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1、中小企业及管理者汽中小企业及管理者汽车消费力调查报告车消费力调查报告(终终)20072007年年7 7月，阿里巴巴集团媒体销售部委托月，阿里巴巴集团媒体销售部委托艾瑞艾瑞艾瑞艾瑞市场调研公司，进行用市场调研公司，进行用户消费特征研究时发现，阿里巴巴用户具有很强的汽车消费力。因此，户消费特征研究时发现，阿里巴巴用户具有很强的汽车消费力。因此，20072007年年1111月月, ,委托委托新生代新生代新生代新生代市场监测机构，进行更加深入、细致的研究，以期完整描述阿里市场监测机构，进行更加深入、细致的研究，以期完整描述阿里巴巴用户在汽车消费方面的特征。巴巴用户在汽车消费方面的特征。所以，本报告中的
2、数据来源于如下两处。所以，本报告中的数据来源于如下两处。报告背景简述报告背景简述艾瑞艾瑞数据收集时间：2007-07（15天）数据收集方式：在线CATI调查有效样本：在线 286，CATI 609新生代新生代数据收集时间：2007-11-1至2007-12-15（45天）数据收集方式：在线调查有效样本:1517注释注释注释注释：在分析中，将汽车进行了两个纬度的划分：在分析中，将汽车进行了两个纬度的划分：按照按照类型类型类型类型划分：分为轿车（含轿跑车）、划分：分为轿车（含轿跑车）、SUVSUV（sports utility vehiclessports utility vehicles，运动型
3、多功能车）、，运动型多功能车）、MPVMPV（Multi-Multi-purpose Vehiclepurpose Vehicle，多用途车）和其他；多用途车）和其他；按照按照用途用途用途用途划分：分为私用车和商务用车。划分：分为私用车和商务用车。样本收集方式样本收集方式艾瑞阿里巴巴用户艾瑞阿里巴巴用户CATI调研调研为了保证样本的代表性，CATI调研采用（随即抽样特征配额）的方式进行。1.首先，在阿里巴巴用户数据库中提取重点特质的比例区域分布用户类型非注册用户、注册用户、诚信通会员企业规模用户所属企业员工数量2.然后，按比例在用户数据库中系统随即抽取一定量的用户，并保证抽取的样本特征和阿里巴
4、巴用户总体特征配额一致3.最后，将用户数据导入CATI系统中，打散后进行系统随即拨打。状态状态状态状态 数量数量数量数量有效样本有效样本有效样本有效样本609609609609成功访问成功访问634634开始拒访开始拒访29962996中途拒访中途拒访975975预约预约503503无人接听无人接听40584058占线占线21942194联系人不在联系人不在15691569关机关机284284停机停机297297无信号音无信号音524524录音机回答录音机回答246246传真机传真机185185空号空号634634错号错号635635总记总记1573415734CATI拨打情况拨打情况艾瑞阿里
5、巴巴用户在线调研艾瑞阿里巴巴用户在线调研为了样本的完整性，进行部分在线调研作为补充。看到调查网页并点看到调查网页并点击答题（包括没有击答题（包括没有完成答题的样本）完成答题的样本）完成答题完成答题 ( (包包括没有通过甄括没有通过甄别问卷的样本别问卷的样本) )实际完成答题实际完成答题 ( (完成答题并通完成答题并通过甄别的样本过甄别的样本) )597597328328286286在线调研情况在线调研情况样本收集方式样本收集方式新生代阿里巴巴用户汽车消费力线上调研新生代阿里巴巴用户汽车消费力线上调研为了保证此次调研可以真实、完整呈现阿里巴巴用户的汽车消费状况：1.首先，请具有长期汽车研究经验的
