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1、第第2章章 管理信息系统的理论来源管理信息系统的理论来源第第1节节 管理理论的回顾管理理论的回顾第第2节节 信息理论的回顾信息理论的回顾第第3节节 系统理论的回顾系统理论的回顾Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第第1节节 管理理论回顾管理理论回顾1.管理的职能：管理的职能：是计划、组织、指挥、协调是计划、组织、指挥、协调和控制；和控制；2.管理的内容：管理的内容：是为了某种目标是为了某种目标, ,应用一
2、切应用一切思想思想, , 理论和方法去合理地计划、组织、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人指挥、协调和控制他人, ,调度各种资源调度各种资源, ,如如人、财、物、设备、技术和信息等人、财、物、设备、技术和信息等, , 以求以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。出。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第第2节节 信息理论回顾信息理论回顾 Inform
3、ation is data that has been worked on or processed in some way to provide useful resource to allow informed decisions to be made. 译译: : 信息是数据的内涵，是数据的语义解信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理后的产物处理后的产物, , 能够为用户和决策提供有能够为用户和决策提供有用的资源和帮助。用的资源和帮助。Evaluation only.Created with Aspose.Slides
4、 for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Definition 信息的定义信息的定义1.管理信息管理信息中的中的“信息信息”：信息具有信息具有“新鲜新鲜”和使人和使人“震惊震惊”的感觉；的感觉；信息可以减少不确定性；信息可以减少不确定性；信息能改变决策期望收益的概率；信息能改变决策期望收益的概率；信息可以坚定或校正未来的估计。信息可以坚定或校正未来的估计。2.信信息息系系统统中中的的“信信息息”：是是经经过过加加工工后后的的数数据据。它它对对接接收收者者有有用用，对对决决策策或或行行为为有有现
5、实或潜在的价值。现实或潜在的价值。P33Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Property of Information 属性属性1.事实性：真实的，正确的，准确的。事实性：真实的，正确的，准确的。2.扩散性：正面积极的扩散和违反保密的扩散。扩散性：正面积极的扩散和违反保密的扩散。3.等级性：服务于不同的管理层次。等级性：服务于不同的管理层次。4.传输性：它优于物质能源的传输，且成本更低。传输性：它优于
6、物质能源的传输，且成本更低。5.共享性：信息能够共享，不能交换；共享性：信息能够共享，不能交换；6.增值性：在信息废品中提炼有用的信息。增值性：在信息废品中提炼有用的信息。7.可压缩性：信息可以进行浓缩、集中、概括和可压缩性：信息可以进行浓缩、集中、概括和综合，也称为信息的不完全性。综合，也称为信息的不完全性。8.转换性：信息、物质和能源相互转化。转换性：信息、物质和能源相互转化。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pt
7、y Ltd.信息对于管理具有等级性信息对于管理具有等级性Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.各管理层次信息特点比较表各管理层次信息特点比较表层次层次信息特点信息特点来源来源寿命寿命精度精度使用频率使用频率内容内容战略规战略规划信息划信息外部多长长低低抽象管理控管理控制信息制信息作业控作业控制信息制信息内部多短高高具体Evaluation only.Created with Aspose.Slides fo
8、r .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Data & Information 数据与信息数据与信息1.数据：数据： 是人们用来反映客观世界而记录下来是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的各种可以鉴别的物理符号物理符号记录下来的记录下来的客观客观事实。事实。2.信息：信息： 信息是将数据经过加工处理以后，提信息是将数据经过加工处理以后，提供给人们的有用资料，对决策或行为有潜供给人们的有用资料，对决策或行为有潜在的或现实的
9、意义。信息具有在的或现实的意义。信息具有主观性主观性。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.信信息息与与数数据据是是相相对对的的Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Relationship 信息与决策的关系信息与决策的
10、关系数据数据对决策产生价值对决策产生价值信息信息Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Scale 信息价值信息价值1.按照社会必要劳动量按照社会必要劳动量: : v=c+p 注：注：v v 为信息产品的价值为信息产品的价值 c c 为生产该信息所花的成本为生产该信息所花的成本 p p 为合理的利润为合理的利润P34书籍价值书籍价值（售价）（售价）书籍生产书籍生产成本成本国家规定国家规定利润利润Evaluat
11、ion only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Scale 信息价值信息价值2.按照使用效果按照使用效果: :信息的价值是在决策过程信息的价值是在决策过程中用了该信息所增加的收益减去获取信息中用了该信息所增加的收益减去获取信息所花费用。所花费用。P34多个方案选择时多个方案选择时：P（信息的收益）（信息的收益）=Pmax-Pi网络信息网络信息的价值的价值增加的增加的收益收益获取费用获取费用Evaluation only.Creat
12、ed with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Lifecycle 信息的生命周期信息的生命周期1.信息生命周期的阶段：信息生命周期的阶段：2.信息生命周期的过程：信息生命周期的过程：数据采集：数据采集：识别：选择有价值，能正确描述事件的数据。识别：选择有价值，能正确描述事件的数据。识别方法识别方法1 1：对决策者的访谈或调查表；：对决策者的访谈或调查表；识别方法识别方法2 2：系统分析员分析和观察；：系统分析员分析和观察；识别方法识别方法3 3：系统分析员
13、分析基本信息要求，：系统分析员分析基本信息要求，决策者补充。决策者补充。采集方式：自下而上，有目的调查，随机积采集方式：自下而上，有目的调查，随机积累累表示方式：文字，数字，图像表示方式：文字，数字，图像要求获得服务退出Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Lifecycle 信息的生命周期信息的生命周期2.信息生命周期的过程：信息生命周期的过程：数据传输：数据传输：信道：电话，双绞线网络，光纤等；信道：电
