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1、供电所所长个人先进事迹发言材料各位领导、各位：我叫? ? ，现任市农电供电所所长。非常感谢省公司领导给我这次机会向全省同行学习。 几年来，供电所通过强化 “一强三优” 发展战略，坚定上级公司的正确领导，推进“*”载体建设，追求卓越，努力超越，实现了供电所精细化管理，综合实力得到显著提升。现已发展为供电面积 16.5 平方公里，拥有供电客户 8628 户， 年售电量 1280万千瓦时，全民员工 11 人，乡电工 10 人的现代化供电所。先后被省公司评为“优秀供电所”；被供电公司评为 “双文明标兵单位”、 “双优供电所”；被? ?市委市政府评为“文明窗口达标单位” 。% 供电所之所以能够从名不见经
2、传到脱颖而出，我觉得主要是实行了“*”载体活动。 “三优”是优秀供电所、 优秀供电所长和优秀乡电工；“四无”是安全无事故、经营无亏损、管理无欠费和服务无投诉；“一规”是供电所规化管理（以下简称创优活动）。下面，将 % 供电所“创优活动”的具体做法汇报如下，不足之处请各位领导、指正。“创优活动” “三优”是基础，“四无”是核心，“规化管理”是提升。为将此项活动贯穿供电所工作始终，达到流程化、闭环化，切实使供电所全面优秀，我从“队伍建设、企业管理、优质服务、文化品牌”四个方面定位，进行全方位突破。一、 抓团队、促合力，提升员工进取精神我是 2001 年到% 供电所工作的，当时 % 供电所的工作在系
3、统中处于中游水平，公司派我去的主要任务就是要把% 供电所打造成全省一流名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 的供电所，面对巨大的压力和神圣使命，我着实下了一番苦功。我首先将团队建设、企业形象、员工面貌等工作做为第一要务纳入日程。俗话说“打铁必须自身硬” ，上班的第一天我就给自己立下了“心系企业，勤奋工作，廉洁自律，甘当公仆”的座右铭。所以，我自己约法三章，一是不该做的自己首先不做，二是与员工打成一片，三是身体力行做表率
4、。 为证明给员工看， 我开局就向群众关心的热点问题砍去，严格财经纪律， 设立所务公开栏， 凡是花钱的事全部公开、 交底，让员工心中敞亮。 记得我刚上班不久， 有一位经常到 % 供电所推假煤的社会大哥找到所里，硬要推煤给我们，言语中还夹带着威胁。我当着员工的面义正严辞地告诉他： “到所里串门我们欢迎，但推假煤不行，我要为全所员工负责” ，来人见我软硬不吃悻悻而去。看到来人灰溜溜地离去，员工们高兴地说： “所长一心为公不怕得罪人，这样的所长我们干工作有奔头” 。当一名优秀的所长光有胆量和热情还不够，还必须有责任心，有能力，凡事干在前头想在前头，心中装着员工。在农网改造和站所新建中，我带领全所员工一
5、干就是几个月，不但要解决技术难题， 而且要应对各种压力和琐事。 我家小孩五岁的时候，因工作忙我两个月未回家，等忙完工作回家后，孩子已经不认识我了，见着我直躲，想起妻儿的望眼欲穿，歉疚之情油然而生。%供电所有一个不成文的规矩， 只要是员工家里有事， 无论怎样忙我都必须到场。我的一言一行渐渐地感化了全所员工，员工的积极性和凝聚力很快就提了起来， 纷纷表示只要所长你说话我们累死也心甘。面对一憨厚的面孔我心情特别激动， 告诉他们凡事按照公司的要求用心名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -
6、 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 去做，队伍要合力，关系要和谐，素质要提高，心中时刻装着企业，无论到哪都要成为一面旗帜。 的确是这样， 我们的员工几年来一直按照公司“ *”的要求，一丝不苟，扎扎实实地工作，荣展室的一面面锦旗，田间地头火红的安全帽， 如火如荼的抢修现场等都证明了我们的队伍是有凝聚力和战斗力的，我们的员工是企业的好战士。 现在，我们的行风测评连续8 年全乡第一， 业绩排行在公司自始至终保持前三名，我本人去年荣获了全省优秀供电所长荣誉称号，被推选为?市第十六届人大代表，乡电工真德勇在地区第二次知识技能大赛上荣获第二名。二、抓管理、重精优，夯实各项工作基础
7、创优活动不是一种简单的形式和过场，它是企业管理水平再提高的体现，% 供电所之所以全省驰名，就是吃透了创优载体的精髓。在创优这项工作上具体可以归纳为“建立体系、严细考核、真奖真罚、把握核心” 。在建立体系上首先按照公司要求制定“创优活动”方案，建立完善企业规章制度，加强岗位责任连带，强化“责任制、责任心、责任田”建设。其次强化组织领导，成立以所长为组长、安全员、会计为成员的领导小组， 全面履行监督检查职能。 第三根据公司的考核细则制订所考核细则，涵盖供电所整体工作，落实人头。在严细考核上在公司和市公司农电部考核前，进行月中分析月末考评，重点考核安全管理、电费回收、清户率、投诉率等重要指标，每月根
