管理理论的发展总结ppt课件

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1、第二章第二章 管理理论的产生与发展管理理论的产生与发展第一节（管理）第一节（管理）管理理论新思潮管理理论新思潮凝聚凝聚功能功能导向导向功能功能激励激励功能功能约束约束功能功能 组织文化组织文化的功能的功能 辐射辐射功能功能一、组织文化一、组织文化 一、组织文化一、组织文化 激励法激励法感染法感染法正面灌正面灌输法输法规范法规范法 实践法实践法示范法示范法二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织的概念学习型组织的概念学习型组织的概念学习型组织的概念1麻省理工学院教授彼得圣吉因提出“学习型组织”被美国商业周刊誉为“ 当代最杰出的新管理大师之一 ”。彼得圣吉1990年著作的第五项修炼学习型组织的艺术

2、和实务于1992年荣获世界企业学会最高荣誉奖开拓者奖，被企业界人士誉为 “面向21世纪的管理圣经”，成为新的管理学经典之作。 二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织的概念学习型组织的概念学习型组织的概念学习型组织的概念1彼彼得得 圣圣吉吉学习型组织是这么一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起如何共同学习。” 马马恰恰德德“系统地看，学习型组织是能够有力地进行集体学习，不断改善自身收集、管理与运用知识的能力，以获得成功的一种组织。”加加尔尔文文“学习型组织是指善于获取、创造、转移知识，并以新知识、

3、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。” 二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织的概念学习型组织的概念学习型组织的概念学习型组织的概念二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织产生的背景学习型组织产生的背景学习型组织产生的背景学习型组织产生的背景1 根据学习型组织的定义，你推测学习型组织产生根据学习型组织的定义，你推测学习型组织产生并得到广泛重视与推广的原因是什么？并得到广泛重视与推广的原因是什么？知识经济时代的来临及其带来的挑战知识经济时代的来临及其带来的挑战二、学习型组织二、学习型组织 知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点1拉动社会经济发展、企业利润

4、增长的要拉动社会经济发展、企业利润增长的要素转变为由人开发出来的软资源。素转变为由人开发出来的软资源。新的知识新的知识 新的概念新的概念 创新的产品创新的产品创新的服务创新的服务核心竞争力核心竞争力二、学习型组织二、学习型组织 知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点1 在知在知识经济时代，一方面企代，一方面企业的真正价的真正价值存存在于在于员工的工的创造性思造性思维能力之中，另一方面知能力之中，另一方面知识更新的速度空前加快。更新的速度空前加快。知识经济的核心是实现持续创新的人才。知识经济的核心是实现持续创新的人才。-诺贝尔奖获得者贝克尔诺贝尔奖获得者贝克尔知

5、识迅速的创造和传递，每知识迅速的创造和传递，每5 5年就将人类的知识翻一翻。年就将人类的知识翻一翻。 -知识经济知识经济二、学习型组织二、学习型组织 知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点1企业的寿命越来越短企业的寿命越来越短 从从7070年代到年代到8080年代，世界前年代，世界前500500强大企业，有强大企业，有1/31/3无影无无影无踪。美国高新科技公司有踪。美国高新科技公司有5 5年以上寿命的只有年以上寿命的只有10%10%。 中国私营企业的平均寿命只有中国私营企业的平均寿命只有2.92.9年，中国每年约有年，中国每年约有100100万家私营企业破产

6、倒闭，万家私营企业破产倒闭，60%60%的企业将在的企业将在5 5年内破产，年内破产，85%85%的的企业将在企业将在1010年内消亡，能够生存年内消亡，能够生存3 3年以上的企业只有年以上的企业只有10%10%，大，大型企业集团的平均寿命也只有型企业集团的平均寿命也只有7.87.8年。年。二、学习型组织二、学习型组织 知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点知识经济时代的特点1终身雇佣消失，终身学习成为必需终身雇佣消失，终身学习成为必需 在新经济时代中，个人最大的未知数是如何在一个无终在新经济时代中，个人最大的未知数是如何在一个无终身职业的体制中，使自己拥有终身职业。身职业的体

7、制中，使自己拥有终身职业。 在知识经济时代，教育不会停止。在你获取最后一个文在知识经济时代，教育不会停止。在你获取最后一个文凭时，终身学习将是必然的。凭时，终身学习将是必然的。 “苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连连5 5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值。的