14、话，双绞线网络，光纤等；编码编码/ /解码：效验位；解码：效验位；变换：调制和解调。变换：调制和解调。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Lifecycle 信息的生命周期信息的生命周期2.信息生命周期的过程：信息生命周期的过程：信息加工：信息加工：根据处理任务的要求，对数据进根据处理任务的要求，对数据进行鉴别、选择、排序、核对、合并、更新、行鉴别、选择、排序、核对、合并、更新、转储、计算，生成适合应用需
15、要的形式。转储、计算，生成适合应用需要的形式。信息存储：信息存储：存储设备，其他存储问题；存储设备，其他存储问题；信息维护：信息维护：保持信息的处于合用状态，保持信息的处于合用状态，即，即，准确、及时、安全和保密；准确、及时、安全和保密；信息使用：信息使用：传递技术上：高速高质量的提供服务；传递技术上：高速高质量的提供服务；价值转化上：提高效率，及时转换为价值。价值转化上：提高效率，及时转换为价值。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011
16、Aspose Pty Ltd.第第3节节 系统理论的回顾系统理论的回顾A system is made up of 4 elements:1.Individual parts that are connected in some way to form the entire system. （个体构成）个体构成）2.Each part or component of the system is linked together and interacts with each other. （组成系统的个体相互作用联系）（组成系统的个体相互作用联系）Evaluation only.Created
17、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.What is a system?3.Every system will be made up of sub-systems. （系统和子系统的概念是（系统和子系统的概念是相对的）相对的）Changes made to one system will have a knock-on effect on other parts within the system or the whole system. （系统之间相互
18、作用）（系统之间相互作用）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1. Concept “系统系统”的概念的概念 系系统统是是由由相相互互联联系系和和相相互互制制约约的的若若干干组组成成部部分分结结合合成成的的、具具有有特特定定功功能能的的有有机机整体。整体。系统是由若干元素组成的；系统是由若干元素组成的；系系统统的的构构成成元元素素相相互互联联系系、相相互互制制约约，有有相相对对稳稳定定的的联联系系方方式式
19、、组组织织秩秩序序及及时时空空关关系；系；系统有一定的功能和目的。系统有一定的功能和目的。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Property of System1.系统具有整体性，但不是各个组成元素的系统具有整体性，但不是各个组成元素的简单加和；简单加和；2.系统具有层次性，因为系统具有层次性，因为“系统系统”和和“元素元素”的概念是相对的；的概念是相对的；3.系统具有目的性；系统具有目的性；4.系统具
20、有突变性，这是质变的结果。系统具有突变性，这是质变的结果。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2. 系统的特点系统的特点1.系统是由部件组成的，部件处于运动状态。系统是由部件组成的，部件处于运动状态。2.部件之间存在相互联系和制约关系。部件之间存在相互联系和制约关系。3.系统的观点：整体大于部分简单加和。系统的观点：整体大于部分简单加和。 即，即，1+12。4.系统的状态是可以转换，可以控制的。系统的状态
21、是可以转换，可以控制的。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3. 系统的分类系统的分类-按复杂程度分类按复杂程度分类物理物理生物生物人类社会及宇宙人类社会及宇宙（最复杂的系统）（最复杂的系统）社会社会宇宙宇宙人类人类植物植物动物动物细胞细胞钟表钟表控制机械控制机械框架框架P55Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pr
22、ofile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3. 系统的分类系统的分类-按抽象程度分类按抽象程度分类I.概念系统概念系统：最抽象的系统，表示最抽象的系统，表示系统的系统的雏形雏形，是由概念、原理等非物质所组成，是由概念、原理等非物质所组成的系统，如学科体系系统、政策制度体的系统，如学科体系系统、政策制度体系系统、系系统、待研发的产品雏形待研发的产品雏形； 如，图书管理系统如，图书管理系统=借书借书+还书还书+购书入库购书入库II.逻辑系统逻辑系统：可行的，但没有具体元件可行的，但没有具体元件； 如，如，BMIS=借书模块借书模块+还书模块还
23、书模块+。III.物理系统物理系统：完全确定的系统，也叫实体完全确定的系统，也叫实体系统或实在系统。系统或实在系统。 如，如，BMIS=5个终端个终端+2个服务器个服务器+交换机交换机+。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.系统的分类系统的分类-按功能分类按功能分类I.社会系统社会系统II.经济系统经济系统III.军事系统军事系统IV.企业管理系统企业管理系统V.教育系统教育系统VI.卫生医疗系统，等
24、等卫生医疗系统，等等Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.系统的分类系统的分类I.按和外界的关系分类：按和外界的关系分类：封闭系统封闭系统：不与环境发生物质、能量、信息不与环境发生物质、能量、信息的交换。如，超净的集成电路制造车间。的交换。如，超净的集成电路制造车间。开放系统：开放系统：指系统与环境经常有较多的物质、指系统与环境经常有较多的物质、能量、信息的交换，而且这种交换影响着系能量、信息的交换，而
25、且这种交换影响着系统的结构、功能和发展。如，企业。统的结构、功能和发展。如，企业。II.按系统内部结构分类：按系统内部结构分类：开环系统：开环系统：闭环系统：闭环系统：反馈反馈反馈反馈Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4. Evaluation 系统性能的评价系统性能的评价判断一个系统好坏的标准：判断一个系统好坏的标准：目标明确：为目标而运动；目标明确：为目标而运动；结构合理：路径通畅，少冗余；结构合理：路径通畅，少冗余；接口清楚：内部间接口和内外接口；接口清楚：内部间接口和内外接口；能观能控：能够通过输入控制，能够通能观能控：能够通过输入控制，能够通过输出来观测。过输出来观测。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
