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1、11认筹（排号）2内部认购3开盘1区域市场调研项目所在地、所在区域（或重点区域）宏观经济情况、房地产市场供、需关系调研与预测2重点项目调研包括：项目定位，产品特点，价格体系，销售情况，营销推广策略、模式、手段，户型配比，产品配置，配套设施、客户来源，客户特点等内容3目标群体消费特征调查产品定位户型配比4项目产品定位及户型配比建议书报告中应就项目定位、景观绿化、户型配比、配套设施规模和功能、建筑风格、产品设计要素要素等进行深入的分析并提出结论性建议摘牌后 60天内或编制方案规划设计任务书前10 天5建造标准及精装房标准建议书规划设计方案完成后10 天6交房标准参与制定和报批开盘前60 天产品优化
2、7参与规划、户型、景观等方案优化全程参与、持续改进持续进行8图纸：总平面图、立面图、效果图、分层平面图、户型平面图等各类相关图纸要求与规划部门办理书面交接手续，如发生规划设计变更，及时收回并作废原图纸，更换新的图纸持续进行，建议开盘前60 天定稿9经济技术指标提供已审批通过的与项目相关系的全部经济技述指标，如项目占地面积、容积率、绿化率等持续进行，建议开盘前60 天定稿10规划设计概念、特点等为营销推广提供素材持续进行，建议开盘前60 天定稿11请各部门提供项目设计、结构、施工工艺、用材、物业管理等特点用于编写项目销售讲解辞持续进行，建议开盘前60 天定稿12掌握项目主要节点计划掌握项目各主要
3、节点完成时间，如五证办理、开工、主体封顶、竣工等时间；同时，为满足项目年度销售及回款任务，营销部门应主动提出各节点完成时间的建议持续进行1制订招投标计划开盘前180 天2考察选择入围广告策划公司开盘前170 天3编写招标文件开盘前165 天4按制度履行审批手续开盘前160 天5发标、开标、评标、定标开盘前130 天6签订合同开盘前125 天7正式开展工作开盘前120 天8定期对工作效果进行考核与评估持续进行9对项目营销的全过程进行策划，形成某某项目（某期）营销策划方案包括：市场研究及预测、提出营销推广定位、目标客户群定位、推广主诉、营销策略、项目包装方案根据项目定位及经营决策文件的内容，提出价
4、格定位及销售计划方案等；制订营销费用比例、构成和使用计划明细（总比例及分项额度控制）项 目 正 式 推 广 前 30 天 （ 开 盘 前 90天）10根据经批准的总体营销策划方案，制订阶段性的宣传推广方案，每季度编写季度营销推广报告制定本季度营销推广策略；本季度营销费用使用计划，上季度营销费用实际发生情况；上报本季度营销推广效果评估；大型推广活动必须制订专项活动方案，在季度营销推广报告上报每季度第一个月5日内上报上季度报告11编制开盘前推广计划细化到天的媒体、活动的排期计划项 目 正 式 推 广 前 30 天 （ 开 盘 前 90天）工作内容责任人开始时间完成时间2、营销策划类桂园项目开盘前工
5、作计划月份 1 、销售节点2、产品研发市场调研报告完成时间提示摘牌后30 天内或编制方案规划设计任务书前40 天项目分类序号工作项目建造标准项目基础技术资料对接广告服务公司选择营销策划报告精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 5 页12首期开盘报告项目区域市场调研分析，竞争楼盘的价格体系（包括楼层差、朝向差、付款方式优惠额度）、销售速度、销售方案、推盘策略及推盘重点；制定我项目销售价格体系（开盘入市价格，后续价格策略，不同开盘局面的价格控制预案，详细价格单，付款方式，优惠方案等）；销售进度计划、销售回款计划、后续每期计划推盘数
6、量，价格走势，总销预测；开盘前30 天；13开盘简报各种户型的销售套数、面积、金额、均价，投放广告的次数、金额及扼要说明该档期所组织实施的营销活动由项目销售经理以手机短信形式，当日上报项目管理中心营销部总经理 ； 开 盘 次 日 上 午 （ 如 星 期 六 开盘，则为星期一上午）上报开盘简报。14会所：运作模式策划报告竞争项目会所的经营模式、经营状况调研，我们经营模式，业态规划等内容开盘前60 天16幼儿园：合作事宜洽谈集团已与一家幼儿园签定了合作协议，具体合作方式需要进行洽谈开盘前60 天1销售中心选址根据项目的开发进度，项目周边现状，确定在自有用房（如底商、会所内）、自行搭建（临时建筑）、
7、租赁等形式选择销售中心，同时考虑是否需要设立除销售中心以外的接待中心（多适用于距离市中心较远的项目）开盘前150 天2销售中心功能定位常规有：接待台、LOGO 墙、沙盘区、销控室、签约室、收款区、银行手续办理区、展板区(广告板、效果图、五证展示、合同公示等)、户型区、客户服务（投诉）室（相对独立区域）、洽谈区、休息区、视听区（室）、水吧、办公室、档案室、会议室、销售人员更衣室等开盘前150 天3销售中心设计建议风格建议：根据项目定位确定销售中心风格定位；动线规划建议：根据功能需要，通过销售工具、室内看板、展示区等引导客户按一定顺序进行参观，完整、有效传递项目信息开盘前150 天4成本测算开盘前
8、150 天5销售中心建设报告审批包括：销售中心选址、拟建规模、功能划分、风格定位、动线分区、成本测算等内容开盘前150 天6实施相关招标及建设设计、施工、装修、装饰、验收等开盘前60 天（且认购前）7销售中心物品采购相关招标采购流程开盘前60 天（且认购前）现场包装（区内）8销售中心氛围装饰设计开盘前60 天（且认购前）1国有土地使用证已取得前置2建设用地规划许可证已取得前置3建设工程规划许可证已取得前置4建设工程施工许可证已取得前置5商品房销（预）售许可证开盘前 10 天（通常件齐情况下前置5到 20 个工作日，各地情况不同）6面积测绘根据各地规定提前办理7案名及房号报地名办核准可能存在项目
9、名称与推广名称不同的情况根据各地规定提前办理8按揭银行、公积金中心等落实商业贷款、公积金贷款及组合贷款的单位、贷款要求、贷款比例及年限、费用等开盘前60 天9与相门政府部门落实有关手续、费用例如：需向房地局了解合同登记备案、产权登记备案、产权（他项权利）证办理等流程、手续、费用（需要向客户告知）；地税局了解契税的征收标准、优惠费率的条件等开盘前60 天10周边环境公示是否有影响销售的环境因素需要进行告知认购前（约开盘前30 天）11销售合同公示认购前（约开盘前30 天）销售手续办理相关公示3、售楼处和样板房4、销售证件五证销售中心开盘报告配套设施及经营性资产精选学习资料 - - - - - -
10、 - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 5 页12五证扫描件公示开盘前10 天13其他内容如商品房销售管理办法，收费项目、标准等认购前（约开盘前30 天）31集团专网申请、铺设、调试开盘前90 天32CRM 系统上线、培训、信息录入、启用前期准备工作（人员定岗，电脑、网络的准备情况，数据整理录入等）开盘前60 天1项目大型沙盘（总体）对于不确定的内容可以用概念性的沙盘展示开盘前60 天（且认购前）2可售部分或分期沙盘开盘前60 天（且认购前）3户型单体模型开盘前60 天（且认购前）4各类宣传资料的策划、创意、设计、审核、修改、印刷如：楼书、简版宣传折页、会刊、户型
11、单张、房款计算表、资料袋、银行按揭所需资料表、开盘时认购须知等开盘前60 天（且认购前）5电视广告片制作创意、完成脚本方案、素材收集、拍摄、制作开盘前60 天（且认购前）6各类展示架、公告栏等开盘前60 天（且认购前）7VI 事务用品设计、制作完毕办公用品、胸卡、看房车、水杯、名片、指示系统、各办公室水牌、工作区桌牌等开盘前60 天（且认购前）8销售人员服装开盘前60 天（且认购前）1位置选择、洽谈开盘前120 天2媒体招标、合同审批、签订开盘前110 天3方案设计开盘前105 天4发布开盘前90 天5验收开盘前90 天6广告效果记录及评估持续进行7报媒策略及计划开盘前90 天8媒体选择及洽谈
12、开盘前90 天9媒体招标、合同审批、签订开盘前80 天10媒体广告发布开盘前60 天11广告效果记录及评估持续进行12电视媒体策略及计划开盘前90 天13媒体选择及洽谈开盘前90 天14媒体招标、合同审批、签订开盘前80 天15媒体广告发布开盘前60 天16广告监播、效果记录及评估持续进行17广播媒体策略及计划开盘前90 天18媒体选择及洽谈开盘前90 天19媒体招标、合同审批、签订开盘前80 天20媒体广告发布开盘前60 天21广告监播、效果记录及评估持续进行22网络媒体策略及计划开盘前90 天23媒体选择及洽谈开盘前90 天24媒体招标、合同审批、签订开盘前80 天25媒体广告发布开盘前6
