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1、二次创业从策略到实务何为二次创业 二次创业，是在特定的自身、市场和行业背景下，企业基于生存压力或发展的需要，为超越现状，而提出的对企业进行全面变革的一个命题。变革背景变革背景l营销营销：品牌老化、效率低下、竞争激烈l供应链供应链：成本上升、采购复杂、物流能力l生产生产：质量、成本、交货期l研发研发：创新、响应、成本l人力人力：培训、考核、激励l财务、行政财务、行政制约力量制约力量业务单元企业文化消费者供应商渠道商直接竞争二次创业存在问题二次创业存在问题l目标模糊目标模糊l急功近利急功近利l空降职业经理人流动频繁空降职业经理人流动频繁l元老不接受变革元老不接受变革l解决表层问题解决表层问题l盲目
2、跨行业投资盲目跨行业投资二次创业的内容二次创业的内容组织重构组织重构 产业重组产业重组l分析现状分析现状l设定目标设定目标l制定方案制定方案l实施变革实施变革l调整优化调整优化二次创业之二次创业之组织重构组织重构l组织现状诊断组织现状诊断l重构目标设定重构目标设定l流程化重构设计流程化重构设计l组织重构实施组织重构实施l调整优化调整优化组织现状诊断组织现状诊断l组织历史组织历史：成长过程、组织文化l现状分析现状分析：行业价值链、企业价值链、研发价值链、采 购价值链、制造价值链、营销价值链、服务 价值链 ；l现状诊断现状诊断：价值链要素、竞争力指数、现状描述、行业 对比、制约因素、改善方向；组织
3、重构目标设定组织重构目标设定l设计原则设计原则：以客户为导向 、可操作性原则 、明确的改 善内容 、明确的时间计划 、目标的系统 性 、对文化的兼顾、必要时可分步进行。 l目标设计目标设计：确定差距 、设定目标、时间进程安排 、 资源配置、工具配置。l特别说明特别说明：管理人员参与目标的设定；企业政治考量、 非正式团体和核心人员反应预测，相应措 施。组织重构设计组织重构设计l以客户为导向的流程设计以客户为导向的流程设计l以客户为导向的组织设计以客户为导向的组织设计 l以客户为导向的管理制度设计以客户为导向的管理制度设计 l特别说明特别说明：管理人员参与设计过程，征求员工意见 流程设计流程设计l
4、消消 费费 者者：品牌、功能、质量、价格、交货期、服 务、渠道、信息 l合作伙伴合作伙伴：渠道商（价格、推广、交货期、服务）、供 应商（批量、价格、货款等） l企业能力企业能力：消费者定位、渠道商定位、供应商定位l市场及品牌、销售、定单、物流、服务l研发、采购、生产、品质、l人力资源、财务、行政l作业标准、工作表单、作业制度、作业指导组织设计组织设计l岗位设计岗位设计：作业量、作业效率、便于控制、可划分环节l本岗人数本岗人数：作业能力、各环节均衡匹配、满足客户需求l部门设计部门设计：关联性、阶段成果的可控性、部门主管 l辅助岗位辅助岗位：部门内人员的数量、作业复杂程度l职务说明职务说明：职责、
5、要求、培训、工具、薪资等l绩效考核绩效考核：指标、方法、周期制度设计制度设计l人力资源人力资源l财务财务l行政行政lVIlBI组织重构实施组织重构实施l计划计划l沟通沟通l部门及岗位配置部门及岗位配置l流程变革流程变革l绩效管理绩效管理l持续改善持续改善计划计划l实施步骤实施步骤l实施内容实施内容l时间表时间表l负责人负责人l协助人协助人l汇报汇报沟通沟通l变革适应曲线变革适应曲线l实施前沟通实施前沟通l培训培训l实施中沟通实施中沟通l持续改善的沟通持续改善的沟通岗位配置岗位配置l部门职责部门职责l关联部门协作职责关联部门协作职责l岗位职责岗位职责l关联岗位协作职责关联岗位协作职责l绩效考核方
6、法绩效考核方法l激励机制激励机制流程变革流程变革l工具工具l学习学习l试运行试运行l调整调整l执行执行绩效管理绩效管理l流程绩效流程绩效l岗位绩效岗位绩效l协作绩效协作绩效l重构目标达成评价重构目标达成评价持续改善持续改善l目标达成评价目标达成评价l原因追溯原因追溯l改善方案改善方案l改善实施改善实施lPDCA循环循环二次创业之二次创业之产业重组产业重组 对企业现有业务单元进行调整，及可能的对企业现有业务单元进行调整，及可能的横向纵向扩张，或进行新产业投资横向纵向扩张，或进行新产业投资产业重组流程产业重组流程l对现有业务单元审计对现有业务单元审计l产业链横向纵向分析产业链横向纵向分析l确立业务
7、单元调整、扩张方向确立业务单元调整、扩张方向l确立新产业投资方向确立新产业投资方向l项目可行性方案项目可行性方案l产业重组实施产业重组实施l调整优化调整优化业务单元审计业务单元审计l业务单元历史沿革业务单元历史沿革l行业现状行业现状l市场分析市场分析l财务分析财务分析l运营分析运营分析l竞争对手竞争对手l企业内单元关联作用分析企业内单元关联作用分析l波士顿矩阵分析：现状评价波士顿矩阵分析：现状评价l五力模型分析：单元发展前景五力模型分析：单元发展前景横向纵向新产业分析横向纵向新产业分析l品类描述品类描述l行业现状行业现状l市场分析市场分析l财务分析财务分析l运营分析运营分析l企业内单元关联作用
