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1、公文基础知识培训公文基础知识培训机关办文程序机关办文程序公文基础知识培训公文基础知识培训一、发文一、发文拟稿拟稿 核稿核稿签发签发复核复核索要发文字号索要发文字号打印打印用印用印发送发送非机关各科室业务范围的综合性重要文件，由办公室拟稿；凡内容属各机关科室业务范围内的文件，非机关各科室业务范围的综合性重要文件，由办公室拟稿；凡内容属各机关科室业务范围内的文件，由各科室自行拟稿；内容涉及几个科室时，由主办科室会同有关科室协商拟稿、会签。由各科室自行拟稿；内容涉及几个科室时，由主办科室会同有关科室协商拟稿、会签。以分公司名义草拟的文稿，一律须填写发文单，经科室负责人审核并签名后，送分公司办公室审以
2、分公司名义草拟的文稿，一律须填写发文单，经科室负责人审核并签名后，送分公司办公室审核，办公室主要审核公文格式是否符合要求，不符合要求的应退回承办科室修改。未经科室负责人核，办公室主要审核公文格式是否符合要求，不符合要求的应退回承办科室修改。未经科室负责人审核签字的文稿，不得由拟稿人直接交办公室，更不得越级直接送审核签字的文稿，不得由拟稿人直接交办公室，更不得越级直接送公司公司领导。领导。以分公司名义发文的，由分公司领导签发；以分公司名义制发的上行文，由总经理或主持工作的副以分公司名义发文的，由分公司领导签发；以分公司名义制发的上行文，由总经理或主持工作的副总经理签发；以分公司名义制发的下行文或
3、平行文，一般性文件由分管副总经理签发，重要文件由总经理签发；以分公司名义制发的下行文或平行文，一般性文件由分管副总经理签发，重要文件由总经理签发。总经理签发。公文正式印制前，由办公室进行复核，重点是：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全等。公文正式印制前，由办公室进行复核，重点是：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全等。如发正式红头文件，应先向办公室索要发文字号，并进行登记。如发正式红头文件，应先向办公室索要发文字号，并进行登记。按照谁拟稿谁打印的原则，凡由各科室拟稿的，原则上由各科室自行负责打印。打印过程要重视校按照谁拟稿谁打印的原则，凡由各科室拟稿的，原则上由各科室自行负责打印。打
4、印过程要重视校对工作，一般经拟稿人一校，办公室二校进行。对工作，一般经拟稿人一校，办公室二校进行。以分公司或办公室名义发文，打印装订后交办公室统一盖章、分发；以总经理名义发文，由总经理以分公司或办公室名义发文，打印装订后交办公室统一盖章、分发；以总经理名义发文，由总经理签章；各科室下发非正式文件的，由各科室加盖本科室印章。签章；各科室下发非正式文件的，由各科室加盖本科室印章。纸质红头文件原则上由各承办科室负责发送，并做好发文登记。如需从网上发文，由办公室或信息纸质红头文件原则上由各承办科室负责发送，并做好发文登记。如需从网上发文，由办公室或信息中心统一在网上发布。中心统一在网上发布。机关办文程
5、序机关办文程序公文基础知识培训公文基础知识培训二、收文二、收文批办批办承办承办催办催办归档归档根据办公室拟办意见，按照先分管副总经理后总经理的顺序，送领导阅批，根据领导指示送有关科根据办公室拟办意见，按照先分管副总经理后总经理的顺序，送领导阅批，根据领导指示送有关科室承办。室承办。(1)属阅知性文件，各有关科室负责人阅文后应在收文处理单上签名并注明日期；属阅知性文件，各有关科室负责人阅文后应在收文处理单上签名并注明日期；(2)属阅办性文件，各有关科室负责人应认真按公文要求和领导批示办理，办理完后应及时送回办属阅办性文件，各有关科室负责人应认真按公文要求和领导批示办理，办理完后应及时送回办公室存
6、档，并在收文处理单上注明办理情况或结果。公室存档，并在收文处理单上注明办理情况或结果。(3)需要两个以上科室办理的应当明确主办科室。需要两个以上科室办理的应当明确主办科室。(4)紧急公文，应当明确办理时限，承办科室应抓紧办理，不得推诿、拖延。对不属本科室职权范紧急公文，应当明确办理时限，承办科室应抓紧办理，不得推诿、拖延。对不属本科室职权范围或不适宜由本科室办理的，应注明理由并迅速退回办公室。围或不适宜由本科室办理的，应注明理由并迅速退回办公室。送分行领导批示或者交有关科室办理的公文，办公室要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公送分行领导批示或者交有关科室办理的公文，办公室要负责催办，做到紧
7、急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。文重点催办，一般公文定期催办。对于已经办理完毕的公文，办公室要及时回收，每年对于已经办理完毕的公文，办公室要及时回收，每年3月底前移送至档案室存档。月底前移送至档案室存档。收文收文上级行政机关来文或外单位来文，由办公室负责作收文处理。各科室直接收到或开会带回的上级文上级行政机关来文或外单位来文，由办公室负责作收文处理。各科室直接收到或开会带回的上级文件应及时送办公室处理。件应及时送办公室处理。登记登记拆封、盖拆封、盖“民生人寿保险江西分公司收文民生人寿保险江西分公司收文”章、登记、编号，贴收文处理单。章、登记、编号，贴收文处理单。拟办拟办由办
8、公室根据公文内容提出拟办意见由办公室根据公文内容提出拟办意见一、公文的行文规则一、公文的行文规则公文基础知识培训公文基础知识培训二、公文的种类二、公文的种类三、公文的格式三、公文的格式四、常见公文的写作方法四、常见公文的写作方法公文基础知识培训公文基础知识培训一、公文的行文规则一、公文的行文规则（三）向上级机关行文，应当遵循以下规则：（三）向上级机关行文，应当遵循以下规则：1.原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。抄送下级机关。2.党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经