6、新生代汽车研究组人员完成此次项目，包括研究思路、问卷设计、样本收集、报告撰写，整个调研由新生代完全控制，保证结果的客观性客观性和权威性权威性。2.其次，样本收集持续45天，保证在相对足够的时间内收集充足的样本量，并在阿里巴巴网站均匀设置多处链接，以达到有代表性代表性的目的，并能够满足进行深度分析的需要。3.再次，本次调研不设置任何奖项或奖励，保证样本自主参加，以及他们填写问卷尽量少受到其他因素的影响，保证数据的准确性准确性。4.最后，数据收集通过新生代旗下5isurvey在线平台进行，并在数据收集完成后进行数据清洗，保证数据的完整完整性性。状态状态状态状态 数量数量数量数量有效样本有效样本有效
7、样本有效样本1517151715171517数据清洗前样本数据清洗前样本18321832点击问卷点击问卷97499749在线调研情况在线调研情况报告思路和结构报告思路和结构阿里巴巴用户汽车阿里巴巴用户汽车消费力消费力状况概述状况概述汽车拥有者的结构特征汽车拥有者的结构特征私用私用车消费特征车消费特征商务用商务用车消费特征车消费特征由于阿里巴巴用户具有个人和企业的双重属性，由于阿里巴巴用户具有个人和企业的双重属性，所以我们将从所以我们将从私用私用私用私用和和商务用商务用商务用商务用两个角度分析他们的汽车消费特征。两个角度分析他们的汽车消费特征。重点结果重点结果-阿里巴巴用户汽车消费阿里巴巴用户汽
8、车消费阿里巴巴用户汽车消费阿里巴巴用户汽车消费6大大特征特征特征特征汽车拥有和汽车拥有和预购双高预购双高且决策权重且决策权重64.1%64.1%64.1%64.1%的用户为有车者；未来半年内，的用户为有车者；未来半年内，50.2%50.2%50.2%50.2%的用户有个人购车打算，的用户有个人购车打算，19.5%19.5%19.5%19.5%的用户所的用户所属企业有购车打算。属企业有购车打算。阿里巴巴用户中的绝大部分在个人和企业购车中会对汽车购买阿里巴巴用户中的绝大部分在个人和企业购车中会对汽车购买直接决策直接决策直接决策直接决策或或产生影响产生影响产生影响产生影响。汽车购买日渐汽车购买日渐成
9、熟，购车比成熟，购车比例逐年增加例逐年增加个人购车中，有个人购车中，有30.7%30.7%30.7%30.7%为非首次购车者；更多的用户关注的汽车信息为为非首次购车者；更多的用户关注的汽车信息为深度资讯深度资讯深度资讯深度资讯而非而非单纯广告，他们注重单纯广告，他们注重体验体验体验体验并相互并相互分享分享分享分享；与过去相比，更加重视；与过去相比，更加重视技术性能技术性能技术性能技术性能和和服务服务服务服务，力，力求满足自己、身边人高质需求的同时，体现社会身份价值。求满足自己、身边人高质需求的同时，体现社会身份价值。购车比例逐年增加购车比例逐年增加购车比例逐年增加购车比例逐年增加。私用和商务用
10、私用和商务用诉求存在差异诉求存在差异阿里巴巴用户对阿里巴巴用户对私用车私用车私用车私用车更追求适合自己的更追求适合自己的个性体现个性体现个性体现个性体现，对，对商务用商务用商务用商务用车更追求知名度高的车更追求知名度高的社会认同社会认同社会认同社会认同，所以导致他们选择的汽车品牌和特质具有差异。，所以导致他们选择的汽车品牌和特质具有差异。中、高端汽中、高端汽车消费群车消费群私用车平均裸车价格为私用车平均裸车价格为19.3519.3519.3519.35万元万元万元万元，商务车平均裸车价格为，商务车平均裸车价格为20.3720.3720.3720.37万元万元万元万元；以以2 2升左右的中等排气
11、量为主。升左右的中等排气量为主。私用和商务用私用和商务用同等重要同等重要且共用居多且共用居多近近近近9 9 9 9成成成成用户对车有私用和商务用的两种需求；用户对车有私用和商务用的两种需求；且有车者中的大部分（且有车者中的大部分（64.4%64.4%64.4%64.4%）为私、商务共用一辆车。）为私、商务共用一辆车。更倾向于更倾向于SUVSUV和和MPVMPV与一般消费者比较与一般消费者比较与一般消费者比较与一般消费者比较，阿里巴巴用户使用，阿里巴巴用户使用SUVSUV和和MPVMPV的比例更高；的比例更高；一般消费者使用一般消费者使用SUVSUV和和MPVMPV的比例为的比例为3-5%3-5
