《打造黄金团队》由会员分享，可在线阅读，更多相关《打造黄金团队（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、打打 造造 黄黄 金金 团团 队队打打造造黄黄金金团团队队1、十吨重的沙和水泥与同样重的混凝土从十米十吨重的沙和水泥与同样重的混凝土从十米高空倾倒而下，他们对地面的影响有什么样的高空倾倒而下，他们对地面的影响有什么样的区别，为什么有这样的差别？区别，为什么有这样的差别？2 2、在、在F1F1赛车场上，赛车都需要几次加油和换轮赛车场上，赛车都需要几次加油和换轮胎的过程。在激烈的比赛中这个过程只需要几胎的过程。在激烈的比赛中这个过程只需要几秒钟，在平时这样的速度是难以想象的，他们秒钟，在平时这样的速度是难以想象的，他们为什么可以完成的这样好呢？为什么可以完成的这样好呢？3 3、三国蜀可谓人才众多，
2、为什么灭亡最早？、三国蜀可谓人才众多，为什么灭亡最早？打打造造黄黄金金团团队队1、一流的人才靠组织，二流的人才靠团队，三流的人才一流的人才靠组织，二流的人才靠团队，三流的人才靠兄弟。靠兄弟。2 2、世界第一、世界第一CEOCEO杰克杰克. .韦尔奇韦尔奇: :“我承认，我讨厌不得不我承认，我讨厌不得不使用第一人称，因为我一生中所做过的事，都是与他使用第一人称，因为我一生中所做过的事，都是与他人合作完成的。然而，你要写一本书，都必须使用人合作完成的。然而，你要写一本书，都必须使用我我来描述，尽管实际上应该是来描述，尽管实际上应该是我们我们，所以请，所以请大家注意，你们在书中看到每个我时，请将他们
3、理解大家注意，你们在书中看到每个我时，请将他们理解为我所有的朋友和同事，以及那些我可能漏缺的人们。为我所有的朋友和同事，以及那些我可能漏缺的人们。” 打打造造黄黄金金团团队队 团队的定义团队的定义“人人”的结构需要相互支撑，的结构需要相互支撑，“众众”人人的事业需要人人参与。现代社会生存于一个的事业需要人人参与。现代社会生存于一个优秀团队中，是你个人发展的基本条件优秀团队中，是你个人发展的基本条件“一个团队由少量人组织，这些人具有一个团队由少量人组织，这些人具有互补的技能，对共同目的、绩效目标互补的技能，对共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。及方法做出承诺并彼此负责。”打打造造黄黄金金
4、团团队队 团队定义的理解团队定义的理解少量成员少量成员n2-52-5人人,8-12,8-12个为最佳个为最佳互补技能互补技能n技术和功能方面的特长技术和功能方面的特长 n解决问题和决策技能解决问题和决策技能n人际技能人际技能对一个共同绩对一个共同绩效目标做出承效目标做出承诺诺n绩效的分离单元绩效的分离单元n一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和n团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标n具体的绩效目标有助于团队跟踪进步具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法共同的
5、方法（APPROACHAPPROACH）n成员间的社会契约与他们的目的相关联成员间的社会契约与他们的目的相关联, ,并指导他们如何一起工作并指导他们如何一起工作n参照目的与目标不断调整参照目的与目标不断调整彼此负责彼此负责n在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合配合n彼此承诺和信任彼此承诺和信任打打造造黄黄金金团团队队角色角色行动行动特征特征协调者协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自稳重、智
6、力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信律，积极思考，自信决策者决策者寻求群体进行讨论的模式，促使寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者策划者提出建议和新观点，为行动过程提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评监督评估者估者分析问题和复杂事件，评估其他分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献人的贡献冷静，