9、本级党委、党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权；属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门。政府同意或者授权；属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门。3.下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。意见后上报，不得原文转报上级机关。4.请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。5.除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负
10、责人报除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。6.受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。 （一）行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性。一）行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性。（二）行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需（二）行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关。要越级行
11、文的，应当同时抄送被越过的机关。公文基础知识培训公文基础知识培训一、公文的行文规则一、公文的行文规则（四）向下级机关行文，应当遵循以下规则：（四）向下级机关行文，应当遵循以下规则：1.主送受理机关，根据需要抄送相关机关。重要行文应当同时抄送发文机关的主送受理机关，根据需要抄送相关机关。重要行文应当同时抄送发文机关的直接上级机关。直接上级机关。2.党委、政府的办公厅（室）根据本级党委、政府授权，可以向下级党委、政党委、政府的办公厅（室）根据本级党委、政府授权，可以向下级党委、政府行文，其他部门和单位不得向下级党委、政府发布指令性公文，或者在公文中向府行文，其他部门和单位不得向下级党委、政府发布指
12、令性公文，或者在公文中向下级党委、政府提出指令性要求。需经政府审批的具体事项，经政府同意后可以由下级党委、政府提出指令性要求。需经政府审批的具体事项，经政府同意后可以由政府职能部门行文，文中须注明已经政府同意。政府职能部门行文，文中须注明已经政府同意。3.党委、政府的部门在各自职权范围内可以向下级党委、政府的相关部门行文。党委、政府的部门在各自职权范围内可以向下级党委、政府的相关部门行文。4.涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文；涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文；擅自行文的，上级机关应当责令其纠正或者撤销。擅自行文的，上级机关应当责令
13、其纠正或者撤销。5.上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关。级机关。（五）同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党（五）同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。党委、政府的部门依据职权可以相互行文。党委、政府的部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外不得部门内设机构除办公厅（室）外不得对外对外正式行文。正式行文。 公文基础知识培训公文基础知识培训二、公
14、文的种类二、公文的种类（一）上行文（一）上行文（2种）种）1.请示。请示。用于向上级机关请求指示、批准事项。用于向上级机关请求指示、批准事项。2.报告报告。用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。如：如：关于开展关于开展XXXXX活动的请示活动的请示关于关于XXXX行为是否构成非法融资的请示行为是否构成非法融资的请示关于拨付关于拨付XXXX工作经费的请示工作经费的请示关于购买电脑的请示关于购买电脑的请示如：如：关于开展夏季金融工作检查的报告关于开展夏季金融工作检查的报告关于关于2012年工作总结的报告年工作总结的报告关于关于X
15、XX同志违反同志违反XXXX调查情况的报告调查情况的报告关于赴关于赴XXX省分行考察学习情况的报告省分行考察学习情况的报告公文基础知识培训公文基础知识培训二、公文的种类二、公文的种类（二）下行文（二）下行文（12种）种）2.通知。通知。用于发布要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。用于发布要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。如：如：关于开展夏季金融工作检查的通知；转发总行关于开展关于开展夏季金融工作检查的通知；转发总行关于开展XXXXXX工作的通知工作的通知1.决定。决定。适用于对适用于对重要事项重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更
16、或者撤销下级机关作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。不适当的决定事项。如：如：关于表彰先进单位和先进个人的决定；关于给予关于表彰先进单位和先进个人的决定；关于给予XXX同志同志XX处分的决定。处分的决定。3.通报。通报。通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。如：如：关于开展夏季金融工作检查的情况通报；关于表彰关于开展夏季金融工作检查的情况通报；关于表彰XXX同志见义勇为行为的通报；同志见义勇为行为的通报；4.意见。意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。适用于对重要问题提出
