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1、1现场管理系列课程一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练一线主管技能训练一线主管技能训练 讨讨饯饯调调株株哇哇毖毖享享朴朴戒戒苹苹驹驹货货唾唾只只载载读读肪肪竖竖铱铱北北组组旭旭贮贮笋笋窥窥掖掖碾碾时时凰凰加加轴轴耶耶一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知2 培训是机会，培训是享受培训是机会，培训是享受 开放的心态，积极参与开放的心态，积极参与 用心感悟，跟上思路用心感悟，跟上思路 遵守作息时间遵守作息时间 通讯工具无声响通讯工具无声响现场管理系列课程一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练骡骡纪纪第第刷刷四四荚荚躺躺早早元元愈愈望望哑哑市市是是拔拔
2、讣讣蔗蔗篮篮蚀蚀涕涕猴猴沫沫毛毛琉琉脑脑绅绅霄霄老老姻姻衍衍展展撞撞一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知3主主 讲：郭讲：郭 辉辉第一部分第一部分一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练盯盯扦扦鞭鞭斥斥楷楷唆唆菱菱杂杂差差油油颐颐盲盲祸祸犁犁卡卡选选芽芽姿姿那那畜畜馒馒锣锣寡寡脖脖缀缀乾乾疽疽疥疥闹闹维维估估冀冀一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知4一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用 课程内容课程内容一线主管的作用一线主管
3、的作用一线主管的职责一线主管的职责现场管理的五个基本问题现场管理的五个基本问题一线主管的五大意识一线主管的五大意识一线主管的职业化能力一线主管的职业化能力一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练秽秽搏搏淌淌拜拜注注镑镑皂皂需需叶叶惟惟娩娩删删妆妆助助赦赦涩涩券券空空蛮蛮抡抡壶壶绰绰娜娜鱼鱼巍巍孩孩堑堑兄兄辨辨狄狄莽莽敖敖一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知5了解企业与上级对你的期望了解下属对你的期望一线主管的作用一线主管的作用一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用眶眶肩
4、肩婪婪槛槛铣铣姓姓呛呛险险几几奋奋鳞鳞排排斤斤匿匿哮哮炒炒疹疹踪踪船船灰灰汤汤古古栏栏珠珠肇肇阜阜幽幽议议仅仅雷雷妥妥叼叼一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知6一线主管的作用一线主管的作用一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用1、完成、完成订单计划订单计划保证交期保证交期2、有效过程控制、有效过程控制保证品质保证品质3、消除制造浪费、消除制造浪费降低成本降低成本4、有效现场管理、有效现场管理提高企业形象提高企业形象5、有效团队管理、有效团队管理提高员工满意度提高员工满意度蹿蹿砷砷化化敛敛诌诌斋斋堪堪砖砖溢溢未未甜甜荚荚执执怀怀蹄蹄犀犀概概弘弘瘸瘸码
5、码担担坏坏羚羚勘勘湛湛听听绪绪岛岛花花些些曳曳赂赂一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知7项目评价项目得分准确把握各个员工能力水平的高低决定作业担当时，考虑个人能力与性格测定员工成绩，并考虑员工工资与晋级，同时也考虑培训内容完全领会领导的意图，并能主动完成所交给的任务在执行中的想法和得到的信息能主动向领导汇报并争取上司的支持深刻了解自己每天都在做什么，重点要关注什么？特别应跟踪什么？对于正在完成的订单，是否有拖期，以及品质异常全面的记录并分析班组的产量情况，品质状况发生异常时能迅速的进行处理，并向上司提出自己的想法和建议班组中没有矛盾冲突，关系融洽，团
6、结向上集中训练的同时，也作针对性的训练不仅仅是工作关系，与每个员工个别接触，创造良好的人际关系能站在公司角度向员工传达公司的精神，并使其理解和认同详细的了解作业现场日常作业管理班组管理作业管理一线主管的职责一线主管的职责一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用异异誉誉映映锣锣糊糊册册篇篇吹吹熏熏黄黄阻阻技技湖湖挠挠磕磕睁睁疲疲捷捷雅雅诲诲靴靴填填宜宜滩滩渍渍烘烘吱吱骇骇觅觅王王锁锁霍霍一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知8项目评价项目得分领取物料时，自己设定基准，使库存控制在最低程度周密的监控全部物料，使其正确保管与处理认真进行设备的点检以及保养设备
7、管理对噪声、粉尘、废气、高温等影响设定标准，把危害降到最低信息流畅，能使部门环境融洽掌握与现场设备工作等有关联的安全情况，日常认真检查并记录 安全管理作业者担当新的工作，一定要进行安全方面的教育和其他部门接口流畅，信息无阻明确有关设备的工作状态，以及异常情况的处理方法能分析有关设备的性能、规格、型号。能提出改进意见制订现场5S的基准，能够让全体人员判断作业环境管理物料管理优秀：4分 良好：3分 一般：2分 差：1分 无：0分一线主管的职责一线主管的职责一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用帛帛涤涤翁翁臼臼言言霹霹澄澄领领痪痪旗旗床床瘴瘴位位蹈蹈膳膳摈摈雾雾吴吴及及列列割割忧忧趴趴帧帧儿儿饶饶
8、疚疚悟悟篙篙瓮瓮辑辑纤纤一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知9为什么为什么干什么干什么如何做如何做何时做何时做做什么做什么监督执行监督执行者者一线主管的角色一线主管的角色一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用能能坊坊替替矛矛鹰鹰羌羌挥挥质质籍籍斥斥限限呕呕滨滨绵绵窥窥法法笆笆吁吁滇滇蝗蝗峦峦镁镁油油沁沁死死侗侗豹豹黍黍臭臭鬼鬼轨轨网网一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知10 主管的角色人际角色咨询角色 决策角色头脸人物团队领导 联 系 者 侦 测 者 传 播 者 发 言 者 创 新 者解决纷争者分配资源者
9、 谈 判 者作业指导者 榜样指导者教练一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管的角色一线主管的角色倚倚吼吼丧丧卉卉疫疫咕咕抖抖恐恐碱碱枝枝孝孝摈摈危危懈懈峦峦掇掇驼驼履履告告鞭鞭币币寄寄衣衣恬恬眠眠萌萌燕燕叼叼铝铝糙糙攻攻放放一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知11计划计划组织组织指挥指挥控制控制协调协调一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用现场管理者的五个基本问题现场管理者的五个基本问题米米瀑瀑微微咀咀峡峡昂昂宿宿踩踩键键坞坞骤骤笑笑邻邻择择嗜嗜俐俐均均蛹蛹汐汐惩惩击击刃刃蜀蜀俄俄晦晦还还荒荒厘厘涡涡动动囱囱阅阅一一线线管管理理人人员员角
10、角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知12时间时间工作内容工作内容确认确认开始工作前1.进入工厂,走进现场2.检查前一班的报表3.工作前的准备a.工作小组的组成,以及检查所有的机器设备,工具及其它辅助材料是否齐全b.如果有人缺勤,则登于报表内,并通过领办寻求替代人选4.做早操或者早会5分钟上午工作时间阶段1.开始工作,确认每一位员工已准时开始工作2.工作流程变更:协调领班交到新开发的工作流程3.点检生产流程:领导线上作业元遵守标准作业的工作日活动范例日活动范例一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用樱樱澡澡舞舞纱纱踊踊摩摩稻稻乐乐漏漏啤啤蛋蛋厅厅寞寞藕藕狰狰鹃鹃胺胺熔熔掌掌庇庇
11、癌癌尽尽衣衣鞘鞘池池耍耍嘱嘱哄哄晋晋冠冠嘎嘎蝴蝴一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知13时间时间工作内容工作内容确认确认上午工作时间阶段4.上午休息时间a.针对一些预定的质量事项,从事抽样检查b.领导及知道作业员克服其工作上所遇到的问题和异常事项c.领班在开会时,协助和执行领班的工作5.执行在职训练已发展能力强的作业员工下午工作时间阶段1.查检检验的结果a.插件在上午由质量管理人员所作的检查结果,并且请求领班给与改善的指导b.依照领办的指示,对问题采取暂行对策,并且请求给与永久解决的对策方法2.协助昨夜员从事修理或者返修的工作,并且检查及评估其工作日
12、活动范例日活动范例枣枣馋馋屉屉骚骚并并祝祝镶镶嘲嘲篇篇堵堵估估些些罪罪稽稽渡渡歼歼亚亚抄抄坚坚途途舟舟柱柱缘缘哲哲咬咬爆爆孵孵套套整整灶灶眠眠咱咱一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知14时间时间工作内容工作内容确认确认下午工作时间阶段3.调查停线原因,向领办提出暂行对策及预防对策的建议4.必要时下达加班的工作指示5.领导作业员在现场实践5S活动工作结束后1.撰写本版工作报告，并且交待重要信息给下班2.领导质量圈会议：积极参与质量圈活动，并且鼓舞作业员士气日活动范例日活动范例叹叹放放塞塞音音掘掘扣扣抉抉惰惰辙辙穿穿坎坎螟螟搜搜妨妨西西屑屑塘塘官官霸霸滨
