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1、小米为发烧而生小米为发烧而生小米企业简介小米企业简介 小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年年4月正月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨、启明的巨额投资。额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突
2、年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破破300万。此外，小米公司还推出基于万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三、小米手机是小米科技的三大核心产品。大核心产品。雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是，首先是MobileInternet，小米要做移动互联网公司；其次是，小米要做移动互联网公司；其次是missionimpossible，小米，小米要完成不能完成的任务；当然，小米企业希望用要完成不能完成
3、的任务；当然，小米企业希望用“小米加步枪小米加步枪”来征来征服世界。另外，他们希望服世界。另外，他们希望“小米小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。最后，小米全新的友。最后，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。用户省一点心。企业使命与战略目标2企业外部环境分析345企业内部环境分析企业总体战略企业竞争战略1企业内部发展战略67企业并购战略与战略联盟8对小米企业的总结和建议企业文化组织结构战略目标发展历程企业愿景企业使命目录一、企业使命与战略目标一、企业使命与战略目标（一）企业的愿景（一）企业的愿
4、景让每个人都能享受科技的乐趣让每个人都能享受科技的乐趣说到小米人们想到的便是说到小米人们想到的便是“小米为发烧而生小米为发烧而生”，但这并不是小米的愿景。，但这并不是小米的愿景。小米企业立志用极客精神做极致的产品。因为极客精神，才会对这个世界充满小米企业立志用极客精神做极致的产品。因为极客精神，才会对这个世界充满好奇心与爱，才会不断追求极致，才能保证做出用户喜欢的产品，也因为极客精神，好奇心与爱，才会不断追求极致，才能保证做出用户喜欢的产品，也因为极客精神，小米聚集了一大群才华横溢的工程师和设计师。小米聚集了一大群才华横溢的工程师和设计师。小米希望用互联网思维干掉行业的中间环节，干掉一切不合理
5、的暴利。无论是成小米希望用互联网思维干掉行业的中间环节，干掉一切不合理的暴利。无论是成本定价的策略还是电商直销的渠道特点，小米一直为提升行业效率、降低用户的购买本定价的策略还是电商直销的渠道特点，小米一直为提升行业效率、降低用户的购买成本而努力。甚至，小米期待让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。让中成本而努力。甚至，小米期待让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。让中国的科技创新赢得全球的赞誉，这是中国制造业、软件业、互联网业几十年不断追寻国的科技创新赢得全球的赞誉，这是中国制造业、软件业、互联网业几十年不断追寻的使命。的使命。因此小米的愿景就是因此小米的愿景就是“让每个人都能享受
6、科技的乐趣让每个人都能享受科技的乐趣”。把科技带来的乐趣与幸。把科技带来的乐趣与幸福感分享给更多的人，做快乐的传递者，这是我们每个小米人的光荣与梦想。福感分享给更多的人，做快乐的传递者，这是我们每个小米人的光荣与梦想。一、企业使命与战略目标（二）企业的使命（二）企业的使命做每个人都买得起的优质产品，让每个人都能感受科技的乐趣。做每个人都买得起的优质产品，让每个人都能感受科技的乐趣。l小米的经营主线小米的经营主线 小米主要专注于手机产品的开发研究和生产，是目前国产手机的几大厂商之一。 l经营目的经营目的客户忠诚度客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客
7、户信任和客户忠诚度。 利润：利润：小米手机的开发，基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售机，不过必须也要保 障后期获得足够的利润来支持公司的成长和为实现公司的其他目标提供必要的资源。 市场领袖：市场领袖：小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。成长：成长：小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的变化做出相应改变，进一步满足 客户的新需求。 对员工的承诺：对员工的承诺：小米没有严格的等级制度，每个人都是小米的主人公，都要从工作中获 得满足感和成就感。 全球企业公民：全球企业公民：要先成为好公民才能成为好企业，用小
8、米的努力去回报社会。一、企业使命与战略目标（三）企业的战略目标（三）企业的战略目标做全球最酷做全球最酷 小米CEO雷军说过：我们的目标是成为全球最代表未来、最酷的科技公司。至于如何界定这个“酷”，雷军认为，用户认同的便是最酷的。 小米希望做让国人骄傲的国际品牌。用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。 研发环节研发环节强调强调“极致的产品态度极致的产品态度”制造环节制造环节强调强调“真材实料真材实料”服务环节服务环节强调强调“和用户交朋友和用户交朋友”定价环节定价环节追求追求“硬件成本价硬件成本价”一、企业使命与战略目标（四）企业文化（四）企业文