12、%3-5%3-5%（数据来源：中国汽车工业协会）；阿里巴（数据来源：中国汽车工业协会）；阿里巴巴用户私用巴用户私用SUVSUV12.8%12.8%12.8%12.8%、私用、私用MPVMPV9.5%9.5%9.5%9.5%，商务用，商务用SUVSUV14.5%14.5%14.5%14.5%、商务用、商务用MPVMPV15.3%15.3%15.3%15.3%。重点结果重点结果-私用和商务用差异对比私用和商务用差异对比私用和商务用差异对比私用和商务用差异对比更倾向于更倾向于更倾向于更倾向于SUVSUV目前使用的私用车中目前使用的私用车中SUV 12.8%SUV 12.8%，认为最适合自，认为最适合
13、自己的私用车中己的私用车中SUV 26.0%SUV 26.0%。目前使用的私用车目前使用的私用车目前使用的私用车目前使用的私用车3 3强品牌：强品牌：强品牌：强品牌：桑塔纳、雅阁、帕萨特。桑塔纳、雅阁、帕萨特。最适合自己的私用车最适合自己的私用车最适合自己的私用车最适合自己的私用车3 3强品牌：强品牌：强品牌：强品牌：宝马宝马 X5 X5、CR-VCR-V、雅阁。、雅阁。拥有拥有私用车平均裸车价格为私用车平均裸车价格为19.3519.3519.3519.35万元万元万元万元选择目前的作为私用车的选择目前的作为私用车的选择目前的作为私用车的选择目前的作为私用车的5 5大原因大原因大原因大原因1
14、1、品牌形象适合、品牌形象适合2 2、外观设计适合自己（年轻有活力或稳重两种）、外观设计适合自己（年轻有活力或稳重两种）3 3、质量好、质量好4 4、倾向这个车系、倾向这个车系5 5、性价比好、性价比好最适合自己的私用车最适合自己的私用车最适合自己的私用车最适合自己的私用车5 5大特质大特质大特质大特质1 1、年轻有活力、年轻有活力2 2、稳重、稳重3 3、体现身份地位、体现身份地位4 4、时尚潮流、时尚潮流5 5、自由、自由私用车私用车商务用车商务用车车型车型更倾向于更倾向于更倾向于更倾向于MPVMPV目前使用的商务用车中目前使用的商务用车中MPV 15.3%MPV 15.3%，认为最具商，
15、认为最具商务性的车中务性的车中MPV 41.3%MPV 41.3%。目前使用的商务用车目前使用的商务用车目前使用的商务用车目前使用的商务用车3 3强品牌：强品牌：强品牌：强品牌：桑塔纳、雅阁、奥德赛。桑塔纳、雅阁、奥德赛。最具商务性的车最具商务性的车最具商务性的车最具商务性的车3 3强品牌：强品牌：强品牌：强品牌：别克别克GL8GL8、奥德赛、丰田大霸王。、奥德赛、丰田大霸王。拥有拥有商务用车平均裸车价格为商务用车平均裸车价格为20.3720.3720.3720.37万元万元万元万元选择目前的作为商务用车的选择目前的作为商务用车的选择目前的作为商务用车的选择目前的作为商务用车的5 5大原因大原
16、因大原因大原因1 1、性价比高、性价比高2 2、外观设计商务化、外观设计商务化3 3、车内空间大、车内空间大4 4、品牌知名度高、品牌知名度高5 5、安全、安全最具商务性车的最具商务性车的最具商务性车的最具商务性车的5 5大特质大特质大特质大特质1 1、稳重、稳重2 2、体现身份地位、体现身份地位3 3、让人有成就感、让人有成就感4 4、经典、经典5 5、高雅、高雅品牌品牌价位价位吸引点吸引点特质特质重点结果重点结果重点结果重点结果-汇总汇总汇总汇总首选，由于阿里巴巴用户多数为经济实力较强的群体，所以他们拥有较首选，由于阿里巴巴用户多数为经济实力较强的群体，所以他们拥有较强的汽车消费力，无论是
17、汽车拥有率、预购率、二次购车率，还是选择的价位、强的汽车消费力，无论是汽车拥有率、预购率、二次购车率，还是选择的价位、品牌都充分的说明了这点。品牌都充分的说明了这点。-关键词：消费力强关键词：消费力强关键词：消费力强关键词：消费力强其次，阿里巴巴用户的社会地位也较高、且特质明显，所以他们选择的其次，阿里巴巴用户的社会地位也较高、且特质明显，所以他们选择的汽车具有较强的倾向性，他们会比一般群体更倾向于汽车具有较强的倾向性，他们会比一般群体更倾向于SUVSUV和和MPVMPV，即使选择轿车也，即使选择轿车也会选择可以体现特质的雅阁、帕萨特等。会选择可以体现特质的雅阁、帕萨特等。 -关键词：特质明显
18、关键词：特质明显关键词：特质明显关键词：特质明显再次，虽然阿里巴巴用户目前使用的私用和商务用车大部分为共用一辆再次，虽然阿里巴巴用户目前使用的私用和商务用车大部分为共用一辆车，且具有一定的关联性和一致性，但他们对私用和商务用的需求点不同，私用车，且具有一定的关联性和一致性，但他们对私用和商务用的需求点不同，私用主要是为了满足个性化、驾驶体验等自我需求，而商务用是为了体现社会身份的主要是为了满足个性化、驾驶体验等自我需求，而商务用是为了体现社会身份的同时带给有接触的商务群体更安全、更舒适的乘坐体验。另外，他们理想中的私同时带给有接触的商务群体更安全、更舒适的乘坐体验。另外，他们理想中的私用车和商
19、务用车在车型和品牌上差距也很大。用车和商务用车在车型和品牌上差距也很大。 -关键词关键词关键词关键词1 1 1 1：私用车：私用车：私用车：私用车= = = =适合自己适合自己适合自己适合自己+SUV+SUV+SUV+SUV+宝马宝马宝马宝马X5X5X5X5；关键词；关键词；关键词；关键词2 2 2 2：商务用车：商务用车：商务用车：商务用车= = = =社会身份社会身份社会身份社会身份+MPV+MPV+MPV+MPV+别克别克别克别克GL8GL8GL8GL8最后，阿里巴巴用户对汽车的理解和消费日渐更加成熟，他们在满足了最后，阿里巴巴用户对汽车的理解和消费日渐更加成熟，他们在满足了私用和商务用
20、特质之外，开始更加关注汽车的技术性能和服务，而且不再停留于私用和商务用特质之外，开始更加关注汽车的技术性能和服务，而且不再停留于广告信息，而是更加关注汽车深度资讯、评测、体验等，同时相互分享经验。广告信息，而是更加关注汽车深度资讯、评测、体验等，同时相互分享经验。 - - - -关键词：成熟的懂车者关键词：成熟的懂车者关键词：成熟的懂车者关键词：成熟的懂车者9Contents目目 录录用户汽车消费力状况概述用户汽车消费力状况概述第一第一部分部分阿里巴巴用户汽车阿里巴巴用户汽车拥有拥有状况状况图图图图-1-1-1-1图图图图-2-2-2-2按照用途划分按照用途划分阿里巴巴用户中的阿里巴巴用户中的
21、64.1%64.1%64.1%64.1%为有车者；为有车者；他们使用车的两个主要用途为他们使用车的两个主要用途为私用私用私用私用和和商务用商务用商务用商务用，私用的，私用的62.4%62.4%，商务用的，商务用的59.1%59.1%；有车者中，大部分用户（有车者中，大部分用户（64.4%64.4%）私、商务共用一辆车，部分用户（）私、商务共用一辆车，部分用户（24.9%24.9%）私、）私、商务分别使用两辆车，小部分用户只有私用车（商务分别使用两辆车，小部分用户只有私用车（7.9%7.9%）或只有商务用车（）或只有商务用车（2.8%2.8%）。）。阿里巴巴用户汽车阿里巴巴用户汽车预购预购状况状
22、况图图图图-3-3-3-3图图图图-4-4-4-4购车重复度购车重复度图图图图-5-5-5-5未来半年内，阿里巴巴用户中，未来半年内，阿里巴巴用户中，50.2%50.2%50.2%50.2%的人有个人购车打算，的人有个人购车打算，19.5%19.5%19.5%19.5%的人所属企的人所属企业有购车打算。业有购车打算。个人购车中，有个人购车中，有30.7%30.7%30.7%30.7%为非首次购车者。为非首次购车者。阿里巴巴用户汽车阿里巴巴用户汽车购买决策购买决策图图图图-6-6-6-6图图图图-7-7-7-7图图图图-8-8-8-8从购买决策角度分析，阿里巴巴用户在从购买决策角度分析，阿里巴巴
23、用户在个人和企业购车中均体现重要角色，他们个人和企业购车中均体现重要角色，他们中的中的绝大部分绝大部分绝大部分绝大部分会对汽车购买会对汽车购买直接决策直接决策直接决策直接决策或或产产产产生影响生影响生影响生影响。会对他们选择汽车产生影响的主要信息会对他们选择汽车产生影响的主要信息来源是来源是汽车资讯汽车资讯汽车资讯汽车资讯、群体分享群体分享群体分享群体分享、广告广告广告广告和和体验体验体验体验。阿里巴巴用户汽车阿里巴巴用户汽车指标重要度指标重要度表表表表-1-1-1-1总体来看，总体来看，与以前相比与以前相比与以前相比与以前相比，阿里巴巴用，阿里巴巴用户对汽车的户对汽车的技术性能技术性能技术性
24、能技术性能关注度提高最多，关注度提高最多，其次为其次为服务服务服务服务。分项分析：分项分析：技术性能技术性能技术性能技术性能：他们对技术性能的关注集：他们对技术性能的关注集中于易操控、稳定、安全、舒适等方面，中于易操控、稳定、安全、舒适等方面，表明他们是一类越来越成熟、追求品质表明他们是一类越来越成熟、追求品质的消费者；的消费者；服务服务服务服务：他们要求安全、便利的服务；：他们要求安全、便利的服务；经济性经济性经济性经济性：除了与多数人关注省油一致：除了与多数人关注省油一致外，对性价比（而非单纯价格）的追求外，对性价比（而非单纯价格）的追求体现了他们的购买实力和理性；体现了他们的购买实力和理
25、性；外形和内饰外形和内饰外形和内饰外形和内饰：外观造型和内部空间是：外观造型和内部空间是他们体现外在品质的两个重要方面；他们体现外在品质的两个重要方面；品牌品牌品牌品牌：他们对品牌的低依赖度，给厂：他们对品牌的低依赖度，给厂家更大的空间争取他们这些优良消费者。家更大的空间争取他们这些优良消费者。14Contents目目 录录汽车拥有者的结构特征汽车拥有者的结构特征第二第二部分部分阿里巴巴有车用户结构特征阿里巴巴有车用户结构特征图图图图-9-9-9-9图图图图-10-10-10-10图图图图-11-11-11-11阿里巴巴有车用户：阿里巴巴有车用户：绝大部分为男性；绝大部分为男性；年龄集中于年龄
26、集中于26-4026-40岁；岁；大专以上群体居多。大专以上群体居多。62.7%62.7%65.6%65.6%阿里巴巴有车用户结构特征阿里巴巴有车用户结构特征图图图图-13-13-13-13图图图图-12-12-12-1283.6%83.6%阿里巴巴有车用户以中、小企业为主，但大企业也有一定占比。阿里巴巴有车用户以中、小企业为主，但大企业也有一定占比。阿里巴巴有车用户中，管理者占比阿里巴巴有车用户中，管理者占比83.6%83.6%，企业主等高管占比，企业主等高管占比29.2%29.2%。阿里巴巴有车用户结构特征阿里巴巴有车用户结构特征图图图图-14-14-14-14与与CMMSCMMS和和H3
27、H3数据比较，明显可以看出，阿里巴巴有车用户从经济地位上，属于数据比较，明显可以看出，阿里巴巴有车用户从经济地位上，属于金字塔顶层的那部分人群。金字塔顶层的那部分人群。18Contents目目 录录私用车消费特征私用车消费特征第三第三部分部分阿里巴巴用户私用车阿里巴巴用户私用车-类型类型图图图图-15-15-15-15阿里巴巴用户拥有的私用车以轿车阿里巴巴用户拥有的私用车以轿车为主，占比为主，占比75.4%75.4%，但，但SUVSUV和和MPVMPV的比的比例也值得关注，分别为例也值得关注，分别为12.8%12.8%和和9.5%9.5%。对比他们认为最适合自己的私用车，对比他们认为最适合自己
28、的私用车，SUVSUV和和MPVMPV的比例明显上升，以的比例明显上升，以SUVSUV最最为突出。为突出。阿里巴巴用户私用车阿里巴巴用户私用车-轿车排名轿车排名除了排名之外，除了排名之外，值得关注的是，阿值得关注的是，阿里巴巴用户心目中里巴巴用户心目中认同的私用车和目认同的私用车和目前拥有的私用车存前拥有的私用车存在差异，他们认为在差异，他们认为最适合自己的私用最适合自己的私用车很可能成为换车车很可能成为换车时的首选品牌。时的首选品牌。分析他们认同的分析他们认同的品牌，数据再次体品牌，数据再次体现了他们是一群现了他们是一群“懂车懂车”族。族。表表表表-2-2-2-2表表表表-3-3-3-3表表