17、见解和处理办法。 如：如：关于做好关于做好2013年金融安全监管工作的意见；关于做好媒体记者采访接待工作的意见；年金融安全监管工作的意见；关于做好媒体记者采访接待工作的意见；5.批复。批复。适用于答复下级机关请示事项。适用于答复下级机关请示事项。 如：如：关于你行关于你行XXXX请示的批复；请示的批复；公文基础知识培训公文基础知识培训二、公文的种类二、公文的种类7.公告。公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，主要面对社会公众。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，主要面对社会公众。如如：关于颁布：关于颁布中华人民共和国游行示威法中华人民共和国游行示威法的公告的公告6.通告。通告。适用
18、于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，主要面对的是社会公众。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，主要面对的是社会公众。 如：如：南昌市人民政府关于暂时停止活禽交易的通告。南昌市人民政府关于暂时停止活禽交易的通告。8.命令。命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；批准授适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；批准授予和晋升衔级和嘉奖有关单位及人员。予和晋升衔级和嘉奖有关单位及人员。一般只有军事机关、省部级以上主要领导和县以上各级地方人民政府才可以依据法律规定的一般只有军事机关、省部级以上主要领导和县以上各级地方人民政府才可以
19、依据法律规定的权限发布命令，其他任何单位和个人均不得发布命令。在实际工作中，各级地方政府都很少使用权限发布命令，其他任何单位和个人均不得发布命令。在实际工作中，各级地方政府都很少使用命令这一文种，国家高级领导机关和主要领导人才较多使用。命令这一文种，国家高级领导机关和主要领导人才较多使用。9.决议。决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。适用于会议讨论通过的重大决策事项。10.公报。公报。适用于公布重要决定或者重大事项。适用于公布重要决定或者重大事项。11.议案。议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人
20、民代表大会常务委员会提请审议事项。会提请审议事项。12.纪要。纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。适用于记载会议主要情况和议定事项。 （二）下行文（二）下行文（12种）种）公文基础知识培训公文基础知识培训二、公文的种类二、公文的种类（三）平行文（三）平行文函。函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。和答复审批事项。如：如：关于请求批准我行员工子女在贵校入学的函关于请求批准我行员工子女在贵校入学的函关于答复贵行关于答复贵行XXXX事项的函事项的函公文基础知识培训公文基础知识培训（四）常犯的文种使用错误
21、（四）常犯的文种使用错误关于开展夏季金融工作检查的请示关于开展夏季金融工作检查的请示（事情还没做，请上级答复能不能做，该怎样做？）（事情还没做，请上级答复能不能做，该怎样做？）关于开展夏季金融工作检查的报告关于开展夏季金融工作检查的报告（事情已经做完了，向上级报告完成的情况）（事情已经做完了，向上级报告完成的情况）一是该用请示的用了报告。一是该用请示的用了报告。关于拨付关于拨付XXXX工作经费的报告工作经费的报告关于购买电脑的报告关于购买电脑的报告请示是请求上级批准某一事项，着眼于事前，上级必须给予答复的。请示是请求上级批准某一事项，着眼于事前，上级必须给予答复的。报告是向上级报告某报告是向上
22、级报告某一事项的情况，着眼于事后，上级可以答复，也可不答复。一事项的情况，着眼于事后，上级可以答复，也可不答复。二是请示、报告并写。二是请示、报告并写。关于拨付关于拨付XXXX工作经费的请示报告工作经费的请示报告关于购买电脑的请示报告关于购买电脑的请示报告1.1.请示和报告不分请示和报告不分。三是报告中夹带请示事项。三是报告中夹带请示事项。在向上级报告工作时，不得夹带请示事项，如确有情况需要请示的，应另外行文。在向上级报告工作时，不得夹带请示事项，如确有情况需要请示的，应另外行文。公文基础知识培训公文基础知识培训关于表彰先进单位和先进个人的决定关于表彰先进单位和先进个人的决定关于开展夏季金融工
23、作检查的通知关于开展夏季金融工作检查的通知转发总行关于开展转发总行关于开展XXXX工作的通知工作的通知通知和决定都是要求下级执行上级的意图。但通知和决定都是要求下级执行上级的意图。但“决定决定”一般只用于重要事项、重大行动和一般只用于重要事项、重大行动和奖惩；而奖惩；而“通知通知”的用途更为广泛，一般用于向下级布置常规性的工作和转发上级的文件等。的用途更为广泛，一般用于向下级布置常规性的工作和转发上级的文件等。2.2.通知和决定相互混淆。通知和决定相互混淆。3.3.通报和决定相互混淆通报和决定相互混淆。通报和决定都可以用来对下级进行奖惩。但存在以下不同：通报和决定都可以用来对下级进行奖惩。但存
24、在以下不同：发文的目的不同发文的目的不同：通报是为了通过奖惩来教育更多的人，从而推动有关工作；决定是为了把：通报是为了通过奖惩来教育更多的人，从而推动有关工作；决定是为了把有关的奖惩事实通过文件的形式予以正式确认，并会给出具体的奖惩意见。有关的奖惩事实通过文件的形式予以正式确认，并会给出具体的奖惩意见。文件的内容不同：文件的内容不同：通报是通过介绍情况，引出某个结论，常常带有要求其它人员如何做，采通报是通过介绍情况，引出某个结论，常常带有要求其它人员如何做，采取何种措施等内容；决定则往往是直接了当的说某人或某单位因为某事，给予某某奖励或处分。取何种措施等内容；决定则往往是直接了当的说某人或某单
25、位因为某事，给予某某奖励或处分。发文的范围不同：发文的范围不同：通报的发文广泛，要求传达到全体人员，学习好的经验做法或汲取教训；通报的发文广泛，要求传达到全体人员，学习好的经验做法或汲取教训；决定除了奖励类决定一般普发外，处分类决定往往一般只与当事人和有关方面见面，很少普发。决定除了奖励类决定一般普发外，处分类决定往往一般只与当事人和有关方面见面，很少普发。（四）常犯的文种使用错误（四）常犯的文种使用错误公文基础知识培训公文基础知识培训关于开展第二季度绩效考核的通知关于开展第二季度绩效考核的通知（事前）（事前）关于第二季度绩效考核情况的通报关于第二季度绩效考核情况的通报（事后）（事后）通知着眼