8、市场价值。”二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织的特征学习型组织的特征学习型组织的特征学习型组织的特征1组织成员拥有一个共同愿景组织成员拥有一个共同愿景组织成员拥有一个共同愿景组织成员拥有一个共同愿景0101组织由多个创造性个体组成组织由多个创造性个体组成组织由多个创造性个体组成组织由多个创造性个体组成0202善于不断学习善于不断学习善于不断学习善于不断学习0303“以地方为主以地方为主以地方为主以地方为主”的扁平式结构的扁平式结构的扁平式结构的扁平式结构0404二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织的特征学习型组织的特征学习型组织的特征学习型组织的特征1自主管理自主管理自主管理自主管理

9、0505组织的边界将被重新界定组织的边界将被重新界定组织的边界将被重新界定组织的边界将被重新界定0606员工家庭与事业的平衡员工家庭与事业的平衡员工家庭与事业的平衡员工家庭与事业的平衡0707领导者的新角色领导者的新角色领导者的新角色领导者的新角色0808二、学习型组织二、学习型组织 学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼1自自我我超超越越共共同同愿愿景景团团队队学学习习改改善善心心智智模模式式系统思考系统思考向向上上张张力力基基 础础二、学习型组织二、学习型组织 五项修炼五项修炼五项修炼五项修炼改善心智模式改善心智模式改善心智模式改善心智模式1概念：

10、是认知心理学的概念，指人们的长期记忆概念：是认知心理学的概念，指人们的长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图。中隐含着的关于世界的心灵地图。如何改善心智模式如何改善心智模式 情境企划情境企划 行动中反思行动中反思二、学习型组织二、学习型组织 五项修炼五项修炼五项修炼五项修炼团队学习团队学习团队学习团队学习1团队学习的意义团队学习的意义 团队智商远远大于个人智商；使团队既具有创造性，又协调一致；学习成果可以扩散，使个人的成长速度更快。团体学习的关键团体学习的关键 深度会谈：每个人全部摊出心中的设想，真正一起思考。团体学习的障碍团体学习的障碍 为了保护自己，不提没有把握的问题； 为了维护团队，不提分

11、歧性的问题； 为了不使人难堪，不提质疑性的问题； 为了使大家接受，只作折衷性结论。二、学习型组织二、学习型组织 五项修炼五项修炼五项修炼五项修炼共同愿景共同愿景共同愿景共同愿景 共同愿景指组织中人们共同愿望的景象，共同共同愿景指组织中人们共同愿望的景象，共同愿景为组织提供了焦点与能量。共同愿景着眼全愿景为组织提供了焦点与能量。共同愿景着眼全局，防止表面化和片面化。局，防止表面化和片面化。个个 人人 愿愿 景景团队小愿景团队小愿景组织大愿景组织大愿景二、学习型组织二、学习型组织 五项修炼五项修炼五项修炼五项修炼自我超越自我超越自我超越自我超越二、学习型组织二、学习型组织 五项修炼五项修炼五项修炼

12、五项修炼自我超越自我超越自我超越自我超越超越自我，自我超越超越自我，自我超越内因是根据，外因是条件要开展境界教育；要建立个人愿景；要向极限挑战。二、学习型组织二、学习型组织 五项修炼五项修炼五项修炼五项修炼系统思考系统思考系统思考系统思考 系统思考的管理观念是指管理主体自觉的运用系统思考的管理观念是指管理主体自觉的运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好的管理效果。能，取得较好的管理效果。 系统思考是五项修炼的核心防止分割思考，要整体思考防止静止思考，

13、要动态思考防止表面思考，要本质思考三、企业再造三、企业再造 企业再造的提出企业再造的提出企业再造的提出企业再造的提出1 美国的迈克尔美国的迈克尔哈默和詹姆斯哈默和詹姆斯钱皮于钱皮于19931993年发年发表了企业再造工程表了企业再造工程管理革命的宣言一书，在美国管理革命的宣言一书，在美国和其他国家引起了巨大反响。和其他国家引起了巨大反响。 该理论提出的基础是：该理论提出的基础是：他们发现一些公司由于较大幅他们发现一些公司由于较大幅度地改变了它们的工作方法而在一个或多个领域取得了戏度地改变了它们的工作方法而在一个或多个领域取得了戏剧般的惊人成就；这些企业的另一个特点是追求根本性的剧般的惊人成就；

