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1、产品篇产品篇意外险介绍及话术演练意外险介绍及话术演练产品篇意外险介绍及话术演练课件课程介绍课程介绍培训目的：培训目的：培训目的：培训目的： 通过课程的讲授，让学员了解销售意外通过课程的讲授，让学员了解销售意外通过课程的讲授，让学员了解销售意外通过课程的讲授，让学员了解销售意外险的重要性及意外险个人及团体销售的险种险的重要性及意外险个人及团体销售的险种险的重要性及意外险个人及团体销售的险种险的重要性及意外险个人及团体销售的险种及费率的计算，从而提升意外险销售的意愿及费率的计算，从而提升意外险销售的意愿及费率的计算，从而提升意外险销售的意愿及费率的计算，从而提升意外险销售的意愿及技能，最终达成提升
2、意外险销售绩效。及技能，最终达成提升意外险销售绩效。及技能，最终达成提升意外险销售绩效。及技能，最终达成提升意外险销售绩效。时间：时间：时间：时间：3 3 3 3课时课时课时课时授课方式：讲授及演练授课方式：讲授及演练授课方式：讲授及演练授课方式：讲授及演练产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训1234课程大纲课程大纲销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（团体）销售险种意外险
3、（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练5产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训销售意外险的意义销售意外险的意义1 1、为客户带去意外保障、为客户带去意外保障2 2、销售周期短，效益高、销售周期短，效益高3 3、利于提升个人综合销售技能、利于提升个人综合销售技能4 4、市场潜力大，利于提升公司保费规模、市场潜力大，利于提升公司保费规模5 5、可促进保险市场开拓深度开发、可促进保险市场开拓深度开发6 6、有利于目标市场营销、有利于目标市场营销产品篇意外险
4、介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训1234课程大纲课程大纲销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练5产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险分类意外险分类公司现销售的意外险险种分为
5、意外险个人销售产品系列和意外险团体销售系列意外险个人销售与团体销售的区别 区别项目个人销售团体销售销售对象个人团体（5人以上）险种Z050 D342 6402 D050绿舟意外费用补偿国寿大绿洲系列国寿团体组合保险单证个人短期投保单团体保险投保单团体组合投保单产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训1234课程大纲课程大纲销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（团体）销售险种意外
6、险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练5产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍 Z050 Z050 国寿吉祥组合计划国寿吉祥组合计划 D342 D342 国寿综合意外伤害保险国寿综合意外伤害保险 6402 6402 国寿绿舟意外伤害保险（国寿绿舟意外伤害保险（A A款）款） 6420 6420 国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险 D050 D050 国寿出境人
7、员意外伤害保险国寿出境人员意外伤害保险 产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训Z050 国寿吉祥组合计划意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍被保险人年龄：被保险人年龄：180180日日-65-65周岁周岁保险期间：保险期间：1 1年年缴费方式：年交缴费方式：年交被保险人职业风险级别：被保险人职业风险级别：1-31-3级含级含3 3级级产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训国寿吉祥意外组合计划保障权益保障项保障项目目险种险种保险金额保险金额计划一计划一/ /如如意意计划
8、二计划二/ /翡翡翠翠计划三计划三/ /白白金金计划四计划四/ /钻钻石石意外伤意外伤害害国寿绿舟意外伤害保险国寿绿舟意外伤害保险1010万万3030万万6060万万9090万万意外费意外费用用国寿附加绿舟意外费用国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险补偿医疗保险20002000元元1 1万万1.81.8万万2.52.5万万意外津意外津贴贴国寿附加绿舟意外住院国寿附加绿舟意外住院定额给付医疗保险定额给付医疗保险20/20/天天60/60/天天100/100/天天160/160/天天航空意航空意外外国寿航空旅游意外伤害国寿航空旅游意外伤害保险（保险（B B款款) )1010万万3030万万6060万万
9、9090万万保费保费100100元元388388元元688688元元988988元元意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训投保规则被保险人不受区域限制；可投保多个档次，但每个档次只能投保一份；可根据需求增加意外费用补偿医疗额度(附加险保额不得超过主险保额20%，且累计保额以10万元为限 )只能个人投保，不能团体投保；被保险人职业风险级别为三级内。意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训