7、聪明，言行谨慎，公平客观，理智，冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动不易激动支助者支助者为别人提供个人支持和帮助为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用作用外联者外联者介绍外部信息，与外部人谈判介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神具有创新精神实施者实施者强调完成既定程序和目标的必要强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望满希望团队内的主要角
8、色团队内的主要角色打打造造黄黄金金团团队队团队作用团队作用打打造造黄黄金金团团队队第二部分第二部分 打造黄金团队打造黄金团队团队精神是团队前进的基础团队精神是团队前进的基础团队领导是团队前进的发动机团队领导是团队前进的发动机有效激励是团队潜能发挥的秘方有效激励是团队潜能发挥的秘方积极沟通是团队走向成功的保证积极沟通是团队走向成功的保证学习创新是团队持续发展的不竭动力学习创新是团队持续发展的不竭动力打打造造黄黄金金团团队队（一）（一）团队精神是团队最显著的特征团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。共同目标置于一
9、切利益之上的一种职业素养。团队精神的表现团队精神的表现相互信任相互信任相互帮助相互帮助相互鼓励相互鼓励相互欣赏相互欣赏打打造造黄黄金金团团队队团队精神的价值团队精神的指向团队精神的指向崇高而明确的崇高而明确的目标目标团队精神的基本要求团队精神的基本要求团结团结协作协作团队精神的提升源泉团队精神的提升源泉奉献精神奉献精神团队精神的核心价值团队精神的核心价值独特的独特的文化文化强大的团队精神强大的团队力量打打造造黄黄金金团团队队团队精神存在的前提团队成员自己有追求目标团队成员自己有追求目标相信团队的目标可以实现相信团队的目标可以实现对领导人抱有信心对领导人抱有信心相信领导和其他队员会为自己考虑相信
10、领导和其他队员会为自己考虑相信自己受到了公平待遇相信自己受到了公平待遇较好的工作条件较好的工作条件打打造造黄黄金金团团队队如何营造团队精神？1 1、鼓励团队成员的相互支持、鼓励团队成员的相互支持2 2、要一起培养团队、要一起培养团队3 3、要让不同的人负责不同的项目、要让不同的人负责不同的项目4 4、要给团队足够的信息、要给团队足够的信息5 5、要把每个人看作团队中的一个重要成员、要把每个人看作团队中的一个重要成员打打造造黄黄金金团团队队（二）团队领导是团队前进的发动机有什么样的领导，就有什么样的团队。有什么样的领导，就有什么样的团队。 狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮子狮子带绵羊，绵羊
11、变狮子；绵羊带狮子，狮子变绵羊。变绵羊。 领导应该适应形势变化的需要，把自己变领导应该适应形势变化的需要，把自己变成一个教练型领导。成一个教练型领导。打打造造黄黄金金团团队队团队领导的特质团队领导应该象教练团队领导应该象教练 好教练不是要自己上场，而是让团队拿金牌；不是显示好教练不是要自己上场，而是让团队拿金牌；不是显示自己的能力，而是不断的激发和提高团队成员的能力。自己的能力，而是不断的激发和提高团队成员的能力。1 1、能否描绘远景，给团队指明目标或方向能否描绘远景，给团队指明目标或方向 。2 2、对成员有很高的期望度，期望超越自己。、对成员有很高的期望度，期望超越自己。3 3、个性化的关怀
12、，这建立在对每个成员都了解的基础上。、个性化的关怀，这建立在对每个成员都了解的基础上。4 4、以身作则，自己所提倡的事情自己一定要能够做到。、以身作则，自己所提倡的事情自己一定要能够做到。5 5、善于鼓励团队合作。、善于鼓励团队合作。6 6、敢于承担、敢于承担7 7、团队领导不要把自己看得很特殊，领导只是起一个协调的作用、团队领导不要把自己看得很特殊，领导只是起一个协调的作用。打打造造黄黄金金团团队队教练型领导方式n强调双赢：帮助别人赢，自己才能赢。教练型领导把强调双赢：帮助别人赢，自己才能赢。教练型领导把企业做成一个平台，让自己的员工借助这个平台实现企业做成一个平台，让自己的员工借助这个平台