8、据电工完成的工作质量进行排名，前三名为优秀电工， 后两名黄名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 牌警告。同时为防止发生欠费、台区亏损给企业造成经济损失，我加强了日常动态考评，做到跟踪检查和抽查，进行业绩大排队。在真奖真罚上我全方位调动员工积极性，坚持月考核，月兑现，根据考核结果该一是一该二是二。 工作干得好的员工按照规定重奖，公司兑现的奖金所一分不留， 全额兑现。仅去年，我就兑现奖金 4.9 万元。工作干得不好的重罚，
9、 有一次一名抄收员， 由于工作疏忽出现亏损台区，被扣掉 20 分，罚款 200 元。通过真奖真罚广大员工切实得到了实惠。有位爱说的员工逢人便说： “自打? ?当上所长以后，我的收入每年增加 2000 多元， “创优活动”真好，不但提高了管理水平，而且让我们鼓起了钱袋子”。在把握核心上我狠抓了“四无”中的“三无”和一规。按照公司安全管理年、线损管理年的具体要求，将安全无事故、管理无欠费、经营无亏损放在工作的重中之重，实行指标分解，量化承包，将公司下达的指标落实到人头， 以四无包保责任书的形式将高低压线路包给安全员和维护工，台区包给抄收员，电费包给会计。加强设备管理，强化两票管理，看住“两率”，宣
10、传安全文化；加强技术降损和管理降损，进行电价专向治理和营业大普查，实行电费座收和卡进户。同时，统一标识，定置定位，实行上级检查报告制度，选树同业对标标杆等。使% 供电所实现了无事故、 无亏损、无欠费，达到了基础管理制度化、目标管理闭环化、队伍建设绩效化、器材管理定置化、信息管理网络化、优质服务品牌化。2003 年，国网公司农电部副主任贾福清在省市公司领导陪同下到 % 供电所检查指导工作， 到一客户家按照电费折名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - -
11、- - - - - - - 给抄收员打，询问用电情况，之后又到所里详细查看该户用电资料，看到帐卡物相符，电费一分不差，赞叹不已，当场给予“队伍好、服务好、管理好”的高度评价。几年来，在创优载体的引领下， 我带领广大员工胜利完成了% 镇的农网改造，新建 10kv 线路 25.7 公里，改造 0.4kv 线路 153.8 公里，安装和更换变压器 159 台，率先降低农村照明电价至0.486 元；电表全部封印，更换一次电子表816 只，二次 8628 只，降低线损 3.97%。实现了供电所和谐、健康、可持续发展。三、抓服务、上水平，树立企业良好形象企业效益源于什么，不言而喻，大家都知道源于管理和服务
12、，发展企业必须具备这两手。 % 供电所在抓好管理的同时， 把眼光及时投向了服务领域，在服务无投诉、树立形象上采取了新的举措。首先是按照“ *”考核细则，加强窗口建设，配备饮水机、书写台等便民措施，公开电价标准，设立意见簿和报修，窗口人员着装挂牌上岗， 24 小时在岗在位，使用文明用语。其次认真践行“三个十条” ，要求员工牢记“人民电业为人民”的服务宗旨。第三成立支农小分队，公布报修服务时限，配备抢修车辆。第四实行首问负责制、一站式办公，缩短客户办电时间。第五聘请社会监督员，建立困难户档案，定期走访重点客户和困难户，为他们解决实际困难。我经常和员工讲制度再好贵在执行， 公司给我们创造了这么好的条
13、件，客户这样信任我们，我们没有理由不干好工作。的确，几年来我们的员工用自己一言一行践行了企业宗旨。无论为困难客户、招商企业、三农经名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 济，还是新农村建设都付出了农电人的一片心血。2005 年冬季的一天下午， % 供电所来了一位白发苍苍的老人，从兜里哆哆嗦嗦掏出50 元钱交电费，看到这种情况我心情很不是滋味，告诉收费人员优先办理，并决定为全乡孤寡老人和敬老院实行特殊服务，上门服务。年前敬
14、老院因线路年久失修已经停电数日，我带领 5 名工人放弃休息时间赶到 5 公里外现场抢修线路， 全面检修变压器和用电设备，使敬老院重新又亮起了灯光，看上了电视。2004 年春灌期间由于水位下降，% 西山村老百姓用柴油泵已经无法抽水，面对17 公顷干旱的水田老百姓急得眼睛直冒花。 我知道后主动找到村委会要为老百姓架线打电机井。三天我们歇人不歇料，架设线路350 米，上 30KVA变压器2 台，帮助打电机井7 眼。一汩汩清泉冒出来时高兴得老百姓抱起我们的员工扔起多老高。 据不完全统计， 几年来我们为农民水田延伸架设线路近 16.7 公里，上水田变压器54 台近 1740KVA 。% 松江制瓦厂是?