10、部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍6420 国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险费率表国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险费率表（每（每1000元保险金额）元保险金额）职业类别 一二三四五六年交保费 3.0 4.5 6.0 19.2 28.8 35.2 本附加险种为医疗费用类险种。本附加险保额不得超过本附加险种为医疗费用类险种。本附加险保额不得超过主险保额主险保额20%20%，且累计保额以，且累计保额以1010万元为限万元为限。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训D342 国寿综合
11、意外伤害保险意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍被保险人年龄：被保险人年龄：6 6周岁周岁-65-65周岁周岁保险期间：保险期间：1 1年年缴费方式：年交缴费方式：年交被保险人职业风险级别：被保险人职业风险级别：1-31-3级含级含3 3级级产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训 保费 意外死亡伤残保额意外医疗130元 10万元10000元国寿综合意外伤害保险保险责任年保险费率：年保险费率：意外伤害保险责任的费率为意外伤害保险责任的费率为1 1；意外医疗保险责任的费率为意外医疗保险责任的费率为3 3；意外险（个人投保）
12、销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训6402 国寿绿舟意外伤害保险（A款）意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍被保险人年龄：出生被保险人年龄：出生2828日以上日以上-65-65周岁周岁保险期间：保险期间：1 1年年缴费方式：年交缴费方式：年交被保险人职业风险级别：被保险人职业风险级别：1-61-6级含级含6 6级级产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍6402 国
13、寿绿舟意外伤害保险（A款）保险责任国寿绿舟意外伤害保险（A款）产品费率表8 5.5 3.5 2.5 1.5 1 费率()六六五五四四三三二二一一职业类别 意外身故意外残疾（1-7级）产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍你会算费率吗？你会算费率吗？小测试小测试 王先生是一家医院放射王先生是一家医院放射科的放射线修护人员，想买科的放射线修护人员，想买一份意外险，保额一份意外险，保额1010万，意万，意外医疗外医疗1 1万，需要交纳保费万，需要交纳保费多少元？多少元？产品篇意外险介绍及话
14、术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍首先找出王先生的职业类别是：卫生类 100106 风险级别为:四级再根据费率表查出费率8 5.5 3.5 2.5 1.5 1 费率()六六五五四四三三二二一一职业类别 职业类别 一二三四五六费率()3.0 4.5 6.0 19.2 28.8 35.2 350+192=542元产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训D050 国寿出境人员意外伤害保险意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍被保险人年
15、龄：16周岁-70周岁保险期间：1年缴费方式：年交被保险人职业风险级别：1-6级含6级产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍国寿出境人员意外伤害保险保险责任国寿出境人员意外伤害保险保险责任12 8 6 4 3 2 年费率()六六五五四四三三二二一一职业类别 国寿出境人员意外伤害保险产品费率表国寿出境人员意外伤害保险产品费率表意外身故意外身故意外残疾（意外残疾（1-71-7级）级）遗体遣返费（保额的百分之十限额内按实际支出给付）遗体遣返费（保额的百分之十限额内按实际支出给付）可附加可附
16、加 （64206420）国寿附加绿舟意外费用补医疗保险国寿附加绿舟意外费用补医疗保险产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训险种名称险种名称投保范围投保范围保险责任保险责任 卖点分析卖点分析吉祥组合吉祥组合出生出生180180日至日至6565岁岁意外身故、意外残疾、意外身故、意外残疾、意外医疗、意外住院意外医疗、意外住院津贴、航空意外双倍津贴、航空意外双倍保障全面，三级风险内可根据客户保障全面，三级风险内可根据客户收入状况及需求推荐不同保额收入状况及需求推荐不同保额综合意外综合意外6-656-65周岁周岁意外身故、意外残疾、意外身故、意外残疾、
17、意外医疗意外医疗保额购买灵活，三级风险内的医疗保额购买灵活，三级风险内的医疗费用保费便宜，可与费用保费便宜，可与吉祥卡吉祥卡搭搭配销售来弥补前者的保额不灵活的配销售来弥补前者的保额不灵活的特点特点绿舟绿舟A A出生出生2828日至日至6565周岁周岁意外身故、意外残疾意外身故、意外残疾投保范围更广，满月幼儿即可购买，投保范围更广，满月幼儿即可购买，尤其适合尤其适合3 3级风险以上人群级风险以上人群出境人员出境人员意外意外16-7016-70周岁周岁意外身故、意外残疾、意外身故、意外残疾、遗体遣送费遗体遣送费针对出境人员专属产品，可附针对出境人员专属产品，可附加意外医疗加强保障加意外医疗加强保障
18、附加绿舟附加绿舟医疗医疗购买了主险购买了主险意外医疗意外医疗附加险险种，增加意外医疗费附加险险种，增加意外医疗费用用意外险（个人投保）卖点分析意外险（个人投保）卖点分析意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（个人投保）销售险种介绍意外险（个人投保）销售险种介绍针对个人购买意外险的客户应注意事项针对个人购买意外险的客户应注意事项1、首先了解客户风险级别2、选择适合的组合介绍给客户3、介绍相关的保险责任及事宜4、填写投保单个人投保意外险投保单填写注意事项个人投保意外险投保单填写注意