26、于布置工作，有具体的任务、详细的要求。通知着眼于布置工作，有具体的任务、详细的要求。通报侧重于讲评工作，通过介绍工通报侧重于讲评工作，通过介绍工作情况、典型事例来传达意图，对下级提出要求时比较原则，甚至不涉及直接具体的要求。作情况、典型事例来传达意图，对下级提出要求时比较原则，甚至不涉及直接具体的要求。4.4.通知和通报相互混淆。通知和通报相互混淆。5.5.公告、通告和通知、通报、决定、命令混淆公告、通告和通知、通报、决定、命令混淆。公告和通告公告和通告：用于面对社会公众，有严格的发文权限规定。公告是对国内外发布重要事项和：用于面对社会公众，有严格的发文权限规定。公告是对国内外发布重要事项和法
27、定事项，而通告发布的范围和内容要比公告小。法定事项，而通告发布的范围和内容要比公告小。通知、通报、决定、命令：通知、通报、决定、命令：用于对单位、系统内部发文，用于对单位、系统内部发文，（四）常犯的文种使用错误（四）常犯的文种使用错误公文基础知识培训公文基础知识培训对平行关系的单位和不相隶属单位行文，一律用函。常见的错误有以下几种：对平行关系的单位和不相隶属单位行文，一律用函。常见的错误有以下几种：6.6.函的使用错误。函的使用错误。（1）请求对方协助、帮助或批准的，错用了请示或报告。）请求对方协助、帮助或批准的，错用了请示或报告。如：如：关于请求帮助解决我行员工子女入学的请示关于请求帮助解决
28、我行员工子女入学的请示应改为应改为：关于请求帮助解决我行员工子女入学的函：关于请求帮助解决我行员工子女入学的函关于协助调查关于协助调查XX公司经营情况的报告公司经营情况的报告应改为应改为：关于协助调查：关于协助调查XX公司经营情况的函公司经营情况的函关于批准我行对大门进行装修的报告关于批准我行对大门进行装修的报告应改为应改为：关于批准我行对大门进行装修的函：关于批准我行对大门进行装修的函（2）向对方通报情况或商洽工作的，错用了通知、通报等）向对方通报情况或商洽工作的，错用了通知、通报等如如：关于联合开展校园周边专项整治的通知：关于联合开展校园周边专项整治的通知应改为应改为：关于联合开展校园周边
29、专项整治的函：关于联合开展校园周边专项整治的函关于关于XXX公司涉嫌不正当竞争的通报公司涉嫌不正当竞争的通报应改为应改为：关于通报：关于通报XXX公司涉嫌不正当竞争有关情况的函公司涉嫌不正当竞争有关情况的函（四）常犯的文种使用错误（四）常犯的文种使用错误公文基础知识培训公文基础知识培训主要表现在把非法定的公文材料（如计划、总结、要点、方案、规定等）当作法定公文来发：主要表现在把非法定的公文材料（如计划、总结、要点、方案、规定等）当作法定公文来发：7.7.自创文种。自创文种。如：如：民生银行民生银行2013年金融工作抽检计划年金融工作抽检计划可改为可改为：民生银行：民生银行关于印发关于印发201
30、3年食品抽检计划的通知年食品抽检计划的通知民生银行民生银行2012年工作总结年工作总结可改为可改为：民生银行关于民生银行关于2012年工作总结的报告年工作总结的报告民生银行绩效考核奖惩暂行规定民生银行绩效考核奖惩暂行规定可改为可改为：民生银行关于印发绩效考核奖惩暂行规定的通知民生银行关于印发绩效考核奖惩暂行规定的通知民生银行民生银行2013年打击传销工作方案年打击传销工作方案可改为可改为：民生银行关于印发民生银行关于印发2013年打击传销工作方案的通知年打击传销工作方案的通知如如：把应该用某些社会事务性的文书（如广告、启事、声明）的，却用了公告、通告和通知。把应该用某些社会事务性的文书（如广告
31、、启事、声明）的，却用了公告、通告和通知。（四）常犯的文种使用错误（四）常犯的文种使用错误8.8.乱抬身价。乱抬身价。主要表现在滥用公告、通告和通知。主要表现在滥用公告、通告和通知。如如：关于关于XXXXXXXX的请示报告的请示报告关于关于XXXXXXXX的请示函的请示函关于关于XXXXXXX的决定通知的决定通知9.9.文种并用。文种并用。主要表现在两种文种在一个公文标题中同时出现。主要表现在两种文种在一个公文标题中同时出现。1.公文统一使用国际标准公文统一使用国际标准A4型纸。型纸。A4型纸型纸公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式（一）公文的版面（一）公文的版面虚线内
32、的部分称为虚线内的部分称为版心版心，就是编排公文内容的地方就是编排公文内容的地方2.页面设置。页面设置。上：上：37mm下：下：35mm左：左：28mm右：右：26mm上边距：上边距：37mm上边距：上边距：35mm左边距：左边距：28mm左边距：左边距：26mm3.行数和字数：行数和字数：通常情况下，每页通常情况下，每页22行，行，每行每行28个字，当因为排版后空白处不能容个字，当因为排版后空白处不能容下印章、成文日期时，可以采取调整行距、下印章、成文日期时，可以采取调整行距、字距的措施解决。字距的措施解决。公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式公文一般分为公文一般分为
33、版头、主体、版记、版心外版头、主体、版记、版心外四部分。四部分。共有共有份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等等18个要个要素组成。素组成。版头版头（6个）个）1份号份号密级和保密期限密级和保密期限紧急程度紧急程度发文机关标志发文机关标志发文字号发文字号签发人签发人主体主体（9个）个）2标题
34、标题主送机关主送机关正文正文附件说明附件说明发文机关署名发文机关署名成文日期成文日期印章印章附注附注附件附件版记版记（2个）个）3抄送机关抄送机关印发机关和印发日期印发机关和印发日期版心外版心外（1个）个）4页码页码（二）公文的格式要素（二）公文的格式要素公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式版头部分版头部分上行文上行文下行文下行文1.份号份号2.密级和保密期限密级和保密期限3.紧急程度紧急程度4.发文机关标志发文机关标志5.发文字号发文字号6.签发人签发人公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式主体部分主体部分1.公文标题公文标题一般用一般用2号小标
