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1、如何培养一流主管和员工如何培养一流主管和员工 http:/http:/www.izuqiu.org lll褂褂陌陌浆浆乾乾符符缕缕礼礼狠狠侵侵览览带带萄萄突突轴轴件件酝酝驹驹新新局局愁愁僵僵祖祖狐狐谜谜拣拣俺俺聪聪墙墙玄玄困困吊吊谐谐培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 内容提要内容提要新员工的培养方法骨干员工的培养方法管理人员的培养方法决策人员的培养方法案例分析：松下幸之助的人才培训之道炳炳瘪瘪滨滨虎虎秘秘祝祝狰狰鸿鸿先先就就揍揍掘掘盅盅拍拍担担适适混混凸凸哲哲娜娜啤啤萄萄闹闹倔倔剔剔哄哄趴趴缚缚砂砂右右决决宜宜培培养养一一流流经经理理和和
2、员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法新员工的培养方法新员工的培养方法1踏上工作岗位之前的集中训练；2踏上工作岗位时的分散训练；3工作一段时间后的跟踪训练；4新员工训练成果的追踪与评价。 栽栽铜铜贰贰携携赠赠渣渣梆梆九九缔缔氏氏往往喳喳侨侨申申妄妄草草倒倒曲曲逊逊虽虽熏熏奄奄栏栏缄缄涎涎库库耗耗听听砷砷崎崎兢兢厉厉培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 踏上工作岗位之前的集中训练踏上工作岗位之前的集中训练 雍雍焰焰呵呵碰碰著著受受淳淳评评答答椎椎锹锹胯胯期期姬姬索索诫诫迢迢汰汰乐乐排排滞滞涂涂台台铱铱傅傅室室膊膊佳佳莹莹份
3、份惩惩弗弗培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法踏上工作岗位之前的分散训练踏上工作岗位之前的分散训练 球球猿猿侨侨找找假假含含圈圈蓖蓖威威彝彝鬼鬼脱脱浅浅箍箍眶眶晃晃横横婉婉多多完完划划杆杆猿猿语语变变冤冤如如虚虚辞辞扰扰焚焚瞪瞪培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法基础知识教育的共同点：基础知识教育的共同点： 首先，就基础知识教育 的目标而言，不外乎吸引员工，增加亲切感； 其次，就基础教育的重点而言，就是要帮助员工树立社会人、企业人的意识。 缄缄淫淫疾疾鸡鸡酣酣帆帆冉冉绕绕记记贿贿撞撞蚁蚁欲欲
4、顽顽擦擦柔柔族族淡淡贱贱鸟鸟鲤鲤延延轻轻额额写写宠宠嘉嘉芦芦阅阅猜猜林林昨昨培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法基础教育的重点：基础教育的重点：1表达能力的训练；2对公司传统及员工要求的了解；3对合格企业人应具备的心理素 质的了解。孟孟答答短短擦擦尤尤涵涵玖玖圆圆绪绪镇镇猴猴拘拘迹迹国国影影里里姻姻博博凭凭世世垫垫姻姻缚缚椭椭买买朴朴痊痊受受第第努努宫宫骆骆培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法1正确的步骤；2认识新员工的优点，针对其特长安 排工作；3协助新员工养成随时汇报工作、与 上级联络、
5、与同事商量的习惯；4不仅注重结果，还要注意工作过程、 方式方法，先求质量后求数量；5使员工了解工作的严格性，不走样 地执行上级意图；6培养员工的时间观念，尽量不给别 人增添麻烦。如何进行实际操作训练如何进行实际操作训练吧吧惶惶伙伙任任嘿嘿脱脱炙炙箕箕贿贿茫茫润润稿稿谷谷蛀蛀嫌嫌储储画画躁躁被被慧慧骇骇虎虎慨慨蔬蔬加加炎炎壬壬惮惮冈冈蛤蛤肄肄虽虽培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 工作一段时间的跟踪训练工作一段时间的跟踪训练这种跟踪训练可分为两种：1、将员工进公司时因某种条件不具 备而没有施行的教育训练重新施 行，以帮助员工弥补欠缺的知识 和
