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1、彩妆沙龙讲座彩妆沙龙讲座 沙龙的来历沙龙的来历“沙龙”是法语Salon一字的译音,原指法国上层人物住宅中的豪华会客厅。从十七世纪,巴黎的名人(多半是名媛贵妇)常把客厅变成著名的社交场所。著名的社交场所。进出者,每位戏剧家、小说家、诗人、音乐家、画家、评论家、哲学家和政治家等。他们志趣相投,聚会一堂,一边呷着饮料,欣赏典雅的音乐,一边就共同感兴趣的各种问题抱膝长谈,无拘无束。后来,人们便把这种形式的聚会叫做后来,人们便把这种形式的聚会叫做“沙龙沙龙”,并风靡于欧美各国文化界,十九世纪是它的鼎盛时期。沙龙的特点沙龙的特点: :1.定期举行;2.时间为晚上(因为灯光常能造出一种朦胧的、浪漫主义的美感
2、,激起参会者的情趣、灵感)3.聚集一定的人数,形成一个社交圈子;4.自愿结合,自由谈论,各抒己见。比如美发沙龙、英语沙龙、美食沙龙、数码沙龙、彩妆沙龙、护肤沙龙. . 兰瑟彩妆沙龙讲座的定义兰瑟彩妆沙龙讲座的定义 店主店主为了达成一定的为了达成一定的销售目的销售目的,而将,而将某某一类型的顾客群体一类型的顾客群体聚集在一定的场所,所开聚集在一定的场所,所开展的展的知识与促销相结合知识与促销相结合的聚会活动。的聚会活动。沙龙的目的沙龙的目的讲师讲师/ /区域经理区域经理帮助店主整理库存,积极出货帮助店主整理库存,积极出货成功示范沙龙以推动店面沙龙活动的开展成功示范沙龙以推动店面沙龙活动的开展培训
3、辅导店铺掌握沙龙技能培训辅导店铺掌握沙龙技能辅导跟进沙龙的开展推动现场销货辅导跟进沙龙的开展推动现场销货确保新的产品订单确保新的产品订单彩妆沙龙带来的利益彩妆沙龙带来的利益让更多的顾客回店体验产品并培养忠诚让更多的顾客回店体验产品并培养忠诚顾客顾客增加店面的出货量增加店面的出货量利用教育消费的形式扩大店面知名度利用教育消费的形式扩大店面知名度 沙龙将来时沙龙将来时沙龙前的准备沙龙前的准备 沙龙倒计时沙龙倒计时沙龙前的热身沙龙前的热身 沙龙进行时沙龙进行时沙龙时的互动沙龙时的互动 沙龙过去时沙龙过去时沙龙后的总结沙龙后的总结沙龙将来时沙龙将来时 沙龙前的准备沙龙前的准备沙龙前的准备沙龙前的准备n
4、一、充足的货品n二、沙龙的场地选择n三、沙龙会时间的设定n四、 进行员工培训n五、制定宣传方案n六、邀约n七、会场布置n八、确定此次沙龙的总责任人(负责活动全进程)一、准备充足的货品一、准备充足的货品彩妆沙龙主推产品上市的新品明星产品礼盒套装赠品二、选择沙龙的场地二、选择沙龙的场地l场地要求:场地要求:1.选择当地有知名度的宾馆。2.整体环境舒适,坐席充足。不要距离化妆品店太远,且会场周围没有竞争对手的化妆品店。3.考虑会场色调对来宾心理情绪的影响,一般以浅蓝色或粉色为主。4.交通便利。5.音响效果要良好,具有数码投影仪与幕布,白板立式讲台。6.会场的各种设备静音设施好。7.会场租赁方须提供茶
5、水。8.卫生间不能里会场太远。不让给来宾造成诸多不便 。时间设定:时间设定:宜定在下午定在下午2 2:0000以后开始,最迟在以后开始,最迟在5 5:3030分结束,分结束,晚上晚上1818:3030开始,最迟开始,最迟2222点结束;点结束;主持人:主持人:要求熟练掌握会议的内容、进度、讲师的要求、会场要求熟练掌握会议的内容、进度、讲师的要求、会场的氛围营造等;会议开始前必须安排主持人与讲师沟通;的氛围营造等;会议开始前必须安排主持人与讲师沟通;娱乐节目:娱乐节目:终端可安排简单的宣传企业文化的节目,例如:歌终端可安排简单的宣传企业文化的节目,例如:歌舞表演(感恩的心、我真的很不错、从头再来
6、)舞表演(感恩的心、我真的很不错、从头再来)三、沙龙会时间的设定三、沙龙会时间的设定四、制定宣传方案四、制定宣传方案l活动宣传活动宣传(短信平台):活动前五天门口条幅悬挂,* *年年年年* *月月月月* *日意大利兰瑟日意大利兰瑟日意大利兰瑟日意大利兰瑟带您走进带您走进带您走进带您走进“ “魅力女人与时尚生活魅力女人与时尚生活魅力女人与时尚生活魅力女人与时尚生活” ” 门前以海报、X展架等方式发布信息;大幅形象喷绘;会议期间产品促销、主推产品的销售产品促销、主推产品的销售的培训;沙龙会邀请函内容培训;明确分工及责任人并且掌握彩妆沙龙会的全过程掌握彩妆沙龙会的全过程;做好促销期间的员工激励体系员