19、事项 1、填写个人短期保险投保单（样本附后） 2、提供投保人、被保险人身份证复印件 3、被保险人未满18周岁需填写特别约定产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训1234课程大纲课程大纲销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（
20、团体）销售险种常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练5产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍大绿洲系列大绿洲系列1.6270 国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）2.6280 国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）3.6320 国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险绿洲组合保险计划绿洲组合保险计划产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍国寿绿洲团体意外伤
21、害保险（A/B型）险种A型（6270）B型（6280）投保范围5 5人以上，占团体人数人以上，占团体人数75%75%以上以上保险期间最长一年，可投保极短期业务最长一年，可投保极短期业务保险责任意外身故、意外伤害残疾、意外伤害导致意外身故、意外伤害残疾、意外伤害导致IIIIII度烧伤度烧伤A A、B B型区别型区别意外伤害残疾七级内意外伤害残疾七级内意外伤害残疾十级内意外伤害残疾十级内国寿绿洲团体意外伤害保险（国寿绿洲团体意外伤害保险（A A、B B型）型）保险责任保险责任产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训职业类别一二三四五六年交保险费（每
22、1000元保险金额）11.032.43.65.46.6极短期费率表（按年费率的百分比计算）极短期费率表（按年费率的百分比计算）保险期间（个月）123456789101112百分比（%）1020304050607080859095100注：保险期间在注：保险期间在1515日以上（含日以上（含1515日）不满上个月，按一个月计算；不足日）不满上个月，按一个月计算；不足1515日日的，按日费率计算，公式为：的，按日费率计算，公式为：日费率日费率= =年费率年费率3602.53602.5意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍国寿绿洲团体意外伤害保险（国寿绿洲团体意外伤害保险（A
23、A款）产品费率表款）产品费率表产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训案例:一企业为员工购买国寿绿洲团体意外伤害保险（A型），保额10万，员工的职业风险为一级，投保人数为50人。请问保险费如何计算？10000010001.0 50=5000元元意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训职业类别一二三四五六年交保险费（每1000元保险金额）1.031.052.63.95.857.15极短期费率表（按年费率的百分比计算）极短期费率表（按年费率
24、的百分比计算）保险期间（个月）123456789101112百分比（%）1020304050607080859095100注：保险期间在注：保险期间在1515日以上（含日以上（含1515日）不满上个月，按一个月计算；不足日）不满上个月，按一个月计算；不足1515日日的，按日费率计算，公式为：的，按日费率计算，公式为：日费率日费率= =年费率年费率3602.53602.5意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍国寿绿洲团体意外伤害保险（国寿绿洲团体意外伤害保险（B B款）产品费率表款）产品费率表产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部
25、衔接培训案例案例: :一企业为员工购买国寿绿洲团体意外伤害保险（一企业为员工购买国寿绿洲团体意外伤害保险（B B型）型），保额，保额1010万，员工的职业风险为一级，投保人数为万，员工的职业风险为一级，投保人数为5050人。请问保险费如何计算？人。请问保险费如何计算？10000010001.03505150元元意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍绿洲团体绿洲团体A A（残疾（残疾1-71-7级内）级内）风险级别保费（10万
26、保额）一级100元二级103元三级240元四级360元五级540元六级660元国寿绿洲团体意外伤害保险（国寿绿洲团体意外伤害保险（A A、B B款）产品费率速查表款）产品费率速查表绿洲团体绿洲团体B B（残疾（残疾1-101-10级内）级内）风险级别保费（10万保额）一级103元二级105元三级260元四级390元五级585元六级715元产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险投保规则：必须附加在国寿绿洲团体意外伤害保险（投保规则：必须附加在国寿绿洲团体意外伤害保险（A/B
27、A/B型）型），或者国寿绿洲团体定期寿险上，不能单独投保或者国寿绿洲团体定期寿险上，不能单独投保投保范围：同主合同投保范围：同主合同保险期间：同主合同保险期间：同主合同险种代码：险种代码：63206320保险金额：不超过主险保额的保险金额：不超过主险保额的20%20%，且最高，且最高5 5万元；无收入者万元；无收入者最高最高50005000元元险种性质：健康险险种性质：健康险意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训职业类别一二三四五六年交保险费（保险金额5000元）25.628.832