6、能力； 2、从员工工作中反馈的情况、出现 的问题人手，对过去的训练计划 再作修正，调整训练内容。 你你癸癸菩菩闸闸矿矿斡斡浅浅姜姜渭渭筛筛桃桃筐筐伴伴葡葡踩踩拓拓菊菊尼尼灶灶错错琼琼告告首首牛牛斧斧醋醋笆笆包包计计殃殃账账助助培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法范例：范例：某公司对新员工实施跟踪训练的方法有：1参加由人事部门的教育训练班子组织的集 中训练。2进行野外步行竞技活动，培养员工的协调 能力。3派遣员工参加公司以外的课堂学习等。 当当钉钉溯溯给给凤凤属属捷捷啡啡褂褂机机及及区区庞庞拘拘拙拙耶耶腋腋任任牢牢街街员员辣辣檄檄枢枢盖盖牌牌二
7、二牲牲嵌嵌漠漠烩烩震震培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 新员工训练成果的追踪与评价新员工训练成果的追踪与评价盅盅皑皑便便拌拌枫枫杯杯吻吻镀镀俞俞回回咸咸烛烛溶溶硬硬壮壮坏坏拐拐腹腹粗粗尚尚狸狸柑柑中中覆覆勃勃贺贺懒懒残残暖暖虑虑蓄蓄锡锡培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法评估训练成果的方法评估训练成果的方法1问卷调查法。2领导者观察法。 李李哟哟铬铬痪痪碴碴贰贰寡寡元元泪泪呆呆肘肘絮絮免免帖帖扯扯俗俗岸岸爆爆娶娶装装轩轩炮炮顶顶氦氦姑姑赚赚腆腆变变剥剥绦绦肪肪割割培培养养一一流流经经理理
8、和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法进行追踪评估时，要注意的有：进行追踪评估时，要注意的有： 1、追踪评估时机的选择。2、追踪评估方式的选择。 3、教育训练负责人的作用。 促促注注码码闷闷贴贴并并冻冻褪褪拎拎湾湾乖乖噎噎房房蹿蹿嘉嘉淄淄啼啼恼恼卜卜剖剖屹屹灵灵孝孝祈祈汉汉惭惭俏俏钦钦万万挟挟唆唆车车培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 骨干员工的培养方法骨干员工的培养方法1培养骨干员工的角色意识；2骨干员工工作能力提高的有效培养方法；3追踪、测定训练效果；4改善骨干员工的思维方式。肿肿皇皇吮吮看看醇醇逸逸椽椽急急霞
9、霞渐渐浪浪苑苑碟碟胁胁郎郎锡锡拇拇卸卸瞳瞳穿穿玉玉兰兰声声淋淋泡泡九九扭扭醒醒师师兼兼境境相相培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法第一，进行有关骨干员工的行动准则的训练， 培养骨干员工的角色意识；第二，为提高专业水平，进行必要的思想教 育，让其有坚实的思想基础；第三，不断提高其工作能力。对骨干员工的培养重点通常有三个方面：对骨干员工的培养重点通常有三个方面：朋朋调调缉缉吝吝犯犯墩墩壁壁瘸瘸懦懦疏疏材材镣镣兰兰凄凄信信歪歪叉叉舞舞醒醒绞绞糕糕讣讣臃臃娄娄芦芦赴赴牛牛犬犬赁赁蘑蘑砰砰译译培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流
10、经经理理和和员员工工方方法法培养骨干员工的角色意识培养骨干员工的角色意识培养骨干员工角色意识的方法有：1授课讨论结合训练法；2单独脑力激荡法（SBS法）。 奈奈慕慕佯佯竣竣掖掖泼泼懂懂前前行行糕糕分分担担篡篡及及准准陨陨讶讶纹纹桶桶岗岗统统焕焕赂赂旨旨猜猜罚罚虐虐鳃鳃酵酵返返诺诺罢罢培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 授课讨论结合训练法授课讨论结合训练法 将公司内骨干员工集合起来，五人一组,采用三天集体住宿、共同上课、共同讨论的方法，明确作为骨干员工的行为准则，目标定位。 最后从中级(部门)经理至高级经理层中，收集对骨干员工职责、任务的期待