13、实现各自的愿望，从而实现双赢。各自的愿望，从而实现双赢。n强调答案就在问题中：答案伴随问题而来，帮助员工强调答案就在问题中：答案伴随问题而来，帮助员工理清问题，从而找到答案，理清问题，从而找到答案，n强调制造问题和解决问题的统一：有能力制造问题就强调制造问题和解决问题的统一：有能力制造问题就有能力解决问题。（启发、激发员工潜力）有能力解决问题。（启发、激发员工潜力）打打造造黄黄金金团团队队领导的气质，决定了团队的气质 领导的品格魅力1 1、意志魅力、意志魅力意志是一种心里素质，同时也是一种品格，它蕴藏于心并意志是一种心里素质，同时也是一种品格，它蕴藏于心并表现表现于行于行2 2、人格魅力、人格
14、魅力人格的力量是人格的力量是无穷的无穷的3 3、信念魅力、信念魅力信念是阐释生命的意义，并为生命提供方向的指导性原则信念是阐释生命的意义，并为生命提供方向的指导性原则4 4、情感魅力、情感魅力在以人为本的管理中，情感是不可忽视的管理手段和途径在以人为本的管理中，情感是不可忽视的管理手段和途径打打造造黄黄金金团团队队（三）有效激励是团队潜能发挥的秘方 团队之所以需要激励，在于人的潜力处于团队之所以需要激励，在于人的潜力处于一种应激状态，只有加以激励才能发挥出来，一种应激状态，只有加以激励才能发挥出来，成为一种现实的力量。成为一种现实的力量。 如何采取激励措施，最大程度地发挥每个如何采取激励措施，
15、最大程度地发挥每个成员的潜力，是团队的重要任务之一。成员的潜力，是团队的重要任务之一。 打打造造黄黄金金团团队队有效激励让团队业绩更出色 一一. .激励的意义和价值激励的意义和价值 人需要激励，激励要公平且有竞争性人需要激励，激励要公平且有竞争性 激励需要艺术和方法激励需要艺术和方法 精神和物质激励要互为补充精神和物质激励要互为补充经常对你的员工说三句话：经常对你的员工说三句话： 你的特长是你的特长是 你还可以在你还可以在方面做的更好方面做的更好 我相信你能办得到我相信你能办得到打打造造黄黄金金团团队队有效激励让团队业绩更出色二二. .激励途径与方法激励途径与方法 充分授权充分授权最激发责任心
16、的激励最激发责任心的激励 认可、赞美认可、赞美最廉价、最有效的激励最廉价、最有效的激励 典型和榜样典型和榜样 最直观的激励最直观的激励 技能培训技能培训着眼长远的激励着眼长远的激励 文化激励文化激励长期的精神层面的激励长期的精神层面的激励 激励什么激励什么 得到什么得到什么, ,员工会主动去做受到激员工会主动去做受到激励的事情励的事情打打造造黄黄金金团团队队（四）积极沟通是团队走向成功的保证 沟通是一个看似简单而实则复杂的问题。世界上绝沟通是一个看似简单而实则复杂的问题。世界上绝大多数企业的失败都是由沟通不畅而引起的。大多数企业的失败都是由沟通不畅而引起的。 沟通是合作的前提，是效率的体现，也
17、是团队走向成沟通是合作的前提，是效率的体现，也是团队走向成功的保证。优秀团队一定是一个沟通有效、协调一致的团功的保证。优秀团队一定是一个沟通有效、协调一致的团队。队。 目前目前, ,美国已有美国已有300300多所大学设置了沟通系。众多知多所大学设置了沟通系。众多知名商院颁授沟通硕士和博士学位。名商院颁授沟通硕士和博士学位。打打造造黄黄金金团团队队沟通的三种类型n自上而下的沟通-向下沟通有心情n水平沟通 -有肺腑n自下而上的沟通-向上沟通 打通自下而上的沟通渠道很关键 世界第一CEO杰克.韦尔奇：真正的沟通不是演讲、文件、报告，而是一种态度，一种文化环境，不是正式的、官僚的，是非正式的，无拘无
18、束的。打打造造黄黄金金团团队队沟通团队生存的关键 1 1没有沟通，就没有团队没有沟通，就没有团队2 2核心价值观是团队沟通的基础核心价值观是团队沟通的基础3 3战略目标是团队沟通的前提战略目标是团队沟通的前提4 4信任机制是团队沟通的保证信任机制是团队沟通的保证5 5丰富的词汇让沟通更有成效丰富的词汇让沟通更有成效6 6精准表达是有效沟通的基础精准表达是有效沟通的基础7 7有效沟通的关键在于用心倾听有效沟通的关键在于用心倾听打打造造黄黄金金团团队队沟通与冲突沟通与冲突 一个团队是矛盾的统一体，既有和谐，也一个团队是矛盾的统一体，既有和谐，也有冲突。有冲突。 一个优秀的团队，往往是在冲突中不断沟