28、35.238.441.6保险金额系数保险金额系数免赔额系数免赔额系数保险金额系数1,000保险金额5,0001.0(5000保险金额)500080%5,000保险金额10,0001.0(保险金额5000)500060%10,000保险金额50,0001.6(保险金额10000)500040%50,000保险金额100,0004.8(保险金额50000)500020%100,000保险金额200,0006.8(保险金额100000)500010%给付比例系数给付比例系数基础费率基础费率免赔额（元）050100150200500系数1.101.051.000.950.900.75给付比例50%60
29、%65%70%75%80%85%90%95%100%系数0.500.600.650.700.750.800.901.001.101.20意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍费率手册P166产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训案例案例: :一房地产企业为员工购买国寿绿洲团体意外伤害保险（一房地产企业为员工购买国寿绿洲团体意外伤害保险（A A型）型），保额，保额1010万万; ;同时投保国寿绿洲附加意外费用补偿团体医疗同时投保国寿绿洲附加意外费用补偿团体医疗保险，保额保险，保额1 1万，要求万，要求5050元免赔额，按元
30、免赔额，按85%85%的比例赔付。员工的比例赔付。员工的职业风险为一级，投保人数为的职业风险为一级，投保人数为5050人，请问附加险的保险费人，请问附加险的保险费如何计算？如何计算？ 国寿附加绿洲意外费用补偿医疗保险的保险费国寿附加绿洲意外费用补偿医疗保险的保险费= =基础基础费率费率保险金保险金额系数额系数免赔额免赔额系数系数给付比给付比例系数例系数第第步步第第步步第第步步第第步步人人数数意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训职业类别一二三四五六年交保险费（保险金额5000元）25
31、.628.83235.238.4 41.6单位：人民币元单位：人民币元基础费率基础费率意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训保险金额系数保险金额系数保险金额系数1000保险金额50001.0(5000保险金500080%5000保险金额100001.0(保险金额5000) 5000 60%10000保险金额500001.6(保险金额10000)500040%50000保险金额1000004.8(保险金额50000)500050%100000保险金额2000006.8(保险金额1000
32、00)500010%第第步计算步计算25.61.025.61.0(10000(100005000) 5000 5000) 5000 60%= 60%= 25.61.625.61.6 40.96 40.96元元意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训免赔额系数免赔额系数免赔额(元)050100150200500系数1.101.051.000.950.900.75第第步计算步计算40.9640.961.051.05 43.00843.008元元意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保
33、）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训给付比例系数给付比例系数给付比例50%60%65%70%75%80%85%90%95%100%系数0.500.600.650.700.750.800.901.001.101.20第第步计算步计算43.0080.90 =43.0080.90 = 38.738.71 1元元( (请注意保留至小数点后两位数字，四舍五入请注意保留至小数点后两位数字，四舍五入) )意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培
34、训部衔接培训第第步计算步计算38.7072 50人人=1935.36元元意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训计算题计算题: : 某企业为管理人员投保某企业为管理人员投保 “ “国寿附加绿洲意外国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险费用补偿团体医疗保险”，投保信息如下：，投保信息如下：1 1、投保人、投保人数为数为5 5人；人；2 2、保险金额为、保险金额为1 1万元；万元；3 3、免赔额为、免赔额为150150元；元；4 4、给付比例为、给付比例为85%85%。请问如何计算保费？（管
35、理人员的。请问如何计算保费？（管理人员的职业风险级别为职业风险级别为2 2级）级）28.81.60.950.9528.81.60.950.9519197 7元元你算对了吗你算对了吗? ?意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍费率计算时注意事项费率计算时注意事项 1、先计算出一个人的保费再算出总人数的总保费 2、计算个人保费时保留至小数点后两位数字，四舍五入产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公
36、司教育培训部衔接培训意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍费率计算演练费率计算演练产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训Z060Z0606270 6270 （绿洲意外（绿洲意外A A）63206320（意外医疗）（意外医疗）63506350（意外津贴）（意外津贴）Z061Z0616280 6280 （绿洲意外（绿洲意外B B）63206320（意外医疗）（意外医疗）63506350（意外津贴）（意外津贴）绿洲组合保险计划绿洲组合保险计划意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练