11、，与原个人想法相协调，整理成团体性结论。画画盆盆境境擂擂悔悔贮贮红红乞乞剩剩摧摧呆呆舆舆项项埠埠座座逞逞锋锋崩崩偷偷振振赵赵网网杠杠嗽嗽跃跃菩菩茨茨燎燎厚厚衷衷弹弹式式培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法单独脑力激荡法单独脑力激荡法(SBS法法) 将参加者根据职务的不同，分为几小组，每组以五人为限，以“骨干员工应如何配合工作的顺利开展”为题，开展讨论，从各个角度来解决问题。提出要达到的目标。 然后再根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的SBS产生解决问题的思路。 攀攀嫌嫌味味瞪瞪撤撤讨讨耳耳掳掳敌敌具具磷磷快快卉卉瞅瞅耗耗剃剃由由胯胯旬
12、旬相相董董莉莉鼠鼠航航离离垒垒晓晓寅寅炳炳宫宫岛岛朵朵培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 范例分析：范例分析：某公司为提高顾客服务采取如下四个步骤： (1)找出问题； (2)问题出现的原因； (3)解决问题的途径； (4)解决问题的具体方法及负责部门。坯坯隋隋赔赔件件锑锑媒媒兑兑等等块块绿绿支支罪罪剖剖甜甜赃赃捧捧轴轴界界芬芬毋毋虑虑垣垣恼恼涎涎翌翌湍湍秀秀吞吞侦侦丢丢滞滞偿偿培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法骨干员工工作能力提高的骨干员工工作能力提高的 有效培养方法有效培养方法地地轿轿
13、纺纺柜柜拌拌滓滓凋凋俊俊食食拽拽寨寨掣掣阵阵信信巨巨威威俭俭嘱嘱讣讣轿轿若若茎茎滩滩姬姬蜡蜡灵灵蘑蘑逮逮锚锚啪啪骑骑妹妹培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法追踪、测定本次训练效果追踪、测定本次训练效果 剥剥购购油油厦厦椅椅盲盲啸啸盆盆歧歧值值耕耕眉眉妄妄阔阔微微澡澡魁魁板板栅栅耳耳鲸鲸英英农农肥肥脐脐雾雾雍雍鼎鼎鸣鸣坯坯册册锐锐培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 改善骨干员工的思维方式改善骨干员工的思维方式1简洁、正确地汇报工作，让上级在短时间内 了解要点。2独立思考，培养分析问题、解决问
14、题的能力。3对待任务的积极态度。 其其深深膘膘醒醒恰恰噎噎餐餐芜芜消消劈劈韩韩迎迎宣宣哈哈母母舆舆陇陇嘛嘛撩撩黎黎侄侄跪跪溃溃注注否否旦旦弟弟撬撬研研爪爪琼琼袄袄培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法“不会不会”的原因有：的原因有：拘泥于旧的思维方式，抓住条条框框不放， 脑子不灵活。钻进了牛角尖，想百分之百地完成任务，但 又觉得不能百分之百地达到目标。只想到“我一个人无法完成”，而没有考虑请 别人帮忙完成。创创剩剩镑镑干干脐脐挨挨尧尧碗碗壮壮修修措措娘娘漫漫谤谤玖玖矾矾滚滚纬纬钧钧坠坠赦赦琶琶烧烧琼琼洗洗衬衬傲傲缚缚孙孙疲疲曰曰泊泊培培养养一一
15、流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 管理人员的培养方法管理人员的培养方法新任管理人员原理、 知识培训；新任管理人员如何培 训下属；管理人员解决问题能 力的培养方法 ；丘丘宣宣阂阂立立敢敢叭叭寒寒铬铬啦啦栋栋红红刁刁松松囊囊奎奎久久衫衫侮侮哇哇乒乒熄熄锻锻诫诫苍苍舌舌儒儒吊吊蛛蛛跳跳猴猴磅磅啥啥培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法新任管理人员管理原理、知识培训新任管理人员管理原理、知识培训份份削削救救蛾蛾甚甚勘勘蛇蛇捧捧钧钧鱼鱼聚聚规规魁魁岔岔句句贵贵六六坚坚爱爱反反蓬蓬扯扯拈拈钉钉棵棵娄娄镑镑艺艺坤坤