35、宋体字，编排于号小标宋体字，编排于红色分隔线下空红色分隔线下空2行位置，分一行行位置，分一行或多行居中排布；回行时，要做或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形。用梯形或菱形。2.主送机关主送机关主送机关可用全称或主送机关可用全称或规范化简称。规范化简称。用用3号仿宋体字，在标号仿宋体字，在标题下空一行位置，居左顶题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格。格，回行时仍顶格。主送机关较多时，同主送机关较多时，同类型机关内同级机关之间类型机关内同级机关之间用顿号分开，不同类型机用顿号分开，
36、不同类型机关之间用逗号分开。关之间用逗号分开。除公告、通告外，其除公告、通告外，其它文种都必须有主送机关。它文种都必须有主送机关。3.正文正文一般用一般用3号仿宋体字。号仿宋体字。公文首页必公文首页必须显示正文，编排于主送机关下一行。须显示正文，编排于主送机关下一行。正文的结构层次一般不超过四层，正文的结构层次一般不超过四层，依次用依次用“一一、”“（一）（一）”“1.”“（1）”标注，字体分别用黑标注，字体分别用黑体、楷体和仿宋体字。层次序数可以越体、楷体和仿宋体字。层次序数可以越级使用，如果公文结构层次只有两层，级使用，如果公文结构层次只有两层，第一层用第一层用“一一、”，第二层可以用，第
37、二层可以用“（一）（一）”，也可以选用，也可以选用“1.”。当正文需要引用其他公文时，应先当正文需要引用其他公文时，应先写标题，再写发文字号，并加括号。写标题，再写发文字号，并加括号。公文基础知识培训公文基础知识培训正文的特定要求。正文的特定要求。 1.1.正文的结构层次。正文的结构层次。 一般不超过四层，依次用一般不超过四层，依次用“一、一、”“（一）（一）”“1.1.”“（1 1）”标注，文中小标题的层次字标注，文中小标题的层次字体如下体如下 ：一、一、第一层为第一层为第一层为第一层为3 3 3 3号号号号小标宋或小标宋或黑体。黑体。（一）第二层为（一）第二层为3 3号楷体。号楷体。1.1
38、.第三层为第三层为3 3号仿宋体。号仿宋体。 （1 1）第四层为）第四层为3 3号仿宋体。号仿宋体。 特殊说明：特殊说明：1 1、在正文中除个别大的稿件如总结、计划、工作安排等为了突出中心，会将一、在正文中除个别大的稿件如总结、计划、工作安排等为了突出中心，会将一段中心思想用黑体字标出来外，一般都不在文中设置其他字体。段中心思想用黑体字标出来外，一般都不在文中设置其他字体。2 2、另外，正文中的数码字有、另外，正文中的数码字有个特例，每另起一段的数码字后面的标点，应用圆点，而不能用顿号。但文中的数码字后面则个特例，每另起一段的数码字后面的标点，应用圆点，而不能用顿号。但文中的数码字后面则用顿号
39、。用顿号。3 3、层次序数可以越级使用，如果公文结构层次只有两层，第一层用、层次序数可以越级使用，如果公文结构层次只有两层，第一层用“一、一、”，第二，第二层可以用层可以用“（一）（一）”，也可以选用，也可以选用“1.1.”。 2.2.引用其他公文。引用其他公文。当正文需要引用其他公文时，应先写标题，再写发文字号，并加括号。如：当正文需要引用其他公文时，应先写标题，再写发文字号，并加括号。如：“根据根据市工市工商局关于商局关于XXXXXXXX的通知的通知（洪工商字（洪工商字2013XX号）精神号）精神”公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式4.附件说明附件说明如有附件，在
40、正文下空一行左空如有附件，在正文下空一行左空二字编排二字编排“附件附件”二字和冒号，后二字和冒号，后再标附件的名称，如有多个附件，再标附件的名称，如有多个附件，应使用阿拉伯数字标注顺序号，附应使用阿拉伯数字标注顺序号，附件名称后不加标点符号。附件名称件名称后不加标点符号。附件名称较长需回行时，应与上一行首字对较长需回行时，应与上一行首字对齐。齐。印发、转发、报送的内容不属附印发、转发、报送的内容不属附件，不需说明。件，不需说明。5.发文机关署名发文机关署名署名一般用全称或规范署名一般用全称或规范化简称，编排在成文日期化简称，编排在成文日期之上。之上。加盖印章时，以成文日加盖印章时，以成文日期为
41、准居中。期为准居中。不加盖印章时，在正文不加盖印章时，在正文或附件说明下空一行右空或附件说明下空一行右空二字编排。二字编排。7.印章印章印章要端正、居中，上距正印章要端正、居中，上距正文或附件说明一行，下压发文文或附件说明一行，下压发文机关署名和日期，并使之位于机关署名和日期，并使之位于印章的中心偏下位置。印章的中心偏下位置。6.成文日期成文日期加盖印章时，右空四字编排，加盖印章时，右空四字编排，用阿拉伯数字将年、月、日标全，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位年份应标全称，月、日不编虚位（即（即1不得编为不得编为01）8.附注附注如果有附注，居左如果有附注，居左空二字加
42、圆括号编空二字加圆括号编排在成文日期下一排在成文日期下一行。行。公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式9.附件附件附件应当另面编排，并在版记之附件应当另面编排，并在版记之前，与公文正文一齐装订。前，与公文正文一齐装订。“附件附件”二字二字及附件序号用及附件序号用3号黑体字，号黑体字，顶格编排在左顶格编排在左上角第一行。上角第一行。附件必须编排在版附件必须编排在版记之前。记之前。附件的标题居中附件的标题居中编排在第三行，用编排在第三行，用2号小标宋体字。号小标宋体字。公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式版记一般包括版记一般包括抄送抄送机关机关、印发机