37、课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训（Z060Z060）绿洲组合保险计划（）绿洲组合保险计划（A A型）型）保障责任每份保险金额给付标准档次一档次二意外身故意外身故1010万元万元意外残疾赔付意外残疾赔付1-7级（保险行业标准）意外残疾意外残疾意外烧伤意外烧伤意外医疗意外医疗1 1万元万元免赔额100元，给付90%免赔额0，给付100%意外住院补意外住院补贴贴2020元元/ /日日每次住院最高赔付每次住院最高赔付9090日，保险年度内累计最高赔付日，保险年度内累计最高赔付180180日。日。每份保险费职业工种职业工种档次一档次一档次二档次二1-31-3级工种级工种1
38、30130元元/ /年年139139元元/ /年年4 4级及级及3 3级加费工种级加费工种260260元元/ /年年278278元元/ /年年意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训（Z061Z061）绿洲组合保险计划（）绿洲组合保险计划（B B型）型）保障责任每份保险金额给付标准档次一档次二意外身故意外身故1010万元万元意外残疾赔付意外残疾赔付1-10级（国家工伤标准）意外残疾意外残疾意外烧伤意外烧伤意外医疗意外医疗1 1万元万元免赔额100元，给付90%免赔额0，给付100%意外
39、住院补意外住院补贴贴2020元元/ /日日每次住院最高赔付每次住院最高赔付9090日，保险年度内累计最高赔付日，保险年度内累计最高赔付180180日。日。每份保险费职业工种职业工种档次一档次一档次二档次二1-31-3级工种级工种150150元元/ /年年159159元元/ /年年4 4级及级及3 3级加费工种级加费工种300300元元/ /年年318318元元/ /年年意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训团体投保所需单证团体投保所需单证v团体投保单团体投保单v投保声明书投保声明书v
40、投保交费清单：投保交费清单：投保单位人数较多时，不必手工填写，可提供打印投保单位人数较多时，不必手工填写，可提供打印的投保交费清单（一式两联），并加盖公章；投保人数达到或超过的投保交费清单（一式两联），并加盖公章；投保人数达到或超过5050人时，必须同时提交电子版投保交费清单（人时，必须同时提交电子版投保交费清单（EXCELEXCEL表格），电子表表格），电子表格可在内勤处拷贝格可在内勤处拷贝被保险人在被保险人在1818周岁以下，需提供未成年人特别约定声明书，一份团体周岁以下，需提供未成年人特别约定声明书，一份团体投保单填写一张；如被保险人为投保单填写一张；如被保险人为1616周岁以上未成年人
41、但已参加工作的，无周岁以上未成年人但已参加工作的，无需特别约定，但需要提供未成年人工作证明需特别约定，但需要提供未成年人工作证明意外险（团体投保）销售险种介绍意外险（团体投保）销售险种介绍产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训v销售机构号码：填写销售人员所在的营业单位机构代码销售机构号码：填写销售人员所在的营业单位机构代码v销售渠道：填写销售渠道：填写个险个险v代理机构名称、代理机构号码：无须填写代理机构名称、代理机构号码：无须填写v销售人员姓名：填写销售人员的姓名销售人员姓名：填写销售人员的姓名v销售人员代码：填写销售人员的编码销售人员代码
42、：填写销售人员的编码v投保人客户号：无须填写投保人客户号：无须填写v投保提示：引导客户仔细阅读并进行解释投保提示：引导客户仔细阅读并进行解释产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训投保交费清单投保交费清单 投保单位(签章):投保单号:第页共页公公司司提提示示:1.本投保清单系投保要约的重要组成部分，请认真填写。2.被保险人的序号按1、2、3连续整数位向下排列；不允许有重复。3.本清单填写一式二联，并加盖投保单位印章。保险公司签章:投保日期:1000111客户约定的等待期、免赔额、赔付比例等信息在此填写！客户约定的等待期、免赔额、赔付比例等信息在
43、此填写！必须由投保单位填写必须由投保单位填写产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训10001深圳市深圳市经办人必须与经办人必须与投保单上面填投保单上面填写的姓名一致写的姓名一致产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训单证填写指引单证填写指引-团体投保单团体投保单一、绿洲组合保险计划必须使用新版一、绿洲组合保险计划必须使用新版团体投保单团体投保单。（其他团体投保产品。（其他团体投保产品可以使用新、旧两种单证直至旧版团体投保单使用完毕，公司不再续印旧版可以使用新、旧两种单证直至旧版团体投保单使用完
44、毕，公司不再续印旧版团体投保单团体投保单）二、要约内容：投保组合计划时，无需填写组合计划产品名称，在对应栏目二、要约内容：投保组合计划时，无需填写组合计划产品名称，在对应栏目填写总份数、总保费、被保险人人数、交费期间、保险期间。填写总份数、总保费、被保险人人数、交费期间、保险期间。提示：需要附加其它险种的，须在“其它险种”栏填写相应信息。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训单证填写指引单证填写指引-团体投保单团体投保单（续）（续）三、请在三、请在“备注栏备注栏”勾选勾选“免赔额免赔额”及及“给付比例给付比例”档次。一个组合计划档次。一个组合
