2022年2022年关于大学生对网络信息信任程度的调查报告 2

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1、关于大学生对网络信息信任程度的调查报告专业：口腔医学技术班级： 2010级口腔医学技 术 2 班课题组成员：夏建 艺、朱易唯、胡家黎、周玲、邓依林、秦吉翠、冉霞、邹虎指导教师： 张丽芳一调查背景与目的随着网络信息技 术的不断发展，人民物质文化生活水平的 稳步提高，互联网已成为继报纸、广播、电视之后的第四媒体。网络信息正呈铺天盖地之 势向受众席卷而来，悄无声息地融入到人们的学习与生活当中，对他们的各个方面 产生着或大或小的影响。不论是报社、通讯社、广播站、电视台等媒体机构，还是政府、企（事）业单位业等职能机构，抑或是个人自身，都在利用网 络的强大技术和新兴功能进行着各式各 样的信息传递与交流。而

2、大学生正是其中的一个较为典型的群体，不论是其对网络信息的接收、传 播还是辨识、思考、评 价和持有 态度，都具有一定的研究价 值。本次调查，就是着重针对当代大学生 对网络信息的信任程度 进行的调查研究。这对 于相关网 络媒体的反思与 发展有着重要参考价 值，对于了解大学生思想状况以及加强大学生思想教育也具有重要意义。二调查问卷结构设计基于上述 诸点，我小组五名成员合力设计了“ 关于大学生 对网络信息信任程度的 调查” 问卷。问卷调查阶 段历时一周，发放问卷 100份整，调查结束时全数回收无废卷。调查对 象均为在校大学生，男女比例 49： 51，年 龄区间在18至25岁之间。问卷共设题干 17 例

3、，皆直接或间接服务于调查主题，同时严格遵循了“ 封闭性问题多，开放性问题少” 的原则。全卷围绕 主题下设四个具体版 块： 2-5 题属“ 网上购物” 版块， 6-9 题及 11题属“ 网络新闻” 版块， 13-16 题属“ 网上交友 ” 版块， 1、10、12、17题则直接考察 “ 网络信息受信度 ” 。各话题 均与当代大学生活息息相关，又是 时下关注热点，可以说是贴近现实、与时 俱进。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - -

4、 - 与此同 时，我们又采取“ 口头询问、及时记录 ” 的形式 对个别问卷填写人进行了随机 访问，以期对问卷调查加以补充和完善，使分析及结论更加有据可依。此次调查，是我组成员以所学 课程知识试水实践活动、进行“ 将理论联系于实际-把理论应用于实际” 的稚拙探索。其中冷暖甘苦自是不必多言，而从中获益却纷纭丰厚，实在感慨良多。对 于调查成果中出现的瑕疵 纰漏，谬误不足，我们深知主要是自身知 识武装不足、实践经验不多所致，在此衷心致歉，亦承诺日后定会砥砺磋磨，不断 进步！三调查步骤及实施情况此流程 图反映了我 组此次调查活动的相关程序，其中共有四个 阶段， 调查完成时，各个阶段任务均有序按 时完成。

5、第一阶段：召开小组成员会议确定研究主题，进行明确分工，草拟调查问卷第二阶段：完善问卷，打印发放并现场回收，同时搜集阅读相关资料第四阶段：总结调查成果，撰稿成文，同时制作PowerPoint 作以辅助润色第三阶段：进行问卷数据统计，全组成员分析讨论名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - “四调查数据统计分析（一）“ 网络购物” 版块本版块下设 4 个问题进 行调查。统计数据显示，绝大多数大学生都熟知网 络购物，其中经他人介

6、绍知晓的占到 64%,31%的人是自己上网 时无意了解到的。然而就是在如此“ 高知名率 ” 的情况下，对于“ 是否在网上 买过东西” 这样的发问，仅有 7%的大学生表示自己 经常进行网购，而表示“ 偶尔买” 或“ 只是听说过，但从未买过” 的人数却几乎均分了剩余的比例。如此反差的个中缘由，大约可以从另外两个 问题的结果中得到答案。以 10分为上限，我们请被调查者为网购商品的网上展示信息信任程度及其 实际质量的满意程度分 别进行打分。如图 表 1、2 所示：两组数据均呈 现“ 中间高、两头 低” 的分布，大多数被调查者对网购商品的信任度及其 实际质量的满意度，都给出了不褒不 贬的评价。同时高分值

7、（ 8 分、10 分）比例明显高于低分 值（ 0 分、3 分）比例。通过以上数据，我们能5046够看出，经过这 些年的不断40302035磨合与探索，网上购物” 这样一种新兴的依托科技力量 发106103展的购物方式，产业本身已00 分3 分5 分8 分10 分经具有相 对较高的商业诚信度，故而大学生网民 对其的图表1 大学生对网购商品信息信任度信任度和 满意度也达到了 较5045为理想的水平。而网购频 率403031相对过低，其原因则可能出现在购物观念层面、消费频201004153度层面、需求强 度层面以及物价层面等其他因素上，我0 分3 分5 分8 分10 分图表1 大学生对网购商品实际质

8、量满意度们在此并不作以 详细阐述。（二）“ 网络新闻” 版块针对网络新闻，我 们下名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 设 5 个问题。调查后发现， 73%的大学生表示自己 获取新闻的最常用途径是网络， 闲暇时打开电脑浏览 新闻，或是用手机上网查看新闻，已成为很多大学生每天都会做的一件事。当问及对网络新闻的评价时，其 结果如下图所示。由环 形图展示的信息可以 发现， 这组数据的分布 较为密集，各选项所占比重差距不大。究

9、其原因，一方面是由于调查范围相对局限，势必造成一定的 误差，另一方面则可能恰恰由此反映出网 络新闻的极具争 议性。在随访过程中，不少受访者认为：由于管理不规范等因素，造成网络上的虚假新 闻较之其他媒体更多。这 在一定程度上影响了大学生对网络新闻的信任程0%28%33%39%真假难辨，质量不高，仅供参考（39% ）各方面均优于其他媒介，时效性强，可靠性高（33% ）与其他媒介区别不大（ 28%）度，从而降低了其相 对信任程度。在此我们试加分析：由于网络的虚拟性，它自然而然地成 为了一个言论过度自由的图表 3 大学生对网络新闻的评价从不相信网络新闻（ 0% ）空间，加之其“ 草根性 ” ，任何人都

10、可以将自己的信息通 过这张看不见的大网 传播开去，而法制监管的鞭长莫及、相关法律的暂时 盲区，也给了优劣信息参差交杂、真伪 新闻共长共生提供了更加 宽松的环境。纷 繁而至的网 络新闻，使大众眼花 缭乱，其中由合法网站、善意初衷传播的真实可靠的新 闻，正利用着网 络的一切便利条件 为网民提供方便；但毋庸置疑，与此同时，也有着太多太多无聊、虚假、低俗、甚至欺诈性的信息每 时每刻、无孔不入地侵 袭着我们的双眼，或哗众取宠如跳梁小丑，或恶意添乱扰乱民心。前一段 时间吵得沸沸 扬扬的“2012 末日预言” 就是其中一例。我们此次也特意 对此设问两题。对 于这条预言的受信情况，多数学生都名师资料总结 -

11、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 视之为无聊，并不在意。其实 从一开始就早有 许多专家挺力辟 谣，他们从各种科学角度将此种 说法轻易破解，但即使如此，在调查结 果中，仍有 43%的人认为这类语 言的真实性还“ 很难说” 。在这一点上，我想我们应该 注意到，宏观的时代背景和社会 环境对受众之于网 络信息的态度是有着不可忽 视的影响的。日益恶 化的生态环境，接连不断的自然灾害，愈喊愈响的危机 认识，以及人类对自身破坏行 为的默认与反思等

12、等，都在无形中构成了一种呈压倒之势的心理暗示，轻而易举地对信息接收者 进行引导， 让其不自主亦不自 觉地倾向赞同的一面。这 种影响，我们尤其应加以重视。（三）“ 网络交友” 版块随着现实世界的不断膨 胀， 现实生活中的人与人之 间似乎正在“互相远离”，然而在另一重虚拟的时空，人与人之间的引力却好像越来越大。正是在这 种背景之下，网上交友逐 渐发展成一种普及的上网必需活动。校内， MSN,ICQ，作 为大学生的你哪一 样会觉得陌生呢？针对此话题，我 们以 4 道问题进 行了调查。不得不承 认，在此版块总结时 ，笔者多多少少感觉到一点遗憾。网上交友工具的出 现，一方面自然旨在方便使用者与 亲朋好友

13、更加自由的联系；另一方面， 则也为其与新朋友 结识交流提供了前所未有的便利条件，我们可以不必辛苦克服地理的限制，可以省去面对面时可能产生的尴尬，可以更加纯粹，从一开始就进入心灵的交流，一切的一切都因无所 顾忌而变得美好 现在让我们来看一看相 应1008060主动结识,6被动接受,19看情况 ,27主动结识被动接受的调查结果，如图表 4 所示，由其中展示的数据可以看到，近半数被 调查者对结交陌生人是有着明确抵触情 绪的，被动接40不会 ,48200看情况不会受与看情况而定的人占到了46%，仅有 6%的人愿意主 动结识 他人。由这组 数据以及随 访中得图表 4 网上交友，你会选择结交陌生人吗？到的

14、答案，我们了解到大部分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - “的大学生将 这种交友平台 仅仅作为与同学朋友的交流工具，而并没有过多的兴趣进行交友。因而这 一工具前一功用的 实用性和受 欢迎程度已经得到了 实践的充分肯定，而后者却基本没有 发挥到其应有的功用。当问及对于他人网上所示信息 资料的信任程度 时， 85%的被调查者选择部分相信，14%选择不相信。当问 及自己向网友展示信息的真实情况时，表示“ 看情况而定 ” 的

15、占到 47%，表示“ 有所保留，部分虚构，担心被骗” 的占到 36%，表示“ 全部虚构 ” 的占到 9%，另有7%的人表示“ 会告知自己的真 实信息，因为坚信人与人之 间应真心相待 ” 。 （ 这样的结果或许已在大部分人意料之中，我 们其实也在得到 统计数据时反问， 这样的题目设置是否有多此一 举的嫌疑。但是最终觉 得，用真实的数据说话才是硬道理，调查研究，更是应该避免想当然。想到此处， 认为有必要澄清，特此说明。 ）另一道 题的统计结果如下 图所示。无所顾忌，像朋友一样聊天,14有些不敢向朋友说的烦恼会向其倾诉，觉得反而更安心,15在此对这一小节进行简要分析：首先，网 络的虚拟性、速食性、过

16、 度自由性，对一些心态不断、素质 不高的网民 产生了从不与其聊天，觉得不真实,17会被动敷衍几句，涉及隐私则保留 ,55消极助力。他们 借此虚化 资料，传递不实信息，以游戏心态对待网上交友，更有甚者信口开图表5 是否会与结交的网友聊天？河或干脆 恶意欺骗。这样 的案例比比皆是。这 一点在很大程度上影响到很多网民 对此方面信息的信任 倾向。同时 接收到的信息的虚假性又反 过来使得他 们在传递自我信息 时同样选择以虚伪相待。这便形成了一个完整的消极回路，从而使 “ 网络交友” 这个平台丧失了本应发挥的效用。（四）网络信息受信度这一板块是从比 较概括的角度直接 对网络信息的授信度开展 调查分析。 如

17、果遇到一些 问题，你会向何处求教？ ” 针对此问，将近70%名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 的大学生都 选择了“ 百度一下 ” 。而对于网上搜索而来的答案，却有近91%的人拿来 仅供参考。近看前一个问题的数据，似乎很容易得出 较为乐观的估计， 联系了后者才会 发现，大多数人之所以选择求教于网络，更多应是看中了其 检索的方便快捷、资 料的丰富广泛等特性，而对于其可信度却持 较为理智的保留 态度。由此可见 ，网 络的

18、权威性还有待提高。其提升途径便是优化网络信息质量， 过滤垃圾信息，降低其干扰程度。本张问卷唯一的开放性 问题也设在这一版块。我们 向被调查者询问了有无网上被 骗经历，并请具体列举。在容量为 100人的调查结 果中， 仅 7 人作了肯定回答，其被 骗经历则 集中在网 购被骗和隐私被泄两方面。由于在校大学生是一个知识相对丰富、辨识 能力相 对较强、防范意识相对较高的群体，这样的比例应该说是较为符和现实的。五调查结果综述及对策（一）综述通过以上的分 块分析可知，这三方面中，网络购物的受信度在大学生网民群体中 间是最高的，网络新闻则倍受争 议，而网上交友的结果则不容乐观。在此总结以上分析并得出如下几点