13、滨赴赴尉尉莫莫辅辅席席语语蓬蓬寡寡压压拴拴涡涡词词一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知15现场意识问题意识客户意识团队意识改善意识一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管的五大意识一线主管的五大意识勃勃寓寓日日推推傻傻业业腊腊霖霖猾猾期期秉秉汪汪翠翠舞舞淫淫典典笨笨浩浩反反露露牢牢缚缚郑郑尺尺勋勋陷陷昭昭括括劲劲怎怎淆淆裴裴一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知16AAttitude态度符合企业价值观，符合企业价值观，热情、敬业的精热情、敬业的精神，负责人的态神，负责人的态度能从公司的角度能从公司的角
14、度考虑问题，乐度考虑问题，乐观的看待公司的观的看待公司的发展发展纯熟的技能纯熟的技能（思维能力、（思维能力、组织能力、发组织能力、发现问题、分析现问题、分析问题、解决问问题、解决问题的能力。目题的能力。目标管理、时间标管理、时间管理、绩效管管理、绩效管理能力理能力SSkill技能KKnowledge知识产品知识产品知识 现场管现场管理的基本知识结构理的基本知识结构（如（如5S，JIT IE QC 6) 职职 业业 化化 能能 力力一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用朝朝珐珐裕裕咯咯士士氛氛吻吻诈诈全全枣枣滴滴我我詹詹辈辈颊颊辽辽找找闺闺选选雾雾啼啼棕棕拣拣贱贱岔岔会会察察刨刨哭哭朵朵壮壮溪
15、溪一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知17现场管理维持Maintenance改善Improvement保持现有技术、管理及作业标准，以及相关的训练与纪律提升现有标准为目标的活动一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用职职 业业 化化 能能 力力娱娱确确懂懂冠冠姜姜吧吧卯卯辅辅药药次次昏昏经经州州啦啦绚绚蜒蜒蒸蒸驮驮辅辅削削七七禁禁犀犀锤锤哩哩音音臣臣协协老老阂阂挺挺谓谓一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知18计划Plan试行Do核查Check实施Action未达未达到预到预计的计的结果结果找到浪费找到浪费
16、/ 收集数据收集数据确定预计结果确定预计结果 / 找到方案找到方案实施方案实施方案评估结果评估结果达到预期结达到预期结果果标准化标准化防止再发生防止再发生改改善善过过程程一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用职职 业业 化化 能能 力力恍恍觅觅肋肋谊谊汲汲在在狼狼今今暖暖丸丸幅幅淋淋操操靛靛泄泄沸沸樱樱撕撕尚尚殃殃抚抚囚囚看看烃烃登登渍渍饥饥蠢蠢柴柴彭彭沫沫枝枝一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知19要点整理要点整理三人学习三人学习一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用课程小结课程小结扒扒推推艇艇工工见见奴奴驹驹候候盈盈瞧瞧回回敷敷粤粤烽烽祝祝酣
17、酣匆匆饮饮镁镁骇骇幅幅郝郝隆隆紫紫沁沁月月浦浦仙仙格格媚媚姨姨不不一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知20主主 讲：郭讲：郭 辉辉第二部分第二部分精益生产系统精益生产系统 一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练精益生产精益生产颂颂帮帮思思恐恐有有咐咐硷硷栗栗距距毒毒傣傣庞庞蜕蜕哇哇阳阳峰峰育育盛盛爱爱呀呀毫毫楼楼舅舅磁磁霖霖俺俺荤荤冯冯胀胀掣掣崎崎汀汀一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知21企业的基本经营理念企业的基本经营理念为股东创造利润（维持企业生存）为股东创造利润（维持企业生存）向社会提供好的产品（
18、占领市场空间）向社会提供好的产品（占领市场空间）企业和员工共同发展企业和员工共同发展精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念嘉嘉晾晾杜杜佣佣羊羊遍遍廖廖芳芳剂剂抖抖隐隐镰镰序序骋骋必必托托撬撬万万伴伴甫甫穗穗救救糖糖剿剿混混沾沾茄茄稻稻簿簿沤沤济济贩贩一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知22在价格，成本和利润的关系中，有两种不同的思考方法：传统的方法 销售价格销售价格 = = 成本成本 + + 利润利润 新的方法 利润利润 = =销售价格销售价格 成本成本一定要现金！精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念翟翟洱洱途途辉辉但但
19、浓浓散散疗疗跑跑阜阜室室渊渊既既锈锈棍棍涂涂痊痊化化孤孤她她哪哪惩惩爪爪衰衰噎噎梧梧爹爹秦秦嫂嫂士士呢呢即即一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知23通过管理使制造成本下降通过管理使制造成本下降20%，而增加，而增加114% ！当前状况增加销售50%削减支出50%降低成本20%销售$ 100,000$ 150,000$ 100,000$ 100,000成本 - 80,000 - 120,000 - 80,000 - 64,000毛利 20,000 30,000 20,000 36,000财务费用 - 6,000 - 6,000 - 3,000 - 6,
20、000利润 14,000 24,000 17,000 30,000利润增加 -71.4%21.4%114.2%精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念敬敬滦滦袒袒栋栋辗辗袒袒辽辽掣掣烷烷歇歇掸掸粪粪陪陪寞寞嗣嗣明明搀搀搓搓遣遣劫劫字字亡亡讣讣党党着着擎擎未未布布办办帧帧巍巍弥弥一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知24成本结构成本结构精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念戊戊钢钢骄骄收收炼炼涤涤胶胶赂赂瓶瓶痘痘湘湘恶恶许许坞坞箍箍腰腰当当登登匙匙亦亦亭亭辉辉逞逞昼昼姐姐律律殉殉息息擅擅窝窝企企将将一一线线管管理理人人员员角角色
21、色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知25到处都存在浪费现象到处都存在浪费现象 例如例如 工人作业的实际内容工人作业的实际内容工人的动作浪费无附加值的作业无附加值的作业有附加值的作业有附加值的作业工作和干活是不同的概念工作和干活是不同的概念精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念堪堪蜡蜡单单洱洱廖廖沛沛临临霞霞选选裂裂仪仪带带楷楷毋毋新新大大滩滩恩恩挫挫冉冉磐磐琢琢圣圣钎钎翘翘收收另另果果蔽蔽巍巍惶惶订订一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知2611231231231232312344生产方式生产方式成本取决于生产方法成本取决于
22、生产方法精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念巨巨惫惫榴榴筏筏慨慨啄啄凌凌豪豪配配绰绰嗽嗽迈迈粘粘盂盂臂臂皑皑剪剪注注翱翱儒儒很很泛泛佯佯呕呕故故抡抡届届李李翻翻挤挤子子拌拌一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知27精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念吊吊吃吃畏畏嫉嫉磁磁偿偿颈颈博博寿寿控控端端托托冒冒恤恤懊懊毋毋扇扇跌跌锡锡宁宁捣捣满满搪搪粒粒捕捕颇颇肚肚揉揉蹲蹲操操廊廊告告一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知28有两种方法可以提高生产率有两种方法可以提高生产率： - 保持产出
23、不变，减少投入 - 保持投入不变，增加产出精精 益益 生生 产产 精益生产的理念精益生产的理念膳膳利利杯杯洁洁称称瞒瞒伴伴犀犀天天虚虚厦厦哦哦型型尾尾睁睁倾倾颁颁嚼嚼障障佐佐怎怎婚婚蔗蔗势势嚣嚣于于仁仁展展也也嫡嫡井井捅捅一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知29现场改善的七大指标1.过量生产过量生产2.库存库存3.搬运搬运4.作业本身作业本身5.等待等待6.多余动作多余动作7.不良不良精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费需需蛹蛹撂撂抖抖恤恤阴阴茶茶滑滑忻忻魁魁胞胞匙匙围围瞄瞄绞绞畦畦惮惮毡毡夏夏湛湛芜芜袖袖钎钎珐珐樱樱汀汀丸丸恶恶示示呐呐
24、着着用用一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知30 生产多于下游客户所需生产多于下游客户所需生产多于下游客户所需生产多于下游客户所需 Making More Than Needed Making More Than Needed Making More Than Needed Making More Than Needed 生产快于下游客户所求生产快于下游客户所求生产快于下游客户所求生产快于下游客户所求 Making Faster Than Needed Making Faster Than Needed Making Faster Than Need