14、这些企业的另一个特点是追求根本性的改变，而不是渐进式的改良。改变，而不是渐进式的改良。三、企业再造三、企业再造 企业再造的概念企业再造的概念企业再造的概念企业再造的概念1对企业的业务做根本性的思考和彻底重建。对企业的业务做根本性的思考和彻底重建。目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的发展。的发展。使得企业能最大限度的适应以顾客、竞争、变化为使得企业能最大限度的适应以顾客、竞争、变化为特点的现代企业经营环境。特点的现代企业经营环境。三、企业再造三、企业再造 企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因

15、“3C”“3C”1顾客（顾客（CustomerCustomer）竞争（竞争（Competition Competition ）变化（变化（Change Change ）三、企业再造三、企业再造 企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因顾客顾客顾客顾客 消费品缺乏的情况不复存在消费品缺乏的情况不复存在 顾客对自己权利的认识日益清楚顾客对自己权利的认识日益清楚 顾客获取信息的途径更加方便先进顾客获取信息的途径更加方便先进三、企业再造三、企业再造 企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因竞争竞争竞争竞争市

16、场更加开放；市场更加开放；新企业的不断涌现新企业的不断涌现 ；战略联盟组织的产生使竞争对手成为战略合战略联盟组织的产生使竞争对手成为战略合作伙伴；作伙伴；在未来的世界市场上，企业与企业之间的竞在未来的世界市场上，企业与企业之间的竞争，可能成为国家与国家的利益与实力的竞争，争，可能成为国家与国家的利益与实力的竞争，政府将可能进入企业的竞争行列中。政府将可能进入企业的竞争行列中。 三、企业再造三、企业再造 企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因企业再造工程产生的动因变化变化变化变化企业本身的变化企业本身的变化企业发展环境的变化企业发展环境的变化顾客的变化顾客的变化竞争的

17、变化竞争的变化变化本身的性质也在变化变化本身的性质也在变化 三、企业再造三、企业再造 企业再造的特点企业再造的特点企业再造的特点企业再造的特点（一）以过程为导向（一）以过程为导向 企业再造工程要打破传统的思考方式，以企业再造工程要打破传统的思考方式，以作业流程为中心来实施改造。作业流程为中心来实施改造。 再造过程中应注意以下三个问题：再造过程中应注意以下三个问题： 1 1把分散在各功能部门的作业，整合成单一把分散在各功能部门的作业，整合成单一流程，以提高效率。流程，以提高效率。 2 2假如可能的话，应以平行作业取代顺序作假如可能的话，应以平行作业取代顺序作业。业。 3 3组织扁平化，以促进企业

18、内的沟通效率。组织扁平化，以促进企业内的沟通效率。 三、企业再造三、企业再造 企业再造的特点企业再造的特点企业再造的特点企业再造的特点（二）目标远大（二）目标远大 企业再造工程改进的目标不是企业再造工程改进的目标不是5%5%或或10%10%，而，而是是70%70%、80%80%或或90%90%，这是再造工程与全面质量管，这是再造工程与全面质量管理等其他现代管理技术的最大不同。理等其他现代管理技术的最大不同。三、企业再造三、企业再造 企业再造的特点企业再造的特点企业再造的特点企业再造的特点（三）打破常规（三）打破常规 打破常规首先要从思想上破除对劳动分工等打破常规首先要从思想上破除对劳动分工等一

19、切旧有的管理原则的迷信一切旧有的管理原则的迷信 . .（四）创造性地应用信息技术（四）创造性地应用信息技术 信息技术就好像一副能动剂，使组织能够信息技术就好像一副能动剂，使组织能够以完全不同的方式进行工作。以完全不同的方式进行工作。 三、企业再造三、企业再造 企业再造时机选择企业再造时机选择企业再造时机选择企业再造时机选择被迫型企业再造被迫型企业再造企业陷入困境时期企业陷入困境时期 威迫型企业再造威迫型企业再造面临激烈竞争时期面临激烈竞争时期发展型企业再造发展型企业再造取得新跃进机遇时期取得新跃进机遇时期 三、企业再造三、企业再造 企业再造流程企业再造流程企业再造流程企业再造流程设立再造管理团