45、计划只允许选择一个档次投保。只允许选择一个档次投保。四、其它与原规则通用。四、其它与原规则通用。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训单证填写指引单证填写指引-投保交费清单投保交费清单（续）（续）一、投保本产品时：一、投保本产品时：1 1、在、在投保交费清单投保交费清单中中“险种险种1”1”栏完整填写对应组合保险计划名称；栏完整填写对应组合保险计划名称；2 2、在、在“保额保额”栏填写对应的投保份数，如栏填写对应的投保份数，如“1 1份份”、“3 3份份”等。不能按照组合等。不能按照组合计划下各险种分别填写对应的保额，也不能选择单个险种保额填
46、写。计划下各险种分别填写对应的保额，也不能选择单个险种保额填写。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训单证填写指引单证填写指引-投保交费清单投保交费清单（续）（续）二、本产品对其中附加意外医疗费用补偿的给付标准项目（二、本产品对其中附加意外医疗费用补偿的给付标准项目（“免赔额免赔额”与与“给付给付比例比例”）提供两组选择项，不同的给付标准系数组合对应不同的保险费标准。团体）提供两组选择项，不同的给付标准系数组合对应不同的保险费标准。团体客户可自主选择其中之一并缴纳相应的保险费，但同一团体客户的同一份保单只能客户可自主选择其中之一并缴纳相应的保
47、险费，但同一团体客户的同一份保单只能选择其中一组给付标准系数（即全体被保险人统一给付标准系数）：选择其中一组给付标准系数（即全体被保险人统一给付标准系数）： 给付标准系数组合一：给付标准系数组合一：“免赔额免赔额100100元，给付比例元，给付比例90%”90%”； 给付标准系数组合二：给付标准系数组合二：“免赔额免赔额0 0元，给付比例元，给付比例100%”100%”。 请客户在请客户在“投保交费清单投保交费清单”下方下方“系数系数”栏的险种栏的险种1 1系数中注明单位所系数中注明单位所选择的选择的“免赔额免赔额”和和“给付比例给付比例”系数。系数。特别提示：该系数直接影响保险费计算、意外医
48、疗赔付标准和业务员佣金计算，请务必准确填写并录入系统。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训单证填写指引单证填写指引-投保交费清单投保交费清单（续）（续）三、本产品如另附加团体绿洲系列附加险，附加险的填写规则与原规则相同。三、本产品如另附加团体绿洲系列附加险，附加险的填写规则与原规则相同。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训1234课程大纲课程大纲销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义销售意外险的意义意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险的分类意外险（个人）销售险种意外险（个
49、人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（个人）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种意外险（团体）销售险种常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练常见问题及话术演练5产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训我们客户为什么要买意外保险我们客户为什么要买意外保险-意外风险无处不在意外风险无处不在中国青年第中国青年第1 1大死因：意外事故大死因：意外事故 有一项调查显示，30岁以下中国青年，第一死因是交通意外事故。这项调查还显示，我国意外伤害死亡率在70年代居第7位，90年代以来一直居死因排名第四位
50、。从全国的统计数字来看，30岁以下人群的意外伤害事故中，男青年主要死因依次是：交通事故、意外跌落、溺水；而女青年依次为：意外跌落、交通事故、溺水。 我国疾病监测和伤害流行病学会刚刚公布的这项调查结我国疾病监测和伤害流行病学会刚刚公布的这项调查结果还表明，我国伤害死亡率为果还表明，我国伤害死亡率为65.2465.241010万，每年大约有万，每年大约有7070万人死于各类伤害万人死于各类伤害。意外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练客户
51、已经客户已经买过社保买过社保了，怎么了，怎么办？办？发生事故理赔发生事故理赔怎么办？怎么办？难办吗难办吗？产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练客户已经买过社保了，怎么办？客户已经买过社保了，怎么办？ 营：那太好了！恭喜您已经拥有了一部分保障了。为什么说是一部分保障呢？因为社保和商业保险不同，虽说已经有保障了，但有些事故发生时依然还是没保障。比如，如果没购买其他商业保险，只有社保的话，如果我们在休假时或不在工作期间发生了事故那就没有保障了。您了解社保吗？我给您简单介绍一下吧！产品篇意外险
52、介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训意外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练发生事故理赔怎么办？难办吗？发生事故理赔怎么办？难办吗？ 营：您这个问题问得好！发生事故办理理赔非常正常，也正是我们营：您这个问题问得好！发生事故办理理赔非常正常，也正是我们履行承诺的时候，办理理赔手续非常简单，首先报个案或先联络我履行承诺的时候，办理理赔手续非常简单，首先报个案或先联络我 接接着按照保单后面所附的着按照保单后面所附的理赔申请必备资料一览表理赔申请必备资料一览表对应项目将资料准对应项目将资料准备好就可以了，资料齐全的话，十天即可赔付到账，如果资料
53、不齐或案备好就可以了，资料齐全的话，十天即可赔付到账，如果资料不齐或案情复杂需要多方取证，保险法规定情复杂需要多方取证，保险法规定6060天也必须给与客户答复。天也必须给与客户答复。 我给您介绍一下我们公司今年一季度的理赔资讯我给您介绍一下我们公司今年一季度的理赔资讯产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训2010年一、二月份赔案处理情年一、二月份赔案处理情况况 一月份业务管理中心理赔岗共处理各类理赔案件7153件，支付理赔金2062.71万元， 二月份处理案件2477件，支付理赔金1010.15万元。 2010年1月份及2月份业务管理中心理赔