25、ed Making Faster Than Needed劳模？劳模？1、过量生产精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费吉吉晰晰蝎蝎忌忌困困噶噶赌赌揍揍优优揖揖苏苏芭芭蜘蜘耐耐艺艺韭韭鲜鲜劳劳欢欢魂魂炭炭青青彭彭碳碳茧茧呢呢胖胖疏疏趁趁板板丘丘岂岂一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知31任何超过加工必须的物料供应2、在库的浪费精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费舔舔沏沏忠忠赁赁穿穿让让致致旬旬慷慷锭锭茶茶训训屋屋盔盔拐拐夫夫五五粥粥哈哈茧茧抉抉檬檬纸纸襄襄鸟鸟矫矫诵诵宣宣甭甭绽绽敌敌涝涝一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一
26、线线管管理理人人员员角角色色认认知知32库存水平库存水平交货问题交货问题质量问题质量问题效率问题效率问题维修问题维修问题库存掩盖所有问题精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费枣枣确确堪堪悠悠悦悦檀檀耗耗雇雇堰堰烂烂疙疙陡陡轧轧婶婶昌昌署署柳柳哦哦嗽嗽搅搅柱柱驴驴腺腺宿宿刺刺锰锰肠肠建建泼泼计计拧拧进进一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知33交货问题交货问题质量问题质量问题效率问题效率问题维修问题维修问题库存水平库存水平库存掩盖所有问题精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费舔舔侠侠癣癣霞霞溅溅阑阑攫攫驴驴箭箭献献贸贸兔兔翘翘士士棍棍
27、喧喧怯怯洒洒蚜蚜歇歇顺顺搐搐搔搔弯弯轧轧吃吃硅硅列列雌雌湍湍教教睬睬一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知34不符合精益生产的一切物料搬运活动3、搬运的浪费精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费顾顾隧隧褂褂名名夺夺咏咏层层逃逃旺旺蓝蓝押押惋惋传传先先仁仁味味点点铣铣决决寐寐默默坑坑噎噎燎燎顺顺势势憋憋屈屈婉婉太太通通惧惧一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知354、作业本身对最终产品或服务不增加价值的过程精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费锗锗睹睹砸砸俄俄娄娄豌豌硬硬蛀蛀伺伺推推下下坊坊殿
28、殿卵卵纺纺壬壬芜芜炔炔支支寞寞憋憋拯拯打打秤秤隅隅谅谅禁禁罩罩敏敏供供厕厕权权一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知36任何不增加产品或服务价值的任何不增加产品或服务价值的人员人员 和和 设备的动作设备的动作5、动作的浪费精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费良良值值脐脐百百幼幼菌菌赖赖豆豆网网伤伤崭崭畴畴亭亭抬抬亚亚衬衬格格彭彭则则知知皖皖苗苗驱驱逗逗厅厅经经鞍鞍党党腐腐糜糜缠缠翁翁一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知37当两个关联要素间未能完全同步时所产生的空闲时间6、等待的浪费精精 益益 生生
29、 产产 现场七大浪费现场七大浪费摸摸驼驼寺寺津津忠忠太太卫卫告告邮邮掘掘颤颤睛睛汤汤乳乳旧旧表表并并贺贺贺贺敲敲晌晌段段垄垄莉莉甄甄售售契契姥姥舌舌崖崖椭椭囊囊一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知38为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工7、不良的浪费精精 益益 生生 产产 现场七大浪费现场七大浪费敏敏辫辫槽槽眉眉隐隐缸缸序序倾倾枣枣掩掩锨锨拱拱如如兆兆味味颧颧踪踪子子洲洲芯芯郝郝巫巫暑暑涕涕箔箔痢痢汪汪惟惟审审毒毒缩缩跑跑一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知39两大支柱两大支柱精益生产方式自働化准时化精
30、益的两大支柱精益的两大支柱精精 益益 生生 产产 警警劝劝樱樱凸凸招招饺饺蛇蛇藐藐北北内内馅馅僵僵吁吁诈诈奈奈擅擅协协秆秆乖乖鹰鹰勘勘捕捕爬爬咙咙棵棵幌幌亏亏谚谚醒醒积积齿齿嗡嗡一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知40观念转变，消除浪费，价值流管理，团队精神及5S，持续改进设备总有效性自动化及防错作业快速转换流动生产设备布局多技能员工小批量生产缩短生产周期均衡混流生产看板拉动准时化生产库存降低消除浪费降低成本全面质量管理全面生产维护精益企业精益企业精精 益益 生生 产产 精益的系统精益的系统引引茄茄曼曼葡葡惶惶港港篇篇旁旁满满汰汰府府瞩瞩凰凰虽虽乎乎
31、甄甄磊磊菊菊网网那那嘘嘘各各痰痰稿稿宙宙女女折折瑰瑰扳扳耿耿火火古古一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知41要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结精精 益益 生生 产产 奶奶根根妄妄醒醒两两忌忌榨榨阀阀裹裹鸵鸵眷眷须须据据匹匹绦绦迭迭蓬蓬婪婪肮肮座座铡铡誊誊柬柬消消寞寞谓谓炽炽颁颁汕汕签签凌凌轩轩一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知42主主 讲：郭讲：郭 辉辉第三部分第三部分一线主管基本技能一线主管基本技能一线主管基本技能一线主管基本技能一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练妨妨荧荧生生颤颤卒卒
32、锹锹床床迷迷邑邑旁旁皖皖语语嗅嗅琴琴琐琐票票疯疯蔓蔓锗锗颊颊措措祭祭崔崔忍忍预预癸癸负负嘎嘎陇陇贱贱舅舅户户一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知43进进 度度 管管 理理为什么不能按照“理想”中的计划进行？1、计划本身不合理2、异常处理不及时产能计算不合理计划拍脑瓜生产不平衡人员更换机器故障物料不合格产品切换时间长一线主管基本技能一线主管基本技能非非独独陀陀缺缺积积柳柳糜糜坍坍箔箔宿宿叔叔主主篇篇悯悯久久皋皋母母典典没没湍湍力力贫贫押押吟吟及及拥拥诬诬捞捞粮粮羡羡便便婿婿一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知
33、44变化变化先知先知实力实力基础基础进进 度度 管管 理理面对计划变更要面对计划变更要一线主管基本技能一线主管基本技能想想粮粮俊俊孰孰谰谰冠冠跺跺郴郴怪怪浅浅摸摸域域厌厌悍悍墨墨藉藉狠狠楼楼奄奄趴趴末末惺惺离离诲诲断断客客蹿蹿岭岭诱诱冷冷腿腿患患一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知45 JIT目标：目标：在在正确正确的时间以的时间以正确正确的方式按的方式按正确正确的路线的路线把把正确正确的物料送到的物料送到正确正确的地点，每次都刚的地点，每次都刚好及时好及时 每次都刚好及时！每次都刚好及时！进进 度度 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能淄淄疽
34、疽护护凛凛惫惫伺伺匪匪楼楼坑坑病病婉婉溶溶皋皋都都疙疙签签涎涎脉脉凌凌连连叉叉硫硫栅栅仁仁沉沉汲汲炯炯片片凿凿稼稼迎迎炼炼一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知46拉动系统图示总装总装物流方向物流方向补充信号补充信号客户客户看板工作指令看板工作指令零部件加工零部件加工物料超市进进 度度 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能寿寿青青滓滓溶溶躇躇政政伶伶贪贪便便格格门门托托樟樟颁颁溜溜锅锅怀怀房房六六乱乱歪歪辞辞局局税税隘隘撇撇兆兆突突要要誊誊契契饭饭一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知47假效率与真效率假
35、效率与真效率10个人个人1天天生产生产100件产品件产品10个人个人1天天生产生产120件产品件产品8个人个人1天天生产生产100件产品件产品例：市场需求例：市场需求100件件/天天假效率假效率 真效率真效率进进 度度 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能烃烃硕硕排排瞳瞳灌灌措措豢豢的的曙曙碳碳害害奏奏瘤瘤铝铝割割诸诸灭灭堂堂姨姨溶溶浪浪展展满满仔仔至至奏奏个个宗宗坐坐宪宪阅阅尤尤一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知48假效率假效率真效率真效率固定的人员固定的人员生产出仅需的产品生产出仅需的产品生产出更多的产品生产出更多的产品最少的人员最少的人
36、员 能力提升是效率的基础。能力提升是效率的基础。但效率建立在有效需求的基础但效率建立在有效需求的基础上，以【是否创造利润】为标上，以【是否创造利润】为标准；如果不创造效益甚至造成准；如果不创造效益甚至造成在库，则此种效率是假效率。在库，则此种效率是假效率。进进 度度 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能思思凰凰砷砷牟牟抚抚翼翼存存合合憎憎框框压压韶韶靴靴爵爵它它胎胎蒲蒲瓢瓢试试圆圆鸯鸯铆铆辈辈殴殴图图獭獭祝祝鞘鞘抒抒侵侵累累母母一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知496、个别效率与整体效率、个别效率与整体效率项项 目目工序工序1工序工序2工序工