29、表表-4-4-4-4表表表表-5-5-5-5阿里巴巴用户私用车阿里巴巴用户私用车-SUV排名排名对比目前拥有和最适合自己，阿里巴巴用户对对比目前拥有和最适合自己，阿里巴巴用户对SUVSUV各品牌的选择占比明显上升。各品牌的选择占比明显上升。他们最认同的前三他们最认同的前三SUVSUV品牌是：宝马品牌是：宝马X5X5、CR-VCR-V和途胜。和途胜。表表表表-6-6-6-6表表表表-7-7-7-7阿里巴巴用户私用车阿里巴巴用户私用车-MPV排名排名对比目前拥有和最适合自己，阿里巴巴用户对对比目前拥有和最适合自己，阿里巴巴用户对MPVMPV各品牌的选择占比也明显上各品牌的选择占比也明显上升。升。他
30、们最认同的前三他们最认同的前三MPVMPV私用车品牌是：别克私用车品牌是：别克GL8GL8、奥德赛和东方之子。、奥德赛和东方之子。表表表表-8-8-8-8表表表表-9-9-9-9目前拥有的私用车参数目前拥有的私用车参数图图图图-16-16-16-16图图图图-17-17-17-17图图图图-18-18-18-18阿里巴巴用户拥有的私用车：阿里巴巴用户拥有的私用车：以中档价位为主，平均裸车价格为以中档价位为主，平均裸车价格为19.3519.35万元；万元；近近7 7成私用车为成私用车为4 4年内购买，且呈现购买年内购买，且呈现购买率逐年递增的趋势；率逐年递增的趋势；以以2 2升左右的中等排气量为
31、主。升左右的中等排气量为主。68.9%68.9%90.7%90.7%选择目前使用的私用车的主要原因选择目前使用的私用车的主要原因总体来说，他们选择目前使用的私总体来说，他们选择目前使用的私用车三大主要原因为：用车三大主要原因为：品牌形象适合品牌形象适合品牌形象适合品牌形象适合、外观设计外观设计外观设计外观设计和和质量好质量好质量好质量好。但选择但选择不同价位不同价位不同价位不同价位私用车的用户原因私用车的用户原因存在差异：存在差异：拥有拥有3030万元以下万元以下私用车的用户选择私用车的用户选择的原因较类似；的原因较类似；拥有拥有30-5030-50万元万元私用车的用户，对私用车的用户，对动力
32、性动力性动力性动力性的要求最高。的要求最高。拥有私用车价位越高的用户拥有私用车价位越高的用户，对质，对质量、配置、动力性、车系的关注度越量、配置、动力性、车系的关注度越高；而对品牌形象适合、外观设计的高；而对品牌形象适合、外观设计的关注度越低。关注度越低。需要注意的是：需要注意的是：需要注意的是：需要注意的是：此处分析的是吸引用户购买私用车此处分析的是吸引用户购买私用车的主要原因，与前面的指标重要度评的主要原因，与前面的指标重要度评价不同。价不同。表表表表-10-10-10-10最适合自己的私用车的特质最适合自己的私用车的特质阿里巴巴用户认为最适合自己的私用车两大阿里巴巴用户认为最适合自己的私
33、用车两大特质：特质：年轻有活力年轻有活力年轻有活力年轻有活力和和稳重稳重稳重稳重。倾向这两个特质的。倾向这两个特质的两个群体认同的私用车存在两个群体认同的私用车存在差异差异差异差异。图图图图-19-19-19-19图图图图-20-20-20-20表表表表-11-11-11-1126Contents目目 录录商务用车消费特征商务用车消费特征第四第四部分部分阿里巴巴用户商务用车阿里巴巴用户商务用车-类型类型图图图图-21-21-21-21阿里巴巴用户拥有的商务用车仍以阿里巴巴用户拥有的商务用车仍以轿车为主（轿车为主（66.7%66.7%），但占比少于私），但占比少于私用车（用车（75.4%75.4