20、队设立再造管理团队设计一流的流程改进方案设计一流的流程改进方案 企业再造方案的系统化企业再造方案的系统化 三、企业再造三、企业再造 企业再造案例企业再造案例企业再造案例企业再造案例 IBM IBM信贷公司是信贷公司是IBMIBM的一个全资子公司，它为的一个全资子公司，它为IBMIBM公司销公司销售的计算机、软件和服务提供融资服务，即为售的计算机、软件和服务提供融资服务，即为IBMIBM的顾客提的顾客提供贷款服务。供贷款服务。 IBMIBM信贷公司早期的经营方式非常呆板。如果信贷公司早期的经营方式非常呆板。如果IBMIBM公司公司的一位销售人员需要这种服务时，他将通过电话与的一位销售人员需要这种

21、服务时，他将通过电话与IBMIBM信贷信贷公司的人进行联系，提出融资要求。接电话的人会在一张公司的人进行联系，提出融资要求。接电话的人会在一张申请表上记下这项交易请求申请表上记下这项交易请求, ,这是整个融资过程的第一步。这是整个融资过程的第一步。 第二步，有人会把那张申请表第二步，有人会把那张申请表 带到楼上的信用部门，带到楼上的信用部门，在那儿，一位专业人员把有关信息输入到一个计算机系统，在那儿，一位专业人员把有关信息输入到一个计算机系统，检查借方的资金信用情况，然后，把信和检查结果写在那检查借方的资金信用情况，然后，把信和检查结果写在那张申请表上，并把它送到交易条款部门。张申请表上，并把

22、它送到交易条款部门。三、企业再造三、企业再造 企业再造案例企业再造案例企业再造案例企业再造案例 第三步第三步, ,交易条款部门负责修改标准贷款协议交易条款部门负责修改标准贷款协议, ,以答复以答复顾客申请。贷款协议经过该部门的计算机系统处理后，工顾客申请。贷款协议经过该部门的计算机系统处理后，工作人员会把一些特殊条款附加在申请表上。作人员会把一些特殊条款附加在申请表上。 第四步，把申请表送到估价员手中第四步，把申请表送到估价员手中, ,估价员把有关数据估价员把有关数据输入个人计算机，并由此决定向顾客征收适当的贷款利率。输入个人计算机，并由此决定向顾客征收适当的贷款利率。估价员在一张纸上写下利率

23、，并把这张纸和其他文件一起估价员在一张纸上写下利率，并把这张纸和其他文件一起送到文书小组那里，以便进行下一步。送到文书小组那里，以便进行下一步。 第五步，一位行政主管把所有的信息变成一封报价信，第五步，一位行政主管把所有的信息变成一封报价信，最后最后, ,由联邦特快邮递公司把信送回到由联邦特快邮递公司把信送回到IBMIBM公司的地区销售公司的地区销售员手中。员手中。三、企业再造三、企业再造 企业再造案例企业再造案例企业再造案例企业再造案例 整个过程平均耗费整个过程平均耗费7 7天时间，甚至有时要耗费两周时间。天时间，甚至有时要耗费两周时间。从营销代表的立场上看，这个过程实在是太长了，因为这从营

24、销代表的立场上看，这个过程实在是太长了，因为这等于有等于有7 7天时间让顾客去寻找其他融资渠道，更为严重的是天时间让顾客去寻找其他融资渠道，更为严重的是这些顾客还可能被别的卖主拉走而中止与这些顾客还可能被别的卖主拉走而中止与IBMIBM公司的交易。公司的交易。 尽管营销代表会一次又一次地打电话询问：尽管营销代表会一次又一次地打电话询问：“我们的我们的交易申请在什么地方？你们什么时候给我结果？交易申请在什么地方？你们什么时候给我结果？”但没有但没有线索，因为申请表已经消失在过程链之中。线索，因为申请表已经消失在过程链之中。三、企业再造三、企业再造 企业再造案例企业再造案例企业再造案例企业再造案例

25、 在改进这个过程的努力当中，在改进这个过程的努力当中，IBMIBM信贷公司试了几种办信贷公司试了几种办法，如决定增设一个控制服务台，以便回答营销代表关于法，如决定增设一个控制服务台，以便回答营销代表关于交易申请的询问。这时，信贷申请表不是由原过程链中的交易申请的询问。这时，信贷申请表不是由原过程链中的上一个部门送到下一个部门，而是令每个部门把所完成的上一个部门送到下一个部门，而是令每个部门把所完成的文件先送返控制台，由控制台人员将完成情况记录在案之文件先送返控制台，由控制台人员将完成情况记录在案之后再送至下一个部门。这种办法确实解决了一个问题：控后再送至下一个部门。这种办法确实解决了一个问题：