13、0 天26广告监播、效果记录及评估持续进行27网站规划开盘前120 天28网站建设结合集团信息化建设中对于门户网站的工作部署开盘前60 天29网站更新持续进行30网站互动信息的回复持续进行31网站的维护持续进行相关公示户外广告报媒广告电视广告广播媒体网络媒体网站5、销售团队6、销售道具7、媒体渠道信息化基础工作营销道具精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 5 页其它媒体32刊物、地图、道旗、候车亭、车身、户外大牌等等根据具体项目情况制定1项目所在地销售合同（认购书及补充协议）的收集认购书、销售主合同、附件、补充协议等开盘前12
14、0 天2取得甲方关于装修( 交房 ) 标准配置的批复规划院、成本部、项目公司有关部门开盘前60 天3取得对于前期物管协议业主临时规约及物业收费标准和批复商管公司开盘前60 天4取得由项目公司规划（设计）部提供的销售用图纸及分摊面积情况需要由规划部门提供，并办理好书面交接手续开盘前60 天5了解其他合同内的有关信息并取得相关证件复印或扫描件开盘前60 天6销售合同（认购书及补充协议）草案开盘前60 天7销售合同（认购书及补充协议）报批开盘前60 天（项目认购前30 天）8销售合同备案，准备网上签约根据当地有关部门要求根据当地有关部门要求9销售合同公示在客户购房前需要在售楼处公示销售合同认购前10
15、销售日报表11上报甲方周报表、月、季报表12销售及回款计划表13销售控制表14更名、换房、退房表15合同变更申请表16特例折扣审批表17会员申请表18来访、来电登记表19催办函按揭手续办理、付款、按揭回款等业务的催办函件20部门文件签收表21置业顾问资料交领登记表用于及时发放更新资料，收回有变化的资料22客户资料表用于意见客户、成交客户情况的登记、分析、统计及回访记录等23放盘、封盘（房源）记录表24户型变更申请表25客户特殊要求审批表26客户提交资料清单收集客户用于办理按揭、产权手续的各种资料清单27客户领取资料登记28客户遗失资料申明29客户投诉记录客户投诉的接待、处理、跟踪及回访30客户
16、意见登记用于记录客户的意见及建议并予以回访31市场调查表32销售中心值班记录33销售人员轮休及值班安排表34考勤表35员工违纪处罚单36销售人员工资表及明细37营销部内部物资管理帐目细表38认筹（排号）相关资料开盘前45 天（且在认购前）认购协议及合同准备各类销售报表8、合同与表单精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 5 页39认购须知、办理各类手续所需资料、代收费用说明等告知类资料40成交推荐确认单适用于有推荐客户奖励的项目41财务制度中规定的表格弃权声明书等客户积累渠道策划1客户积累渠道策划根据项目区位、产品特征、户型区间
17、、客户定位等因素，全面分析梳理各个有效的客户积累渠道开盘前90 天2媒体广告各媒体渠道多种形式的广告开盘前60 天3产品说明（推介）会会议策划、场地租赁、公共公司选定、相关物料筹备、嘉宾和客户的邀请等环节开盘前10 60 天4论坛论坛主题选择、方案策划、场地租赁、公共公司选定、相关物料筹备、嘉宾和客户的邀请等环节开盘前10 90 天5巡展目标客户集中地区或区域进行巡展开盘前10 90 天6大客户发掘政府、银行、证券、医院、学校、周边大型企事业单位等团购大客户开盘前10 90 天7其他形式联合营销、政府营销等视具体情况而定8建立回访制度和考核体系开盘前110 天9客户回访记录持续进行10客户资料的录入持续进行11客户资料的整理持续进行12客户资料的分析为调整营销推广和销售策略提供依据持续进行客户积累渠道实施客户回访客户分析9、客户积累精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 5 页