54、岗共处理各类理赔案件9630件，给付理赔保险金3072.86万元。意外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训理赔案件理赔案件905905件，支付理赔金￥件，支付理赔金￥11897634.0311897634.03元元个人个人寿险寿险团体意团体意外险外险短期健短期健康险康险理赔案件理赔案件57705770件，支付理赔金￥件，支付理赔金￥12950894.5612950894.56元元理赔人次理赔人次29552955人次，支付理赔金人次，支付理赔金￥5879974.555879974.55元元意
55、外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训20102010年第一季度赔案处理情况年第一季度赔案处理情况3 3月份月份2 2月份月份1 1月份月份 处理个险处理个险理赔案理赔案件件528528人次。人次。 处理团险理赔案处理团险理赔案件件36443644人次人次 处理个险处理个险理赔案件理赔案件356356人次人次 处理团险理赔案件处理团险理赔案件21112111人次人次 处理个险处理个险理赔案件理赔案件500500人次人次 处理团险理赔案件处理团险理赔案件24882488人次人次 第一季度理赔
56、岗共处理各类理赔案件第一季度理赔岗共处理各类理赔案件1211812118人次，人次，其中处理短期健康险赔案（基金型）其中处理短期健康险赔案（基金型）29552955人次。人次。意外险销售常见问题及话术演练意外险销售常见问题及话术演练产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训您来问我来答您来问我来答 问：客户投保了意外伤害医疗保险，出险后在就近的医院进行问：客户投保了意外伤害医疗保险，出险后在就近的医院进行了治疗，后来发现该医院不是我司意外伤害医疗保险条款指定的医了治疗，后来发现该医院不是我司意外伤害医疗保险条款指定的医疗机构，是否能通融赔付？疗机
57、构，是否能通融赔付？ 答：我司已指定深圳、东莞、惠州、韶关、佛山、河源和广州答：我司已指定深圳、东莞、惠州、韶关、佛山、河源和广州六个城市的六个城市的172172家医疗机构为意外伤害医疗保险指定医院，其它地区家医疗机构为意外伤害医疗保险指定医院，其它地区的医疗机构只要符合条款规定的二级以上（含二级）医院的，我司的医疗机构只要符合条款规定的二级以上（含二级）医院的，我司均可正常进行理赔。均可正常进行理赔。 如果客户就诊的医疗机构既不是我司指定的医疗机构，也不是如果客户就诊的医疗机构既不是我司指定的医疗机构，也不是条款规定的二级以上（含二级）医疗机构时，考虑客户的出险原因条款规定的二级以上（含二级
58、）医疗机构时，考虑客户的出险原因是因为意外伤害造成的，是因为意外伤害造成的，我司可对客户出险当天的急救医疗费用进我司可对客户出险当天的急救医疗费用进行赔付，但在申请理赔时一定要提供正规医疗费用发票，就诊当天行赔付，但在申请理赔时一定要提供正规医疗费用发票，就诊当天的初诊病历本及其它理赔资料。的初诊病历本及其它理赔资料。 提醒：提醒：营销伙伴在客户投保时，应告知客户我司意外伤害保险营销伙伴在客户投保时，应告知客户我司意外伤害保险条款规定的医疗机构有哪些，或在客户出险报案时提醒客户到我司条款规定的医疗机构有哪些，或在客户出险报案时提醒客户到我司指定医疗机构治疗，指定医疗机构治疗，若出险时客户到非指
59、定医疗机构进行了急救，若出险时客户到非指定医疗机构进行了急救，第二天务必要转入条款规定和认可的医疗机构进行治疗。第二天务必要转入条款规定和认可的医疗机构进行治疗。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训理赔知识理赔知识 保单有效期内出险未申请理赔之前被换出能否赔付保单有效期内出险未申请理赔之前被换出能否赔付 20092009年年8 8月月6 6日某工厂为其员工投保我司人身意外伤害综合保日某工厂为其员工投保我司人身意外伤害综合保险。险。20092009年年1111月月5 5日，员工陈先生在工厂工作时不慎被机器压伤左手，日，员工陈先生在工厂工作时不
60、慎被机器压伤左手，当时未来我司申请理赔。当时未来我司申请理赔。20102010年年4 4月月1 1日，投保单位来我司申请同期日，投保单位来我司申请同期增减人，将陈先生换出。增减人，将陈先生换出。20102010年年4 4月月8 8日，陈先生来我司申请意外医日，陈先生来我司申请意外医疗费的理赔。经公司审核，陈先生并未在保单内，因此对陈先生的疗费的理赔。经公司审核，陈先生并未在保单内，因此对陈先生的申请不予受理。申请不予受理。 根据同期增减的业务规定，对于根据同期增减的业务规定，对于经过经过“同期增减人同期增减人”被减少的被被减少的被保险人，换出后再来申请理赔的公司一律不予受理，出险的人员也保险人
61、，换出后再来申请理赔的公司一律不予受理，出险的人员也不能在通过同期增减人再增加到保单内。不能在通过同期增减人再增加到保单内。 提醒：营销伙伴在协助客户办理提醒：营销伙伴在协助客户办理“同期增减人同期增减人”的业务时，务必的业务时，务必询问客户被减少的人员中，是否有已出险未申请理赔的人员，如有询问客户被减少的人员中，是否有已出险未申请理赔的人员，如有出险的人员，应及时申请理赔，不能将该出险人以任何的方式减少出险的人员，应及时申请理赔，不能将该出险人以任何的方式减少或换出保单。或换出保单。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训理赔知识理赔知识 客
62、户领款通知书已收到一段时间了，为什么客户领款通知书已收到一段时间了，为什么理赔款还没有到账呢？理赔款还没有到账呢？ 一般情况下，我司领款通知书发出后，七个工作日左右客户理赔款即打到客户提供的账户上，为什么一部分客户的理赔款没有到账呢？原因有以下几种：户名不符账号提供错误帐户未缴纳小额管理费非被保人账户异地支行不清楚提供的开户银行错误理赔金没到帐原因产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训理赔知识理赔知识1 1、账号错误、账号错误 客户提供的账号不全或账号写错。客户提供的账号不全或账号写错。 解决办法：我司要求客户提供清晰的存折或卡的复印件，核实