15、?市招商引资项目，相关配套设施所需资金由政府负责，当时政府只能提供资金 1.5 万元。为使项目尽快促成，为政府排忧解难，我积极与公司协调， 为制瓦厂上变压器1 台，立杆 5 基，架设线路 300米。全所人员起早贪黑，精心施工，不讲报酬和价钱，得到了当地党委和企业的一致好评。 % 西山村是市里的新农村建设试点，为保质保量地完成这一政治任务，我们的员工起早贪黑架线，建变压器台，安装路灯，仅此项工程我们就为政府节省资金5 万元。几年来，我们通过农网改造减轻农民负担150 万元，实行水田延伸和服务三农增加农民收入 100 万元，服务招商企业投入资金50 万元，通过我们的优质服务，名师资料总结 - -
16、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 企业形象明显提升， 近五年来未发生一起投诉事件，为企业增加收入1000 万元。四、抓文化、凝人心，营造和谐发展氛围现代企业发展拼的是文化， 没有先进文化的指引， 企业的发展不会健康，供电所也是一样。为抓好供电所建设，使% 供电所成为优秀供电所，我狠抓了供电所的品牌文化、体育文化、爱心文化。在品牌文化的建立上首先是要求员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”文化理念，“见旗必争、夺旗必胜” ，视做农电人而
17、骄傲。其次是打造农电品牌，对所有物品进行定置定位，宣贯国网公司标识，贴企业文化理念和八荣八耻展板，在% 镇醒目位置悬挂 “农电人愿做新农村建设的光明使者” 巨型横幅。第三是成立员工食堂和职工活动室，提高员工的成就感和归属感，每逢重大节日，邀请家属联欢，增强员工的凝聚力。去年春节联欢时，一位家属感慨地说：“你们的工作是为了千家万户，真是太辛苦了，以后我可不和爱人吵架了”。在体育文化发展上我们积极参加公司和政府组织的各项文化活动，在工作闲暇时间我经常组织员工打乒乓球和拔河，并针对农电企业特点开展金具组装、装表接线等趣味比赛，既营造了和谐发展氛围，又增强了员工的凝聚力。去年， 在公司运动会和市公司文
18、化艺术节上，%供电所积极参与，选送运动员，取得了优异成绩。在爱心文化接续上我们牢记和谐主题，积极响应党和国家号召， 奉献家乡，服务人民。自从我当上 % 供电所所长，就成立了爱心小组，每年春节都要带上礼品看望孤寡老人、军烈属、五保户，带去农电企业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 对他们的温暖和关怀。 几年来，我们共为 13 户特困户交电费 2980元，资助困难学生于珊瑚学杂费3200 元。正是由于用真心对待百姓，用文化感化客户，才使企业形象与日俱增。各位领导，尽管我们利用“创优活动”提高了管理水平，增加了经济效益，树立了企业形象，省公司也给予了很高褒奖，但按照省公司的要求还有许多不足之处， 我们决心借此次会议的东风， 以贯彻国家电网公司“一强三优”发展战略为动力，抢抓机遇，扎实工作，为建设社会主义新农村，实现国家一流供电企业目标而努力奋斗。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -
