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1、关于大学生对网络信息信任程度的调查报告专业:口腔医学技术班级: 2010级口腔医学技 术 2 班课题组成员:夏建 艺、朱易唯、胡家黎、周玲、邓依林、秦吉翠、冉霞、邹虎指导教师: 张丽芳一调查背景与目的随着网络信息技 术的不断发展,人民物质文化生活水平的 稳步提高,互联网已成为继报纸、广播、电视之后的第四媒体。网络信息正呈铺天盖地之 势向受众席卷而来,悄无声息地融入到人们的学习与生活当中,对他们的各个方面 产生着或大或小的影响。不论是报社、通讯社、广播站、电视台等媒体机构,还是政府、企(事)业单位业等职能机构,抑或是个人自身,都在利用网 络的强大技术和新兴功能进行着各式各 样的信息传递与交流。而
2、大学生正是其中的一个较为典型的群体,不论是其对网络信息的接收、传 播还是辨识、思考、评 价和持有 态度,都具有一定的研究价 值。本次调查,就是着重针对当代大学生 对网络信息的信任程度 进行的调查研究。这对 于相关网 络媒体的反思与 发展有着重要参考价 值,对于了解大学生思想状况以及加强大学生思想教育也具有重要意义。二调查问卷结构设计基于上述 诸点,我小组五名成员合力设计了“ 关于大学生 对网络信息信任程度的 调查” 问卷。问卷调查阶 段历时一周,发放问卷 100份整,调查结束时全数回收无废卷。调查对 象均为在校大学生,男女比例 49: 51,年 龄区间在18至25岁之间。问卷共设题干 17 例
3、,皆直接或间接服务于调查主题,同时严格遵循了“ 封闭性问题多,开放性问题少” 的原则。全卷围绕 主题下设四个具体版 块: 2-5 题属“ 网上购物” 版块, 6-9 题及 11题属“ 网络新闻” 版块, 13-16 题属“ 网上交友 ” 版块, 1、10、12、17题则直接考察 “ 网络信息受信度 ” 。各话题 均与当代大学生活息息相关,又是 时下关注热点,可以说是贴近现实、与时 俱进。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 9 页 - - - - - - - -
4、 - 与此同 时,我们又采取“ 口头询问、及时记录 ” 的形式 对个别问卷填写人进行了随机 访问,以期对问卷调查加以补充和完善,使分析及结论更加有据可依。此次调查,是我组成员以所学 课程知识试水实践活动、进行“ 将理论联系于实际-把理论应用于实际” 的稚拙探索。其中冷暖甘苦自是不必多言,而从中获益却纷纭丰厚,实在感慨良多。对 于调查成果中出现的瑕疵 纰漏,谬误不足,我们深知主要是自身知 识武装不足、实践经验不多所致,在此衷心致歉,亦承诺日后定会砥砺磋磨,不断 进步!三调查步骤及实施情况此流程 图反映了我 组此次调查活动的相关程序,其中共有四个 阶段, 调查完成时,各个阶段任务均有序按 时完成。
5、第一阶段:召开小组成员会议确定研究主题,进行明确分工,草拟调查问卷第二阶段:完善问卷,打印发放并现场回收,同时搜集阅读相关资料第四阶段:总结调查成果,撰稿成文,同时制作PowerPoint 作以辅助润色第三阶段:进行问卷数据统计,全组成员分析讨论名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 9 页 - - - - - - - - - “四调查数据统计分析(一)“ 网络购物” 版块本版块下设 4 个问题进 行调查。统计数据显示,绝大多数大学生都熟知网 络购物,其中经他人介
6、绍知晓的占到 64%,31%的人是自己上网 时无意了解到的。然而就是在如此“ 高知名率 ” 的情况下,对于“ 是否在网上 买过东西” 这样的发问,仅有 7%的大学生表示自己 经常进行网购,而表示“ 偶尔买” 或“ 只是听说过,但从未买过” 的人数却几乎均分了剩余的比例。如此反差的个中缘由,大约可以从另外两个 问题的结果中得到答案。以 10分为上限,我们请被调查者为网购商品的网上展示信息信任程度及其 实际质量的满意程度分 别进行打分。如图 表 1、2 所示:两组数据均呈 现“ 中间高、两头 低” 的分布,大多数被调查者对网购商品的信任度及其 实际质量的满意度,都给出了不褒不 贬的评价。同时高分值
7、( 8 分、10 分)比例明显高于低分 值( 0 分、3 分)比例。通过以上数据,我们能5046够看出,经过这 些年的不断40302035磨合与探索,网上购物” 这样一种新兴的依托科技力量 发106103展的购物方式,产业本身已00 分3 分5 分8 分10 分经具有相 对较高的商业诚信度,故而大学生网民 对其的图表1 大学生对网购商品信息信任度信任度和 满意度也达到了 较5045为理想的水平。而网购频 率403031相对过低,其原因则可能出现在购物观念层面、消费频201004153度层面、需求强 度层面以及物价层面等其他因素上,我0 分3 分5 分8 分10 分图表1 大学生对网购商品实际质
8、量满意度们在此并不作以 详细阐述。(二)“ 网络新闻” 版块针对网络新闻,我 们下名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 9 页 - - - - - - - - - 设 5 个问题。调查后发现, 73%的大学生表示自己 获取新闻的最常用途径是网络, 闲暇时打开电脑浏览 新闻,或是用手机上网查看新闻,已成为很多大学生每天都会做的一件事。当问及对网络新闻的评价时,其 结果如下图所示。由环 形图展示的信息可以 发现, 这组数据的分布 较为密集,各选项所占比重差距不大。究
9、其原因,一方面是由于调查范围相对局限,势必造成一定的 误差,另一方面则可能恰恰由此反映出网 络新闻的极具争 议性。在随访过程中,不少受访者认为:由于管理不规范等因素,造成网络上的虚假新 闻较之其他媒体更多。这 在一定程度上影响了大学生对网络新闻的信任程0%28%33%39%真假难辨,质量不高,仅供参考(39% )各方面均优于其他媒介,时效性强,可靠性高(33% )与其他媒介区别不大( 28%)度,从而降低了其相 对信任程度。在此我们试加分析:由于网络的虚拟性,它自然而然地成 为了一个言论过度自由的图表 3 大学生对网络新闻的评价从不相信网络新闻( 0% )空间,加之其“ 草根性 ” ,任何人都
10、可以将自己的信息通 过这张看不见的大网 传播开去,而法制监管的鞭长莫及、相关法律的暂时 盲区,也给了优劣信息参差交杂、真伪 新闻共长共生提供了更加 宽松的环境。纷 繁而至的网 络新闻,使大众眼花 缭乱,其中由合法网站、善意初衷传播的真实可靠的新 闻,正利用着网 络的一切便利条件 为网民提供方便;但毋庸置疑,与此同时,也有着太多太多无聊、虚假、低俗、甚至欺诈性的信息每 时每刻、无孔不入地侵 袭着我们的双眼,或哗众取宠如跳梁小丑,或恶意添乱扰乱民心。前一段 时间吵得沸沸 扬扬的“2012 末日预言” 就是其中一例。我们此次也特意 对此设问两题。对 于这条预言的受信情况,多数学生都名师资料总结 -
11、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 9 页 - - - - - - - - - 视之为无聊,并不在意。其实 从一开始就早有 许多专家挺力辟 谣,他们从各种科学角度将此种 说法轻易破解,但即使如此,在调查结 果中,仍有 43%的人认为这类语 言的真实性还“ 很难说” 。在这一点上,我想我们应该 注意到,宏观的时代背景和社会 环境对受众之于网 络信息的态度是有着不可忽 视的影响的。日益恶 化的生态环境,接连不断的自然灾害,愈喊愈响的危机 认识,以及人类对自身破坏行 为的默认与反思等
12、等,都在无形中构成了一种呈压倒之势的心理暗示,轻而易举地对信息接收者 进行引导, 让其不自主亦不自 觉地倾向赞同的一面。这 种影响,我们尤其应加以重视。(三)“ 网络交友” 版块随着现实世界的不断膨 胀, 现实生活中的人与人之 间似乎正在“互相远离”,然而在另一重虚拟的时空,人与人之间的引力却好像越来越大。正是在这 种背景之下,网上交友逐 渐发展成一种普及的上网必需活动。校内, MSN,ICQ,作 为大学生的你哪一 样会觉得陌生呢?针对此话题,我 们以 4 道问题进 行了调查。不得不承 认,在此版块总结时 ,笔者多多少少感觉到一点遗憾。网上交友工具的出 现,一方面自然旨在方便使用者与 亲朋好友
13、更加自由的联系;另一方面, 则也为其与新朋友 结识交流提供了前所未有的便利条件,我们可以不必辛苦克服地理的限制,可以省去面对面时可能产生的尴尬,可以更加纯粹,从一开始就进入心灵的交流,一切的一切都因无所 顾忌而变得美好 现在让我们来看一看相 应1008060主动结识,6被动接受,19看情况 ,27主动结识被动接受的调查结果,如图表 4 所示,由其中展示的数据可以看到,近半数被 调查者对结交陌生人是有着明确抵触情 绪的,被动接40不会 ,48200看情况不会受与看情况而定的人占到了46%,仅有 6%的人愿意主 动结识 他人。由这组 数据以及随 访中得图表 4 网上交友,你会选择结交陌生人吗?到的
14、答案,我们了解到大部分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 9 页 - - - - - - - - - “的大学生将 这种交友平台 仅仅作为与同学朋友的交流工具,而并没有过多的兴趣进行交友。因而这 一工具前一功用的 实用性和受 欢迎程度已经得到了 实践的充分肯定,而后者却基本没有 发挥到其应有的功用。当问及对于他人网上所示信息 资料的信任程度 时, 85%的被调查者选择部分相信,14%选择不相信。当问 及自己向网友展示信息的真实情况时,表示“ 看情况而定 ” 的
15、占到 47%,表示“ 有所保留,部分虚构,担心被骗” 的占到 36%,表示“ 全部虚构 ” 的占到 9%,另有7%的人表示“ 会告知自己的真 实信息,因为坚信人与人之 间应真心相待 ” 。 ( 这样的结果或许已在大部分人意料之中,我 们其实也在得到 统计数据时反问, 这样的题目设置是否有多此一 举的嫌疑。但是最终觉 得,用真实的数据说话才是硬道理,调查研究,更是应该避免想当然。想到此处, 认为有必要澄清,特此说明。 )另一道 题的统计结果如下 图所示。无所顾忌,像朋友一样聊天,14有些不敢向朋友说的烦恼会向其倾诉,觉得反而更安心,15在此对这一小节进行简要分析:首先,网 络的虚拟性、速食性、过
16、 度自由性,对一些心态不断、素质 不高的网民 产生了从不与其聊天,觉得不真实,17会被动敷衍几句,涉及隐私则保留 ,55消极助力。他们 借此虚化 资料,传递不实信息,以游戏心态对待网上交友,更有甚者信口开图表5 是否会与结交的网友聊天?河或干脆 恶意欺骗。这样 的案例比比皆是。这 一点在很大程度上影响到很多网民 对此方面信息的信任 倾向。同时 接收到的信息的虚假性又反 过来使得他 们在传递自我信息 时同样选择以虚伪相待。这便形成了一个完整的消极回路,从而使 “ 网络交友” 这个平台丧失了本应发挥的效用。(四)网络信息受信度这一板块是从比 较概括的角度直接 对网络信息的授信度开展 调查分析。 如
17、果遇到一些 问题,你会向何处求教? ” 针对此问,将近70%名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 9 页 - - - - - - - - - 的大学生都 选择了“ 百度一下 ” 。而对于网上搜索而来的答案,却有近91%的人拿来 仅供参考。近看前一个问题的数据,似乎很容易得出 较为乐观的估计, 联系了后者才会 发现,大多数人之所以选择求教于网络,更多应是看中了其 检索的方便快捷、资 料的丰富广泛等特性,而对于其可信度却持 较为理智的保留 态度。由此可见 ,网 络的
18、权威性还有待提高。其提升途径便是优化网络信息质量, 过滤垃圾信息,降低其干扰程度。本张问卷唯一的开放性 问题也设在这一版块。我们 向被调查者询问了有无网上被 骗经历,并请具体列举。在容量为 100人的调查结 果中, 仅 7 人作了肯定回答,其被 骗经历则 集中在网 购被骗和隐私被泄两方面。由于在校大学生是一个知识相对丰富、辨识 能力相 对较强、防范意识相对较高的群体,这样的比例应该说是较为符和现实的。五调查结果综述及对策(一)综述通过以上的分 块分析可知,这三方面中,网络购物的受信度在大学生网民群体中 间是最高的,网络新闻则倍受争 议,而网上交友的结果则不容乐观。在此总结以上分析并得出如下几点
19、 结论:一一一网络购物已成为当代社会一种新型的 购物方式,其行业在近些年的探索发展及实践磨合之下,相关信息已具有 较为满意的诚信度,从而在大学生网民中的信任度及满意度也相 对乐观。当然,由于本次调查对象的样本容量不大,又只限于西安范 围内在校大学生,因此所得 结果不足以推而广之,我 们也仅仅是忠于 调查数据,客观进行总结分析,特此说明。并且大学生群体的高知识水平、高辨识能力、高防范意识等自身原因也成 为此次结果相对乐观的影响因素。第二,我们从相关类型的调查了解到,浏览新闻是大学生上网的主要目的之一,并且大学生关注新 闻的程度相 对比较高。网络 媒体已成为大学生 获取新闻的主要途径,然而其信息的
20、信任度却颇受争议。网络新闻的优势和影响力基本已得到大学生 认可,被调查者均在随 访名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 9 页 - - - - - - - - - “”“中表示,网络的时效性和阅读的便捷性是他 们选择的主要理由。更新速度快、新闻数量多、检索方便、可以自由评论以及新闻表现手法丰富鲜活,是随访时收集到的几点具体 认可理由。同时 ,大学生们普遍表示,比起网络新闻的这些优点和便利,他们其实更加重视其提供信息的可靠性真 实性和权威性。可惜的是,从目前看来,
21、这一点还有待网络媒体自身的 继续努力,网民的监督维护,以及相关政策的健全完善。第三,网络交友的信息受信度相 对较低。网络 的虚拟性、过 分的自由度,为一些素 质低下的网民所利用,他 们虚化自身 资料, 传播虚假信息,借以达到欺骗、欺诈目的。使得交友平台出现“ 信息信任危机 ”,大多数被调查者都表示不愿主 动在网络中结识朋友。 我加陌生人只是为了 偷菜 ,从来不会跟他们聊天的,一位大学生在随 访时如是说,我 觉得太不现实了,网络这么虚幻,我实在不敢相信,谁知道他们哪句话是真,哪句话是假呢? ” 当问起相关建议时, 这位同学提到 “ 网络实名制” 或许可以在一定程度上起到作用。总的来看,网络交友这
22、一工具,并没能成为有效的交友平台。(二)对策第一,网络虽早已融入千家万 户,与人们的生活密不可分,但是相关法律的建 设却远远没有跟上 这个速度,使得监管出现大量的 “ 灰色空间” 和“ 中间地带” 。针对这 种现状,政府部门应该完善法律法 规,加强监管力度,开展网络从业人员业务培训,提高从业者素质,倡 导业界自我规范,打造网络模范品牌、强 化网络诚信建设,提高网民的网络道德水平 。从法律约束、行业规 范和道德建 设等方面同 时抓起,从而提高网 络信息的社会公信力。第二,网络媒体自身 应该遵纪守法,以行业道德进行自觉约束,做到不因商 业暴利而恶意炒作,端正立场,不主动传播虚假、低俗、恶意信息,同
23、时及时清除他人 传播的此类信息,保持网络的权威性、真实性, 为广大网民 营造绿色健康的信息收 发平台。第三,网络不同于以往的 传统媒体,其平等、双向、交互性,使得网民不仅仅处于被动接受、袖手旁观 的地位,而是拥有极强的参与力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页,共 9 页 - - - - - - - - - 和影响力。作为 网民中比重相当可 观的大学生群体,更应该充分利用自身优势, 为网络信息信任度的建 设发展出一份力。我们应该 在马列主义、毛泽东 思想的正确引 导
24、之下,确立正确的世界 观、人生观 和价值观,以科学、发 展的眼光 对待网络信息,充分利用自身 强烈的爱国热情、正义 感和同情心关注网 络资讯 ,同 时也要避免感情用事和非理性主义,理智、冷静的对 待网络信息,做到不轻信、不传 播真实性不明的信息,杜绝成为谣言的传递工具。做到理论联 系实际, 积极参与网络环境建设的监督过程。网络是一把双刃 剑,在 现阶段的中国社会,它正 处于欣欣向荣的发展之中,其可塑性是相当 强的。能否成长为绿色、健康、诚信、高效的网络环境,为更多的人提供便利,其决定 权掌握在所有人的手中!我们此次调查,亦是忠于此目的的小小 尝试。在此调查活动完成之时,我谨代表小组全体成 员向所有问卷填写人及随访受访人致谢,同 时衷心感 谢对此次调查给予悉心指 导、大力帮助的老 师!诸位的支持与鼓励,是我 们得以完成 调查的精神动力和力量源泉!名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页,共 9 页 - - - - - - - - -