《情商的魅力培训讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情商的魅力培训讲义（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、情商的魅力情商决定命运情商决定命运 情商主宰人生情商主宰人生 认识情商认识情商 提高情商提高情商 以情商打造成功人生以情商打造成功人生导 语n在过去漫长的历史岁月中，人类社会普遍存在着一个认识上的误区：在过去漫长的历史岁月中，人类社会普遍存在着一个认识上的误区：重视智商，重视智商，忽视情商。忽视情商。人们始终把智商作为衡量人的能力水平、预测人的发展前程唯一重要人们始终把智商作为衡量人的能力水平、预测人的发展前程唯一重要的指标，而对人的心理素质、情绪商数却严重关注不够。现代心理学的研究成果的指标，而对人的心理素质、情绪商数却严重关注不够。现代心理学的研究成果表明，在人的智力商数之外，还存在着另一
2、个生命科学的值得重视的参照元素，表明，在人的智力商数之外，还存在着另一个生命科学的值得重视的参照元素，即情商，也称情绪商数。情商，英语缩写叫即情商，也称情绪商数。情商，英语缩写叫EQEQ。情商理论的推出，揭示了生命科。情商理论的推出，揭示了生命科学的又一奥秘；情商理论的推出，回答了诸多看起来很简单却长期令人疑惑不解学的又一奥秘；情商理论的推出，回答了诸多看起来很简单却长期令人疑惑不解的社会难题；情商理论的推出，为所有企盼成功成才的人士指明了一条最佳的实的社会难题；情商理论的推出，为所有企盼成功成才的人士指明了一条最佳的实现路径；情商理论的推出，还向世人昭示出一条颠扑不破的永恒真理：现路径；情商
3、理论的推出，还向世人昭示出一条颠扑不破的永恒真理：只有充满只有充满丰富内在的人，才是幸福的人。丰富内在的人，才是幸福的人。正如许多学者名流所赞誉的那样，情商理论的推正如许多学者名流所赞誉的那样，情商理论的推出，这是一次划时代的心智革命。出，这是一次划时代的心智革命。 企业领袖、出色的创业家、成功人士，往往不是企业领袖、出色的创业家、成功人士，往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀在于他们因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀在于他们处理感情、人际互动和人际沟通的能力。处理感情、人际互动和人际沟通的能力。 美国咨询研究机构调查美国咨询研究机构调查188188个公司，测试每个公
4、司高级个公司，测试每个公司高级主管的智商情商和工作之间有什么关系有什么联系，结果发主管的智商情商和工作之间有什么关系有什么联系，结果发现，情商的影响力是智商影响力的现，情商的影响力是智商影响力的9 9倍。倍。 情商的高低已经成为人生成败的关键情商的高低已经成为人生成败的关键美国总统布什说：你能调动情绪，就能调动一切！美国总统布什说：你能调动情绪，就能调动一切！美国时代周刊：如果不懂美国时代周刊：如果不懂EQEQ，从现在起，我们宣布，你落伍了！，从现在起，我们宣布，你落伍了！ 主 要 内 容一、情商概念的由来及其内涵一、情商概念的由来及其内涵二、情商研究的价值及其意义二、情商研究的价值及其意义三
5、、情商开发的途径及其方法三、情商开发的途径及其方法一、情商概念的由来及其内涵一、情商概念的由来及其内涵（一）由来（一）由来（二）定义（二）定义（三）内涵（三）内涵 （一）（一）由来由来 情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得 塞拉维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼塞拉维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼 梅耶梅耶19911991年联合提出，时称年联合提出，时称“情绪智力情绪智力”。 1995 1995年年1010月，美国哈佛大学心理学教授月，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔丹尼尔 戈尔曼第一次比照着智商的表述方式，把戈尔曼第一次比照着智商的表述方式，把“情绪智力