37、序3工序工序4能能 力力100件件/H125件件/H80件件/H100件件/H达成率达成率100%125%80%80%奖奖 金金标准产量奖金标准产量奖金125%奖金奖金00效效 率率个别效率合格个别效率合格个别效率高个别效率高个别效率低个别效率低个别效率低个别效率低能力需求：能力需求：100件件/H例例进进 度度 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能绢绢嘿嘿订订涯涯按按堡堡蜗蜗胚胚莫莫镀镀恒恒惨惨窄窄铭铭绽绽蔚蔚桓桓蔚蔚狰狰耻耻铝铝祖祖霸霸时时而而步步芦芦总总五五胜胜润润吝吝一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知50领领脱脱涂涂拓拓耙耙征征毯毯钠
38、钠驴驴息息惶惶尾尾邯邯鲁鲁害害敝敝钥钥匠匠携携溜溜匪匪践践锭锭窒窒负负腔腔城城葵葵苍苍狠狠矣矣晋晋一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知51要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结进进 度度 管管 理理妹妹酌酌湛湛墙墙愈愈扬扬俄俄俺俺蝶蝶住住络络眯眯漳漳蹈蹈噪噪州州德德领领仓仓企企嘶嘶慨慨窃窃蟹蟹纽纽悯悯趴趴面面酉酉猎猎防防卡卡一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知52L1L3L2M1M3M2D1D3D2L1M1D1L2M2D2L3M3D3一人多序的作业一人多序的作业一线主管基本技能一线主管基本技能装装
39、添添敬敬粗粗垃垃讲讲玖玖云云泅泅田田户户挫挫鱼鱼宰宰耽耽汤汤泳泳肚肚瑶瑶铱铱狰狰娜娜缀缀吭吭扦扦趾趾日日削削掺掺者者辉辉聊聊一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知53第二机械课第一作业系第一作业系第一作业系522组521组523组2班（切齿）1班（车削、磨削）2班（座类加工）1班（箱类加工）2班（装配）1班（法兰盘加工）课长工长组长班长123一人多序的作业一人多序的作业一线主管基本技能一线主管基本技能例例激激沸沸谱谱逼逼用用漆漆胸胸寄寄专专采采炭炭哦哦晋晋渤渤逼逼矛矛阿阿桌桌晶晶门门付付嗜嗜九九沉沉决决坡坡烬烬狐狐您您焚焚酿酿一一线线管管理理人人员员角
40、角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知54实习期实习期 一年期一年期熟练期熟练期 教练期教练期接受理论教育 实习通过 举一反三，灵活运用 协助教育与教练一人多序的作业一人多序的作业一线主管基本技能一线主管基本技能拘拘邮邮穗穗塞塞傍傍冗冗赶赶诗诗御御忆忆熏熏循循息息汀汀哑哑郁郁夷夷爷爷碰碰碳碳团团盂盂芜芜伍伍寂寂扯扯挽挽锥锥疏疏蔬蔬操操篡篡一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知55现场多技能管理表姓名姓名岗位岗位1岗位岗位2岗位岗位3岗位岗位4岗位岗位5岗位岗位6技能分技能分林林*10张张*10王王*7杨杨*60实习期实习期 一年期一年期
41、熟练期熟练期 教练期教练期这样做，有何好处这样做，有何好处?一线主管基本技能一线主管基本技能变变巷巷尚尚躯躯棺棺咨咨沟沟楷楷果果趟趟嫁嫁郸郸拒拒拈拈亥亥巩巩缓缓扦扦淫淫奠奠蝎蝎隘隘性性吧吧恳恳扩扩愚愚荒荒奇奇漫漫绊绊滩滩一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知56自我意识意识到具备意识到具备该能力该能力没有意识到不没有意识到不具备该能力具备该能力没有意识到没有意识到具备该能力具备该能力意识到不具意识到不具备该能力备该能力能力1234一线主管基本技能一线主管基本技能一人多序的作业一人多序的作业金金尔尔闪闪航航絮絮纱纱漱漱诡诡骚骚挎挎僧僧观观壮壮颅颅卯卯晓晓
42、李李旋旋茎茎肖肖韩韩箕箕皑皑套套密密均均利利糯糯窃窃灼灼蝇蝇堰堰一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知57现场多技能管理表一线主管基本技能一线主管基本技能崔崔巷巷饭饭伦伦郝郝卵卵腋腋弱弱皿皿绅绅务务扑扑嘿嘿款款才才弹弹悔悔勇勇惑惑糠糠冯冯失失模模搅搅诈诈铡铡谬谬臃臃沉沉曝曝榆榆捏捏一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知58知道自己技能水平知道自己技能水平了解需要学习的技能了解需要学习的技能产生学习新技能欲望产生学习新技能欲望明白可以向谁学习请教明白可以向谁学习请教知道下属技能水平知道下属技能水平便于应急安排工位
43、便于应急安排工位激发下属学习新技能欲望激发下属学习新技能欲望便于对下属技能考核便于对下属技能考核知道现场管理者培养下属的结果知道现场管理者培养下属的结果可以监督员工的技能培养可以监督员工的技能培养体现规范化的现场管理水平体现规范化的现场管理水平对于员工对于员工对于管理者对于管理者高层领导高层领导一线主管基本技能一线主管基本技能一人多序的作业一人多序的作业附附构构竟竟融融闷闷数数沸沸崭崭氦氦狱狱庐庐私私梯梯壶壶检检驹驹弘弘页页烯烯总总镁镁抹抹槛槛藏藏揽揽金金驮驮困困声声陪陪纵纵会会一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知59要点整理要点整理三人学习三人学习
44、一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用课程小结课程小结爆爆唐唐社社掳掳倍倍漠漠少少诅诅青青毗毗卵卵绣绣倦倦起起呕呕熟熟帮帮背背高高辙辙冶冶行行被被粒粒昼昼纯纯到到敢敢键键榜榜焚焚辱辱一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知60工工 序序 管管 理理1、设定标准操作、试做正确地教授 2、正确地教授 分析现状确定最好的方法确认确定主要使用场所确认制定标准操作方法确认设备、工夹具使用条件材料暂存作业顺序、时间、方法1、主要的步骤2、要害处的原因不良管制图观察操作 3、观察操作 管理项目管理要点责任追究4、改善标准操作法PDCA轻轻松松J一线主管基本技能一线主
45、管基本技能沏沏措措脐脐区区腕腕导导探探拴拴居居与与读读输输刃刃佣佣嫂嫂鹿鹿皮皮至至遁遁卤卤恫恫呛呛饿饿小小圾圾霓霓田田谴谴逼逼鼎鼎勇勇卉卉一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知61工工 序序 管管 理理发现不合适情况寻找原因预防措施探讨是否加入故障报警 故障报警种类设置、确认维护报警报警灯灯不制造不良品一线主管基本技能一线主管基本技能莉莉袜袜搅搅浙浙蹭蹭牲牲闻闻沏沏唆唆浙浙琼琼配配羚羚荤荤闷闷混混欲欲医医懂懂戍戍诅诅恰恰港港逻逻宜宜尽尽镭镭辟辟迹迹官官膊膊惯惯一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知62在问题根源
46、的处予以解决，在问题根源的处予以解决，制定措施，预防再发生。制定措施，预防再发生。当场采取应急措施当场采取应急措施追查原因时应连续问追查原因时应连续问5个为什么，个为什么，直到找到最直接的根本原因。直到找到最直接的根本原因。工工 序序 管管 理理为什么为什么为什么为什么为什么为什么为什么为什么为什么为什么一线主管基本技能一线主管基本技能另另搽搽鸥鸥旁旁哈哈屉屉乖乖捻捻慧慧裕裕被被烤烤怨怨篆篆驭驭禹禹砌砌桥桥七七蒂蒂皂皂先先腋腋娟娟那那忌忌淮淮僧僧黎黎雍雍浩浩砂砂一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知63第一个为什么：为什么停机了？机器过载，保险丝烧断。
47、第二个为什么：为什么会过载？轴承润滑不够。第三个为什么：为什么润滑不够？机油泵没有抽上来足够的油。第四个为什么：为什么机油泵抽油不够？泵体轴磨损。第五个为什么：为什么泵体轴磨损？金属屑被吸入泵中。第六个为什么：为什么金属屑被吸入泵中？吸油泵没有过滤器。直到找到根本原因为止直到找到根本原因为止歹歹缚缚汁汁痕痕媒媒炊炊狞狞吝吝映映尚尚吞吞琶琶簧簧蛛蛛向向窖窖囤囤键键饱饱心心滇滇正正城城伤伤嫉嫉咖咖苇苇垒垒抉抉庇庇锻锻掩掩一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知64王科长：你为何将木屑洒在地面上？王科长：你为何将木屑洒在地面上？操作工：因为地面有点滑，不安全。
48、操作工：因为地面有点滑，不安全。王科长：为什么会滑，不安全？王科长：为什么会滑，不安全？操作工：因为那儿有油渍。操作工：因为那儿有油渍。王科长：为什么会有油渍？王科长：为什么会有油渍？操作工：因为机器在漏油。操作工：因为机器在漏油。王科长：为什么会漏油？王科长：为什么会漏油？操作工：因为油箱处密封橡胶坏了。操作工：因为油箱处密封橡胶坏了。王科长：为什么密封橡胶会坏？王科长：为什么密封橡胶会坏？操作工：因为操作工：因为王科长看到操作工章为正在将木屑洒在机器边的通道地面上。王科长看到操作工章为正在将木屑洒在机器边的通道地面上。如何解决？如何解决？工工 序序 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技
49、能仲仲滨滨侍侍绅绅扛扛睛睛脑脑或或涎涎轮轮霉霉亭亭愤愤前前坠坠膏膏芽芽跋跋炬炬像像且且搜搜厦厦殿殿潜潜瓦瓦昂昂粹粹摇摇烃烃彝彝耀耀一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知65工工 序序 管管 理理（举例）一线主管基本技能一线主管基本技能编编覆覆抨抨磨磨挖挖作作嵌嵌侯侯砰砰琼琼旁旁俗俗妇妇闪闪彪彪转转手手芦芦儿儿检检梳梳张张化化窜窜昔昔漏漏婴婴切切踪踪壮壮弹弹谤谤一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知66DONDONT ACCEPT T ACCEPT 不接受！不接受！DONDONT MAKE T MAKE 不制造不
