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1、 快快 乐乐 工工 作作你你你你能能能能够够够够做做做做到到到到快快快快乐乐乐乐工工工工作作作作吗吗吗吗？今今今今天天天天你你你你正正正正用用用用哪哪哪哪一一一一张张张张面面面面孔孔孔孔在在在在面面面面对对对对工工工工作作作作？ 视视 频频 欣欣 赏赏 快乐的小快乐的小BABY 请你分享一下，从进大厦至今请你分享一下，从进大厦至今的工作中，让您感到最有的工作中，让您感到最有快乐感快乐感或或成就感成就感的事！的事！QUESTION:怎样做到快乐工作？选择你的态度选择你的态度用心在工作上用心在工作上营造良好的工作氛围营造良好的工作氛围树立目标，不断地学习树立目标，不断地学习7选择你的态度选择你的态
2、度 共识共识共识共识我们赞同任何工我们赞同任何工作都会变得厌烦作都会变得厌烦假如假如我们是不是也会我们是不是也会同意同意那么那么事情都可以带着事情都可以带着活力与热情去做活力与热情去做任何任何* * 我们可以选择采用什么方式工作，我们可以选择采用什么方式工作，我们可以选择采用什么方式工作，我们可以选择采用什么方式工作，即使我们无法选择工作本身！即使我们无法选择工作本身！即使我们无法选择工作本身！即使我们无法选择工作本身！一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那
3、头驴一开始也放弃了求生的希望，每天懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被
4、垃圾所淹没。终于有一天，它重新垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。回到了地面上。快乐工作快乐工作快乐工作快乐工作提示提示提示提示 无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。9选择你的态度选择你的态度由你选择气愤气愤枯燥枯燥痛苦痛苦精力充沛精力充沛支持支持创意创意开心开心营造良好的工作氛围营造良好的工作氛围1、主动点头、问候、主动点头、问候2
5、、微笑是我的态度、微笑是我的态度3、赞美是我的习惯、赞美是我的习惯4、换位思考、理解、宽容、冷静、感激、换位思考、理解、宽容、冷静、感激一一个个老老人人在在高高速速行行驶驶的的火火车车上上，不不小小心心把把刚刚买买的的新新鞋鞋从从窗窗口口掉掉了了一一只只，周周围围的的人人倍倍感感惋惋惜惜，不不料料老老人人立立即即把把第第二二只只鞋鞋也也从从窗窗口口扔扔了了下下去去。这这举举动动更更让让人人大大吃吃一惊。一惊。老老人人解解释释说说：“这这一一只只鞋鞋无无论论多多么么昂昂贵贵，对对我我而而言言已已经经没没有有用用了了，如如果果有有谁谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！能捡到一双鞋子，说不定他还能穿
6、呢！” 在在工工作作中中，有有时时为为他他人人做做嫁嫁衣衣也也特特有有一一份份成成就就感感，并并且且一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。这这也也是是“双双赢赢思思维维”的的一一种种体体现现。希希望望别别人人为为自自己己做做些些什什么么的的同同时时也也想想想想自自己己能能够够为为别别人人做做些些什什么么吧吧！建建立立有有效效的的人人际际关系往往能够为你带来巨大的能量。关系往往能够为你带来巨大的能量。快乐工作快乐工作快乐工作快乐工作作提示作提示作提示作提示 游游 戏戏开始停用心在工作上用心在工作上愚人向远方寻找快乐，智者则在身旁培
7、养快乐愚人向远方寻找快乐，智者则在身旁培养快乐 案例一：案例一： 2012年年1月月31日晚上十点钟左右正准备入睡。我接到客服中日晚上十点钟左右正准备入睡。我接到客服中心电话，告知我今日入住的心电话，告知我今日入住的1112房蔡检察官要求房内的床要更换成房蔡检察官要求房内的床要更换成硬床，说不喜欢睡太软的床。当时服务员就告知客人将床上的床垫硬床，说不喜欢睡太软的床。当时服务员就告知客人将床上的床垫撤掉直接睡床板就更硬些，但是客人一听是把床上的床垫撤掉有些撤掉直接睡床板就更硬些，但是客人一听是把床上的床垫撤掉有些不太愿意也不太高兴（往常客人说要硬床时都是掉床垫），当客服不太愿意也不太高兴（往常客
8、人说要硬床时都是掉床垫），当客服中心得知此客人是今天入住的中心得知此客人是今天入住的VIP客人，听到服务员说蔡检察官有些客人，听到服务员说蔡检察官有些不高兴，客人提的要求也不是很过分的要求，要怎样才能满足客人不高兴，客人提的要求也不是很过分的要求，要怎样才能满足客人的需求呢？实在想不出更好的办法便电话至我询问如何处理，当我的需求呢？实在想不出更好的办法便电话至我询问如何处理，当我得知此情况后，我灵机一动想到了我们高级客房里配备的高档慕思得知此情况后，我灵机一动想到了我们高级客房里配备的高档慕思凯奇床垫。而此床垫不同于一般的普通床垫，是专为人体健康睡眠凯奇床垫。而此床垫不同于一般的普通床垫，是专