7、工激励体系,确保所有员工都全力以赴;培训沙龙会议期间员工接待时的态度及形象;三、进行员工培训:三、进行员工培训:l促销宣传:促销宣传:店门口与店内海报张贴;注:也可选择报纸、电视等宣传媒体,如活动当日有记者前来会更好 ;终端商根据自身情况也可在该地区的主要街道、广场以条幅等形式发布信息 例:风靡全球的“主题色彩与魅力女人”大型彩妆沙龙终于来到XX了!五、邀约五、邀约兰瑟会员客户。常客(常来化妆品店消费,但不是兰瑟的客户)散客(新近开发的客户、偶尔消费过兰瑟的客户,已经流失的兰瑟会员客户等)收集当地效益较好的企事单位(收益较好:银行、税务、政府机关、邮局学校、医院、企业)等名单。和当地的大型会员
8、制商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等联系。化妆品店已有、现有的客户及朋友或其推荐的客户。学校、医院、银行、工商、税务等企业机关,高收入女性个体业者,高档住宅区的女主人等,目标人数不低于300人。l邀请函的目标顾客:邀请函的目标顾客:l邀约方法邀约方法:邀约团体:邀约团体:寻找工会负责人或妇女主任(或领导人物),让其代为组织邀约,以提升全员素质,丰富全体员工的业余文化为由邀约。邀约个人:邀约个人:将任务目标下达至每名员工,每人必须邀约到会X人,顾客到会率高的员工,给予适当奖励。主要针对商圈覆盖范围内的高档社区可在当地晚报(文娱)类报纸上发布软文。老顾客预约新客人:老顾客预约新客人:
9、对于推荐新客户给化妆品店的固定客户,享有会场的VIP位置,和主讲嘉宾直接对话的机会,或对其实行积分(现金返利)等形式的奖励异业联盟:异业联盟:与当地的大型会员制商场、超市、高档首饰、服装、鞋店进行联合活动或促销;六、会场布置六、会场布置酒店(会场)门口:酒店(会场)门口:在酒店(会场)门前悬挂“热烈欢迎著名形象设计师XXX莅临“魅力女人与时尚生活”,入口处放置XX层XX房”的立牌。门口人员安排:门口人员安排:会场安排迎宾兼领位。(也可选用模特迎宾)入场路线:入场路线:在顾客经过的楼梯边侧墙壁上张贴兰瑟形象海报。桌椅摆放:桌椅摆放:人多按课桌式摆放; 人少按U安型摆放。两套产品前台柜和试用装。两
10、套产品前台柜和试用装。两套产品前台柜和试用装。两套产品前台柜和试用装。在讲台上方悬挂会议的主条幅“魅力女人与时尚生活“大型演讲会,在讲在讲台侧位置陈列沙龙主推的产品以及相台侧位置陈列沙龙主推的产品以及相应的形象展示,左侧陈列本次沙龙奖应的形象展示,左侧陈列本次沙龙奖品。品。音响:无线麦克两支,主持人和讲师各一位,主持人可选用当地名主持进主持人可选用当地名主持进行一个名人效应;行一个名人效应;音响师和主持人配合,余下位置可陈列屏风、X展架;l主席台或演讲台布置主席台或演讲台布置签到处准备:签到处准备:会场签到处需安排礼仪人员接待,摆放抽奖箱,到会的顾客将邀请函上的资料卡填写完整,在礼仪人员的协助
11、下剪下后放入抽奖箱,以备会中抽奖使用。l气氛渲染气氛渲染气球、吊花、鲜花,会场布置要热烈, 室内色调要柔和。海报、展架,用于会场布置;产品展示,确保新颖、突出;抽奖的奖品、有奖问答的奖品、纪念品的展示;根据会场情况,将上述物品放在最显眼处,七、七、 确定此次沙龙的总责任人(负责活动全进程)确定此次沙龙的总责任人(负责活动全进程)条幅:根据屋内情况由客户安排悬挂。沙龙前的准备沙龙前的准备会前会会前会n一、明确沙龙角色。n二、明确沙龙主题及目的。n三、明确沙龙到会人数、质量。n四、明确沙龙销售目标。n五、了解沙龙流程和内容及配合。n六、沙龙前准备工作及人员分工。二、明确沙龙角色二、明确沙龙角色n1
12、、主办人是谁?、主办人是谁?n2、主讲人是谁?、主讲人是谁?n3、参会者的身份?、参会者的身份?n4、贵宾是谁?、贵宾是谁?一、好处及利润一、好处及利润店主:提高店铺知名度及影响力店主:提高店铺知名度及影响力!店员:提升销售、增加利润!店员:提升销售、增加利润!三、明确沙龙主题及目的三、明确沙龙主题及目的n主题:主题:魅力女人与时尚生活魅力女人与时尚生活n目的:让使用兰瑟和兰瑟人达成双赢目的:让使用兰瑟和兰瑟人达成双赢四、明确沙龙到会人数、质量四、明确沙龙到会人数、质量n人数:人数:300500人左右人左右n质量:有消费能力的目标顾客质量:有消费能力的目标顾客五、明确沙龙销售目标五、明确沙龙销
13、售目标n举例:举例: 150元元/人人300人人=45000元元六、了解沙龙流程及配合六、了解沙龙流程及配合l一、烛光感恩 (配合开场白) l二、主持人上场 l三、店老板讲话(给老板写稿) l四、舞蹈向前冲或眉飞色舞等 l五、抽取魅力女人奖 l六、讲师上场讲课 (彩妆话题、产品体验、有奖抢答、穿插游戏等)l七、节日献礼卡拍卖 l八、抽取时尚女人奖 l九、游戏魅力大比拼 l十、限时抢购(快速下单、收款) l十一、温馨生日会 l十二、抽取现场超级大奖 l十三、舞蹈我爱你 l十四、致结尾词物品名称数量负责人备注 音响套音响师需一名责任心很强的员工跟进 无线麦克3支准备足够的无线麦克专用电池 CDVC
14、D播放器台切换音乐 会议横幅条“主题色彩与魅力女人”彩妆沙龙会 抽奖箱个用于现场抽奖用 剪刀把七、沙龙前准备及分工七、沙龙前准备及分工序号物品名称数量负责人备注指示牌个“热烈欢迎参加兰瑟魅力女人沙龙会的嘉宾” 8到会签到表1本足够300人签到的表格 9产品单张若干10奖品参照邀请函 11展示的产品视会场主推情况而定(要代表形象)12胸花若干供主讲嘉宾、嘉宾VIP使用13有奖问答礼品10个要选择有价值感的礼品,这样才可达到活跃会场气氛的目的序号物品名称数量负责人备注14红包20个大一点的15现金代用券各50个装在信封内16利是封各50个装在信封内17彩妆小样100套彩妆旅行套盒18产品展示台2套
15、用于会场展示产品19可视转换器1套化妆时让远处的顾客看的更清楚l邀请函、宣传条幅制作邀请函、宣传条幅制作可由意大利兰瑟(香港)有限公司中国区营销中心制作,在会议召开前20-25天制作邀请函,沙龙会的前天由终端商安排开始派发,预计对方收到后开始电话追访。会议召开前3天再最后确认一次 。沙龙倒计时沙龙倒计时 沙龙前的热身沙龙前的热身 一、沙龙前半天一、沙龙前半天 主讲人主讲人/助讲人再次检查准备事项助讲人再次检查准备事项资料、产品、赠品、试用装资料、产品、赠品、试用装 二、沙龙前两小时二、沙龙前两小时会场的布置会场的布置 气氛的烘托气氛的烘托 桌椅的摆放桌椅的摆放 三、沙龙前半小时三、沙龙前半小时
16、 所有人员各就各位,所有人员各就各位, 迎接顾客迎接顾客 沙龙进行时沙龙进行时 现场互动现场互动克服异议克服异议试用与实证试用与实证l顾客的亲身感受胜过一切说服顾客的亲身感受胜过一切说服专业的试用手法专业的试用手法试妆前后的比较试妆前后的比较试妆中产品的展示试妆中产品的展示l实例证明实例证明使用者的分享使用者的分享限时抢购限时抢购制造话题打包销售制造话题打包销售限量销售制造抢购气氛限量销售制造抢购气氛与会场人员的配合与烘托与会场人员的配合与烘托现场抽奖活动现场抽奖活动沙龙过去时沙龙过去时 总结、跟进总结、跟进总结总结总结本次沙龙举办的得失总结本次沙龙举办的得失跟进跟进n沙龙会议的完结沙龙会议的
17、完结,并不等于最终完成沙龙并不等于最终完成沙龙目标目标;n沙龙涟波效应的长短沙龙涟波效应的长短,还取决于会后及时还取决于会后及时的跟进。的跟进。收尾工作提醒收尾工作提醒收尾工作提醒收尾工作提醒n n一、沙龙捷报一、沙龙捷报一、沙龙捷报一、沙龙捷报n n二、激励二、激励二、激励二、激励n n三、工作安排及技巧指导三、工作安排及技巧指导三、工作安排及技巧指导三、工作安排及技巧指导n n 1 1 1 1、配货、配货、配货、配货n n 2 2 2 2、追钱、追钱、追钱、追钱( ( ( (针对交定金的顾客针对交定金的顾客针对交定金的顾客针对交定金的顾客) ) ) )n n 3 3 3 3、销售台帐录入、销售台帐录入、销售台帐录入、销售台帐录入