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1、新办户网上报税操作培训大连市沙河口区地税局培训内容n一、业务概述及功能介绍n二、系统操作演示n三、常见问题一、业务概述及功能介绍n网上报税系统：网上报税系统：n纳税人通过此网上报税系统进行纳税申报，委托划款及查询等业务功能操作。登录系统n使用浏览器：建议使用windows自带的Internet Explorer浏览器登录系统，支持IE6，IE7，IE8版本。IE9、IE10版本需要简单设置一下，按ALT键+T键，弹出工具选项栏，再选择“兼容性视图设置”，再在弹出的对话框中，选中最下方的 框“在兼容性视图中显示所有网站”，然后关闭浏览器重新启动即可。登录系统n登录地址：(/),也可以在百度搜索”
2、 大连市地方税务局网络申报系统”,链接到网上报税系统。建议将网上报税主页收藏到收藏夹中，以方便今后使用时快速进入系统。登录系统n普通用户的用户名为纳税人七位税务代码，口令在第一次登录时系统默认为七位税务代码，验证码为系统随机产生，填写以上信息后，点登录，即可进入系统。为确保信息安全，建议纳税人在进入系统后更改初始密码。n注：有些纳税人输入正确的验证码后，仍然提示错误，可通过点击登录按钮下方的粉红色链接“使用铁通网络用户请点击此处登录”待跳转页面后，进行登录，方可避免此问题。网上报税系统功能n涉税通知n登记管理n规费申报n纳税申报n补充申报n税单删除n申报撤销n委托划款n综合查询涉税通知涉税通知
3、n主要是显示税务机关发给纳税人的各类通知、通告，方便纳税人了解相应的涉税信息。纳税申报纳税申报n纳税人在当月通过该功能完成各种应报税款的申报。 委托划款委托划款n本功能主要是纳税人通过委托划款完成已申报税款的上缴入库操作。综合查询综合查询n查询打印查询打印：纳税人通过本功能查询已经申报的申报表并打印输出。n划款查询划款查询：纳税人通过本功能查询划款结果及税款入库情况。 n违章查询违章查询：纳税人对本期和以前出现的违章数据进行查询。n滞纳金查询：滞纳金查询：纳税人对本期和以前出现的滞纳金进行查询。n欠税查询：欠税查询：纳税人对本期出现的欠税信息进行查询 申报撤销申报撤销n纳税人可以撤销本月已申报
4、未扣款的申报表并作废税单。税单删除税单删除 n纳税人可以删除本月已申报未扣款的税单。补充申报补充申报n本功能主要实现纳税人对以前申报期相关报表的补充申报，当期的申报表只能在“纳税申报”中申报，不能在此申报。规费申报规费申报n主要完成纳税人对两费的申报、委托划款以及划款的查询等操作。 登记管理登记管理 n主要完成纳税人对房产、土地登记、变更和申报。 用户信息、修改密码、纳税期限等用户信息、修改密码、纳税期限等n用户信息：显示纳税人基本信息n修改密码：纳税人通过本功能模块修改登录口令n纳税期限：根据专管员给认定的信息查询出本月申报的期限常见问题n问题：问题：登录时提示：“验证码错误”。n解决方案：
5、解决方案：在登陆页面下方，有链接“使用铁通用户请点击此处登录”，对于方正宽带同样适用。纳税申报纳税申报n以下报表是可以覆盖的： 个体工商户（查实）/（定率）、企业所得税A类（B类）、个人所得税汇算（按法人或合伙人覆盖）和企业所得税汇算、资产负债表和利润表；如果申报错了，先作废税单，重新申报，可覆盖原表，不再重新生成报表。营业税减除项目表 n问题：问题：填写综合申报表并临时保存后，再填写营业税减除项目表并保存，返回综合申报表进行正式申报时，提示“请填写营业税减除项目表”。n解决方案：解决方案：营业税减除项目表的项目名称与主表的子目不一致，系统判断没有填写该项；修改营业税减除项目表的项目，与主表营
6、业税的子目一致即可。代扣代缴报告表（除个人所得税外） n问题：问题：税率和税款所属期止带不出来n解决方案：解决方案：没有选择子目，选择子目后才会带出相应的税率和税款所属期止。企业所得税 n问题：问题：企业所得税月（季）度申报表B类，进入后，出现异常代码14072。n解决方案：解决方案：需要找专管员进行企业所得税纳税人类别认定。企业所得税n问题：问题：企业所得税表申报错了，但点委托划款。n解决方案：解决方案：重新申报，企业所得税表可以覆盖，将已经委托划款的金额填写到已缴栏内即可。（如果未点委托划款，则删除税单，重新申报即可）企业所得税n问题：问题：企业所得税年度汇算申报, 申报成功，并委托划款，
7、发现申报错误，想删除税单，但是在删除税单页面没有这条错误税单数据。n解决方案：解决方案：申报数据已跨月，在纳税人自己的“删除税单”菜单下不显示，只能通过主管局做数据维护处理，需要找专管员提交数据维护。补充申报 n补充申报是指申报以前月份的税款，容易混淆的是在当月过了征期之后，有些人也误为应该走补充申报，其实不然，还是应该在正常申报页面报，只不过是逾期申报了。税单删除 n个体工商户（查实）、个体工商户（定率）、企业所得税A类、企业所得税（B类）、企业所得税汇算、个人所得税汇算这些可覆盖的报表，在申报错误的情况下生成的税单，可以用税单删除，然后重新申报。撤销申报 n除上述适用税单删除的报表外，其他
8、尽量都走撤销申报。n但以下几种情况是纳税人在自己的菜单中无法撤销申报的： 已打印部分税单或全部税单； 已经委托划款的。 委托划款 n问题：问题：由于纳税人申报错误，但已进行委托划款。n解决方案：解决方案：n可办理退抵税；委托划款n问题：问题：由于迁移导致划款失败。n解决方案：解决方案：先到窗口打印税单，征期后到主管局去重新签订三方协议。委托划款n问题：问题：划款失败，系统提示：请十分钟后再试n解决方案：解决方案：此情况为网络拥堵造成，待十分钟后再重新进行委托划款即可，不会出现重复划款情况。委托划款n问题：问题：划款失败，是否可以到窗口去打印税单，会不会重复缴税n解决方案：解决方案：可以。在窗口已打印税单后，网上委托划款页面会过滤掉已打印税单，不再进行委托划款。综合查询 n问题：问题：发现申报金额与生成税单金额不一致。n解决方案：解决方案：首先要查看综合查询中的抵缴税款查询，多数是因为有部分税款被抵缴造成的。 n问题：问题：识别号为7位的纳税人不能认定实时划款方式。n解决方案：解决方案：识别号为7位的纳税人只能选择委托划款方式。n报验户列表中缺失部分报验户n解决方案解决方案n1）查看缺失部分报验户的外管证是否处于核销状态；若核销，则不显示在报验户列表中。n 2）若未核销，查看报验户是否办理网上报税。网上报税密码n忘记网上报税密码 带税务登记证副本原件到信息科进行修改。 谢谢大家！