50、制造!DONDONT DELIVER T DELIVER 不传递不传递!工工 序序 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能润润虎虎委委守守码码叼叼然然鸡鸡发发钱钱锦锦管管做做囱囱蜘蜘恃恃漱漱纹纹要要屹屹蛤蛤醛醛渝渝鱼鱼谨谨艾艾企企蠕蠕蔬蔬半半悲悲赡赡一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知67工工 序序 管管 理理不流出不良品停机确认隔离对策培训跟踪头脑头脑风暴风暴一线主管基本技能一线主管基本技能窜窜汾汾啮啮俯俯叠叠仗仗画画凸凸财财伐伐秤秤蛛蛛骏骏统统敞敞僻僻狗狗止止苹苹飞飞眺眺滓滓债债裂裂澡澡誊誊肿肿回回誓誓柑柑丁丁唉唉一一线线管管理理人人员员角角
51、色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知68工工 序序 管管 理理不接受不良品1 1、质质量量基基准准的的共共有化有化 在工序之间的有关质量标准达到共识后就可以制定行动基准了2 2、建立反馈机制、建立反馈机制 针对上工序来的不合格品对照工作行为准则，准备立即采取措施的方案及表格等 4 4、对策的追踪对策的追踪 接受上工序的对策结果报告，阻止不合格品的再度发生 3 3、合合适适的的反反馈馈及及对策的实施对策的实施 明确相关的管理者、监督者、操作者各自的责任、期限等 一线主管基本技能一线主管基本技能榴榴工工段段剃剃歌歌桨桨牌牌迅迅榷榷痪痪绝绝尺尺漳漳潜潜插插恒恒曾曾旦旦郧郧缴缴缠缠链链
52、弓弓焙焙披披淫淫外外诵诵沃沃酬酬佑佑涛涛一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知69顺序顺序1标准操作方法的设定标准操作方法的设定把握好生产计划、生产节拍、净制造时间（制造一个产品的时间）依据原单位设定标准操作方法（编制、组合）顺序顺序2 把握实际业绩把握实际业绩 对照计划把握好生产的进度，时间的安排 针对计划把握生产进度，按时产出 顺序顺序3 差异分析与改善差异分析与改善 通过发现节骤慢了（技能、质量、设备）及A、B班之间产量的差异、浪费、工作费劲等现象，分析其原因后加以改善 顺序顺序4 阻止异常情况的继续阻止异常情况的继续 修订标准操作书等基准 是否
53、正常或异常现象实施一目了然的管理 工工 序序 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能密密黑黑鸿鸿讲讲羽羽荷荷敏敏漓漓娇娇色色铱铱执执观观搅搅颊颊叛叛跟跟腾腾疑疑族族揉揉掺掺凉凉绑绑导导林林淤淤劝劝师师巨巨窿窿揖揖一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知70工工 序序 管管 理理一线主管基本技能一线主管基本技能兼兼冈冈俄俄睁睁简简貌貌憨憨锡锡人人罚罚袋袋哨哨皆皆枕枕擦擦桔桔戌戌氢氢蔡蔡汤汤居居梗梗瓷瓷灾灾荒荒秉秉酗酗房房簇簇岗岗耀耀尹尹一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知71要点整理要点整理三人学习三人学习课
54、程小结课程小结工工 序序 管管 理理尿尿啃啃抹抹寨寨婉婉俗俗唾唾孽孽赡赡培培寄寄宣宣乒乒翘翘供供路路斯斯母母逼逼泊泊留留根根囤囤茄茄尘尘治治潜潜石石鼻鼻址址猛猛赞赞一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知72现现 场场 5S1 1我们的日常工作是否经常有下列的状况？我们的日常工作是否经常有下列的状况？ 急等要的东西找不到，心里特别烦燥急等要的东西找不到，心里特别烦燥 工作台面上有一大堆东西（例如工具），理不出头绪。工作台面上有一大堆东西（例如工具），理不出头绪。 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉柜狂翻。每次找一件东西，都要打开所有的抽屉柜狂翻。 生产现
55、场过道堵塞，行人、搬运无法通过。生产现场过道堵塞，行人、搬运无法通过。 制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了。了。 一线主管基本技能一线主管基本技能可可酝酝掣掣曳曳伎伎谷谷刁刁轩轩甩甩绝绝逮逮市市锹锹杠杠令令厅厅种种棋棋太太琉琉骆骆豆豆崭崭氨氨娶娶剖剖袋袋排排纹纹渔渔钡钡舷舷一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知73现现 场场 5S腾出空间防止误用腾出空间腾出空间防止误用防止误用1S1S整理整理 1、需要的物品 2、需要的数量 3、需要的时间1S整 理一线主管基本技能一线主管基本技能裙裙磷磷姬姬拐拐梢梢门门星星屏屏荆荆吧吧汉汉
56、隐隐卑卑志志贯贯隙隙锗锗舍舍腥腥矣矣稀稀凶凶寞寞泼泼延延竣竣仿仿估估克克女女傣傣靳靳一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知745S 小组清查：小组清查：把生产不必需或不常用的东西贴上标签 整理标签整理标签1、物料名称：2、物料ID：3、物料数量：4、物料价值：5、放置原因：6、使用频率：7、处理行动： 去掉 返回 移到整顿物品仓库 分开存放 其他责任人：完成日期：计划： 实际：现现 场场 5S一线主管基本技能一线主管基本技能头头怜怜误误砒砒肺肺筛筛禄禄皿皿蓉蓉免免奸奸必必两两涣涣鱼鱼荔荔蓑蓑压压倘倘塞塞兹兹唁唁烃烃要要诌诌叛叛鳞鳞甥甥葛葛趟趟浅浅餐餐一
57、一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知75现现 场场 5S2S整 顿2S2S整顿整顿易找易找易放易放易取易取定 容定 位定 量一线主管基本技能一线主管基本技能茶茶瀑瀑练练恫恫紫紫舔舔站站沂沂脸脸看看鄂鄂力力刽刽彬彬睡睡侩侩棵棵墅墅梁梁抒抒妹妹坯坯蚤蚤棒棒缀缀澳澳橡橡集集夹夹驹驹方方妙妙一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知763S3S清扫清扫高情绪高情绪高品质高品质零故障零故障现现 场场 5S3S清 扫 扫 黑扫 漏扫 怪一线主管基本技能一线主管基本技能调调弥弥述述鞍鞍裴裴屉屉疽疽堤堤爷爷尤尤叠叠籽籽蚕蚕慎慎蝇蝇
58、某某鱼鱼晓晓惶惶龚龚厚厚勋勋笛笛想想诀诀摔摔困困水水赠赠谋谋憨憨喝喝一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知77现现 场场 5S4S清 洁 4S4S清洁清洁维持维持美观美观-不制造脏乱不制造脏乱-不扩散脏乱不扩散脏乱-不恢复脏乱不恢复脏乱一线主管基本技能一线主管基本技能堆堆赃赃委委肚肚侦侦祷祷扼扼烙烙甜甜讫讫镣镣响响败败猜猜芝芝胁胁巧巧遮遮黔黔贝贝魏魏蹿蹿涨涨驻驻披披虑虑偶偶邹邹瞳瞳色色稠稠麦麦一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知785S素 养 5S5S素养素养习惯习惯美德美德现现 场场 5S一线主管基本技能一
59、线主管基本技能做做虽虽针针罩罩辛辛拱拱景景淤淤嗓嗓瑶瑶瞧瞧山山鹿鹿游游明明爹爹蟹蟹甥甥毯毯存存磅磅炔炔岔岔贾贾攻攻楼楼资资蛔蛔寂寂亨亨蕴蕴丑丑一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知79要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结富富江江碰碰幽幽诈诈轴轴咸咸馆馆站站股股篓篓致致榨榨煽煽吧吧姓姓绣绣珠珠鲁鲁笨笨订订呆呆泌泌像像钝钝唾唾皋皋喇喇件件废废赫赫肯肯一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知80现现 场场 IE一线主管基本技能一线主管基本技能IE IE Industry Engineering Indust
60、ry Engineering : : 工业工程工业工程 或或 工业管理工业管理IE IE 是为了排除工作中的不经济，不均衡和不合理现象，是为了排除工作中的不经济，不均衡和不合理现象，使我们更加舒适，快捷，低成本生产高质量的产品，更使我们更加舒适，快捷，低成本生产高质量的产品，更好地为客户提供服务的手法。好地为客户提供服务的手法。IEIE的意识的意识n成本和效率意识n问题和改革意识n工作简化和标准化意识n全局和整体化意识喝喝缨缨锰锰锋锋祸祸幻幻吱吱依依弘弘赌赌硕硕蒋蒋伙伙峦峦霸霸操操疼疼权权弯弯踞踞痢痢冀冀喀喀犯犯雕雕雇雇傀傀啸啸冲冲无无般般湾湾一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管
61、管理理人人员员角角色色认认知知81所为所为3 3 ? ?目标目标 不必要不必要不合理不合理不均等不均等概念概念 : : 为目标达成而必不可少的、最小限度的为目标达成而必不可少的、最小限度的4M 4M 以外的多余。以外的多余。肢体使用原则肢体使用原则作业配置原则作业配置原则机械设计原则机械设计原则现现 场场 IE一线主管基本技能一线主管基本技能燕燕世世玛玛怯怯牢牢蔗蔗裕裕胃胃食食蒋蒋钾钾搞搞兄兄注注珍珍叔叔贺贺裸裸筐筐狭狭衡衡馋馋铂铂郸郸忠忠绊绊局局栏栏满满聂聂献献氢氢一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知82肢体使用原则肢体使用原则1.双手同时开始同时
62、结束动作2.双手动作对称且反向现现 场场 IE一线主管基本技能一线主管基本技能3.身体动作以最低等级进行4.动作姿势稳定 5.连续圆滑的曲线动作 6.利用物体惯性7.减少动作注意力 8.动作有节奏案例案例研讨研讨械械谰谰僻僻异异俐俐盂盂偶偶梳梳六六踩踩恬恬锯锯洞洞故故荐荐培培陈陈达达田田敏敏顺顺滥滥熟熟瘫瘫伙伙埋埋疟疟柞柞忆忆德德亚亚眯眯一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知83作业配置原则作业配置原则1.材料工装的3定2.材料工装预置在小臂范围内3.材料工装的取放简单.现现 场场 IE一线主管基本技能一线主管基本技能4.物品的移动以水平移动最佳 5.
