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1、認識媒體與公關認識媒體與公關主講人：沈莒達2010.3.21.於師大綜合大樓202室中華民國大專生發展協會1壹、前言：都會新顯學 資訊無國界 2一、美國總統一、美國總統Thomas Jefferson： government without newspapernewspaper without government3二、陳長文二、陳長文，2010.3.15.2010.3.15.中時中時A16A16版：版：的氛圍的氛圍會產生政府官員會產生政府官員的困境的困境對人民來說，就是對人民來說，就是的無奈。的無奈。 4：negativism negativism 呈現無遺！呈現無遺！5三 .Through
2、 the unknown，well find the new媒體告知閱聽人，閱聽人有 63-13-1挪威2009.12.都市空氣中心已有花粉，花粉症患者很苦。 7媒體媒體to inform / to educate / to inform / to educate / to entertain / to issue-setting to entertain / to issue-setting 83-23-2：數位相機人人愛：數位相機人人愛Digital cam低價連大廠都跨足FujiA170即是一例 9數位相機的功能：數位相機的功能： 自動選場景防手震CCD (Charge Couple D
3、evice)感光元件 10發展發展Meom Cam Meom Cam 貓相機，貓相機， Bow Cam Bow Cam 狗相機狗相機Meom：會發出八種不同的貓咪叫聲，讓貓看鏡頭！ 113-3.山崎豐子與大阪商人：從城市行銷到世代剖析(蕭曼 2010.3.7.中時副刊)12 1.東京六本木 vs大阪梅田 2.京都錦市場vs大阪黑門市場 13山崎豐子對大阪的愛，無可置疑：山崎豐子對大阪的愛，無可置疑：只要在東京待上兩三天，就會覺得手臂和臉部的毛細孔彷彿被堵塞住。這時我馬上更改行程搭乘火車，當火車駛進吹田附近望見大阪的萬家燈火時，我全身的毛細孔頓時張開，感到無比的舒暢。 14山崎豐子，86歲，仍持
4、續寫作，十四部作品改成電視劇、電影：醫療體系的醫療體系的 15金融併購的金融併購的 16航空安全的航空安全的 17富士電視台五十周年台慶大戲富士電視台五十周年台慶大戲大商社國際競爭的廝殺大商社國際競爭的廝殺 18貳貳. . 媒體的基本特性分析：媒體的基本特性分析： 191.已經進入第五代媒體的時代： 第一代：書、紙印刷第二代：廣播第三代：電視第四代：電腦及網路第五代：手機20二. Web1.0以國家為平台，Web2.0以企業為平台，Web3.0以個人為主軸，Web4.0呢? 21三三. .漏斗原理漏斗原理(filtering theory)(filtering theory) 發生的 happ
5、enings注意的 noticed報導的 reported編輯的 edited接收的 received越來越少22四四. .選擇性的運用選擇性的運用 選擇性暴露(selective exposure)選擇性注意(selective attention)選擇性再注意(selective retention)選擇性記憶(selective memory)23what looking good what doing good what abnormal what normal 五五. .媒體特性多元，媒體特性多元，但宜特別注意兩點突顯：但宜特別注意兩點突顯：24六.以Tricky Distincti
6、on策略為例： 小. 劣 別人(或排除的)大. 優 自己(或涵在內的)25ex：新國民便當加值了漲價加值26ex：同性戀人權少數人權Minority先進人權Advanced27ex：出兵伊拉克 supporting our kidssupporting our policy28参参. . 公共關係的基本剖析公共關係的基本剖析291. 1.20002000沈莒達的沈莒達的5PRS5PRS：Public Relations Public Relations 301. 1.傳統公共關係的四項機制：傳統公共關係的四項機制：1 開口就能說：rhetorical ability / 溝通技巧2 提筆就能寫
7、：composing ability / 文筆流暢3 舉杯就能喝：smoothing ability / 潤滑暢懷 (有時：拿起麥克就能唱)4 伸手就能要到錢：funding-raising ability / 募集資源312. 5PRs1 .1 .定位正確定位正確(position right)(position right) 定位大師Jack Trout(1997)The New Position(1999)The Power of Simplicity32ex：Nyquil：night-use 7-up：non-cola / non-coffee 33 阿基米德：給我一個支點，我可以撐起
8、全世界 張曉風： 文學家，給我一個解釋我就可以再相信一次人世我就可以接納歷史我就可以義無反顧地擁抱這荒涼的城市2. 積極回應(positive response)34ex:飛來柳絮片片紅補上，頓時天地皆朱紅成一片353 公共傳播(public release)公共關係相當注重公共服務文本(PSA:Public Service Announcement )的提供，如同人去應徵的resume / 介紹單位的briefing36ex: pencils來表示publications 出版品events 事件news 有利報導community involvement activities 社區參與活動
9、identity media 識別性媒介logo 標誌social responsibility activities 社會責任運動374.先驅再造(pioneering reconstruction)要比別人更早嗅出趨勢變化，是innovators！ex:少子化 / 2015 15萬新生兒，1/4外籍新娘生的ex:單身人權的重視ex:背包客的發展384 4 流程利得流程利得(process revenue)(process revenue)找尋策略甜區找尋策略甜區(strategy sweet spot(strategy sweet spot， SSS) SSS)顧客需求事業體能力產品優勢S
10、SS39 ex:不多的閒錢+太多的時間 八卦，醜聞的經濟(scandal economy)40難再之時休失難守之財休積難雪之謗休辯難釋之忿休較ex: 清. 金櫻： 因為！41肆 結語：迎接公共議題的新思維一. 從牛肉到死刑，都是公共議題 從健保漲價到台大學生跳槽實踐，都令我們再度深思。42二. 智利8.8級地震，智利總統 Michell Bachelet說：The power of nature has again struck our country. We are trying by every means possible to bring the country back to normal.43三. 最近的城市行銷(city marketing)置入電影的策略，是近來公共關係運用的關鍵發展44四四. .從五從五u u去體會複雜中的務實去體會複雜中的務實usefuluniqueupgradeuniteupdate45 敬敬 請請 指指 教教 尊重著作權智慧有尊嚴A l l C o p y r i g h t R e s e r v e d46