9、化要把产品做好；一定要跟用户交朋友；永远保持创业激情、创业激情要把产品做好；一定要跟用户交朋友；永远保持创业激情、创业激情p把产品做好了之后，产品本身其实是最好的推广，产品自己会是最好的推广方式。把产品做好了之后，产品本身其实是最好的推广，产品自己会是最好的推广方式。p员工要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢，员工有创业心态就会自我燃烧，员工要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢，员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。考核什么的。p小米的粉丝文化小米的粉丝文化-粉丝文化首先让员工成为产品品
10、牌的粉丝粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，最后是，最后是要和用户做要和用户做朋友朋友。p人是环境的孩子：用环境塑造人人是环境的孩子：用环境塑造人一、企业使命与战略目标（五）企业的组织结构（五）企业的组织结构u小米实行的是合伙人制：各个独挡一面的合伙人。大家都是自己小米实行的是合伙人制：各个独挡一面的合伙人。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策的效率。的事情自己说了算，这样保证整个决策的效率。u小米是没有小米是没有KPI（关键绩效指标），这个背后是以用户反馈来驱动（关键绩效指标），这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。每周快速根据用户的意见来迭代，大家公认的开发，响应快速。每周
11、快速根据用户的意见来迭代，大家公认的好设计才是好。好设计才是好。u所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人。主管，一层是合伙人。一、企业使命与战略目标201520102011201220132014l4月，小米公司成立l8月，MIUI首个内测版l12月，米聊Android内测版正式发布l8月1日，小米社区上线l8月16日，小米手机1发布l8月29日，小米手机1千台工程纪念版发售。l12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖。5分钟内30万台售完。l6月7日，实现7x24小时开放购买l6月26日，小米已完成
12、新一轮2.16亿美元融资l8月16日，小米第二代手机发布l11月，小米手机1S青春版第八轮20万台开售l3月1日，MIUIV5版本公测，小米手机2首发l3月19日，小米盒子&小米手机同步销售l4月，小米手机2S、2A，小米盒子再次开放购买l6月，小米新品活塞耳机开放预约l8月12日，红米手机开放购买l8月23日，小米成中国第四大互联网公司l9月5日，发布了小米手机3和小米电视机l3月，小米首发红米Note手机l3月，构建移动互联网生态体系l4月，推出小米路由器mini版和小米盒子增强版l5月，发布小米平板l7月，小米4和手环l8月，发布了MIUI6系统l10月，成为全球第三大智能手机制造商l1
13、月，发布小米Notel5月，发布小米NOTE顶配版l9月，发布号称“安卓小王子”小米4cl9月，发布“任我行”和“吃到饱”两种电话卡产品l10月，发布小米电视3和九号平衡车l11月，小米发布了99元圈铁耳机（六）发展历程（六）发展历程一、企业使命与战略目标1PEST分析分析2五力五力分析分析模型模型3EFE矩阵矩阵4KSF二、企业外部环境分析目录二、企业外部环境分析目录企业外部环境分析1 1PEST分析分析2五力分析模型3EFE矩阵4KSF国家政局稳定国家政局稳定国家大力扶持电信产业的发展国家大力扶持电信产业的发展十八大以来的国家政策支持十八大以来的国家政策支持国家出台了相关的政策和制度国家出
14、台了相关的政策和制度限制了手机的进口量限制了手机的进口量法律法规的作用法律法规的作用人口因素：人口总量的增长预人口因素：人口总量的增长预示着更加广阔的消费市场示着更加广阔的消费市场国民消费理念的转变、生活方国民消费理念的转变、生活方式的多样化以及对物质需求的式的多样化以及对物质需求的提高，使得传统的功能性手机提高，使得传统的功能性手机不再适应市场中主流的需求了不再适应市场中主流的需求了。国家宏观经济状态：国家宏观经济状态：GDP的逐步回升的逐步回升经济发展水平分析：经济发展水平分析：一张图表一张图表手机行业形势：国内品牌的全球市场份额手机行业形势：国内品牌的全球市场份额快速提升，但将会有一轮新
15、的洗牌过程，快速提升，但将会有一轮新的洗牌过程，竞争将更加激烈。竞争将更加激烈。国内消费市场：在国内消费市场：在2015年，仍有大量的年，仍有大量的2G和和3G用户向用户向4G转移，将拉动国内手机市场转移，将拉动国内手机市场需求增长。需求增长。宏观上，手机行业技术环境整体发展迅猛宏观上，手机行业技术环境整体发展迅猛微观上，小米手机公司拥有自己的设计师团微观上，小米手机公司拥有自己的设计师团队队技术革新为企业提供了机会，但与此同时我技术革新为企业提供了机会，但与此同时我们也要看到企业缺乏关键核心技术们也要看到企业缺乏关键核心技术PE ES ST TP E T S企企业业企业外部环境分析1PEST