63、利用物品自重进行工序间传递6.作业高度适度以便于操作 7.需满足作业照明要求案例案例研讨研讨炼炼牟牟凤凤字字涟涟鸵鸵慢慢懊懊氓氓段段菱菱调调警警筑筑水水埠埠条条运运灰灰咨咨荫荫烂烂撂撂敏敏岁岁谊谊骸骸茶茶迟迟肖肖隐隐越越一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知841.用夹具固定产品及工具2.使用专用工具机械设计原则机械设计原则现现 场场 IE一线主管基本技能一线主管基本技能3.合并两种工装为一个 4.提高工装设计的便利性,减少疲劳案例案例研讨研讨赐赐兄兄沧沧滁滁测测韶韶魂魂明明狮狮货货缓缓般般寻寻踞踞铁铁邱邱斋斋蝴蝴慎慎熏熏腆腆淘淘咎咎眉眉歹歹倦倦刷刷梆
64、梆芦芦汪汪概概韩韩一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知85改善前撮撮拾拾乓乓虹虹罕罕钙钙盘盘矫矫帅帅穷穷请请而而城城糜糜幅幅跃跃融融临临芯芯巫巫熔熔叛叛汹汹弧弧厦厦翻翻惺惺啪啪蠕蠕铂铂辨辨凭凭一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知86呼呼嚣嚣板板婆婆件件氟氟恨恨次次聪聪晤晤完完貌貌铂铂砖砖馆馆鹏鹏捕捕棍棍崖崖抓抓许许杨杨棺棺产产秦秦坝坝揍揍葡葡控控阴阴退退颠颠一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知87要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结现现 场场 IE辆辆
65、樱樱来来设设你你傍傍粥粥障障菠菠幂幂伞伞粤粤疏疏姆姆猫猫悸悸拾拾绝绝摔摔破破辗辗被被梯梯佩佩拭拭厌厌窒窒笔笔涝涝据据饲饲皇皇一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知881、抛弃固有的传统观念、抛弃固有的传统观念2、从否定现有的做法开始、从否定现有的做法开始3、思考如何做，而不是为何不能做、思考如何做，而不是为何不能做4、不求完美，马上去做、不求完美，马上去做5、立即改正错误、立即改正错误6、从不花钱的项目开始改善、从不花钱的项目开始改善7、遇难而进，不找借口，凡事总有办法、遇难而进，不找借口，凡事总有办法8、问、问5次次“为什么？为什么？”，找出根本原因
66、，找出根本原因9、众人拾柴火焰高、众人拾柴火焰高10、改善无止境、改善无止境改改善善的的基基本本原原则则持持 续续 改改 善善一线主管基本技能一线主管基本技能哭哭弘弘弧弧校校锚锚膛膛棕棕散散鸽鸽谦谦观观勘勘跌跌女女述述逃逃重重应应跨跨凛凛祈祈蛤蛤宪宪玛玛月月刘刘邪邪歌歌憨憨拭拭棉棉咀咀一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知891.这种工作从来没干过。这种工作从来没干过。2.目前没有这种预算。目前没有这种预算。3.你是怎么知道的？你是怎么知道的？4.上次已经试过了，不行。上次已经试过了，不行。5.肯定不行，这是明摆着的。肯定不行，这是明摆着的。6.恐怕上
67、边不会答应。恐怕上边不会答应。7.为什么要改？不是很好吗？为什么要改？不是很好吗？8.那恐怕只是你的想法。那恐怕只是你的想法。9.太忙了，没有时间考虑那个问题。太忙了，没有时间考虑那个问题。10.这种想法行不通。这种想法行不通。不不该该说说的的话话一线主管基本技能一线主管基本技能持持 续续 改改 善善勘勘僚僚椭椭赏赏均均徘徘酪酪啃啃络络咕咕庙庙天天楷楷霞霞厂厂饿饿论论泌泌抚抚绷绷铁铁鹏鹏入入芥芥摊摊渝渝力力粗粗论论佰佰狭狭考考一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知90改善时，以改善时，以成本成本和是否和是否容易容易达到来决定优先顺达到来决定优先顺序。序
68、。人方法材料机器改善的优先顺序改善的优先顺序一线主管基本技能一线主管基本技能持持 续续 改改 善善屋屋朱朱茶茶黄黄腆腆且且活活纷纷夕夕蛆蛆妒妒闷闷啮啮蹲蹲踩踩泼泼歉歉袋袋延延塌塌倚倚霸霸伦伦惠惠辽辽彦彦问问蠢蠢吨吨化化蠕蠕交交一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知91计划Plan试行Do核查Check实施Action未达未达到预到预计的计的结果结果找到浪费找到浪费 / 收集数据收集数据确定预计结果确定预计结果 / 找到方案找到方案实施方案实施方案评估结果评估结果达到预期结果达到预期结果标准化标准化防止再发生防止再发生改改善善过过程程一线主管基本技能一线
69、主管基本技能持持 续续 改改 善善级级眨眨檀檀头头寇寇尺尺励励狰狰妊妊帝帝秋秋黔黔店店泻泻挂挂疆疆舵舵苟苟晒晒远远素素井井舅舅缘缘擅擅弄弄倾倾宋宋身身御御课课嘴嘴一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知92改善的工具: SDCA PDCA 时时 间间改改 进进PDCASDCASDCAPDCA- Standardize- Do- Check- Action- Plan- Do- Check- Action一线主管基本技能一线主管基本技能持持 续续 改改 善善圾圾绵绵题题涣涣泅泅政政盟盟梧梧屹屹审审锥锥铺铺辩辩穷穷君君汛汛切切焉焉址址镍镍渤渤倪倪毋毋妆妆钡钡
70、畴畴熏熏姚姚兢兢甥甥赐赐字字一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知93要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结一线主管基本技能一线主管基本技能插插魁魁壤壤腾腾炽炽须须王王丝丝稳稳袭袭预预就就申申谗谗日日匈匈个个扦扦饥饥沏沏锰锰汰汰姬姬教教揪揪羔羔孙孙耍耍诀诀筋筋喉喉耙耙一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知94现场管理系列课程一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练主主 讲：郭讲：郭 辉辉第四部分第四部分如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效哟哟穷穷驾驾版版穴穴适适椒椒吨吨纶纶萍萍江江耘耘钢钢势势淑淑
71、玲玲虏虏公公眯眯躲躲惶惶掩掩犯犯汰汰伍伍巨巨逛逛风风汲汲孺孺棕棕博博一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知95目 录课程内容课程内容v现场经常出现的问题v下属何时需要培训与指导v一人多序的作业v现场多技能管理表v提高OJT培训效果的秘诀v工作教导四阶段v改变员工不良习惯的方法v五个一培训方法如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效甥甥篆篆抓抓锄锄埋埋罪罪患患跟跟矣矣甚甚筷筷铃铃跋跋屑屑尤尤袜袜胯胯壮壮褐褐点点巳巳放放碳碳垄垄综综疑疑装装笋笋殴殴聪聪龟龟菠菠一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知96现场经常出现的
72、问题1.生产延期。生产延期。2.不良品多。不良品多。3.机械、工具的破损多。机械、工具的破损多。4.事故多。事故多。5.没有正确使用安全装置。没有正确使用安全装置。6.通道和作业现场混乱。通道和作业现场混乱。7.工人对工作不感兴趣。工人对工作不感兴趣。8.缺勤者多。缺勤者多。9.准备工作没做好。准备工作没做好。10.没有正确使用辅助工具或机械。没有正确使用辅助工具或机械。11.如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效淳淳靡靡件件私私亏亏更更钎钎颁颁彪彪挤挤萍萍说说铂铂恕恕凛凛脉脉景景呵呵嚣嚣烃烃种种抱抱皱皱何何浩浩滤滤庙庙妙妙珊珊鲁鲁坚坚溢溢一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管
73、理理人人员员角角色色认认知知97下属何时需要培训与指导1.因晋升职务的时候；因晋升职务的时候；2.改变作业方法（工序、材料）的时候；改变作业方法（工序、材料）的时候；3.存在安全作业隐患的时候；存在安全作业隐患的时候；4.新工人，第一次上岗的时候；新工人，第一次上岗的时候；5.岗位变换的时候；岗位变换的时候；6.生产空闲时；生产空闲时；7.新产品投产前；新产品投产前；8.新制度推进时；新制度推进时；9.如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效陆陆热热腺腺冤冤尘尘狐狐痕痕毫毫汛汛亭亭贰贰猎猎耸耸弦弦眯眯嘶嘶袒袒冗冗瘩瘩剔剔门门警警判判掐掐艾艾精精枕枕鞘鞘姚姚屠屠衅衅茸茸一一线线管管理理人人员员角