6、情绪智力”简称为简称为“情商情商”，英语缩写，英语缩写“EQ”“EQ”。 1995 1995年底，情商理论传入中国。年底，情商理论传入中国。（二）定义（二）定义n情商，是指人们控制情绪和管理情绪的能力。情商，是指人们控制情绪和管理情绪的能力。情商情商(EQ)(EQ)就是就是情绪情绪商数，商数，情绪情绪智力，智力，情绪情绪智能，智能，情绪情绪智慧。主要智慧。主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质n情商与智商具有明显的相关性。情商与智商具有明显的相关性。n在预测人的前程时，了解情商比了解智商更重要。在预测人的前程时，了解情商比了解智商更重要
7、。n情商与先天有关，但主要是靠后天修炼。情商与先天有关，但主要是靠后天修炼。智商情商象限图智智商商 情商情商怀才不遇怨天尤人型怀才不遇怨天尤人型智商高智商高情商低情商低 C C春风得意仕途亨通型春风得意仕途亨通型智商高智商高情商高情商高A A平庸一生与世无争型平庸一生与世无争型智商低智商低情商低情商低 D D勤奋朴实机遇有緣型勤奋朴实机遇有緣型智商低智商低情商高情商高B B（三）内涵（三）内涵情商指标体系情商指标体系第一个方面第一个方面认知自我认知自我第二个方面第二个方面管理情绪管理情绪第三个方面第三个方面自我激励自我激励第四个方面第四个方面认知他人认知他人第五个方面第五个方面人际关系人际关系
8、直直觉觉自自知知能能力力理理解解平平衡衡能能力力揣揣摩摩他他人人内内心心情情感感能能力力人人际际沟沟通通能能力力人人际际关关系系调调适适能能力力控控制制冲冲动动能能力力自自我我激激励励能能力力挫挫折折承承受受能能力力第一个方面第一个方面:认知自我认知自我1 1、直觉自知能力、直觉自知能力 是指以敏锐的直觉有效把握自己情绪的是指以敏锐的直觉有效把握自己情绪的能力能力谁能有效把握自己的情绪，谁能有效把握自己的情绪， 谁就能很好地驾驭生活。谁就能很好地驾驭生活。案例：案例：阿丑的忠告阿丑的忠告直觉自知能力对于领导干部直觉自知能力对于领导干部处理突发事件尤为重要。处理突发事件尤为重要。情商指标体系情商
9、指标体系第二个方面第二个方面: 管理情绪管理情绪2 2、理解平衡能力、理解平衡能力是指以开放的胸怀接纳信息、是指以开放的胸怀接纳信息、以平衡的心态看待事物、以平衡的心态看待事物、在理解中实现心理平衡的能力。在理解中实现心理平衡的能力。理解是平衡的前提。理解是平衡的前提。只有善解人意，才能获得幸福。只有善解人意，才能获得幸福。情商指标体系情商指标体系第二个方面第二个方面:管理情绪管理情绪3 3、控制冲动能力、控制冲动能力是指情绪冲动时是指情绪冲动时如何有效加以控制的能力如何有效加以控制的能力冲动是人的本能反应。冲动是人的本能反应。控制冲动强度、缩短冲动时间，控制冲动强度、缩短冲动时间，是情商高的
10、重要标志。是情商高的重要标志。急躁是优点，过于急躁才是缺点急躁是优点，过于急躁才是缺点情商指标体系情商指标体系第三个方面第三个方面:自我激励自我激励4 4、自我激励能力、自我激励能力是指以积极的心态和光是指以积极的心态和光明的思维自我认可、自我接纳、自我愉悦明的思维自我认可、自我接纳、自我愉悦的能力。的能力。别人说什么不是最重要的。别人说什么不是最重要的。善于自我激励，才能走向成功。善于自我激励，才能走向成功。成功的四个要素：明确的目标成功的四个要素：明确的目标+ +乐观的乐观的 精神精神+ +诚实的态度诚实的态度+ +持续不断地自我激励持续不断地自我激励 案例：斯蒂芬案例：斯蒂芬 霍金的成功
11、之路。霍金的成功之路。情商指标体系情商指标体系第三个方面第三个方面:自我激励自我激励5 5、挫折承受能力、挫折承受能力是指遭受挫是指遭受挫折时如何面对、怎样转败为胜的折时如何面对、怎样转败为胜的能力。能力。失败多于成功，人人都是如此。失败多于成功，人人都是如此。但凡伟人几乎都经历过重大挫折。但凡伟人几乎都经历过重大挫折。案例：毛泽东、邓小平、林肯案例：毛泽东、邓小平、林肯卜卜算算子子咏咏梅梅风风雨雨送送春春归归，飞飞雪雪迎迎春春到到。已已是是悬悬崖崖百百丈丈冰冰，犹犹有有花花枝枝俏俏。俏俏也也不不争争春春，只只把把春春来来报报。待待到到山山花花烂烂漫漫时时，她她在在丛丛中中笑笑。卜卜算算子子咏