16、分析2 2五力分析模型五力分析模型3EFE矩阵4KSF供应方供应方潜在潜在进入者进入者买方买方代替品代替品产业内现产业内现有企业的有企业的竞争竞争企业外部环境分析1PEST分析2五力分析模型3 3EFE矩阵矩阵4KSF企业外部环境分析1PEST分析2五力分析模型3EFE矩阵4 4KSF纵观小米的发展历程，小米成功的关键因素主要有几点：纵观小米的发展历程，小米成功的关键因素主要有几点：1.技术团队和粉丝资源技术团队和粉丝资源 小米科技公司的研发团队中有一半的人来自知名企业，其中包括谷歌、微软、摩托罗拉及金山等国内外知名IT公司，在技术创新方面是有强大的资源支持的。通过MIUI系统就积累了可观的用
17、户群，为小米手机问世打下了很好的基础，大大降低市场风险2运营模式运营模式小米采取的是轻资产运营模式，自己负责研发、设计、售后服务等，生产、物流配送环节全部外包。在存货和供应链管理上，小米借鉴了“按需定制”的戴尔模式的供应链管理，力图实现零库存，按需定制。小米的销售方式也与传统手机厂商不同，小米以电商渠道为主，除了自己的电商网站小米网以外，小米产品也在京东、淘宝商城（天猫）等电商平台上销售。3.互联网方式以及营销手段互联网方式以及营销手段用“互联网方式”做手机，是雷军在反思自己的经历后所作出的创新。雷军将其总结成七个字，即“专注、极致、口碑、快”，号称“七字诀”。在用“七字诀”打造了小米产品后，
18、接下来，小米就要运用“社会化营销”来推广产品，最后用饥饿营销辅助产品销售，最终获得了成功。三、企业内部环境分析目录三、企业内部环境分析目录企业内部资源和能力分析企业内部资源和能力分析 核心竞争力分析核心竞争力分析企业价值链分析企业价值链分析内部环境分析方法内部环境分析方法-IFE CPM1 1企业内部资源和能力分析企业内部资源和能力分析一、有形资源一、有形资源1.财务资源财务资源2014年，小米的估值超过400亿美元。小米科技2013年的营收约为265.83亿元，净利润约为3.47亿元。截至2014年6月底的中国B2C网络零售市场排名第三。2.实物资源实物资源除高通外，小米手机的其它合作厂商也
19、都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信等等二、无形资源二、无形资源1.专利专利截至2015年5月25日，小米已累计获得的专利授权中，包括：42件发明专利、96件实用新型专利和102件外观设计专利。其中，在99件已获得授权的实用新型专利，有44件与水处理相关。2.技术资源技术资源-米聊和MIUI系统3.声誉资源声誉资源-配置高，产品设计思路新颖，有诚意，国产手机本地化，性价比高4.创新资源创新资源-手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统三、人力资源三、人力资源由国内 IT行业的顶级高手组建，小米人都喜
20、欢创新、快速的互联网文化资源资源有形无形有形无形能力能力资源组合资源组合核心能力核心能力竞争优势资源竞争优势资源建立能建立能力体系力体系核心竞争力核心竞争力竞争优势竞争优势战略竞争力战略竞争力超额回报超额回报小米企业的竞争能力和竞争优势源于对于多种资源小米企业的竞争能力和竞争优势源于对于多种资源特殊整合，核心能力是小米企业资源和能力有效整特殊整合，核心能力是小米企业资源和能力有效整合的结果。而核心能力是小米企业获取企业核心竞合的结果。而核心能力是小米企业获取企业核心竞争力的源泉，因此我们看一下小米企业的核心能力争力的源泉，因此我们看一下小米企业的核心能力2 2 关系分析关系分析2 2 核心能力
21、分析核心能力分析技术能力技术能力研发能力研发能力强强创业团队创业团队有丰富的有丰富的研发经验研发经验资金能力资金能力20142014年，小米年，小米的估值超的估值超400400亿亿美元，截至美元，截至20142014年年6 6月中国月中国B2CB2C网络零售市网络零售市场排名第三。场排名第三。营销能力营销能力运用运用“社会化社会化营销营销”来推广来推广产品产品。 品牌能力品牌能力品牌影响品牌影响力大且力大且呈持续上呈持续上升状态升状态运营能力运营能力硬件硬件+ +软件和软件和服务提升服务提升体验（体验（MIUIMIUI和小米之家）和小米之家）+ +互联网模式互联网模式核心能力2 2 核心竞争力
22、分析核心竞争力分析2 2核心产品核心产品小米手机小米手机红米手机红米手机小米小米note小米小米Pad小米电视小米电视小米路由器小米路由器小米手环小米手环9号平衡车号平衡车2 2 总总 结结通过对小米核心竞争力的分析我们可得出小米核心竞争力通过对小米核心竞争力的分析我们可得出小米核心竞争力是自上而下与自下而上相结合而形成的。是自上而下与自下而上相结合而形成的。3 3企业价值链在小米企业价值链上我们主要分析有效控制成本的几个环节在小米企业价值链上我们主要分析有效控制成本的几个环节基基本本活活动动内部后勤内部后勤生产作业生产作业外部后勤外部后勤市场和销售市场和销售技术开发技术开发 小米采用网络直销
23、小米采用网络直销以电商渠道为主，除了自己的电商网站以电商渠道为主，除了自己的电商网站小米网以外，小米小米网以外，小米产品也在京东、淘宝商城（天猫）等电商平台上销售产品也在京东、淘宝商城（天猫）等电商平台上销售。在存货和供应链管理上，小米借鉴了在存货和供应链管理上，小米借鉴了“按需定制按需定制”的戴尔模式的的戴尔模式的供应链管理力图实现零库存，按需定制供应链管理力图实现零库存，按需定制在生产、物流配送环节全部外包，小米采用外包的形式减少了固在生产、物流配送环节全部外包，小米采用外包的形式减少了固定成本的投入和摊销，甩开最重、最积压资金的部分定成本的投入和摊销，甩开最重、最积压资金的部分 辅辅助助