26、控制服务台清楚每一份申请在过程链中的具体位置，能向营制服务台清楚每一份申请在过程链中的具体位置，能向营销代表提供他们所需要的信息，但是，这些信息使过程的销代表提供他们所需要的信息，但是，这些信息使过程的时间更长、代价更高。时间更长、代价更高。三、企业再造三、企业再造 企业再造案例企业再造案例企业再造案例企业再造案例 IBMIBM信贷公司的两位高级管理人员进行了深入地调查研信贷公司的两位高级管理人员进行了深入地调查研究，他们亲自受理了一份融资申请，并带着这份申请走遍究，他们亲自受理了一份融资申请，并带着这份申请走遍了所有上述了所有上述5 5个部门，让每一个部门的职员放下手中的事情个部门，让每一个

27、部门的职员放下手中的事情来处理这份特殊申请，而不让这份申请滞留在某个人的文来处理这份特殊申请，而不让这份申请滞留在某个人的文件堆里。结果是完成全部工作总共只用了件堆里。结果是完成全部工作总共只用了9090分钟。这说明分钟。这说明原来平均原来平均7 7天的时间中，除了这一个半小时，其他时间全部天的时间中，除了这一个半小时，其他时间全部耗费在部门之间的表格传递和搁置上了。这耗费在部门之间的表格传递和搁置上了。这 一发现，使管一发现，使管理层开始关注整个贷款支付过程的核心问题，并进行更深理层开始关注整个贷款支付过程的核心问题，并进行更深入的思考。入的思考。三、企业再造三、企业再造 企业再造案例企业再

28、造案例企业再造案例企业再造案例 最后，最后，IBMIBM信贷公司用多面手取代了信用审核员、定价信贷公司用多面手取代了信用审核员、定价员等专业人员。申请表不再从一个办公室送到另一个办公员等专业人员。申请表不再从一个办公室送到另一个办公室，而是由一个叫做交易员的人从头至尾负责全部工作，室，而是由一个叫做交易员的人从头至尾负责全部工作，取消了贷款申请报表中的繁多传递。取消了贷款申请报表中的繁多传递。 IBM IBM信贷公司对以上过程的这一重新设计所带来的绩效信贷公司对以上过程的这一重新设计所带来的绩效是巨大的，一个平均是巨大的，一个平均7 7天以上的过程被减少到四个小时。与天以上的过程被减少到四个小

29、时。与此同时，管理费用不仅没有提高，而且还有所降低。这一此同时，管理费用不仅没有提高，而且还有所降低。这一过程的再设计使公司所处理的交易额增加了过程的再设计使公司所处理的交易额增加了100100倍。倍。三、企业再造三、企业再造 企业再造反思企业再造反思企业再造反思企业再造反思 企业再造是一把双刃剑，再造过程中存在着极大的企业再造是一把双刃剑，再造过程中存在着极大的风险。经历了近十年的进程，其结果连哈默本人亦惊叹成风险。经历了近十年的进程，其结果连哈默本人亦惊叹成功率仅为功率仅为2020左右。企业再造必须从我国国情和企业具体左右。企业再造必须从我国国情和企业具体实践出发，绝不能照搬照抄。实践出发

30、，绝不能照搬照抄。 哈佛大学的科特哈佛大学的科特(J.P.Kotter)(J.P.Kotter)教授于教授于19951995年对失败年对失败的企业创新再造工程分析后，认为再造工程的失败在很大的企业创新再造工程分析后，认为再造工程的失败在很大程度上是领导和组织上的不得力；哈默和钱皮认为，领导程度上是领导和组织上的不得力；哈默和钱皮认为，领导和参与企业再造的人是决定再造工程成败的关键，而领导和参与企业再造的人是决定再造工程成败的关键，而领导者则是再造成功关键的关键；没有高素质的领导者，企业者则是再造成功关键的关键；没有高素质的领导者，企业再造是不可能取得成功的。再造是不可能取得成功的。四、中国古代

31、管理思想四、中国古代管理思想 中国古代管理思想的基本结构中国古代管理思想的基本结构中国古代管理思想的基本结构中国古代管理思想的基本结构经世致用的价值观经世致用的价值观 以人为本的管理宗旨以人为本的管理宗旨和合致中的管理策略和合致中的管理策略 德法结合的管理方法德法结合的管理方法 四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 中国古代管理思想的逻辑体系中国古代管理思想的逻辑体系中国古代管理思想的逻辑体系中国古代管理思想的逻辑体系人性基本假设人性基本假设 基本的管理理念和宗旨基本的管理理念和宗旨 具体的管理方法具体的管理方法 需要实现的管理目标需要实现的管理目标 四、中国古代管理思想四、中国古代管理思