8、分析企业内单元关联作用分析l企业现有能力评估企业现有能力评估l波士顿矩阵和五力模型分析波士顿矩阵和五力模型分析产业重组战略方向产业重组战略方向l现有业务单元调整现有业务单元调整l横向扩张横向扩张l纵向扩张纵向扩张l新产业领域新产业领域项目可行性方案项目可行性方案l市场分析市场分析l综合分析与定位综合分析与定位l策略规划策略规划l项目计划项目计划l财务分析财务分析l风险评价风险评价市场分析市场分析l宏观分析宏观分析l行业分析行业分析l需求分析需求分析l竞争分析竞争分析l内部能力分析内部能力分析综合分析与定位综合分析与定位l市场吸引力市场吸引力竞争力分析竞争力分析lSWOT分析分析l初步定位初步定
9、位l项目目标项目目标策略规划策略规划l研究开发策略研究开发策略l采购策略采购策略l生产（运营）策略生产（运营）策略l物流策略物流策略l品牌策略、价格组合策略品牌策略、价格组合策略l渠道策略、推广策略渠道策略、推广策略l售后服务策略售后服务策略l组织及人力策略组织及人力策略l财务策略财务策略项目计划项目计划l步骤方案要点步骤方案要点l进程进程l资源配置资源配置l投资安排投资安排l项目预算项目预算财务分析财务分析l预测损益预测损益l现金流量现金流量l投资回收期投资回收期l内部收益率（投资收益率）内部收益率（投资收益率）l敏感性分析敏感性分析风险评价风险评价l运营要素风险评价运营要素风险评价l资源要
10、素风险评价资源要素风险评价l收益收益/ /风险综合评价风险综合评价l结论或建议结论或建议项目实施项目实施l项目准备项目准备l项目计划项目计划l项目执行项目执行l过程控制过程控制l运营改善运营改善项目准备项目准备l项目目标项目目标：SMARTl组织团队组织团队：岗位、职责、人选l职能协作职能协作：职能部门的配合要求l沟通机制沟通机制：例会、汇报、例外事件处理l项目发布项目发布：正式宣布实施项目计划项目计划l列出工作列出工作：组合归类、检查遗漏、记录工作l资源计划资源计划：人力资源、其他资源、记录资源l工作排序工作排序：优先、时间、甘特图l确定进度确定进度：计算日期、找出撞期、达成共识l预防计划预
11、防计划：找出威胁、预防措施、应变计划项目执行项目执行l管理体系：流程、标准、制度、岗位l资源配置：人力、场地、设备、工具、材料l沟通清晰：分享、倾听、包容l团队协作：分工、责任、响应、协助l信息管理：记录、整理、存档过程控制过程控制l进度跟踪：时间控制、跟踪点l成本跟踪：费用控制、控制点l进程检讨：会议检讨l解决问题：注重细节、方案产生、计划变更l应变措施：全面考虑、沟通、执行l目标达成：项目报告、运营建议运营改善运营改善l组织改善组织改善：结构、文化、人力l效率改善效率改善：作业流程、制度、辅助工具l质量改善质量改善：作业流程、培训、设备工具、作业制度l成本改善成本改善：作业流程、作业方法、
12、资源利用l营销改善营销改善：产品、品牌、渠道、促销组织变革的障碍组织变革的障碍l员工心态员工心态l冲突冲突l执行力执行力l经理人与投资人经理人与投资人l文化文化员工心态员工心态l经济心态经济心态l政治心态政治心态l自卑心态自卑心态l自我保护自我保护l家庭心态家庭心态l兼职心态兼职心态l打工心态打工心态冲突冲突l利益冲突利益冲突 l权利冲突权利冲突 l感情冲突感情冲突 l个性冲突个性冲突 l不公正处理不公正处理 l帮派冲突帮派冲突 执行力执行力l员工需求未满足员工需求未满足l制度不合理制度不合理 l固有文化与新制度差异很大固有文化与新制度差异很大 l未培训就执行后的反复未培训就执行后的反复 l缺
13、少监督执行人缺少监督执行人 l领导不执行领导不执行 经理人与投资人经理人与投资人l组织的问题组织的问题：定位、招聘、任用、考核、激励、监控l投资人艺术投资人艺术：组织、计划、领导、控制l经理人艺术经理人艺术：组织、计划、领导、控制文化文化l务实与务虚务实与务虚l效率与责任效率与责任l结果与过程结果与过程l粗放与细节粗放与细节l严谨与宽松严谨与宽松l流程与制度流程与制度l隔阂与关注隔阂与关注l承诺与忠诚承诺与忠诚产业重组的陷阱产业重组的陷阱盲目投资盲目投资l凭感觉型凭感觉型l感觉感觉+技巧型技巧型l市场市场+感觉型感觉型l研究型研究型l缺乏系统策划思想缺乏系统策划思想l缺乏专业的项目策划人员缺乏专业的项目策划人员 结束语结束语 企业从初创成长到现在，倾注了投资人的胆识和企业从初创成长到现在，倾注了投资人的胆识和智慧，展开二次创业，更体现了投资人的勇气和进取智慧，展开二次创业，更体现了投资人的勇气和进取心。心。 二次创业是一个蝶变的过程，历经全方位的变革，二次创业是一个蝶变的过程，历经全方位的变革，企业肯定会出现阵痛，甚至风险。企业肯定会出现阵痛，甚至风险。 慎重，谋定而后动，是减少阵痛和降低风险的唯慎重，谋定而后动，是减少阵痛和降低风险的唯一方法。一方法。 预祝成功！预祝成功！