34、%）。）。对比他们认为最具商务性的车，对比他们认为最具商务性的车，MPVMPV占比上升近占比上升近2 2倍。倍。阿里巴巴用户商务用车阿里巴巴用户商务用车-轿车排名轿车排名由于商务、私共由于商务、私共用一辆车的比例较用一辆车的比例较高，所以在厂商和高，所以在厂商和品牌分布方面差异品牌分布方面差异不大。不大。他们认为的最具他们认为的最具商务性的轿车多为商务性的轿车多为高端厂商的顶级品高端厂商的顶级品牌。牌。表表表表-12-12-12-12表表表表-13-13-13-13表表表表-14-14-14-14表表表表-15-15-15-15阿里巴巴用户商务用车阿里巴巴用户商务用车-SUV排名排名在在SUV
35、SUV中，阿里巴巴用户拥有最多的商务用车和认为最具商务性的车，均为中，阿里巴巴用户拥有最多的商务用车和认为最具商务性的车，均为CR-VCR-V。表表表表-16-16-16-16表表表表-17-17-17-17阿里巴巴用户商务用车阿里巴巴用户商务用车-MPV排名排名对比目前拥有和最具商务性，阿里巴巴用户对对比目前拥有和最具商务性，阿里巴巴用户对MPVMPV各品牌的选择占比明显上升。各品牌的选择占比明显上升。他们拥有最多作为商务用的他们拥有最多作为商务用的MPVMPV为：奥德赛和别克为：奥德赛和别克GL8GL8。他们认为最具商务性的他们认为最具商务性的MPVMPV为别克为别克GL8GL8，其次为奥
36、德赛。，其次为奥德赛。表表表表-18-18-18-18表表表表-19-19-19-19目前拥有的商务用车参数目前拥有的商务用车参数图图图图-22-22-22-22图图图图-23-23-23-23图图图图-24-24-24-24阿里巴巴用户拥有的商务用车：阿里巴巴用户拥有的商务用车：以中档价位为主，平均裸车价格为以中档价位为主，平均裸车价格为20.3720.37万元，略高于私用车；万元，略高于私用车；近近7 7成私用车为成私用车为4 4年内购买，且呈现购买年内购买，且呈现购买率逐年递增的趋势；率逐年递增的趋势；以以2 2升左右的中等排气量为主。升左右的中等排气量为主。69.4%69.4%89.3
37、%89.3%选择目前使用的商务用车的主要原因选择目前使用的商务用车的主要原因与选择私用车不同，他们选择目前使用的商务与选择私用车不同，他们选择目前使用的商务用车三大主要原因为：用车三大主要原因为：性价比性价比性价比性价比、外观设计外观设计外观设计外观设计和和车内车内车内车内空间空间空间空间；其次为品牌知名度、安全、操控性好等。；其次为品牌知名度、安全、操控性好等。分析数据发现，除了性价比之外，其他原因主分析数据发现，除了性价比之外，其他原因主要是为了满足用户两个方面的需求：要是为了满足用户两个方面的需求：群体体验需求群体体验需求群体体验需求群体体验需求：驾驶或乘坐安全、稳定（操控性：驾驶或乘坐
38、安全、稳定（操控性好）、舒适（车内空间）、动力性强等；且不是好）、舒适（车内空间）、动力性强等；且不是仅为了满足自己，同时要满足和自己有接触的商仅为了满足自己，同时要满足和自己有接触的商务人群。务人群。社会身份需求社会身份需求社会身份需求社会身份需求：通过品牌知名度和外部设计向其：通过品牌知名度和外部设计向其他人展示自己的社会身份。他人展示自己的社会身份。需要注意的是：需要注意的是：需要注意的是：需要注意的是：此处分析的是吸引用户购买商务用车的主要原因，此处分析的是吸引用户购买商务用车的主要原因，与前面的指标重要度评价不同。与前面的指标重要度评价不同。表表表表-20-20-20-20最具商务性车的特质最具商务性车的特质阿里巴巴用户认为最具商务性的车需要具备：阿里巴巴用户认为最具商务性的车需要具备：实体特质实体特质实体特质实体特质：车内空间大外形设计商务优质的性能：车内空间大外形设计商务优质的性能情感特质情感特质情感特质情感特质：稳重体现身份地位成就感经典高雅认同：稳重体现身份地位成就感经典高雅认同表表表表-21-21-21-21表表表表-22-22-22-22Thank You