43、关和印印发机关和印发日期发日期两个要素，用两个要素，用4号仿宋体字，左右各号仿宋体字，左右各空一字，抄送机关最空一字，抄送机关最后要标句号。后要标句号。如果没有抄送机关，如果没有抄送机关，则这一行去除，只留则这一行去除，只留印发机关和印发日期。印发机关和印发日期。版记必须编排在偶数页上，版记必须编排在偶数页上，即使奇数页可以放得下，也必即使奇数页可以放得下，也必须放到偶数页，哪怕偶数页上须放到偶数页，哪怕偶数页上除了版记没有任何内容。除了版记没有任何内容。分隔线分隔线首条分隔线和末条首条分隔线和末条分隔线用粗线，线粗分隔线用粗线，线粗为为0.35mm，中间的分，中间的分隔线用细线，线粗为隔线用
44、细线，线粗为0.25mm.版记部分版记部分页码页码(版心外要素版心外要素)页码用页码用4号宋体阿拉伯数字，编号宋体阿拉伯数字，编排在版心下边缘之下，数字左右排在版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线，单页码居右空各放一条一字线，单页码居右空一字，双页码居左空一字，如版一字，双页码居左空一字，如版记页前有空白页的，版记页和空记页前有空白页的，版记页和空白页均不编排页码。白页均不编排页码。公文基础知识培训公文基础知识培训三、公文的格式三、公文的格式发文字号居右发文字号居右顶格编排。顶格编排。第一页不显示页码，第一页不显示页码，从第二页开始标注页码。从第二页开始标注页码。除第一页用除第一页用红头之外
45、，其红头之外，其他页均用白纸。他页均用白纸。信函格式信函格式。它是一种特定的公文格式，它是一种特定的公文格式，并不是一种文种，与通用格式中的并不是一种文种，与通用格式中的“函函”有本质有本质区别，相对于公文的通用格式来讲，信函格式相区别，相对于公文的通用格式来讲，信函格式相对简单，易操作，多用于通知、批复、函等。对简单，易操作，多用于通知、批复、函等。版记内不标注印发机版记内不标注印发机关、印发日期和分隔关、印发日期和分隔线。位于公文最后一线。位于公文最后一页最下方页最下方公文基础知识培训公文基础知识培训公文标题的常见错误公文标题的常见错误一、公文标题回行时，排列不当一、公文标题回行时，排列不
46、当当公文标题较长，需要回行时，要排列对称，长短适宜，间距恰当，应使用梯形或菱形当公文标题较长，需要回行时，要排列对称，长短适宜，间距恰当，应使用梯形或菱形。民生银行江西分行关于印发民生银行江西分行关于印发打击金融犯罪工作方案的通知打击金融犯罪工作方案的通知民生银行江西分行关于印发民生银行江西分行关于印发工作方案的通知工作方案的通知倒梯形倒梯形民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于的通知的通知三行菱形三行菱形民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于的通知的通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于的通知的通知正梯形正梯形民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于的通知的通知多行菱形多行菱形民生
47、银行江西分行关于民生银行江西分行关于的通知的通知排满整行排满整行民生银行江西分行关于印发某行民生银行江西分行关于印发某行加强金融安全监管工作方案通知加强金融安全监管工作方案通知长方形长方形民生银行江西分行关于印发民生银行江西分行关于印发工作方案的通知工作方案的通知沙漏形沙漏形公文基础知识培训公文基础知识培训二、公文标题回行时词意中断二、公文标题回行时词意中断回行时，不能把含义完整的词组分割成两行回行时，不能把含义完整的词组分割成两行。民生银行江西分行民生银行江西分行关于印发开展加强储户资金安全关于印发开展加强储户资金安全专项整治工作方案的通知专项整治工作方案的通知民生银行江西分行民生银行江西分
48、行关于印发开展加强储户资金安全关于印发开展加强储户资金安全专项专项整治整治工作方案的通知工作方案的通知公文标题的常见错误公文标题的常见错误公文基础知识培训公文基础知识培训四、公文标题不可随意省略要素。四、公文标题不可随意省略要素。公文标题主要由公文标题主要由“发文机关发文机关”+“事由事由”+“文种文种”三要素组成，不得随意三要素组成，不得随意省略省略。公文标题的常见错误公文标题的常见错误省略事由省略事由省略发文机关省略发文机关只留文种只留文种公文基础知识培训公文基础知识培训五、公文标题不可繁杂冗赘五、公文标题不可繁杂冗赘特别是各种转发性的公文，往往容易产生这种问题，可采取特别是各种转发性的公
49、文，往往容易产生这种问题，可采取“自拟摘要、适当修辞自拟摘要、适当修辞”等方法解决。等方法解决。民生银行江西分行民生银行江西分行转发上级主管部门关于加强市场监管转发上级主管部门关于加强市场监管确保确保银行储户资金安全银行储户资金安全等文件的通知等文件的通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于转发某分行关于转发某总行关于转发银监会关于关于转发某分行关于转发某总行关于转发银监会关于加强市场监管加强市场监管确保银行储户资金安全确保银行储户资金安全的通知的通知的通知的通知的通知的通知公文标题的常见错误公文标题的常见错误公文基础知识培训公文基础知识培训六、公文标题的语法错误六、公文标题的语法错误1.随意
50、不用或错用介词随意不用或错用介词“关于关于”。民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于开展某专项整治工作的通知开展某专项整治工作的通知民生银行江西分行民生银行江西分行开展某专项整治工作的通知开展某专项整治工作的通知不用不用关于关于民生银行江西分行民生银行江西分行协助办理某项工作的函协助办理某项工作的函错用错用民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于转发某行转发某行关于关于开展开展XXXX工作的通知工作的通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于协助办理某项工作的函协助办理某项工作的函民生银行江西分行民生银行江西分行转发某行转发某行关于关于开展开展XXXX工作的通知工作的通知公文标题的常见错误