12、咏梅梅驿驿外外断断桥桥边边，寂寂寞寞开开无无主主。已已是是黄黄昏昏独独自自愁愁，更更著著风风和和雨雨。 无无意意苦苦争争春春，一一任任群群芳芳妒妒。零零落落成成泥泥碾碾作作尘尘，只只有有香香如如故故。情商指标体系情商指标体系7 7岁岁, ,全家被赶出居住地，他必须工作以抚养他们全家被赶出居住地，他必须工作以抚养他们9 9岁岁, ,年仅年仅3434岁的母亲不幸去世岁的母亲不幸去世2222岁岁, ,经商失败经商失败2323岁岁, ,竞选州议员竞选州议员, ,但落选了但落选了, ,想进法学院学法律想进法学院学法律, ,但进不去，工作也丢了但进不去，工作也丢了2424岁岁, ,向朋友借钱经商向朋友借钱
13、经商, ,年底破产年底破产. .接下来花了接下来花了1616年年, ,才把这笔钱还清才把这笔钱还清2525岁岁, ,再次竞选州议员，当选再次竞选州议员，当选2626岁岁, ,订婚后即将结婚时，未婚妻病逝，因此他的心也碎了订婚后即将结婚时，未婚妻病逝，因此他的心也碎了2727岁岁, ,精神完全崩溃精神完全崩溃, ,卧病在床卧病在床6 6个月个月2929岁岁, ,努力争取成为州议员的发言人努力争取成为州议员的发言人, ,没有成功没有成功3131岁岁, ,争取成为被选举人争取成为被选举人, ,落选了落选了 1843 1843年年,34,34岁岁, ,参加国会大选参加国会大选, ,又落选了又落选了37
14、37岁岁, ,再次参加国会大选再次参加国会大选, ,这次当选了！前往华盛顿特区，表现可圈可点这次当选了！前往华盛顿特区，表现可圈可点3939岁岁, ,寻求国会议员连任寻求国会议员连任, ,失败了失败了4040岁岁, ,想在自己州内担任土地局长想在自己州内担任土地局长, ,被拒绝了被拒绝了4545岁岁, ,竞选参议员，落选了竞选参议员，落选了4747岁岁, ,在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名得票不到在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名得票不到100100张张4949岁岁, ,再度参选参议员再度参选参议员, ,再度落选再度落选5151岁岁, ,当选美国总统当选美国总统 第四个方面第四个
15、方面:认知他人认知他人6 6、揣摩他人内心情感能力、揣摩他人内心情感能力 是指准确感知他人内心情感的能力。是指准确感知他人内心情感的能力。一个人不仅要能有效把握自己，而且要能准确感知别人。一个人不仅要能有效把握自己，而且要能准确感知别人。不能准确感知别人，轻则影响人际关系，重则殃及性命。不能准确感知别人，轻则影响人际关系，重则殃及性命。 案例案例: :文种与范蠡文种与范蠡 情商指标体系情商指标体系第五个方面第五个方面: 人际关系人际关系7 7、人际沟通能力、人际沟通能力是指人与人之间思想交流、是指人与人之间思想交流、信息传递的能力。信息传递的能力。信息的大量获得依赖于有效的人际沟通信息的大量获
16、得依赖于有效的人际沟通学会了人际沟通学会了人际沟通 = =在通往成功的路上走完了在通往成功的路上走完了85%85%的路程的路程 = =在通往幸福的路上走完了在通往幸福的路上走完了99%99%的路程的路程情商指标体系情商指标体系第五个方面第五个方面: 人际关系人际关系8 8、人际关系调适能力、人际关系调适能力是指化解矛盾、消是指化解矛盾、消除隔阂、激励部属、鼓舞士气、营造氛围的能力。除隔阂、激励部属、鼓舞士气、营造氛围的能力。协调是领导者的重要职责协调是领导者的重要职责格拉丘纳斯的人际关系函数理论格拉丘纳斯的人际关系函数理论 情商指标体系情商指标体系领导干部协调人际关系数量一览表领导干部协调人际