24、活活动动产品的研发和设计上，小米采取的是轻资产运营模式，自己负责研发、设计产品的研发和设计上，小米采取的是轻资产运营模式，自己负责研发、设计小米通过这几个环节的有效成本控制，实现了边际利润最大化小米通过这几个环节的有效成本控制，实现了边际利润最大化4 4内部环境分析方法内部环境分析方法-IFE关键内部因素关键内部因素权权重重评评分分加权分数加权分数优势1、硬件出众超高的性价比0.1540.602、价格偏低网络销售0.1540.603、顶尖的资深研发团队0.2 30.604、持续的创新能力0.1730.515、实行品牌独立的品牌经理制管理0.0330.09 加权分数2.4劣势1、起步公司资金缺乏
25、0.0520.102、网络销售售后困难0.110.103、产能严重不足0.0610.064、价格较低，盈利较少，不能长足发展0.0520.105、技术还是不够成熟，仍值得担心0.0320.066、硬件还需国外进口，依赖别人，不足长远发展0.0120.02 加权分数0.44合计1.002.844 4内部环境分析方法内部环境分析方法-CPM关键因素关键因素4权数权数小米手机小米手机三星手机三星手机联想手机联想手机评分加权分数评分加权分数评分加权分数广告0.210.240.830.6市场份额0.130.320.220.2财务状况0.0540.240.230.15管理0.140.430.330.3价格
26、竞争力0.230.620.420.4市场业务拓展0.1540.620.320.3产品质量0.130.340.430.3顾客忠诚度0.130.340.420.2合计12.903.002.454 4目 录四四 企企业业总总体体战战略略波士顿矩阵法SWOT分析企业战略类型小米企业战略类型增长型战略增长型战略（1）比市场增长更快）比市场增长更快 2013年小米市场占有率超过苹果 2014年二季度，中国智能手机出货量为10850万台，占到全世界智能手机出货量的37%。2014年第二季度小米的智能手机出货量为1500万台，与2013年同比增长240%，首次超过韩国三星而成为中国市场中的第一名。2014年第
27、一季度小米中国市场占有率为10.7%，三星为14%。到2014年第二季度，小米的市场占有率上升为14%，三星和联想则各占约12%。小米2013年中国市场占有率仅为5%，其发展之快备受瞩目。（2）利润水平大幅度增长）利润水平大幅度增长 根据小米公司官方公布的数据显示，2015年上半年，小米的销售量已经达到3470万台，销售额过亿。 业内人士普遍认为，由于小米前期在线上营销的成功，使得小米拥有了较强的议价能力。目前小米手机的定价仍为1999元，而根据摩尔定律，其硬件成本在其手机发布之时已经大幅下降，无论是从规模利润上看还是元器件成本上看，小米手机的整体利润均已较之前有大幅提升。小米企业战略类型增长
28、型战略增长型战略（3）鼓励创新）鼓励创新 我们从硬件配置上找不到小米成功之处，但当雷军将其拥有的资源整合在一起的时候，小米就拥有了一种神奇的力量。而且小米的企业文化中就要求员工要有创新精神，从MIUI系统的设计，以及目前小米4和小米note的发布，以及众所期待的小米5也要马上面市，可以说在科技创新方面，小米的速度还是比较的快的。并且从前面的资料可以看出，小米的成功源于营销模式、商业模式及竞争战略上的创新。（4）引导顾客需求）引导顾客需求 小米从一开始就是在构建顾客社区，而不是卖产品或建平台。而这个社区是从100个人开始的，4年之间，从100人到6300万人，从小米网、到同城会、到小米之家，小米
29、都做了什么，围绕什么而做？雷军说，小米不是手机公司，是互联网公司。小米把小米网、同城会组织和小米之家连接在一起，都在黎万强先生的领导之下，并且是小米公司团队规模最大的部门，而小米销售部门不过20个人。人们需要在社区中重构彼此的关系，而企业的生存机会恰恰在于参与并组织社区的构建，并从中重构与顾客的关系，而交易是在关系中自然发生的。所以，包政教授说，这个时代的营销要着眼于构建并深化企业与顾客两个主体之间的关系，而不是产品的买卖关系。小米企业战略类型增长型战略增长型战略（5）规模扩大）规模扩大 随着小米的体量越来越大，其掌门人雷军一直提及的结合互联网思维、 网络营销模式以及“高规低价”策略等组合而成
30、的小米模式也受到瞩目。2014年小米计划扩大东南亚市场，销售目标达到4000万部。去年7月，小米在印度正式推出小米手机战绩斐然，东南亚大多数国家当前都能看到小米手机的身影。（6）企业有充足的资源支持）企业有充足的资源支持 商业模式的创新，小米手机在品牌建设的基础上（品牌效应），实行软硬件一体化，手机与移动互联网混合的模式使得小米的竞争对手非常少，小米与关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）的资源整合，形成“快速、低成本、高效率”的差异化竞争优势。小米SWOT分析S SWWO OT TSWOTAnalysis(1)团队优势团队优势拥有高素质的管理和技术人员拥有高素质的管理
31、和技术人员(2)产品技术产权独特设计产品技术产权独特设计(3)价格优势价格优势-手机价格高配置低价格手机价格高配置低价格（4）良好的融资能力和财力资源）良好的融资能力和财力资源（5）有正确的营销策略，产品不断创新）有正确的营销策略，产品不断创新（6）技术先进，软硬件优势）技术先进，软硬件优势（1）销售模式单一，无线下实体店）销售模式单一，无线下实体店（2）物流、售后服务不完善）物流、售后服务不完善(3)产品存在质量问题（屏幕、电池等）产品存在质量问题（屏幕、电池等）(4)小米手机自主知识产权比例不高小米手机自主知识产权比例不高(5)产品单一产品单一,一些设计不太符合一些用户的一些设计不太符合一
