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1、损失与浪费损失与浪费2013年6月|McKinsey & Company目录目录系统损失系统损失不灵活性波动性浪费结论1|McKinsey & Company业务流业务流业务流业务流（输入）（输入）（输入）（输入）系统系统系统系统业绩指标业绩指标业绩指标业绩指标人员与流程人员与流程原料原料资料资料质量质量成本成本交货表现交货表现（产出）（产出）（产出）（产出）（损失）（损失）（损失）（损失）浪费浪费浪费浪费波动性波动性波动性波动性不灵活性不灵活性不灵活性不灵活性不论在任何系统中，浪费、波动性与不灵活性都会造成损失不论在任何系统中，浪费、波动性与不灵活性都会造成损失2|McKinsey & Co
2、mpany不灵活性有四种不灵活性有四种产品组合产品组合产品产品产量产量交货交货3|McKinsey & Company设备设备设备设备原料原料原料原料环境环境环境环境人员人员人员人员流程流程流程流程/ /方法方法方法方法4 4 波动性五大来源波动性五大来源料1、供应量大于使用量造成的浪费2、流量计安装位置不合理3、管线泄露4、锅炉效率损失1 1、巡检不到位2、维修不及时3、监管不到位4、人员培训不到位5、人员年龄结构不合理6、人员责任心不强蒸汽热能损耗大机人环法1、维修用的备件库存不合理2、燃气损耗大，成本高 1 1、设计缺陷, 能源使用方式不合理 2、检修计划不完善 3、激励机制不到位 4、
3、测量体系不完善1、线路长2、部分保温层损坏3、线路老化严重4、阀门、弯头、部分直管无保温层5、部分冷凝水未回收质量质量质量质量交货交货交货交货表现表现表现表现4|McKinsey & Company浪费浪费附带工作附带工作增值工作增值工作增值工作增值工作会直接增加客户眼中的产品价值的工作（例如零件组装）客户付钱购买的东西浪费浪费不会增加产品价值的工作或资源利用附带工作附带工作不会直接增加客户价值，但却是维持作业所必要的工作（例如在厂内移动以取得组装所需的原料）目标目标我们的目标是消除浪费与附带工作，将增值工作的比重尽可能扩大工作要素工作要素浪费就是会增加成本但不会增加价值的工作浪费就是会增加成
4、本但不会增加价值的工作5|McKinsey & Company八种常见的浪费八种常见的浪费运输运输等待1移动2返工3管理4运输610过度加工 8过量生产 7库存556|McKinsey & Company一.过量生产就是生产的时间、速度与数量超过客户的需求只有在客户有需要的时候生产客户所要的东西二.等待就是人员或机器等待上一个工作周期的完成食堂剩菜剩饭食堂剩菜剩饭车间工序的等待车间工序的等待7|McKinsey & CompanyStore三.运输是指在各流程间人员或物品不必要的移动运用不间断的作业流程集合工作内容，将运输的步骤减到最少碳块的运输过程中不必要碳块的运输过程中不必要的移动的移动四
5、.过度加工是指加工作业的程度超过客户所要求的标准每个流程都根据客户所指定的明确标准来进行铝锭品级铝锭品级铝锭的打捆方式铝锭的打捆方式8|McKinsey & Company物资堆积在仓库中物资堆积在仓库中五.库存就是没有附加价值的原料、在制品或成品制定库存量的标准，同时透过批次规模的减少与流程稳定性的改善将库存量降到最低六.返工就是一个流程的重复作业或补救工作；废料就是时间与原料的亏损分析与解决导致返工的原因，以改善流程能力阳极导杆歪阳极导杆歪或者脱落，需要重或者脱落，需要重新返工新返工9|McKinsey & Company残极现场清理过程中增加一次吊运残极现场清理过程中增加一次吊运七.移动
6、就是在一个流程内，人员或机器不必要的移位将工具、设备与零件安置在工作站附近，利用标准化作业将移位减少到最低八.管理浪费指的是问题发生以后，管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。管理浪费是由于事先管理不到位而造成的问题，科学的管理应该是具有相当的预见性，有合理的规划，并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈，这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。 10|McKinsey & Company 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有
7、一个士兵始终站在大炮的炮筒下，况：在操练中，总有一个士兵始终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。纹丝不动。 经过询问，得到的答案是：操练条例就是这经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例沿用的是用马拉大炮时代的规样规定的。原来，条例沿用的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在的大炮不再需要这一角色了。但条瞄准的时间。现在的大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的例没有及时
8、调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。发现使他受到了国防部的表彰。 不拉马的士兵不拉马的士兵 11|McKinsey & Company重点重点生产现场中的浪费大多数可以量化，然而生产现场中的浪费大多数可以量化，然而管理工作浪费大多为隐性指标，具有很大管理工作浪费大多为隐性指标，具有很大的弹性，要想进行量化、细化相对比较困的弹性，要想进行量化、细化相对比较困难。难。 而且大多都习以为常，反复性较强，而且大多都习以为常，反复性较强，如果不能对管理工作中的浪费形成共识，如果不能对管理工作中的浪费形成共识，是很难持续、有效地长期开展下去的。但是很难持续、有效地长期开展下去的。但是，管理工作中的浪费一旦在某种程度上是，管理工作中的浪费一旦在某种程度上被减少或消除，则可能会出现被减少或消除，则可能会出现“蝴蝶效应蝴蝶效应”，因此，我们要有信心，从点滴做起，因此，我们要有信心，从点滴做起，完成运营过程的各项工作目标。完成运营过程的各项工作目标。12|McKinsey & Company 结束语结束语 以上，仅代表个人在学习，工作过程中的以上，仅代表个人在学习，工作过程中的一点拙见，不当之处，请指正。一点拙见，不当之处，请指正。 谢谢！谢谢！13