17、关系数量一览表 N N（下属人数）（下属人数）C C（人际关系数）（人际关系数）N N（下属人数）（下属人数）C C（人际关系数）（人际关系数）1 11 17 74904902 26 68 8108010803 318189 9237623764 444441010521052105 5100100111111374113746 622222212122470824708高情商人与低情商人的特征高情商人与低情商人的特征高情商者：高情商者：有良好的情绪自控能力、丰富而稳定的情感、稳有良好的情绪自控能力、丰富而稳定的情感、稳定持久的注意力、良好的意志品质、完整统一的人格面貌、定持久的注意力、良好的
18、意志品质、完整统一的人格面貌、良好的社会交往能力与适应能力，以及面对挫折与失败的良好的社会交往能力与适应能力，以及面对挫折与失败的耐受力等。耐受力等。 低情商者：低情商者：情绪自制力差、情感贫乏、注意力涣散、意志品情绪自制力差、情感贫乏、注意力涣散、意志品质差、人格障碍、缺乏交际能力、难以适应社会、受挫承质差、人格障碍、缺乏交际能力、难以适应社会、受挫承受力差等受力差等. .二、情商研究的价值及其意义二、情商研究的价值及其意义（一）情商对于一个人获得成功起决定性作用。（一）情商对于一个人获得成功起决定性作用。（二）情商研究对于改善人事管理、促进人才（二）情商研究对于改善人事管理、促进人才 成长
19、具有重要实用价值。成长具有重要实用价值。（三）在现代社会，要特别重视开发团队情商，（三）在现代社会，要特别重视开发团队情商， 尤其是团队领导的情商。尤其是团队领导的情商。（一）情商对于一个人获得成功（一）情商对于一个人获得成功具有决定性作用具有决定性作用理论上有依据：理论上有依据：二八理论二八理论 现实中有回答：现实中有回答：拔尖生与成功者拔尖生与成功者 研究中有案例：研究中有案例：软糖实验软糖实验 （二）情商开发对于改善人事管理、（二）情商开发对于改善人事管理、促进人才成长具有重要实用价值促进人才成长具有重要实用价值 智商讲的是如何做事，情商讲的是怎样做人。智商讲的是如何做事，情商讲的是怎样
20、做人。 智商开发解决知识武装，情商开发解决心理调整。智商开发解决知识武装，情商开发解决心理调整。 靠智商得以录用，靠情商得到提升。靠智商得以录用，靠情商得到提升。 做人、做事、做官，共产党人人生永恒的主题。做人、做事、做官，共产党人人生永恒的主题。 情商研究的成果，对于做好人才选拔录用、素质情商研究的成果，对于做好人才选拔录用、素质 测评、职务晋升、教育培训等具有普遍实用价值。测评、职务晋升、教育培训等具有普遍实用价值。（三）在现代社会，要特别重视（三）在现代社会，要特别重视开发团队情商，尤其是团队领导的情商开发团队情商，尤其是团队领导的情商时代发展之趋势时代发展之趋势领导者的特殊作用所决定的
21、领导者的特殊作用所决定的三、情商开发的途径及其方法三、情商开发的途径及其方法 ( (一一) ) 情商开发的途径情商开发的途径( (二二) ) 情商开发的方法情商开发的方法 （一）情商开发的途径n自我修炼是基本途径自我修炼是基本途径n心理培训是重要方法心理培训是重要方法n情商测试是辅助手段情商测试是辅助手段（二）情商开发的方法（二）情商开发的方法n怎怎样样感感悟悟人人生生？n怎怎样样对对待待挫挫折折？n怎怎样样培培养养心心态态？n怎怎样样光光明明思思维维？n怎怎样样协协调调关关系系？n怎怎样样沟沟通通人人际际？n怎怎样样感感知知他他人人？n怎怎样样理理解解别别人人？n怎怎样样控控制制情情绪绪？
22、1、怎样控制情绪？、怎样控制情绪？控制情绪冲动的五种招术控制情绪冲动的五种招术第一招：延缓满足法第一招：延缓满足法欲速则不达欲速则不达软糖实验的案例软糖实验的案例控制情绪冲动控制情绪冲动第二招：自我放松法第二招：自我放松法技法技法1 1：善于授权：善于授权技法技法2 2：坚持散步：坚持散步技法技法3 3：驾车兜风：驾车兜风 技法技法4 4：登高望远：登高望远控制情绪冲动控制情绪冲动登高望远诗词两首登高望远诗词两首会当凌绝顶，会当凌绝顶，一览众山小。一览众山小。 -杜甫杜甫白日依山尽，白日依山尽，黄河入海流，黄河入海流，欲穷千里目，欲穷千里目，更上一层楼。更上一层楼。-王之涣王之涣第三招：深呼吸