32、些用户的现有需求观念现有需求观念(6)起步阶段晚，芯片等议价能力差起步阶段晚，芯片等议价能力差(1)竞争对手自身出现竞争对手自身出现的一些内部问题的一些内部问题(2)中国是巨大的智能机市场中国是巨大的智能机市场,发展速度相当快发展速度相当快(3)未来移动终端的发展未来移动终端的发展，有利于企业的进一步扩大有利于企业的进一步扩大（1）竞争压力大）竞争压力大-现有竞争者现有竞争者和潜在的竞争者和潜在的竞争者（2）市场增长缓慢，通货膨胀）市场增长缓慢，通货膨胀（3）技术革新快，淘汰率高）技术革新快，淘汰率高（4）新的竞争中可能进入行业）新的竞争中可能进入行业（5）替代品的威胁）替代品的威胁（6）买方
33、的讨价还价能力提高）买方的讨价还价能力提高（7）用户需企业偏好转移或改变）用户需企业偏好转移或改变小米波士顿矩阵（一）什么是波士顿矩阵（一）什么是波士顿矩阵 波士顿矩阵（波士顿矩阵（BCGMatrix），），又称市场增长率又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯亨德森于亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。它
34、的基本思想是将企业生产经营的全部产品或者业务的组合作为一个整体进行分析，通过分它的基本思想是将企业生产经营的全部产品或者业务的组合作为一个整体进行分析，通过分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题，寻找企业资源的生产单位和这些资源的最佳使用析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题，寻找企业资源的生产单位和这些资源的最佳使用单位。通过该办法，可以帮助企业找到使其内部资源和外部环境结合的适当的业务战略。单位。通过该办法，可以帮助企业找到使其内部资源和外部环境结合的适当的业务战略。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因
35、素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括企业业务增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等，其中最主要的是反映市场引力括企业业务增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等，其中最主要的是反映市场引力的综合指标的综合指标业务增长率。企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市业务增长率。企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。小米波士顿矩阵（二）小米手机市场占有率分析（二）小米手机市场占有率分析小米波士顿矩阵（三）小米手机业务
36、增长率分析（三）小米手机业务增长率分析小米波士顿矩阵（四）小米其他产品数据统计结果（四）小米其他产品数据统计结果据中关村在线统计，小米移动电源推出以后，仅仅在短短据中关村在线统计，小米移动电源推出以后，仅仅在短短3个月内层层击败品能、羽博、飞毛腿个月内层层击败品能、羽博、飞毛腿等市场老牌移动电源产品，等市场老牌移动电源产品，2013年销量有望达年销量有望达240万台，目前已来到移动电源排名第二位，大有万台，目前已来到移动电源排名第二位，大有直逼老大罗马仕之势。直逼老大罗马仕之势。小米科技联合创始人、总裁林斌在年会上公布了小米公司小米科技联合创始人、总裁林斌在年会上公布了小米公司2013年业绩，
37、年业绩，MIUI用户达用户达3300万，小米万，小米电视电视/小米盒子小米盒子287天销量过百万台，而据据中怡康数据显示，小米电视销量为销售量为天销量过百万台，而据据中怡康数据显示，小米电视销量为销售量为1.8万台。万台。据腾讯科技报道，据腾讯科技报道，2013年年6月月28日，仅仅日，仅仅1分钟的时间，分钟的时间，2万条小米耳机销售一空。万条小米耳机销售一空。2015年年4月，小米公布了旗下产品的一系列新数据，其中小米手环销量截止至昨日已突破月，小米公布了旗下产品的一系列新数据，其中小米手环销量截止至昨日已突破400万部万部的成绩最惹人关注。的成绩最惹人关注。据腾讯科技从多家第三方研究机构了
38、解的数据显示，小米平板的销量在安卓平板电脑品牌中表现据腾讯科技从多家第三方研究机构了解的数据显示，小米平板的销量在安卓平板电脑品牌中表现一般。截至一般。截至2014年年9月底，小米平板的总出货量约月底，小米平板的总出货量约55万台，其大部分产品通过官网渠道出货，小万台，其大部分产品通过官网渠道出货，小米官网销量外零售量约为米官网销量外零售量约为9万台。万台。小米波士顿矩阵高低 业务增长率市场份额占有率 高 低 明星产品明星产品小米note、小米4系列、红米note系列，可以视为高速成长市场中的领导者，最佳战略就是对其进行必要的投资，从而维护货改进其有利的竞争地位问题产品问题产品小米电视、小米路
39、由器、小米活塞耳机、小米盒子、小米平板、小米移动电源、小米手环、小米九号平衡车它们目前属于相对高的市场成长率、相对低的市场份额的业务。金牛产品金牛产品红米系列小米3系列，由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，反而业务享有规模经济和高边际利润的优势，是企业现金的主要来源。瘦狗产品瘦狗产品小米手机2系列，小米手机1系列、小米手机青春版，它们即将退出市场或已经退出了市场。转变放弃放弃转变转变资金供应资金供应（五）波士顿矩阵分析（五）波士顿矩阵分析 所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为
