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1、-调研部门的统筹思路调研部门的统筹思路一、一、 袜子品牌市场的背景袜子品牌市场的背景: :目前中国的原材料价格不稳定，产品利润下降目前中国的原材料价格不稳定，产品利润下降 , ,袜子品牌市场品袜子品牌市场品牌众多、市场竞争激烈牌众多、市场竞争激烈( (产品款式同质化现象严重；市场推广手法大产品款式同质化现象严重；市场推广手法大同小异同小异) )，因此作为国内一线袜业品牌的梦娜需要从市场上获取更多，因此作为国内一线袜业品牌的梦娜需要从市场上获取更多的有利信息和资料，而这些信息和资料能够为研发部门、生产部门、的有利信息和资料，而这些信息和资料能够为研发部门、生产部门、营销部门提供真实的市场依据营销
2、部门提供真实的市场依据, ,增强自身品牌的战斗力增强自身品牌的战斗力. .二、对二、对 20102010 年度梦娜品牌以及同行的资料信息的收年度梦娜品牌以及同行的资料信息的收集集: :通过对袜子市场背景的概况通过对袜子市场背景的概况 , ,那么作为调研部门所应该具备那么作为调研部门所应该具备的资料库有的资料库有: :1 1、010010 年梦娜品牌的产品以及产品所涉及的资料，袜子品年梦娜品牌的产品以及产品所涉及的资料，袜子品牌市场的竞争现状和特征以及市场区域的划分状态牌市场的竞争现状和特征以及市场区域的划分状态2 2、20102010 年梦娜品牌以及同类品牌的市场策略和运作方法年梦娜品牌以及同
3、类品牌的市场策略和运作方法3 3、梦娜品牌以及同类品牌的市场销售渠道的模式、梦娜品牌以及同类品牌的市场销售渠道的模式、 渠道结构、渠道结构、渠道状况渠道状况4 4、0 00 0 年梦娜袜子产品年销以及月销售数据的统计，根据年梦娜袜子产品年销以及月销售数据的统计，根据销售数据分类等级，如畅销区域、畅销产品类别等销售数据分类等级，如畅销区域、畅销产品类别等5 5、20200 0 年梦娜袜子产品了解款式、产量、销量、目前库存、年梦娜袜子产品了解款式、产量、销量、目前库存、客户市场反馈评价、新产品开发情况客户市场反馈评价、新产品开发情况6 6、梦娜合作商场以及客户的资料包括该客户的合作状况梦娜合作商场
4、以及客户的资料包括该客户的合作状况, ,年年-销售额等销售额等7 7、2 21010 年梦娜合作客户资料以及针对销售部在以往出差和年梦娜合作客户资料以及针对销售部在以往出差和工作中了解到的各个层次代理商工作中了解到的各个层次代理商（包括梦娜以外代理商（包括梦娜以外代理商) )对对梦娜品牌以及同类品牌的认知和看法（产品、服务）梦娜品牌以及同类品牌的认知和看法（产品、服务）8 8、2 21111年春夏新品订货会中的订单数据和产品详细资料年春夏新品订货会中的订单数据和产品详细资料三、根据了解所具备的情况制定一套本部门的工作计三、根据了解所具备的情况制定一套本部门的工作计划、工作流程以及相关的调查表格
5、划、工作流程以及相关的调查表格1 1、工作计划、工作计划根据了解的情况和资料的收集根据了解的情况和资料的收集, ,制定制定 2 21111 年的部门工作计划，年的部门工作计划，确定工作方向并和相关部门探讨确定以及补充确定工作方向并和相关部门探讨确定以及补充 , ,并在总的目标计并在总的目标计划下细分阶段性工作开展的计划。划下细分阶段性工作开展的计划。该计划以该计划以 20112011 年提高产品销售量所需要的市场信息调研和年提高产品销售量所需要的市场信息调研和 201201年在销售过程中降低库存控制所需的市场信息调查为关键，年在销售过程中降低库存控制所需的市场信息调查为关键， 结结合增加企业利
6、润，合增加企业利润，降低库存积压的主要目的开展，降低库存积压的主要目的开展，这也是目前原这也是目前原材料上涨，材料上涨， 产品竞争激烈的情况下品牌发展战略最有效的根本切产品竞争激烈的情况下品牌发展战略最有效的根本切入点入点, ,也是市场调研部门所有工作围绕的重心。也是市场调研部门所有工作围绕的重心。1 1 关于关于 20112011 年提高产品销售量所需的市场信息调研思路框年提高产品销售量所需的市场信息调研思路框架架提高产品销量调研范围以及内容确定如下：提高产品销量调研范围以及内容确定如下：a a 010010 年产品销量基础调查年产品销量基础调查- -整体销售数据整体销售数据 （2 28 8