32、想 中国古代管理思想的逻辑体系中国古代管理思想的逻辑体系中国古代管理思想的逻辑体系中国古代管理思想的逻辑体系学说学说人性假设人性假设管理方法管理方法管理目标管理目标儒家儒家人性本善人性本善仁政、德治、礼制仁政、德治、礼制修身齐家治国平天下修身齐家治国平天下法家法家人性本恶人性本恶法制、刑治法制、刑治崇君权、富国强兵崇君权、富国强兵道家道家人性自然人性自然无为而治无为而治至德之世至德之世四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 儒家管理思想的要点儒家管理思想的要点儒家管理思想的要点儒家管理思想的要点代表人物：代表人物： 孔子、孟子、荀子孔子、孟子、荀子代表作：代表作： 论语论语 孟子孟子 荀子荀

33、子四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 儒家管理思想的要点：仁政儒家管理思想的要点：仁政儒家管理思想的要点：仁政儒家管理思想的要点：仁政“行仁德之政行仁德之政”，“仁者，爱人仁者，爱人”“有不忍人之心，行不忍人之政，治天下可于掌上有不忍人之心，行不忍人之政，治天下可于掌上”“道之以德，齐之以礼，有耻且格道之以德，齐之以礼，有耻且格”“因民之所利而利之因民之所利而利之”“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”信民、富民、爱民、教民、制恒产信民、富民、爱民、教民、制恒产信民、富民、爱民、教民、制恒产信民、富民、爱民、教民、制恒产四、中国古代管理思想四、中

34、国古代管理思想 儒家管理思想的要点：德治儒家管理思想的要点：德治儒家管理思想的要点：德治儒家管理思想的要点：德治三纲即三纲即“大学之道，在明明德，在新民，在止于至善大学之道，在明明德，在新民，在止于至善”八条目即八条目即“古之欲明明德于天下者，先治其国；预治古之欲明明德于天下者，先治其国；预治其国者，先齐其家；预齐其家者，先修其身；欲休其其国者，先齐其家；预齐其家者，先修其身；欲休其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知格物。者，先致其知；致知格物。”四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 儒家管理思想的要点：礼制儒家管

35、理思想的要点：礼制儒家管理思想的要点：礼制儒家管理思想的要点：礼制“礼礼”的宗旨为治国之本。的宗旨为治国之本。“礼，经国家、定社稷、序人礼，经国家、定社稷、序人民，利后嗣者也。民，利后嗣者也。”“礼礼”的内容为奴隶主贵族等级制度和以奴隶主贵族的血的内容为奴隶主贵族等级制度和以奴隶主贵族的血缘关系为纽带的宗法制度、道德化制度。缘关系为纽带的宗法制度、道德化制度。“礼礼”的具体内容：君仁、臣忠、父慈、子孝、夫义、妻的具体内容：君仁、臣忠、父慈、子孝、夫义、妻顺、兄爱、弟悌顺、兄爱、弟悌“礼礼”的本质是和。的本质是和。“礼之用，和为贵礼之用，和为贵”。“道之以德，齐之以礼，有耻且格。道之以德，齐之以

36、礼，有耻且格。”四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 道家管理思想的要点道家管理思想的要点道家管理思想的要点道家管理思想的要点代表人物：代表人物： 老子老子 庄子庄子代表作：代表作： 道德经道德经 庄子庄子四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 道家管理思想的要点：自然无为道家管理思想的要点：自然无为道家管理思想的要点：自然无为道家管理思想的要点：自然无为“人法地，地法天，天法道，道法自然人法地，地法天，天法道，道法自然”“无为而治无为而治”，“常无心，以百姓心为心常无心，以百姓心为心”“处无为之事，行不言之教处无为之事，行不言之教”讲求不争与守柔。讲求不争与守柔。“以其不争，故天下莫能