63、客户解决办法：我司要求客户提供清晰的存折或卡的复印件，核实客户账号是否正确，以便能准确快捷的将理赔款打入客户账号。账号是否正确，以便能准确快捷的将理赔款打入客户账号。2 2、异地支行不清、异地支行不清 客户提供非深圳市开户的账号，没有提供开户行的具体省市支行名客户提供非深圳市开户的账号，没有提供开户行的具体省市支行名称。称。 解决办法：请客户在填写保险理赔金转账授权委托书时，一定注明解决办法：请客户在填写保险理赔金转账授权委托书时，一定注明异地开户行的具体省市支行名称，否则财务付费时无法将赔款打入客户异地开户行的具体省市支行名称，否则财务付费时无法将赔款打入客户的异地账号中。的异地账号中。3
64、3、户名不符、户名不符 在保险理赔金转账授权委托书上写明开户人为被保险人本人，财务在保险理赔金转账授权委托书上写明开户人为被保险人本人，财务付款时，被银行拒收，原因为开户人非被保险人。付款时，被银行拒收，原因为开户人非被保险人。 解决办法：请客户一定要提供被保险人本人的站户或法定监护人解决办法：请客户一定要提供被保险人本人的站户或法定监护人（被保险人为未成年人）的账户。（被保险人为未成年人）的账户。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训理赔知识理赔知识4 4、提供的开户银行错误、提供的开户银行错误 客户提供的开户行为邮政储蓄、定期存折或信用卡
65、账号。客户提供的开户行为邮政储蓄、定期存折或信用卡账号。 解决办法：因财务与银行交接平台没有邮政储蓄的数据，故无法受解决办法：因财务与银行交接平台没有邮政储蓄的数据，故无法受理邮政储蓄的账号；定期存折和信用卡无法付款。请客户提供其他银行理邮政储蓄的账号；定期存折和信用卡无法付款。请客户提供其他银行账号进行付款。账号进行付款。5 5、未缴纳小额管理费未缴纳小额管理费 客户提供的账户因没有缴纳银行的管理费，财务无法将赔款打入账客户提供的账户因没有缴纳银行的管理费，财务无法将赔款打入账户。户。 解决办法：请客户对此账号进行核实，处理完成后再通知我司付款，解决办法：请客户对此账号进行核实，处理完成后再
66、通知我司付款，或提供另一个账号进行付款，另外，客户在申请理赔时需提供经常使用或提供另一个账号进行付款，另外，客户在申请理赔时需提供经常使用的帐户做为理赔领款账号。的帐户做为理赔领款账号。6 6、非被保险人账户、非被保险人账户 客户提供的账户非本人账户，为第三方账户。客户提供的账户非本人账户，为第三方账户。 解决办法：请客户提供被保险人本人的账户。解决办法：请客户提供被保险人本人的账户。Text1Text3产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训理赔知识理赔知识 保单有效期内出险未申请理赔之前被换出能否赔付保单有效期内出险未申请理赔之前被换出能否
67、赔付 20092009年年8 8月月6 6日某工厂为其员工投保我司人身意外伤害综合保日某工厂为其员工投保我司人身意外伤害综合保险。险。20092009年年1111月月5 5日，员工陈先生在工厂工作时不慎被机器压伤左手，日，员工陈先生在工厂工作时不慎被机器压伤左手，当时未来我司申请理赔。当时未来我司申请理赔。20102010年年4 4月月1 1日，投保单位来我司申请同期日，投保单位来我司申请同期增减人，将陈先生换出。增减人，将陈先生换出。20102010年年4 4月月8 8日，陈先生来我司申请意外医日，陈先生来我司申请意外医疗费的理赔。经公司审核，陈先生并未在保单内，因此对陈先生的疗费的理赔。经
68、公司审核，陈先生并未在保单内，因此对陈先生的申请不予受理。申请不予受理。 根据同期增减的业务规定，对于根据同期增减的业务规定，对于经过经过“同期增减人同期增减人”被减少的被被减少的被保险人，换出后再来申请理赔的公司一律不予受理，出险的人员也保险人，换出后再来申请理赔的公司一律不予受理，出险的人员也不能在通过同期增减人再增加到保单内。不能在通过同期增减人再增加到保单内。 提醒：营销伙伴在协助客户办理提醒：营销伙伴在协助客户办理“同期增减人同期增减人”的业务时，务必的业务时，务必询问客户被减少的人员中，是否有已出险未申请理赔的人员，如有询问客户被减少的人员中，是否有已出险未申请理赔的人员，如有出险
69、的人员，应及时申请理赔，不能将该出险人以任何的方式减少出险的人员，应及时申请理赔，不能将该出险人以任何的方式减少或换出保单。或换出保单。产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训典型案例典型案例 关先生伤残拒付案关先生伤残拒付案 20092009年年6 6月月1010日，深圳市某工厂为其员工关先生投保我司人日，深圳市某工厂为其员工关先生投保我司人身意外伤害综合保险，保险金额身意外伤害综合保险，保险金额1010万元。万元。 2009 2009年年1111月月3 3日，被保险人在工作时不慎被冲床机压伤右手前往日，被保险人在工作时不慎被冲床机压伤右手前
70、往南山医院治疗。诊断为：右示指末节缺损伤。南山医院治疗。诊断为：右示指末节缺损伤。20102010年年3 3月月1717日，经深日，经深圳市宝安区人民医院法医鉴定为：拾级伤残。经调查，情况属实。圳市宝安区人民医院法医鉴定为：拾级伤残。经调查，情况属实。 根据中国人寿保险股份有限公司人身意外伤害综合保险条款之规根据中国人寿保险股份有限公司人身意外伤害综合保险条款之规定定, ,由于被保险人本次伤残鉴定的结果为拾级伤残，不属于人身保由于被保险人本次伤残鉴定的结果为拾级伤残，不属于人身保险残疾程度与保险金给付比例表中责任范围，我司不承担给付保险残疾程度与保险金给付比例表中责任范围，我司不承担给付保险金责任。险金责任。 产品篇意外险介绍及话术演练课件深圳市分公司教育培训部衔接培训深圳市分公司教育培训部衔接培训结结 束束 语语产品篇意外险介绍及话术演练课件Thank you产品篇意外险介绍及话术演练课件