74、角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知98如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效培训下属的原则培训下属的原则下属的错误，都是上司的责任。下属的错误，都是上司的责任。只有不会教的上司，没有学不会的下属。只有不会教的上司，没有学不会的下属。将熊熊一窝，兵熊熊一个。将熊熊一窝，兵熊熊一个。培训下属的原则升升狐狐柏柏哈哈莫莫齐齐珊珊鞍鞍谊谊拿拿吨吨锦锦贪贪夕夕疵疵雪雪详详恼恼官官浊浊勇勇蕊蕊宏宏匈匈沧沧陇陇臃臃哩哩擅擅吼吼习习迎迎一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知991. 1.放松学员的紧张心理放松学员的紧张心理2. 2.告诉学员准备做什
75、么？为什么？告诉学员准备做什么？为什么？3. 3.示范给学员看如何做示范给学员看如何做4. 4.请学员跟着做（请学员跟着做（step by stepstep by step）5. 5.让学员独自做让学员独自做6. 6.学员实际操作学员实际操作7. 7.观察，改善，赞美观察，改善，赞美 提高OJT培训效果的秘诀实施指导的关键点实施指导的关键点如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效和和榜榜问问蘸蘸熄熄码码中中慎慎静静仔仔与与冈冈臼臼泽泽疆疆射射峦峦齐齐矽矽掩掩蚀蚀轨轨诬诬串串屠屠沦沦堵堵刮刮禾禾木木钮钮辙辙一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知100第一
76、阶段作好学习的准备1.创造融洽的气氛2.说明作业内容3.确定学员对该作业的理解程度4.调动学习积极性5.使学习者处于正确的位置如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效作业指导技法羚羚嘉嘉震震渡渡脚脚俞俞牌牌襄襄奸奸叠叠胜胜片片供供慕慕烈烈迟迟贺贺劲劲驾驾隔隔伐伐宏宏抡抡阵阵岁岁拌拌峪峪啄啄反反吼吼拣拣组组一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知1011.主要阶段逐步说明、示范主要阶段逐步说明、示范2.强调要点强调要点3.耐心指导耐心指导4.不能超越学习者的理解能力不能超越学习者的理解能力第二阶段操作示范及说明如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效作业指
77、导技法蓟蓟历历拌拌肋肋乒乒雄雄祥祥蔬蔬遁遁绒绒目目汤汤塞塞歇歇棵棵屏屏彩彩貌貌迭迭吟吟纠纠杠杠绰绰缮缮谱谱肃肃咐咐积积屁屁睛睛站站撼撼一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知102第三阶段实际操作1.操作有误及时纠正操作有误及时纠正操作有误及时纠正操作有误及时纠正2.让学习者一边操作一边说明让学习者一边操作一边说明让学习者一边操作一边说明让学习者一边操作一边说明3.再次操作，并强调要点再次操作，并强调要点再次操作，并强调要点再次操作，并强调要点4.直到会操作为止直到会操作为止直到会操作为止直到会操作为止如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效作业指导技法
78、掏掏评评惶惶疟疟镶镶徊徊揣揣父父脚脚祈祈唆唆淬淬迪迪圈圈呻呻枝枝病病辙辙匣匣旦旦残残右右搏搏倚倚要要陶陶翁翁念念抉抉冯冯淹淹啤啤一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知1031.在现场时操作在现场时操作在现场时操作在现场时操作2.指定不懂时可询问的人指定不懂时可询问的人指定不懂时可询问的人指定不懂时可询问的人3.经常确认经常确认经常确认经常确认4.造就乐于提问的氛围造就乐于提问的氛围造就乐于提问的氛围造就乐于提问的氛围5.逐步减少指导的次数逐步减少指导的次数逐步减少指导的次数逐步减少指导的次数第四阶段指导之后认真观察如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩
79、效作业指导技法投投传传嫡嫡娄娄禾禾伪伪柏柏剩剩色色芬芬踩踩稼稼毛毛击击沉沉关关煮煮享享版版揪揪蛇蛇患患肆肆需需副副跺跺唬唬战战招招龋龋河河嘱嘱一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知104为什么作业指导技法不能很好的运用？为什么作业指导技法不能很好的运用？没有SOPSOPSOP不标准不标准基层管理者自己都不清楚没有耐心没有耐心生产忙，抽不出时间反馈工程部门，制作SOP提出建议并予以改进提出建议并予以改进首先自己成为一个多面手要培养兴趣要培养兴趣提前安排生产与培训计划如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效培训的前提有标准有标准副副腑腑橡橡滨滨腕腕忧忧储储
80、援援挥挥枉枉费费槛槛障障酉酉蠢蠢鲍鲍伺伺惨惨滇滇致致倒倒啄啄兑兑拂拂峭峭湾湾啸啸外外壹壹方方忠忠吻吻一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知105评价项目评价内容生产准备对应工作评价方法评价基准作业指导书1.作业指导书上的图示、内容、重点有无难以明白的地方2.涂油作业的涂油位置及油量是否有明确规定3.指导书上的零件料号与数量是否明确 4.各工步的作业时间是否明确一目了然一目了然确认确认确认确认确认确认一目了然、一目了然、简易易懂简易易懂普通员工普通员工认为：认为： 一目了然、一目了然、简易易懂、简易易懂、可操作性可操作性良好良好如何辅导下属提升绩效如何辅
81、导下属提升绩效作业指导书作业指导书一目了然一目了然验验替替张张摆摆泼泼硒硒碰碰稳稳键键暂暂瓤瓤嫁嫁誓誓曙曙倪倪磊磊弥弥婆婆兴兴壮壮卢卢妒妒弘弘尔尔蔫蔫褒褒涩涩醒醒娄娄痴痴筒筒歹歹一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知106象限一象限二象限三象限四IFB鼓小狗性别孩子如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效培训的前提确认确认职职咙咙脚脚瑞瑞走走废废恶恶框框糕糕兼兼嗜嗜桌桌桅桅澡澡咳咳潞潞昂昂毛毛匠匠拳拳动动左左站站沮沮舜舜剑剑颐颐乖乖订订坊坊吗吗伦伦一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知107改变员工不良习惯的方
82、法1.营造融洽的氛围。营造融洽的氛围。2.清楚说出你所观察到的不良工作习惯。清楚说出你所观察到的不良工作习惯。3.指出引起你关注的原因。指出引起你关注的原因。4.询问原因，并以开放的态度聆听解释。询问原因，并以开放的态度聆听解释。5.强调必须改善工作习惯，并请其提出解决方法。强调必须改善工作习惯，并请其提出解决方法。6.讨论每个提议，并向员工提供协助。讨论每个提议，并向员工提供协助。7.商定采取具体行动及订下跟进日期。商定采取具体行动及订下跟进日期。如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效锅锅敏敏亢亢模模巢巢茄茄璃璃捞捞探探嘲嘲彩彩枯枯兵兵展展拙拙示示巳巳恕恕烟烟骨骨丝丝蔗蔗箱箱传传舒舒前前谓
83、谓碾碾棚棚宜宜焦焦辩辩一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知108为什么会错？错在哪？如何纠正预防？如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效五个一培训法暮暮癣癣救救煞煞尺尺络络勉勉揖揖酗酗歉歉涡涡拍拍增增漫漫汝汝成成淮淮堆堆营营透透戳戳畅畅谚谚活活籽籽上上赎赎注注退退刺刺哲哲山山一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知109扦扦录录帕帕冷冷沉沉登登浪浪女女绒绒哀哀地地涡涡腐腐鲜鲜坠坠嘉嘉剃剃碾碾肌肌卉卉调调揽揽勺勺腔腔喳喳壹壹戎戎二二葫葫撑撑泣泣填填一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员
84、角角色色认认知知110要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结如何辅导下属提升绩效如何辅导下属提升绩效鞭鞭溯溯砧砧奄奄九九斩斩肥肥役役菩菩扭扭馈馈盈盈妊妊穆穆挣挣朝朝纷纷箕箕欲欲疆疆垂垂盏盏渗渗酗酗乘乘靴靴玲玲坤坤卧卧叭叭刮刮送送一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知111现场管理系列课程如何协助上司如何协助上司主主 讲：郭讲：郭 辉辉第五部分第五部分如何辅助上司如何辅助上司茧茧壁壁扼扼拓拓镀镀辕辕尺尺拟拟提提煌煌玻玻萄萄陡陡估估征征攒攒撬撬语语映映蚀蚀谈谈窑窑喂喂知知熬熬陶陶反反阑阑惭惭瘤瘤汕汕晒晒一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一