19、一个优秀的团队，往往是在冲突中不断沟通，不断发展的。要有效利用冲突为创新和团通，不断发展的。要有效利用冲突为创新和团队的发展服务。寓和谐于冲突，在冲突中创造队的发展服务。寓和谐于冲突，在冲突中创造和谐，是打造黄金团队的一项重要措施。和谐，是打造黄金团队的一项重要措施。 冲突是不可避免的，如果不能防患于未然，冲突是不可避免的，如果不能防患于未然，那么有效沟通、帮助发泄是平息冲突的好办法。那么有效沟通、帮助发泄是平息冲突的好办法。打打造造黄黄金金团团队队n防止冲突于未然是成本最少的办法 扁鹊三兄弟的故事扁鹊三兄弟的故事n对冲突不能听之任之，要主动解决 索尼公司的索尼公司的“五间房熄火法五间房熄火法
20、”哈哈镜室、傲慢哈哈镜室、傲慢相室、弹力球室、劳资、劳工关系展览室、思相室、弹力球室、劳资、劳工关系展览室、思想恳谈室。想恳谈室。打打造造黄黄金金团团队队（五）学习创新是团队持续发展的动力 创新，其实很简单，就是主体对外界的一创新，其实很简单，就是主体对外界的一种自我适应能力。要想生存，就要不断地进行种自我适应能力。要想生存，就要不断地进行自我改变，自我创新，以适应外界的变化。自我改变，自我创新，以适应外界的变化。 创新，也很难。因为创新就是意味着主体创新，也很难。因为创新就是意味着主体要不断地调整，并找出自己在世界上的位置。要不断地调整，并找出自己在世界上的位置。 创新和学习是团队持续发展的
21、动力。创新和学习是团队持续发展的动力。打打造造黄黄金金团团队队创新让团队永葆青春1 1、创新是自我突破的内在要求、创新是自我突破的内在要求 创新是一种观念，是一种心态；创新就创新是一种观念，是一种心态；创新就是要勇于否定自己；创新就是要突破极限。是要勇于否定自己；创新就是要突破极限。2 2、创新思维给团队给团队注入生命的活力、创新思维给团队给团队注入生命的活力 打打造造黄黄金金团团队队妥善处理制度和流程与创新的冲突 一个制度和流程非常健全的团队，有非常一个制度和流程非常健全的团队，有非常好的稳定性和可靠性，这样情况下一个小的变好的稳定性和可靠性，这样情况下一个小的变化都非常困难，因为牵一发而动
22、全身，一个小化都非常困难，因为牵一发而动全身，一个小的变革都要付出非常大的努力和代价。的变革都要付出非常大的努力和代价。 这样，创新的努力就特别需要高层领导的这样，创新的努力就特别需要高层领导的胸怀和魄力，要敢于承诺和支持。胸怀和魄力，要敢于承诺和支持。打打造造黄黄金金团团队队 在团队建设开发中需要许多支持性因在团队建设开发中需要许多支持性因素的配合。如素的配合。如时间基础、劳资之间的相互时间基础、劳资之间的相互忠诚忠诚等。而现在许多要素都不再有效。等。而现在许多要素都不再有效。如： 组织与雇员之间的相互忠诚大大地下降 清晰的专业化分工正在逐渐消失 许多雇员频繁跳槽使他们在企业中不能积累起码的
23、进行团队建设开发需要的工作年限 支持性要素的消失支持性要素的消失打打造造黄黄金金团团队队 “社会心理契约社会心理契约”发生改变发生改变旧的社会契约特性：旧的社会契约特性： 忠诚会以经济安全作为回报忠诚会以经济安全作为回报。(如果你对组织很忠诚且为组织生产产品和提供服务做贡献，那么组织将会一直聘用你，并在退休时为你支付退休金)新的社会契约特性：新的社会契约特性：生产力是企业在市场购买的一种商品。忠诚和长期的忠诚和长期的承诺不再是工作者和组织之间社会心理契约的一部分。承诺不再是工作者和组织之间社会心理契约的一部分。双方服务的交换是个人责任个人责任。个体从对工作或就业的安全感转移到对可就业能力可就业
24、能力的安全感上。工作者更忠实于他们的工作技能工作技能和他们的合合作者作者打打造造黄黄金金团团队队变化：变化：更加关注未来技术的发展与职业生涯的管理更加关注未来技术的发展与职业生涯的管理 雇主期望的员工队伍：雇主期望的员工队伍：工作积极性高、有效率、具有工作积极性高、有效率、具有现代科学知识；能迅速掌握新技术；能迎合顾客需要。现代科学知识；能迅速掌握新技术；能迎合顾客需要。 雇员面临的挑战：雇员面临的挑战：不仅学到目前从事的职业所需的技不仅学到目前从事的职业所需的技能，而且还要与兴趣和价值观保持一致；不仅能满足目能，而且还要与兴趣和价值观保持一致；不仅能满足目前雇主的要求，而且能满足未来工作的要