9、为人体健康睡眠设计的床垫。想到这里我马上让客服告知客人我们高级客房里有稍设计的床垫。想到这里我马上让客服告知客人我们高级客房里有稍硬一点的床垫，把此床垫的优点一一告知客人，并让客人先去房间硬一点的床垫，把此床垫的优点一一告知客人，并让客人先去房间参观一下此床垫，如果她觉得喜欢同意，我们明天早上就为她更换参观一下此床垫，如果她觉得喜欢同意，我们明天早上就为她更换好！过一会客服告知我蔡检查官很高兴并同意明天就换。好！过一会客服告知我蔡检查官很高兴并同意明天就换。 第二天我上早班，在开完早会后我立刻组织人员为蔡检查官房间更换第二天我上早班，在开完早会后我立刻组织人员为蔡检查官房间更换慕思床垫，当我们
10、为慕思床垫，当我们为1112房换好床垫后，房换好床垫后，看到蔡夫人脸上露出了满意的笑看到蔡夫人脸上露出了满意的笑容，我的心里也高兴极了，容，我的心里也高兴极了，客人的满意就是我们的快乐！客人的满意就是我们的快乐！ 工作是实现自身价值的最佳途径，工作不仅仅意味着付出，更孕育着收获，收获一份来自灵魂深处的快乐！ 树立目标，不断地学习树立目标，不断地学习 不管你如何欣赏自己的工作，如果你在一个很长的时段里，总是用不管你如何欣赏自己的工作，如果你在一个很长的时段里，总是用同一种方式做同样的事情，你迟早会厌恶你的工作同一种方式做同样的事情，你迟早会厌恶你的工作;所以需要善于学习任何新的事情，唯有如此才能
11、不断发展所以需要善于学习任何新的事情，唯有如此才能不断发展；学习会让我们：学习会让我们：工作比过去更好；工作比过去更好；变得好奇，开始学习新的课题；变得好奇，开始学习新的课题；学会成功所需要的技能；学会成功所需要的技能；开拓视野、内心充实、满足感开拓视野、内心充实、满足感人有了人有了工作目标工作目标，才会给生命注入自信、勇气、坚强和航向。，才会给生命注入自信、勇气、坚强和航向。后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子
12、成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，5年后，他成为第一个在城里买房的年后，他成为第一个在城里买房的人。人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同的优势。他在自己的学习笔记上面写
13、下一句话：要寻找与他人不同的优势。两两个个青青年年一一同同开开山山，一一个个把把石石块块砸砸成成石石子子运运到到路路边边，卖卖给给建建房房的的人人；一一个个则则直直接接把把石石块块运运到到码码头头，卖卖给给杭杭州州的的花花鸟鸟商商人人。因因为为这这儿儿的的石石头头是是奇奇形形怪怪状状的的，他他认认为为卖卖重重量量不不如如卖卖造造型型。3年年后后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。他成为村上第一个盖起瓦房的人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。 与与其其说说他他是是一一个个天天才才经经营营者者，不不如如说说他他是是
14、一一个个善善于于学学习习和和总总结结的的人人。商商业业世世界界中中，与与其其说说是是大大鱼鱼吃吃小小鱼鱼，快快鱼鱼吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。 而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。快乐工作快乐工作快乐工作快乐工作提示提示提示提示他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能够成为最大的赢家。争，你必然能够成为最大的赢家。再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人
15、上车后，可以再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个村民在他的地头砌了一垛村民在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有了小村，因为他每年有4万元的额外收入万元的额外收入。 影影 片片 欣欣 赏赏 西雅图派克街鱼市场 舞舞 蹈蹈 欣欣 赏赏 “我们的快乐诠释我们的快乐诠释” 幸福虽在不远处幸福虽在不远处但快乐就在身边但快乐就在身边工作快乐！工作快乐！快乐工作！快乐工作！