40、是独特的产品和服务。 五、企五、企业竞争争战略略-差异化战略差异化战略企企业竞争争战略略-小米的竞争战略分析 小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器运用到每款新品，由于具有极高的性价比，和用户的要求完美契合，并且成功的运用一系列营销的模式，小米手机自上市以来备受热捧，使以前只有在苹果手机首次发售时才会产生的哄抢局面首次在国产机上演，并催生了像“果粉”一样狂热的手机发烧友“米粉”，小米科技也因为这款产品成为国内智能手机市场中的翘楚。 由此可见，小米公司所选择的是差异化战略。 Copyright S产品在高温高湿下要放七个小时产品在高温高湿下要放七个小时60万米粉开
41、发操作系统万米粉开发操作系统人才出自知名软件公司人才出自知名软件公司独特的商业模式独特的商业模式一流的硬件设计一流的硬件设计独特的研发模式独特的研发模式深厚的人才积淀深厚的人才积淀不做广告，完全靠网络和口碑不做广告，完全靠网络和口碑小米差异化战略的具体表现：小米差异化战略的具体表现：人员差异化战略人员差异化战略 竞争者的差异化策略竞争者的差异化策略l产品质量好产品质量好l针对发烧友设计针对发烧友设计l配置高配置高l性价比高性价比高口碑营销口碑营销事件营销事件营销微博营销微博营销饥饿营销饥饿营销l离客户近一点离客户近一点l服务更细一点服务更细一点来自多家知来自多家知名名IT企业企企业企业的软件工
42、业的软件工程师程师通过微博、论坛互通过微博、论坛互动等多种交流形式动等多种交流形式了解消费者的不同了解消费者的不同情感情感通过通过“米聊米聊”和和MIUI锁定顾客群锁定顾客群拥有一批关联公司拥有一批关联公司（金山、多玩、凡（金山、多玩、凡 客、乐淘等）客、乐淘等）六、小米企业内部发展战略 （一）前向一体化 （二）横向一体化 （三）相关多元化目录（一）前向一体化发展战略一一、市市场定定位位 小米手机定位于发烧友手机和入门级手机，核心卖点其实是高配置和软硬一体化，产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，于发售前让用户首先体验工程机，这个手段开了中国手机销售的先河。同时，小米手机依靠已经建立起来的庞
43、大的米聊社区，已经拥有了一大批的忠诚的粉丝，其1999元的价格也让很多的追求性价比的中低收入的人群以及学生心动，从而吸引了一大批的追随者购买。二二、产品品端端 作为产品端的营销，小米手机顶着“全球主频最快的智能手机”和“仅 1999 元”这两个光环，并大肆宣扬小米手机性价之高，使其在国内市场上形成了巨大的杀伤力，再加上发布会上，雷军摔iphone的炒作行为，又为其加上了一层承重抗摔的高品质形象。此外小米还宣扬产品的个性化理念，为了满足消费者多样化的需求，采取了定制的做法，吸引许多的发烧友前去购买。三三、定定价价端端 小米公司依据本身的成本和自己的目标采用了渗透定价法，在产品的导入期将价格定得很
44、低，以吸引消费者购买，扩大市场占有率。的确，1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。四四、分分销渠渠道道 小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下电子商务网站小米网的网络直销，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，杜绝了假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。五五. .营销推广端推广端1.1.饥饿营销2.2.微博微博营销3.3.网站网站营销4、炒作、炒作营销5、口碑、口碑营销（一）前向一体化发展战略（二）横向一体化可以看出小米的生可以看出小米的生产运运营只局限于只局限于产品品设计小小米米将将其其他他产品品的的制制造造，配配
45、件件的的制制造造、物物流流配配送送全全部部外外包包，顺应了了横横向向一一体体化化的的趋势，专注于注于产品品产品设计开模原料供应生产仓储配送小米富士康订单进入夏普、英伟达、高通等英华达小米风达、顺丰EMS等（三）相关多元化策略 从小米发布小米二代产品起我们就可以隐约感觉到雷军所说的”硬件+软件+服务”综合实力的比拼，实际上，小米手机并非是一款“单挑”的产品，关注的重点也非MIUI吸引多少用户的问题，小米大可以依靠手机硬件、MIUI操作系统以及诸多应用服务所组合成“铁人三项”，形成全体验式的综合优势。如果从这个意义上来看，小米手机，不过是是雷军布局的一点罢了。 “硬件+软件+服务 ”实际上，这是一
46、个颇具雄心的生态圈规划。小米布局了从硬件设计、软件开发、电商运营到客户服务、周边产品等一条很长的链条，颇有些电商垂直整合的模式。小米科技联合创始人洪锋曾这样说道，“我们卖的是一种新潮快乐的感觉”，就像愤怒的小鸟那样获取多元化收入。 小米相关产品多元化目目录录企业并购企业并购战略联盟战略联盟金山公司2011年，雷军成为金山董事长多次增持其股票，在2013年成为金山最大股东，占股14.98%。迅雷公司迅雷是小米投资上市的一家公司，看上的是迅雷的云加速业务，并将其内置在小米手机，电视和盒子当中。 猎豹移动公司小米认购其2000万美元的A类股份，看重的是其在移动安全领域的资源，另外，猎豹移动三分之二的
47、用户集中在国外，这与小米国际化的战略不谋而合。（一）企业并购多看公司（一）企业并购 Rigo Design公司全资收购设计公司RigoDesign-打造高质量整合化产品解决方案的设计公司。曾协助小米设计出MIUIV5、V6，小米电视等作品。小米收购多看公司，更看重的是多看在硬件研发方面的经验。目前多看已成为小米旗下一个单独的业务部门，主要负责小米盒子和小米电视业务，是和小米手机，小米路由器并列的三大产品线之一。2014年12月1日晚，世纪互联宣布，小米投资世纪互联，交易完成后，成为其最大机构股东，后者将成为其网络基础设施的核心伙伴。世纪互联（二）战略联盟 20142014年年1212月月141