23、法第三招：深呼吸法 忍着不说忍着不说 缓冲三步曲缓冲三步曲 想好再说想好再说 好话好说好话好说控制情绪冲动控制情绪冲动第四招：自我制怒法第四招：自我制怒法拖延法拖延法 转移法转移法 数数数数 控制情绪冲动控制情绪冲动第五招：提高认识法第五招：提高认识法事业常常毁于过于急躁。事业常常毁于过于急躁。发怒，是胸怀的真实写照。发怒，是胸怀的真实写照。动怒，是内虚的外在表现。动怒，是内虚的外在表现。动怒，不仅影响人际，而且有损健康。动怒，不仅影响人际，而且有损健康。 中国中医理论：喜伤心，怒伤肝，悲伤肺，中国中医理论：喜伤心，怒伤肝，悲伤肺，恐伤胃，忧伤脾。恐伤胃，忧伤脾。动怒的实质，是用别人的错误惩罚
24、自己。动怒的实质，是用别人的错误惩罚自己。控制情绪冲动控制情绪冲动 2、怎样理解别人？、怎样理解别人？n换位思考法换位思考法n提升境界法提升境界法千里捎书只为墙，千里捎书只为墙，让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？长城万里今犹在，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。比草原宽阔的是海洋，比草原宽阔的是海洋，比海洋辽阔的是天空，比海洋辽阔的是天空，比天空广阔的是胸怀。比天空广阔的是胸怀。法国大文豪雨果法国大文豪雨果土地宽容了种子，拥有了收获；土地宽容了种子，拥有了收获；大海宽容了江河，拥有了浩瀚；大海宽容了江河，拥有了浩瀚；天空宽容了云霞，拥有了神采；天空宽容了云霞，拥有了神采；人生宽容了
25、遗憾，拥有了未来。人生宽容了遗憾，拥有了未来。3、怎样感知他人？、怎样感知他人？第一招：要专注他人第一招：要专注他人第二招：要善于揣摩第二招：要善于揣摩听得懂听得懂“弦外之音弦外之音”无声语言要看懂无声语言要看懂看看他是怎么看看他是怎么“坐坐”的的第三招：要学会聆听第三招：要学会聆听学习与交往的时间分配学习与交往的时间分配书写占用书写占用9%9%的时间；的时间；阅读占用阅读占用16%16%的时间；的时间；交谈占用交谈占用30%30%的时间；的时间；聆听占用聆听占用45%45%的时间的时间。优化领导者形象优化领导者形象需要注意的几个问题需要注意的几个问题n博学博学n清廉清廉n聆听聆听n赞美赞美n
26、幽默幽默n微笑微笑4、怎样沟通人际？、怎样沟通人际？n要扩大交往；要扩大交往；n要当众表达；要当众表达；n要学会说话；要学会说话；n要学会微笑；要学会微笑；n要学会赞美。要学会赞美。5、怎样协调关系？、怎样协调关系？上行协调上行协调 尊敬不附和尊敬不附和不可不听不可不听不要全听不要全听积极争取积极争取上级支持上级支持下行协调下行协调信任信任公正公正谦和谦和平行协调平行协调坦诚相见坦诚相见友好往来友好往来不失自主不失自主6、怎样光明思维？、怎样光明思维？n光明思维的三个等级光明思维的三个等级n光明思维的三种招术光明思维的三种招术n光明思维的三副对联光明思维的三副对联光明思维的三个等级光明思维的三
27、个等级等级等级特征特征初级初级 （1 1）一分为二）一分为二中级中级 （1 1）一分为二）一分为二 （2 2）转化可能）转化可能高级高级 （1 1）一分为二）一分为二 （2 2）转化可能）转化可能 （3 3）透过黑暗看到光明）透过黑暗看到光明第一招：寻找光明面第一招：寻找光明面案例案例1 1：如何看待半杯水：如何看待半杯水案例案例2 2：皮鞋推销员的市场意识：皮鞋推销员的市场意识案例案例3 3：为雨伞和冰激凌整日担忧的人：为雨伞和冰激凌整日担忧的人光明思维的三种招术光明思维的三种招术第二招：捕捉闪光点第二招：捕捉闪光点 人人都有长处。三人行必有我师。人人都有长处。三人行必有我师。 要善于发现别
28、人的长处。要善于发现别人的长处。 善于发现别人长处才能够博采众长善于发现别人长处才能够博采众长。光明思维的三种招术光明思维的三种招术第三招：要透过黑暗看到光明第三招：要透过黑暗看到光明 山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。 胜利往往就存在于再坚持一下的胜利往往就存在于再坚持一下的努力之中。努力之中。-郭建光郭建光 典范人物：毛泽东、邓小平、林肯典范人物：毛泽东、邓小平、林肯光明思维的三种招术光明思维的三种招术光明思维三副对联光明思维三副对联n 上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退 下联：早死晚死早晚是死早死不如晚死下联：早死晚死早晚是