37、以其不争，故天下莫能 与之争。与之争。”“”“上善若水上善若水”“天下之至柔，驰骋于天下之至坚。出于无有，入于无天下之至柔，驰骋于天下之至坚。出于无有，入于无间。间。”“上德无为上德无为, ,而无以为。下德有为而无以为。下德有为, ,而有以为。而有以为。”四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 道家管理思想的要点：自胜者强道家管理思想的要点：自胜者强道家管理思想的要点：自胜者强道家管理思想的要点：自胜者强v“胜人者力，自胜者强。胜人者力，自胜者强。”v管理者的品质：管理者的品质： “居善地，从善渊，与善仁，言善信，居善地，从善渊，与善仁，言善信， 正善治，事善能，动善时正善治，事善能，动善时

38、”。四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 道家管理思想的要点：至德之世道家管理思想的要点：至德之世道家管理思想的要点：至德之世道家管理思想的要点：至德之世v“小国寡民小国寡民”：自然、素朴、平等、自由、：自然、素朴、平等、自由、 安宁安宁v“日出而作，日落而息，遥之于天地之间日出而作，日落而息，遥之于天地之间 而心意自得。而心意自得。”v“甘其食，美其服，安其居，乐其俗。甘其食，美其服，安其居，乐其俗。”四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 法家管理思想的要点法家管理思想的要点法家管理思想的要点法家管理思想的要点代表人物：代表人物：春秋时期管仲、子产, 战国中期李悝、商鞅、 申不害、慎

39、到战国末期韩非（先秦法 家理论的集大 成者）代表作：代表作：韩非子韩非子四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 法家管理思想的要点：崇君权法家管理思想的要点：崇君权法家管理思想的要点：崇君权法家管理思想的要点：崇君权u管子认为：管子认为：“凡人君之所以为君者，势也。凡人君之所以为君者，势也。”u韩非认为：韩非认为：“势者，胜众之资也。势者，胜众之资也。”u势位、威严和力量三者是法家权势思想的核势位、威严和力量三者是法家权势思想的核心内容，其中心内容，其中“势势”是前提，是前提，“威威”是条件，是条件，“力力”是手段。是手段。 四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 法家管理思想的要点：倡法

40、制法家管理思想的要点：倡法制法家管理思想的要点：倡法制法家管理思想的要点：倡法制u治理国家必须治理国家必须“以法治国以法治国”、“循法而治循法而治”、“惟法惟法为治为治”。 u韩非说：韩非说：“法者，编著之图藉，设立于官府，而布之于法者，编著之图藉，设立于官府，而布之于百姓者也。百姓者也。”u商鞅认为商鞅认为“法令者，民之命也，为治之本也。法令者，民之命也，为治之本也。” u“法不阿贵，绳不挠曲。法之所加，智者弗能辞，勇法不阿贵，绳不挠曲。法之所加，智者弗能辞，勇者弗敢争。刑过不避大臣，赏善不遗匹夫者弗敢争。刑过不避大臣，赏善不遗匹夫 。”四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 法家管理思想

41、的要点：施刑治法家管理思想的要点：施刑治法家管理思想的要点：施刑治法家管理思想的要点：施刑治 u依法管理：依法管理：“法者，宪令著于官府，刑罚必于民法者，宪令著于官府，刑罚必于民心，赏存乎慎法，而罚加乎奸令者也。心，赏存乎慎法，而罚加乎奸令者也。 ”u厚赏重罚：厚赏重罚：“是以赏莫如厚而信，使民利之；罚是以赏莫如厚而信，使民利之；罚莫如重而必，使民畏之；法莫如一而固，使民知莫如重而必，使民畏之；法莫如一而固，使民知之。故主施赏不迁，行诛无赦，誉辅其赏，毁随之。故主施赏不迁，行诛无赦，誉辅其赏，毁随其罚，则贤不肖俱尽其力矣。其罚，则贤不肖俱尽其力矣。”四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 兵

42、家管理思想的要点兵家管理思想的要点兵家管理思想的要点兵家管理思想的要点u代表人物： 孙武 孙膑u代表作： 孙子兵法 孙膑兵法四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 兵家管理思想的要点：经五事兵家管理思想的要点：经五事兵家管理思想的要点：经五事兵家管理思想的要点：经五事q道义。道义。 “道者，令民与上同意，可与之死，可与道者，令民与上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也之生，而不畏危也” 。 q天时。指天时。指“阴阳、寒暑、时制阴阳、寒暑、时制”等气候条件。等气候条件。 q地利。指地利。指“远近、险易、广狭、死生远近、险易、广狭、死生”等地理条件。等地理条件。q将才。即将才。即 “智、信、仁、