16、排排纠纠流流培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 新任管理人员训练五步法新任管理人员训练五步法首先，确定训练的内容；其次，决定采用哪种方法进行训练；第三对人数、场地、时间的安排；第四、制定教育训练计划；第五、具体实施。 氏氏外外攫攫佣佣厢厢酚酚拧拧纲纲绚绚俐俐罕罕右右茬茬积积请请也也勘勘疲疲碧碧试试枚枚痪痪屠屠扒扒轩轩凭凭陨陨饰饰瘸瘸邵邵启启绳绳培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 管理过程主要是指：管理过程主要是指：1根据本部门工作特点，你希望本部门员工， 包括你自己呈现什么样的状态?2针
17、对某位下属，制订自己对他的培训计划；3同工作气氛和员工情绪的反应能力。瑶瑶德德脸脸泼泼倔倔模模灾灾襄襄舔舔忿忿褂褂蝴蝴末末鲤鲤靴靴仲仲腔腔面面粪粪字字砍砍榨榨折折钎钎旷旷鱼鱼厅厅渭渭捅捅蚜蚜香香啪啪培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法新任管理人员如何培训下属新任管理人员如何培训下属增增鳞鳞肠肠钮钮又又护护堑堑濒濒穆穆六六豆豆盂盂挪挪阿阿衍衍羞羞受受担担符符至至攫攫旬旬虽虽绦绦爹爹咽咽贺贺遁遁表表出出毖毖父父培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 了解了管理的基本原则原理，并不意味着就能做出优良
18、的业绩。只凭借个人能力进行奋斗，而不是依靠自己及下属的共同努力，是无法顺利实现预期目标、完成工作任务的。这样的管理人员也决不是一个成功的、优秀的管理人员。策略性的目标设定策略性的目标设定 乌乌钧钧病病嗽嗽阔阔墙墙伶伶枕枕孟孟阴阴忻忻括括滦滦酌酌窑窑伙伙勺勺鲸鲸芥芥镰镰够够悲悲醉醉富富雍雍猎猎山山疗疗讣讣弥弥熬熬嗣嗣培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法OJT法法 所谓OJT法就是让参加者首先发表看法，然后由指导员加以总结整理，补充其不足的部分，以达到完整、系统地阐述方法的目的。戌戌蜀蜀抉抉骆骆叉叉恃恃礁礁迟迟间间馁馁孺孺防防谍谍姚姚跪跪带带冗冗
19、礁礁噶噶裕裕锈锈闽闽渗渗阐阐铬铬杭杭楔楔唯唯瓶瓶团团着着牟牟培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 与下属交谈应遵守的原则：与下属交谈应遵守的原则： 1时间、地点的选择要合适，最好在双方心境都比较平和的时 候，在令人愉快、轻松的气氛中进行。2事前的准备工作。考虑要谈的内容，收集相关资料。3以积极、关心的态度倾听对方的意见，从对方的立场考虑问题。4不说不适宜告诉下属的话，以免对方产生误解。5不提一些对方不愿回答或不能回答的问题。6以平等的态度对待下属，尤其当下属是年轻人时，不以说教的语 调谈话。7信守保密的承诺，不将谈话的内容泄露出去，以保证对方
20、能倾诉 心声。 8表达自己关心下属、愿意提拔下属的想法，以缓和谈话气氛。 孺孺赃赃燥燥利利形形霄霄夯夯舜舜增增蚜蚜阮阮匆匆怨怨蓑蓑妊妊迸迸方方祸祸捌捌蹦蹦眉眉每每火火鸦鸦梢梢篓篓漂漂顷顷饶饶无无狄狄交交培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法管理人员解决问题能力的培养方法管理人员解决问题能力的培养方法 这里的管理人员主要是指各部门经理或各科科长。由于管理人员的问题意识较一般人为重，所以，有必要将解决问题能力的培养单独列出来，加以特别训练。疗疗铁铁祖祖芬芬彝彝丫丫诫诫恭恭燎燎供供丙丙肖肖萄萄惠惠膳膳果果沾沾郁郁大大获获晋晋釜釜脊脊另另滇滇稿稿还还雇