48、4日，日，小米与美的集团同时发布公告，宣布小小米与美的集团同时发布公告，宣布小米旗下小米科技将与美的集团达成战略合作。米旗下小米科技将与美的集团达成战略合作。 这款这款“i i青春青春”智能空调采用了小米提供的物联网技术，智能空调采用了小米提供的物联网技术，并能够和小米生态链上的其他产品一样，通过小米手机、手环并能够和小米生态链上的其他产品一样，通过小米手机、手环来进行控制。例如根据手环信息了解到你的睡眠状态，来智能来进行控制。例如根据手环信息了解到你的睡眠状态，来智能控制空调的实际温度。这款空调还能联合美的美居控制空调的实际温度。这款空调还能联合美的美居APPAPP和小米和小米智能家庭智能家
49、庭APPAPP，通过家里窗户是否开启来调节空调温度。未来，通过家里窗户是否开启来调节空调温度。未来还将在床头设置还将在床头设置“一键开关一键开关”，直接根据家中当下的实际环境，直接根据家中当下的实际环境来控制模式、风速、温度、湿度等，这样可以避免夜里找遥控来控制模式、风速、温度、湿度等，这样可以避免夜里找遥控器却找不着的尴尬。器却找不着的尴尬。妈妈再也不用担心你热的踢被子了妈妈再也不用担心你热的踢被子了 美的公司与小米建立强强联合、优势互补的全生态链的战略合作美的公司与小米建立强强联合、优势互补的全生态链的战略合作, ,有利于推动小米和有利于推动小米和美的在智能家居、移动互联网及其相关产业投资
50、发展的深度融合美的在智能家居、移动互联网及其相关产业投资发展的深度融合, ,是小米顺应行业智能是小米顺应行业智能化、销售渠道多元化发展趋势化、销售渠道多元化发展趋势, ,在移动互联网时代业务拓展与战略布局的重要举措。在移动互联网时代业务拓展与战略布局的重要举措。（二）战略联盟 小米联合创始人黄江吉表示，智能家居是小米继手机以后，最有可能成为第二个引小米联合创始人黄江吉表示，智能家居是小米继手机以后，最有可能成为第二个引爆点的领域。小米智能家居负责人高自光还公布了一则数字，截止到今年爆点的领域。小米智能家居负责人高自光还公布了一则数字，截止到今年6月小米智能月小米智能家庭在线设备超过家庭在线设备
51、超过1000万台，已经安装智能家居万台，已经安装智能家居APP的用户也超过了的用户也超过了1500万人。他希万人。他希望这些看上去还不错的数字，会成为小米和更多家电厂商合作的契机。望这些看上去还不错的数字，会成为小米和更多家电厂商合作的契机。 据了解，小米在智能家居领域主要通过两个方式进行扩展，一方面寻求和美的这样据了解，小米在智能家居领域主要通过两个方式进行扩展，一方面寻求和美的这样的传统家电厂商进行资本、技术等领域的深入合作；另一方面，通过直接投资、孵化小的传统家电厂商进行资本、技术等领域的深入合作；另一方面，通过直接投资、孵化小米生态链上的创业企业，来增加小米家居中的产品种类，比如小米智
52、能体重秤、小米空米生态链上的创业企业，来增加小米家居中的产品种类，比如小米智能体重秤、小米空气净化器等。用雷军的话来说，未来三年内小米生态链上将有近气净化器等。用雷军的话来说，未来三年内小米生态链上将有近100家生态链企业。家生态链企业。 总的来看，小米的投资有两个出发点：第一，是围绕自身的规划产品版图做技术、总的来看，小米的投资有两个出发点：第一，是围绕自身的规划产品版图做技术、产品和人才的加强和储备；第二，增强产品和人才的加强和储备；第二，增强“雷军系雷军系”的紧密关系，形成一个大联盟。的紧密关系，形成一个大联盟。八、对小米企业的总结和建议八、对小米企业的总结和建议（一）总结（一）总结 1
53、 1、缺少深度核心竞争力、缺少深度核心竞争力 MIUI MIUI系统是基于安卓系统的深度优化，并不是小米特有的技术专利系统是基于安卓系统的深度优化，并不是小米特有的技术专利 小米营销模式，极其容易被其他竞争对手复制小米营销模式，极其容易被其他竞争对手复制 粉丝文化的持续性和性价比的缺陷粉丝文化的持续性和性价比的缺陷 2 2、供应链的局限、供应链的局限 业务全部外包，议价能力差，带来一定问题业务全部外包，议价能力差，带来一定问题 3 3、商业模式较为单一，饥饿营销过度、商业模式较为单一，饥饿营销过度 重视营销，无实体经济重视营销，无实体经济 4 4、质量问题频发，售后服务的不足、质量问题频发，售
54、后服务的不足 没有独立的售后实体没有独立的售后实体八、对小米企业的总结和建议八、对小米企业的总结和建议（二）建议（二）建议1、打造自身核心竞争力2、多元化的经营模式3、完善售后服务体系4、产品创新，增加用户群体5、进军国际市场6、打造智能生态圈潜在潜在进入者进入者（1）规模经济：）规模经济：由于手机更新换代速度十分快，需要不断的向里面注入资金，导致进入壁垒增加，很难有新进入者生存下去。 （2）资本需求：）资本需求：新进入者需要相当一部分资金去投入到广告和研发设计上，在实现了设计和制造上的创新后，还要想办法使公众发现并了解新企业产品的与众不同。对于原有企业而言，他们只需要在广告宣传上保持原有的力
55、度或稍加改变即可，无需投入大量资金。（3）分销渠道：）分销渠道：知名品牌已经占有了相当一部分消费者的比率，这使得新进入的企业处在劣势上，而他们想要得到经销商的信任和消费者的认可，必须舍弃一部分的利润，通过打折、促销、赠送商品的方式才能进入手机行业市场。现在的销售渠道很多，与此同时，给了很多新进入者很大机会。 比如锤子科技公司的坚果手机，360的奇酷手机，林志颖的黑米手机等等，当然还有一些山寨机的大量进入，这些对现在行业中具有一定市场份额的手机企业来说，无疑是巨大的压力。 新企业进入一个行业的成功可能性大小，取决于进入者主观估计进入新企业进入一个行业的成功可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能