43、勇、严智、信、仁、勇、严”。q法治。孙子认为法治。孙子认为“法者，曲制、官道、主用也法者，曲制、官道、主用也”。 四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 兵家管理思想的要点：校七计兵家管理思想的要点：校七计兵家管理思想的要点：校七计兵家管理思想的要点：校七计主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？ 兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知 胜负矣。胜负矣。将者，智、信、仁、勇、严也。将者，智、信、仁、勇、严也。四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 兵家管理思想的要点兵家管理思想的要点兵家管理思想的要点兵家管理思想的

44、要点战略管理思想战略管理思想q “不战而屈人之兵不战而屈人之兵”。q“知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆”。择人而任势的用人思想择人而任势的用人思想q“择人而任势择人而任势” 。q“令之以文，齐之以武令之以文，齐之以武”。 q“投之亡地然后存，陷之死地然后生投之亡地然后存，陷之死地然后生” 四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 中国古代管理思想的影响中国古代管理思想的影响中国古代管理思想的影响中国古代管理思想的影响对欧美的影响对欧美的影响在法国在法国, 百科全书派百科全书派( 以狄德罗为代表以狄德罗为代表) 把孔子的治国把孔子的治国 理论、管理思想作为无神论和唯物论来接受。理论、管理思想

45、作为无神论和唯物论来接受。在德国在德国, 古典哲学学派古典哲学学派( 以康德、黑格尔、费尔巴哈为以康德、黑格尔、费尔巴哈为 代表代表) 则把孔子的思想作为辩证法和观念论来接受。则把孔子的思想作为辩证法和观念论来接受。在在1 7 9 5 年的法国宪法中年的法国宪法中, 把孔子的把孔子的“ 己所不欲己所不欲, 勿施勿施 于人于人” 写进了宪法。写进了宪法。美国学者克劳德美国学者克劳德乔治说乔治说: “ 从从墨子墨子、孟子孟子、 周礼周礼的记载中的记载中, 已看到当时的中国人早已知道组织、已看到当时的中国人早已知道组织、 计划、指挥和控制的管理原则。计划、指挥和控制的管理原则。” 有的美国管理学家说

46、有的美国管理学家说: 美国的管理学源自中国的美国的管理学源自中国的“ 孙孙子兵法子兵法”。四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 中国古代管理思想的影响中国古代管理思想的影响中国古代管理思想的影响中国古代管理思想的影响对亚洲的影响对亚洲的影响西方学者认为西方学者认为:亚洲经济的起飞和企业管理的完善亚洲经济的起飞和企业管理的完善, 其其 主要原因之一是根植于中国儒家伦理道德的力量。主要原因之一是根植于中国儒家伦理道德的力量。日本著名管理学家伊藤肇认为日本著名管理学家伊藤肇认为:日本实业家能够各据一日本实业家能够各据一 方方, 使战败后的日本经济迅速复兴使战败后的日本经济迅速复兴, 中国经典的影

47、响力中国经典的影响力, 功应居首。功应居首。孔子的思想在日本、韩国、新加坡等亚洲国家里仍受孔子的思想在日本、韩国、新加坡等亚洲国家里仍受 到无上的尊崇。日本到无上的尊崇。日本“ 近代化之父近代化之父”实业家涩泽荣一实业家涩泽荣一写写 过一部名著过一部名著论语与算盘论语与算盘, 作者认为不论管理国家、作者认为不论管理国家、 管理企业、管理家庭管理企业、管理家庭, 人生在世的一举一动人生在世的一举一动, 孔子的孔子的 论语论语是最好的指南。是最好的指南。四、中国古代管理思想四、中国古代管理思想 中国古代管理思想对现代管理的启示中国古代管理思想对现代管理的启示中国古代管理思想对现代管理的启示中国古代管理思想对现代管理的启示确立以人为本的现代管理理念。确立以人为本的现代管理理念。合理运用德治与法治相结合的管理模式。合理运用德治与法治相结合的管理模式。 管理中采取管理中采取“ 有所为有所为, 有所不为有所不为” 管理方法。管理方法。 管理者应当率先做到管理者应当率先做到“ 正人必先正己正人必先正己”。 管理中贯彻管理中贯彻“ 天人合一天人合一” 的整体和谐观管理思想。的整体和谐观管理思想。思路决定出路，思路决定出路，定位决定地位，定位决定地位，行为决定作为。行为决定作为。