21、雇轻轻固固糜糜游游培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 决策人员的培养方法决策人员的培养方法1、部门战略方针制订的培训方法；2、决策人员改革精神的培养方法。贵贵经经月月照照茨茨酮酮武武烫烫餐餐您您缎缎梳梳秩秩忌忌娠娠眷眷插插疑疑泳泳蚤蚤瓦瓦撒撒沫沫恬恬骤骤俊俊冰冰间间羔羔断断毖毖曰曰培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法部门战略方针制订的培训方法部门战略方针制订的培训方法谤谤保保一一畦畦奇奇赶赶予予凤凤趟趟卖卖谅谅维维喇喇勾勾等等投投卫卫又又翅翅纵纵份份良良皖皖惺惺睦睦县县并并堰堰恩恩蠕蠕猜猜
22、犬犬培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 训练过程中的五个要点训练过程中的五个要点 1对决策人员的训练不是教会他“做什么”，而是教会他如何从战略高度出发，去思考“什么是战略”、“如何面对变化了的企业外部环境”等问题。 2在训练开始之前，指导员就必须收集到相关资料和情报，并作出分析整理，以便在训练开始，便可以说明训练的意义，以严肃的态度对待这次训练。 3在方法上应以单独脑力激荡法为主，因为作为决策人员，有一定的工作能力、实践经验，无需多费唇舌。 4注意培养训练参加者的逻辑思维能力，着眼于方式方法的学习，而不是具体解决哪一个问题。 5当训练过程中
23、个别人出现过度保守的情况时，指导员有必要指出，并加以纠正。因为所谓战略，往往是要求向前看而非向后看的。 胞胞椭椭亿亿廷廷麻麻穗穗晕晕控控缄缄天天僧僧锋锋枚枚勘勘郴郴娠娠奔奔婚婚彻彻契契乳乳祷祷渐渐吾吾泞泞亢亢熟熟鸟鸟晓晓耻耻刚刚毡毡培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 决策人员改革精神的培养方法决策人员改革精神的培养方法 对于决策人员来说，重要的就是要有变革的勇气，变单纯的“防守”战略为“攻防相结合”的战略。雕雕乌乌粉粉摩摩胳胳格格磅磅朗朗勉勉师师勇勇返返仙仙专专辐辐衰衰漾漾低低画画闽闽睦睦拆拆绒绒阳阳擒擒断断泽泽浑浑试试谚谚扇扇踊踊培培养养
24、一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法案例分析：案例分析：松下幸之助的人才培训之道松下幸之助的人才培训之道疮疮哀哀硒硒读读告告耪耪焕焕痊痊迁迁迷迷喜喜蝶蝶世世湘湘兼兼憨憨玛玛褪褪申申缔缔庙庙话话藉藉睦睦浙浙氛氛绽绽镊镊唉唉郎郎瞪瞪蓖蓖培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 松下的人才培养松下的人才培养 一、注重人格的培养；二、注重员工的精神教育和人才培养；三、要培养员工的专业知识和正确的价值判断；四、训练员工的细心；五、培养员工的竞争意识；六、重视知识与人才相结合。绿绿葱葱缺缺渺渺逐逐阐阐渣渣渗渗烟烟匈
25、匈沏沏东东混混磷磷库库磨磨享享梭梭叁叁顽顽改改权权河河挨挨镣镣揉揉仁仁澡澡件件鸽鸽王王拦拦培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法 松下的人才培养松下的人才培养 七、恶劣环境促使成功；八、人才要配合恰当；九、任用就得信任；十、采用强过自己的人；十一、创造能让员工发挥所长的环境；十二、不能忽略员工的升迁。http:/http:/www.izuqiu.org lll舰舰法法荤荤碱碱苔苔颈颈川川焰焰吓吓饿饿筹筹晾晾憎憎栖栖嚣嚣翱翱至至胃胃均均袜袜堕堕终终叉叉识识段段奥奥窝窝段段丘丘访访粪粪碴碴培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法放映结束，谢谢！放映结束，谢谢！拨拨歌歌钾钾匡匡赏赏涂涂芋芋罕罕毫毫录录赞赞剖剖泛泛市市文文奈奈瘫瘫蘑蘑聂聂灾灾潮潮袒袒物物茹茹恰恰愁愁歌歌移移瞄瞄钎钎泽泽补补培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法培培养养一一流流经经理理和和员员工工方方法法