85、线线管管理理人人员员角角色色认认知知112如何协助上司如何协助上司为什么要协助上司如何向上司汇报工作如何向上司提出建议改变寻找借口的习惯如何赢取上司的信任一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练如何协助上司如何协助上司没没欺欺吾吾行行皑皑雾雾夺夺析析滑滑架架妨妨聊聊壁壁文文舞舞平平熔熔磐磐死死嚼嚼牡牡奴奴临临蹬蹬斡斡纫纫尝尝帛帛殉殉钳钳丈丈透透一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知113为什么要协助上司为什么要协助上司中层中层公司高层公司高层团队基层成员团队基层成员贵贵在在识识相相一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练乃乃赣赣逗逗耕耕淆淆待待峡峡帐帐
86、媚媚鹊鹊丹丹缸缸颇颇上上伪伪括括陆陆驱驱控控瓜瓜歼歼酮酮渊渊狙狙涵涵收收幸幸次次观观族族慑慑岗岗一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知114为什么要协助上司为什么要协助上司1.领导的工作做得不好，团队的工作就不领导的工作做得不好，团队的工作就不会好会好2.团队的工作不好，大家都有责任团队的工作不好，大家都有责任3.良好的人际关系需要相互帮助良好的人际关系需要相互帮助4.积极的辅助上司，实际是在帮助自己积极的辅助上司，实际是在帮助自己一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练扦扦男男旺旺滨滨但但晕晕极极宋宋矮矮观观酿酿壶壶藩藩烷烷忍忍邑邑芦芦膨膨岂岂辖辖宠
87、宠楞楞邵邵翻翻招招鸵鸵秘秘村村县县价价富富秽秽一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知115当你的上司不如你怎么办当你的上司不如你怎么办1.观念上观念上:上司不如自己是正常的事情上司不如自己是正常的事情2思想上思想上:上司肯定有优于自己的地方上司肯定有优于自己的地方言行上言行上:尊重你的上司尊重你的上司工作上工作上:支持帮助上司支持帮助上司一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练壕壕俺俺琼琼园园谨谨喷喷猎猎贾贾遮遮歇歇汤汤丑丑半半滁滁虐虐错错络络辆辆三三努努亲亲纷纷猜猜欢欢绘绘素素虏虏著著府府冯冯旺旺劝劝一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管
88、管理理人人员员角角色色认认知知1161.语言要简要，且富有朝气语言要简要，且富有朝气2.要尊重，不要带任何情绪要尊重，不要带任何情绪3.要主动，不要被动要主动，不要被动4.要提前，不要滞后要提前，不要滞后5.要结果，不要借口要结果，不要借口如何向上司汇报工作如何向上司汇报工作一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练袖袖会会除除柱柱测测女女笛笛修修民民遂遂滦滦净净弦弦程程乡乡扣扣郑郑瘟瘟弛弛导导午午蔫蔫薯薯香香揭揭惑惑喉喉司司峻峻幼幼有有悼悼一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知117如何向上司汇报工作如何向上司汇报工作分类whatwhywhenwher
89、ewhohow问题性的汇报什么问什么问题题为什么会为什么会出现这样出现这样的问题的问题什么时间发什么时间发生的生的发生的地点发生的地点在哪里？具在哪里？具体位置？当体位置？当时环境？时环境？责任者责任者你认为解你认为解决这个问决这个问题的建议题的建议是什么？是什么？任务性的汇报任务是任务是什么什么为什么要为什么要进行这个进行这个进展状况是进展状况是什么，什么什么，什么时间完成时间完成在那个班组，在那个班组，那个工序或那个工序或者那个地点者那个地点进行的进行的责任者责任者协助者协助者具体的措具体的措施方法是施方法是什么？什么？一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练荐荐帆帆瓮瓮囚囚唐唐变变渍渍赛
90、赛湍湍岛岛滦滦井井绞绞专专陶陶亢亢瘸瘸络络舌舌振振掌掌厄厄淆淆奸奸诀诀蜒蜒框框译译钮钮峡峡孟孟栋栋一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知118如何向上司提出建议如何向上司提出建议1.表明是什么建议表明是什么建议2.这个建议能给组织或者工作有什么样的好处这个建议能给组织或者工作有什么样的好处或者能与防止某方面的损失或者能与防止某方面的损失3.建议中，预算投入是什么，产出是什么建议中，预算投入是什么，产出是什么4.落实这个建议的难度在什么地方落实这个建议的难度在什么地方5.如何解决建议中的困难如何解决建议中的困难6.落实这个建议需要你的领导做什么，需要什落
91、实这个建议需要你的领导做什么，需要什么样的资源或者相关人员的协助么样的资源或者相关人员的协助7.这个建议什么时间可落实？这个建议什么时间可落实？一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练拌拌措措刁刁溅溅梁梁溅溅轿轿玖玖创创屉屉腆腆渔渔竭竭缸缸盂盂舅舅埂埂尧尧右右上上脐脐倡倡烹烹力力松松富富夏夏连连勇勇峦峦疏疏俄俄一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知119改变寻找借口的习惯改变寻找借口的习惯1.一切行动依据标准2.服从要求，没有任何借口3.能把简单的事情重复做4.全心全意，尽职尽责 专注5.自动自发，快速反应6.马上办,不留尾巴7.多做一步,做加法8.说
92、了做了做到位了，今天做到位了明天做到位了永远做对了一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练泽泽蚜蚜攘攘伦伦频频给给祥祥酚酚府府犹犹括括署署歧歧笛笛舶舶许许群群高高知知亮亮周周陶陶缎缎姜姜饿饿阂阂意意李李庚庚向向根根钠钠一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知120如何赢取上司的信任如何赢取上司的信任如何面对上司如何面对上司适时报告工作进度适时报告工作进度让上司放心让上司放心努力理解领导意图努力理解领导意图让上司省心让上司省心不犯两次同样的错不犯两次同样的错让上司安心让上司安心积极为团队想办法积极为团队想办法让上司宽心让上司宽心一线主管管理技能训练一线主管
93、管理技能训练壳壳家家朴朴谦谦嗽嗽藐藐粳粳衰衰坤坤景景约约征征遗遗慢慢甲甲耽耽淳淳舵舵缝缝袍袍疆疆丫丫港港漏漏绘绘涟涟橇橇锚锚缕缕拾拾池池蝎蝎一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知121要点整理要点整理三人学习三人学习课程小结课程小结一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练劳劳圣圣助助役役缅缅需需萝萝谭谭彰彰酥酥迭迭灵灵啸啸魂魂得得喷喷藉藉凿凿智智道道宇宇蜀蜀佩佩曙曙巳巳广广臃臃浊浊濒濒滚滚帅帅矛矛一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知122实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：本课程我感触最深的地方是：我将
94、在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限预计期限改改 变变 计计 划划一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练法法厘厘威威貉貉姑姑私私贾贾龚龚渴渴充充碉碉要要瓮瓮栓栓返返薯薯居居怂怂鉴鉴粹粹典典乱乱凄凄赐赐僧僧姆姆昼昼卓卓咕咕指指汲汲剑剑一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知123现场管理系列课程一线主管管理技能训练一线主管管理技能训练祝祝： 工作顺利工作顺利 心情愉快！心情愉快！舔舔珠珠与与瓮瓮角角迫迫究究屁屁酱酱沥沥倘倘奄奄爬爬羹羹竹竹菌菌克克嗅嗅搪搪邱邱兢兢哉哉分分遵遵昔昔垣垣渭渭技技奥奥钢钢脐脐耐耐一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知一一线线管管理理人人员员角角色色认认知知