19、 结论：一一一网络购物已成为当代社会一种新型的 购物方式，其行业在近些年的探索发展及实践磨合之下，相关信息已具有 较为满意的诚信度，从而在大学生网民中的信任度及满意度也相 对乐观。当然，由于本次调查对象的样本容量不大，又只限于西安范 围内在校大学生，因此所得 结果不足以推而广之，我 们也仅仅是忠于 调查数据，客观进行总结分析，特此说明。并且大学生群体的高知识水平、高辨识能力、高防范意识等自身原因也成 为此次结果相对乐观的影响因素。第二，我们从相关类型的调查了解到，浏览新闻是大学生上网的主要目的之一，并且大学生关注新 闻的程度相 对比较高。网络 媒体已成为大学生 获取新闻的主要途径，然而其信息的

20、信任度却颇受争议。网络新闻的优势和影响力基本已得到大学生 认可，被调查者均在随 访名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - “”“中表示，网络的时效性和阅读的便捷性是他 们选择的主要理由。更新速度快、新闻数量多、检索方便、可以自由评论以及新闻表现手法丰富鲜活，是随访时收集到的几点具体 认可理由。同时 ，大学生们普遍表示，比起网络新闻的这些优点和便利，他们其实更加重视其提供信息的可靠性真 实性和权威性。可惜的是，从目前看来，

21、这一点还有待网络媒体自身的 继续努力，网民的监督维护，以及相关政策的健全完善。第三，网络交友的信息受信度相 对较低。网络 的虚拟性、过 分的自由度，为一些素 质低下的网民所利用，他 们虚化自身 资料， 传播虚假信息，借以达到欺骗、欺诈目的。使得交友平台出现“ 信息信任危机 ”，大多数被调查者都表示不愿主 动在网络中结识朋友。 我加陌生人只是为了 偷菜 ，从来不会跟他们聊天的，一位大学生在随 访时如是说，我 觉得太不现实了，网络这么虚幻，我实在不敢相信，谁知道他们哪句话是真，哪句话是假呢？ ” 当问起相关建议时， 这位同学提到 “ 网络实名制” 或许可以在一定程度上起到作用。总的来看，网络交友这

22、一工具，并没能成为有效的交友平台。（二）对策第一，网络虽早已融入千家万 户，与人们的生活密不可分，但是相关法律的建 设却远远没有跟上 这个速度，使得监管出现大量的 “ 灰色空间” 和“ 中间地带” 。针对这 种现状，政府部门应该完善法律法 规，加强监管力度，开展网络从业人员业务培训，提高从业者素质，倡 导业界自我规范，打造网络模范品牌、强 化网络诚信建设，提高网民的网络道德水平 。从法律约束、行业规 范和道德建 设等方面同 时抓起，从而提高网 络信息的社会公信力。第二，网络媒体自身 应该遵纪守法，以行业道德进行自觉约束，做到不因商 业暴利而恶意炒作，端正立场，不主动传播虚假、低俗、恶意信息，同

23、时及时清除他人 传播的此类信息，保持网络的权威性、真实性， 为广大网民 营造绿色健康的信息收 发平台。第三，网络不同于以往的 传统媒体，其平等、双向、交互性，使得网民不仅仅处于被动接受、袖手旁观 的地位，而是拥有极强的参与力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 和影响力。作为 网民中比重相当可 观的大学生群体，更应该充分利用自身优势， 为网络信息信任度的建 设发展出一份力。我们应该 在马列主义、毛泽东 思想的正确引 导

24、之下，确立正确的世界 观、人生观 和价值观，以科学、发 展的眼光 对待网络信息，充分利用自身 强烈的爱国热情、正义 感和同情心关注网 络资讯 ，同 时也要避免感情用事和非理性主义，理智、冷静的对 待网络信息，做到不轻信、不传 播真实性不明的信息，杜绝成为谣言的传递工具。做到理论联 系实际， 积极参与网络环境建设的监督过程。网络是一把双刃 剑，在 现阶段的中国社会，它正 处于欣欣向荣的发展之中，其可塑性是相当 强的。能否成长为绿色、健康、诚信、高效的网络环境，为更多的人提供便利，其决定 权掌握在所有人的手中！我们此次调查，亦是忠于此目的的小小 尝试。在此调查活动完成之时，我谨代表小组全体成 员向所有问卷填写人及随访受访人致谢，同 时衷心感 谢对此次调查给予悉心指 导、大力帮助的老 师！诸位的支持与鼓励，是我 们得以完成 调查的精神动力和力量源泉！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -