不向银行贷款；第一个月由物流公司垫支原
10、料款，分个月由物流公司垫支原料款，分4 4批购货批购货1010吨（约每周吨（约每周2.52.5吨，或每天配吨，或每天配送送450450公斤，逢周五周六不送货，化整为零的配给制），取消企业仓库公斤，逢周五周六不送货，化整为零的配给制），取消企业仓库及仓库的管理环节，由陆续回笼的产品销售款，冲抵牛皮原料的购货款及仓库的管理环节，由陆续回笼的产品销售款，冲抵牛皮原料的购货款（物流公司小批量、多频率地供货，采用（物流公司小批量、多频率地供货，采用JITJIT模式）彻底取消仓库及仓模式）彻底取消仓库及仓库管理。该物流公司可以对若干个皮鞋厂所需牛皮原料，采用专业化的库管理。该物流公司可以对若干个皮鞋厂所需
11、牛皮原料，采用专业化的配给供货，以获取规模效益。配给供货，以获取规模效益。 10兴起及概念兴起及概念第二节第二节 第三方物流第三方物流-p122第三方物流第三方物流的发展模式的发展模式第三方物流第三方物流的服务内容的服务内容物流服务商物流服务商的基本理论的基本理论11第三方物流的兴起及概念第三方物流的兴起及概念 第三方物流的典故第三方物流的典故 福特在此方面的转变表明，在社会福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心将企业有限的资源投入到
12、加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。的物流公司去做。美美国国福福特特汽汽车车公公司司的的创创始始人人 亨亨利利福福特特一一直直有有一一个梦想个梦想122 2、第三方物流、第三方物流-p122-p122亦称契约物流，由供方与需方以外的物流企业亦称契约物流，由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。提供物流服务的业务模式。例：具有关资料统计，例：具有关资料统计，20002000年财富年财富5005
13、00强企业从强企业从19971997年到年到20002000年，对第三方物流需求从年，对第三方物流需求从40%40%增长增长到到56%56%，51%51%企业使用以仓储和分销业为主业的企业使用以仓储和分销业为主业的第三方物流，第三方物流，19991999年只有年只有36%36%；24%24%的企业使用的企业使用以运输为基础的第三方物流。以运输为基础的第三方物流。19991999年为年为40%40%美国的美国的FedEx FedEx 、UPSUPS、Exel Exel 、Caliber Caliber 、MenloMenlo等等13名词名词解解 释释第一方物流第一方物流需求方为采购而进行的物流，
14、如赴产地需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。采购、自行运回商品。第二方物流第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。供应商送货上门。 第三方物流第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。所进行的物流。第四方物流第四方物流 提供各种物流信息咨询服务的企业。提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流第五方物流 提供各层次物流人才培训服务的企业。提供各层次物流人才培训服务的企业。各方物流的概念各方物流的概念14一、第三方物流的特征一、第三方物流的特征-p123-p1231、长期契约
15、、长期契约2、专业化、专业化3、拥有充分信息、拥有充分信息4、规模化经营、规模化经营5、创新性运作、创新性运作15二、第三方物流的优势二、第三方物流的优势-p124-p1241.1.第三方物流的成本价值第三方物流的成本价值2.2.第三方物流的服务价值第三方物流的服务价值3.3.第三方物流的风险规避价值第三方物流的风险规避价值4.4.第三方物流的竞争力提升价值第三方物流的竞争力提升价值5.5.第三方物流的社会效益第三方物流的社会效益16三、第三方物流增长的障碍三、第三方物流增长的障碍-p127-p127障碍主要来自于买卖双方在期望值、理解和障碍主要来自于买卖双方在期望值、理解和经验方面的差异。经
16、验方面的差异。1、业务外包者的局限、业务外包者的局限第一项局限是基于测量的困难。第一项局限是基于测量的困难。第二项局限是选择外包物流职能的困难。第二项局限是选择外包物流职能的困难。第三项局限是专门技术的缺乏。第三项局限是专门技术的缺乏。17 2 2、第三方物流供应商的局限、第三方物流供应商的局限第一项局限第一项局限来自于其他第三方物流供应商之来自于其他第三方物流供应商之间的竞争。间的竞争。第二项局限第二项局限是第三方物流供应商并不一定是是第三方物流供应商并不一定是物流方面的专家。大部分第三方物流供应商物流方面的专家。大部分第三方物流供应商是局部的运输网络或仓储经营者。它们的核是局部的运输网络或
17、仓储经营者。它们的核心竞争力并不是通过第三方物流服务提供一心竞争力并不是通过第三方物流服务提供一整套的供应链解决方案。整套的供应链解决方案。第三项局限第三项局限是第三方物流服务市场的营销。是第三方物流服务市场的营销。三、第三方物流增长的障碍三、第三方物流增长的障碍-p127-p12718四、第三方物流服务的实施四、第三方物流服务的实施-p128-p1281 1、第三方物流开发战略、第三方物流开发战略偶然外包一些物流职能偶然外包一些物流职能在某一时候外包某一物流职能在某一时候外包某一物流职能外包两项或三项物流功能后跨越到把整个供应外包两项或三项物流功能后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统收
18、益链管理外包出去以获取系统收益基于评估外包的整体节约和收益，启动完全的基于评估外包的整体节约和收益，启动完全的供应链外包供应链外包192 2、第三方物流的实施、第三方物流的实施（1）划分物流外包业务）划分物流外包业务。关注所确定的物流外。关注所确定的物流外包范围，并准备一份请求计划书发送给有潜在包范围，并准备一份请求计划书发送给有潜在可能的物流供应商。可能的物流供应商。（2）识别侯选的物流供应商）识别侯选的物流供应商。集中精力识别候。集中精力识别候选的物流供应商，并基于某些标准对它们进行选的物流供应商，并基于某些标准对它们进行评估。评估。（3）合约的谈判与订立）合约的谈判与订立。根据预期达到目
19、标、。根据预期达到目标、时间期限和价格进行合约的谈判与订立。时间期限和价格进行合约的谈判与订立。（4）对外包过程的管理和监控。）对外包过程的管理和监控。四、第三方物流服务的实施四、第三方物流服务的实施-p128-p12820第三节第三节 第四方物流第四方物流-p129-p129 v1、概念：、概念：所谓第四方物流，就是供应所谓第四方物流，就是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。实施办法和解决途径。21
20、一、第四方物流的功能一、第四方物流的功能-p130-p1301.1.供应链管理功能，供应链管理功能，2.2.运输一体化功能，运输一体化功能，3.3.供应链再造功能供应链再造功能第四方物流成功的关键：第四方物流成功的关键：是以是以“行业最佳行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。的物流方案为客户提供服务与技术。三个条件：三个条件：1.第四方物流必须不是物流实施的利益方第四方物流必须不是物流实施的利益方2.第四方物流必须能实现信息共享第四方物流必须能实现信息共享3.第四方物流必须有能力整合所有物流资源第四方物流必须有能力整合所有物流资源22二、第四方物流的特征二、第四方物流的特征-p130-p1
21、30 通过对第四方物流概念的分析可以发现，第四通过对第四方物流概念的分析可以发现，第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。1.1.它为客户提供一整套完善的供应链解决方案：它为客户提供一整套完善的供应链解决方案：（1 1）执行（）执行（2 2）实施（）实施（3 3）变革（）变革（4 4）再造）再造2 2第四方物流通过影响整个供应链来增加价值；第四方物流通过影响整个供应链来增加价值；3 3第四方物流企业必须拥有一整套的技能。第四方物流企业必须拥有一整套的技能。可根据可根据客户要求，提供各种具体的服务，如采购原料、存客户要求，提供各种具体的服务
22、，如采购原料、存货管理、生产准备、组装、包装和运输等。货管理、生产准备、组装、包装和运输等。 23第四方物流第四方物流新的行业驱动力量新的行业驱动力量 第第四四方方物物流流供供应应商商是是一一个个供供应应链链的的集集成成商商，它它对对公公司司内内部部和和具具有有互互补补性性的的服服务务供供应应商商所所拥拥有有的的不不同同资资源源、能能力力和和技技术术进进行行整整合合和和管管理理，提提供供一一整整套套供供应应链链解解决决方方案案。实实际际的的运运作作中中，第第三三方方物物流流公公司司缺缺乏乏对对整整个个供供应应链链进进行行运运作作的的战战略略性性专专长长和和真真正正整整合供应链流程的相关技术。合
23、供应链流程的相关技术。 第第四四方方物物流流正正日日益益成成为为一一种种帮帮助助企企业业实实现现持持续续运运作作成成本本降降低低和和提提高高效效益益的的力力量量。它它依依靠靠业业内内最最优优秀秀的的第第三三方方物物流流供供应应商商，技技术术供供应应商商，管管理理咨咨询询顾顾问问和和其其他他增增值值服服务务商商，为为客客户户提提供供独独特特的的和和广广泛泛的的供供应应链链解解决决方方案案。这这是是任任何何一一家家公公司司所所不不能能单单独独提提供的（见下图）供的（见下图）24第三方物流供应商第三方物流供应商客户客户4PL4PL业务流程管理业务流程管理第三方物流供应商第三方物流供应商K K物流供应
24、商物流供应商客户客户客户客户客户客户内部物流运作内部物流运作客户客户广泛的功能集成广泛的功能集成充分的运作自主权充分的运作自主权外包外包4PL1990s-2000s4PL1990s-2000s第四方物流的发展模式第四方物流的发展模式 25 首首先先，第第四四方方物物流流提提供供一一整整套套完完善善的的供供应应链链解解决决方方案案。第第四四方方物物流流集集成成了了管管理理咨咨询询和和第第三三方方物物流流服服务务商商的的能能力力。更更重重要要的的是是，设设计计、实实施施的的动动作作一一个个前前所所未未有有的的、使使客客户户价价值值最最大大化化的的统统一一的的技技术术方方案案，只只有有通通过过咨咨询
25、询公公司司、信信息息技技术术公公司和物流公司的齐心协力才能够实现。司和物流公司的齐心协力才能够实现。 其次，第四方物流通过其对整个供应链影响的能力来增其次，第四方物流通过其对整个供应链影响的能力来增加价值。加价值。4PL4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL3PL，信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增值服信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增值服务商等等，再加上客户的能力和务商等等，再加上客户的能力和4PL4PL自身的能力。总之，自身的能力。总之，4PL4PL通过提供一个全方位的供应链解决方案来满足今天的公司所通过提供一个全方
26、位的供应链解决方案来满足今天的公司所面临的广泛而又复杂的需求。这个方案关注供应链管理的各面临的广泛而又复杂的需求。这个方案关注供应链管理的各个方面，既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足个方面，既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足客户的独特需求。客户的独特需求。 26三三、 发发展展第第四四方方物物流流的的条条件件- -p131p1311在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位；位；2能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力；关系管理和组织能力；3在业务流程管理和外包的实施方面有一
27、大批富在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员；有经验的供应链管理专业人员；4世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理；技术集成和人力资源管理；5对组织变革问题的深刻理解和管理能力；对组织变革问题的深刻理解和管理能力；6全球化的地域覆盖能力和支持能力。全球化的地域覆盖能力和支持能力。27世界的三方物流企业前世界的三方物流企业前1010强经营管理模式强经营管理模式公司名称公司名称经营模式经营模式UPSUPS9090美国，陆运为主，美国，陆运为主，200200多个国家，多个国家，600600万件人万件人天，全球
28、最大。天，全球最大。FedExFedEx7676美国，空运为主，全球美国，空运为主，全球3 38 8万邮局收件箱，万邮局收件箱，在大量兼并同行。在大量兼并同行。德国邮政德国邮政71%71%欧洲，邮政占总收入欧洲，邮政占总收入4949，8383家分拣中心，家分拣中心，与与DHLDHL合作。合作。MaerskMaersk250250艘船，全球最大航运公司，丹麦艘船，全球最大航运公司，丹麦GDP37GDP37，第，第二大连锁超市。二大连锁超市。日通日通9393业务日本市场，汽车运输为主，现代化仓储业务日本市场，汽车运输为主，现代化仓储服务。服务。28案例分析案例分析中外运为摩托罗拉提供第三方物流中外运为摩托罗拉提供第三方物流服务服务29结结 论论皮皮鞋鞋厂厂通通过过与与专专业业物物流流公公司司签签订订业业务务外外包包协协议，减少资金占用，库存及仓库管理。议，减少资金占用，库存及仓库管理。该该物物流流公公司司可可以以对对若若干干个个皮皮鞋鞋厂厂所所需需牛牛皮皮原原料料承承担担任任务务，采采用用专专业业化化的的配配给给供供货货，降降低低成本，获取规模效益。成本，获取规模效益。从从地地区区经经济济发发展展来来看看，皮皮鞋鞋厂厂生生产产企企业业物物流流分分工工细细化化、专专业业化化使使区区域域经经济济资资源源配配置置合合理理运行更有效率。运行更有效率。30谢谢 谢谢 !31