25、求；工作与休前雇主的要求，而且能满足未来工作的要求；工作与休闲的平衡。闲的平衡。雇员和雇主的预期发生变化雇员和雇主的预期发生变化打打造造黄黄金金团团队队冲突：职业生涯开发的不平等性更加突出冲突：职业生涯开发的不平等性更加突出雇主的非理性要求和假设：雇主的非理性要求和假设： 雇员应具有灵活的、多种多样的技能和知识，必须雇员应具有灵活的、多种多样的技能和知识，必须愿意在接到通知的任何时候，到任何地方做任何工作。愿意在接到通知的任何时候，到任何地方做任何工作。 雇员的无助境地：雇员的无助境地： 有的雇员仅仅想成为技术员；有的只能在独立的情有的雇员仅仅想成为技术员；有的只能在独立的情况下工作得最好；有
26、的只有在国内市场能有所作为况下工作得最好；有的只有在国内市场能有所作为 后果：后果： 1 1、这种不现实的预期也在一定程度上阻碍着组织、这种不现实的预期也在一定程度上阻碍着组织展开活动。展开活动。 2 2、许多雇员对组织不再抱任何幻想。影响了个人、许多雇员对组织不再抱任何幻想。影响了个人对组织的忠诚，降低了个人参与组织开发活动的积极性，对组织的忠诚，降低了个人参与组织开发活动的积极性，改变参与这些活动的目的。改变参与这些活动的目的。 打打造造黄黄金金团团队队n器量越大,团队的包容性越大n承担越大,团队的凝聚力越强n胸怀越大,团队的行程越远n制度多严,团队多硬n快乐越多,团队越好经营好的团队-赚
27、钱管理好的团队-健康文化好的团队-快乐打打造造黄黄金金团团队队 打造优秀自我, 创建优秀团队 长江大学学生事务处长江大学学生事务处 孙涛孙涛 手机号手机号: 18986661198: 18986661198 电子邮箱电子邮箱: :xtw_xtw_打打造造黄黄金金团团队队n人类的登月肯尼迪肯尼迪“我深信我们应该在我深信我们应该在6060年代结束之前，尽全力实年代结束之前，尽全力实现人类登上月球并安全返回地球的目标现人类登上月球并安全返回地球的目标”n世界500强企业海尔本世纪进入世界本世纪进入世界500500强，创中国的世界名牌强，创中国的世界名牌n长江大学获得挑战杯铜奖几届共青团人九年的不懈追
28、求几届共青团人九年的不懈追求n学生工作的平安年一个长大学工人还未实现，但定能实现的目标一个长大学工人还未实现，但定能实现的目标n对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。打打造造黄黄金金团团队队n钢铁大王安德鲁钢铁大王安德鲁. .卡内基卡内基: :放弃合作，就等于自动向对放弃合作，就等于自动向对手认输。手认输。n松下幸之助：松下不缺少的精神就是合作。松下幸之助：松下不缺少的精神就是合作。n迈克尔迈克尔. .乔丹乔丹: :一个伟大的球员最突出的能力就是让周一个伟大的球员最突出的能力就是让周围的球员变的更好。围的球员变的更好。n传统文化：宁为鸡头，
29、不做凤尾。传统文化：宁为鸡头，不做凤尾。n分工明确才能团结协作。分工明确才能团结协作。n世界足球的发展、主角与配角、三个和尚的故事世界足球的发展、主角与配角、三个和尚的故事打打造造黄黄金金团团队队n海尔文化海尔文化: :象海一样象海一样n惠普公司：信任与尊重，惠普公司：信任与尊重，n美国西南航空公司美国西南航空公司“员工第一，顾客第二员工第一，顾客第二”n同仁堂：德、诚、信同仁堂：德、诚、信 n军队文化（刚性文化）军队文化（刚性文化）n中国移动：正德厚生，臻于至善中国移动：正德厚生，臻于至善n中国农行：大行德广，伴您成长中国农行：大行德广，伴您成长让每一个员工明白：企业倡导什么，反对什么，赞让每一个员工明白：企业倡导什么，反对什么，赞赏什么，批判什么。赏什么，批判什么。打打造造黄黄金金团团队队n2020世纪最成功的消费品世纪最成功的消费品-随身听（不讲道理的随身听（不讲道理的索尼副总裁高条静雄）索尼副总裁高条静雄）n8 8汽缸汽车引擎的出现（汽车大王亨利福特的坚汽缸汽车引擎的出现（汽车大王亨利福特的坚持）持）n器量、承担、胸怀器量、承担、胸怀n孔子孔子: :受国之诟受国之诟, ,是谓社稷主是谓社稷主; ;受国不祥受国不祥, ,是为天下是为天下王王n听不到不同意见不决策听不到不同意见不决策