7、010010）区域销售数据（区域销售数据（2020010)010)-a.1a.1整体销售数据前三年整年的销售数据对比以及整体销售数据前三年整年的销售数据对比以及 2020年每个年每个月的销售数据统计月的销售数据统计a.2a.2 区域销售数据东北、华东、西南、西北等区域前三年的销售区域销售数据东北、华东、西南、西北等区域前三年的销售数据以及各个区域中的省的年销售数据数据以及各个区域中的省的年销售数据结合以上两项的数据统计分析整体的发展状况结合以上两项的数据统计分析整体的发展状况 , ,区域的发展势态区域的发展势态以及以及 20112011 年市场战略的规划参考资料从数据上显示重点区域、年市场战略
8、的规划参考资料从数据上显示重点区域、重点省份、重点客户、可发展区域、可发展省份、可发展提升的重点省份、重点客户、可发展区域、可发展省份、可发展提升的客户，从而提供给销售部作为客户，从而提供给销售部作为 2 21111年的市场战略方案作参考。年的市场战略方案作参考。也为下一步调研提供了针对性的范围确定也为下一步调研提供了针对性的范围确定。3 3 根据根据 201201年的产品销售数据列出畅销以及市场走向较好年的产品销售数据列出畅销以及市场走向较好的产品统计销售数据并加以分析，的产品统计销售数据并加以分析， 并将其分别按照生产部和销售并将其分别按照生产部和销售部各提供一份，确定淘汰的款式和滞销产品
9、部各提供一份，确定淘汰的款式和滞销产品a a。了解。了解 201201年的新产品根据订货会，并作出新品发布会中年的新产品根据订货会，并作出新品发布会中各个系列产品的订货状况数据统计图各个系列产品的订货状况数据统计图 , ,初步判定在产品第一个流初步判定在产品第一个流通环节中的销售参考数据，通环节中的销售参考数据， 并在产品流通的第二环节第三环节中并在产品流通的第二环节第三环节中跟进这些产品不同区域的销售状况通过在销售过程中问题发现跟进这些产品不同区域的销售状况通过在销售过程中问题发现以及调查、以及调查、区域市场实地调研、区域市场实地调研、统计数据的分析来做出本部门对统计数据的分析来做出本部门对
10、产品的市场量和销售状况下一步的实施作出预测报告较有关部产品的市场量和销售状况下一步的实施作出预测报告较有关部门参考门参考（注：上述的调研中凡事涉及到产品销售的均包括产品包装、价格、（注：上述的调研中凡事涉及到产品销售的均包括产品包装、价格、市场反馈信息、市场反馈信息、 市场占有率等等不作展开叙述，市场占有率等等不作展开叙述， 但会在产品的调研跟但会在产品的调研跟进表中体现）进表中体现）-b b、 公司内部产品相关的基础调查公司内部产品相关的基础调查2 2年营销政策方案实年营销政策方案实施的可行性施的可行性; ;公司的库存产品调查公司的库存产品调查; ;新产品备货跟进新产品备货跟进b b。1 1
11、 调查同行竞争者调查同行竞争者011011年的营销策略年的营销策略b b。2 2 了解梦娜公司以及同行关于库存产品的处理方法和效果的了解梦娜公司以及同行关于库存产品的处理方法和效果的调研跟进调研跟进3 3 通过不同层次的客户和销售网络推广产品的过程中进行调通过不同层次的客户和销售网络推广产品的过程中进行调研，研， 从而结合产品销售过程中预测畅销品和滞销品并最终达到控从而结合产品销售过程中预测畅销品和滞销品并最终达到控制库存的目的这类也为新产品的备货提供了数据上和理论上的制库存的目的这类也为新产品的备货提供了数据上和理论上的参考依据参考依据、工作流程、工作流程2.12.1 调查设计：项目要求确定
12、成立调研组以及协助部门调查设计：项目要求确定成立调研组以及协助部门调研内容的细分调研方案的设计方案流程的安排调研内容的细分调研方案的设计方案流程的安排方案审批方案审批2 2。2 2 调查筹备阶段调查筹备阶段: :问卷设计问卷试访问卷修改问问卷设计问卷试访问卷修改问卷审批卷审批- -调研开始确认调研二手资料的收集调研开始确认调研二手资料的收集2. 2.调查执行：调查执行问卷回收调查执行：调查执行问卷回收- -问卷审查问卷审查- -问卷确认问卷确认- -数据整理数据整理.4 .4 调查分析：数据分析调查分析：数据分析- -二手资料分析二手资料分析- -报告结论研究报告结论研究撰写报告撰写报告- -报告审核提交报告报告审核提交报告通过流程工作，通过流程工作，针对项目，针对项目，制定不同的调查表格以及相关的问卷制定不同的调查表格以及相关的问卷从而严格按照工作的准确性的原则有计划、从而严格按照工作的准确性的原则有计划、 有目的的展开调研工有目的的展开调研工作。作。张张-怡怡2 21010 年年2 2 月月 1010 日日-