51、公文标题的常见错误公文基础知识培训公文基础知识培训六、公文标题的语法错误六、公文标题的语法错误2.随意不用或错用介词随意不用或错用介词“的的”。民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于2013年某项工作安排年某项工作安排的的通知通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于2012年某项工作总结年某项工作总结的的报告报告民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于2013年某项工作安排年某项工作安排的的通知通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于开展某专项整治情况关于开展某专项整治情况的的报告报告民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于2013年某项工作安排通知年某项工作安排通知民生银行江西分行民生
52、银行江西分行关于关于2012年某项工作总结报告年某项工作总结报告不用不用民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于2013年某项工作年某项工作的的安排通知安排通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于开展某专项整治关于开展某专项整治的的情况报告情况报告错用错用公文标题的常见错误公文标题的常见错误公文基础知识培训公文基础知识培训六、公文标题的语法错误六、公文标题的语法错误3.画蛇添足，滥用修辞。画蛇添足，滥用修辞。民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于XXXXXXXX工作的工作的重要重要通知通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于XXXXXXXXX的的答复答复报告报告民生银行江西分行民生银行江
53、西分行关于关于XXXXXXXXXX的的特别特别请示请示民生银行江西分行民生银行江西分行关于关于XXXXXXX工作的工作的书面书面报告报告公文标题的常见错误公文标题的常见错误“紧急通知紧急通知”除外。除外。公文基础知识培训公文基础知识培训六、公文标题的语法错误六、公文标题的语法错误4.滥用标点符号。滥用标点符号。一是法规、规章，不用书名号而错用引号。一是法规、规章，不用书名号而错用引号。二是转发非法规性公文（如通知、报告）滥用书名号。二是转发非法规性公文（如通知、报告）滥用书名号。三是出现多个机关或人名并列时，之间应用顿号分开，不使用空格。三是出现多个机关或人名并列时，之间应用顿号分开，不使用空
54、格。民生银行江西分行民生银行江西分行关于印发关于印发“财务管理暂行规定财务管理暂行规定”的通知的通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于印发关于印发财务管理暂行规定财务管理暂行规定的通知的通知民生银行江西分行民生银行江西分行转发总行转发总行关于开展关于开展XXXX工作工作的通知的通知民生银行江西分行民生银行江西分行关于转发总行关于转发总行关于开展关于开展XXXX工作工作的通知的通知的通知的通知公文标题的常见错误公文标题的常见错误民生银行江西分行民生银行江西分行关于开展向关于开展向XXXXXX同志学习的决定同志学习的决定民生银行江西分行民生银行江西分行关于开展向关于开展向XXX、XXX同志学习的
55、决定同志学习的决定公文基础知识培训公文基础知识培训四、常见公文的写作方法四、常见公文的写作方法1.请示的理由和依据。请示的理由和依据。可简要阐明请示事项的背景、理由或依据，如：有关法律法规、上级的可简要阐明请示事项的背景、理由或依据，如：有关法律法规、上级的文件精神、领导的指示要求、某些惯例等等。文件精神、领导的指示要求、某些惯例等等。（一）请示的写法（一）请示的写法2.请示的具体事项。请示的具体事项。要明确说清楚需要上级批准或答复的具体事项，切不可含含糊糊，模棱要明确说清楚需要上级批准或答复的具体事项，切不可含含糊糊，模棱两可。同时，也可依据实际情况，提出切实可行的处理意见，作为上级机两可。
56、同时，也可依据实际情况，提出切实可行的处理意见，作为上级机关进行判断和指示的参考。关进行判断和指示的参考。3.结尾。结尾。请求上级批准某一事项的请示一般用请求上级批准某一事项的请示一般用“妥否，请批示妥否，请批示”、“请予批准请予批准”等结尾；如果是就某一项工作请求上级解疑的一般用等结尾；如果是就某一项工作请求上级解疑的一般用“请予答复请予答复”来结尾。来结尾。公文基础知识培训公文基础知识培训四、常见公文的写作方法四、常见公文的写作方法一、综合性报告。一、综合性报告。综合性报告，也称总结性报告，跟工作总结类似，一般是用来向上级报告日综合性报告，也称总结性报告，跟工作总结类似，一般是用来向上级报
57、告日常性的工作情况，基本的结构如下：常性的工作情况，基本的结构如下：（二）报告的写法（二）报告的写法1.基本情况：基本情况：工作时间、背景、条件和取得的主要成绩。工作时间、背景、条件和取得的主要成绩。2.工作完成情况：工作完成情况：详细分类阐述各项工作的开展情况，也可与基本情况合详细分类阐述各项工作的开展情况，也可与基本情况合在一起写。在一起写。3.主要特点或做法（经验）：主要特点或做法（经验）：要有观点、看法和规律，要有具体的典型事要有观点、看法和规律，要有具体的典型事例以及理论分析。例以及理论分析。4.下一步的工作打算或计划。下一步的工作打算或计划。公文基础知识培训公文基础知识培训四、常见
58、公文的写作方法四、常见公文的写作方法（二）报告的写法（二）报告的写法二、专题性报告。二、专题性报告。用于着重汇报某项工作、某个问题，或者答复上级的询问，特点是专项、特殊，用于着重汇报某项工作、某个问题，或者答复上级的询问，特点是专项、特殊，一事一报。主要结构如下：一事一报。主要结构如下：1.1.概述情况。概述情况。讲清工作开展情况，或问题发生的原委，事件的起因、经过和本单位的处理讲清工作开展情况，或问题发生的原委，事件的起因、经过和本单位的处理结果。结果。 2.分析原因、说明理由。分析原因、说明理由。根据报告的内容，可以分析存在的问题及原因，或者处理该事件根据报告的内容，可以分析存在的问题及原