29、死早死不如晚死 横批：早退晚死横批：早退晚死n 上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然 下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然 横批：自然泰然横批：自然泰然n 上联：官当多大为大带长就行上联：官当多大为大带长就行 下联：钱挣多少为多够花就行下联：钱挣多少为多够花就行 横批：知足就行横批：知足就行 7、怎样培养心态？、怎样培养心态？第第 1 种种: 积极暗示法积极暗示法第第 2 种种: 积极沟通法积极沟通法第第 3 种种: 不说失败法不说失败法第第 4 种种: 乐事清单法乐事清单法第第 5 种种: 前排就座法前排就座法第
30、第 6 种种: 大声说话法大声说话法第第 7 种种: 抬头走路法抬头走路法第第 8 种种: 笑口常开法笑口常开法第第 9 种种: 健康睡眠法健康睡眠法第第10种种: 幽默修炼法幽默修炼法8、怎样对待挫折？、怎样对待挫折？正确对待挫折三种招术正确对待挫折三种招术第一招：要辨证认识挫折第一招：要辨证认识挫折失败是成功之母，骄傲是落后他娘。失败是成功之母，骄傲是落后他娘。挫折是好事，重大挫折是幸事。挫折是好事，重大挫折是幸事。成功不在于得到了多少奖赏，而在于成功不在于得到了多少奖赏，而在于 越过了多少障碍。越过了多少障碍。-华盛顿华盛顿正确对待挫折三种招术正确对待挫折三种招术第二招：要及时排解消极念
31、头第二招：要及时排解消极念头 一个人，出现消极念头是正常的，关键在于能不一个人，出现消极念头是正常的，关键在于能不能及时加以排解。这是衡量情商高低的标志之一。能及时加以排解。这是衡量情商高低的标志之一。金正昆教授讲做人三不愁：金正昆教授讲做人三不愁：已经过去的事，无法改变，不用愁；已经过去的事，无法改变，不用愁；还没到来的事，无法预知，不用愁；还没到来的事，无法预知，不用愁；正在发生的事，反正都无法扭转了，所以也正在发生的事，反正都无法扭转了，所以也不用愁不用愁正确对待挫折三种招术正确对待挫折三种招术第三招：要学会逆向思维第三招：要学会逆向思维案例案例1 1：犹太老人与三个男孩：犹太老人与三个
32、男孩案例案例2 2：人力资源开发奇招怪术：人力资源开发奇招怪术第一，让第一，让B B级人做级人做A A级事级事第二，业绩最佳时立即调整第二，业绩最佳时立即调整第三，员工想干什么就让他们干什么第三，员工想干什么就让他们干什么第四，走动管理第四，走动管理第五，领导者的特殊素质第五，领导者的特殊素质正确对待挫折三种招术正确对待挫折三种招术感悟人生三四五学会三做学会三做做人做人做事做事做官做官做到四万做到四万读万卷书读万卷书行万里路行万里路交万名友交万名友做万件事做万件事谨记五不谨记五不人生不能没有设计人生不能没有设计人生不可没有激情人生不可没有激情人生不必刻意追求人生不必刻意追求人生不要自寻烦恼人生
33、不要自寻烦恼人生不宜过于匆忙人生不宜过于匆忙9、怎样感悟人生？、怎样感悟人生？结结 束束 语语 衷心希望各位领导，在开发智商的同时别忘了开发情商，衷心希望各位领导，在开发智商的同时别忘了开发情商，在开发他人情商的同时别忘了开发自己的情商和家人的情在开发他人情商的同时别忘了开发自己的情商和家人的情商，在开发个体情商的同时别忘了开发团队的情商。商，在开发个体情商的同时别忘了开发团队的情商。 衷心祝愿各位领导及所领导的每一位员工，人人都能成衷心祝愿各位领导及所领导的每一位员工，人人都能成为智商情商双高的人，成为心态积极、思维光明的人，成为智商情商双高的人，成为心态积极、思维光明的人，成为家庭幸福、生活美满、事业有成的人。为家庭幸福、生活美满、事业有成的人。 谢谢大家！再见谢谢大家！再见演讲完毕，谢谢观看！