56、带来的潜在利益，所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相所能带来的潜在利益，所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。对大小情况。供应方供应方小米整体供应链相对简单，在整个上游中，通过批量采购。采用量大的优势去压价小米芯片很大程度上要依仗高通，而在垄断制裁下高通制定了“不捆绑、不强制交叉授权”的措施使得小米必须为芯片的专利费用多支付成本。这无疑削弱了小米的性价比优势，也抬高了之后专利授权的门槛。所以在芯片上面，在芯片上面，小米并不具有一定的小米并不具有一定的议价能力。议价能力。代替品代替品 由于科技的快速发展和社会需求的不断改变，智能手机绝不是未来生活中人与人之间交流的唯一的不可替代
57、的工具。 目前，电子行业中众多企业都致力于研发出方便人们交流、丰富人们生活的电子工具，而这其中的大多数产品都能替代只能手机的某些功能。虽然不能直接替代只能手机的多功能，但仍有消费者愿意为这些间接替代品中更专业的功能买单。如插卡式平板电脑、MP6、智能手表等等，这些产品技术的研发和不断完善使其长期与智能手机共存，分占手机市场的部分份额。这对手机的进一步发展将是非常严峻的挑战。买方买方 随着公民消费水平的不断改善和提高，同行业产品的更新和发展，消费者的讨价还随着公民消费水平的不断改善和提高，同行业产品的更新和发展，消费者的讨价还价能力不断提高，购买商相对集中，购买商掌握供应商的充分信息。价能力不断
58、提高，购买商相对集中，购买商掌握供应商的充分信息。总的来说，小米手机的购买者拥有较强的议价能力，原因如下：总的来说，小米手机的购买者拥有较强的议价能力，原因如下：（1）智能手机行业竞争激烈，机型种类繁多，消费者选择余地大。）智能手机行业竞争激烈，机型种类繁多，消费者选择余地大。（2）小米手机从一开始就以高性价比示人，在消费者心中留下了低利润的印象，所）小米手机从一开始就以高性价比示人，在消费者心中留下了低利润的印象，所以消费者对其价格十分敏感。以消费者对其价格十分敏感。（3）作为市场的新进入者和挑战者，小米手机的一大战略就是）作为市场的新进入者和挑战者，小米手机的一大战略就是“低价高配低价高配
59、”这种战这种战略使得议价能力向消费者方面倾斜。略使得议价能力向消费者方面倾斜。产业内现产业内现有企业的有企业的竞争竞争（1）同行企业的数量和力量对比：在智能手机行业拥有众多厂商；IPhone，三星为智能手机的领导者，还有与之并存的华为，魅族，VIVO等。数量多而且力量比较均衡，所以竞争激烈。 （2）行业的发展速度：智能手机市场发展迅猛，DIGITIMES Research预计，2015年全球智能手机出货增长将略高于1成5，达14亿支的规模。（3）产品的差异化程度与用户的转换成本：大多数品牌在产品差异化方面很成功，在质量，功能等方面更为侧重，购买者具有相当的品牌支持度，而且智能手机一般价格偏高，
60、用户转换成本高。 （4）固定成本和库存成本：数码成本的特殊性，更新换代速度快。生产商的生产能力很快转入下一批次产品，生产能力不会被闲置。但是又因为更新速度快，产品降价快，因此库存成本高。 （5）退出障碍：大部分生产商的专业化程度很高，清算和转换成本高，高额的劳动关系解除赔偿。 现有竞争者的竞争也很激烈，竞争者的竞争能力较现有竞争者的竞争也很激烈，竞争者的竞争能力较强，不断有旗舰机的出现，手机更新速度非常快，都试强，不断有旗舰机的出现，手机更新速度非常快，都试图去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌的差别。图去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌的差别。2015年国家经济缓中趋稳，稳中向好年
61、国家经济缓中趋稳，稳中向好,互互联网等新型业态发展迅速，可见手机市场联网等新型业态发展迅速，可见手机市场还是非常的强大的。还是非常的强大的。上半年我国国内生产总值（上半年我国国内生产总值（GDP）296868亿元，按可比价格计算同比增长亿元，按可比价格计算同比增长7%。分季。分季度看，一季度同比增长度看，一季度同比增长7%，二季度增长，二季度增长7%。国民经济运行处在合理区间，主要指。国民经济运行处在合理区间，主要指标逐步回暖，呈现缓中趋稳、稳中向好的标逐步回暖，呈现缓中趋稳、稳中向好的发展态势。发展态势。产业结构产业结构-上半年第三产业增加值占上半年第三产业增加值占GDP的比重为的比重为49
62、.5%，比上年同期提高，比上年同期提高2.1个百个百分点，高于第二产业分点，高于第二产业5.8个百分点。个百分点。消费结构消费结构-同期社会消费品零售总额同期社会消费品零售总额141577亿元，同比名义增长亿元，同比名义增长10.4%（扣除（扣除价格因素实际增长价格因素实际增长10.5%），增速比一季），增速比一季度回落度回落0.2个百分点。个百分点。人均可支配收入是影响消费者购买生活必人均可支配收入是影响消费者购买生活必需品的决定性因素，而目前手机显然已经需品的决定性因素，而目前手机显然已经成为了生活的必需品了，小米手机的性价成为了生活的必需品了，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。比和价格都是非常具有优势的。