59、因，或者处理该事件的理由。的理由。 3.提出意见建议。提出意见建议。对反映的事项提出解决问题的建议和办法。对反映的事项提出解决问题的建议和办法。公文基础知识培训公文基础知识培训四、常见公文的写作方法四、常见公文的写作方法（三）通知的写法（三）通知的写法一、事务性通知。一、事务性通知。常见的有会议通知、活动通知、告知性的通知等。主要结构如下：常见的有会议通知、活动通知、告知性的通知等。主要结构如下：1.1.通知的缘由和依据。通知的缘由和依据。常用常用“为了为了”或或“根据根据”开头。开头。2.通知的具体事项。通知的具体事项。明确会议、活动或告知事项的时间、地点、内容、人员和具体要求等。明确会议、
60、活动或告知事项的时间、地点、内容、人员和具体要求等。二、指示性通知。二、指示性通知。常用于对某项工作进行部署等。主要结构如下：常用于对某项工作进行部署等。主要结构如下： 1. 1.通知的缘由和依据。通知的缘由和依据。常用常用“为了为了”或或“根据根据”开头。开头。2.通知的具体事项。通知的具体事项。明确工作的内容、标准、步骤、完成时限、工作方法和具体要求等。明确工作的内容、标准、步骤、完成时限、工作方法和具体要求等。三、印发、转发性通知。三、印发、转发性通知。主要用于印发工作方案、计划，转发上级文件、指示等，一般都带有附件。结构比较简单。主要用于印发工作方案、计划，转发上级文件、指示等，一般都
61、带有附件。结构比较简单。常用常用“现将现将XXXX文件转发（印发）你们，请认真贯彻（遵照）执行文件转发（印发）你们，请认真贯彻（遵照）执行”等固定格式。等固定格式。公文基础知识培训公文基础知识培训四、常见公文的写作方法四、常见公文的写作方法（四）通报的写法（四）通报的写法 一、总结性通报一、总结性通报。又称工作通报，一般用于某项工作结束后，对工作情况进行总结，或者是开展又称工作通报，一般用于某项工作结束后，对工作情况进行总结，或者是开展检查、考核、评比后进行的通报。检查、考核、评比后进行的通报。1.1.基本情况。基本情况。简要回顾工作的完成情况，取得的成绩，如果是检查、考核、评比等工作，简要回
62、顾工作的完成情况，取得的成绩，如果是检查、考核、评比等工作，还应根据需要明确结果，排定名次。还应根据需要明确结果，排定名次。 2.2.主要特点。主要特点。主要写工作中好的方面，总结经验，必须时可用一些典型的事和人来说明。主要写工作中好的方面，总结经验，必须时可用一些典型的事和人来说明。 3.3.存在的问题或不足存在的问题或不足。 4.4.下一步努力的方向下一步努力的方向。二、奖惩性通报二、奖惩性通报。常用于因某事而对下属单位、个人进行表扬或批评，以激励或教育全体人员。常用于因某事而对下属单位、个人进行表扬或批评，以激励或教育全体人员。 1. 1.事件的基本情况。事件的基本情况。介绍事件的时间、
63、地点、人物，起因、经过、结果。介绍事件的时间、地点、人物，起因、经过、结果。 2.2.单位对事件的具体态度。单位对事件的具体态度。明确发文单位对事件的定性，是表扬还是批评，然后还要具体分明确发文单位对事件的定性，是表扬还是批评，然后还要具体分析事件发生的深层次原因，使全体人员受到教育。析事件发生的深层次原因，使全体人员受到教育。 3.3.提出具体要求提出具体要求。首先，要对如何学习通报提出要求；其次，如果是表扬性通报，要对如何。首先，要对如何学习通报提出要求；其次，如果是表扬性通报，要对如何以先进事迹带动全局工作提出要求，如果是批评性通报，要就如何防止类似事件发生提出具体以先进事迹带动全局工作
64、提出要求，如果是批评性通报，要就如何防止类似事件发生提出具体要求。要求。公文基础知识培训公文基础知识培训（四）工作总结和工作方案的写法（四）工作总结和工作方案的写法工作总结和工作方案不是法定的公文，通常以报告、通知的形式发文。工作总结和工作方案不是法定的公文，通常以报告、通知的形式发文。 二、工作方案二、工作方案1.1.开头。开头。阐明开展该工作的理由和依据。常用阐明开展该工作的理由和依据。常用“为了为了”或或“根据根据”开头。开头。 2.2.指导思想或工作目标。指导思想或工作目标。主要写完成该工作应依据的基本原则，达到的目标等。主要写完成该工作应依据的基本原则，达到的目标等。 3.3.组织领
65、导组织领导。明确该工作的由哪些领导或部门组织，哪些部门参与。明确该工作的由哪些领导或部门组织，哪些部门参与。 4.4.工作重点或任务划分工作重点或任务划分。明确应具体做哪些工作，由哪些部门负责。明确应具体做哪些工作，由哪些部门负责。 5.5.时间步骤。时间步骤。明确工作的时间和步骤划分，也可与第四点合在一起写。明确工作的时间和步骤划分，也可与第四点合在一起写。 6.6.工作要求。工作要求。明确完成该工作的具体要求。明确完成该工作的具体要求。 一、工作总结一、工作总结。1.开头。开头。一般以比较简短的语言来陈述工作的背景和对该项工作完成情况的自我总体评价。一般以比较简短的语言来陈述工作的背景和对
66、该项工作完成情况的自我总体评价。2.基本情况。基本情况。简要回顾工作的基本概况，取得了哪些成绩，获得了哪些荣誉。简要回顾工作的基本概况，取得了哪些成绩，获得了哪些荣誉。3.完成的主要工作。完成的主要工作。分条目详细介绍完成的主要工作。条目划分可以按工作的项目种类来划分条目详细介绍完成的主要工作。条目划分可以按工作的项目种类来划分，也可以按工作的时间阶段来划分，一般用数据、事例来说明。分，也可以按工作的时间阶段来划分，一般用数据、事例来说明。4.主要特点主要特点。一般是写工作取得成绩的原因，也可以谈做好该工作的自身体会或经验。一般是写工作取得成绩的原因，也可以谈做好该工作的自身体会或经验。5.存
67、在的问题或不足。存在的问题或不足。6.下一步工作计划或打算。下一步工作计划或打算。以上如有不对之处，请批评指正。谢谢大家！谢谢各位领导！敬请批评指正！不对之处敬请批评指正。不对之处敬请批评指正。谢谢大家！谢谢大家！激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考
68、造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树
69、。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
